保险知识:-销售面谈-三讲
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最真诚的保险销售谈话(大全)第一篇:最真诚的保险销售谈话(大全)最真诚的保险销售谈话题记:大多数人担心的是保费的负担,他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。
下面这段对话形式的讲述是吴学文老师一个讲座内容的摘录,让我们可以换个角度谈谈保险。
(加重部分是小题目,不是要说的,斜体是我的标注)(我非常尊重您)我非常尊重您的信念、思想和选择……请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗?(我的保证)让我先答应您三件事:1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天,我绝对不会回头和您谈保险,除非您主动提起3、我们之间的情谊,肯定不是树立在保险之上。
请问以您的个人立场,您对保险有什么看法?(我们的共识)让我再次澄清我的立场,以下是我们的共识:1、这么多年来,您把生命中的一切,都安排得那么好,您做事井井有条,完全掌握所有的局面,所以您没有必要听从任何人的劝告。
2、我没有说服您的用意,我们交谈的主要目的是:共同探讨您的信念和思想,看看我们是否能够一起到达更高层次的领悟和启示!好吗?(人寿保险的不足之处)人寿保险其实有许多不足之处,您知道吗?第一:投资时间太长,也许长至二、三十年或更多(终身)第二:回报率太低,甚至比不上银行(保险不是以追求高回报为主要诉求,而是安全,确定)第三:前几年里假如您没有能力支付保费的话,(中途退保)也许您会蒙受很大的损失(现金价值低于所交保费)!第四:假如您继续支付保费的话,您也许要承担长至二、三十年的经济压力!(交费时合同有效的必要条件)第五:买少许,没意思;买太多,负担不起!(保险应是大量的、急用的现金,虽然买越多越好,但多了负担也重)第六:其中,假如您有必要借钱的话,向保险公司借回的是自己的钱,但是还须支付利息(现在国内的利息计算是按照同期银行两年期定期储蓄利率和2.5%之间较大者再加2%计算)!第七:将钱留在保险公司,让保险公司投资,倒不如留在自己身边,由自己去投资(这是许多准客户的想法,我们先替他说出来)。
保险销售中的“三讲”总公司教育培训部个险新人岗前培训班课程(2017版)讲师介绍PART 01 认识“三讲” PART 02 导入“三讲”PART 03 “三讲”示范PART 04 “三讲”演练目录CONTENTS认识"三讲"PART 01某公司营销员甲和张先生是同学,张先生有一天听说甲在保险公司工作,便请甲帮忙为他做个保障计划。
甲非常开心,就利用公司的主打产品为张先生制作了一份保障计划,利用微信给张先生发了过去,从此石沉大海,再无音讯。
甲非常疑惑,自己到底做错了什么?一个月后,新华保险的营销员乙通过朋友介绍认识了张先生。
张先生同样请乙为自己做一份保险计划。
乙当然非常开心,但是他说:“我还不是很了解您的实际情况呢,您看,要不咱们见面聊一聊?时间不长,也就半个小时吧,您看是今天下午方便还是明天晚上方便?”乙跟张先生谈了自己大学毕业后为什么选择寿险营销工作,以及为什么选择新华保险。
张先生被乙的专业和理想所打动,对保险和新华有了新的认识,最终成为了乙的客户。
影响客户做出购买决定的主要因素有哪些?请从中选出前三项:1.讲人情关系2.讲产品利益3.讲销售金语4.讲自己为什么做保险5.讲公司品牌6.讲保险理念思考一讲人情关系引起客户反感讲产品利益客户过度关注产品利益,容易陷入产品比较的怪圈讲销售话术客户对“口才好”的营销员不一定认同,甚至反感讲自己为什么做保险让客户改变对营销员的错误认知,让客户认同自己讲公司品牌让客户对公司有正确的认知,认同公司讲保险理念让客户对保险有正确的认知,认同保险什么是“三讲”讲自己讲公司讲保险保险销售中的大多数困难和问题,都可以用“三讲”来化解!重要提示无论是缘故还是陌生客户,无论他多么急于了解产品,都必须先讲“三讲”!思考二我们应该如何讲“三讲”?是长期用同一个版本讲,还是用不同的版本讲?自1992年起连续936周每周三件 齐贺资和日本寿险营销大师卓越营销大师——15年讲1个版本而不是1天讲5个版本坚持用同一个版本讲“三讲”的好处——简单高效轻松导入"三讲"PART 02“三讲”的导入寒暄&切入(1)寒暄:找最常说的话题闲聊(2)切入:明确告诉对方自己做保险了例:……我换工作了,到新华做保险了。
保险三讲是保险行业从业人员在进行保险产品销售和推广过程中,必须要进行的三项重要讲解内容。
这三讲分别是讲公司、讲产品、讲自己。
一、讲公司在保险三讲中,讲公司是第一步。
从业人员需要向客户介绍自己所代表的保险公司的历史、背景、实力和信誉等方面的情况。
在讲公司时,从业人员需要根据客户的需求和疑虑,针对性地介绍公司的优势和特点,例如公司的品牌知名度、资金实力、服务质量和理赔流程等方面的优势,以增加客户对公司的信任感和认同感。
二、讲产品讲产品是保险三讲的第二步,也是最为关键的一步。
从业人员需要向客户介绍自己所销售的保险产品的特点、保障范围、保险期限、保费等方面的信息。
在讲产品时,从业人员需要注重突出产品的保障功能和客户利益,根据客户的实际需求和风险承受能力,推荐适合客户的保险产品,并提供详细的保险条款和理赔流程等方面的信息,以帮助客户更好地了解产品。
三、讲自己讲自己是保险三讲的第三步,也是最后一步。
从业人员需要向客户介绍自己的专业背景、从业经验和为客户提供的服务等方面的信息。
在讲自己时,从业人员需要表现出自己的专业素质和服务意识,让客户感受到自己的诚信和专业水平。
同时,从业人员还需要向客户说明自己的工作职责和义务,以及客户的权益和注意事项等方面的信息,以建立良好的客户关系和信任关系。
保险三讲是保险行业从业人员必须要掌握的基本技能之一。
通过保险三讲,从业人员可以更好地了解客户需求,针对性地推荐适合客户的保险产品,并提供专业、细致的服务,从而赢得客户的信任和支持。
同时,保险三讲也有助于提高从业人员的专业素质和服务水平,增强保险行业的形象和信誉。
因此,无论是新入行的从业人员还是资深从业人员,都需要不断学习和提高自己的保险三讲水平,以更好地服务客户和推动保险行业的发展。
三讲------------讲自己、讲公司、讲保险讲自己第1个角度:认同保险营销员:我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事……【讲身边发生的真实的风险故事】经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。
所以我就到人保健康做保险了。
客户:......自己身边没有故事就讲听到的或媒体看到的风险故事或者选择课程提供的故事范本第2个角度:追求成长营销员:我以前对保险也不了解,经过这段时间的学习,我认识到保险行业前景非常好,也非常锻炼人。
特别是在人保健康,有专业的培训支持,个人能力能够快速提升。
另外,这份工作还很有意义,在成就自我的同时还可以帮助别人。
所以我就到人保健康做保险了。
客户:.......讲公司第1个角度:讲品牌优势,突出政府委托营销员:现在就来了解一下人保健康营销员:人保健康成立于2005年,国务院批准筹建的国内第一家专业健康保险公司,受政府委托办理保险业务,为国家医改做出了卓越贡献,公司的使命是让每一位中国人的健康更有保障、生活更加美好……第2个角度:讲集团,突出中央管理营销员:人保健康属于PICC中国人保集团,PICC中国人保1949年成立,是新中国保险的缔造者,是国家和人民的保险公司,2012年,中国人保正式列为中央管理单位,全国仅四家保险公司是中央管理单位,2014年中国人保排名世界500强208位,公司构建“一个人保”形象,满足企业和个人一篮子保险需求。
第3个角度:讲专业优势,突出健康管理营销员:人保健康第一个提出“健康保险+健康管理”的理念,打造覆盖全国的医疗服务网络,同时在北上广等地区建立6家健康管理中心,为企业和个人提供健康管理服务。
营销员:你看,中国人保和人保健康非常值得客户信赖,你说是吧?所以我选择到人保健康做保险了。
讲保险第1个角度:保险是一种科学的制度安排营销员:首先,保险是一种科学的制度安排。
1. 人类整体上面临着生老病死残各种风险,保险制度是“唯一”的科学解决办法;比如社会上常见的募捐救人,一两次还行,多了就不起作用了;2. 如果没有保险制度,会让没有遇到人生风险的人也会遭受财产损失。
三讲------------讲自己、讲公司、讲保险讲自己第1个角度:认同保险营销员:我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事……【讲身边发生的真实的风险故事】经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。
所以我就到人保健康做保险了。
客户:......自己身边没有故事就讲听到的或媒体看到的风险故事或者选择课程提供的故事范本第2个角度:追求成长营销员:我以前对保险也不了解,经过这段时间的学习,我认识到保险行业前景非常好,也非常锻炼人。
特别是在人保健康,有专业的培训支持,个人能力能够快速提升。
另外,这份工作还很有意义,在成就自我的同时还可以帮助别人。
所以我就到人保健康做保险了。
客户:.......讲公司第1个角度:讲品牌优势,突出政府委托营销员:现在就来了解一下人保健康营销员:人保健康成立于2005年,国务院批准筹建的国内第一家专业健康保险公司,受政府委托办理保险业务,为国家医改做出了卓越贡献,公司的使命是让每一位中国人的健康更有保障、生活更加美好……第2个角度:讲集团,突出中央管理营销员:人保健康属于PICC中国人保集团,PICC中国人保1949年成立,是新中国保险的缔造者,是国家和人民的保险公司,2012年,中国人保正式列为中央管理单位,全国仅四家保险公司是中央管理单位,2014年中国人保排名世界500强208位,公司构建“一个人保”形象,满足企业和个人一篮子保险需求。
第3个角度:讲专业优势,突出健康管理营销员:人保健康第一个提出“健康保险+健康管理”的理念,打造覆盖全国的医疗服务网络,同时在北上广等地区建立6家健康管理中心,为企业和个人提供健康管理服务。
营销员:你看,中国人保和人保健康非常值得客户信赖,你说是吧?所以我选择到人保健康做保险了。
讲保险第1个角度:保险是一种科学的制度安排营销员:首先,保险是一种科学的制度安排。
1.人类整体上面临着生老病死残各种风险,保险制度是“唯一”的科学解决办法;比如社会上常见的募捐救人,一两次还行,多了就不起作用了;2.如果没有保险制度,会让没有遇到人生风险的人也会遭受财产损失。