组织行为学第三次作业
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《组织行为学》第三次作业
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简述题(每题10分)
1、 请简述权变理论的观点。
答：到20世纪60年代，不少学者认为，要找到一个适合于任何组织、任何性质的工作和任务、任何对象的固定的领导人格特质、领导风格类型和领导行为方式都是不现实的，因为领导的有效性是由领导者、被领导者及其环境因素等共同决定的,要根据具体情况来确定领导方式.这种观点被称为权变理论或情境理论。这类理论比较有代表性的有菲德勒模式、赫塞和布兰查德的情境领导理论、豪斯的路径－目标理论、弗鲁姆和耶顿提出的领导者－参与模型等。
2、 请简述领导生命周期理论.
答：情境领导理论也叫领导生命周期理论，首先由俄亥俄州大学科尔曼提出，其后由赫塞和布兰查德进一步发展，把俄亥俄州立在学的领导行为四分图与阿吉里斯的不成熟－成熟理论结合起来，创造了一个三维结构的领导模型。这个理论认为有效的领导行动取决于员工的成熟度，成熟的员工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着员工由不成熟趋于成熟，领导行为应做出改变。
3、 请简述分权的优势和局限性。
答:分权是指权力的分散化,把决策权分散到较低的职位的管理者手中。分权具有特别的优势。它能减轻最高管理层某些决策上的负担并迫使高层管理人员放权；在决策上给管理人员更多的自主权和独立性；促进建立和运用可能增进人们积极性的广泛控制机制；鼓励制定决策和承担职权的责任,分权将权力分散到某个具体责任人的身上，避免了互相推卸责任的状况；能做到对各个组织单位的执行情况进行比较，各个组织在相同的情况下开展工作，可以看出哪些组织单位的执行情况比较好,也便于各个组织部门之间相互借鉴；有助于产品多样化，避免产品同一化；促进一般管理人员的培养，并且有助于适应飞速变化的环境。
分权也有它的局限性。比如，分权使得实现统一的政策更加困难。各个单位有了职权以后，组织中会产生“沟心斗角”的情况，各自为政从而影响统一政策的实现；增出加了分权组织单位协调的复杂性；可能导致上层管理人员的部分权力失控；可能受到控制技术不足缺少合格管理人员的限制;培训管理人员需要大量费用；也可能受到外部力量的限制，受到计划性与控制制度不够充分的约束等。
4、 请简述提升领导效能的途径。
答：提升领导效能的途径：
A、 确立现实可行的目标.目标应当具体、明确、可行。
B、 塑造共同愿景。一个组织一旦形成共同的愿景并不断强化，就能不断增强合作工作的效益，从而有效地提升领导效能.
C、 改善领导者的能力素质。领导能力是保证领导效能的关键因素,领导者必须具备的能力有创新能力、转化能力、应变能力和协调能力.
D、 善于授权
E、 有效利用时间。为了有效利用时间，合理安排时间，将有限的时间资源配置于最重要的问题上.
领导效能是一切领导活动的出发点和最终归宿。行政领导目标的确定各项方针政策的制定，各种领导方法和艺术的运用，领导队伍构成的优化组合，都是有组织、有目的的,本质上都是以追求一定的领导效能为出发点。
5、 清健述减少组织政治行为的管理对策。
答：首先，要建立畅通的沟通渠道，包括正式和非正式方式,让员工及时获取信息,尽量避免因为沟通不畅或者断层而引起员工的误解，导致产生政治行为。
其次,在管理决策上鼓励员工参与，强化员工互动，增强员工对企业的信任感和参与感.
再次,构建公正公开的薪酬、绩效评估及晋升机制，让员工知道他们得到晋升的机会是均等的，不存在“黑箱操作”。
最后，要强化领导者的管理风格，独裁式的领导风格容易使下属产生不被信任感,增强孤立感,容易产生自利的行为，危害到组织的利益，民主式的领导风格较容易使员工产生责任感和团体意识，会降低组织政治行为产生的频率。
6、 请简述非正式组织的功能。
答：非正式组织对正式组织来讲,具有正反两方面的功能.非正式组织的正面功能主要体现为：非正式组织混合在正式组织中,容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具;可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等。非正式组织的负面功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等。
7、 请简述学习型组织的特点。
答:学习型组织具有这样几个特征：A、组织成员拥有一个共同的愿景。 B、组织由多个创造性个体组成。C、善于不断学习。强调终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习。通过保持学习的能力从而保持持续发展的态势。D、“基层为主"的扁平式结构.尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，形成以“基层为主”的扁平化组织结构。E、自主管理。使用组织成员能边工作边学习，使工作和学习紧密结合。F、组织的边界将被重新界定。G、员工工作与生活、家庭与事业的平衡.H、领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。
研究表明，学习型组织对企业绩效有正向的影响作用。学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提 高企业组织的竞争力；另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。
8、 请简述工作内容设计的内容。
答：工作内容的设计是工作设计的重点,一般包括工作广度、工作深度、工作完整性、工作自主性以及工作反馈五个方面。
A、 工作广度,即工作的多样性.在设计工作时，应尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。
B、 工作深度，指设计的工作从易到难应具有一定的层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。
C、 工作完整性。保持工作的完整性能使员工有成就感。即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果,感受到自己工作的意义.
D、 工作自主性。适当的工作自主性能增强员工的工作责任感，使员工感到自己受到了对工作的责任和重视。认识到自己工作的重要，员工工作的责任心会增强,工作的热情会提高。
E、 工作反馈。工作反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，二是工作本身的反馈。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有一个全面的认识，能正确引导和激励员工,有利于员工对工作的精益求精。
9、 请简述组织结构需要变革时的征兆.
答：组织管理者必须抓住组织变革的征兆,及时进行组织变革。组织结构需要变革的征兆有：A、组织经营成绩的下降,如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，组织资金周转不灵等。B、组织生产经营缺乏创新，如组织缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新,没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。C、组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵,信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大,人事纠纷增多，管理效率下降等.D、员工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加,员工旷工率，病、事假率增加等。
当一个组织出现以上征兆时,应及时进行组织诊断,用以判定组织结构是否有加以变革的必要.
10、 请简述组织变革的方法策略。 答：组织变革是一个系统工程，涉及方方面面的关系，因此必须讲究策略。组织变革的策略主要包括三个方面：变革方针的策略、变革方法的策略、应对阻力的策略。
变革方针的策略主要包括:A、积极慎重的方针.即做好调查，做好宣传，积极推行。B、综合治理的方针。即组织变革工作要和其他工作配合进行，这主要是指组织的任务变革、技术变革和人员变革。
变革方法的策略主要包括：A、改良式的变革。这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补，变动较小。B、爆破式的变革.这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的甚至根本性质的改变,且变革期限较短。C、计划式的变革.这种变革方式是通过对组织结构的系统研究，制定出理想的改革方案，然后结合各个时期的工作生点，有步聚、有计划地加以实施，
