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面试流程图 - 韶关市人事考试信息网

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产品部：知学云管理员操作说明手册v.0

产品部：知学云管理员操作说明手册v.0

1.2 培训功能............................................................................................................21 1.2.1. 整体流程图..............................................................................................21 1.2.2. 主要功能说明...........................................................................................21
3
1.1 学习功能
1.1.1. 整体流程图
1.1.2. 主要功能说明：
学习管理主要实现课程目录体系的搭建和具体课程的新建，以及以课程为中心展开的学 习各项业务，包括学习路径、学习请求、课程推送、课程标记、专题管理。其涵盖权限、完成 规则、发布规则、推送规则等主要功能内容，本处在各个具体模块内做出相应说明。
知学云 V8.0 管理员操作说明手册
5
在线课程字段信息说明：
字段 课程名称
封面 所属域 所属目录
课时 学分 开始时间 结束时间 关键字 培训成本 描述 开发人 开发时间 发布人 发布部门 适用终端
是否推荐
课程证书
课程资源
附件
公开 受众对象
说明 课程名称输入尽量精炼，避免特殊不常见字符 支持上传自定义课程封面，如果没有，则默认为系统封面 默认为创建人所属域，可在权限范围内设置其他域 在权限范围内设置课程的所属目录 课程的标准课时 正常学完课程可获得的学分 课程的开始有效时间 课程的失效时间 该课程的关键字，用于搜素 该课程的分摊成本，目前只是建议值 对课程内容进行描述，便于用户更加清楚了解课程的目的及主要内容 课程开发人 课程的开发完成时间 在系统中发布该课程的操作人员，一般默认为操作者本人 发布该课程的部门 是指该课程可以在哪里学习。适用终端为电脑，则课程只能在电脑上播 放，其支持 scrom1.2、MP4(H.264 编码),常规 office 文档，url、mp3 （CBR编码） 格式，如果适用手机，则支持 scrom1.2（特殊制作的视频， html5）、MP4(H.264 编码),常规 office 文档、mp3（CBR编码）格式。 适用手机上的课程在电脑端可以学习，但适用电脑端的课程不会显示在 APP。 是指该课程是否是推荐课程，是推荐课程的话则会根据推荐的先后顺序 出现在首页的在线课程-推荐中。 可以设置课程完成后用户获得的证书，该证书可以由系统管理员维护， 此处只能引用。 主要是上传课件，根据使用终端分别支持不同的课件类型。电脑： scrom1.2，MP4(H.264编码)，MP3（CBR 编码格式），文档 xls、xlsx、 doc、doux、ppt、pptx、pdf、txt，url；手机：scrom1.2（特殊制作 的视频、html5）,MP4(H.264 编码),MP3（CBR 编码格式）, 文档 xls、 xlsx、doc、doux、ppt、pptx、pdf、txt. 附件主要是针对课程提供关联内容，如讲义，参考资料等，每个课程最 多支持三个附件。附件支持格式 :txt,zip,rar,xls,doc,ppt,xlsx,docx,pptx 课程默认为公开，公开的时候系统内所有用户都可以注册学习该课程 如果课程只允许范围内人员注册学习，则可以按照不同的维度设置能够

英语听说计算机考试系统使用手册

英语听说计算机考试系统使用手册

启明英语听力口语考试系统系统使用手册目 录1 安装、注册 ....................................... - 3 -2 考试服务端功能说明 ................................ -3 - 单 位广东启明科技发展有限公司 联系电话 （020）32211382 32211535口语服务网站： 公司网站：联系地址：广州科学城天丰路3号启明大厦2.1 装入试题..................................................... - 3 -2.2 导入考生..................................................... - 3 -2.3 允许登录..................................................... - 4 -2.4 开始考试..................................................... - 4 -2.5 考试完毕..................................................... - 4 -2.6 继续下场..................................................... - 4 -2.7 导出答案..................................................... - 5 -2.8 异常处理..................................................... - 5 -2.9 答案收集..................................................... - 5 -2.10 系统设臵..................................................... - 5 -2.11 清除历史..................................................... - 6 - 3监考员操作步骤 ................................... - 6 -3.1 更新“听说考试系统”......................................... - 6 -3.2 清除历史：................................................... - 6 -3.3 系统设臵：................................................... - 6 -3.4 装入试题：................................................... - 7 -3.5 导入考生：................................................... - 6 -3.6 允许登录..................................................... - 7 -3.7 客户端准备工作............................................... - 7 -3.8 处理考试前准备工作中的异常现象............................... - 7 -3.9 开始考试..................................................... - 7 -3.10 考试完毕..................................................... - 7 -3.11 导出答案..................................................... - 8 -3.12 重新装入试题、导入考生，以进行第二场考试。

事业单位线上面试要求及操作流程

事业单位线上面试要求及操作流程

附件2线上面试要求及操作流程本次面试包含模拟面试和正式面试，模拟面试流程按照正式面试流程进行，考生须熟悉面试系统和操作流程，保证设备、系统、网络等符合要求、运行正常。

一、面试形式本次面试采取“云考试”的方式进行。

考生须在独立、安静的环境中自备电脑下载并登录电脑端“智试云”，同时使用移动端设备下载并登录移动端“智试通”，通过电脑端答题、移动端拍摄佐证视频相结合的方式参加面试。

请考生务必按线上面试要求及操作流程认真做好准备。

未能按时参加线上面试的视为自动放弃面试资格。

二、面试环境及要求准备一间相对简单、封闭、安静且光线充足的房间作为面试环境，以白墙为背景；房门关闭且在移动设备摄像头拍摄范围内；房间内不得有其他人员，桌面上不得放置任何书籍、影像资料、写了字的黑（白）板、写了字的纸张等，不得放置面试要求设备以外的其他电子设备。

三、设备要求（一）电脑端（用于在线面试）考生自备带有麦克风、摄像头的电脑（建议使用具有储电功能的笔记本电脑，以防考试中途断电），电脑配置要求：1.操作系统：Windows 7、Windows 10、Windows 11,禁止使用服务器系统、双系统、MacOS系统或虚拟机；2.内存：4G（含）以上，可用内存2G（含）以上；3.网络：带宽20M以上（有线、wifi、热点均可）,可连接互联网且稳定；4.硬盘：操作系统所在磁盘可用空间5G以上（如C盘为系统盘，则至少需要5G可用空间）。

智试云所在磁盘可用空间20G以上（如将智试云安装到D盘，则D盘至少需要20G可用空间）；5.摄像头：计算机自带摄像头或外接摄像头；6.麦克风：计算机自带具有收音功能的麦克风或外接麦克风（如需外接麦克风，请将其放置在桌面上，正式面试期间不得佩戴耳机）；7.屏幕分辨率：1024*768以上，缩放与布局设置100%。

（二）移动端（用于拍摄佐证视频）考生自备一台移动设备（手机或平板，安卓系统版本为8.0及以上，鸿蒙系统版本为2.0及以上，iOS系统 10.0以上）。

AMEQP用户手册

AMEQP用户手册
一统计报表1全市全区报表1整体根目录学生成绩表学生分组分析表平均分对比表各科综合表学科分析表上线情况表2学科学科目录小题分表小题分析表小题平均分对比表小题掌握情况表题组分析表学科题组分析分数段表综合指标表分数段对比表名次段分布表基本指标表2学校报表1整体学校根目录学生成绩表各科综合表2学科学校中的学科目录小题分表小题分析表学生题组分析表学科题组分析表分数段表分数段对比表3班级报表1整体班级根目录ameqp全通教学质量监测平台用户手册38学生成绩表各科综合表2学科班级中的学科目录小题分表小题分析表分数段表二分析报告角色分析报告学生家长学生分析报告学生复习建议学生素质评估学生错题集学生答卷图像学生历次成绩跟踪任课教师班主任班级分析报告班级成绩对比学生进退布预警学科异常情况分析标记试卷讲评教师素质评估班级历次成绩跟踪班级分数段分析班级临界生分析学科成绩分析知识点分析题型分析试题分析校长教务主任学校分析报告学校成绩对比各班成绩对比学校历次成绩跟踪学校分数段分析学校名次段分析学生进退步预警教师进退步预警学校临界生分析尖子生和学困生分析考试作答情况分析学校档案统计局长教研主任考试分析报告各校成绩对比高考成绩分析中考成绩分析考试质量分析尖子生和学困生分析评价学校加工能力评价教师加工能力归因分析档案统计ameqp全通教学质量监测平台用户手册39附录3
AMEQP 全通教学质量监测平台
6.0 版
用户手册
广州全通数码科技有限公司
AMEQP 全通教使用全通数码科技有限公司的软件产品。 在使用本产品之前，请仔细阅读下面的许可协议。 软件使用许可协议 这是一份最终用户与全通数码科技有限公司 (以下简称本公司)之间根据中华人 民共和国法律制定的软件使用许可协议。在最终用户安装软件前请仔细阅读本协议， 如您不同意接受协议中的条款，请您将软件及所有附属物品(包括外包装盒)在购货后 20 天内(含邮寄时间)退回软件经销处。否则将意味着您同意接受协议中的各项条款。 一、对协议中某些关键用语的定义： 软件：本协议中所指软件系指包装内的软盘或光盘上含有的计算机运行程序及与 该程序有关的其他磁盘或光盘文件、与程序相关的不能单独使用的加密附件(加密狗) 以及与该程序有关的资料(印刷品及资料性磁盘或光盘文件)。 二、权利的归属 本软件的所有权及著作权属于本公司，并受中华人民共和国著作权法及有关法律 和国际条约的保护。因此，您必须象对待其他受著作权法保护的作品 (如书籍或音乐 制品)一样对待它。除了按协议规定的方式行使本协议授予的权利之外，最终用户不 得以其它任何方式行使本软件的其它权利。 三、对最终用户的授权及限制： 在本协议有效期间，本公司授权最终用户以对被许可软件非独占的、不可转让的 使用权，最终用户有权： 1、根据使用的要求把软件装入计算机内，单机版在同一时间只能在—台机器上 运行，不得同时在多台机器上使用。在网络或多用户环境使用软件，可以合法运行软 件的客户端(终端)数最多不得超过购买该软件时所许可使用的客户端(终端)数； 2、为了系统备份、测试、维护或恢复的目的制作不超过两份的备份复制品，并 在该复制品上标注本公司著作权标记，但这些复制品不得通过任何方式提供给第三方 使用，一旦最终用户失去对软件的使用权利时，这些复制品必须全部销毁； 3、为学习软件的操作，复制用户使用手册，或将随盘的有关资料打印输出，但 其数量最多不得超过购买该软件时所许可的客户端(终端)数。并不得通过任何方式提 供给第三方使用。一旦最终用户失去对软件的使用权利时，这些打印或复制品必须全 部销毁。

hrms-用户需求说明书

hrms-用户需求说明书

Human Resource Manage System顾客需求阐明书Consultancy ServiceJanuary 1,版本历史目录1.文档简介 (5)1.1文档目旳 (5)1.2文档范畴 (5)1.3读者对象 (5)1.4参照文档 (5)1.5术语与缩写解释 (5)2.产品简介 (6)3 产品面向旳顾客群体 (6)4.产品应当遵循旳原则或规范 (6)5.产品旳功能性需求 (6)5.1功能性需求分类 (6)5.2顾客管理 (8)5.2.1顾客管理—添加 (8)5.2.2顾客管理—删除 (8)5.2.3顾客管理—修改 (8)5.2.4顾客管理—查看顾客信息 (8)5.2.5顾客管理—修改个人密码 (8)5.3客户需求管理 (8)5.3.1岗位管理—添加 (8)5.3.2岗位管理—删除 (8)5.3.1岗位管理—修改 (8)5.3.2岗位管理—查看 (8)5.4渠道管理 (9)5.4.1添加渠道 (9)5.4.2删除渠道 (9)5.4.3修改渠道信息 (9)5.4.4渠道信息查询 (9)5.5摘抄简历 (9)5.5.1添加简历记录 (9)5.5.2删除简历 (9)5.5.3修改简历 (9)5.6预约面试管理 (9)5.8.1预约面试 (10)5.8.2修改预约面试信息 (11)5.8.3删除预约面试信息 (11)5.8.4查看预约面试信息 (11)5.7面试评价 (11)5.9.1录入面试评价 (11)5.9.2查看面试成果 (11)5.9.3修改面试评价 (11)5.8渠道类型管理 (11)5.11.1渠道类型管理—添加 (11)5.11.2渠道类型管理—删除 (11)5.11.3渠道类型管理—修改 (12)5.11.4渠道类型管理—查询 (12)5.9项目管理 (12)5.12.1项目管理—添加 (12)5.12.2项目管理—删除 (12)5.12.3项目管理—修改 (12)5.12.4项目管理—查询 (12)6.产品旳非功能性需求 (11)6.1顾客界面需求 (12)6.2软硬件环境需求 (13)6.3产品质量需求 (13)6.4其他需求 (14)附录A:顾客需求调查报告 (13)A.1系统管理员可更改旳顾客旳基本信息涉及哪些? (14)A.2客户需求就是岗位吗? (14)A.3查询岗位信息旳条件有哪些? (15)A.4添加简历记录时,简历旳信息涉及哪些内容? (15)1.文档简介1.1 文档目旳概要描述系统需要完毕旳基本功能, 作为明确顾客需求旳核心文献, 对下阶段详尽旳需求分析奠定基础, 并作为下阶段需求分析旳根据之一.1.2 文档范畴本文档资料描述顾客旳业务需求.1.3 读者对象本文档资料旳阅读对象为本系统需求旳提出者, 含需求提出直接负责人; 需求分析人和系统旳最后分析,设计,测试人员.1.4 参照文档TBD1.5 术语与缩写解释2.产品简介HRMS是基于B/S模式, 针对国内软件外包公司复杂旳招聘管理业务和流程, 而开发旳一套人力资源信息化管理系统。

盛大网络

盛大网络

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过来人求职宝典——盛大网络
服务收费”，旗下游戏全面实行免费模式，并开创了网游行业盈利新模式 ——CSP(come-stay-pay)。 2005 年 12 月 盛大宣布收购国内领先休闲游戏平台“游戏茶苑”。 盛大易宝(EZ Pod)正式发售。 2006 年 5 月 盛大与华特迪士尼互联网部门合作，共同把迪士 尼娱乐内容引入中国网游市场。 2007 年 7 月 盛大收购成都锦天科技公司，并推出“风云”、 18 和 20 三大计划，推动民族网游行业发展。 2007 年 11 月 盛大宣布与 Ncsoft 结成战略合 作伙伴关系。 2008 年 4 月 盛大宣布高层人事新布局，任命谭群钊为公司总裁，同时继续 担任公司 CTO;任命陈大年为公司首席运营官(COO);任命李瑜为盛大游戏(SDG)首席执行官;任 命王静颖为盛大在线(SDO)首席执行官。 2008 年 5 月 在支援四川省汶川抗震救灾过程中， 盛大捐赠及发动捐赠总额达到 1500 万。 2008 年 7 月 盛大文学有限公司正式成立，作为盛 大网络旗下主要企业之一，和盛大游戏有限公司、盛大在线有限公司一起，走上集团化发展 轨道，继续向互动娱乐媒体的战略目标稳步迈进。 2009 年 1 月 盛大网络与金山软件达成 战略合作，旗下盛大游戏合作运营金山网游《剑侠世界》，旗下盛大在线开放服务平台接入 金山网游《剑侠情缘网络版 2》。盛大首次与业内实力企业合作，标志着率先倡导开放的盛 大进一步得到了业内的肯定与认同。 2009 年 8 月，盛大斥资 1.4 亿收购成都星漫科技。
盛大在线是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台，通过完善的数据分发和 支持系统、销售支付计费系统以及客户服务系统等，为广大互联网用户获取数字内容产品提 供优选渠道，也为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系。

[证书考试]HSK监考资格考试手册

2015 版管理手册更新提示
页码 P13
更新章节 3.6 考生照片
P14
5.报名信息的更改
更新内容 新增“照片样式要求”
“报名截止前”改为“考前 27 天”。新增网考 部分。
P1资料
P48
2.报名信息统计表
P49
3.材料收发登记表
P50
4.答题卡返回袋
P51
10.材料返回袋
（1） 考场与工作人员标识 ...........................................................21 （2） 考场的检查与布置 .............................................................22 （3） 座位编号与考生座位顺序 .......................................................22 （4） 试验放音设备和录音设备 .......................................................23 3. 考生入场和安排座位 ...............................................................24 （1） 入场的原则与顺序 .............................................................24 （2） 考生名册 .....................................................................24 （3） 考生身份核实 .................................................................26 （4） 入场与座位安排 ...............................................................27 4. 安排有身体障碍的考生 .............................................................27 5. 禁止携带物品 .....................................................................28

AMEQP用户手册


版权所有© 2016 广州全通数码科技有限公司 ii
AMEQP 全通教学质量监测平台《用户手册》
目 录
第一章 概述 ......................................................................................................................... 5 第二章 安装配置 ................................................................................................................. 7 1、运行环境 ................................................................................................................. 7 2、安装步骤 ................................................................................................................. 7 3、站点访问 ............................................................................................................... 14 第三章 网上阅卷操作流程................................................................................................ 15 1.1、第一次登录系统................................................................................................. 15 1.2、系统主界面 ........................................................................................................ 15 1.3、阅卷定义 ............................................................................................................ 16 1.4、考生管理 ............................................................................................................ 16 1.5、扫描识别 ............................................................................................................ 17 1.6、答卷管理 ............................................................................................................ 24 1.7、客观题设置 ........................................................................................................ 24 1.8、主观题设置 ........................................................................................................ 25 1.9、题组设置 ............................................................................................................ 26 1.10、评卷数据管理 .................................................................................................. 26 1.11、评卷权限管理................................................................................................... 26 1.12、评卷状态管理 .................................................................................................. 28 1.13、评卷 .................................................................................................................. 28 1.14、标志试卷处理 .................................................................................................. 28 1.15、重评管理 .......................................................................................................... 29 1.16、评卷质量管理 .................................................................................................. 29 1.17、评卷误差管理 .................................................................................................. 29 1.18、评卷进度查询 .................................................................................................. 30 1.19、成绩统计 .......................................................................................................... 30 1.20、数据导出 .......................................................................................................... 30 第四章 教学质量监测 ....................................................................................................... 31 附录 1：统计指标说明 ...................................................................................................... 32 附录 2：报表的分类 .......................................................................................................... 37 附录 3：数据的使用 .......................................................................................................... 39 附录 4：答题卡制作 .......................................................................................................... 42 附录 5：印刷要求 .............................................................................................................. 45 附录 6：考务要求 ..............................................................................................................《用户手册》

事业单位公开招聘人员面试规范

前言为规范事业单位公开招聘人员面试工作，提高面试科学性，确保公开、公平、公正，根据原人事部《事业单位公开招聘人员暂行规定》和省、市人事行政部门的工作要求，结合上城区事业单位公开招聘人员面试工作实际，特制定本规范。

本标准的附录A、附录B、附录C、附录D 均为规范性附录。

本标准由杭州市上城区人民政府提出。

本标准主要起草单位：杭州市上城区人事局。

本标准主要起草人：季黄辉、薛鸿翔、陈琪、余丽丽。

事业单位公开招聘人员面试规范1.范围本标准规定了事业单位公开招聘人员面试的管理职责、面试内容与方法、面试实施程序、工作纪律。

本标准主要适用于杭州市上城区机构编制部门批准设立的事业单位公开招聘事业编制工作人员的结构化面试工作。

参照公务员法管理的事业单位除外。

2.术语和定义下列术语和定义适用于本标准：2.1.事业单位指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

2.2.结构化面试指根据招录岗位的特点，预先设计好测评要素，统一编制好试题、评分标准和答题时间（一般不低于10 分钟），考官根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩的一种面试方式。

2.3.无领导小组讨论面试指将考生按相同或相近的报考岗位分组，预先设计好测评要素，统一编制好试题、评分标准和讨论时间（根据每个面试组人数确定，一般为5 至7 人），考生按面试抽签顺序阐述自己的观点，并在无人组织的情况下就试题规定的问题进行讨论，考官根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生无领导小组讨论面试的最后成绩的一种面试方式。

3.管理职责3.1. 人事行政部门根据《事业单位公开招聘人员暂行规定》，政府人事行政部门是政府所属事业单位进行公开招聘工作的主管机关。

政府人事行政部门与事业单位的上级主管部门负责对事业单位公开招聘工作进行指导、监督和管理。

【人力资源管理弗布克人力资源管理操作全案

（人力资源管理）弗布克人力资源管理操作全案弗布克人力资源管理操作实务系列人力资源管理操作全案配套光盘罗辉孙宗虎编著北京目录第1章部门组织结构设计与责权范本 (8)1．1 高层管理类部门组织结构与责权 (8)1．1．1 董事会组织结构与责权 (8)1．1．2 总经理办公室组织结构与责权 (9)1．2 战略管理类部门组织结构与责权 (10)1．2．1 战略管理部组织结构与责权 (10)1．2．2 企业管理部组织结构与责权 (11)1．3 行政后勤类部门组织结构与责权 (12)1．3．1 行政部组织结构与责权 (12)1．3．2 后勤部组织结构与责权 (13)1．3．3 物业部组织结构与责权 (14)1．4 生产技术类部门组织结构与责权 (15)1．4．1 生产部组织结构与责权 (15)1．4．2 技术部组织结构与责权 (16)1．4．4 产品部组织结构与责权 (18)1．4．5 设备部组织结构与责权 (19)1．4．6 设计部组织结构与责权 (20)1．4．7 装配部组织结构与责权 (21)1．4．8 质量管理部组织结构与责权 (22)1．5 工程项目类部门组织结构与责权 (23)1．5．1 工程部组织结构与责权 (23)1．5．2 项目部组织结构与责权 (24)1．5．3 材料部组织结构与责权 (25)1．5．4 造价部组织结构与责权 (26)1．6 物流采购类部门组织结构与责权 (28)1．6．1 采购部组织结构与责权 (28)1．6．2 仓储部组织结构与责权 (29)1．6．3 配送部组织结构与责权 (30)1．6．4 运输部组织结构与责权 (31)1．6．5 船运部组织结构与责权 (32)1．7 营销企划类部门组织结构与责权 (33)1．7．1 市场部组织结构与责权 (33)1．7．2 企划部组织结构与责权 (34)1．7．3 广告部组织结构与责权 (35)1．7．4 公关部组织结构与责权 (36)1．8 销售促销类部门组织结构与责权 (38)1．8．1 销售部组织结构与责权 (38)1．8．2 直销部组织结构与责权 (39)1．8．3 零售部组织结构与责权 (40)1．8．4 促销部组织结构与责权 (41)1．8．5 接单部组织结构与责权 (42)1．8．6 单证部组织结构与责权 (43)1．8．7 进口部组织结构与责权 (44)1．8．8 出口部组织结构与责权 (45)1．8．9 电子商务部组织结构与责权 (46)1．9 财务证券类部门组织结构与责权 (47)1．9．1 财务部组织结构与责权 (47)1．9．2 结算部组织结构与责权 (48)1．9．3 资产部组织结构与责权 (49)1．9．4 审计部组织结构与责权 (50)1．9．5 投资部组织结构与责权 (51)1．9．6 证券部组织结构与责权 (52)1．10 服务信息类部门组织结构与责权 (53)1．10．1 客服部组织结构与责权 (53)1．10．2 法律部组织结构与责权 (54)1．10．3 电脑部组织结构与责权 (55)1．11 人力资源类部门组织结构与责权 (57)1．11．1 招聘部组织结构与责权 (57)1．11．2 培训部组织结构与责权 (58)1．11．3 绩效薪酬部组织结构与责权 (59)1．11．4 劳动关系部组织结构与责权 (60)1．11．5 人力资源部组织结构与责权 (61)第2章工作分析与职位说明书 (62)2．1 部门经理级职位说明书模板 (62)2．1．1 战略部经理职位说明书 (62)2．1．2 行政部经理职位说明书 (64)2．1．3 后勤部经理职位说明书 (65)2．1．4 物业部经理职位说明书 (66)2．1．5 生产部经理职位说明书 (68)2．1．6 技术部经理职位说明书 (69)2．1．7 研发部经理职位说明书 (71)2．1．8 产品部经理职位说明书 (72)2．1．9 设备部经理职位说明书 (74)2．1．10 设计部经理职位说明书 (75)2．1．11 质量管理部经理职位说明书 (77)2．1．12 装配部经理职位说明书 (78)2．1．13 工程部经理职位说明书 (80)2．1．15 材料部经理职位说明书 (83)2．1．16 造价部经理职位说明书 (84)2．1．17 采购部经理职位说明书 (85)2．1．18 仓储部经理职位说明书 (87)2．1．19 配送部经理职位说明书 (88)2．1．20 运输部经理职位说明书 (90)2．1．21 市场部经理职位说明书 (91)2．1．22 企划部经理职位说明书 (92)2．1．23 公关部经理职位说明书 (94)2．1．24 销售部经理职位说明书 (95)2．1．25 促销部经理职位说明书 (97)2．1．26 接单部经理职位说明书 (98)2．1．27 单证部经理职位说明书 (99)2．1．28 进口部经理职位说明书 (101)2．1．29 出口部经理职位说明书 (102)2．1．30 财务部经理职位说明书 (104)2．1．31 结算部经理职位说明书 (106)2．1．32 资产部经理职位说明书 (107)2．1．33 审计部经理职位说明书 (108)2．1．34 投资部经理职位说明书 (110)2．1．35 证券部经理职位说明书 (111)2．1．36 客户服务部经理职位说明书 (113)2．1．38 招聘部经理职位说明书 (116)2．1．39 培训部经理职位说明书 (117)2．1．40 绩效薪酬部经理职位说明书 (119)2．1．41 人力资源部经理职位说明书 (120)2．1．42 企业管理部经理职位说明书 (122)第3章人力资源规划 (124)3．1 人力资源规划操作工具 (124)3．1．1 人力资源规划表 (124)3．1．2 人力需求预测表 (126)3．1．3 人力供给预测表 (127)3．1．4 人员编制增减表 (128)第4章招聘管理 (129)4．1 招聘管理制度设计 (129)4．1．1 招聘管理制度 (129)4．1．2 竞聘管理制度 (132)4．2 招聘管理操作工具 (133)4．2．1 招聘计划表 (133)4．2．2 招聘成本表 (134)4．2．3 招聘报告表 (135)第5章面试与录用管理 (135)5．1．1 招聘笔试管理制度 (135)5．1．2 面试与录用管理制度 (137)5．2 面试与录用操作工具 (140)5．2．1 面试登记表 (140)5．2．2 面试评估表 (141)5．2．3 录用通知单 (142)5．3 面试与录用试题设计 (143)5．3．1 笔试试题设计 (143)5．3．2 面试试题设计 (147)5．3．3 结构化面试试题设计 (148)第6章培训管理 (150)6．1 培训管理制度设计 (150)6．1．1 新进人员培训管理制度 (150)6．1．2 在职人员培训管理制度 (154)6．1．3 外派人员培训管理制度 (157)6．2 培训管理操作工具 (159)6．2．1 培训调查意见表 (159)6．2．2 培训需求分析表 (160)6．2．3 员工培训计划表 (161)6．2．4 培训经费申领表 (162)6．2．6 培训成绩考核表 (164)6．2．7 培训效果评估表 (164)第7章绩效管理 (166)7．1 绩效管理制度设计 (166)7．1．1 基层人员绩效考核制度 (166)7．1．2 中高层人员绩效考核制度 (169)7．2 绩效管理操作工具 (171)7．2．1 行政部KPI量表 (171)7．2．2 后勤部KPI量表 (171)7．2．3 物业部KPI量表 (172)7．2．4 生产部KPI量表 (172)7．2．5 技术部KPI量表 (173)7．2．6 研发部KPI量表 (174)7．2．7 产品部KPI量表 (174)7．2．8 设备部KPI量表 (175)7．2．9 设计部KPI量表 (175)7．2．10 质量管理部KPI量表 (176)7．2．11 装配部KPI量表 (176)7．2．12 工程部KPI量表 (176)7．2．13 项目部KPI量表 (177)7．2．14 材料部KPI量表 (178)7．2．15 造价部 KPI 量表.................................................................................................178 7．2．16 采购部 KPI 量表.................................................................................................179 7．2．17 仓储部 KPI 量表.................................................................................................179 7．2．18 配送部 KPI 量表.................................................................................................180 7．2．19 运输部 KPI 量表.................................................................................................180 7．2．20 市场部 KPI 量表.................................................................................................181 7．3．21 企划部 KPI 量表.................................................................................................181 7．3．22 公关部 KPI 量表.................................................................................................182 7．3．23 销售部 KPI 量表.................................................................................................182 7．3．24 促销部 KPI 量表.................................................................................................183 7．3．25 单证部 KPI 量表.................................................................................................183 7．3．26 进口部 KPI 量表.................................................................................................183 7．3．27 出口部 KPI 量表.................................................................................................184 7．3．28 财务部 KPI 量表.................................................................................................185 7．3．29 结算部 KPI 量表.................................................................................................185 7．3．30 资产部 KPI 量表.................................................................................................186 7．3．31 投资部 KPI 量表.................................................................................................186 7．3．32 证券部 KPI 量表.................................................................................................187 7．3．33 客户服务部 KPI 量表.........................................................................................187 7．3．34 网络部 KPI 量表.................................................................................................187 7．3．35 人事部 KPI 量表.................................................................................................188第 8 章 薪酬福利管理 ............................................................................................... 1898．1 薪酬福利管理制度设计..................................................................................................189 8．1．1 员工薪酬管理制度 ...............................................................................................189 8．1．2 员工福利管理制度 ...............................................................................................193 8．1．3 员工津贴管理制度 ...............................................................................................195 8．1．4 员工奖金管理制度 ...............................................................................................1978．2 薪酬福利管理操作工具..................................................................................................199 8．2．1 薪酬调查表............................................................................................................199 8．2．2 员工调薪表............................................................................................................200 8．2．3 工资汇总表............................................................................................................200 8．2．4 奖金核定表............................................................................................................201 8．2．5 保险月报表............................................................................................................201 8．2．6 住房补贴表............................................................................................................202第 9 章 人员测评方案设计 ........................................................................................ 203 9．1 管理人员素质测评 ..........................................................................................................203 9．1．1 管理人员素质测评要素构成...............................................................................203 9．1．2 管理人员素质测评方案范例...............................................................................203 9．2 生产人员素质测评 ..........................................................................................................211 9．2．1 生产人员素质测评要素构成...............................................................................211 9．2．2 生产人员素质测评方案范例...............................................................................212 9．3 营销人员素质测评 ..........................................................................................................218 9．3．1 营销人员素质测评要素构成...............................................................................2189．3．2 营销人员素质测评方案范例...............................................................................219第 10 章 员工手册 .................................................................................................... 226 10．1 各行业员工手册范例 ...................................................................................................226 10．1．1 建筑企业员工手册范例.....................................................................................226 10．1．2 科技公司员工手册范例.....................................................................................229 10．1．3 商场超市员工手册范例.....................................................................................231 10．1．4 医药公司员工手册范例.....................................................................................242 10．1．5 房地产公司员工手册范例 ................................................................................251 10．1．6 服装制造公司员工手册范例 ............................................................................254 10．1．7 酒店饭店员工手册范例.....................................................................................261第 1 章 部门组织结构设计与责权范本1．1 高层管理类部门组织结构与责权1．1．1 董事会组织结构与责权部门董事会部门负责人 部门组织结构图董事长直属领导部门编制董事长 1 人审主 任核 委 员会委 员 会 主 任战 略 规 划秘 书董 处事 主会 任主任级 5 人委委秘视情况而定员员书职责 权力1．召集股东大会，并向股东大会汇报董事会工作 2．负责执行股东大会各项决议及监督企业管理层日常经营活动 3．负责审议企业管理层提交的各项经营计划、发展规划、投资方案等文件 4．负责拟订企业形式的调整、分立、变革、合并及设立分支机构等方案 5．决定企业内部管理机构的设置及组织高层管理人员的聘任和解聘，并决定薪酬等事项 1．有企业内部日常经营决策的权力 2．有对企业业务执行情况的监督权 3．有对外代表企业的权力相关说明 编制人数 编制日期4．有对各项经营计划、规划的审批权 5．有对高级管理人员的任免权审核人员 审核日期1．1．2 总经理办公室组织结构与责权部门总经理办公室 部门负责人办公室主任部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导总经理 部门编制总经理办公室主任经理级 1 人秘 书 处 主 管法律顾 问主管级 3 人机 要文秘 书秘法律专 员视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责协助总经理做好各部门协调工作 2．根据总经理意见，组织召集各类高层办公会议，并做好会议记录，撰写会议纪要 3．参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制等工作 4．负责收集整理各部门工作动态信息，协助总经理开展业务工作 5．负责企业来宾接待、外联及对外宣传报道等事宜 1．有对部门工作计划的执行权 2．有开展部门工作的自主权 3．有对企业经营决策的参与权 4．有对内部员工聘任、解聘的建议权 5．有要求相关部门配合的权力审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．2 战略管理类部门组织结构与责权1．2．1 战略管理部组织结构与责权部门战略管理部部门负责人 战略管理部经理 部门组织结构图直属领导总经理 部门编制经理级 1 人咨询诊 断主管级 5 人主管战行略业控分制析员师信息 管视情况而定理员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．根据行业发展及竞争对手的战略动态，对企业调整经营方针、经营计划提出建议 2．调查、分析企业重大经营决策的执行情况，并负责向总经理提出改进意见 3．负责对企业投资项目进行可行性研究，并就重大投资项目实施审议 4．负责对企业运营情况中存在的问题进行诊断，提出改进意见和建议 5．负责对企业兼并、重组、整合等行为，提出具体的实施方案 1．有制定经营方针、经营计划的建议权 2．有对企业对外投资项目的审议权 3．有对企业制定经营决策的参与权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有开展部门内部工作的自主权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．2．2 企业管理部组织结构与责权部门企业管理部部门负责人 企业管理部经理 部门组织结构图直属领导总经理 部门编制经理级 1 人投 资 管 理 主 管内 部 审 计 员项 目 开 发 专 员主管级 5 人贯标专员视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作 2．负责企业投资与项目开发方案的审议，并参与投资决策工作 3．负责企业运行各项规章制度的草拟与完善工作 4．负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析，并提出改进建议 5．负责企业内部审计的实施工作 1．有对企业投资决策的建议权 2．有对项目开发方案的审核权 3．有对企业经营运行状况的监督权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有开展部门内部工作的自主权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．3 行政后勤类部门组织结构与责权1．3．1 行政部组织结构与责权部门行政部部门负责人行政部经理部门组织结构图直属领导行政总监 部门编制经理级 1 人主管级 7 人视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．根据领导意图和企业发展战略，负责起草企业重要文稿 2．负责企业资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作 3．负责企业日常安全保卫及消防管理工作 4．负责前台接待、对外宣传、公关联系等工作 5．负责总务后勤、车辆管理等工作 1．有对制订企业经营计划的建议权 2．对行政稽查中发现的问题，有实施处理的权力 3．有对企业员工违反行政制度的处罚建议权 4．有对企业行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．3．2 后勤部组织结构与责权部门后勤部部门负责人后勤部经理部门组织结构图直属领导行政总监 部门编制后勤部经理经理级 1 人基综安建车合全维辆管主修主理管主管主管管基 建综环宿食境舍堂主主主管管管宿食主管级 7 人视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责企业基本建设的招标、监理、进度控制、结算等事项的管理工作 2．负责企业环境卫生及厂区、宿舍财产、员工安全管理工作 3．负责食堂及宿舍的日常管理工作 4．负责车辆调度及日常管理工作 5．负责后勤保障事务的综合管理工作 1．有对后勤事务的管理权 2．有对破坏环境行为依程序处罚的权力 3．有对部门内部员工的考核权 4．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 5．有要求相关部门配合的权力审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．3．3 物业部组织结构与责权部门物业部部门负责人物业部经理部门组织结构图直属领导行政总监 部门编制经理级 1 人绿工化程主主管管水保电 主洁 主主管级 6 人管管水 暖 工电 工保洁员视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责企业物业管理制度的具体落实 2．负责保证绿化、水、电等系统的正常运行及相关设施、设备的维护与检修 3．负责企业环境卫生及厂区、员工的安全管理工作 4．负责物业服务质量的提升与管理工作 5．负责各项物业管理方案的拟订与执行 1．有对企业制定物业管理规划的建议权 2．有对本部门提供物业服务实行监督的权力 3．有对企业员工违反物业制度的处罚建议权 4．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 5．有部门内部员工的考核权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．4 生产技术类部门组织结构与责权1．4．1 生产部组织结构与责权部门生产部部门负责人生产部经理部门组织结构图直属领导生产总监 部门编制经理级 1 人车 间 主 任职责物料 供 应 专班 组 长员1．负责生产计划的制订与组织执行工作主管级 6 人动力设 备视情况而定专员权力相关说明 编制人数 编制日期2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行 3．负责生产的调度管理，保证生产任务得到执行 4．负责生产的成本控制，提高企业经济效益 5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层提供生产信息 1．有对生产计划的执行权 2．有对生产过程进行监督与指挥的权力 3．有对生产资源的调度权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．4．2 技术部组织结构与责权部门技术部部门负责人技术部经理部门组织结构图直属领导技术总监 部门编制经理级 1 人技术研定资发额料主主主管管管技术设质计量主主管管技研 发 专 员术 质 量 专设 计 师员职责 权力1．负责企业所有产品的设计与研发管理工作 2．负责组织企业研发新产品的测试管理工作 3．负责企业研发新产品的工艺流程的设计工作 4．负责企业产品的技术改进、质量改进与控制工作 5．负责企业产品定额的研究及相关技术资料的整理工作 1．有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权 2．有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权 3．有对新技术、新工艺推广的检查权主管级 7 人 视情况而定相关说明 编制人数 编制日期4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期1．4．3 研发部组织结构与责权部门研发部部门负责人研发部经理部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导技术总监 部门编制经理级 1 人技产中术品试档 案开 发研 究主管级 5 人主主主管管管产产品品开试发销专专员员中试研究视情况而定员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责企业产品研发计划的制订与实施 2．负责新产品研发阶段的测试、中试管理工作 3．负责收集国内外同行业新技术、新工艺的相关资料，并对其组织进行研究 4．负责新产品的立项与试销等工作 5．负责产品研发过程资料的收集与管理工作 1．有对新产品开发计划及方案的审核权 2．有对企业研发方向的建议权 3．有对研发过程的监督权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．4．4 产品部组织结构与责权部门产品部部门负责人产品部经理部门组织结构图直属领导总经理 部门编制经理级 1 人主管级 5 人视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责制定企业产品规划框架，做好产品规划工作 2．负责产品开发的前期市场调研，收集产品市场信息及资料的研究工作 3．负责组织协调产品的研发、生产及市场推广等工作 4．负责组织拟订产品上市计划及上市的组织协调工作 5．负责产品品牌的管理及维护工作 1．有对产品开发战略决策的参与权 2．有要求其他相关部门配合的权力 3．有对产品管理的自主权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．4．5 设备部组织结构与责权部门设备部部门负责人设备部经理部门组织结构图直属领导生产总监 部门编制设备部经理经理级 1 人档 案 管 理 员设 备 采 购 专 员设备维 修主管级 5 人主管设备维修 专视情况而定员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责设备采购计划的编制与实施工作 2．负责设备日常养护计划的编制与实施工作 3．负责设备日常检修与动力系统的维护工作 4．负责设备档案的管理工作 5．负责设备采购、维修等管理费用的控制工作 1．有对各种设备购置申请的审核权 2．有对各种设备使用过程的核查权 3．有对重点设备引进、改进的建议权 4．有对部门内部人员的合理调度权 5．有对部门内部人员的考核权审核人员 审核日期1．4．6 设计部组织结构与责权部门设计部部门负责人设计部经理部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导技术总监 部门编制设计部经理经理级 1 人工工档装艺案设设主计计管主主管管工工装艺设设计计专专员员主管级 5 人 视情况而定职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责组织新产品设计方案的制定与实施工作 2．负责产品生产工艺的设计工作 3．负责设计进度与质量的控制工作 4．负责设计图纸的绘制与出图管理工作 5．负责设计资料、档案的管理工作 1．有对产品设计方向选择的建议权 2．有开展设计工作的自主权 3．有对设计方案、设计路线的审核权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期1．4．7 装配部组织结构与责权部门装配部部门负责人装配部经理部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导生产总监 部门编制经理级 1 人装组配装 主设 计主管级 4 人管主管包装 设 计 专包 装 工组 装 工员装配设计 专视情况而定员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责产品装配图纸、装配流程的设计工作 2．负责产成品的安装调试工作 3．负责产品的组装工作 4．负责产成品的包装及清洁工作 5．负责产品包装的设计工作 1．有对产品包装设计方案的审核权 2．有对产品装配设计方案的审核权 3．有开展部门内部工作的自主权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．4．8 质量管理部组织结构与责权部门质量管理部部门负责人 质量管理部经理 部门组织结构图直属领导生产总监 部门编制经理级 1 人质质量量控检制验主主管管来制料程质质检检员员职责1．负责来料、制程、成品的检验管理工作 2．负责产品质量、质量成本的控制工作质量体 系主管级 5 人主管质量体系 专视情况而定员权力相关说明 编制人数 编制日期3．负责产品质量改进的管理工作 4．负责企业质量管理体系的推进与维护工作 5．负责与产品质量相关的其他工作 1．有对产品质量的监管权 2．对违反质量管理制度的行为，有提请处罚的权力 3．有对质量计划、质量改进方案的审核权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期批准人员 批准日期1．5 工程项目类部门组织结构与责权1．5．1 工程部组织结构与责权部门工程部部门负责人工程部经理部门组织结构图直属领导工程总监 部门编制工程部经理经理级 1 人给 排 水 工 程 师结 构 工 程 师视情况而定制图视情况而定员职责 权力1．负责工程项目中各类施工图纸的设计工作 2．负责工程项目施工技术问题的解决与处理 3．负责根据工程招投标方案拟订招投标文件 4．负责工程施工图纸的绘制与管理工作 5．负责对施工现场进行监督管理 1．有对施工图纸的审核权 2．有对施工过程中违反工程技术规程行为的处罚建议权 3．有开展部门内部工作的自主权 4．有对部门内部员工的考核权相关说明 编制人数 编制日期5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期1．5．2 项目部组织结构与责权部门项目部部门负责人项目部经理部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导工程总监 部门编制经理级 1 人项 目 主 管预质施算检工员员员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责工程项目预算的编制与执行 2．负责工程项目施工的现场管理工作 3．负责工程项目成本的控制管理工作 4．负责工程项目施工的质量管理工作 5．负责工程项目施工的安全管理工作 1．有对工程项目施工管理的自主权 2．有对工程项目预算及施工计划的执行权 3．有对施工项目的质量监管权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期项目工主管级 2 人程师安全员视情况而定批准人员 批准日期1．5．3 材料部组织结构与责权部门材料部部门负责人材料部经理部门组织结构图直属领导工程总监 部门编制材料部经理经理级 1 人材料 计收 料主管级 4 人划主主管管收料视情况而定员职责权力相关说明 编制人数 编制日期1．负责具体的材料采购执行工作 2．负责材料采购、保管与使用的计划管理工作 3．负责材料的收料管理工作 4．负责材料的日常保管与发放管理工作 5．负责材料相关信息的收集与管理工作 1．有对采购计划的执行权 2．有对材料使用与保管的监管权 3．有对采购材料质量的审核权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权审核人员 审核日期1．5．4 造价部组织结构与责权部门造价部部门负责人造价部经理部门组织结构图批准人员 批准日期直属领导工程总监 部门编制。

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