人才评估案例两则(1)——评价中心的运用案例

王峰（南京汽车集团有限公司人力资源部）摘要评价中心是一种有效的人才测评技术。

它的发展越来越多地影响着人力资源管理的各个环节，在汽车企业人力资源管理与开发中得以广泛应用。

关键词：汽车人才测评技术运用评价中心在汽车企业人才测评中的运用《国家中长期人才发展纲要》中提出：“建立企业经营管理人才评价体系，积极发展企业经营管理人才评价机构……健全企业经营管理人才经营业绩评价指标体系，实施企业经营管理人才素质提升工程”。

对于竞争处于白炽化的汽车企业，拥有一支优秀人才队伍，已成为在竞争中立于不败之地的关键。

建立科学的人事测评机制，使用各类评价技术对人才进行科学的鉴别与使用，才能让人才释放出最大的能量，使企业保持强劲的发展力。

评价中心技术作为人力资源管理的前沿技术，近几年在我国大型企业选拔人才中得以应用。

据权威的人才咨询公司对５４家京、沪、深等地区的企业测评使用状况的抽样调查显示，有４８．１％的企业使用人才评价技术。

近几年在汽车行业中高级人才测评工作中，评价中心技术更是被广泛运用。

评价中心又被称为评价中心技术或人才评价中心技术，因其具有较高的信度和效度，被业内认为是一种针对中高级管理人员的最有效的测评方法。

它是由多个评价人员针对特定的目的与标准，使用多种主客观人事评价方法，对被测者的能力和素质进行评价。

它的最大特点是注重情景模拟，一次完整的评价中心通常需要２－３天的时间，被测者组成一个小组，由一组测评专家对其进行包括心理测验、面试、情景模拟测验在内的一系列测评。

在系统观察的基础上，采用统计学方法进行结果汇总和整合，确定被测者在各个指标或其他变量上行为表现的状况。

一般由以下技术组成：１心理测验心理测验是通过测量被测者具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。

心理测验因对胜任职务所需要的个性特点能够很好地描述并测量，被广泛用于人事测评工作中。

主要分为个性测验、成就测验和能力测验。

人才测评的方法及应用案例人才测评是一种通过特定的评估工具和方法，对人才的能力、性格、价值观、潜能等进行综合评估的过程。

这种测评方法广泛应用于招聘、人员选拔、职业规划、组织发展等领域。

接下来将介绍几种主流的人才测评方法，并针对每种方法给出一个应用案例。

1.面试和行为事件描述法：这是一种常见的人才测评方法，通过面试和询问候选人在过去应对特定工作事件时的行为反应，来评估候选人的能力和适应性。

在面试中，评估者可以通过询问候选人的具体行为和思考过程，了解其面对问题的解决方法、决策能力、沟通能力等。

应用案例：公司在招聘销售经理时，通过面试并让候选人描述过去的销售经验，评估其销售技巧、人际关系能力和市场洞察力。

2.问卷调查法：这是一种量化的人才测评方法，通过发放调查问卷让被测评者填写，从而了解其个人特质、兴趣、价值观等。

问卷可以包括心理测试、职业兴趣问卷、性格测试等。

应用案例：大学在选拔学生会干部时，发放职业兴趣问卷，以了解候选人的职业志向、团队协作能力和领导潜质。

3.能力测验法：这是一种通过考察被测评者在特定能力维度上的表现，来评估其能力水平的方法。

常见的能力测验包括智力测验、语言能力测验、数学能力测验等。

应用案例：IT公司在招聘软件工程师时，通过编程考试来评估候选人的编程技能、解决问题的能力和逻辑思维能力。

4.观察评估法：这是一种通过观察被测评者在特定情境下的行为和表现，来评估其能力和潜力的方法。

观察评估可以包括工作实地考察、团队合作项目等。

应用案例：酒店在选拔餐厅经理时，对候选人进行实地观察，评估其领导能力、团队管理能力和客户服务能力。

这些人才测评方法各有优劣，可以根据具体的需求选择合适的方法。

同时，测评结果只能作为辅助决策的参考，在结合其他因素进行综合考虑时才能更准确地评估人才的潜力和适应度。

人才测评系统实战案例集人才测评系统实战案例集是近年来越来越受到企业关注的一种管理工具。

它可以帮助企业有效地筛选人才、发掘潜力、招聘、晋升、培训和离职管理，提高企业的人才管理水平和效能。

下面我们将通过几个实战案例来了解人才测评系统实际应用的效果。

1、某餐饮集团的参加培训人员筛选某餐饮集团旗下有十余家餐饮连锁店，每年举办多次培训活动。

早年参加培训的人员并不做任何限制，但后来发现培训资金浪费、人员素质差异大等问题，激发了集团高管对人才测评系统的期望。

经过系统的学习和讨论，该集团设计了自己的人才测评系统，并将其广泛应用于参加培训人员的筛选中。

通过对每位申请培训的员工进行测试，系统可以轻松地筛选出学习成本最低、潜力大、适应培训内容的员工，从而提高企业运营效率。

2、某互联网公司的离职管理某互联网公司拥有着许多优秀的IT技术人才，但是近年来由于市场不景气，这家公司的员工流动率较高，尤其是优秀员工的流失让该公司十分头疼。

经过人才测评系统应用，公司可精确掌握员工的职业价值和工作满意度，并针对不同员工进行不同方面的管理。

比如说，对于那些价值低而工作满意度高的员工，公司可根据个人意愿安排调动或调整岗位；对于价值高但满意度低的员工，公司可采取针对性的干预措施，增强员工的归属感、激发其价值创造的热情。

3、某物流公司的招聘需求分析某物流公司位于山区，人才市场悬殊，公司人才结构不合理，人员素质差异大，对公司发展产生了不良影响。

发现问题后，该公司开始思考如何提升人才的质量。

通过人才测评系统，该公司首先进行了招聘需求分析，确定适当的岗位需求，然后对每位候选者进行多轮测试，筛选出最适合的人才，与公司的岗位需求相匹配，从而提升公司员工的整体素质。

总之，人才测评系统可以帮助企业解决人员管理中的难题，提高企业竞争力和发展水平。

但我们也要注意到，人才测评系统并不是万能的，还需要针对实际需求进行精准使用。

只有充分认识其作用和效果，合理运用，才能创造企业的长远价值，实现企业转型升级。

技能人才评价体系典型案例在一个不太起眼的小县城里，有个叫李刚的小伙子，他的故事就是技能人才评价体系发挥巨大作用的一个典型案例。

李刚高中毕业后就跟着村里的老师傅学焊接技术。

刚开始，他就是个毛头小子，拿着焊枪手都有点抖，焊出来的东西那叫一个惨不忍睹，到处是疙瘩，就像癞蛤蟆的背一样。

但是他有一股不服输的劲儿。

这时候，当地的技能人才评价体系开始发挥作用了。

县里面有一个技能培训中心，专门为像李刚这样的年轻人提供免费的技能提升课程。

李刚就像发现了宝藏一样，立马报名参加了。

在培训中心，可不像跟着老师傅那样随便教教。

这里有一套完整的评价体系。

首先是理论学习，那些关于焊接材料、焊接工艺的知识，就像一道道关卡。

李刚一开始觉得头疼，那些复杂的化学公式和金属性能啥的，感觉比天书还难。

但是培训中心的老师可不含糊，今天教你一点，明天就考你一点，就像游戏里的小怪兽，一个一个来考验你。

李刚呢，为了不被这些小怪兽打败，每天晚上都抱着书啃，慢慢地，他发现这些理论知识就像武功秘籍一样，掌握了之后，再拿起焊枪的时候，感觉都不一样了。

然后就是实践评价环节。

培训中心有各种各样的焊接项目，就像游戏里的不同关卡。

有简单的平焊，也有超级难的仰焊。

李刚每次完成一个项目，就会有老师拿着详细的评价标准来打分。

比如说，焊缝的平整度、宽度、咬边的情况等等，都有明确的分数。

李刚第一次参加实践评价的时候，紧张得不得了，手心里全是汗。

他焊完之后，看着自己的作品，心里直打鼓。

老师过来，拿着小本子，一项一项地检查，还一边给李刚指出问题。

李刚就像个犯错的小学生，在旁边认真听着。

但是随着不断地练习和评价反馈，李刚的技术突飞猛进。

他就像游戏里不断升级的玩家，技能越来越强。

后来，他参加了全县的技能大赛，这个大赛也是按照严格的技能人才评价体系来评判的。

比赛现场那叫一个紧张刺激，各种焊接高手都拿出了自己的看家本领。

李刚呢，不慌不忙，他心里想着自己在培训中心学的知识和经历的评价，就像吃了定心丸一样。

某某人才测评系统实战案例集某某人才测评系统实战案例集是为了更好地发掘、培养和利用人才，提升企业竞争力而设计开发的一款系统。

该系统主要针对企业内部员工和外部求职者进行测评，通过全面的评估和分析，为企业提供更加精准的人才选聘和培养方案。

下面，本文将从系统案例、应用效果、未来发展等方面进行详细分析和阐述。

一、系统案例某某人才测评系统实战案例集涵盖了多个行业和领域，下面详细介绍几个典型案例：1.某外贸公司该公司拥有一批经验丰富的外贸业务员，但是业务量在逐渐下降，公司希望通过某某人才测评系统对员工进行评估和培训，实现业务量的提升。

经过系统的测试和分析，该公司发现员工缺乏营销技巧和客户管理能力，进行相关培训后，业务量大幅提升，在竞争激烈的外贸市场中实现了优异的业绩。

2.某医院该医院面临着医患关系紧张、患者投诉增多等问题，需要找到适合的医生进行岗位调整和培养。

通过某某人才测评系统，医院对不同科室的医生进行测评，发现一些医生缺乏沟通能力、人际关系处理不佳，进行相关培训和调整岗位后，医生的医患关系得到改善，患者投诉率下降。

3.某互联网公司该公司招聘人员不断增加，需要进行有效的筛选和选拔。

通过某某人才测评系统，公司能够更加全面的了解招聘者的专业能力、工作经验、团队协作能力、学习能力等，从而提高招聘准确性和效率。

二、应用效果某某人才测评系统在应用过程中取得了显著的效果，主要体现在以下几个方面：1.提高了人才选聘的准确性和效率通过系统的评估和分析，企业能够更加全面的了解员工和招聘者的能力和特点，从而实现更加精准的人才选聘和培养。

2.优化了人才培养方案和激励机制通过系统的评估和分析，企业能够深入了解员工的能力和缺陷，制定针对性的培训计划，提高员工的技能和业务水平。

同时，企业也能够识别并优化激励机制，激发员工的创造性和积极性。

3.提高了企业的竞争力和品牌形象优秀的员工是企业成功的关键，通过某某人才测评系统对员工进行评估和培训，提升员工的能力和素质，进而提高企业的竞争力和品牌形象。

《绩效评估与人员测评》案例分析集王玉姣2010年2月1：案例分析为了攻克某项技术难题，周君带领几位下属制定了项目攻关计划。

计划获得公司评定委员会评审通过后，于1999年4月正式投入了运作。

作为项目经理的周君，深感肩上责任重大，同时也对前景充满了信心。

他一方面同30名成员共同讨论，为项目制定了规划（包括项目目标、项目里程碑、主要交付件等），同时自己又不断参加项目管理方面的技能培训与学习（如会议管理、团队建设、有效的沟通等），用周君的一句话来概括：“项目，就是我的生命”。

应该讲，周君是一位不错的项目经理，从项目启动那天开始，项目成员个个精神抖擞、意气风发，项目组的组织气氛一直好于其他项目组。

但是，项目从1999年月4月启动，一直持续到2000年1月份，就是不见成果，而这个日期就是公司给项目组下达的终结日期。

怎么办？项目组成员包括周君在内，陷入了一种前所未有的恐惧。

“项目还要不要做下去？要做，从哪里作为突破口？项目到底存在什么问题？”，针对一系列问题，大家利用头脑风暴法，认真冷静地进行了一天的讨论，从“项目要做下去，从哪里作为突破口?”，慢慢过渡到“项目本身会不会有问题?”上。

经过大家反复、认真地思考，项目组所有成员都傻了：“项目的假设前提有问题，项目再做下去也是徒劳！”整整十个月零三天，30名项目组成员，耗费了公司大量的人力、物力、财力资源，周君无法接受眼前事实，他一下于就病倒了，一病就是两个月。

问题：恰值该公司年终绩效评定开始，对于他们的绩效该如何评估？请你拿出一套评估意见。

2：作业练习以下是某公司总经理2005年经营目标：●提高20%市场份额；●增加20%销售额；●降低20%成本；●减少10%员工人数；●推广绩效考核系统，培养后备干部；●产品一次合格率提高5%；要求：请对以上目标进行分解并设计评估指标角色：销售总监及销售员、人力资源总监及工作人员、生产经理及作业人员3：作业练习A公司是一家经营酒品的商贸公司，公司经营的白酒产品主要销往宾馆、餐炊、酒吧等场所。

上海某咨询公司人才评估案例人才评估案例：上海某咨询公司引言：在现代商业竞争激烈的环境下，企业人才的选拔和评估变得至关重要。

人才评估是为了更好地了解员工的实际能力和潜力，为企业提供有效的人力资源管理决策。

本文将以上海某咨询公司为例，讨论其人才评估案例。

背景：上海某咨询公司是一家专业提供咨询服务的公司，业务涵盖市场调研、战略规划、营销推广等领域。

该公司雇佣了一个专门的人才评估团队，以确保员工能够适应并胜任公司的工作，同时也为员工提供晋升和发展的机会。

挑战：该公司在扩大业务范围的过程中遇到了一些挑战。

首先，公司的工作内容和要求不断变化，需要不断更新员工的技能和知识。

其次，由于市场竞争激烈，员工的竞争力也变得越来越重要。

最后，公司需要发现并培养潜在的领导者，以帮助公司实现长期发展。

解决方案：为了解决上述挑战，该公司采取了一系列人才评估措施。

1. 能力和知识测试：公司使用一些标准化的能力和知识测试来评估员工的技能水平和专业知识。

这些测试不仅帮助公司了解员工的实际能力，还能发现员工在某些领域的潜力。

例如，针对市场调研领域的员工，公司会使用一些与市场研究相关的测试来评估他们的能力。

2. 绩效评估：公司定期进行全员绩效评估，以评估员工在工作中的表现。

绩效评估包括个人目标的完成情况、工作态度和团队合作等方面。

通过绩效评估，公司可以了解每个员工的工作情况，识别出表现突出的员工，并提供相应的激励和晋升机会。

3. 职业发展规划：公司通过设立职业发展规划帮助员工明确职业目标，并提供相应的培训和发展计划来帮助员工实现目标。

公司会根据员工的能力和潜力，制定个性化的职业发展规划，为员工提供学习和成长的机会。

4. 咨询和辅导：公司雇佣了一些专业的咨询师和辅导师，为员工提供个别咨询和辅导。

这些咨询师和辅导师会根据员工的需求和问题，提供相应的建议和指导，帮助员工克服困难，提高工作效率。

效果评估：通过上述的人才评估措施，上海某咨询公司取得了一系列的成果。

因子分析在人力资源潜力评估中的实际案例分享在当今竞争激烈的社会中，企业对人力资源的重视程度越来越高。

拥有高效的员工团队是企业获得成功的关键因素之一。

因此，人力资源潜力评估成为了企业管理者必须要面对的重要问题之一。

在这个过程中，因子分析技术可以帮助企业更准确地评估员工的潜力和特质，从而优化人力资源配置。

下面将通过实际案例分享，探讨因子分析在人力资源潜力评估中的应用。

案例一：某大型企业的员工潜力评估某大型企业希望通过对员工进行潜力评估，以便更好地进行人才培养和选拔。

他们采用了因子分析技术，通过收集员工的工作表现数据和个人特质数据，构建了一个综合评估模型。

在这个模型中，他们将工作表现、领导能力、沟通能力、团队合作能力等因素作为评估的维度，然后运用因子分析技术，将这些维度进行综合分析，得出了每位员工的潜力得分。

通过因子分析，他们发现员工的领导能力和团队合作能力是高度相关的因素，而工作表现和沟通能力则与之关联度较低。

这个发现让企业管理者意识到，他们在过去对员工潜力的评估过于片面，忽视了员工的综合能力。

基于这一发现，企业制定了一系列的潜力培训计划，旨在提高员工的综合能力，从而推动整个团队的发展。

案例二：某新兴科技公司的人才选拔某新兴科技公司需要大量的高端人才来支撑企业的快速发展。

在人才选拔的过程中，他们发现传统的面试和考核方式并不能很好地评估员工的潜力和适应能力。

因此，他们引入了因子分析技术，通过分析候选人的个人特质、工作经历、学习能力等多个因素，构建了一个综合评估模型。

通过因子分析，他们发现候选人的学习能力和适应能力是非常重要的因素，而传统的工作经历和技能并不能很好地表征候选人的潜力。

基于这一发现，他们调整了人才选拔的标准和流程，更加注重候选人的学习能力和适应能力，这也为公司引进了一批优秀的人才，为企业的发展注入了新的活力。

结语：通过以上实际案例的分享，我们可以看到因子分析在人力资源潜力评估中的重要作用。