微商成交只需五步

业务成交五步曲时常有很多同事问我：到底如何做业务？这个问题还真把我问住了，而更多的时候这个问题是：我如何才能取得客户的信任并拿到订单，这个问题倒是可以回答的。

概括起来，一桩生意从开始接触到成交可以分为5个核心步骤，俗称业务成交五步曲：第一步，谋得脸熟，取得关键的联系方式；第二步，建立专业形象，取得对方的好感；第三步，给对方解决一个或者几个专业问题并取得对方的信任；第四步，寻求时机并在对方提出要求的情况下成交；第五步，业务回访，巩固关系，把一次成交变成长期的生意。

下面就详细对这个五步进行解说。

首先解释为何一定要分成五步走，为何不通过一次拜访解决问题呢，这样效率更高嘛。

我在项目管理原理中介绍过，任何一项新项目的完成一定会经过一个生命周期，一个采购商要想更换一个全新的供应商，这五步就是他思考的生命周期。

如果有客户没有经过这五步而通过你的一次拜访就成交了，不要说是偶然，那一定是这个客户在你之前就通过其他途径和方式完成了其中的关键步骤。

所以，仔细把握好这五个步骤，可以保证你的生意做到心中有数。

第一步：谋得脸熟，取得关键的联系方式。

这个比较容易理解，生意必须从初次的接触并通过关键联系方式才能开启接下来的联系桥梁。

很多同事说：我也知道这点的重要性，但我从哪里去找到这些客户的联系方式并见到他呢？这第一步实际上就隐含了两部分内容：取得联系方式，成功地约到客户见面。

生意首先是从自身的人际资源中开启的，所以第一个信息来源就是你身边朋友的推荐，你有多少行业类的朋友决定了你能获得多广的信息资源；第二方面就是来自于公司的信息推广，公司会借助专业展会和网站信息广告来推广公司，而这些信息都会转给业务员，所以大家一定要充分认识这些信息价值，重视每一个这样的客户信息。

如果既没有这方面的人际资源，公司又没有这样的信息推广，那就只有依靠自己主动的信息搜索了。

现在的互联网比较发达，借助关键字搜索可以非常容易找到我们所销售产品的客户联系方式的，而这联系方式一般都是销售部的，如何通过这个联系方式找到其采购部关键采购人的联系方式是成功的关键，而这是电话营销的精髓，留在一篇文章中讨论。

成交五部曲——再成交我们之前讲的第一步是破冰，那么破冰是需要我们有一个热情的态度，然后能够给你顾客带来一个利益，然后还有一个问问题第二步就是标签展示，我们在去做标签展示的时候，一要简单，因为简单才能容易让别人去记住的，才是容易让别人去给你传播的。

二要清楚，三要自信第三步是要去做产品介绍，我们在做产品介绍的时候，一是要让你的顾客参与进来，然后你能够去给他做一个，简短的关于你产品的，然后关于一个产品分类的这么一个产品的自我介绍。

第四步是成交，那我们在成交的时候讲究的是一个速度，那速度也是要快嘛。

然后快是因为可以显得你专业，可以让顾客觉得购买你的产品是理所当然的，也可以节约彼此的一个时间，增加顾客对你的一个信任度。

第二就是推动，1是夸张，2是赞美。

第三个假设，我们再去假设的时候，要运用到两个方法，1是描述，使用这个产品的一个场景，这个产品能够给顾客带来一个什么样子的好处，2是那他不用你的产品，会给他带来一个什么样子的后果，因为我们作为人的话，就是有两大特点。

①是追求快乐，②是逃避痛苦。

那么你这个产品能够给他带来这个快乐，那他就会去购买，当然了，如果他不是一个追求快乐的，那他肯定也是一个逃避痛苦的。

那如果他不用你的产品，然后他会有怎样的一个痛苦。

这个时候你能够很清楚很明白的去给顾客阐述的时候。

那么顾客就很容易去成交你的东西。

今天讲的是第五步—再成交，其实作为销售来说，解决的是一种信任，然后你传递的是一种价值，贩卖的是一种感觉。

我们在去逛门店的时候，或者我们总频繁的去逛一个店铺的时候，肯定是因为这个店的老板。

他给你的感觉特别的好，或者是你在他这儿买东西，买完东西的时候的这种喜悦之情。

你很喜欢这种感觉，所以你就会经常去。

你所居住的地方的某个超市，你经常去那里购买，可能是因为他的布局，很符合你的心意，可能是因为他的产品，然后你每次买回家都能够给你带来一个很好的感觉，也可能是只是那里的某个人，保安啊、或者服务员，他们看到你会微笑或是怎么样呀其实你可以去想想，你经常去的那几家店，然后你重复的去购买，那是什么原因，这个原因不会超过三点。

销售五步八点平均法终端销售的五步:第一步:打招呼。

做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。

打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。

第一点:热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况:就是打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的给别人打招呼就会得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要以热忱为先。

你的热忱会影响顾客的心情。

第二点:目光。

用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客的心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。

这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。

二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。

三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。

而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。

在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。

第三点:一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

第二步:介绍自己。

不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘记在打招呼后再次介绍自己来强化顾客的记忆。

介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、自信。

一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是顾客最容易记的就是简单的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多的顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。

二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。

三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。

第三步:介绍产品。

介绍产品时:1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。

卖货的核心问题就在于懂得如何成交！但是成交的精髓到底在哪里？卖货到底难不难？一岁以内的婴儿哭啼，怎么办？打骂不妥吧，恼火解决不了问题，哄他也没有用…妈妈只要知道是什么原因导致孩子哭啼就能解决问题。

通常情况下，孩子之所以啼哭也就两个原因：要么饿了，要么困了。

所以，只要给他吃或者带他睡，孩子马上不哭了。

如此来看，咱们就明白：原因就是最本质的答案，原因就是最正宗的解药！学者和智者最大的差别就在于：一个拼命地求结论，一个明智地找原因。

你想死磕结论，必将陷入阴暗的死角；你想寻找原因，终将找到柳暗花明。

为什么叫“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，说的就是这个意思。

那么，为什么我们觉得卖货这件事很难呢，是因为我们只是把心思聚焦到了“成交”这个结论上，而很少去思考，顾客为什么购买我们。

我们成交顾客只是结果，顾客为什么购买我们才是达成成交的原因。

我们只要寻找到顾客购买的原因就很容易找到成交的精髓。

因此，你在每做一次营销以及每做一次成交之前，你只要先思考：顾客为什么会购买，这样，你所得到的答案就势必会往前进一步。

那么，顾客为什么会购买一款产品呢？答案其实很简单，任何人做任何事情，其决策逻辑一定离不开三重核心推动力：动机，信念，行为。

如果从顾客购买的角度而言，我们可以说得更加通俗一点：任何顾客之所以会购买某样东西，其背后所有的决策逻辑，说透了，只有三步——我想要，我害怕，我决定！具体来说，任何人（包括你我）在面对任何一款产品时，其内心所有的潜在问话逻辑就三个问题：第一个问题：这个产品能给我想要的吗？如：我要好吃，我要好喝，我要好看，我要方便，我要健康，我要高贵，我要自由，我要赚钱，我要当明星，我要好处…第二个问题：有哪些事宜是我担心害怕的？如：我怕品质有问题，我怕效果不好，我怕有副作用，我怕买贵，我怕不适合我，我怕上当受骗…第三个问题：我应该作出什么样的购买决定？如：是现在购买还是以后购买？买哪一款更合适？如何购买…说到底，任何顾客面对任何产品的购买决策逻辑就这三件事：一边想要，一边又害怕，一边纠结着如何作决定。

大家好，我是颖儿又和大家见面了，首先感谢小猪这个平台，感谢工作人员给我们提供这么好的分享机会！让我们在这个平台能够更快速地学习微营销技巧！今天，我和大家继续分享我的实战经验：成交六大法门那么这6大法门呢是我经常性会去用的。

1、二择一成交法那么第一个是二择一成交法，其实二择一成交法，我相信小伙伴也经常会在用你是微信支付还是支付宝支付呢，二择一，二选一，无论他选哪一个对于我们来说他都是要付款的对吧，那么二择一成交法我们也可以用你是要拿总代呢还是大区，其实不管他拿总代也好，拿大区也好对我们都是有益的。

亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一个套餐呢，无论他选哪一个对于我们都是有益的对吧，那么当客户犹豫不决要拿哪一个或者聊到最后都快要成交的时候他不说话了，那么你可以用这种反问的方式，亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一盒，用这种方式让他去下单。

催单亲爱的你是用微信支付还是支付宝支付对吧，其实我们在成交中，钱有一分钟，一秒钟没有到你的口袋，你这一单就不算是成功的能明白吗？2、再转一圈成交法那么在这里呢我给大家讲一故事，就说有一个人他是摄影师，他需要拍一组马的照片，但是这匹马的姿势不是他想要的，他拉住那个缰绳拉开拉去，那个马就是不理他，就是还是这样的一个姿势，那么这个时候来了一个年龄大的老人他这么告诉他，他说你牵着这个马围着这个场地转一圈再看看，然后这个年轻的摄影师拉着马再转一圈回到原位的时候，他惊喜的发现这个马的姿势正好是他想要的，他很快的把这个姿势拍下来，拍下来之后，他又想换别的姿势的时候，他又牵着马围着场地又转一圈，回来一圈之后呢发现姿势又是他想要的。

那么我给大家讲这个故事呢是这么一个意思，就是在转一圈成交法，当我们在沟通当中跟客户，你聊天的时候，嗯，哦，熬，好的，就是给你的反应淡淡的，这说明什么，当客户跟你反应很寥寥无数，你说了几句，他才回你嗯，哦，那么这个时候你要知道，你说的这个话题不是他喜欢的，当客户给你这样的一个反应的时候，你就一定要明白，你现在所说的话题不是他喜欢的，一定要有这个警觉，你就不要一个尽的说下去了，你要干什么,立马换一个话题，亲爱的你们家这个宝宝好可爱，换一个让他去聊。

那么接下来就是给大家分享成交的五大锦囊，因为成交的话一定是有方法有策略有套路的，为什么一定有方法有策略有套路呢？就像前面我给大家讲微商现在一个形式，如果你没有正确的营销思维营销方法营销流程，那么很难在很多的微商品牌当中能够独树一帜，甚至能够出类拔萃的。

就像我们群里有很多很优秀的微商领袖，为什么他们做的非常好，就是因为他们有自己的独特的营销模式和成交的策略，还有一些非常有人性的一些营销打法，所以说他们能做那么好，就所谓自古深情留不住，唯有套路得人心。

就是这样的道理。

第一大锦囊：就是我自己总结的叫起心动念。

那么这个非常关键，为什么呢？因为这个起心动念就直接决定你的事业的后半生。

为什么这个起心动念非常重要呢？比如你面对的是一个陌生客户或者说是一个前台代理，如果你的起心动念只是想要赚他的钱，而你的起心动念不是为了去帮助对方解决问题实现梦想，那么自然而然对方就不能够成为你的合作伙伴，自然也不愿意把钱交给你。

因为每个人都有一个求生存的本能。

那我们在想要成交一个客户或者说成交一个陌生代理的时候，首先这个起心动念一定要善（心金营销15大心法有讲到），就是说要帮助对方去解决问题和实现他的梦想。

比如说举个例子，你面对一个陌生客户客户，你的起心动念你的做法，就像很多一般微商面对不同客户，他的思想就是买我的货对不对，然后赚他的钱对吧？所以说他们的很多做法都是什么，就是直接推销，推销、发广告。

像那种营销手段稍微差点的就是什么，跪地成交法。

假设今天公司搞一个活动，然后你帮我完成这个目标，购买一个产品，这就是一种乞求式的销售方法，这就是一般的微商，因为你的起心动念就决定了你最后的一个结果。

所以说当你面对陌生客户，如果是一个优秀的微商，做法就完全不一样。

就是我们会问客户，就会深入问，不断地去通过问题去找到你的需求和梦想。

举例，比如你是减肥产品的代理，那么这个客户他是想要减肥，那么你应该就给他多分享一些很多关于减肥的知识呀，减肥的干货，怎么样去调理自己生活习惯，等等等，你会发现整个过程都是在解决他的问题，都是在实现他的梦想，而且我们所讲的话，所给他的方法都是为了什么，为了帮助他快速实现他的梦想。

业务成交五步曲时常有很多同事问我：到底如何做业务？这个问题还真把我问住了，而更多的时候这个问题是：我如何才能取得客户的信任并拿到订单，这个问题倒是可以回答的。

概括起来，一桩生意从开始接触到成交可以分为5个核心步骤，俗称业务成交五步曲：第一步，谋得脸熟，取得关键的联系方式；第二步，建立专业形象，取得对方的好感；第三步，给对方解决一个或者几个专业问题并取得对方的信任；第四步，寻求时机并在对方提出要求的情况下成交；第五步，业务回访，巩固关系，把一次成交变成长期的生意。

下面就详细对这个五步进行解说。

首先解释为何一定要分成五步走，为何不通过一次拜访解决问题呢，这样效率更高嘛。

我在项目管理原理中介绍过，任何一项新项目的完成一定会经过一个生命周期，一个采购商要想更换一个全新的供应商，这五步就是他思考的生命周期。

如果有客户没有经过这五步而通过你的一次拜访就成交了，不要说是偶然，那一定是这个客户在你之前就通过其他途径和方式完成了其中的关键步骤。

所以，仔细把握好这五个步骤，可以保证你的生意做到心中有数。

第一步：谋得脸熟，取得关键的联系方式。

这个比较容易理解，生意必须从初次的接触并通过关键联系方式才能开启接下来的联系桥梁。

很多同事说：我也知道这点的重要性，但我从哪里去找到这些客户的联系方式并见到他呢？这第一步实际上就隐含了两部分内容：取得联系方式，成功地约到客户见面。

生意首先是从自身的人际资源中开启的，所以第一个信息来源就是你身边朋友的推荐，你有多少行业类的朋友决定了你能获得多广的信息资源；第二方面就是来自于公司的信息推广，公司会借助专业展会和网站信息广告来推广公司，而这些信息都会转给业务员，所以大家一定要充分认识这些信息价值，重视每一个这样的客户信息。

如果既没有这方面的人际资源，公司又没有这样的信息推广，那就只有依靠自己主动的信息搜索了。

现在的互联网比较发达，借助关键字搜索可以非常容易找到我们所销售产品的客户联系方式的，而这联系方式一般都是销售部的，如何通过这个联系方式找到其采购部关键采购人的联系方式是成功的关键，而这是电话营销的精髓，留在一篇文章中讨论。

今天给大家分享：微商快速成交方法及沟通话术技巧。

做微商的我们，主要就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销，人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程，对吧？信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了，并且始终穿插在我们整个交往过程中。

从认识到互动再到成交，从好感到喜欢再到信任，它无处不在。

都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感，增强信任。

从刚开始陌生人的弱关系到中关系，到相互信任的强关系这样的一个过程。

大家认同么？那我们如何去建立信任关系呢？大家想不想知道？首先我们要明白一点，客户在购买我们的营销手机或者加盟代理之前，担心忧虑比较多是很正常的。

从陌生到熟悉到信任更需要花些时间，需要我们多花一些心思，掌握一点小技巧，会更容易拉近距离、增加信任，从而有更深一层的交流，也才有机会达成成交。

做微营销要先学会营销自己，再营销产品。

我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。

很多代理伙伴都不会聊天，并不是说不会说话，而是一聊天立刻让对方产生反感。

做得好的微商往往都是在很愉快的氛围中与客户成交。

所以说沟通思路和话术也很重要。

把人加进来之后，你怎么来促成交易的达成？如何让客户不反感？下面我简单的给大家说下。

一切都应该围绕着一个中心，把自己放在顾客的角度。

当你通过各种手段不固安引流还是咱手机自动把客户引到你的微信号上，他们加了你，你也同意了，那接下来该怎么办？打招呼？推销产品？绝对不要！！假如你是客户，你加了一个做微商或者做咱们手机的代理的微信，那你第一件事是想做什么？基本上都是打开浏览她的朋友圈，对不对？这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你，换位思考，你会怎么样？不知道别人如何，我肯定是立马删掉。

现在身边都太多微商了，如果他加了你，如果不是自动加粉增加人脉，那就证明对你的产品感兴趣，那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧（不要问我谁是静静）。

只要你的朋友圈发的好，有足够吸引力，不用怀疑，她一定会主动来找你聊天的！！！当然，这之间，离不开我上堂课给大家讲的，如何与客户互动，让他对你印象深刻，认同你。