2018医院年度市场营销计划书

医院营销方案策划书（3篇）医院营销方案策划书（精选3篇）医院营销方案策划书篇11.专家非专家，影响医疗质量依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。

对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

2.管理滞后，运营效率较低我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a.组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b.业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；c.医院发展过分依赖最高领导者；d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

3.营销手段有限，过分依赖广告广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a.医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。

这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。

家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。

纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

4.数字诊断以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。

医院营销策划书（推荐3篇）篇1：民营医院营销策划书民营医院作为医疗行业中一支新兴的力量，其所面临的市场压力，决定了它在生存与发展过程中尤其注重医院营销，特别是医院外部营销策略的选择和运用，以提高医院的社会知名度、美誉度，病人的满意度和忠诚度，塑造医院的品牌形象。

何谓医院营销谈到医院营销，无论是业内人士，还是业外人士，不约而同地都会想到广告。

民营医院不是绝对不能做广告，但不能单靠广告；而且即使不以广告的形式宣传自己，还可以采取更加务实的方式。

在这里，我们有必要首先需要就医院营销、医院外部营销及它们之间的关系，进行一番梳理：医院营销是医院为了满足健康需求者（患者、潜在患者）的需求，实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动。

也就是说医院营销首先是医院以医疗消费需求为出发点，有计划地组织各种医疗经营活动，为健康需求者和利益相关者提供满意的医疗技术及健康服务，实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。

医院营销九大利器医院营销，具体来讲，可分为内部营销和外部营销，由九大要素（9P）组成：产品、价格、内部关系、流程再造、分销、促销、公关关系、有形展示、政府政策。

其中，产品、价格、内部关系、流程再造隶属于内部营销范畴；分销、促销、公关关系、有形展示、政府政策隶属于外部营销范畴。

医院外部营销概略医院外部营销，从广义上来讲，就是医院通过运用媒体、广告、活动等形式，面向社会各界，包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、终端消费者（患者、潜在患者）等积极宣传医院产品（或服务），宣传医院文化（或理念）。

从狭义上来讲，主要是指传统的营销职能，是医院根据目标市场需求、设计使健康需求者（患者、潜在患者）满意的产品，制定健康需求者（患者、潜在患者）认可的价格，通过广告、人员推销、医院形象和严格控制产品质量以保持和扩大市场占有率等一系列对外经营活动。

具体包括：1、新医疗项目及服务策划；2、医疗市场调查；3、医院广告策划；4、医院公共关系；5、医疗服务项目开发、流通及宣传推广；6、医疗项目开发、促销；7、健康需求者特别服务；8、其他医疗项目销售。

医院营销的策划书3篇篇一《医院营销策划书》一、前言随着医疗市场的竞争日益激烈，医院需要不断创新和优化营销策略，以提高品牌知名度、吸引患者就诊，并提升患者满意度。

本策划书旨在为医院制定一套全面的营销策略，以满足医院的发展需求和目标。

二、市场分析1. 目标市场确定医院的目标患者群体，包括年龄、性别、疾病类型等。

分析目标市场的需求、偏好和行为特点。

2. 竞争对手分析研究竞争对手的优势、劣势、市场份额和营销策略。

找出竞争对手的差异化点，为医院的营销定位提供参考。

3. 市场趋势关注医疗行业的发展趋势，如新技术、新疗法、医疗政策等。

预测市场的变化和发展方向，以便及时调整营销策略。

三、医院定位1. 品牌定位确定医院的品牌形象和价值观，如专业、关爱、创新等。

打造独特的品牌标识和宣传口号，提高品牌辨识度。

2. 服务定位明确医院的服务特色和优势，如专家团队、先进设备、个性化治疗等。

以患者为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。

3. 价格定位制定合理的价格策略，既要考虑成本和利润，又要考虑患者的支付能力和市场竞争情况。

可以采用差异化定价、套餐定价等方式，满足不同患者的需求。

四、营销策略1. 产品策略优化医院的医疗服务产品，包括科室设置、诊疗项目、医疗技术等。

不断推出新的服务产品，满足患者的多样化需求。

2. 价格策略根据市场需求和竞争情况，灵活调整价格。

可以采用优惠活动、折扣、会员制度等方式，吸引患者就诊。

3. 渠道策略拓展医院的营销渠道，如线上渠道（网站、社交媒体、搜索引擎等）和线下渠道（广告、传单、义诊等）。

加强与其他医疗机构、保险公司、企业等的合作，扩大市场份额。

4. 促销策略制定促销活动计划，如节日促销、主题促销、新患者优惠等。

利用促销活动吸引患者就诊，提高医院的知名度和美誉度。

5. 服务策略加强医院的服务质量管理，提高患者满意度。

建立患者反馈机制，及时处理患者投诉和建议。

6. 品牌策略加强医院的品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。

2018年医院市场部工作计划范文一、现在商场部现状剖析我以为，商场部作业应该是剖析商场、研讨商场、总结商场规律，详细进行商场开发作业。

对商场作业则首要进行作业成绩的查核。

医院商场部在某种程度上等同于企业的出售部。

而作为营销人员应该具有什么样的根本本质呢？形象要规矩，商场意思强，沟通才干、应变才干强，能够喫苦，有比较好的团队协作精力等。

而从事医疗营销的商场人员，个人根本要求更高。

医院商场部现在做了哪些作业呢？发传单、挂野外牌、以及进行车套广告的保护等。

挂多少牌？做多少车套广告？以及内容怎样安排，规划等？更大程度上应该是策划人员的宣扬作业。

而履行这些作业，的是要求体力活（许多单位是将相似作业直接交给广告公司来完结的）。

本院的详细挂野外牌等作业，交给几个身手灵敏的人，应该能够搞定。

商场部是否能够正常作业？能展开有用的商场开发作业？决定于医院拟定的商场思路、商场开发人员根本的本质凹凸和商场部办理水平等。

假如说策划作业要求的是有构思，求新，侧重于文字表达才干、平面规划才干等方面，是点对面的宣扬作业；那么商场作业则根本上是依据商场开发作业的需求，侧重于公关才干、沟通才干等方面，是进行点对点的宣扬作业；作业本身的要求商场人员较高的个人本质，以及较好的作业主动性、自觉性等方面。

假如商场人员总是等着他人来安排其作业，一起其又不能很好的与人沟通，那么这样的商场人员本来就不合格。

一般单位用人，是由于“岗位”而挑选“人”、用“人”；而咱们现在的商场部作业是因“人”而设置“岗位”。

如此，商场部作业怎样展开？商场部的成绩查核怎样进行？二、本院商场部的作业功能描绘查询商场、剖析商场、总结商场规律，拟定商场开发作业方向。

①、经过恰当方法深化商场查询，剖析、总结商场规律；②、及时搜集本医院患者信息，进行客观核算剖析，找准商场方向。

上述作业，一是为了更好的清晰商场作业方向，二是查验商场作业的成绩。

当然，对医院策划部来说，也有必要进行商场剖析作业。

医院市场营销策划方案一、市场分析年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，经过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。

比如，经过市场分析，清晰地明白市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的资料：1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化".2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，构成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现"两高一差"，即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅仅翔实、有可操作性，并且还与时俱进，体现了创新的营销精神，所以，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，所以，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

那么，李经理是如何制定销售目标的呢1、根据上一年度的销售数额，按照必须增长比例，比如___%或___%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅仅体此刻具体的每一个月度，并且还职责到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。

2018年医院市场部工作计划范文一、目前市场部现状分析我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。

对市场工作则主要进行工作业绩的考核。

医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。

而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。

而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。

市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。

如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。

如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

3、客服工作。

这同时也是全体医务人员共同的工作。

三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作通过举办系列活动进行市场开发策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质。

工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。

为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。

活动能成功年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。

主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而适时组织、安排周边社区相关工作。

医院市场营销工作计划【5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2018年医院工作计划范文xx年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的xx大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。

认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。

深挖潜力，主动创造机遇。

要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。

2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。

我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。

要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。

医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。

医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。

我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。

加大特色专科规模建设，力争使其成为xx乃至鄂西北的品牌。

4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。

医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。

我们的人才队伍还不够强大。

未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。

院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。

xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

医院市场营销方案优秀7篇医院营销方案篇一一、提高核心竞争力，聚合人力资源。

1、借这次军转民，“八院”移交地方政府的契机，让全院干部职工看到“八院”的希望和光明，感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动，使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平，达到一个最佳的状态。

在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下，医疗市场竞争激烈的局势，在竞争中，团结一心，共度“八院”启动初期的艰难险阻，再创辉煌。

2、针对近几年，由于“八院”经济效益下滑，医务人员收入下降等几项因素，“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象，应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视，把调走的招回来，把外出坐诊的请回来，把社会上能人志士高医术人才请进来，不具一格任用人才，对主要技术岗位，技术人才，在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法，工资要拉开档次，多劳多得，少劳少得，不劳不得。

在引进人才的同时，还要在宣传人才方面加大力度，不要怕人才出名，要让全社会了解他的专长，了解他的医术，接受他的服务，让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者，带来更大的效益。

因为医院是一个技术密集型的特殊产业，没有高技术人才，服务再好也等于零。

所以，聚合人力资源是本策划案的重中之重。

（“八院”领导层已经意识到了这一点）二、c1系统的导入与形象定位。

进入市场经济，企业品牌越来越显示出它的重要性，工商企业没有品牌，无法对产品宣传报到，医院没有品牌，同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术，去接受你的治疗和服务，去抢占更大的医疗市场。

“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位，在计划经济年代，医院处于卖方市场，品牌的重要性还是显现不出来，不管全社会对“八院”称呼什么名称，如：“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势，而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下，就不同了，要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪，没有一个完整准确的、叫的响的医院名称，是无法宣传推广的。

2018年医院市场部工作计划4篇XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作：（一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。

真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。

（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。

（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

医疗服务营销，不同于有形产品的营销。

产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。

如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。

提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工1 / 13作，有时候更重要。

（四）客户服务的窗口形象建立。

把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。

规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。

客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

这同时也是全体医务人员共同的工作。

（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动；此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。

医院年度市场营销计划书一、市场部营销工作渠道细化：1、市内活动组联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等；和美品牌宣传渠道建设¬¬——店面合作营销方案为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示，争取更多患者来源，现拟定店面合作开发方案，力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心，为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下：一、营销主题与目的：围绕“好孕相随•一生和美”为主题，通过业务人员的拜访与沟通，达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则，利用店面会员资源，通过增值服务及展台、DM、海报等方式，吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面，将合作店面客户资源平行整理，形成我院信息宣传渠道，定期投放我院特色DM杂志，形成我院特有宣传平台`二、营销项目：1、妇科及肿瘤科；2、产科；3、计划生育科4、内分泌科等`三、营销渠道：1、大型商场超市、各保险公司（业务团队）；2、美容院美发店：选取有会员制中高档店，连锁店面如：珍茜摩尔、酷发、根发艺等；健康会所：如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等；演艺学校等；3、各孕婴用品店等`四、营销区域：一期市场开发为：市内五区；二期市场开发为：东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内；三期市场开发为：以沈阳为中心的周边市内`五、营销对象：店面会员及消费者提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提供我院特色增值服务，即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务，如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院，让消费者自由选择，如店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出资制作`六、营销手段：1、签订行业合作协议：为免去店主合作顾虑，让店主有信心与我院长期合作，可拟定行业合作协议明确双方责任与义务；2、店内海报张贴：主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍，阶段性主题变换；3、促销卡：以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡，针对目标人群进行投递；4、咨询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台，现场为百姓提供妇产科常见问题咨询，并投放体验套餐，孕妇课堂报名及我院相关资料简介；5、DM杂志：杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入，同时店面做到一定数量时候，杂志定位月或季刊，定期投放；6、返利：为与店主长期合作，针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主，返利只针对店主，不同渠道和项目返利不同`7、话务拜访及短信息群发，建立QQ群网络推广；8、活动：针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议，进行授牌，专家培训等活动，形成互动；9、礼品：为迅速拉近客户关系，达成合作，针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`七、营销周期：1、导入期：通过业务人员前期扫街走访，约见客户，赠送礼品，交换双方合作意向，投放资料，整理合作客户，为进一步合作打下基础`2、成长期：（1）针对走访客户，逐渐渗透我院技术特色，方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等；（2）同时针对空白市场进行导入开发，积累更多合作客户数据；（3）定期组织行业技术交流活动，以技术拉升我院在渠道中的品牌，以消费者口碑提升我院行业影响力`3、维护期：定期回访，沟通，投递资料及组织活动`八、所需部门配合：1、经营部：给予各部门工作协调及相关政策制定，市场指导等；2、企划：活动相关简介资料、促销政策及ＤＭ杂志的制作`九、营销预算：预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类，具体预算视团队推进速度情况分别制定`社区：社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT安装；和美市场部社区开发活动营销方案社区足我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构`也足众多医院面向社会展示的一个重要平台`如果社区活动能有效的组织开展，将会有助于医院的品牌文化的迅速传播`市场部针对社区的营销计划如下：一、营销主题与目的：为了提高社区居民的健康意识，倡导全民健康的理念围绕“和谐社区•健康居民•和美共建”为主题，通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通，达成意向合作`针对“更年期妇女保健”、“女性妇科病的预防”、“孕产妇围产期护理”等广大妇女关心的健康问题分期进行知识讲座分享`同时与社区卫生室医生达成医疗援助合作，因社区自身医生水平及设配受限，我院可对社区卫生室提供相应检查及专家咨询等共建服务，在此基础上，针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖`二、营销主推项目：1、妇科炎症及肿瘤2、内分泌科（围绝经期）3、产科等`三、营销区域：老旧社区办公室及新楼盘物业办公室、社区卫生服务站一期市场开发为：以医院为中心的周边社区（一环南至混合南岸三环以内）；二期市场开发为：市内其他区域`四、活动营销手段：1、社区书记、物业经理的洽谈，社区活动室的讲座开展及业主联谊会的参与；2、社区医生的洽谈，建立协作单位，达成转诊合作；3、社区户外KT版安装及活动室医院资料的长期摆放取阅；4、针对讲座居民及社区转诊患者投放体验套餐卡及相关（医院形象）礼品；5、针对社区工作人员及社区育龄妇女分别提供妇科健康体检政策`五、所需部门配合：1、经营部：相应专家讲师及护理人员派遣；2、企划部：相应资料课件的制作；3、行政：车辆及物品准备`六、所需预算：相应社区书记及参会区民的礼品、资料、场地费等`七、社区居民讲座方案：活动主题：“和谐社区•健康居民•和美共建”系列讲座活动活动目的：让社区居民知道我院、了解我院、信任我院`活动内容：1、介绍医院、专家队伍（课件）；2、妇产科知识讲座；3、现场专家答疑；4、测量血压；5、登记发放体验卡和小礼品`活动地点：社区活动室（中心）活动具体流程：（一）前期准备：1、人员安排：专家一名（我院坐诊医生、知识丰富、有讲座经验、能随机解答居民提出的相关问题）、护士一名（测量血压、协助维护会场秩序）、主持人一名（活跃会场气氛、维护现场讲座有序进行、同时做好人员分工）、拍摄人（对现场进行拍照，同时调试影音设备）`2、资料准备：课件（1、医院介绍、专家队伍介绍课件2、讲座人介绍课件3、讲座课件：题目和内容由讲座人定`常见妇科疾病的保健知识等`讲座内容通俗易懂，贴近老百姓生活，时长30分钟左右）、条幅、小礼品、车辆、投影仪、笔记本、相机、X展架、血压计、医院DM简介、体验卡等`(二）活动当天安排：1、参加讲座人员提前30分钟到达讲座会场、布置会场（挂条幅、支展架、调试投影仪、摆座椅等）；2、在人员未坐满前可以播放课件1医院介绍和专家队伍介绍，如时间充足可循环播放；3、由主持人简单介绍今天活动的目的和意义，并介绍活动的具体内容和流程（重点介绍诊疗本的优势和医保的开通）；4、活动开始：⑴播放课件1医院介绍和专家队伍介绍⑵播放课件2讲座人介绍⑶由讲座人进行正式讲座⑷由讲座人进行现场答疑解惑，同时，护士给量血压⑸由负责人发放诊疗本和小礼品5、活动结束，整理资料，如有愿意来院咨询看病者邀请坐车来院治疗`拓展活动内容：1、在每个讲座过的社区摆放报刊架，定期投放我院资料；2、与社区保持长期合作，定期循环讲座；3、可拓展企业、工厂进行宣传讲座`费用预算：1、场地费：⑴送礼品：水壶（社区负责人）；⑵ 100元/场`2、礼品费3、资料费效果评估：1、公益活动容易被老百姓接受，提升医院的知名度；2、地面广告，贴近老百姓生活，诚信度高；3、相对投资费用较低，收益比明显；4、可操作性强，具有长期广告效应`八、社区卫生室开发（参照渠道转诊医生方案）高校：健康教育讲座、寝室DM投递、医务室合作、社团、高校联动活动`。

本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用2018医院营销计划2018医院营销计划【一】17年年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。

今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将17年年工作作如下安排：一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生质量是效益的根本。

17年年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。

加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。

二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常中的保健。

我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，促进方案,范文库。

医院市场部营销方案____年医院市场部营销方案一、背景分析随着社会发展和人们健康需求的不断增长，医院市场竞争日益激烈。

为了在这个竞争激烈的市场中保持竞争优势，医院市场部需要制定切实可行的营销方案，提高品牌形象和知名度，吸引更多潜在患者。

二、目标市场分析1.细分市场在制定医院市场部营销方案时，我们首先要对目标市场进行细分，了解不同市场细分的需求和特点，以便有针对性地制定营销策略。

常见的细分市场包括：- 专科领域：例如心血管、神经、骨科等；- 年龄层次：例如儿科、老年医疗等；- 地理位置：例如城市医院、乡村医院等。

2.目标人群通过细分市场，我们可以进一步确定目标人群。

例如，在专科领域中，中年人群是心血管疾病的高发人群；在年龄层次中，儿科医院主要服务于0-14岁的儿童；在地理位置上，城市医院主要吸引城市居民等。

三、市场调研在制定医院市场部营销方案之前，我们需要先进行市场调研，了解目标人群的需求和竞争对手的情况，为后续制定策略提供依据。

市场调研可以通过以下方式进行：1.定性调研：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解目标人群对医院的需求、就诊习惯、重点关注的问题等。

2.定量调研：通过问卷调查、统计数据等方式，收集更多的客观数据，如人口统计数据、患者满意度调查、竞争对手的市场份额等。

通过市场调研，我们可以进一步了解目标市场的需求和竞争对手的优劣势，为制定营销策略提供依据。

四、营销策略1.品牌策略打造医院品牌形象是医院市场部的重要任务之一。

医院需要通过以下方式来提升品牌形象：- 强化医院的核心竞争力。

例如，通过引进国际先进的诊疗设备、优秀的医疗团队等，提高医院的诊疗水平。

- 加强医院的服务质量。

例如，优化患者就诊流程，提高患者满意度。

- 定期举办健康讲座、义诊等活动，增加医院在社区居民中的知名度。

2.定价策略在制定医院的定价策略时，应综合考虑市场需求、竞争对手的定价策略以及医疗成本等因素。

同时，还可以采取差异化定价策略，根据服务的不同层次对不同人群实行不同的价格。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==2018医院营销市场计划书高度重视医院营销,建立具有高素质的专业营销队伍,确立适合医院发展的营销战略,把医院营销推向一个崭新的阶段。

下面是小编精心为大家准备的医院营销市场计划书，希望大家喜欢。

医院营销市场计划书篇1一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。

其主要任务是：1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。

通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。

利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。

特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。

抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

医院市场部营销计划书XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作：（一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。

真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。

（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。

（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

医疗服务营销，不同于有形产品的营销。

产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。

如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。

提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

（四）客户服务的窗口形象建立。

把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。

规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。

客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

这同时也是全体医务人员共同的工作。

（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动；此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。