下载文档原格式
业务和终端培训资料1. 引言本文档旨在为业务和终端培训提供指导和资料，帮助培训对象熟悉业务流程和操作终端。
文档主要包括以下几个部分：业务概述、终端操作说明和常见问题解答。
2. 业务概述2.1 业务背景在这一部分，我们将介绍所需培训的业务领域的背景和目标。
详细描述公司的业务模式、目标客户群和竞争对手情况，以便培训对象能够更好地理解业务的背景和定位。
2.2 业务流程在这一部分，我们将详细描述业务的流程步骤。
通过图示或文字说明，向培训对象展示每个步骤的功能和操作方法。
同时，还应列出每个步骤可能遇到的常见问题和解决方法。
3. 终端操作说明3.1 终端介绍在这一部分，我们将介绍培训对象将使用的终端设备。
包括终端的硬件规格、操作系统版本和所需的软件安装等信息。
培训对象可以根据此信息做好终端设置和准备工作。
3.2 终端功能在这一部分，我们将详细介绍终端的各种功能和操作指南。
通过分步骤的文字说明和图示，向培训对象展示如何使用终端进行各项操作。
包括登录、查看信息、编辑和保存等基本操作。
3.3 终端常见问题解答在这一部分，我们将列出终端使用过程中常见的问题和解答。
包括终端无法启动、软件崩溃和连接失败等常见问题的解决方法。
培训对象在遇到问题时可以参考此部分获取帮助。
4. 总结本文档提供了业务和终端培训的详细资料，帮助培训对象更好地理解业务流程和熟悉终端操作。
通过学习和实践，培训对象能够更加熟练地运用终端进行业务操作，并能够独立解决常见问题。
如果还有其他疑问或需要进一步的培训支持，请联系相关负责人。
测试基础知识培训资料在当今数字化的时代，软件和系统的质量至关重要。
而测试工作就是保障软件和系统质量的关键环节之一。
无论您是刚刚踏入测试领域的新手，还是希望对测试有更深入了解的相关人员，掌握测试的基础知识都是必不可少的。
接下来，让我们一起走进测试的世界，了解一些关键的测试基础知识。
一、测试的定义和目的测试，简单来说，就是对一个产品（软件、系统等）进行检查，以发现它是否满足规定的需求，找出可能存在的缺陷和问题。
测试的目的主要有以下几点：1、验证软件是否满足业务需求和用户期望，确保其功能的正确性和完整性。
2、发现软件中的缺陷和错误，以便及时修复，提高软件的质量和稳定性。
3、为软件的发布提供信心，让用户能够放心使用。
4、评估软件的性能、安全性等方面，确保其在各种条件下都能正常运行。
二、测试的类型功能测试是最基本的测试类型，主要检查软件的各项功能是否按照预期工作。
这包括输入不同的数据，查看输出结果是否正确，各个功能模块之间的交互是否顺畅等。
2、性能测试性能测试用于评估软件在不同负载条件下的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。
例如，测试一个网站在大量用户同时访问时的加载速度，或者一个数据库在处理大量数据时的效率。
3、安全测试安全测试旨在发现软件中可能存在的安全漏洞，如SQL 注入、跨站脚本攻击等，以保护用户数据和系统的安全。
4、兼容性测试兼容性测试确保软件能够在不同的操作系统、浏览器、硬件设备等环境下正常运行。
5、可用性测试可用性测试关注软件的用户界面是否易于使用，用户操作是否方便快捷，是否符合用户的习惯和预期。
6、回归测试当软件进行了修改或修复后，需要进行回归测试，以确保新的更改没有引入新的问题，同时原来正常的功能依然正常。
测试用例是测试工作的重要组成部分，它是一组详细的测试步骤和预期结果的描述。
一个好的测试用例应该具备以下特点：1、清晰明确：步骤描述简洁明了，易于理解和执行。
2、可重复性：相同的测试用例在不同的环境和时间下都能得到相同的结果。
中国移动通信企业标准终端测试规范1. 介绍中国移动通信企业标准终端测试规范是为了确保移动通信终端在使用过程中的稳定性和性能，以提供更好的用户体验。
本规范适用于中国移动通信企业的终端测试工作，并包括以下几个方面：硬件测试、软件测试、通信测试和功能测试。
2. 硬件测试硬件测试是基于终端硬件的各项功能、性能和可靠性进行检测和评估。
其中包括以下几个方面：2.1 外观检测终端外观检测要求终端产品外形美观、结构坚固、按键灵活、屏幕无明显瑕疵，并符合中国移动通信企业的相关规定。
2.2 电池性能测试对终端的电池性能进行测试，包括电池容量、电池寿命、充电时间和放电时间等方面的评估，确保终端在使用过程中的续航能力和稳定性。
2.3 通信性能测试对终端的通信性能进行测试，包括信号接收强度、通话质量、数据传输速度等方面的评估，以保证终端在各种网络环境下的正常通信能力。
软件测试是基于终端的操作系统、应用程序和用户界面进行测试和评估。
其中包括以下几个方面：3.1 操作系统评估对终端的操作系统进行评估，包括安全性、稳定性和兼容性等方面的测试，确保终端在各种使用场景下的正常运行。
3.2 应用程序测试对终端的应用程序进行测试，包括功能完整性、界面友好性和性能稳定性等方面的评估，以保证用户在使用终端时能够顺利完成各项操作。
4. 通信测试通信测试是基于终端与网络的连接和数据传输进行测试和评估。
其中包括以下几个方面：4.1 信号接收测试对终端的信号接收能力进行测试，评估终端在不同信号强度下的表现，以确定终端在不同网络环境下的可用性。
4.2 数据传输测试对终端的数据传输能力进行测试，包括上传速度、下载速度和数据传输稳定性等方面的评估，确保终端在数据传输过程中不产生丢包或卡顿等问题。
功能测试主要是对终端的各种功能进行全面的测试和评估。
其中包括以下几个方面：5.1 通话功能测试对终端的通话功能进行测试，包括通话接通率、通话音质和通话稳定性等方面的评估，确保用户在通话过程中的良好体验。
STT-X-X-X-X TD-LTE规模技术试验- TD-LTE路测终端技术规范（V0.1）TD-SCDMA研究开发和产业化项目专家组TD-LTE工作组目次目次............................................................................................................................... i i 前言 (iii)1 围 (1)2 参考文件 (1)3 缩略语 (2)4 概述 (4)4.1 TD-LTE测试终端技术规的不同阶段 (4)4.2 TD-LTE测试终端技术规的用词 (4)4.3 本技术规和其它标准的关系 (4)4.4 本技术规和其它测试终端技术规的关系 (4)5 基本要求 (4)5.1 射频技术要求 (4)5.2 物理层技术要求 (5)5.3 MAC/RLC/PDCP层技术要求 (8)5.4 RRC/NAS层技术要求 (9)6 测试功能要求 (10)6.1 参数测量功能 (10)6.2 强制测试功能 (10)6.3 自动测试功能 (11)7 其他要求 (11)7.1 功耗要求 (11)7.2 终端等级要求 (11)7.3 物理接口要求 (11)修订记录 (12)前言本次TD-LTE规模技术试验终端系列标准的结构和名称预计如下：1.STT-1-4-1 TD-LTE规模技术试验-设备规-TD-LTE单模数据卡2.STT-1-4-2 TD-LTE规模技术试验-设备规-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模数据卡3.STT-1-4-3 TD-LTE规模技术试验-设备规-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端4.STT-1-4-4 TD-LTE规模技术试验-设备规-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端5.STT-1-4-1 TD-LTE规模技术试验-6城市测试-TD-LTE单模数据卡测试规6.STT-1-4-2 TD-LTE规模技术试验-6城市测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模数据卡测试规7.STT-1-4-3 TD-LTE规模技术试验-6城市测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规8.STT-1-4-4 TD-LTE规模技术试验-6城市测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规9.STT-2-2-2-1 TD-LTE规模技术试验-MTNet外场测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模数据卡测试规10.STT-2-2-2-2 TD-LTE规模技术试验-MTNet外场测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规11.STT-2-2-2-3 TD-LTE规模技术试验-MTNet外场测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规12.STT-2-2-1-1 TD-LTE规模技术试验-MTNet室测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模数据卡测试规13.STT-2-2-1-2 TD-LTE规模技术试验-MTNet室测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规14.STT-2-2-1-3 TD-LTE规模技术试验-MTNet室测试-TD-LTE/TD-SCDMA/GSM(GPRS)多模单待手持数字移动终端测试规本规主要规定了TD-LTE工作组规模技术试验阶段对TD-LTE 路测终端的基本功能、基本性能、业务能力、无线指标、路测能力等方面的技术要求。
终端测试方案一、背景介绍终端测试是指对终端设备进行功能、性能和稳定性等方面的测试，以确保终端设备在实际使用中能够正常运行和满足用户需求。
随着科技的不断进步和消费者对终端设备的要求越来越高，终端测试在产品开发过程中的重要性日益凸显。
二、测试目标1. 功能测试：验证终端设备的各项功能是否正常，包括但不限于通话、短信、上网、拍照等功能；2. 性能测试：评估终端设备的性能表现，包括处理速度、内存占用、电池续航等；3. 稳定性测试：检测终端设备在长时间运行和复杂环境下是否稳定，避免因各种原因导致设备崩溃或功能异常；4. 兼容性测试：测试终端设备在不同操作系统、不同网络环境、不同应用软件等场景下的兼容性，确保设备能够正常运行；5. 安全性测试：评估终端设备的安全性，包括防病毒能力、数据加密等，保护用户隐私和设备安全；6. 用户体验测试：测试终端设备的用户界面、操作流畅性等，提高用户对产品的满意度。
三、测试环境测试环境是进行终端测试的基础，包括硬件和软件环境：1. 硬件环境：终端设备、测试工具、连接设备的线缆等；2. 软件环境：测试工具软件、操作系统和应用软件的版本、模拟测试环境等。
四、测试流程1. 确定测试目标和范围：根据产品的需求和测试目标，确定需要测试的功能和性能等方面；2. 制定测试计划：编写详细的测试计划，包括测试的时间、测试的步骤和测试的方法等；3. 执行测试用例：根据测试计划，执行各项测试用例，记录测试结果；4. 分析和修复问题：对测试过程中发现的问题进行分析，并与开发人员协作修复问题；5. 重新测试：在问题修复后，对相关功能和性能进行重新测试，确保问题得到解决；6. 性能测试：对终端设备的性能进行评估和测试，分析性能瓶颈并提出相应的优化建议；7. 稳定性测试：在长时间运行和复杂环境下对终端设备进行稳定性测试，保证设备的稳定性；8. 兼容性测试：测试不同操作系统、不同网络环境、不同应用软件等场景下的兼容性；9. 安全性测试：评估终端设备的安全性，并提出相应的安全性改进建议；10. 用户体验测试：进行用户界面的测试，收集用户反馈，提高用户体验。
中国移动通信企业标准准中国移动V o L T E 网络质量测试规范T e s t S p e c i f i c a t i o n f o r V o L T E o f C h i n a M o b i l eA u t o m a t i c T e s t S y s t e m中国移动通信有限公司 发布版本号：1.0.02015-9发布2015-9实施前言本规范旨在明确中国移动通信集团公司对中国移动自动测试系统VoLTE业务测试的主要要求，包括室内室外测试范围要求，测试方法，统一关键指标的判定原则等提供技术参考。
集团网络部和设计院将对本规范文档中的内容不断进行研究和改进工作，在通过集团网络部的正式批准后可能改变。
如果本规范文档中的内容发生改变，集团网络部和设计院将重新发布并修改相应的发布日期和增加版本号，版本号增加规则如下：Version x.y.zx 第一位数：1 为规范起草组成员提供信息；2 代表提供给审查组等待审议批准的版本；3 或者更大的数表示在更改控制流程下通过审查组审议批准的文档。
y 第二位数，所有对本文档内容上的修改，如扩展，文字更改，内容更新，错误纠正等都将增加第二位数。
z 第三位数在文档只进行了编排上而无内容上的更改情况下增加。
本规范由中国移动通信集团公司网络部归口管理。
本规范由规范归口部门负责解释。
本规范起草单位：中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团设计院有限公司主要起草人：1 范围本规范描述了中国移动通信集团公司VoLTE业务测试的详细要求和实施规范。
2 参考文献序号标准编号标准名称发布单位[1] 《自动路测系统前端技术规范》中国移动通信集团公司[2] 《自动路测系统接口规范》中国移动通信集团公司[3] 《商务终端测试功能技术规范》中国移动通信集团公司[4] 《商务终端测试平台系统接口规中国移动通信集团公司范》3 相关术语与缩略语解释本文档使用下列术语：定点测试：对无线网络进行定点测试,使用专用的空中接口测试仪表,模拟普通手机用户进行语音或数据业务的拨打测试,记录测试数据,发现网络中存在的问题。
动态内容分发业务终端测试规范D y n a m i c C o n t e n t D e l i v e r y Te r m i n a l Test Specification版本号： 3.0.0中国移动通信企业标准 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动通信集团公司 发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施目次1 适用范围 (1)2 引用标准 (1)3 术语和定义 (1)4 符号和缩略语解释 (1)5 测试环境 (2)5.1测试的网络环境 (2)6 测试条件 (3)6.1移动终端要求 (3)6.2网络环境要求 (4)6.3DCD服务器 (4)7 测试配置 (4)7.1移动终端配置 (4)8 测试内容 (4)8.1内容显示 (4)8.1.1 界面切换流程 (4)8.1.2 图片显示原则 (5)8.1.3 重点推荐区块 (6)8.1.4 新闻显示区块一 (7)8.1.5 新闻显示区块二 (7)8.1.6 最新内容区块 (8)8.1.7 天气区块 (9)8.1.8 DCD窗口天气区域 (10)8.1.9 DCD窗口新闻区域 (11)8.1.10 DCD窗口推荐图片显示 (12)8.1.11 新闻区域的滚动显示 (13)8.1.12 频道列表屏幕 (14)8.1.13 天气频道的频道首页屏幕显示内容 (14)8.1.14 天气频道的频道首页屏幕搜索城市 (15)8.1.15 天气频道的频道首页屏幕添加城市 (16)8.1.16 非天气频道的频道首页屏幕 (17)8.1.17 最新内容区块显示原则 (18)8.1.18 区块频道项列表屏幕 (19)8.1.19 天气频道的频道详情屏幕 (20)8.1.20 非天气频道的频道详情屏幕 (20)8.1.21 非天气频道的频道详情屏幕的进入规则 (21)8.1.22 非天气频道的频道详情屏幕的获取内容规则 (22)8.1.23 非天气频道的频道详情屏幕的翻页操作的规则 (23)8.1.24 非天气频道的频道详情屏幕的内容预获取规则 (24)8.1.25 非天气频道的频道详情屏幕的内容切换的规则 (25)8.1.26 频道项源文链接屏幕 (26)8.2内容同步的显示规则 (27)8.4连接模式测试 (28)8.4.1 始终连接模式测试 (28)8.4.2 手动连接模式测试 (29)8.4.3 国际漫游下关闭模式测试 (30)8.5始终连接模式下的内容同步 (31)8.5.1 手动同步测试 (31)8.5.2 服务器触发同步测试 (32)8.5.3 定时同步测试 (33)8.5.4 开机同步测试 (34)8.6国际漫游下关闭连接模式下的内容同步 (35)8.6.1 手动同步测试 (35)8.6.2 服务器触发同步测试 (36)8.6.3 定时同步测试 (37)8.6.4 开机同步测试 (38)8.7手动连接模式下的内容同步 (39)8.7.1 手动同步测试 (39)8.7.2 服务器触发同步测试 (40)8.7.3 定时同步测试 (41)8.7.4 开机同步测试 (42)8.8同步操作间的优先级 (43)8.8.1 手动同步与定时同步 (43)8.8.2 手动同步与服务器出发同步 (44)8.9终端主清除操作 (45)8.10恢复快讯应用出厂配置 (46)8.11条目大小测试 (47)8.12下载个数测试 (47)8.13连接模式变化 (48)8.14内容存储测试 (49)8.15频道项收藏 (50)8.16内容转发测试 (51)8.16.1 通过短信转发测试 (51)8.16.2 通过彩信转发测试 (52)8.16.3 通过邮件转发测试 (53)8.17添加频道测试 (53)8.18删除频道测试 (54)8.19内容预置测试 (55)8.20优先级测试 (56)8.21关闭/开启快讯应用 (57)8.22唤醒功能 (58)8.23帮助功能 (59)8.24同步记录 (59)8.25查询升级 (60)8.26下载升级包 (61)8.27.1 滚动速度 (62)8.27.2 连接模式 (63)8.27.3 自动更新操作 (64)8.27.4 默认城市 (65)8.28格式要求测试 (66)8.28.1 文本格式测试 (66)8.28.2 图片格式测试 (67)8.29异常处理测试 (68)8.29.1 重试机制测试 (68)8.29.2 网络正在使用 (69)8.29.3 电路域/数据域业务冲突 (70)8.29.4 通信网络不可用 (71)8.29.5 服务器超时 (72)8.29.6 同步响应错误 (72)8.29.7 数据响应错误 (73)8.29.8 存储及运行空间不足 (74)8.30编制历史 (75)前言本测试规范描述动态内容分发（DCD）业务终端测试对测试环境、测试内容和测试结果的要求。
