养老院志愿者手册 敬老院志愿者手册 养老院志愿者制度

养老院志愿者管理制度第一章总则第一条为了搭建一个健全、有序、有效的养老院志愿者管理体系，提高养老院志愿者服务的质量和效益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于养老院所有的志愿者服务工作。

第三条养老院应设立专门的志愿者管理机构，负责志愿者的招募、培训、管理和服务等工作。

第五条志愿者服务应遵守养老院的各项规章制度，不得违反国家法律法规和社会公德。

第二章招募与培训第六条养老院可以通过媒体、宣传册、社交媒体等方式广泛招募志愿者。

第七条招募的志愿者需要进行面试，养老院可以要求志愿者提供相关资质证明或背景调查。

第八条养老院应定期组织志愿者培训，包括但不限于养老知识、心理护理、沟通技巧、急救等方面的培训。

第九条志愿者应签订志愿者服务协议，明确双方的权利和义务。

第三章志愿者管理第十条志愿者应按照养老院的安排和要求完成相关的志愿服务工作。

第十一条志愿者应保持身体健康，不得在服务期间患有传染性疾病。

第十二条志愿者应爱护养老院的财产和设施，遵守养老院的各项规章制度。

第十三条志愿者应保守养老院内的各类信息和隐私，不得泄露。

第十四条养老院应对志愿者进行表彰和奖励，激励其积极性和主动性。

第十五条养老院对有较长时间连续服务的志愿者可以提供一定的福利待遇，如免费餐饮或住宿等。

第四章志愿者服务评估第十六条养老院应建立志愿者服务评估机制，对志愿者的服务进行定期评估。

第十七条评估内容包括志愿者的服务态度、服务技能、服务质量等方面。

第十八条养老院应及时反馈评估结果给志愿者，对服务不符合要求的志愿者进行指导和培训。

第十九条养老院可以根据志愿者的服务表现，建立志愿者等级制度，进行差异化的管理。

第五章法律责任第二十条志愿者在服务过程中如有违法行为，应承担相应的法律责任。

第二十一条志愿者服务过程中如造成养老院的财产损失，应由志愿者进行赔偿。

第六章附则第二十二条养老院可以根据实际情况对本管理制度进行适当补充和调整。

第二十三条本管理制度自发布之日起执行。

养老院义工志愿者管理制度
1.到养老院志愿服务义工，提前预约，经安排后，方可进行服务。

2.义工携带义工证进入，进院登记，车辆按指定位置停放。

3.义工须在养老院工作人员指导下工作，服从养老院和领队的安排。

4.尊重服务对象的人格、生理缺陷、生活习惯等。

5.初次进养老院必须在领队和工作人员的指导下再和老人接触、交谈。

6.若需带老人外出，必须经养老院相关领导同意，否则，责任自负。

7.义工捐赠物品、捐款由院方清点、登记，交财务开具收据。

捐赠物品、款项不得直接交给老人。

8.义工请勿擅自进出谢绝进入的场所。

特殊情况须持院方《探望通知书》。

9.离开养老院时，请保持周围环境整洁。

10.感冒、发烧、咳嗽或传染性疾病，请暂不参加。

11.进入生活区请勿吸烟和大声喧哗。

12.注意言行文明，仪表整洁、遵守养老院各项规章制度。

养老院志愿者管理制度一、总则1.1 制度目的为确保养老院志愿服务的高效、有序进行，提高服务质量，本制度对志愿者的管理进行了详细规定，以期构建一个和谐、温馨的志愿服务环境。

1.2 适用范围本制度适用于所有在养老院从事志愿服务的志愿者。

1.3 管理原则- 志愿者服务活动应坚持自愿、无偿、平等、诚信的原则。

- 志愿者服务活动应遵守国家法律法规，尊重社会公德。

- 志愿者服务活动应积极传播正能量，营造良好的社会风尚。

二、志愿者职责2.1 志愿者基本职责- 遵守养老院的各项规章制度，服从管理。

- 按时参加志愿服务，不得迟到、早退。

- 尊重老年人，关爱老年人，维护老年人的合法权益。

- 保持志愿者形象的整洁，遵守志愿服务规范。

2.2 志愿者服务内容- 陪伴聊天，给予精神慰藉。

- 协助老年人进行日常生活照料。

- 开展文化、娱乐、健身等活动，丰富老年人的精神文化生活。

- 协助养老院开展各类公益活动。

三、志愿者权利与福利3.1 志愿者权利- 参加养老院组织的志愿者培训、交流活动。

- 获得养老院提供的志愿者服务记录。

- 享有志愿者服务期间的意外伤害保险。

- 对养老院的志愿者管理工作提出建议和意见。

3.2 志愿者福利- 获得养老院提供的志愿者服务证明。

- 根据服务时长，可获得相应的物质奖励或精神奖励。

- 服务时长达到一定要求的志愿者，可优先参加养老院的各类活动。

四、志愿者选拔与培训4.1 志愿者选拔- 志愿者应具备良好的道德品质，无犯罪记录。

- 志愿者应具备相应的沟通能力，擅长与老年人交流。

- 志愿者应具备一定的时间和精力，能长期参与志愿服务。

4.2 志愿者培训- 养老院应对志愿者进行岗前培训，包括养老院规章制度、服务内容、服务规范等。

- 养老院应定期组织志愿者进行业务培训，提高志愿者服务水平。

五、志愿者服务记录与评价5.1 志愿者服务记录- 养老院应建立志愿者服务记录制度，详细记录志愿者的服务时间、服务内容等信息。

- 志愿者可根据需要查询自己的服务记录。

养老院志愿者服务管理工作制度1. 引言本工作制度旨在规范养老院志愿者服务管理工作，促进养老院志愿者服务工作的顺利进行，提升服务质量和效果。

2. 服务内容养老院志愿者的服务内容包括但不限于以下几个方面：- 陪伴老人，提供情感支持；- 协助老人进行日常活动，如散步、打扫卫生等；- 组织文化娱乐活动，如音乐会、手工制作等；- 协助养老院工作人员进行一些简单的医疗保健工作。

3. 志愿者报名与选拔3.1 志愿者报名：任何有意愿参与志愿者服务的人士均可自愿报名。

3.2 志愿者选拔：养老院将进行筛选和面试，选择合适的志愿者参与服务。

4. 志愿者培训与管理4.1 志愿者培训：养老院将组织志愿者培训，包括老人护理知识、服务技巧等内容。

4.2 志愿者管理：设立专门的志愿者管理人员，负责对志愿者的管理、监督和指导工作。

4.3 志愿者奖励与激励：为了鼓励志愿者的积极参与和贡献，养老院将设立相应的奖励与激励机制。

5. 工作安排与考勤5.1 工作安排：根据养老院的实际情况和需求，制定志愿者的工作计划和安排。

5.2 考勤管理：志愿者需要按照工作计划和安排进行签到，如有特殊情况需请假，应提前通知志愿者管理人员。

6. 志愿者权益与义务6.1 权益：志愿者享有与工作相关的权益，如培训、工作保险等。

6.2 义务：志愿者需履行工作职责，保持良好的工作态度和形象。

7. 志愿者退出志愿者退出时，应提前向养老院志愿者管理人员提出书面申请，并进行工作交接。

8. 附则养老院保留对本工作制度的最终解释权，并可根据实际情况进行适时修改和完善。

以上就是养老院志愿者服务管理工作制度的主要内容，希望通过制度的规范和落实，能够更好地发挥志愿者的作用，为养老院的老人提供更好的服务和关爱。

养老院志愿者管理制度一、前言随着老龄化社会的逐渐到来，养老院成为了人们关注的焦点，越来越多的志愿者愿意参与其中，为养老院的老年人提供帮助和服务。

为了更好地管理养老院的志愿者队伍，确保志愿者的活动安全并提升服务质量，建立一套科学合理的养老院志愿者管理制度是迫切需要的。

二、目标和原则1.目标：建立一套规范且具有可操作性的养老院志愿者管理制度，确保志愿者的活动安全可控，养老院的服务质量得到提升。

2.原则：(1)公平公正原则：所有志愿者在养老院的活动都应当公平公正，不存在任何形式的歧视。

(2)保护原则：保护志愿者的权益和安全，确保志愿者参与活动的积极性和持续性。

(3)激励原则：通过适当的激励措施，提高志愿者的服务质量，增强他们的参与热情。

(4)可持续发展原则：建立完善的培训机制和积分制度，提高志愿者的专业素质和参与动力，推动养老院志愿者工作的可持续发展。

三、组织结构和管理方式1.组织结构：设立养老院志愿者服务中心，由专门的负责人负责管理，协助院方与志愿者之间的沟通和协调。

2.管理方式：(1)招募与录用：养老院通过报纸、宣传栏等方式发布志愿者招募信息，进行面试和背景调查，经过审核合格的志愿者予以录用。

(2)培训与考核：对新录用志愿者进行新手训练，并定期组织培训活动，提高志愿者的服务技能和专业素养。

定期进行考核，对表现优秀的志愿者给予奖励和表彰。

(3)任务分配与监督：根据养老院的实际需求和志愿者的特长和意愿，合理分配志愿者的任务，并进行监督和指导。

(4)安全保障：为志愿者提供必要的保险，确保志愿者活动期间的安全，并设置相应的紧急处置机制。

四、活动内容和服务标准1.活动内容：(1)陪伴服务：志愿者定期陪伴老年人聊天、读书、做手工等，减轻老年人的孤独感。

(2)文娱活动：志愿者组织文娱活动，如音乐会、舞会等，丰富老年人的精神生活。

(3)健康宣传：志愿者开展健康知识宣传，向老年人传授健康养生方法。

2.服务标准：(1)热情友好：志愿者对待老年人要热情友好，关心他们的需求和心理变化。

养老院志愿者管理制度实用随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的凸显，养老院志愿者的作用日益凸显。

为了保障养老院志愿者的合法权益，确保志愿服务的顺利开展，养老院应建立一套实用的志愿者管理制度。

本文将以养老院志愿者管理制度实用为题，探讨志愿者管理制度的内容和实施方式。

一、志愿者招募和申请流程1. 招募渠道养老院可以通过以下途径招募志愿者：（1）与社区合作：与社区建立合作关系，利用社区的资源进行志愿者招募。

（2）宣传媒体广告：通过各类媒体平台或张贴海报等形式，发布志愿者招募信息。

2. 申请流程志愿者申请流程应包括以下步骤：（1）填写申请表：志愿者根据养老院提供的申请表格，填写个人信息和志愿服务意向。

（2）面试：养老院对申请的志愿者进行面试，了解其动机、能力和适应能力。

（3）背景调查：对通过面试的志愿者进行背景调查，确保志愿者的信用和可靠性。

（4）培训和签约：对通过背景调查的志愿者进行培训，并与志愿者签署志愿服务协议。

二、志愿者服务岗位设置志愿者服务岗位的设置应与养老院的需求相结合，具体包括以下几个方面：1. 陪伴服务岗位：主要负责与老人进行交流、聊天、陪伴，以及一些简单的帮助，如散步、读报等。

2. 文体活动组织岗位：负责组织老人的文体活动，如唱歌、跳舞、绘画等，提高老人的生活质量。

3. 心理慰藉岗位：负责与老人开展心理慰藉活动，帮助老人解决情绪问题，提高其生活幸福感。

4. 社交支持岗位：负责组织老人之间的社交活动，促进老人之间的交流和互动。

三、志愿者管理制度1. 工作时间和任务安排（1）工作时间：志愿者的工作时间应根据养老院的需求进行安排，可以根据志愿者自身情况灵活调整。

（2）任务安排：养老院应根据老人的需求和志愿者的能力，合理安排志愿者的任务，确保老人得到有效的帮助和关爱。

2. 志愿者纪律要求（1）遵守养老院规章制度：志愿者需遵守养老院的各项规章制度，保持秩序和文明行为。

（2）保守老人隐私：志愿者需保守老人的个人隐私，不得泄露老人的个人信息和家庭背景。

养老院志愿者服务管理制度第一章总则第一条为规范养老院志愿者服务管理，提升服务质量，保障志愿者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于养老院内所有志愿者，包括招募、培训、考核、激励等方面。

第二章志愿者招募第三条志愿者招募应遵循自愿、平等、尊重的原则。

第四条志愿者招募方式：1. 通过养老院官方网站、微信公众号等渠道发布招募信息；2. 与高校、企事业单位合作，开展志愿者选拔活动；3. 社区宣传、邻里推荐。

第五条志愿者报名条件：1. 年满18周岁，身心健康；2. 具有良好的思想品质和道德修养；3. 具备一定的沟通能力和团队协作精神；4. 热爱志愿服务，有责任心。

第三章志愿者培训第六条志愿者培训应包括养老院基本情况、老年人护理知识、沟通技巧、应急处理等方面。

第七条培训方式：1. 理论培训：邀请专业人士进行授课；2. 实操培训：组织志愿者参与实际操作，掌握护理技能；3. 角色扮演：通过模拟老年人，让志愿者提高沟通技巧。

第四章志愿者考核第八条志愿者考核分为初期考核和定期考核。

第九条初期考核内容：1. 志愿者个人资料审核；2. 志愿者培训表现评估；3. 志愿者面试。

第十条定期考核内容：1. 志愿者服务时长；2. 志愿者服务质量；3. 志愿者工作态度；4. 志愿者团队协作。

第五章志愿者激励第十一条对表现优秀的志愿者，给予表彰和奖励。

第十二条表彰和奖励方式：1. 发放荣誉证书；2. 评选优秀志愿者；3. 提供实习、就业机会。

第六章志愿者权益保障第十三条志愿者在服务过程中，应享有以下权益：1. 获得必要的安全保障；2. 享有培训、考核、晋升等机会；3. 享有志愿服务证、工作服等物资；4. 享有志愿服务意外伤害保险。

第七章附则第十四条本制度由养老院志愿者服务管理部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

养老院志愿者服务制度一、总则第一条为了规范养老院志愿者服务行为，弘扬尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和《志愿服务条例》等法律法规，制定本制度。

第二条养老院志愿者服务活动是指志愿者以无私奉献精神，自愿参加养老院的关爱、照顾、陪伴等活动，为老年人提供生活和精神上的帮助与关爱。

第三条养老院志愿者服务活动应当遵循自愿、无偿、诚实、信用、安全的原则，尊重老年人的意愿和隐私，维护老年人的合法权益。

第四条养老院应当建立志愿者服务管理制度，加强对志愿者服务活动的组织、指导和监督，确保志愿者服务活动的正常开展。

第五条国家鼓励和支持养老院志愿者服务活动，推动养老院志愿者服务事业的发展。

二、志愿者第六条志愿者应当具备年满18周岁、具有完全民事行为能力、热爱老年人事业、具备奉献精神等条件。

第七条志愿者应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和养老院的规定；（二）履行志愿服务承诺，参加志愿者服务活动；（三）尊重老年人的意愿和隐私，维护老年人的合法权益；（四）不得向老年人索取报酬或者变相索取报酬；（五）不得酒后参与志愿者服务活动；（六）不得损害养老院和老年人的利益。

第八条志愿者享有的权利：（一）参加养老院组织的志愿者服务活动；（二）接受养老院的培训和指导；（三）获得与志愿者服务活动相关的信息、资料和物品；（四）要求养老院提供志愿者服务证明或者服务记录；（五）对养老院志愿者服务活动提出建议和意见；（六）退出志愿者服务活动。

三、志愿者服务活动第九条养老院应当根据老年人的实际需要，组织志愿者开展关爱、照顾、陪伴等活动，包括但不限于：（一）生活照料：为老年人提供日常生活照顾，如饮食、起居、洗漱等；（二）医疗服务：为老年人提供医疗咨询、用药提醒、康复护理等服务；（三）心理关爱：为老年人提供心理沟通、情感支持、心理咨询等服务；（四）娱乐活动：组织老年人参加文娱活动，如唱歌、跳舞、看电影等；（五）法律援助：为老年人提供法律咨询、法律援助等服务；（六）其他有利于老年人身心健康的服务。

养老院志愿者管理制度(万能版)养老院志愿者管理制度为了更好地服务老年人，养老院制定了志愿者管理制度。

以下是该制度的具体内容：1、志愿者的基本条件志愿者的年龄应在14周岁以上，并具有爱心、奉献精神，能够热心为老年人服务。

此外，他们还需要具备所参加的志愿服务的基本素质、能力和技巧。

志愿者应该根据自愿条件选择志愿服务项目，并从事一定时间的志愿服务工作。

同时，他们还需要遵纪守法，服从管理，尊重老年人，注意安全。

2、志愿者的权利与义务养老院真诚欢迎各界志愿者朋友，并提供服务机会，创造有利条件。

志愿者应本着自愿原则，履行志愿服务承诺，不计报酬，无怨无悔地参与志愿服务。

志愿者的服务应以尊重老年人的意愿、维护和保障老年人的利益为前提，并对老年人的个人隐私予以保密。

志愿者还应该接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训，自觉维护志愿者组织和志愿者的形象，并就志愿服务工作对养老院提出建议和意见。

除此之外，志愿者还需要遵守相关法律、法规及志愿者组织所制订的有关规定。

3、志愿者申请程序志愿者可以个人或团体向养老院社工部提出申请，并出具有效证明材料。

社工部同意申请后，双方达成服务意向。

志愿者个人或代表填写登记表并签署声明，领取志愿者服务标识，并在志愿服务期间必须挂牌上岗。

根据社工部的安排，志愿者进行服务，并根据服务对象的要求适当调整，由养老院社工指导志愿服务。

4、志愿者管理与评估志愿者的管理主要由养老院社工部负责，他们会根据社工部的统一安排，参加___还会有选择性地对志愿者提交的服务计划进行事前评估，并在实施过程中给予指导。

服务结束后，根据活动效果和志愿者表现进行评估，并为志愿者出具服务证明材料。

根据个人或团体长期、短期、次性服务承诺，进行服务时间的评审。

根据服务效果，听取服务对象的意见，并依据反馈表进行服务质量的评审。

5、志愿者激励为了激励志愿者，养老院会给予他们签章和填写评语。

此外，优秀志愿者还会被邀请代表参与院内的各类大型联欢活动。