运营管理体系
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运营管理体系方案一、前言随着经济的发展,企业管理越来越注重高效、科学的运营管理,这要求管理者进行系统化的运营管理,使得企业能够不断提高核心竞争力,适应不断变化的市场环境。
因此,建立一套科学合理的运营管理体系方案对企业的可持续发展至关重要。
本文将从运营管理的定义、特点,运营管理体系的构建以及实施中的分析、控制等方面展开讨论,以期为各类企业建立运营管理体系提供一些思路。
二、运营管理的定义、特点1. 运营管理的定义运营管理是指企业对资源进行合理配置,调度和控制的全过程,以最大化地提高生产效率、产品质量和服务水平。
它是整个企业经营管理的核心环节,是企业实现持续盈利的基础。
2. 运营管理的特点(1)周期性:运营管理是一个持续的、循环的过程,需要不断对企业的资源和流程进行调整和优化。
(2)整体性:运营管理是一个整体的、综合性的过程,需要涉及到企业的各个方面。
(3)目标导向:运营管理需要明确企业的发展目标,然后通过合理的资源配置和调度来实现这些目标。
(4)变动性:运营管理需要不断适应外部环境的变化,以及内部资源的变化,采取相应的管理策略。
(5)风险性:运营管理面临着市场风险、技术风险、资源风险等各种风险,需要科学的风险管理手段来应对。
三、运营管理体系的构建1. 运营管理体系的概念及意义运营管理体系是指企业为了实现经营目标,按照一定的规则、程序和标准建立和运行的一种管理机制。
它能够有序地引导企业物流、供应链、生产、销售等各个环节,实现企业整体协同运作,提高生产效率、降低成本,提升企业综合竞争力。
2. 运营管理体系的构建原则(1)系统性原则:运营管理体系应该是一个系统,需要全面、系统地考虑到企业的各方面情况,形成一个完整的体系。
(2)目标导向原则:运营管理体系应该明确企业的发展目标,并以此为导向进行体系构建。
(3)持续改进原则:运营管理体系应该是一个动态的、不断优化的体系,需要不断进行评估和改进。
(4)参与原则:运营管理体系的构建需要各个部门、员工的共同参与,形成一种整体协作的机制。
运营管理的三大体系一、运营战略体系1. 定义运营战略体系是指企业在市场竞争中制定和实施运营策略的一系列管理方法和工具。
它涵盖了企业的市场定位、目标设定、产品策略、渠道策略、价格策略、品牌策略等方面。
运营战略体系的目标是使企业在市场上实现持续的竞争优势,提高销售额、利润率和市场份额。
2. 要素(1)市场定位市场定位是企业在市场上确定自己产品或服务的定位和目标受众的过程。
它需要分析市场需求、竞争对手、消费者行为等信息,以确定企业的目标市场和产品定位。
(2)目标设定目标设定是运营战略体系中的重要一环。
企业需要明确其在市场上的长期目标和短期目标,并制定相应的达成目标的计划和策略。
(3)产品策略产品策略是企业为满足市场需求而确定的产品设计、定价、推广等方面的策略。
它包括产品的核心竞争力、特点、定位等。
(4)渠道策略渠道策略是企业为将产品或服务有效地传递给消费者而确定的销售渠道和供应链的策略。
它包括选择合适的销售渠道、建立分销网络、优化供应链等。
(5)价格策略价格策略是企业为在市场竞争中获得利润最大化而确定的产品价格的策略。
企业需要分析市场价格水平、成本、竞争对手等因素来确定合适的价格策略。
(6)品牌策略品牌策略是企业为塑造和传递其产品或服务的形象和价值观而制定的策略。
它包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张等方面,旨在提升品牌的知名度和价值。
二、运营过程体系1. 定义运营过程体系是指企业运营过程中所涉及的各项工作流程和管理方法,包括生产、供应链管理、质量管理、客户服务等方面。
它的目标是优化企业运营效率,提高生产率和服务质量。
2. 要素(1)生产管理生产管理是指对企业生产过程中所涉及的物料、设备、人力等资源进行有效配置和协调的工作。
它包括生产计划、物料采购、生产调度、生产质量控制等环节。
(2)供应链管理供应链管理是对企业供应链中各环节进行协调和优化的管理方法。
它包括供应商选择与管理、库存控制、订单管理等方面,旨在确保物料供应和产品交付的准时性和效率性。
健全运营管理体系随着企业竞争日益激烈,运营管理体系的健全对于企业的发展至关重要。
一个健全的运营管理体系能够提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力。
本文将从运营管理体系的定义、建立过程以及优化措施等方面进行探讨。
一、运营管理体系的定义运营管理体系是指企业为了实现其运营目标,通过制定明确的管理流程、规范的工作程序和有效的管理方法,对企业的运营活动进行全面管理和控制的一套管理体系。
运营管理体系包括组织架构、职责划分、工作流程、绩效评估、风险控制等要素。
二、运营管理体系的建立过程1.明确运营目标:企业需要明确自己的运营目标,包括市场份额、收入增长、成本控制等方面的目标,并制定相应的指标来衡量和评估。
2.优化组织架构:根据企业的运营目标和业务需求,合理划分职责和权限,建立科学的组织架构,明确各部门的职责和工作流程,确保信息畅通和协同工作。
3.建立标准化的工作流程:制定标准化的工作流程和操作规范,明确各个环节的责任和要求,确保工作的高效和质量。
4.建立绩效评估体系:建立科学有效的绩效评估体系,根据运营目标和指标,对员工和团队的绩效进行评估和激励,激发积极性和创造力。
5.建立风险控制机制:建立风险识别、评估和控制机制,及时发现和应对潜在风险,确保企业的运营安全和稳定。
三、运营管理体系的优化措施1.持续改进:运营管理体系需要不断进行评估和改进,及时发现和修正问题,提高管理的科学性和有效性。
2.信息化建设:借助信息技术,建立信息化平台,实现信息的共享和流通,提高运营决策的准确性和灵活性。
3.人才培养:注重人才培养和团队建设,加强员工的专业知识和管理能力培养,提高整体运营管理水平。
4.合作伙伴管理:与供应商、客户和合作伙伴建立良好的合作关系,共同推进运营管理的改进和创新。
5.持续学习和创新:关注行业发展和市场变化,不断学习和创新,保持企业的竞争优势和活力。
健全运营管理体系是企业取得持续发展的重要保障。
通过明确运营目标、优化组织架构、建立标准化的工作流程、建立绩效评估体系和风险控制机制等措施,可以提高企业的运营效率和竞争力。
运营管理体系什么是运营管理体系运营管理体系是指企业在运营过程中制定和实施的一套规范和方法,旨在提高运营效率,降低运营成本,提升竞争力。
它涵盖了从计划、组织、实施到监控评估等全过程的管理活动,以确保企业能够按照既定目标和策略开展运营,并取得良好的运营结果。
运营管理体系的重要性运营管理体系对企业的发展和经营成果具有重要影响。
通过科学合理的运营管理体系,企业可以实现以下目标:1.提高运营效率:通过明确工作流程、规范操作和合理分工,可以更高效地完成工作任务,提升生产效率和服务质量。
2.降低运营成本:通过运营管理体系,企业可以减少资源浪费,优化资源配置,从而降低运营成本,并提高利润空间。
3.提升客户满意度:通过规范流程、提供高质量的产品和服务,可以满足客户需求,提升客户满意度,增强客户忠诚度。
4.提升竞争力:通过运营管理体系,企业可以不断提高运营效率和质量水平,优化产品和服务,提高企业的竞争力,赢得更多市场份额。
运营管理体系的核心要素一个完整的运营管理体系应包括以下核心要素:1. 企业战略和目标企业战略和目标是运营管理体系的基础。
它们应与企业的整体战略和目标相一致,明确指导运营活动的方向和重点。
2. 运营流程和流程管理运营流程是指企业各个环节的工作流程,包括供应链管理、生产管理、项目管理、质量管理等。
通过建立并优化运营流程,可以提高工作效率和品质水平。
流程管理是指对运营流程的规范、监控和改进。
通过制定标准操作程序、建立绩效指标和监控系统,可以保证运营流程的顺畅运行和持续改进。
3. 绩效管理绩效管理是指对运营绩效的设定、评估和激励。
通过设定明确的指标和目标,并进行定期评估和反馈,可以激励员工积极主动地参与运营活动,提高工作绩效。
4. 人力资源管理人力资源是企业最重要的资产,对于运营管理体系的建设和运行至关重要。
通过科学合理的人力资源管理,包括招聘、培训、激励和发展等,可以保证企业拥有高素质、高效能的员工队伍。
完善运营管理制度体系一、建立运营管理制度体系1. 设立明确的管理目标:首先,企业需要确定明确的管理目标,包括企业的发展方向、战略目标和具体的运营目标。
这些目标将成为制定管理制度的基础,指导企业的管理活动。
2. 制定管理制度的框架:在确定了管理目标之后,企业需要制定管理制度的框架,包括管理制度的范围、内容和程序。
管理制度的框架应该覆盖所有相关的管理活动,确保管理活动的协调和连贯性。
3. 制定具体的管理制度:在确定了管理制度的框架之后,企业需要制定具体的管理制度,包括各个部门和岗位的管理制度。
这些管理制度应该具体、可操作、可执行,确保管理活动的顺利进行。
4. 建立管理制度的执行机制:最后,企业需要建立管理制度的执行机制,确保管理制度得到有效执行。
这包括明确各部门和岗位的责任和权限,建立管理制度的执行流程和考核机制。
二、完善运营管理制度体系1. 定期进行管理制度评估:企业应该定期对管理制度进行评估,发现存在的问题和不足之处,并及时进行改进和完善。
这包括评估管理目标的实现情况、管理制度的执行情况和管理效果的评估。
2. 吸收和借鉴其他企业的管理经验:企业可以借鉴其他企业的管理经验,学习其成功的管理实践,并结合自身的情况进行改进和借鉴。
这有助于提高企业的管理水平和竞争力。
3. 不断创新和改进管理制度:企业应该不断创新和改进管理制度,适应市场的变化和企业的发展需求。
这包括根据新的管理理念和技术创新制定新的管理制度,以提高管理效率和企业的竞争力。
4. 建立绩效考核机制:企业应该建立绩效考核机制,根据管理目标和员工的工作绩效进行考核和奖惩。
这有助于激励员工的积极性,提高员工的工作效率和绩效。
三、执行运营管理制度体系1. 培训和教育员工:企业应该加强员工的培训和教育,确保员工了解和掌握管理制度的内容和要求。
这有助于提高员工的执行力和管理水平。
2. 强化管理监督和督导:企业应该加强对管理制度的监督和督导,确保管理制度得到有效执行。
运营管理制度体系
运营管理制度体系是指在企业的运营管理中,建立一套完整的制度体系,用以规范和指导企业的运营管理活动。
运营管理制度体系包括以下几个方面的内容:
1. 组织结构和职责:明确各部门的职责和权限,建立清晰的组织结构,确保各部门之间的协调合作。
2. 运营流程和工作规范:建立运营管理的各项流程和工作规范,包括项目策划、生产流程、质量控制等,确保运营工作的高效进行。
3. 绩效考核和激励机制:建立绩效考核和激励机制,对员工进行绩效评估,根据绩效结果激励优秀员工,促进员工的积极性和工作动力。
4. 决策和沟通机制:建立决策和沟通机制,确保各级管理者之间的信息流畅和决策高效,促进企业的协同作战。
5. 风险管理与应急预案:建立风险管理体系,包括风险评估和风险控制措施,同时制定应急预案,应对各种可能的突发情况。
6. 培训和发展体系:建立完善的员工培训和发展体系,为员工提供不断学习和成长的机会,提高员工的专业能力和素质。
7. 监督和改进机制:建立监督和改进机制,对企业运营管理的各个环节进行监督,及时发现问题并进行整改,不断提高运营
管理水平。
通过建立运营管理制度体系,企业可以更加规范和高效地进行运营管理,提高企业的竞争力和盈利能力。
运营六大管理体系概述运营管理是指对企业的运营活动进行规划、组织、实施和控制,以达到企业运营目标的过程。
一个成功的运营管理需要建立完善的管理体系,从而能够高效地实施运营活动,提高企业的运营效率和竞争力。
本文将介绍运营管理的六个重要管理体系。
1. 供应链管理体系供应链管理是指协调企业内外各个环节的物流、信息流和资金流,以实现产品或服务的正常流转。
供应链管理体系包括供应商的选择、采购的管理、生产计划的制定、物流配送的优化等环节,通过优化供应链来降低成本、提高效率,从而提升企业的竞争力。
2. 营销管理体系营销管理是指企业通过市场调研、产品定价、促销活动等手段,进行市场开发和销售的活动。
营销管理体系包括市场分析、产品策划、销售渠道的选择、客户关系的管理等环节,通过合理的营销策略和手段,提高产品的销售额和市场占有率,从而增加企业的利润。
3. 人力资源管理体系人力资源管理是指企业对员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的管理活动。
人力资源管理体系包括人员需求的规划、招聘流程的优化、员工培训的设计、绩效管理的实施等环节,通过合理的人力资源管理,提高员工的工作效率和满意度,从而促进企业的持续发展。
4. 质量管理体系质量管理是指通过组织、计划、控制和改进活动,确保产品或服务符合客户要求的过程。
质量管理体系包括质量策划、质量控制、质量评估等环节,通过不断提高产品或服务的质量,增加顾客的满意度,提高企业的信誉度和竞争力。
5. 财务管理体系财务管理是指企业对财务活动进行规划、执行和控制的过程。
财务管理体系包括财务预算的编制、资金运营的管理、成本控制的实施等环节,通过合理的财务管理,确保企业的财务稳定和盈利能力,从而为企业的发展提供稳定的资金支持。
6. 创新管理体系创新管理是指企业对产品、技术、商业模式等方面的创新进行管理的过程。
创新管理体系包括创新流程的设计、创新团队的建设、创新资源的配置等环节,通过有效地管理创新过程,推动企业不断地进行创新,以适应市场和发展的需求,从而保持企业的竞争力。
健全运营管理体系随着市场竞争的日益激烈,企业要想在激烈的市场中立于不败之地,就必须建立健全的运营管理体系。
一个健全的运营管理体系可以提高企业的运营效率,降低成本,提升竞争力。
本文将从组织架构、流程优化和绩效管理三个方面探讨如何建立健全的运营管理体系。
一、组织架构组织架构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。
一个合理的组织架构能够明确各个部门的职责和权限,提高部门之间的协作效率。
首先,企业应根据自身的规模和业务特点,设计适合的组织架构。
其次,需要明确各个岗位的职责和权限,避免职责重叠或职责不清的情况发生。
止匕外,企业还应建立健全的沟通机制,确保信息的流通畅通,部门之间能够及时沟通和协调,避免信息孤岛的问题。
二、流程优化流程优化是指对企业内部各项流程进行评估和改进,以提高运营效率和降低成本。
企业应对各项流程进行全面的梳理和分析,找出存在的问题和瓶颈,并制定相应的改进方案。
首先,需要明确流程的目标和流程的参与者,确保每个环节都有明确的责任和角色。
其次,要避免重复劳动和资源浪费,通过优化流程,将工作量和时间成本降到最低。
此外,还可以借助信息化技术,引入自动化和智能化的工具,进一步提高流程的效率和质量。
三、绩效管理绩效管理是指通过制定合理的绩效指标,对企业内部的各个部门和个人进行绩效评估和激励。
一个健全的绩效管理体系能够激励员工的积极性,提高工作效率和质量。
首先,企业应制定合理的绩效指标,确保指标能够与企业的战略目标和核心价值相匹配。
其次,要确保绩效评估的公正性和客观性,避免主观评价和任意性决策。
此外,还应建立激励机制,根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和晋升机会,激发员工的工作热情和创造力。
一个健全的运营管理体系对于企业的发展至关重要。
通过合理的组织架构、流程优化和绩效管理,企业可以提高运营效率,降低成本,提升竞争力。
因此,企业应重视运营管理体系的建设,不断完善和优化,以适应市场的变化和挑战。
运营管理体系理解和认识1. 引言运营管理体系是指组织为实现其运营目标和优化运营过程而建立的一套规范和管理方法的体系。
它包括了运营战略的确定、运营流程的设计和优化、绩效指标的制定和监控等方面。
2. 运营管理体系的重要性运营管理体系对于一个组织的运营效率和效果起着至关重要的作用。
一个良好的运营管理体系可以帮助组织合理利用资源,优化流程,提高生产效率,降低成本,提升产品或服务质量,增强组织的竞争力。
3. 运营管理体系的要素和组成部分一个完整的运营管理体系包括以下要素和组成部分:3.1 运营战略运营战略是指组织为实现其战略目标而制定的运营方针和策略。
它应该与组织的整体战略相一致,并能够指导和支撑组织的运营活动。
运营战略需要考虑市场需求、竞争环境、资源状况等因素,以制定合理的运营目标和计划。
3.2 运营流程运营流程是指组织运营活动的各个环节和步骤,包括了物流管理、供应链管理、生产计划、质量管理、销售和客户服务等方面。
一个优化的运营流程可以提高流程的效率,降低运营成本,减少资源浪费。
3.3 绩效指标绩效指标是衡量运营管理效果的重要指标。
通过设定和监控绩效指标,组织可以及时了解自己的运营情况,发现问题和改进的机会,并及时采取措施加以改进。
常见的绩效指标包括生产效率、质量指标、库存周转率等。
4. 运营管理体系的建立和实施建立和实施一个有效的运营管理体系是一个系统工程,需要有明确的目标、合理的规划和有序的实施过程。
以下是一些关键的步骤和方法:4.1 确定运营目标和战略在建立运营管理体系之前,组织需要明确其运营目标和战略。
只有明确了目标和战略,才能有针对性地优化运营流程和制定绩效指标。
4.2 设计运营流程根据组织的运营目标和要求,设计适合的运营流程。
运营流程应该包括了各个环节和步骤的规定和要求,并考虑到资源利用效率、成本控制、质量保证等方面。
4.3 制定绩效指标根据运营目标,制定适当的绩效指标。
绩效指标应该能够全面反映组织的运营状况和效果,并具有可操作性和可衡量性。
完善运营管理制度体系前言运营管理制度体系是企业日常运营管理的基础和保障,通过建立完善的制度体系,可以规范各项运营活动,提高运营效率,降低风险。
本文将探讨如何完善运营管理制度体系,以提升企业的运营管理水平。
一、建立运营管理制度框架建立运营管理制度框架是完善运营管理制度体系的基础。
首先,需要明确企业的运营管理目标和策略,将其转化为制度框架的基本要素。
制度框架应包括以下要素:1.组织结构和职责:明确各个运营管理部门的组织结构和职责分工,确保运营管理工作的协调和高效进行。
2.流程和规范:制定各个运营管理环节的流程和规范,确保运营活动的有序进行和结果的可控性。
3.绩效考核体系:建立科学合理的绩效考核体系,激励和评价运营管理人员的工作表现,并推动持续改进。
4.信息化支持平台:建立信息化支持平台,提供运营管理所需的数据和工具,提高运营管理的效率和准确性。
二、制定运营管理流程和规范运营管理流程和规范是运营管理的核心,它涵盖了从运营计划制定到实施和监控的全过程。
制定运营管理流程和规范的步骤如下:1.明确运营目标:根据企业的战略目标和市场需求,明确运营目标,以确保运营管理的方向性和有效性。
2.制定运营计划:根据运营目标,制定年度、季度和月度的运营计划,明确具体的运营任务和指标。
3.落实运营任务:将运营计划落实到具体的运营活动中,制定具体的工作方案和时间表,明确责任人和执行步骤。
4.监控与调整:建立运营管理的监控机制,通过数据分析和报告,及时了解运营情况,发现问题并及时调整和改进。
三、建立绩效考核体系建立绩效考核体系是推动运营管理持续改进的重要手段。
通过合理的绩效考核体系,可以促使运营管理人员提高工作效率和质量,激发他们的工作动力。
建立绩效考核体系的要点如下:1.制定绩效指标:根据运营管理的目标,制定相应的绩效指标,明确衡量运营管理绩效的标准。
2.设定绩效目标:根据个人或团队的工作职责和业绩要求,设定具体的绩效目标,提高绩效目标的可衡量性和可达性。
运营管理体系文件包含哪些简介运营管理体系是指一个组织为了实现其运营目标而建立的一系列文件和程序。
这些文件和程序涵盖了组织运营中的各个方面,包括战略规划、流程管理、人力资源、财务管理等。
通过建立一个完善的运营管理体系,组织可以提高运营效率、降低成本、优化资源配置,并提升组织的竞争力。
运营管理体系文件的作用运营管理体系文件起到规范运营流程、提供工作指导、保证组织运营顺利进行的作用。
它们可以帮助组织实现以下目标:1.建立明确的责任和权限分配,提高组织内部的管理效率;2.提供标准的工作程序和操作指南,以确保工作的高质量和一致性;3.防止运营中的风险和问题发生,并能及时应对;4.提供依据和数据支持,帮助决策者做出明智的决策;5.优化资源配置,降低运营成本,提高组织绩效。
运营管理体系文件的分类在实际应用中,运营管理体系文件可以分为以下几类:1. 战略规划文件战略规划文件包括组织的使命、愿景、价值观等,以及战略目标和发展计划。
这些文件用于指导组织的发展方向和决策,确保组织各个层面的运营都与整体战略相一致。
2. 流程管理文件流程管理文件包括各种运营流程和工作程序的描述和规范。
例如,采购流程、销售流程、质量管理流程等。
这些文件用于规范和标准化组织的工作流程,提高运营效率和一致性。
3. 人力资源管理文件人力资源管理文件包括组织的人力资源策略、招聘和培训政策、员工福利和绩效考核制度等。
这些文件用于确保组织拥有合适的人才,并能够有效地管理和激励员工,提高员工的工作满意度和绩效。
4. 财务管理文件财务管理文件包括组织的预算、财务报表、审计规程、内部控制制度等。
这些文件用于确保组织的财务管理合规、透明和有效,以便为决策者和利益相关者提供准确的财务信息和数据支持。
5. 运营风险管理文件运营风险管理文件包括风险评估、风险控制和风险应急预案等。
这些文件用于识别和评估组织面临的风险,并制定相应的风险应对策略,保证组织在遇到风险时能够做出有效的应对。
运营管理体系是什么意思1. 引言运营管理体系是指对企业内部运营过程进行全面规划、组织、协调和控制的一套管理方法和体系。
随着市场的竞争日益加剧和企业规模的扩大,运营管理体系日益成为企业发展中不可或缺的重要环节。
本文将从运营管理体系的定义、目标、重要性等方面进行探讨。
2. 运营管理体系的定义运营管理体系是指企业在运营过程中,在各个运营环节中所采取的有针对性的管理方法和组织架构。
它包括了企业内部各个部门之间的协调与配合、资源的合理配置、运营过程的规划和监控等方面。
运营管理体系旨在提高企业运营的效率和质量,增强企业在市场竞争中的竞争力,实现企业的可持续发展。
3. 运营管理体系的目标3.1 提高运营效率通过优化运营流程、提高资源利用率和降低运营成本等措施,运营管理体系可以帮助企业提高运营效率。
通过精细化管理和自动化技术的应用,企业可以更好地利用有限的资源,提高生产效率,降低不必要的浪费。
3.2 确保产品质量运营管理体系还可以帮助企业确保产品质量。
通过规范的运营过程和严格的质量管理措施,企业可以有效地控制产品的质量。
运营管理体系中的质量管理环节包括供应链管理、生产过程控制、产品检验等,通过对每个环节的严格管控,企业可以提供高质量的产品给客户。
3.3 提升客户满意度运营管理体系的目标之一是提升客户满意度。
通过对客户需求的了解和把握,企业可以精确地提供符合客户期望的产品和服务。
从产品设计、生产制造到售后服务,运营管理体系将客户满意度作为核心指标,通过不断优化和改进运营过程,提高客户的体验和满意度。
4. 运营管理体系的重要性4.1 保持竞争优势在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断提高自身的竞争力才能够生存和发展。
运营管理体系可以帮助企业优化运营流程,提高效率和质量,降低成本,从而保持竞争优势。
只有具备高效的运营管理体系,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4.2 促进持续改进运营管理体系强调持续改进的理念,鼓励企业不断寻求优化和创新的方式来提高运营效率和质量。
运营管理体系什么意思引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要高效的运营管理来保持竞争力并取得成功。
运营管理体系是一种涉及组织内部所有运营活动的综合性方法论。
本文将介绍运营管理体系的概念和意义,并探讨其在企业中的应用。
什么是运营管理体系运营管理体系是一套标准化的管理方法,旨在优化组织的运营活动,提高效率和效果。
它涉及到企业内部的各个方面,包括供应链管理、生产计划与控制、质量管理、人力资源管理等。
通过建立运营管理体系,企业可以统一管理各项运营活动,并确保它们与组织的战略目标保持一致。
运营管理体系的意义1. 提高运营效率运营管理体系通过标准化和优化运营流程,消除冗余和浪费,以提高运营效率。
它可以帮助企业识别并消除生产过程中的瓶颈,提高生产能力和产能利用率。
通过提高效率,企业可以更好地满足客户需求,提升市场竞争力。
2. 降低运营成本通过运营管理体系,企业可以更好地控制成本。
它可以帮助企业降低材料采购成本、劳动力成本和生产成本等。
通过优化供应链和管理供应商,企业可以从中获得更多的价值,降低采购成本。
通过精细的运营规划和控制,企业可以降低产能闲置的风险,提高资源利用率,降低生产成本。
3. 提升产品质量运营管理体系将质量管理置于核心位置,通过建立有效的质量控制和质量保证体系,确保产品和服务的质量达到或超过客户期望。
通过标准化的流程和检测方法,企业可以减少产品缺陷和质量问题,增强客户的满意度,并建立良好的品牌声誉。
4. 提高员工效能和满意度运营管理体系还涉及到人力资源管理方面,包括员工培训、激励和绩效评估等。
通过为员工提供培训和发展机会,企业可以提高员工的技能和知识水平。
激励制度和绩效评估能够激发员工的积极性和创造力,提高其工作效率和满意度。
运营管理体系的应用运营管理体系可以应用于各种类型的企业,无论其规模大小。
以下是一些常见的运营管理体系的应用领域:1.制造业:运营管理体系可以帮助制造商管理生产过程、控制质量,并提高生产效率和竞争力。
运营管理体系建立并优化概述运营管理体系是指企业为了有效管理运营活动,提高运营效率和质量而建立的一套管理体系。
运营管理体系涵盖了企业的运营流程、组织架构、绩效评估、沟通协作等方面,通过建立和优化运营管理体系,可以实现有效的资源配置和运营决策,提高企业的竞争力和长期可持续发展。
建立运营管理体系的步骤1. 确定目标和需求在建立运营管理体系之前,首先需要明确企业的运营目标和需求。
这包括了企业的经营战略、运营目标、关键绩效指标等。
通过明确目标和需求,可以为运营管理体系的建立和优化提供明确的方向。
2. 分析运营流程运营流程是企业运营活动的核心,也是建立运营管理体系的基础。
在分析运营流程时,需要对各个环节进行详细的调研和分析,包括各环节的输入、输出、资源需求、工作流程等。
通过分析运营流程,可以找出存在的问题和瓶颈,并为优化运营流程提供依据。
3. 设计组织架构优秀的组织架构是运营管理体系的重要组成部分。
在设计组织架构时,需要根据运营目标和需求,确定各个职能部门的职责和权限,同时建立协调沟通的机制。
合理的组织架构可以提高工作效率和运营质量,促进团队合作和协同创新。
4. 建立绩效评估体系绩效评估是运营管理的重要环节,可以帮助企业评估运营活动的效果和质量。
在建立绩效评估体系时,需要明确评估的指标和标准,建立评估的流程和方法。
通过定期评估和反馈,可以及时发现问题,推动运营管理体系的不断优化。
5. 加强沟通和协作良好的沟通和协作是运营管理体系的关键要素。
在建立运营管理体系时,需要建立有效的沟通和协作机制,包括定期会议、信息共享平台、工作协调机制等。
通过加强沟通和协作,可以促进团队合作和信息流动,提高运营的效率和质量。
运营管理体系的优化策略1. 制定明确的运营目标和指标运营目标和指标是运营管理体系优化的基础。
企业应该根据市场需求和自身发展状况,制定明确的运营目标和指标。
这些目标和指标应该具备可衡量性、可追溯性和可操作性,以便进行有效的监控和管理。
企业运营管理体系企业运营管理体系是指企业在日常运营中所采用的管理方式和体系,用以系统化地组织、计划、实施、监控和改进企业运营活动,以达到提高效率、降低风险、增强竞争力的目标。
企业运营管理体系的目标是确保企业在不同层面上的运营活动符合公司战略和目标,并能够持续改进。
在一个良好的运营管理体系下,企业能够更加高效地管理资源,优化流程,提高生产力和质量,减少成本和浪费,提供更好的产品和服务,增强顾客满意度,提升企业的市场竞争力。
企业运营管理体系主要包括以下几个方面:1. 组织架构和责任制:企业需要建立清晰的组织架构,明确各职能部门和岗位之间的职责和权限。
同时,明确责任制度,确保每个成员都清楚自己的责任和目标。
2. 运营策略和目标:企业需制定合理的运营策略和目标,根据市场需求和竞争情况进行定位和规划。
运营策略和目标需要与企业的整体战略一致,以保持一致性和合理性。
3. 流程和流程管理:企业需要建立标准化的运营流程,并对流程进行持续改进。
通过优化流程,消除冗余和浪费,提高生产力和效率。
4. 质量管理:企业需要建立质量管理体系,确保产品和服务的质量能够满足顾客需求和标准要求。
质量管理要包括从设计、采购、生产、销售到售后服务的全过程。
5. 绩效管理:企业需要建立绩效管理体系,制定明确的目标和绩效指标,并对员工的绩效进行评估和激励。
绩效管理有助于提高员工的责任感和工作动力,促进企业整体绩效的提升。
6. 供应链管理:企业需要建立供应链管理体系,确保原材料和产品的流转顺畅,降低供应链风险和成本,提高供应链的可持续性和竞争力。
7. 环境保护和社会责任:企业需要注重环境保护和社会责任,制定和实施相关的政策和措施,减少对环境的不良影响,并积极回馈社会。
总之,企业运营管理体系是企业在日常运营中所采用的一套规范和系统化的管理方式。
它能够帮助企业更好地组织和管理资源,提高运营效率和质量,降低运营风险和成本,增强市场竞争力,保证企业的持续发展。
健全运营管理体系
健全运营管理体系是指一个组织或企业建立起的一套完整和有效的运营管理方法、规程、流程和制度,用于统一和规范运营活动,以实现企业的战略目标和最大化价值。
健全运营管理体系的核心是要确保运营活动能够高效、高质地完成,保证产品或服务的质量和交付的准时性。
它包括以下几个方面的内容:
1. 运营策略和规划:确定企业的运营目标和战略,制定长期和短期的运营计划,并确保运营活动与企业的核心竞争力和战略方向相一致。
2. 运营流程和流程控制:建立并优化各个运营流程,包括采购、生产、库存管理、物流、销售等环节,并通过流程控制确保流程的顺畅进行,避免重复、浪费和错误。
3. 供应链管理:与供应商建立合作关系,优化供应链的协同配合,确保物料和资源的供应能够满足生产和交付的需求,同时降低库存成本和风险。
4. 质量管理:建立质量管理体系,包括质量控制、检测和改进,以确保产品或服务的质量符合标准和客户的需求,同时提高生产效率和降低成本。
5. 运营绩效管理:建立绩效考核体系,设定运营指标和目标,并通过绩效评估和激励机制,推动运营团队实现目标,并持续
改进和提升运营绩效。
通过建立健全的运营管理体系,组织或企业能够更好地控制和管理运营活动,提高运营效率和质量,降低成本,增强竞争力,实现持续发展。
什么是运营管理体系引言运营管理体系是现代企业管理中一个重要的概念。
它是指为了实现企业运作和管理的高效性、协调性和持续性,企业建立的一套完整的管理制度和方法体系。
本文将从运营管理体系的定义、重要性及构建要素等方面进行阐述。
定义运营管理体系是企业为了有序、高效地实施业务活动和提供产品或服务所构建的一套管理机制、流程和方法体系。
它通过规范管理流程、优化资源配置、提高效率和效益,帮助企业实现长期发展和持续竞争优势。
重要性1.提高管理效率:运营管理体系通过明确管理职责、优化流程和规范操作,可以提高企业的管理效率。
它可以帮助企业减少决策层面的迷茫和决策时间的浪费,提高企业响应市场需求的速度。
2.优化资源配置:运营管理体系可以帮助企业更好地规划和配置各种资源,包括人力资源、物质资源和财务资源等。
通过有效地整合和利用这些资源,企业可以提高生产效率、降低成本,从而获得更大的竞争优势。
3.实现持续改进:运营管理体系倡导持续改进的理念,通过建立完善的反馈机制和监控指标,帮助企业不断优化运营过程和提升绩效。
它可以帮助企业发现问题、解决问题,并持续学习和成长。
4.提高顾客满意度:运营管理体系将顾客需求放在首位,通过提供高品质的产品和服务来满足客户的需求。
通过不断改进和创新,企业可以提升顾客满意度,增强顾客忠诚度,从而获得持续的市场竞争力。
构建要素1. 目标设定运营管理体系的构建首先需要明确企业的目标和战略方向。
只有明确了目标,才能确定需要采取的运营管理方法和具体的措施。
2. 流程规范化流程规范化是运营管理体系的核心要素。
它通过定义和优化企业的运营流程,规范各个环节的操作,提高运作效率。
流程规范化可以帮助企业避免重复、冗余的工作,减少资源浪费,提高响应速度。
3. 绩效评估绩效评估是运营管理体系的重要环节。
它通过设立合理的绩效评估指标和考核体系,对运营活动进行监控和评估。
绩效评估可以帮助企业了解运营状况的优劣,找出问题和改进的空间,并及时调整战略和措施。
建立公司运营管理体系随着市场竞争的加剧,公司规模的扩大,企业运营管理的重要性日益凸显。
建立健全的运营管理体系,对于提高企业竞争力、优化资源配置、提升效益至关重要。
本文将从运营管理概念、运营管理体系建立的必要性、建立运营管理体系的步骤和方法等方面进行探讨。
一、运营管理概念运营管理是指企业在运作中实现目标并持续改进的活动。
它包括生产计划、供应链管理、质量控制、成本控制、库存管理、营销等方面。
一个良好的运营管理能够确保企业高效率、高质量的运作,满足市场需求。
二、运营管理体系建立的必要性1. 提高效率建立运营管理体系能够优化企业各项业务流程,提高生产效率和资源利用率。
2. 降低成本通过建立运营管理体系,企业能够在供应链管理、库存控制等方面实现成本的有效控制。
3. 提升质量运营管理体系的建立可以加强对产品质量的控制,提升产品的品质和可靠性,从而提高客户满意度。
4. 增强竞争力运营管理体系的建立将使企业更加灵活、敏捷,能够及时响应市场的变化,增强企业的市场竞争力。
三、建立运营管理体系的步骤和方法1. 确定管理目标企业需要明确制定运营管理的长期目标和短期目标,以及达成目标的关键绩效指标,并将其落实到每个具体的业务环节。
2. 制定管理制度建立公司运营管理体系需要制定相应的管理制度,包括各项业务流程、岗位责任、工作标准等,并明确制度执行的程序和责任人。
3. 优化流程通过对企业各个业务环节的现状进行分析,找出其中存在的问题和瓶颈,制定相应的改进方案,优化企业的运营流程。
4. 引进先进技术和管理方法运用先进的管理技术和方法,如信息化管理系统、精益生产、供应链管理等,提高企业运营的现代化水平。
5. 培训员工建立运营管理体系需要全员参与,企业需要加强员工的培训和教育,使他们充分理解和贯彻公司的管理理念和规定。
6. 持续改进建立运营管理体系并非一蹴而就,企业需要不断对体系进行评估和改进,不断完善体系,使其与企业实际运营相适应。
什么是企业运营管理体系引言企业运营管理体系是一种全面规划和组织企业运作的体系,旨在优化企业运营效率和质量。
它涉及各个层面,从战略规划到实施和监控,以确保企业的长期成功。
本文将介绍企业运营管理体系的定义、重要性和关键组成部分。
定义企业运营管理体系是指一套协调和整合企业资源、流程和决策的规范和方法。
它包括企业的组织结构、职责分工、流程和政策等要素,以及与之相关的度量指标和绩效评估体系。
企业运营管理体系旨在提高企业的运营效率、质量和创新能力,以实现可持续增长。
重要性企业运营管理体系在当前竞争激烈的商业环境中至关重要。
以下是几个明确其重要性的原因:1.提高运营效率:通过明确的流程和工作方法,企业能够更好地组织资源、安排任务和监控进展,以提高运营效率。
这有助于降低成本、提升生产力并缩短交付周期。
2.确保质量一致性:企业运营管理体系通过标准化和规范化的过程,确保产品和服务质量的一致性。
这有助于增强客户满意度,提高品牌声誉,并避免质量问题带来的损失。
3.优化资源利用:企业运营管理体系可以帮助企业更好地分配和利用资源。
它提供了对资源需求和利用情况的可视化和分析,以支持决策制定和资源调配,从而达到最佳效益。
4.促进持续改进:企业运营管理体系强调不断改进的理念。
通过监控和评估企业的绩效,发现问题和机会,并采取相应行动,企业能够不断提高运营效果和业务绩效,保持竞争优势。
关键组成部分企业运营管理体系通常由以下关键组成部分构成:1.战略规划:确定企业的长期目标和方向,分析市场趋势和竞争环境,制定企业战略和运营策略。
2.组织结构:建立适应企业规模和发展需求的组织结构,明确职责和权限,并建立有效的沟通和协作机制。
3.流程管理:规范和优化企业的关键业务流程,从产品开发到生产和交付,确保流程的高效和质量。
4.绩效评估:制定绩效评估指标和考核体系,定期对企业绩效进行评估,并根据评估结果采取改进措施。
5.供应链管理:与供应商建立良好的合作关系,优化供应链流程,确保供应链的可靠性和效率。
运营管理体系有哪些内容1. 引言运营管理体系是指企业为有效管理和运营其业务所建立的一套方法、规则和流程。
这套体系覆盖了许多关键操作和流程,以确保企业在日常运营中能够高效、稳定地实现其战略目标。
本文将介绍运营管理体系的主要内容,以帮助企业了解并实施相关的管理措施。
2. 运营策略运营策略是指企业在长期运营中所采取的总体战略方向和方法。
它需要与企业的整体战略相一致,同时考虑市场需求、竞争环境以及企业的核心竞争力。
在运营策略中,企业需要明确其产品和服务的定位、目标市场、市场营销策略等内容。
3. 运营规划运营规划是指根据运营策略制定的长期和中期的具体行动计划。
它包括了运营目标的设定、资源的配置、组织架构的调整等内容。
通过运营规划,企业能够有条不紊地组织和管理其日常运营活动,以提高运营效率和质量。
4. 运营流程运营流程是指企业在完成特定任务时所需经过的一系列操作和流程。
通过规范的运营流程,企业能够确保工作按照统一的标准进行,提高工作效率并减少错误发生的可能性。
常见的运营流程包括采购流程、生产流程、销售流程等。
5. 绩效管理绩效管理是指通过制定和执行绩效评估体系,对运营活动进行监控和评估的过程。
它包括了设定绩效指标、收集绩效数据、评估绩效结果等环节。
通过绩效管理,企业能够实时了解运营情况,并及时采取措施纠正问题以提高运营绩效。
6. 质量管理质量管理是指通过建立质量标准和质量控制体系,以确保产品和服务满足用户需求的过程。
它包括了质量计划、质量控制、质量改进等环节。
通过质量管理,企业能够提高产品和服务的质量水平,增强用户信任和满意度。
7. 供应链管理供应链管理是指对与企业相关的供应商、分销商和合作伙伴进行协调和管理的过程。
它包括了供应商选择、供应链设计、库存管理等内容。
通过优化供应链管理,企业能够减少成本、提高响应速度,从而更好地满足市场需求。
8. 人员管理人员管理是指对企业员工进行招聘、培训、激励和绩效评估等方面的管理。
运营管理体系随着当今众多企业集团化、规模化优势的凸现,跨区域开发经营成为众多企业的不二选择,由此加快了许多行业的洗牌速度,越来越多的行业迅速步入战略重组,结构性调整阶段,该行业的盈利水平、市场区间开始呈现出微妙的变化,企业本身的管理运营难点由后台隐藏,转移到前段凸现,具体表现:跨区域发展将会导致集团总部管理半径加长,组织管理模式僵化,管控效率低下;由于人员流动带来组织能力被无限稀释,宝贵的经验无法沉淀;运营计划的进度永远赶不上变化,超期、业务开发参差不齐,责任真空;随着业务发展,体系的运营,资金压力大,资金调配成最大问题,导致融资成本高或资金浪费;绩效管理流于形式,人才结构仍以传统的公关型人才为导向;内部流程割裂,制度多样重复矛盾,导致各业务线协同效率低,资源浪费严重;对此,要从以下几方面阐述未来企业多项目运营管控的风险控制点:1)集团总部对区域业务单位在组织管理模式的选择;2)根据汇报关系与职责选择合适的业务发展组织结构模式;3)由集团、部门、业务项目、个人工作分配的运营计划管理体系;4)以业务项目关键成果为导向的进度监控、衡量体系;5)建立以动态现金流为主资金预算管理体系;【财务、资金、成本】6)以经营绩效为导向的人才结构优化体系;7)科学有效的绩效管理管理体系;8)持续优化的业务流程协同运营管理体系;9)以知识管理为核心,牵引组织能力增长;(一)集团总部管理模式的选择:集团层面主要阐明集团、区域业务单位、业务团队之间的权责关系,包括管控的内容、手段、方式,重点关注如何从集团层面创造集团价值,在集团范围内有效的共享经营资源,提升资源利用率比如:资金、人力资源、投融资业务、新产品研发与创新等。
跟进集团总部对业务单元的集分权程度,可分别选择战略管控型、财务管控型、经营管控型。
1)财务管控型:是指母公司通过投资入股子公司,成为子公司的股东,并掌握控股权,通过财务指标与资产的管理来控制下属企业,母子公司之间类似于投资者与被投资者的关系,财务收益指标是其重点关注的对象。
2)战略管理型:是指母公司通过控股子公司,利用股东会和董事会,使子公司的经营活动服从于母公司的总体战略规划。
其主要的管理控制手段为资产管理和战略协调功能。
母公司在区分战略单位的前提下,追求战略资源的优化配置。
与控股子公司的关系通过战略协调、控制和服务而建立。
母公司不从事具体日常经营,通过掌握子公司股份,利用控股权,影响股东大会和董事会,支配被控制公司的重大决策和经营活动。
3)经营管控型:是指母公司通过绝对控股子公司、分公司,取得子公司的控制权,母公司直接任命子公司的管理层,对子公司的财务、人事、经营等活动采取直接控制的管理方式。
在这种模式下,总部或集团设有专门的职能部门对下属公司进行业务上的管理。
4)价值链管控:按照房地产开发链中创造价值的环节进行针对性的管控,房地产开发价值链从项目拓展拿地开始,到产品定位、规划设计、招标采购、施工建造、销售和客服的各个环节,随着时间向后迁移,利润贡献和风险从前端向后端逐渐递减,越靠近前端,操作风险越大,但利润贡献也大,越靠近后端,风险越低,但利润贡献也越低,与此同时,靠近后端的活动,对组织的品牌和客户价值影响会非常大。
我们今日要在深入实践以上三种管理模式基础上,总结的基于战略管控和经营管控之间的一种有效的集团管控模式。
(二)根据汇报关系和职责选择合适的项目组织结构模式:不同企业对跨区域开发项目的管理模式并不相同,有选择职能管理型集权模式的;有选择项目管理型分权模式的。
每一种模式的背后,都体现出公司战略的影响。
1)职能制管理模式:专业线统一归结到由项目拓展、设计、工程、成本、营销等职能部门根据项目不同的开发阶段介入项目管理。
职能式的项目管理部门分工高度专业化,能在项目开发的过程中最大限度的反复利用内部资源。
但部门与部门间的沟通协调较多,决策缓慢,项目对外界环境的反应不敏感。
在同时运作多个项目时,这种矛盾更加突出。
2)项目公司制管理模式:集团总部为区域项目的开发成立专门的项目公司,该项目公司作为项目开发的全权主体,在其下设立该项目专门的工程、成本、设计、营销等部门或岗位。
在这种开发模式下,项目能够快速的对外部环境的变化做出反应,但是削弱了总部对项目的控制力度,存在较大的风险。
特别是在多个项目同时运作时,资源闲置的现象特别突出。
3)矩阵制管理模式:又称双向汇报制管理模式,在管理模式下,项目部成为项目执行的负责主体,拓展、设计、工程、成本、营销等职能部门成为项目资源提供、建议与监督主体。
项目部由各职能部门抽调专人组建, 项目成员既对部门经理负责,也对项目经理负责。
矩阵式的项目管理能对外界环境做出较快反应的同时,避免了资源的闲置,但其双重领导的缺点也尤为明显,多项目运作的时候很容易出现权力交叉、多头领导、责任真空的现象。
三种项目管理模式各有其自身的特点,这就需要从事多项目开发的房地产企业根据企业战略和管理重点的需要进行灵活选择和运用。
仅从事同城多项目运作的房地产开发公司,应按照房地产开发的控制重点设立项目拓展、设计、工程、营销、成本、采购等职能部门,同时采用矩阵式的项目管理模式。
而从事异地多项目运作的房地产开发公司,则可以考虑在总部成立拓展、设计、成本、营销等职能部门进行总体控制,在地方公司成立工程、销售、采购等部门进行项目实施控制,并在地方公司内部仍采用矩阵式的项目管理模式。
而三种项目管理模式的核心区别在于哪里?(三)建立科学的三级运营计划管理体系无论是国内品牌开发企业,还是二三线城市的广大中小企业而言,伴随着开发项目的增多,规模的不断扩张,管理的难度与日俱增。
如何解决多项目运营带来的管理效率的下降?如何有效规避疲于奔命,顾此失彼的管理状况?如何让最稀缺的咼层时间,锁定在最关键的节点上?如何确保运营计划的合理性、严谨性、科学性?提升项目运营能力是其谋求进一步发展的必须突破的瓶颈障碍。
标杆企业成功的经验告诉我们,如何在全国化布局,跨地域多项目开发下,仍能保证开发过程的有序运作?“运筹帷幄、决胜千里”的背后离不开其持续完善、有效的运营计划管理体系。
企业的经营管理的成功,除了得益于高屋建瓴的战略布局水平、以及有效组织管控模式,更离不开任何一个单体项目的成功运营。
企业其典型的项目驱动式的组织运营,企业的收益源于项目的完成。
因此,企业的计划管理体系由此应该包括经营计划与项目投融资计划两个维度,两维计划密不可分:若干个同时并行,所处的开发阶段各异的项目组成的一个或者多个项目群组,叠加而成的状态,就是我们所看到的企业跨地域,多项目运作的开发模式。
如何建立有效的运营计划管理体系?就是要根据企业的开发的特点,搭建经营计划与投融资计划互动的运营管理平台,经营计划基于项目开发计划有效执行,同时指导项目计划按照企业战略目标规划、分解。
(1)、企业经营计划:根据企业的战略规划、战略目标以时间的维度进行分解形成企业年度的经营目标、盈利指标,从而形成年度经营计划,在周期开始前进行编制,例如年度经营计划。
同时匹配相应的考核周期,则有区域公司半年度经营责任书、总部职能部季度目标与计划。
以某地产集团为例来说明:该公司采用“ 3、2、1、6、3体系”(时间维度)的经营计划:即“ 3年战略规划、2年盈利预测、年度经营目标、(区域公司半年度/总部职能部季度)刚性计划”。
为什么出现“ 3年战略规划”?这是由于房地产的开发周期较长,一个项目的开发大概需要1.5〜2年的时间,往往在今年贡献利润的项目,上一年度已开工建设;而今年又必须为明后年新开工的项目,提前做好土地储备。
这样,从公司经营的角度来看,往往是“走一步,看三步”,需要站在公司持续发展的角度,对内、外部环境进行分析,确定未来三年,甚至更长时间的发展方向,才能获得战略上的主动。
“ 2年盈利预测”则主要基于企业资源的盘点,根据在建项目、土地储备及新项目的获取情况分析得出。
年度经营目标和计划的制定,向上需要保持与“ 3年战略规划”、“ 2年盈利目标”的有效衔接;向下则结合绩效考核制度与体系,通过区域公司半年经营责任状、总部职能部季度考核,层层分解加以落实的。
由此实现公司“战略-计划-执行-绩效”四维螺旋上升的管理循环体系。
由此可以得出企业的经营计划主要是基于战略规划,形成企业从战略目标、盈利指标、年度经营指标:年开工面积、年销售指标、年度利润指标等等指标体系。
从而指导项目开发计划的开发节奏!(2)、项目开发计划:项目开发的计划管理难点:由于项目开发周期和价值链较长,受外部环境因素的影响较大,开发风险较高,项目监控的难度较大、成本较高。
并行运作与管理接口较多:内部专业线与外部协作单位的管理接口的繁多造成了计划和协调的难度呈几何级数增长。
因此,我们建立项目开发计划首先要解决的难点问题:1)解决集团总部管理半径的扩大带来的对项目关键节点监控难度;2)解决项目开发跨专业线横向协同带来的信息共享的难点;3)解决项目开发计划按既定进度执行,保证项目开发任务的完成;项目开发计划的管理思想:第一:分级管控、合理授权、层层聚焦:根据集团总部到区域公司到项目团队管理颗粒度的差异性,制定不同管理层级节点计划。
集团总部:关注战略宏观计划节点,即:集团关键节点计划【里程碑事件】!区域公司:根据宏观战略计划要求,制定区域项目公司的项目全过程开发计划,即:项目团队作战计划!!项目团队:在项目计划指引下分专业线制定各自的进度计划,重点关注具体的实施过程。
第二:利润导向、以融定投、以投定项:建立“以利润目标为导向,以市场需求为始点,以融资为龙头,全程对项目的进度、质量、成本、现金流进行动态监控”的统筹管理机制,从而体现出触点设计、体验营销的牵引作用,并根据市场及项目开发特点,列出示范区计划。
第三:双向沟通、知识沉淀、关键成果为导向的综合评估机制: 从而避免传统模式带来的信息孤岛危机,通过区域项目运营管理中心形式,系统化的反应项目从论证、策划、设计、工程、成本信息, 在过程中沉淀业务知识,以项目开发节点关键成果为评估维度,对项目开发进行综合的评估。
按时、保质、保量的完成项目开发任务。
项目开发三级计划体系的构成:根据管理半径和专业上的不同,项目计划一般分三级控制。
分别对应和服务于不同的管理层级。
再加上前面提到的两个维度,就形成了富有房地产企业特色的“二维三级”的运营计划管理体系。
一级计划(里程碑计划):定位于集团总部决策层重点关注的“集团关键节点”。
里程碑计划的编制要点是:①确定少数关键性指标或者说项目开发过程中的里程碑事件(Milestone)的时间点;②通过各专业职能部门协商、讨论,确保其协调一致。
从而实现从在集团层面,以关键节点里程碑事件进行有效的管控、以一级计划节点达成率,作为评判项目计划执行的标准,由此实现从集团、区域公司到项目计划的分层级管理。