商务英语函电实训教程.doc

商务英语函电实训English:In the realm of business English correspondence training, it is imperative to focus on various aspects to ensure effective communication. Firstly, mastering proper formatting and structure is essential, including clear subject lines, concise opening paragraphs, and well-organized main bodies. Secondly, understanding the appropriate tone and language for different situations is crucial; whether formal or informal, the tone should reflect professionalism and respect. Thirdly, honing the skill of conveying information accurately and succinctly is paramount, avoiding unnecessary jargon or ambiguity. Additionally, proficiency in writing polite and diplomatic responses to inquiries or complaints is indispensable, maintaining positive relationships with clients or partners. Moreover, incorporating cultural sensitivity and awareness into communication practices is essential for navigating diverse business environments successfully. Finally, continuous practice and feedback are vital for improvement, allowing individuals to refine their writing skills and adapt to evolving business contexts.中文翻译:在商务英语函电实训中，着重关注各个方面以确保有效沟通至关重要。

商务英语函电教案第一章：商务英语函电概述1.1 教学目标了解商务英语函电的基本概念和重要性掌握商务英语函电的基本格式和结构1.2 教学内容商务英语函电的定义和作用商务英语函电的分类和特点商务英语函电的基本格式和结构1.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的基本概念和格式案例分析法：分析实际商务英语函电案例，加深学生对商务英语函电的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务英语函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，巩固所学知识第二章：商务英语函电的写作技巧2.1 教学目标掌握商务英语函电的写作技巧和规范2.2 教学内容商务英语函电的语言特点和要求商务英语函电的写作技巧和规范商务英语函电中的常用表达和礼貌用语2.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的写作技巧和规范实践教学法：学生进行商务英语函电写作练习，教师进行指导和反馈2.4 教学评估课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第三章：商务英语函电的商务礼仪3.1 教学目标了解商务英语函电中的商务礼仪和规范能够运用正确的礼仪和用语进行商务英语函电的交流3.2 教学内容商务英语函电中的商务礼仪和规范商务英语函电中的称呼和问候语商务英语函电中的感谢和道歉用语3.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电中的商务礼仪和规范角色扮演法：学生进行商务英语函电的交流模拟，教师进行指导和反馈3.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的交流模拟，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第四章：商务英语函电的沟通技巧4.1 教学目标掌握商务英语函电的沟通技巧和策略能够有效地进行商务英语函电的沟通和交流4.2 教学内容商务英语函电的沟通技巧和策略商务英语函电中的提问和回答技巧商务英语函电中的说服和谈判技巧4.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的沟通技巧和策略角色扮演法：学生进行商务英语函电的沟通模拟，教师进行指导和反馈4.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的沟通模拟，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第五章：商务英语函电的实战应用5.1 教学目标能够熟练运用商务英语函电进行实际商务交流掌握商务英语函电的实际应用场景和技巧5.2 教学内容商务英语函电的实际应用场景和案例商务英语函电的实战技巧和策略商务英语函电的常见问题和解答5.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的实际应用场景和案例实践教学法：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行指导和反馈5.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的实际写作练习，学生提交后进行评分和反馈第六章：商务英语函电的商务邀请与会议安排6.1 教学目标能够有效地进行会议安排和通知6.2 教学内容商务英语函电中的会议安排和日程描述6.3 教学方法案例分析法：分析实际商务邀请函和会议通知案例，加深学生对商务英语函电的理解6.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务邀请函和会议通知的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务邀请函和会议通知的写作练习，巩固所学知识第七章：商务英语函电的商务旅行与安排7.1 教学目标能够有效地进行商务旅行安排和通知7.2 教学内容商务旅行安排的描述和说明商务英语函电中的旅行邀请和确认7.3 教学方法7.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务旅行函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务旅行函电的写作练习，巩固所学知识第八章：商务英语函电的投诉与解决8.1 教学目标能够有效地进行投诉处理和解决方案提出8.2 教学内容商务投诉处理的原则和技巧商务英语函电中的解决方案和建议提出8.3 教学方法案例分析法：分析实际商务投诉函电案例，加深学生对商务英语函电的理解8.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务投诉函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务投诉函电的写作练习，巩固所学知识第九章：商务英语函电的商业报告与提案9.1 教学目标能够有效地进行商业报告和提案的表达和呈现9.2 教学内容商务报告和提案的逻辑结构和内容安排商务英语函电中的数据和图表描述9.3 教学方法9.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务报告和提案的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务报告和提案的写作练习，巩固所学知识第十章：商务英语函电的综合实战演练10.1 教学目标能够熟练运用商务英语函电进行实际商务交流掌握商务英语函电的实际应用场景和技巧10.2 教学内容商务英语函电的综合实战案例和场景商务英语函电的实战技巧和策略商务英语函电的实际应用问题和解答10.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的综合实战案例和场景实践教学法：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行指导和反馈10.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的实际写作练习，学生提交后进行评分和反馈重点和难点解析1. 商务英语函电的基本概念和重要性：理解商务英语函电的定义、分类和特点，以及其在商务交流中的重要性。

商务英语专业?外贸英语函电?实训指导书一、实训目的和要求校内模拟实训是商务英语专业课程实践教学的重要组成局部，根据高等教育教学大纲规定和学院教学方案安排及培养学生职业技能的要求，我院商务英语专业学生将于毕业学年的第四学期进展为期两周的?外贸函电?校内实训。

本次综合实训以学生为主，教师指导为辅，要发挥课堂组织作用，学生自行练习为主。

教师认真组织，充分调动学生的积极性与主动性，在规定的时间内按方案有步骤地完成课程设计的各项内容，教学采用情景模拟或案例训练形式。

教师事先提示各个业务环节工作的要领及考前须知，然后在实训教师指导下，学生独立完成每笔业务。

在学生练习完毕后，教师要针对学生操作过程中出现的常见问题及典型病例进展集中点评，到达预定的教学目的。

二、实习性质、实习地点、实习时间安排，适用专业班级该实训为校内模拟实训。

根据高等教育教学大纲规定和学院教学方案安排及培养学生职业技能的要求，旅游与外国语学院商务英语专业学生将于毕业学年的第四学期进展为期两周的?外贸函电?校内实训。

实训时间：2009-2010学年第一学期第14-15周〔2010年5月31日～2010年6月11日〕实训班级：商务英语0801/0802/0803/0804/0805班。

实训地点：校内教室，经济学院实训室，微机房，语音室，多媒体教室。

三、实习内容利用案例模拟、情景模拟操作、学生练习等形式，针对国际商务活动中常见的业务如：建立业务关系、询盘及回复、发盘与还盘、订货等有针对性的强化训练，使学生掌握商务信函的写作要点、习惯表达方式以及独特的语言构造，培养学生阅读、翻译和写作能力，使写生能用英语处理进出口业务往来函电。

为今后学生参与毕业实习、顺利求职就业，并熟练掌握本专业岗位工作奠定根底。

四、实习准备工作熟悉实习任务，明确实习内容，订出实习方案或阶段性实习内容。

五、实习过程内容及方法、步骤〔应具体化〕实训工程一：全班集中进展发动、分组，介绍实训内容、实训要求以及外贸函电常用语的翻译一、实训目的商业书信的撰写是一项根本的商业活动。

商务英语函电实训教程基本信息版次：1页数：155字数：252000印刷时间：20xx-11-1开本：16开纸张：胶版纸印次：1包装：平装丛书名：国际标准书号ISBN：9787811378382内容推荐每个单元都会指出学生在书写该內容的商务函电时最容易犯的一些错误。

并指出表达不当的原因，同时给出更好和更恰当的语言表达方式。

这些错误或表达不当的例子多是来自于学生本身，因此比较有实用价值。

每个单元內容就是国际贸易中的一个环节。

为了让学生能够最大程度地掌握每个环节中的常用词汇和句子，我们在每个单元设置了Checklist供学生参考学习。

为了让学生具备实际的操作能力，根据国际贸易的各个环节及主要內容，我们安排了一连串的Case Practice，每个CasePractice之间是相互联系和连贯的。

这样就能让学生在学完每个单元后，有机会进行实践操作，体验整个国际贸易的函电操作过程，提高高职学生实践操作能力。

本教材突出了高职教学的特点，更加注重教学中学生的实践能力和操作能力，为锻炼学生的动手能力提供了必要的素材，使教师在授课中能够灵活应用教材的内容以培养学生的实践操作能力。

目录Unit 1 Business LettersUnit 2 Establishing Business RelationsUnit 3 Inquiries and RepliesUnit 4 Offers and Counter-offersUnit 5 Promotion LettersUnit 6 Orders and AcknowledgementsUnit 7 PaymentUnit 8 PackingUnit 9 ShipmentUnit 10 InsuranceUnit 11 Claims and SettlementsUnit 12 Business ReportsCASE PRACTICE。

《商务英语函电》实训指导书编写说明1、本实训指导书根据04级国际商务专业（二年、三年制），05级商务英语专业（二年、三年制），05级涉外文秘专业（三年制），国际经济与贸易（知产技贸方向），国际商务专业（三年制），06级商务英语专业、涉外文秘专业教学计划和《商务英语函电》教学大纲编写。

2、本实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实习实训时使用。

3、依据《商务英语函电》的性质和特点，本指导书共分为12个实训模块，实训课时为72学时。

4、本实训指导书的执行对象是商务英语、涉外文秘、国际商务国际经济与贸易专业学生。

目录实训1 商业信件格式实训2 建立业务关系实训3 询盘、报盘和还盘实训4 成交实训5 付款实训6 审证、展证、改证实训7 装运实训8 包装实训9 保险实训10 抱怨和索赔实训11 代理实训12 其它国际商务活动附录传真、电子邮件、电传实训项目一、一、实训目的商业书信的撰写是一项基本的商业活动。

尽管电话、传真、电子邮件、电传等电子通讯已广泛使用，商业信函仍然是重要的联络方式之一，而且其他联络方式的撰写往往也是基于信函。

因此，我们必须认真对待商业书信的写作。

本章的实训目的使学生掌握商业信函的书写格式。

二、实训时间： 2学时三、实训场地（设备）：教室四、实训方法: 教师指导学生进行训练。

五、实训内容与步骤：根据老师的讲解，每人按格式（平头式或缩进式）撰写一封商业信件和信封。

（2学时）六、实训考核方法与标准期末考试要求学生按格式正确书写商业信函。

信函格式占试卷8％。

实训项目二一、实训目的建立业务关系是对外贸易工作中的一项十分重要的环节。

业务关系好，客户多，做成生意的机会也就多。

.在国际贸易中，买卖双方通常相距遥远，直接获取对方资料的机会比较少，但我们可以通过以下几个渠道获得有关信息：互联网、广告、银行、国内外商会、中外使馆商务参赞处、广交会或展览会、贸易行行名录等。

与外商接洽和交往的方式可以是：口头沟通、书面往来函电或电子邮件等。