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目录1. 快速应用指南 (8)2. 一般信息 (9)2.1. 应用围 (9)2.2. 适应征 (9)2.3. 禁忌症 (10)2.4. 警告 (10)2.5. 注意 (12)3. 介绍 (15)4. 间断的容积和热稀释测量 (19)4.1. 心输出量的测量原理 (19)4.2. 容积的测量原理 (19)4.3. 通过经肺热稀释法获得的参数 (22)4.3.1. 经肺心输出量（CO） (23)4.3.2. 胸腔血容积（ITBV） (23)全心舒末期容积（GEDV） (23)4.3.3. 血管外肺水（EVLW） (29)4.3.4. 肺血管通透性指数（PVPI） (33)4.3.6. 全心射血分数（GEF） (35)5. 脉搏轮廓分析 (36)5.1. 测量原理 (36)5.2. 脉搏轮廓分析的校正 (40)5.3. 通过脉搏轮廓分析获得的参数 (40)5.3.1. 脉搏轮廓心输出量（PCCO） (41)5.3.2. 动脉压（AP） (41)5.3.3. 每搏输出量变异（SVV） (42)5.3.4. 脉压变异（PPV） (42)5.3.5. 全身血管阻力（SVR） (43)5.3.6. 左心室收缩力指数（dP/dtmax） (44)6. 正常值围 (46)7. 文献 (48)8. 系统描述 (60)8.1. 一般信息 (64)8.1.1. 应用围 (64)8.1.2. 适应征 (64)8.1.4. 警告 (64)8.1.5. 注意 (67)8.2. 拆箱和检查 (70)8.2.1. 拆箱 (70)8.2.2. 检查 (70)8.3. 启动机器 (71)8.3.1. 要点 (71)8.3.2. 细节 (73)8.4. 菜单描述 (77)8.4.1. 输入菜单 (80)8.4.2. 压力调零菜单 (82)8.4.3. 设置菜单 (82)8.4.4. 主菜单 (84)8.4.5. 热稀释测量显示页 (86)8.4.6. 脉搏轮廓测量显示页 (92)8.4.7. 信息屏幕 (95)8.4.8. 热稀释信息屏幕 (97)8.5. 打印机 (98)8.6. 调整对比度 (99)8.7. 信号输入指示/警告指示 (100)8.8. 待机模式 (100)8.9. 电池功能 (101)8.10. 问题处理 (102)8.10.1. 出错信息 (102)8.10.2. 信号传输 (106)8.11. 设备的清洁和灭菌 (109)8.12. 维护/服务 (110)8.13. 将动脉压信号传输到床旁监护仪 (112)8.14. 使用RS232接口传输数据 (116)8.14.1. 一般情况 (116)8.14.2. 数据传输 (118)9. 消耗品 (119)9.1. PULSIOCATH PCCO导管套件 (119)9.2. PCCO压力测量套装 (121)9.3. 注射液温度探头固定仓 (121)9.4. PiCCO导管大包装 (121)9.5. 一次性使用的配件 (122)10. 配件 (123)11. 技术参数 (125)12. 附件 (127)A 计算公式 (127)B 国际符号 (134)C 服务保证 (135)D 名词解释 (137)E 认证证书 (142)图示图1：某种指示剂的稀释曲线图示及感兴趣的特定时间 (20)图2：指示剂在心肺系统的混合腔室图示 (21)图3：重症监护病人全心舒末期容积（GEDV）和胸腔血容积（ITBV）的回归分析 (24)图4：每搏输出量指数（SVI）和全心舒末期容积指数（GEDVI）的回归分析 (26)图5：猪的每搏输出量指数（SVI）和中心静脉压（CVP）回归分析 (27)图6：猪的每搏输出量指数（SVI）和肺毛细血管楔压（PCWP）回归分析 (28)图7：综合使用EVLW和ITBV治疗病人 (32)图8：全心舒末期容积指数（GEDVI）和心指数（CI）关系示意图 (35)图9：心脏周期的顺应性情况 (37)图10：个体主动脉顺应性的测量 (38)图11：脉搏轮廓心输出量（PCCO）的计算 (39)图12：PiCCO plus的前面板 (60)图13：PiCCO plus的后面板 (62)图14：PiCCO plus的连接 (71)图15：PiCCO plus软件操作流程图 (79)图16：打印机 (98)图17：压力信号传输到床旁监护仪时后面板的连接 (112)前言在使用PiCCO plus机器之前，请仔细阅读这本操作手册！警告为避免损伤病人和其他人员，操作者应了解本手册中的警告信息。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 文件编号KMIS -01 文件密级：绝密华软国际郑州中心2010 年3 月4 日文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.需求分析说明书版本修订表华软国际目录一、引言 (1)1. 编写目的 (1)2. 背景 (1)3. 定义及缩略语 (1)4. 参考资料 (2)二、项目概述 (2)1. 项目目标 (2)2. 用户特点 (2)3. 设计和实现的约束和限制 (2)4. 软件实现原则 (2)三、具体需求 (4)1. 功能需求 (4)2. 系统管理（部分） (5)2.1. 用户管理 (5)3. 档案管理 (17)3.1. 卷库管理 (17)3.2. 案卷借阅 (18)3.3. 借阅审批 (19)3.4. 档案销毁 (20)4. 外部接口需求 (21)4.1. 用户界面 (21)4.2. 软件接口 (21)4.3. 通讯接口 (22)5. 性能需求 (22)5.1. 灵活性 (22)5.2. 数据管理能力的需求 (22)6. 质量要求 (22)6.1. 安全性 (22)6.2. 可维护性 (23)6.3. 可靠性 (23)四. 待确定问题/需求列表 (24)文件密级：绝密-i-一、 引言 1. 编写目的编写档案管理系统需求分析报告目的，是为了用户和开发方明确对所建信息管理系统 所达到的功能和目标。
通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。
经双方确认后，将作为开发方设计开发的基本依据和需求方的软件验收标准。
同时，通过 该需求分析报告，开发方可以更加进一步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确 地完成系统的开发，以满足客户的需求。
同时，该文档也作为概要设计及后续设计的基础。
2. 背景1） 本软件的名称 本系统的名称：档案管理系统 2） 任务提出者：某公司 3） 开发商：华软国际4） 硬件环境： 一台数据库服务器和若干终端 PC 机5） 档案管理系统的特点： 随着因特网的不断普及，国内的用户数呈指数级增长。
BPO（业务流程外包）报告书（ 出处：日本经济产业省BPO报告书）0.业务流程外包的概要所谓的业务流程外包是指将总务、财务、人士的业务流程外包到供应商。
近几年，为增强竞争力，BPO业务主要以欧美企业为中心被积极地利用，与此同时BPO服务也正以全球水平来扩展其市场另一方面，在日本国内还匮乏利用BPO来增强竞争力的意识，也缺少这种动向。
再者，着眼于BPO供应商，外观企业的全球性集团已占据大部分，从中可以看出日本企业没有很高的国际竞争力参考：BPO供应企业所承接的主要的业务内容服务项目 具体的业务内容备品管理 *负责确认、订货、管理备品的存库状况资料管理 *负责资料的设计等的研讨，保管、储备*有时也负责资料的自作、发布一般事务 *负责日程管理、制作文件、接待来客、电话等办公服务接待业务 *负责接待外部顾客的到访。
办公、会议室管理 *租金、公益费等办公成本管理、信息管理、变更等，会议室的预约、茶水等业务的负责总务部门设备管理设施管理 *清洁、点检设备、接待等，与设施相关的全部或一部分业务资产管理 *负责收集、记录、资产信息，制作、更新资产管理总账支付业务 *数据录入、确认、整理，记录、计算账簿，制作传票、账簿，支付手续。
预算、利润管理 *负责关于预算、利润管理的数据录入，分析业务等债券债务管理 *债券信息和债务信息的一元管理，支付部门及债权、债务计算部门的管理。
财务部门结算相关业务 *回收、确认出勤信息，个人的管理，数据统计，制作、邮寄工资明细，支付手续，回应职员的咨询工资、奖赏的计算 *承担每月、每年业务结算，协助制作各类申报文件，制作结算文件等业务。
社会保险相关业务 *承担制作加入社会保险所需的必要手续，代办手续。
人事管理 *承担工资管理及劳务各类等人事相关的业务采用 *承担制定录用计划，录用研讨会的召开，实施面试，担任面试指导官。
研修 #承担计划、实施培育人才相关的各类进修退休者支持 *承担退职人员的再雇佣、再就业支援等相关业务。
数据采集管理需求规格说明书1. 电能信息采集功能需求1.1数据采集管理1.1.1业务项描述根据业务需要编制和执行采集任务，采集用户和关口的电能信息，并进行数据发布和共享。
1.1.2流程结构及功能列表1.1.2.1业务流程数据采集管理1.1.2.2功能/环节列表1.1.3采集任务编制1.1.3.1业务描述根据不同业务对采集数据的要求编制采集任务。
1.1.3.2流程结构及功能列表1.1.3.2.1业务流程无。
1.1.3.2.2功能/环节列表略。
1.1.3.3具体功能1.1.4采集任务执行1.1.4.1业务描述根据编制好的采集任务发送采集请求，获取采集数据。
1.1.4.2流程结构及功能列表1.1.4.2.1业务流程无。
1.1.4.2.2功能/环节列表略1.1.4.3具体功能1.1.5采集质量检查1.1.5.1业务描述对采集任务的执行质量进行检查，检查各项数据采集是否成功、是否完整。
1.1.5.2流程结构及功能列表1.1.5.2.1业务流程无。
1.1.5.2.2功能/环节列表略。
1.1.5.3具体功能1.1.6采集点监测1.1.6.1业务描述对接收到的异常告警信息进行初步判断，对采集到的数据进行异常分析，区分采集终端异常类型。
1.1.6.2流程结构及功能列表1.1.6.2.1业务流程无。
1.1.6.2.2功能/环节列表略。
1.1.6.3具体功能1.1.7数据发布1.1.7.1业务描述对采集数据进行分类，并提供数据共享、实时信息传送和定制数据发送服务，供营销业务使用。
1.1.7.2流程结构及功能列表1.1.7.2.1业务流程无。
1.1.7.2.2功能/环节列表略1.1.7.3具体功能1.1.8业务项差异无。
1.1.9业务项关联。
个人外汇业务监测系统目录1导言 (6)1.1文档目的 (6)1.2文档范围 (6)1.3读者对象 (6)1.4参考资料 (6)2术语解释 (6)3要求 (7)3.1数据类型定义 (7)3.1.1字符集 (7)3.1.2 3.1.2. 符号约定 (7)3.2数据处理规则 (8)4需求模块概述 (8)4.1功能描述 (8)4.2主要外围系统 (9)4.3外围系统接口列表(SERVICEPA TH) (9)5报文格式说明 (10)5.1请求报文 (10)5.1.1根节点 (10)5.1.2报文头 (10)5.1.3报文体 (12)5.2回执报文 (12)5.2.1根节点 (12)5.2.2报文头 (13)5.2.3报文体 (14)6报文定义 (14)6.1个人结汇信息和分类查询 (15)6.1.1请求报文： (15)6.1.2回执报文 (15)6.1.3业务规则： (16)6.2占用额度的个人结汇信息录入 (17)6.2.1请求报文 (17)6.2.2回执报文 (18)6.2.3业务规则 (19)6.3不占额度的个人结汇信息录入 (21)6.3.1请求报文 (21)6.3.2回执报文 (23)6.3.3业务规则 (23)6.4个人结汇信息查询 (26)6.4.1请求报文 (26)6.4.2回执报文 (27)6.4.3业务规则 (29)6.5个人结汇信息修改 (30)6.5.1请求报文 (30)6.5.2回执报文 (32)6.5.3业务规则 (32)6.6个人结汇信息撤销 (33)6.6.1请求报文 (33)6.6.2回执报文 (33)6.6.3业务规则 (33)6.7占用额度的个人结汇信息补录 (33)6.7.1请求报文 (33)6.7.2回执报文 (35)6.7.3业务规则 (35)6.8不占额度的结汇信息补录 (36)6.8.2回执报文 (38)6.8.3业务规则 (38)6.9个人购汇信息分类和查询 (39)6.9.1请求报文 (39)6.9.2回执报文 (39)6.9.3业务规则 (40)6.10占用额度的个人购汇信息录入 (41)6.10.1请求报文 (41)6.10.2回执报文 (43)6.10.3业务规则 (43)6.11不占额度的购汇信息录入 (45)6.11.1请求报文 (45)6.11.2回执报文 (47)6.11.3业务规则 (48)6.12个人购汇信息查询 (51)6.12.1请求报文 (51)6.12.2回执报文 (52)6.12.3业务规则 (54)6.13个人购汇数据修改 (55)6.13.1请求报文 (55)6.13.2回执报文 (56)6.13.3业务规则 (57)6.14个人购汇信息撤销 (57)6.14.1请求报文 (57)6.14.2回执报文 (58)6.14.3业务规则 (58)6.15占用额度的个人购汇信息补录 (58)6.15.1请求报文 (58)6.15.3业务规则 (60)6.16不占额度的购汇信息补录 (60)6.16.1请求报文 (60)6.16.2回执报文 (63)6.16.3业务规则 (63)6.17重点关注对象客户确认书签署 (63)6.17.1请求报文 (63)6.17.2回执报文 (64)6.17.3业务规则 (64)6.18美元折算率查询 (64)6.18.1请求报文 (64)6.18.2回执报文 (65)6.18.3业务规则 (65)6.19FEMS报送状态查询 (65)6.19.1请求报文 (65)6.19.2回执报文 (66)6.19.3业务规则 (66)7其他不开放接口功能 (67)7.1个人结汇信息修改 (67)7.2个人结汇信息撤销 (68)7.3占用额度个人结汇信息补录 (69)7.4不占额度个人结汇信息补录 (70)7.5个人购汇信息修改 (71)7.6个人购汇信息撤销 (71)7.7占用额度个人购汇信息补录 (71)7.8不占额度个人购汇信息补录 (71)8数据字典 (72)8.2业务类型代码表 (72)8.3操作类型代码表 (72)8.4币种 (72)8.5国家/地区 (73)8.6结汇资金属性 (73)8.7结汇资金属性限定参数表 (73)8.8结汇资金形态代码表 (75)8.9购汇资金属性 (75)8.10购汇资金属性限定参数表 (76)8.11个人主体分类状态代码表 (78)8.12业务办理渠道代码表 (78)8.13购汇数据修改原因 (79)8.14结汇数据修改原因 (79)8.15结售汇数据撤销原因 (79)8.16结售汇数据补录原因 (79)8.17证件类型 (80)8.18发布原因代码表 (80)9异常处理机制 (80)1导言1.1文档目的本需求规格说明书包含了友田公司个人外汇业务监测系统相关的业务需求规格说明，是产品开发、测试案例编写的重要依据。
统一业务应用系统填录标准和说明如下：
1. 填录要求：统一业务应用系统需要按照规定的填录要求进行操作，确保信息的准确性和完整性。
填录时需要使用正确的格式和规范，避免出现错别字、漏项等情况。
2. 身份信息：系统需要录入个人的身份信息，包括姓名、身份证号码、性别、出生日期等信息。
需要确保信息的真实性和准确性，以便进行后续的业务处理和审核。
3. 业务类型：根据不同的业务类型，需要选择相应的业务模块进行操作。
不同部门和岗位的权限不同，需要按照相应的权限进行操作。
4. 业务数据：需要录入相关的业务数据，包括业务名称、数量、金额等信息。
需要确保数据的准确性和完整性，以便进行后续的业务审核和处理。
5. 填录说明：在填录过程中，需要注意一些特殊的要求和注意事项。
例如，某些数据需要按照规定的格式进行录入，某些数据需要进行特殊处理，某些数据需要进行审核和确认等。
需要仔细阅读填录说明，并按照要求进行操作。
6. 审核机制：统一业务应用系统需要建立完善的审核机制，确保信息的准确性和完整性。
在填录完成后，需要进行审核和确认，确保信息的准确无误。
7. 更新维护：系统需要定期进行更新和维护，以确保系统的稳定性和可靠性。
在系统更新或维护期间，需要暂停填录操作，并通知相关人员。
总之，统一业务应用系统填录需要按照规定的填录要求和流程进行操作，确保信息的准确性和完整性。
同时，需要建立完善的审核机制，确保系统的稳定性和可靠性。
在填录过程中，需要注意特殊要求和注意事项，并定期进行更新和维护。
零售营销体系建设一期（厅堂营销）项目CRM系统改造需求说明书❒文档属性❒文档审批❒修订内容目录1 需求概述 (1)2 功能详述 (1)2.1 排队机子系统 (1)2.1.1 排队机取号查询客户基本信息 (1)2.1.1.1 功能说明 (1)2.1.1.2 上送参数 (1)2.1.1.3 返回参数 (2)2.1.2 排队机取号查询客户扩展信息 (4)2.1.2.1 功能说明 (4)2.1.2.2 上送参数 (5)2.1.2.3 返回参数 (5)2.2 预填单 (6)2.2.1 预填单登录查询客户信息 (6)2.2.1.1 功能说明 (6)2.2.1.2 上送参数 (6)2.2.1.3 返回参数 (6)2.2.2 预填单登录查询客户卡信息 (7)2.2.2.1 功能说明 (7)2.2.2.2 上送参数 (7)2.2.2.3 返回参数 (7)2.3 移动营销子系统 (8)2.3.1 大堂经理客户产品推荐查询 (8)2.3.1.1 功能说明 (8)2.3.1.2 上送参数 (8)2.3.1.3 返回参数 (8)2.3.2 查询客户AUM资产信息 (9)2.3.2.1 功能说明 (9)2.3.2.2 上送参数 (9)2.3.2.3 返回参数 (9)2.3.3 查询客户持有基金明细 (9)2.3.3.1 功能说明 (9)2.3.3.2 上送参数 (10)2.3.3.3 返回参数 (10)2.3.4 查询客户持有理财明细 (10)2.3.4.1 功能说明 (10)2.3.4.2 上送参数 (10)2.3.4.3 返回参数 (11)2.3.5 查询客户持有信用卡明细 (11)2.3.5.1 功能说明 (11)2.3.5.2 上送参数 (11)2.3.5.3 返回参数 (12)2.3.6 查询客户持有未结清贷款品种和余额 (12)2.3.6.1 功能说明 (12)2.3.6.2 上送参数 (12)2.3.6.3 返回参数 (13)2.3.7 查询客户持有保险明细 (13)2.3.7.1 功能说明 (13)2.3.7.2 上送参数 (13)2.3.7.3 返回参数 (14)2.4 网点积分系统 (14)2.4.1 需求背景 (14)2.4.2 需求说明 (15)2.4.3 文件接口要求 (15)2.4.4 数据接口 (15)2.4.4.1 个人客户信息表 (15)2.4.4.2 个人客户资产汇总管理表 (17)2.4.4.3 个人账户管理资产汇总 (18)2.4.4.4 借记卡账户号码关联信息 (19)2.4.4.5 借记卡信息汇总 (19)3 非功能需求 (24)3.1 数据移植要求 (24)3.2 系统可用性要求 (24)3.3 数据和用户规模 (24)3.4 安全性要求 (24)3.5 业务应急处理要求 (24)3.6 其他非功能要求 (24)4 附件： (25)4.1 附件1 - 厅堂营销系统客户识别及产品推荐规则 (25)1需求概述为了使零售营销体系（一期）项目中排队机子系统、移动营销子系统、网点积分系统更好的依托CRM系统，使零售营销体系（一期）项目建设得以更好、更顺利的进行，特提出此需求。
B P O中心运营项目管理手册(共49页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-BPO中心运营项目管理手册目录总则 ..................................................................... 错误!未定义书签。
第一章项目需求分析........................................................ 错误!未定义书签。
1.项目需求访谈............................................................... 错误!未定义书签。
需求访谈执行流程......................................................... 错误!未定义书签。
项目需求访谈表........................................................... 错误!未定义书签。
第二章项目成本分析及控管.................................................. 错误!未定义书签。
1.公司成本分析............................................................... 错误!未定义书签。
目的..................................................................... 错误!未定义书签。
分析说明................................................................. 错误!未定义书签。
公司成本分析表........................................................... 错误!未定义书签。
产品数据表Perkadox 20SDibenzoyl peroxidePerkadox® 20S 是一种低含量BPO配方产品(BPO 含量20%)，用于化学锚栓和锚固剂的固化，这种低含量的BPO 可以按非危险品运输。
该产品很容易混合和操作。
CAS 编号94-36-0EINECS/ELINCS编号202-327-6TSCA 状态清单上列出的规格外观白粉末含量20.0-21.0 %特性堆积密度, 20 °C588 kg/m³密度, 20 °C 2.29 g/cm³应用在那些需要干燥的过氧化苯甲酰粉末作为催化剂的场合，我们推荐使用Perkadox® 20S。
Perkadox® 20S 是过氧化苯甲酰和填料的混合物，操作使用很安全。
该产品不含增塑剂而且过氧化物含量比通常使用的过氧化苯甲酰低，添加计量方便。
热稳定性有机过氧化物是热不稳定物质，可发生自加速分解。
自加速分解温度（SADT）是一种物质在其用于运输的包装中可能产生自加速分解的最低温度。
SADT根据热积累储存试验测定。
SADT70°C方法热累积储存试验是公认的用于测定有机过氧化物SADT的测试方法（见《关于危险货物运输的建议书·试验和标准手册》– 联合国，纽约和日内瓦）。
存储由于有机过氧化物的相对不稳定性，随着时间的流逝会有一定的质量损失。
为了使质量损失最小化，诺力昂建议每种有机过氧化物的最高储存温度（最高储存温度）。
最高温度25°C注意在建议的条件下存储时，Perkadox® 20S会在交付后至少12个月内保持在诺力昂产品规格范围内。
包装和运输标准包装为纸板箱装25kg过氧化物。
包装和运输符合国际法规。
有关其他基本包装的可用性，请联系您的诺力昂销售代表。
根据n.o.s.; Division 9; UN 3077; 分类，Perkadox® 20S 被划分为对环境有害的固体物质。
It’s a genuine Sterling...built for the long run witheverything you could ask for in a High T emperature Control System: precise, automatic temperature control, built-in reliability and easy operation. Designed for temperatures up to 550ºF , the 2016U Series High Temperature units include operator-friendly features such as single-pass tank design and an easy-to-use controller for simple, precise operation.COMBINE PRECISE, AUTOMATIC TEMPERATURE CONTROL WITH EASY OPERATIONFeatures•550ºF temperature•Heaters from 12-48 KW•Flows from 18-50 GPM at 30-50 PSI •NEMA 12 electrical•Positive displacement mechanical seal pump •Front-mounted fluid sight gauge •Simplified piping design •Advanced M2B+ controller•Rotary through-the-door disconnect switch •Low level alarm •Manual bypass •Fill port•User-friendly controls with pump start, stop and reverse buttons, mode selection switch and audible alarm •Single-pass heater tank•17-gallon expansion/reservoir capacity •Shrouded sight glass •Reservoir drain pipe•Check valves to water supply and drain lines •Vent outlet•Removable top, side and rear access panels •Industrial grade casters •Forklift railsOptions•Drop-in heat exchanger with replaceable bundles (from 3.9 to 27 sq. ft.)•Remote control enclosure •Reservoir low level shutdown •Pulsed cooling©2011 Sterling, Inc.Bulletin SC1-145.2Speci cations, appearances and dimensions are subject to change without notice.H I G H T E M P E R AT UR E H E ATT R A N S F E R S Y S T E MM2B+ Controller•PID Control for both heating and cooling•Built-in Ramp/Soak feature•Setpoint, To Process, From Process, and DT displays•Autovent sequence (adjustable from 1 to 10 minutes)•ºF or ºC programmable•2 line by 20 character LCD todisplay status information and alarms。
立业案场客户信息录入平台需求说明书二〇一二年二月二日目录立业案场客户信息录入平台需求说明书 (1)一、系统总体需求 (4)(一).公共要求 (4)二、销售信息系统需求 (4)(二).案场(项目)信息创建界面 (4)(三).案场客户数据录入: （来电客户，泛客户，有效客户，办卡客户(2-3类)，认购，成交签约客户界面。
） (4)(四).回访客户信息录入和追踪界面。
(5)(五).销售人员系统登陆后界面: (6)(六).销售秘书和经理系统登陆后界面: (6)(七).各个案场的政策和规定: (6)(八).案场客户数据审核: (6)(九).案场客户数据查询和导出: (7)(十).案场客户数据分析报表: (7)(十一).认购或签约界面 (8)(十二).认购退订界面 (8)(十三).撤场流程(锁定) (8)(十四).数据接口及开发 (9)三、CRM研究院端的需求: (10)(十五).研究院系统登陆后界面: (10)四、CRM渠道端的需求: (10)(十六).客户信息录入界面 (10)(十七).渠道批量导出客户数据界面 (11)(十八).渠道人员CRM登陆后界面 (11)(十九).立业惠专员CRM登陆后界面 (11)(二十).渠道经理CRM登陆后界面 (11)(二十一).大客户经理，立业惠的客户信息跟进界面 (12)(二十二).客户信息数据补充和修改界面 (12)(二十三).客户信息数据分析报表功能 (12)(二十四).投诉界面（流程） (12)(二十五).数据接口及开发 (12)五、需求参考资料 (12)(二十六).参考流程 (12)一、系统总体需求(一).公共要求1.录入页面，要友好、专业和简洁。
2.信息窗口悬浮可移动。
3.Ipad: 拖拽的方式进行客户信息录入。
把客户的问卷答案拖拽到题目中。
4.非授权无法导出。
授权导出的字段默认只有非关键信息，其他关键字段须手动添加。
二、销售信息系统需求(一)案场(项目)信息创建界面1.项目信息创建界面。
BPO项目用户需求说明书黑龙江中软版权所有第一章概述1.1 编写目的为了提高BPO的工作效率、降低成本、使bpo项目向产业化迈进。
1.2项目背景①待开发的系统的名称：BPOXXX项目②本项目的任务提出者：BPO③本项目负责的部门：软件部④简述目前业务状况及业务未来的发展情况⑤阐述业务发展的重要性及市场定位情况及收益分析等第二章业务概述2.1 业务概述2.2 业务流程处理图片识别：bpo 通过图片识别软件，将图片中的内容导入到电子表格或者word文档，注意导出的文件里每组数据必须包括图片的名称。
一录导入数据库：进入软件定义新业务，软件读取电子表格或者word里的数据。
修改电子表格里的数据导入数据库。
二录：再次读取从图片识别软件导出的数据。
在存入数据库之前与一录的数据进行对比。
如有错误进行提示核对。
数据效验：读取一录的数据，进行效验和修改。
二录的数据不需要效验。
第三章功能描述3.1 功能分类本软件包括如下主要功能：权限管理模块、业务定制模块、数据导入模块、手工录入模块、质检模块、导出模块、查询分析模块。
3.2 功能描述权限管理模块：维护用户、功能模块信息，给用户赋权。
业务定制模块：对于新增加的业务，需要新定义业务模块。
以名片为例：定义一个业务类型包含如下信息：姓名、职务、电话、QQ、公司等信息。
数据导入模块：一录将bpo的数据以电子表格或者word的形式导入到数据库。
一录可以对导入的数据进行修改。
二录也是将bpo的数据以电子表格或者word的格式导入数据库，但是导入的过程需要跟一录的数据进行比较，如有不一致的程序提示核对。
手工录入模块：与电子表格或者word没有关系的数据可以直接手工录入。
质检模块：手工录入或者只有一录的单子进行数据效验，软件提供查询修改功能。
导出模块：将数据库里的数据按照条件导入到电子表格、word、pdf里。
查询分析模块：工作量统计主要是按人、日期、统计录入条数。
正确率查询是按人、日期、统计错误录入的条数。
机械工业集中区数据上报系统项目需求规格说明书1版本历史2文档介绍本文档描述XXXX机械工业集中区数据上报系统的需求规格、假定、系统运行环境以及有用户界面需求。
本文档作为XXXX信息科技有限公司和XXXX机械工业集中区关于数据上报系统（以下称数据上报系统）的约定。
任何对本文档的改动都须经过双方确认，必要的时候作为本文档的附件附加。
3文档目的本文档用于统一甲方和乙方对数据上报系统需求的理解，并作为乙方后续开发系统的依据。
甲乙双方对需求理解如果有出入，需依照双方的沟通、确认渠道，在第一时间对需求重新确认。
4文档范围本文档描述数据上报系统的需求规格，包括必要的用户界面，不涉及需求的具体实现和部署配置。
文档未涉及的需求，不列入数据上报系统的开发任务。
用户界面供参考，以最终系统开发完成后实现的界面为准。
数据库系统的采购和安装不在本文档描述范围之内，也不纳入项目预算和报价。
5文档对象本文档的读者对象是参与数据上报系统开发的甲方、乙方相关人员。
6项目背景XXXX机械工业集中区是XX机械工业产业聚集区，目前园区内共有企业148家。
每个月、季度，机械工业集中区建设指挥部办公室（以下称集中区办公室）都需要上级政府部门上报区内企业的建设、生产情况，包括投资额、产值、税收等数据，这通常通过向企业、镇政府发放书面调查表，并通过电话逐家催办，最后由办公室工作人员手工统计。
基于调查摸底和其他数据统计的需要，集中区办公室也会根据上级政府部门的安排，不定期的通过其他调查表，调查区内企业单位的各种情况。
这些统计也按照手工发放书面调查表的形式完成。
这种统计方式导致整个调查统计过程费时费力，也容易出错，同时也影响了企业按时、准确上报数据的积极性。
经综合考虑和评估，集中区办公室拟通过建设数据上报系统的方式，替代上述手工数据统计方式，利用先进的计算机技术，全面提高数据统计的工作效率，并进一步改善与企业的沟通渠道。
7任务概述数据上报系统主要是为了收集统计园区内企业的建设、生产情况数据，并提供相应的数据统计、综合查询功能。
