2 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字母, PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量 管理,并且循环不止地进行下去的科学程 序。
PDCA的基本解释
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA的循环过程
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
继续循环至
P阶段
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
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PDCA的应用阶段
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
02
PDCA的循环过程
01.
分析现状,发现问题。
05.
检查执行结果是否达到了预定的目标。
02.
分析质量问题中各种影响因素。
06.
把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
03.
找出影响质量问题的主要原因。
07.
把没有解决或新出现的问题要原因,提出解决的措施并执行。