红鹤沟通北京林肯公园公关传播方案

红旗公关的案例红旗公关是指在突发事件或危机时，通过媒体、社交网络等途径，利用公关手段控制舆论、稳定社会秩序的方式。

以下是一则红旗公关的案例。

某知名企业因为一起严重的产品质量问题引起了公众的广泛关注。

对于这个问题，企业在第一时间向公众道歉，并表示会全面调查和处理此事。

但是这个事件引起了媒体的高度关注和报道，很快就形成了一股强烈的舆论声浪。

为了控制危机，企业决定聘请一家专业的公关公司——红旗公关，来帮助处理这个事件。

红旗公关首先与企业相关负责人进行了深入的沟通，了解了问题的来龙去脉、目前的处理情况以及企业的态度等方面。

随后，红旗公关制定了一个详细的公关计划。

第一步，通过各种途径收集与该企业相关的所有信息，分析公众的关注点和焦点，并在此基础上制定出针对性的危机应对策略。

第二步，制定一个完整的媒体沟通计划，选择合适的媒体渠道，与媒体进行沟通，并协助企业制定公开道歉声明，并在声明中强调企业的责任意识和解决问题的决心。

第三步，制定社交网络危机应对方案，积极参与网络讨论，及时回应公众疑问，有效遏制不利言论。

第四步，与政府有关部门进行沟通，协调企业与政府的关系，树立企业的形象。

最终，经过红旗公关的努力和各方的配合，该企业的危机被成功地控制了，公众的不满情绪得到了有效的缓解，企业的形象得到了恢复和提升。

这个案例充分说明了，在危机处理过程中，红旗公关作为专业公关公司的作用是非常重要的。

红旗公关的案例（下）5. 公关活动效果评估在活动结束后，需要对公关活动的效果进行评估。

通过对评估结果的分析，可以了解活动的优缺点，总结经验，为后续活动提供参考。

本次公关活动取得了较好的效果。

首先，在活动现场，吸引了大量媒体的关注和参与。

相关新闻报道和宣传推广效果也非常明显，受到了广泛的关注和好评。

活动期间，相关的社交媒体平台也出现了大量关于本次活动的热议话题，吸引了更多的用户参与和关注。

其次，在活动策划和执行方面，红旗公关充分发挥了专业优势和创意能力，通过精心的策划和有力的执行，成功地营造了轻松、愉快的活动氛围，赢得了参与者的赞赏和认可。

跨国公司在华十大公关危机案例本篇文章来源于有效营销原文链接：/article/2007/108221.shtml 2005年，跨国公司在中国市场集体遭遇危机：广本、亨氏、宝洁、卡夫、肯德基、强生、索尼等等，被神化了的跨国公司优秀管理水平似乎在顷刻间化为乌有。

跨国公司怎么会这样，究竟是什么因素使然？卓跃咨询认为，变化的不是这些跨国公司，变化的是中国当前的市场环境和中国消费习惯，以及媒体整体的理性并承担起“第三方公信力”的角色，成为跨国公司和中国企业研究的命题。

根据卓跃咨询的判断，因为危机事件，跨国公司在中国市场上的损失至少在50亿人民币。

套用一句话，幸福的企业看起来是类似的，不幸的企业却各有各的不幸。

危机事件处理优秀的公司都是类似的，那就是遵从了“5P”原则，而如果缺失其中的一个“P”或者几“P”，那么企业就有可能遭遇危机和不幸。

借鉴是一种智慧。

这是我们重新将这些遭遇危机的企业案例呈现出来的目的，也许当事企业或者第三方能够从中获得一些启迪。

在本文中，卓跃咨询推出“5P研究模型”，以对这些危机事件做出评估：1、端正态度（Perception）：态度决定一切。

2、防范发生（Prevention）：优秀的危机管理企业都有良好的危机预案和危机预警机制。

3、时刻准备（Preparation ）：面对可能出现的危机事件和危机事件爆发后出现的可能情况，有计划有步骤地做出各种准备策略。

4、积极参与（Participation）：危机爆发后，企业应该本着一种积极态度处理危机事件，而不是逃避责任或者推委。

5、危中找机（Progression）：危机处理的最高境界是能把“危”变成“机”，从中获利或者得以提升。

案例一：索尼“问题相机”危机品牌：索尼危机性质：产品质量危机指数：6案例描述：12月上旬，浙江方面抽检发现，索尼6个型号30个批次的数码相机存在包括自动白平衡失效、成像均匀度不好、液晶屏亮度不够、自动曝光不准确等问题，被定性为“不合格”。

十大经典危机公关案例分析更新时间：2012-7-191、UT斯达康行贿事件2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”3、恒源祥商标侵权风波4、蒋海松“吻别门”事件5、百度被黑事件6、谷歌“关闭门”7、茅台乔洪受贿事件：8、雪碧“汞毒门”9、强生召回与商业贿赂案10、丰田汽车召回案1、UT斯达康行贿事件：2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。

据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。

至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。

事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。

从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。

2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”：2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。

2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。

近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。

虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。

事件点评：受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。

中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。

企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。

公关策划案例公关策划是企业成功传播和塑造形象的重要工具。

有效的公关策划可以帮助企业宣传产品、服务，提升品牌知名度，建立良好的企业形象。

下面将介绍一个成功的公关策划案例，以展示公关策划的重要性和实施方法。

案例背景某饮料品牌公司正在推出一款新的能量饮料产品。

该品牌想要通过公关策划来提高产品的曝光度，吸引潜在消费者，并树立年轻、时尚的形象。

目标受众该品牌的目标受众是年轻人群，包括大学生、白领和运动爱好者等。

他们活跃在社交媒体平台上，喜欢尝试新产品和关注时尚潮流。

公关策划方案1. 社交媒体推广该品牌选择了几个受众较多的社交媒体平台，如微博、微信和抖音，以推广新产品。

他们与一些有影响力的网络红人合作，邀请他们尝试并分享关于产品的使用体验和心得。

为了增加用户的参与度，他们设计了一项互动活动，通过用户分享和点赞等方式参与，进而获得一些奖励。

2. 媒体合作该品牌与一些权威、知名的媒体进行合作，如时尚杂志、健康生活类杂志和大型网站。

他们邀请了一些专栏作家和记者撰写关于产品的报道，包括产品的特点、优势以及与其他同类产品的比较等。

通过媒体的曝光，可以让更多的潜在消费者得知新产品的信息。

3. 活动策划为了吸引目标受众的注意力和提高品牌形象，该品牌策划了一系列与年轻人生活方式相关的活动。

例如，与大学校园合作，举办校园运动会，推出特别版能量饮料并赞助比赛。

此外，他们还与一些时尚品牌合作，在购物中心举办时装秀，展示新产品与时尚潮流的结合。

成效评估1. 社交媒体推广方面，该品牌通过网络红人的分享和互动活动，吸引了大量的用户参与，提高产品的曝光度。

根据数据统计，该品牌在社交媒体平台上的粉丝数目增长了10倍，用户参与度也大大提升。

2. 媒体合作方面，该品牌的产品报道在各大媒体上都得到了广泛传播。

媒体对产品的评价较为正面，并将其与其他同类产品进行了比较。

据调查显示，超过80%的受访者表示愿意尝试该品牌的新产品。

3. 活动策划方面，校园运动会和时装秀都取得了良好的效果。

公关宣传活动策划方案(4篇)公关宣传活动策划方案1一、品牌背景芬达汽水(fanta)是1940年代在欧洲开始风行的饮料，1960年被可口可乐公司所并购。

芬达橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的销售量,但其它的水果口味也有众多爱好者。

明亮的包装色彩、鲜明的水果口味、富含气泡等特色是芬达汽水广受年轻一代欢迎的原因。

新的品牌形象由visitoffice设计，在字体设计上外形更加柔和充满动感，图案的表现上突出表现芬达汽水为软性碳酸饮料，富有欢乐、幽默、爱玩的个性。

visitoffice在品牌要素的视觉传达上通过超炫的插画、图形、色彩，配合在一起，根据不同的区域设置传递不同信息，来满足消费者对不同口味的需求。

芬达具有很高的品牌知名度，无形中也是一种年轻时尚的象征。

目前，芬达在国内高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过芬达或喜爱程度不高，这说明芬达在本地区仍有一定的发展空间。

大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，芬达是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。

此次活动对象是南京工程学院的在校学生，年龄集中在20岁-25岁之间。

芬达的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都已涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。

随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升芬达在大学生群体中的品牌形象大学公关活动策划方案大学公关活动策划方案。

二、活动的目的及意义让芬达饮料的消费人群体验芬达品牌所传达的快乐生活的观念。

在促销活动中，将利用丰富多彩的活动形式让现场观众充分感受到芬达与大学生活是紧密相关的，同时通过“畅饮芬达、欢乐笑园”的主题活动为他们带来一种健康向上、积极乐观的良好心态，以此表达对他们的一种关爱，拉近与大学生消费群体之间的距离，提高品牌亲和力。

在各大高校内举办的多样化的产品促销活动，会更有利于促进年轻消费群体对产品内涵及价值理念的进一步关注。

公共关系学案例1. 让客人每天多看一遍富士山第一章“公共关系观念”的有关原理2. 温驯的大象第三章政府公共关系有关原理3. 驻伊美军在虐囚监狱搞“形象工程”可以结第三章政府公共关系的有关原理4. 联合利华的公共关系与本地化战略第二章公共关系的现代化和全球化的有关原理5. 太阳神集团的CIS1．第三章企业公共关系的有关原理2．可以从因特网、专业杂志等文献途径去收集相关材料3．CIS的缺陷何在？为什么一些昔日辉煌的企业“成也CI，败也CI”6. 从红颜知己到男子汉模特1．可以参考第一章有关组织形象的有关原理2．可以参考第三章企业公共关系的有关原理7. 对媒体的容忍是社会进步的标尺第四章媒介关系的有关原理8. 周恩来的代表作第四章“说服与态度的改变”的相关原理9. “转给你看”第五章的有关原理10. 轮胎烟灰缸第五章的有关原理分11. “兔子新闻”网页可以参照第五章有关网络传播、第二章有关网络公关的原理12. 日本三菱重工集团揭开大庆油田的秘密第七章公关实务的有关原理13. 猜猜谁来晚餐第四章名人关系、第七章新闻制造的有关原理要求14. 假王妃、真促销第四章的名人关系、第七章的新闻制造等等原理要求15. 高露洁的口腔保健宣教活动第二章、第六章的有关原理16. 上航的“空嫂”效应第七章的有关原理17. 奇特商店的奇特开张第七章的有关原理18. 四通集团的赞助活动第六章企业公共关系和第七章赞助活动的原理19. 一次全员参加的展会第七章的有关原理20. 潘婷：爱上你的秀发第六章、第七章的有关原理21. 利用“黄河杯”，宣扬“黄河”名第七章的有关原理22. 牛群县长的名人效应第四章的有关原理23. “三高” 放歌紫禁城第七章的有关于原理24. 利利股份有限公司的信任危机第一章有关“危机控制”、第四章有关“公众”和第七章有关“危机处理”的有关原理25. 大亚湾风波第一章、第七章有关危机公关的原理以及第五章的有关传播理论26. 南京冠生园陈年馅月饼事件第一、七章有关危机公关、第七章有关公众关系等原理及逆行能够27. 问题波音第一章、第七章的有干原理28. 麦当劳的消毒水事件第一、四、七章的有关原理29. 考场风波第四章的有关原理30. 西澳玛冰箱转危为安第一、四、七章的有关于原理31. “特莱诺”药物中毒事件第一、七章的有关原理32. 可口可乐的危机公关第一、七章的有关原理公共关系学作业1一、讨论题1．让客人每天多看一遍富士山基本分析：让客人每天多看一遍富士山，这不过是举手之劳，但是，在这种举手之劳的背后体现了公众导向的公共关系观念。

优秀公关处理案例分享公关是企业与外界沟通的重要手段，一个成功的公关活动能够为企业带来良好的声誉和形象。

以下是10个优秀公关处理案例的分享。

1. 雀巢婴儿奶粉事件2015年，雀巢婴儿奶粉事件曝光，雀巢被曝光在中国市场销售含有过量雀麦素的婴儿奶粉。

为了应对危机，雀巢迅速采取措施，第一时间发布了道歉声明，并主动召回问题产品。

他们还与中国政府合作，进行产品检测和监管改进，以恢复消费者对其产品的信任。

2. 美国航空公司事件2017年，一段视频在社交媒体上广泛传播，显示一名乘客被美国航空公司的安保人员硬拖下飞机。

该事件引起公众的强烈愤慨，对航空公司的声誉产生了负面影响。

为了应对危机，美国航空公司迅速道歉，并公开承认错误。

他们还采取了一系列措施，包括提高赔偿标准、改善员工培训等，以恢复公众对公司的信任。

3. 谷歌涉嫌侵犯隐私事件2010年，谷歌被曝光在其街景服务中收集了大量用户的个人信息，涉嫌侵犯隐私。

为了应对危机，谷歌迅速发布了道歉声明，并停止了收集用户信息的行为。

他们还与各国政府和隐私组织进行合作，改进隐私保护措施，并公开透明地向用户解释他们的数据收集和使用政策。

4. 苹果公司iPhone电池事件2017年，苹果公司被曝光故意降低老款iPhone手机的性能，以推动用户购买新款手机。

这一事件引发了用户的强烈不满和质疑。

为了应对危机，苹果公司发布了道歉声明，并推出了更便宜的电池更换计划，以补偿用户。

他们还承诺改进产品设计和公开透明地向用户提供信息。

5. 联合利华公司可可产业可持续发展计划联合利华公司是全球最大的消费品公司之一，其可可产业一直面临着可持续发展的挑战。

为了应对这一挑战，联合利华公司推出了可可产业可持续发展计划，致力于提高可可产业的可持续性。

他们与可持续发展组织和当地农民合作，改善可可种植和加工的环境和社会效益。

6. 丰田公司汽车召回事件2009年，丰田公司因车辆存在安全隐患而进行大规模的汽车召回。

NO.1 家乐福”抵制门”事件回顾：4月7日，北京奥运会圣火在巴黎的传递遭到”****”分子的破坏，网友遂发起抵制法国企业的号召。

之后有消息称，由于路易威登-莫特轩尼诗集团(LVMH)涉嫌曾予以”****”资金支持，而该集团刚刚成为家乐福的最大股东。

家乐福一时间成为千夫所指，遭到网友的广泛抵制。

随后，法国家乐福集团总裁迪朗22日在接受中国媒体联合采访时表示，家乐福不愿在政治中扮演任何角色。

迪朗也坚决否认了家乐福是记者无国界组织合作伙伴的传闻。

但是他的声明并没有得到广大中国网民的认可。

同时，还有消息传出，家乐福要在”5.1″期间展开降价促销活动。

事态被进一步扩大，最终演变为中法政府的对话。

记者注意到：在本文截稿时，正值5.12大地震，家乐福国际基金会当晚宣布，向中国受灾地区捐赠人民币200万元。

当然他们也在新闻稿中注明了曾在今年1月中国南方遭受灾害时捐赠人民币200万元，由此表示家乐福的捐赠并不是针对危机的公关行为。

专家点评：游昌乔关键点传播集团董事长一、符合承担责任原则：4月16日发出第一份声明，澄清自己爱中国的立场和支持北京奥运的态度。

二、符合真诚沟通原则：4月21日，家乐福全球总裁杜哲睿接受采访并向中国人民解释和道歉。

三、违背速度第一原则：早在3月27日互联网中就传出了抵制法企的声音，到4月12日这个消息已通过手机、MSN、QQ大范围传播。

家乐福第一份声明直到4天以后才在网站上登出。

四、符合系统运行原则：积极和媒体沟通；促使中国商务部及法国相关政府部门行动起来；果断取消了五一的促销计划。

五、符合权威证实原则：在中国商务部和法国政府之间进行公关，寻求政府的支持。

NO.2 东航”返航门”事件回顾：3月31日，东航云南分公司18架航班”集体返航”，千余名旅客滞留机场，官方表示是由于天气原因所致。

4月2日，有消息称，”返航”是由于飞行员停工造成，但东航仍坚持称返航是天气原因所致。

4月3日，有消息称，东航与停飞飞行员协商尚未达成一致。

2021经典公关案例分析2021成功的公关案例1：丰田汽车召回门事件过程：由于油门踏板和脚垫的安全故障，丰田自2021底开始在全球大规模召回车辆，总裁全球“巡回道歉”。

在“召回门”愈演愈烈之时，中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告，希望消费者谨慎使用部分车型，同时在全国范围内搜集缺陷信息。

2021年3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就大规模召回事件进行说明，并向中国消费者道歉，并宣布召回丰田在中国销售的多款品牌汽车。

过去十年一直高速发展丰田公司，遇到了重大的危机打击，公司发展速度将大受影响。

危机案例评点与分析：2021年丰田全球销售额超过美国三大汽车厂商的总和，令业界惊呼：世界汽车业迎来丰田时代!谁能预料，高速发展的丰田模式竟然隐藏着巨大的缺陷——快速的扩张、对于市场份额过度追求使得丰田忽视了地企业质量生命线的严谨把控，数以百万计的丰田车存在严重的质量隐患。

2021年突然爆发的丰田“踏板门”危机事件其实就是企业过往细微质量瑕疵的集中性显现后果。

面对汹涌而来的危机，丰田的危机公关策略曾经出现重大失误，迟滞、傲慢、抓不住重点，这反映了一家全球性的制造公司危机意识的不足。

丰田公司的危机公关经历了一个从早期的“不作为”、“动作迟缓”，到后来的不得不“正面出击”、“全力布局”的过程。

随着事态的发展丰田公司也采取了不少应对措施，甚至公司总裁在美国国会的听证会上掉着眼泪表示对此事件负责，并及时跑到中国向中国消费者道歉。

然而，多数媒体并没有因此而改变对丰田的指责，“道歉来得太迟”、“道歉的态度不好”、“中美车主待遇为啥不同”等等诸多负面新闻仍然接连不断，让丰田陷入了前所未有的困境。

然而，丰田公司的处理，仍然两次错失解决危机的主导权。

但幸好丰田认识到自身的错误，重新制定危机策略，在全球范围内进行召回，并积极与消费者沟通，总裁亲身现身致歉，上书政府承认错误，丰田危机方始没有越演越烈。