质量责任追究与激励制度(1)
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质量责任追究制度标题:质量责任追究制度引言概述:质量责任追究制度是指企业在生产过程中,对产品质量浮现问题时,能够追究相关责任人的制度。
建立完善的质量责任追究制度,可以有效地提高企业产品质量,保障消费者权益,提升企业竞争力。
下面将从五个方面详细介绍质量责任追究制度的重要性和实施方法。
一、建立明确的责任分工1.1 制定明确的责任制度:企业应明确每一个岗位的责任范围和责任人,确保每一个环节都有相应的责任人负责。
1.2 建立责任追究机制:对于产品质量问题,及时确定责任人,并进行责任追究,确保责任人承担相应的责任。
1.3 加强内部监督:建立内部监督机制,对责任人的履职情况进行监督和评估,确保责任人能够按照规定履行职责。
二、完善质量管理体系2.1 建立质量管理体系:建立完善的质量管理体系,包括质量控制、质量保证和质量改进等环节,确保产品质量稳定可靠。
2.2 强化质量监督检查:加强对产品质量的监督检查,及时发现和解决质量问题,确保产品符合相关标准和要求。
2.3 提升质量管理水平:持续改进质量管理水平,引入先进的管理理念和技术手段,不断提升产品质量。
三、建立质量追溯机制3.1 建立产品质量追溯体系:建立完善的产品质量追溯体系,能够追溯产品的生产过程和责任人,确保产品质量可追溯。
3.2 加强供应链管理:加强对供应商的管理,确保供应商提供的原材料符合质量要求,避免质量问题传导。
3.3 建立质量事故应急预案:建立质量事故应急预案,能够及时应对质量事故,减少损失并追究责任。
四、加强员工培训4.1 提升员工质量意识:加强员工质量培训,提升员工的质量意识和责任意识,确保每一个员工都能够关注产品质量。
4.2 强化技能培训:定期对员工进行技能培训,提升员工的专业技能和操作水平,确保产品生产过程中不浮现质量问题。
4.3 建立奖惩机制:建立奖惩机制,激励员工积极参预质量管理,同时对违规行为进行惩罚,确保员工遵守相关规定。
五、加强外部监督5.1 建立投诉举报渠道:建立消费者投诉举报渠道,接受消费者的投诉和建议,及时处理问题并改进产品质量。
车间质量奖惩实施细则一、背景介绍车间质量是企业生产过程中的重要环节,对于产品质量的控制和管理起着关键作用。
为了提高车间质量管理水平,激励员工积极参与质量改进,同时对于质量问题进行及时纠正和惩罚,制定了本车间质量奖惩实施细则。
二、奖励制度1. 质量奖励标准(1) 产品质量合格率:车间生产的产品质量合格率达到95%以上,奖励金额为每月工资的5%。
(2) 质量改进方案:员工提出切实可行的质量改进方案并得到采纳,奖励金额为每月工资的3%。
(3) 质量问题解决:员工参与质量问题的解决并取得显著成效,奖励金额为每月工资的2%。
(4) 质量管理创新:员工提出创新的质量管理方法,经过验证并得到应用,奖励金额为每月工资的4%。
2. 奖励发放方式(1) 奖励金额将在每月工资发放时,以现金形式发放给符合奖励标准的员工。
(2) 奖励金额将在员工工资单中明确列出,以便员工查看。
三、惩罚制度1. 质量惩罚标准(1) 产品质量不合格率:车间生产的产品质量不合格率超过10%,按照每个不合格产品罚款100元的标准进行罚款。
(2) 质量问题责任追究:对于因为员工原因导致的重大质量问题,将追究员工的责任,包括警告、降职、甚至解雇。
2. 惩罚执行方式(1) 罚款金额将在员工工资中直接扣除,并在工资单中明确列出原因和金额。
(2) 对于质量问题责任追究,将根据具体情况进行处理,包括书面警告、降职或解雇等。
四、奖惩监督与评估1. 奖惩监督(1) 质量奖惩的执行由车间质量管理部门负责监督和执行。
(2) 质量奖惩执行情况将定期进行检查和评估,确保奖惩制度的公平和公正性。
2. 奖惩评估(1) 奖惩评估将根据车间质量管理部门的统计数据进行,包括产品质量合格率、质量改进方案的实施情况等。
(2) 奖惩评估结果将作为车间质量管理部门绩效考核的重要依据。
五、总结与展望本车间质量奖惩实施细则的制定,旨在激励员工积极参与质量管理和改进,提高车间质量水平,确保产品质量的稳定和持续改进。
质量责任追究和激励制度1. 用途和目的为了保证企业的产品和服务质量,进一步加强职能部门对质量责任的追究和激励,订立本规章制度。
该制度旨在明确职能部门的管理标准和考核标准,促使职能部门成员时刻关注质量问题,自动参加解决质量问题,确保企业整体质量稳步提升。
2. 质量责任追究2.1 引导思想职能部门负责人和成员应当树立质量第一的理念,时刻关注并改进企业的产品和服务质量,确保实现满足客户需求和企业要求的标准。
2.2 责任追究方案1.责任追究的依据:职能部门应当每月对部门内发生的质量问题进行汇总和分析,将问题责任清楚地落实给相关责任人。
2.责任追究程序:–确认问题责任人:通过问题追溯和沟通,确定导致问题的实在责任人。
–订立整改措施:在质量问题发生后,责任人应当自动订立整改措施,并报备相关部门,确保问题得到解决。
–责任追究和处理:假如责任人经过整改后仍然未能改进质量问题,职能部门应当对责任人进行相应的纪律处分,并公示处理结果。
2.3 责任追究的内容1.缺陷品追溯:当发现企业的产品显现质量问题时,职能部门应当通过追溯机制找出问题来源,并追究责任人的责任。
3. 质量激励制度3.1 引导思想通过激励机制,激发职能部门成员的乐观性和创造力,提倡质量优先、连续改进的理念。
通过对成员在质量管理方面的出色表现予以相应的嘉奖,提高团队整体的质量绩效。
3.2 激励制度1.优秀员工表扬:每年职能部门负责人将对质量管理方面表现出色的员工进行评比,评比标准包含但不限于提出质量改进措施、使得产品质量稳定提升等。
获奖员工将获得荣誉证书、奖金或其他嘉奖。
2.团队激励:当职能部门整体质量表现出色时,将予以团队额外的激励,例如团队建设经费、团队旅游等,以鼓舞大家一起合作,共同提高质量。
3.3 激励标准激励标准应依据实在职能部门的业务特点和质量要求而定,但应当合理公正,能够激励部门成员的乐观性。
4. 质量标准考核4.1 考核指标设置职能部门负责人应依据企业的质量目标和要求,结合部门实际情况订立相应的质量标准和考核指标。
质量责任追究和激励制度引言质量是企业持续发展和竞争力的关键要素。
为了确保产品和服务的质量,许多企业采用质量责任追究和激励制度,以促使员工对质量问题承担责任并激励他们不断提升工作质量。
本文将介绍质量责任追究和激励制度的基本概念,并探讨其应用方式和效果。
质量责任追究制度质量责任追究制度是指在企业内部建立一套明确的责任分工和追究机制,以确保质量问题能够及时发现、解决和追责。
其核心原则包括: - 明确责任:明确每个岗位和个人对质量的责任,制定相应的工作指标和绩效考核标准。
- 追究机制:建立迅速有效的质量问题追究机制,对责任人展开调查和追责,包括对违规人员进行纪律处分。
- 信息透明:建立质量问题的报告和反馈机制,确保质量问题可以及时上报和沟通。
质量责任追究制度的实施可以促使员工在工作中更加认真负责,注重质量。
同时,它也鼓励员工提出质量改进的建议和意见,推动企业不断提升工作质量。
质量激励制度质量激励制度是指通过给予员工一定的激励措施,鼓励他们积极参与质量管理和持续改进,以提高产品和服务的质量水平。
常见的激励方式包括: - 奖金激励:按照工作质量和绩效目标的完成情况,给予员工一定的奖金或绩效工资。
- 荣誉表彰:通过发放荣誉证书、名片和奖杯等形式,表彰在质量管理中做出杰出贡献的员工。
- 职称晋升:通过参与质量管理和持续改进工作,并取得一定成绩的员工,给予职称晋升的机会。
质量激励制度的实施可以激发员工的积极性和主动性,使他们更加投入到质量管理中,从而提高产品和服务的质量水平。
质量责任追究与激励制度的应用方式质量责任追究与激励制度的应用方式可以根据企业的具体情况和需求进行灵活调整。
以下是一些常见的应用方式:1. 设立质量责任部门企业可设立专门的质量责任部门,负责制定、实施和监督质量责任追究和激励制度,确保其有效落地。
2. 建立质量管理体系建立一套完整的质量管理体系,包括质量目标、流程、规范和工作指引等,为质量责任追究和激励制度提供明确的操作依据。
质量责任追究与激励制度质量责任追究与激励制度的引入对于企业的质量管理是至关重要的。
质量责任追究制度能够鼓励员工积极参与质量管理并承担责任,而激励制度则能够激发员工的积极性和创造力,提高企业质量管理水平和绩效。
以下是一个1200字以上的讨论。
质量责任追究制度的设立是为了加强企业内部对质量的关注和控制,以减少质量问题的出现。
根据这一制度,企业的各个层级对自己的工作质量负责,一旦出现质量问题,将会被追究责任。
这种制度的设立不仅有助于加强员工对质量问题的认识,还能够增强员工的责任感和紧迫感。
在质量责任追究制度中,企业需要明确责任的界定和责任的归属。
首先,企业必须建立起一套完善的质量管理体系,明确各个岗位的职责和责任。
其次,在质量问题出现时,必须进行调查和分析,找出问题的原因和责任所在。
最后,需要根据责任的轻重程度进行相应的惩罚措施,以确保责任人受到合理的惩罚。
质量责任追究制度的引入有助于促进企业的内部沟通和协作。
当质量问题出现时,责任人必须与相关部门展开沟通和合作,以找到解决问题的最佳方案和措施。
此外,质量责任追究制度也可以促使企业建立起一种全员参与的质量管理文化,让每个员工都意识到自己对质量的重要性。
然而,仅靠质量责任追究制度可能难以达到预期的效果。
员工的工作环境、流程、素质和技术水平等方面都对质量存在一定的影响。
因此,企业还需要通过其他激励制度来进一步提升员工质量管理能力和绩效。
激励制度是一种能够激发员工积极性和创造力的手段。
通过激励制度,企业可以根据员工的表现和贡献给予相应的奖励,以提高员工对质量管理的积极参与和投入。
激励制度可以采用多种形式,比如薪酬奖励、晋升机会、培训机会、荣誉表彰等。
在设计激励制度时,企业需要考虑以下几个因素。
首先,激励制度应该公平公正,避免因个别员工而引起的不满和抱怨。
其次,激励制度应该与员工的贡献和绩效相匹配,即能够激励优秀员工的同时,也能够惩罚不良绩效。
最后,激励制度应该具有有效性,能够真正激发员工的积极性和创造力,并提高企业的质量管理水平和绩效。
质量责任追究和激励制度1.目的为提高全体员工的质量意识,全面落实质量管理和责任,确保产品质量合格,客户满意。
2.范围适用于公司所有与质量相关的人员。
3.职责3.1总经理负责各部门间质量责任的划分。
3.2工程质量部3.2.1负责公司内外质量责任的统计和提出。
3.2.2负责公司轻微和一般质量事故的责任追究。
3.3生产部及其它责任部门负责本部门内部质量责任的追究和落实。
3.4财务部3.4.1 负责质量事故经济损失核定。
3.4.2负责公司质量成本的核算分析工作。
3.4.3负责质量处罚的实施和质量奖励的兑现。
4.规定4.1直接经济损失4.1.1可返工返修的,其返工返修的费用支出总和为直接经济损失。
4.1.2造成报废的,其报废的原材料损失金额为直接经济损失。
4.1.3因工作失误而造成返工返修、报废等,所支付的费用总和为直接经济损失。
4.2质量问题等级划分4.2.1轻微质量事故直接经济损失不大于300元的质量问题,为轻微质量事故。
4.2.2一般质量事故直接经济损失大于300元,小于或等于1500元的,为一般质量事故。
4.2.3重大质量事故直接经济损失大于1500元,小于或等于5000元的,为重大质量事故。
4.2.4特大质量事故直接经济损失大于5000元的,为特大质量事故。
4.3质量责任追究原则4.3.1对于轻微和一般质量事故,由工程质量部负责调查,草拟处理方案,生产部会签,工程质量部经理审核,总经理批准。
4.3.2对于重大或特大质量事故,由总经理负责调查处理。
4.3.3质量事故处理按直接经济损失的70%追究到相关责任人;属于低级错误的,按直接经济损失的100%追究到相关责任人。
4.3.4对于一般及以上级质量事故,其直接责任人应在24小时内提交质量事故原因分析报告,未提交报告的加重处罚20%。
4.3.5对于发生质量事故欺瞒不报的、损毁追溯证据的,按处罚标准加倍处理。
4.3.6对个人质量责任的追究,最高金额不得超过2000元。
工程质量问责及奖惩制度范本第一章总则第一条为了全面落实岗位责任制和健全项目部管理人员监督机制,强化领导干部工作责任心,督促各级管理人员忠于职守,减少或杜绝各类失职行为,提高生产经营管理水平,我项目特制定本制度。
完善奖惩机制,做好绩效考核,是化解工程项目履约风险的有效措施。
项目管理的实践证明,科学完善的绩效考评机制既能够发挥过程监督的作用,又能够调动项目全体员工的主观能动性与管理意识,为企业创造最大的经济效益。
将主要指标的完成与项目管理者个人收入挂钩,充分调动项目管理者和参与者的积极性。
对在施工过程中做出重大贡献的人员给予重奖,对施工中不负责任造成损失的人员进行重罚,由此形成“千斤重担众人挑,人人头上有指标”的工作局面,使以人为本的管理理念贯穿于工程项目履约风险。
制定严格、细致的质量奖罚制度,完善工程质量的激励约束机制。
第二章一般规定第二条问责制度释义问责制度是指对项目部管理人员在生产经营管理活动中,由于失职(不作为、不当作为或乱作为)或违法违纪,导致工作失误,经济损失、劳动纠纷和质量、安全、环境事故以及其他严重后果,损害项目部和员工合法权益或者损害企业在社会上的声誉和形象的,予以追究责任的一种制度。
第三条适用范围项目经理、项目书记、项目副经理、项目总工程师及项目部各部门及各施工队伍,发生失职、违法乱纪行为,造成严重后果,必须追究责任的,适用本制度。
第四条追究责任原则坚持实事求是、“谁主管,谁负责”和事故(问题)原因未查明不放过,责任人未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到批评教育不放过的原则,对在生产经营管理过程中有严重过失并造成不良后果的领导干部追究相应责任。
第五条追究责任方式一、自我问责。
主动检讨、道谦、请求组织处理、请求辞职等。
二、组织问责。
由项目部相关领导小组进行查处,或交由公司查处。
第六条对责任人员的处理方式及程序1、处理方式(1)主要处理方式责令书面检查、警告、通报、批评、记过、调职、降职、撤职、留用查看、解除劳动合同。
质量责任追究与激励制度1 目的本制度描述了公司质量责任追究及质量奖惩规定。
为了强化质量管理,提高员工的质量意识,约束员工的违规行为,明确质量责任,确保产品质量符合规定要求,特编制本程序。
2 范围本程序适用于公司所有与质量活动有关的部门和人员。
3 职责3.1总经理负责奖惩措施的批准。
3.2 品质部3.2.1 负责质量责任追究及激励制度的制定及维护;3.2.2 负责公司质量奖励的考核及兑现工作;3.2.3 负责公司质量违规事项的考核工作;3.2.4 提出奖励申请,报总经理审核。
4 质量责任制原则要求4.1 在生产制造过程中各部门必须落实质量责任制,做到人人对自己的工作质量负责及自检,实现用户制检查;4.2 对质量事件的处理坚持“四不放过”原则,即事件原因未查清不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过;4.3 出现质量事件后,相关责任人按其所赋予的权利应受到相应责罚;4.4 质量责任的划分要符合相关法规的要求,即“在完成某一特定工作中,对要达到的质量负主要责任的是该工作的承担者,而不是那些验证质量的人员”,所有人员都应为确保质量目标的实现做出贡献,清楚自己在质量活动中所承担的责任。
5 奖励5.1 及时发现并制止他人违反工艺和操作规程的行为,避免质量事件的发生者,给予100元奖励;5.2 对提出质量合理化建议,并有质量创新良好实践,降低质量风险的部门或个人制度给予奖励;5.3对在生产中发现的重大事故隐患及时采取措施加以整改和预防,发现重大违章操作及时制止的班组或个人给予100-500元奖励;5.4 举报现场作业人员违规操作,避免质量事故发生的个人给予100-500元的奖励;5.5 在公司生产及服务过程中,能够及时发现、报告和处理各种质量突发事件,使公司免受直接经济损失10万元(含)以下的主要参与者,奖励500元;使公司免受直接经济损失10-30万元(含)的主要参与者,奖励1000元;使公司免受直接经济损失30-50万元(含)的主要参与者,奖励2000元;使公司免受直接经济损失50万元以上的主要参与者,报公司总经理审批后给予相应的奖励;6 处罚6.1 对弄虚作假,隐瞒不报或迟报质量事件的单位,一经查出,将给予有关责任人500-1000元经济考核;6.2 对违反工艺规程和作业指导书,不按技术规范、标准、程序文件和要求进行检测,造成质量隐患,导致事故发生或造成不良影响的,根据事故或影响的严重程度按《质量一票否决权管理制度》进行考核;6.3 反馈过的质量问题重复发生的对产品质量产生影响的个人、班组按《质量一票否决管理制度》进行考核,并在公司内部通报批评。
1 目的提高员工的质量意识和质量成本意识,以形成防止为主和积极改善质量的氛围。
实行制度管理,使质量工作做到责任明确、奖惩合理、有据可依。
2 范围合用于本公司与质量活动相关的所有员工及部门3 职责.1 质量管理部门为质量奖惩的归口管理部门,负责以下具体工作:a) 负责跨部门执行质量奖惩核算和奖惩申报,负责组织重大质量事故及责任不明问题的鉴定。
b)负责质量奖惩通报的拟定及审核、批准的承办,负责质量奖惩通报的发布和申诉的受理;c)负责质量奖惩信息的管理,编制《年度质量奖惩明细表》。
3.2财务办公室负责质量奖惩的兑现。
4 内容与规定4.1 制定原则4.1.1重奖的原则,即对保证和提高产品质量做出突出奉献或对质量方面有显著改善的予以重奖,以鼓励员工创新和连续改善;4.1.2初次错误注重改善,反复错误实行重罚的原则;4.1.3 重大事故必追究责任的原则;4.1.4奖惩对等原则,即发现的问题,一方面奖励发现人,另一方面要查明因素,制定纠正防止措施,并对负责人进行处罚;4.2 质量责任追究对象4.2.1 直接负责人:指引起质量事故的直接行为人;14.2.2 重要负责人:指同一事故有多个负责人时,在质量事故中起重要作用的直接行为人;4.2.3 次要负责人:指同一事故有多个负责人时,在质量事故中起一般作用的直接行为人,如校对、审核人员、辅助作业人员等;4.2.4 管理负责人:指因管理失误发生质量事故的管理人员和(或)所在部门的负责人;4.2.5 连带负责人:指发生重大质量事故时,对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导;5 质量责任追究及处罚5. 1 追责项目5. 1.1简朴设计缺陷:指在产品和工艺中出现的显而易见的、常识性的设计错误,只需设计、工艺人员认真就可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺陷;5. 1.2 设计反复质量事故:反馈后已改善(含研发人员现场改善),但因底图、相关技术文献未改而在后续发放的图纸、技术文献或在新的设计中又出现同样问题而导致的质量事故;5. 1.3内部反馈质量事故:以下质量事故或行为均属于内反馈简朴的质量事故:a) 在出厂之前各工序校验后,由检查员发现的或工序转序后由非本工序的其别人员发现的因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而引起的简朴的质量事故;b) 在平常工作(含检查)中发现的;不首检、不自检、不按制度、流程、计划、工艺、图纸、标准等作业的行为;c) 影响制造结果或制造作业的简朴设计缺陷或设计反复质量事故;d) 各部门数据归集人不按规定报送质量记录数据,导致质量记录不能按期完毕或记录数据严重失真的。
水利工程项目法人质量责任追究和奖惩制度引言:水利工程是国家基础设施建设的重要组成部分,为了保证工程质量,提高水利工程项目的可靠性和持续发展能力,需要建立完善的法人质量责任追究和奖惩制度。
本文将围绕水利工程项目法人质量责任的追究和奖惩制度展开阐述,并提出一些建议和措施。
一、法人质量责任追究制度(一)建立明确责任体系建立水利工程项目法人质量责任的追究制度,首先要明确各方责任。
包括国家部门、设计单位、监理单位、施工单位、生产企业等相关单位在水利工程项目中应承担的法人责任和相应的追究机制。
明确责任分工,落实责任到人,形成责任倒查机制。
(二)规范追究程序建立起一套标准的追究程序,明确追究的条件、程序和结果。
在发生质量问题时,按照相关法律法规和规定的流程进行追究。
追究程序应该包括事实调查、证据收集、听证、决定责任和处罚等环节,确保追究工作的公正、公平和客观。
(三)加强追究力度对于违反质量规定和标准的行为,要严肃追究责任,形成强有力的震慑作用。
对于责任主体需依法予以罚款处罚,并纳入信用体系,以此来约束企业和个人的行为。
同时要积极加强对追究结果的公示,让社会公众了解到追究的决定和处罚结果。
二、法人质量奖惩制度(一)奖励机制为了鼓励各方在水利工程项目中做出优秀贡献和取得突出成绩,应建立法人质量奖励机制。
通过评定综合质量表现,对质量管理水平较好,质量事故较少的单位给予表彰奖励,如“优秀水利工程项目”、“优秀设计单位”等荣誉称号,并给予相应的奖金激励。
(二)处罚制度对于违法规定和标准,造成重大质量事故的单位和责任人,应予以严厉的处罚,包括罚款、吊销资质、停业整顿等。
同时要依法启动刑事责任程序,追究刑事责任。
此外,还应将违规行为纳入黑名单,并公示,限制其参与水利工程项目的资格。
(三)学习经验通过质量奖惩制度,可以对质量管理进行经验总结和借鉴。
将优秀单位和个人的先进经验进行推广,促进全行业的质量水平的提高。
同时,也要引以为戒,总结质量事故的原因和教训,加强质量安全管理,避免类似问题再次发生。
质量责任追究与激励制度(1) -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
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质量责任追究与激励制度
受控状态:
编制/日期:审批/日期:
2019. 2019.
1、目的
为了提高本公司员工的质量意识和质量成本意识,以形成预防为主和主动改进质量的氛围。
实行制度化管理,使质量管理工作责任明确、奖/惩合理、有据可依。
2、适用范围
适用于本公司内与军用产品的质量活动相关的所有员工及部门。
3、术语和定义
无
4、职责
质管部为质量奖/惩的归口管理部门,负责以下具体工作:
a) 负责执行质量奖/惩核实和奖/惩申报;
b) 负责组织重大质量事故及责任不明问题的分析、判定。
总经理:负责批准质量奖/惩。
总经办:
a) 负责质量奖/惩通告的发布和申诉的受理;
b) 负责质量奖/惩信息的管理,编制《xxxx年度质量奖/惩明细表》。
财务部负责质量奖/惩的兑现。
5、内容与要求
制定奖/惩原则
5.1.1重奖的原则,即对保证和提升产品质量做出突出贡献或对质量方面有显著改进的予以重奖,以鼓励员工创新和持续改进;
5.1.2首次错误注重改进,重复错误实行重罚的原则;
5.1.3重大事故必追究责任的原则;
5.1.4奖/惩对等原则,即发现的问题,一方面奖励发现人,另一方面要查明原因,制定纠正预防措施,并对责任人进行处罚。
质量责任追究对象
5.2.1直接责任人:指引起质量事故的直接行为人;
5.2.2主要责任人:指同一事故有多个责任人时,在质量事故中起主要作用的直接行为人;
5.2.3次要责任人:指同一事故有多个责任人时,在质量事故中起一般作用的直接行为人,如校对、审核
人员、辅助作业人员等;
5.2.4管理责任人:指因管理失误发生质量事故的管理人员和(或)所在部门的负责人;5.2.5连带责任人:指发生重大质量事故时,对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导。
6、质量责任追究及处罚
追责项目
6.1.1简单设计缺陷:指在产品和工艺中出现的显而易见的、常识性的设计错误,只需设计、工艺人员认真就可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺陷;
6.1.2设计更改相关质量事故:反馈后已改进(含研发人员现场改进),但因底图、相关技术文件未改而在后续发放的图纸、技术文件或在新的设计中又出现同样问题而造成的质量事故;
6.1.3内部反馈质量事故:以下质量事故或行为均属于内部反馈的质量事故:
a) 在出厂之前各工序检查后,由检验员发现的或转工序后由其他工序人员发现的因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而引起的简单的质量事故;
b) 在日常工作(含检查)中发现的:不首检、不自检、不巡检、不按制度、流程、计划、工艺、图纸、标准等作业的行为;
c) 影响制造结果或制造作业的简单设计缺陷或设计更改相关质量事故;
d) 各部门数据归集人不按要求报送质量统计数据,导致质量统计不能按期完成或统计数据严重失真的。
6.1.4重复质量事故:指一年内已经发生过同类质量事故并由相关人员指出,并记录在案,或同一人员在一年内因同类问题已有过质量处罚的质量事故;
6.1.5管理失误:因以下管理行为引起的质量事故,均属于管理失误:
a) 不按流程、制度指挥/调度的;
b) 对可预见会造成不良结果的问题已发现或已得到报告而不采取措施的;
c) 对直接下属发生3次及以上重复质量问题而不制定纠正措施的;
d) 对内、外审发现的不符合项不制定合理纠正措施的、或制定了纠正措施不按期整改的,或整改后没有保持,在以后内审、外审中出现同样问题的(注:因资源条件限制,暂时没办法实施整改的,在规定期限内向质量部门提出说明,经确认后,方可免责)。
奖/惩程序
6.2.1质量奖/惩责任划分
a) 所有人均采用直接奖励或罚款;
b) 同一奖/惩事件有多个直接负责人、或主要负责人、或管理负责人时,每个负责人应按相关条款独立进行奖/惩;
c)对次要负责人,同一奖/惩事件无论涉及的人数多与少,均按直接负责人奖/惩额度的30%进行奖/惩;
d)对相关负责人,同一奖/惩事件均按直接负责人奖/惩额度的30%进行奖/惩;
e)有明确师徒关系的,徒弟需要进行奖/惩时,师傅承担奖/惩额度的80%,徒弟承担奖/惩额度的20%;
f)无法追溯到个人,但能够追溯到作业生产线的,由该生产线所有人员共同承担,生产线负责人的奖/惩额度为平均额度的2倍。
6.2.2质量奖/惩类型及方式
发现部门(人)填写《质量奖/罚单》,交质量部门按下表1执行。
5.3.3质量奖/惩的判定
a) 质量奖励不适用于对发现本职工作中的问题而提出的改进;
b) 对于责任明确的一般事故,由质量部门将事实核实清楚后提出,并按规定上报办理;
c) 对于责任不明确、出现争议的问题,重大质量事故由质量部门组织成立评审小组,按评审结果执行;
d) 对质量奖/惩中所提及的经济损失,由评审小组根据产品销售单价、运输费用、返工/返修工时费、相关方索赔等费用进行核算,按核算结果执行;
e) 为鼓励创新和持续改进,对于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺陷,设计人员免于处罚。
审批
质量奖/ 惩均需经责任人确认、责任部门负责人审核、质量部门人员核实后,报总经理批准。
执行
质量奖惩事宜在审批后,由总经办发布质量奖/惩通告,并将奖/惩明细提交财务部,由财务部根据奖/罚明细,在获奖或处罚人员的本月工资中发放或扣除;若处罚额度超过被罚员工工资30%,则可分月扣款。
申诉
被奖/惩人员或部门对奖/罚有异议的,自通告发布之日起五日内(当事人休假、出差可顺延)可向总经办提出书面申诉,过时视为默认。
总经办接到申诉后三日内呈报原批准人处理。
仲裁
原批准人指定相关部门调查取证,相关部门将调查结果上报原批准人仲裁,仲裁结果为奖/惩的最后裁决,相关部门或人员必须遵照执行。
其他
6.7.1对有意刁难、干扰质量事故核查人员工作的事故责任人,报请公司分管质量领导处理;
6.7.2质量事故责任人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处罚的,取消年度评优资格、2年内升职资格;
6.7.3对样机、样品试制阶段出现的质量事故,根据事故的性质,报请公司总经理决定处罚方案。
7、相关文件
无
8、相关表单
质量奖/罚单
奖/惩依据
质管部检验员月度绩效考核表。