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新员工职业化培训主讲：翁士增一、课题名称新员工职业化培训。
二、课程背景新地点、新环境、新上司、新同事、新环境、新岗位、新理念……,对于新入职的员工而言，什么都是新鲜的！在这样一个崭新的环境中，新员工面临着许多的问题：1．如何面对自己的上司所2．如何面对自己的同时3．如何面对自己的下属4．如何迅速的了解情况5．如何尽快熟悉自己的工作6．如何面对职场中的挫折7．如何融入新企业这样一个“大家庭”8．如何面对办公室的政治9．如何获取更大的发展……而我们的企业对自己的员工也提出相应的要求，希望新员工能够迅速和准确的融入新的工作环境中来，秉承企业理念，遵守企业制度，执行企业方针、维护企业利益。
本课程的目的正是在两者之间搭起“桥梁”，在新员工入职时，端正新员工的工作态度、正确处理新员工上下级关系、正确对待荣誉与挫折。
让新员工迅速的成长为一名新的合格的“老”员工！三、课程收益《新员工职业化培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。
四、课程对象企业、政府组织新入职人员。
五、课程时间1—2天。
六、课程内容第一讲直面现实，心态决定人生成败案例：刷墙的年轻人案例：学生和老鼠的故事一、职场心态现状案例：中国职场快乐指数令人忧二、关于心态的三种体验1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态案例：玫瑰花2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生案例：文化大革命官员、文人的遭遇3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局三、心态能够决定成败吗？案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚案例：少年科技班张亚勤四、职业成功的黄金心态模型小结：心态是人生最根本的竞争力第二讲贵在自知，新员工需要具备十种职业意识一、何为职业意识二、新员工应具备的十种职业意识1.目标意识2.角色意识3.责任意识案例：温州的“三板”精神4.团队意识5.规则意识.6.问题意识7.效率意识8.自信意识9.竞争意识10.自我创新的意识三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区四、给自己加分——职场新人的自我完善第三讲赢在态度，新员工需要培养五种职场心态一、阳光心态——快乐工作二、积极心态——自动自发三、老板心态——多快好省四、共赢心态——修炼情商五、感恩心态——珍惜拥有第四讲新员工培训之专业形象与商务礼仪一、商务人员个人形象与企业形象二、商务人员形象的重要性三、着装原则四、化妆与饰物的原则五、会面礼节六、电话礼仪第五讲新员工培训之团队合作一、成为高效团队的成员二、合作与冲突第六讲新员工培训之时间管理一、时间管理的重要性二、时间管理的误区三、时间管理的四象限四、80/20原则在时间管理上的运用五、Smartter原则中的时间管理六、分析你的时间利用七、提高时间管理效率的方法第七讲新员工培训之沟通技巧一、沟通技巧中的5W1H二、高效沟通技巧的核心：表达你的观点三、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧第八讲新员工培训之会议管理一、会议前的准备二、会议主持人综合技巧三、参会者的守则与责任四、会议记录与会后跟踪【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！。
员工职业化-新员工职业化素养提升培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师《员工职业化-新员工职业化素养提升培训》课程您将学习到:新员工的角色转变与环境适应;角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施;工作环境白描：企业文化与人文环境……培训大纲：陈馨贤老师的《员工职业化-新员工职业化素养提升培训》课程主内容概括：第一讲引言——调整心态，快乐工作每一天一、爱岗--心态积极快乐工作二、敬业--勇于承担责任三、提升工作效率，善于学习四、学会感恩五、员工职业化体现企业的“品质”第二讲职业化的工作态度——专心用心虚心安心1、定准位子，“专心”当好员工(1）坚持做到上班点名先到位;(2）工作、学习先到场;(3）规章制度先执行;(4）工作安排先完成2、放下架子，“用心”当好员工(1）“书生气”(2）“迂腐气”(3）“幼稚气”3、扑下身子，“虚心”当好员工(1）真正用心去向“岗位能手”(2）“技术尖子”等学习请教(3）用心去感受企业的精神文化(4）立足本职岗位，建功立业4、耐住性子，“安心”当好员工(1）一颗平常心(2）切不可好高骛远第三讲职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工一、营造良好的工作环境和氛围二、赋予工作崇高的使命和价值三、打破集体潜意识—群体“黑洞”1、你为什么来这儿工作2、你对工作的态度决定你会成为怎样的人3、领薪水只是工作的一部分4、乐在工作5、学会珍惜眼前一切四、责任心认知1、对责任心的理解2、企业需要的职业精神3、具有团队精神4、责任心体现在三个阶段5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业五、敬业是一种态度精业是一种能力1、专而精深的专业能力2、持续不懈的坚持能力3、不断创新的创造能力4、追求完美的综合能力六、诚信保障品牌荣誉1、我是一个诚信的人吗？2、要做靠得住的员工3、我能用心工作，不断创新吗？4、人重在诚信第四讲职业化的工作形象——职场礼仪1、标准与简化2、内涵与要点3、穿出你的职业化4、说出你的职业化5、动出你的职业化6、打造一流的职业形象——仪容仪表1）塑造良好的第一印象2）自信是职业形象的开始(1）服装：如何穿制服(职业装）(2）配饰：如何搭配(3）化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信3）商务人员的妆容要求(1）女商务人员的形象要求(2）男商务人员的形象要求4）职场人士着装选择的注意事项7、实际操练——专业优雅的行为举止(1）标准的服务站姿训练(2）端庄的服务坐姿训练(3）稳健的服务走姿训练(4）大方的服务蹲姿训练(5）服务中得体的手势与动作规范训练(6）鞠躬礼的分类与服务场景训练(7）微笑服务的魅力8、交际交往中的商务礼仪(1）问候礼仪(2）介绍礼仪(3）奉茶礼仪(4）引导礼仪(5）名片礼仪(6）办公室礼仪(7）访客接待礼仪(8）电话礼仪(9）用餐礼仪第五讲职业化的工作技能——团队沟通重在执行一、有效沟通与主动沟通的要素1、问--怎么问？封闭式问题开放式问题2、听--怎么听？1）多听少说的好处2）多说少听的危害3) 倾听能力的自我测试4）为什么我们不能更好地聆听？5）常见的聆听类型6）克服某些障碍，才能改善听的技巧7）聆听的技巧弦外之音小例子案例：我是一只小小鸟3、看--怎么看？察颜观色，洞察心灵观察的技巧消极的身体语言积极的身体语言4、说--怎么说？1）说话的原则2）言辞准确恰当3）多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词4）多用正面的字眼5）与对方语言同步调语音大小，语速，语调等6）使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？小组讨论二、团队的有效沟通——有效执行之保障(一）员工职业化-新员工职业化素养提升培训与上级的有效沟通1、理清角色关系2、向上司请示汇报工作的程序要点3、向上汇报的方法5、取得上级信任的沟通方式(二）与下级的有效沟通1、与下级沟通的原则2、如何下达工作指令3、有效的赞扬与批评下属4、激励下级的方式5、与下级的面对面沟通(三）与同事的有效沟通1、与同事沟通的原则2、建立情感账户3、交情与工作效率的关系4、取得良好关系的沟通方法5、如何做好跨部门沟通协作(四）与客户的有效沟通1、客户的基本心理特征2、客户抱怨的原因3、处理客户抱怨的正确步骤4、消除客户异议的应对技巧5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法(五）执行在于落实1、执行力的衡量标准2、反思对执行力的态度3、执行力强员工的特征4、打造高效的执行型团队5、塑造企业团队文化员工职业化-新员工职业化素养提升培训总结，更多关于个人职业化，管理职业化，团队职业化的课程尽在职业化培训网：学习。
新员工职业生涯规划培训课程大纲分享一、引言在快速发展的职场环境中，新员工需要清晰地认识自己、了解职业发展方向并规划未来。
本次培训课程旨在帮助新员工制定合理、有效的职业生涯规划，从而实现个人与组织的共同发展。
二、自我认知与定位个人特质分析：引导新员工通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）了解自身的性格、兴趣、能力和价值观，识别自己在工作中的优势和不足。
职业兴趣探索：通过问卷调查、小组讨论等方式，帮助新员工发掘适合自己的职业领域和发展方向。
价值观与职业匹配：分析新员工的价值观与职业发展的契合度，确保所选职业与个人价值观相一致。
三、职业目标设定与实现SMART目标制定：教授新员工如何设定具体、可衡量、可达成、相关和时限明确的职业目标。
目标分解与行动计划：指导新员工将长期目标分解为短期目标，并制定相应的行动计划，确保目标的实现。
障碍识别与应对：培养新员工识别职业发展中的潜在障碍，并学会制定应对策略，克服职业发展难题。
四、职业路径规划行业趋势分析：分析所在行业的发展趋势，帮助新员工把握职业发展的宏观环境。
职业路径图绘制：教授新员工如何绘制职业路径图，明确短期和长期的职业发展路径。
能力提升与资格认证：针对职业路径图中的关键节点，指导新员工制定能力提升计划，并获取相应的资格认证。
五、组织融入与职业发展组织文化认同：引导新员工深入了解企业文化，增强对组织的认同感和归属感。
职场关系建立：教授新员工如何与同事、上下级建立良好的职场关系，为职业发展奠定基础。
绩效管理与晋升规划：分析组织内部的晋升机制，帮助新员工了解晋升路径和要求，制定个人晋升规划。
六、职业生涯中的决策与调整决策能力提升：培养新员工在职业生涯中面临重要抉择时，能够做出明智、合理的决策。
职业规划动态调整：强调职业生涯规划的灵活性和可变性，指导新员工根据环境变化和自身发展不断调整职业规划。
风险管理与应对：教授新员工如何识别和管理职业生涯中的风险，制定应对措施，确保职业发展的稳定性。
新员工课程的培训大纲新员工课程的培训大纲《新晋职业化训练》课程大纲受众：各企事业单位新入职、新晋升员工课程收益：1.通过培训，可以帮助刚刚走入职场的新人;2.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换;3.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢;4.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队;5.培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。
课程时间：8课时课程大纲：第一篇迈好职业人生第一步第一讲：职业化就是专职化或专业化一、什么是职业化1. 职业化的概念2. 职业化的作用二、职业化的`内涵1. 职业化的工作技能2. 职业化的工作形象3. 职业化的工作态度4. 职业化的工作道德第二讲、方向比努力重要1. 目标决定成功2. 构建平衡和-谐人生目标系统3. 规划职业生涯4. 制订行动计划互动训练：第三讲：态度比知识重要1. 心态决定状态2. 北大毕业等于零?3. 职业心态4. 积极心态5. 阳光心态6. 新人心态互动训练：试着改变心态第四讲：情商比智商重要1. 智商决定录用，情商决定提升2. 高效沟通的技巧3. 情绪的技巧控制情绪自我激励4. 压力与挫折管理5. 人际关系的技巧6. 学会宽容7. 修炼同理心8. 分享与赞美案例分享、互动训练第五讲：能力比重要1. 专业专注能力2. 计划自己的工作3. PDCA自我管理循环4. 学习创新能力5. 问题解决能力【互动训练】第二篇职业化形象第一讲：职场个人形象案例鉴赏：尴尬的吴岚一、面容修饰1. 发型发饰2. 男士面部修饰3. 女士工作淡妆4. 使用香水二、着装规范1. 场合着装2. 工作着装3. 男士西装4. 女士裙装三、首饰配饰1. 首饰佩戴基本要求2. 首饰佩戴规范3. 配饰使用规范四、职场仪态1. 基本仪态2. 禁忌仪态3. 禁忌手势4. 本讲要自测点评第二讲：商务会见形象1. 称呼2. 问候3. 接听电话4. 名片使用5. 握手6. 座次安排(乘车座次安排、会议安排、用餐安排) 第三篇建立和-谐的人际关系案例鉴赏：小灵通”不灵通第一讲：人际关系的建立一、基本要求1. 维护工作环境2. 注意小节处理3. 尊重私密空间二、与同事相处1. 注意团结合作2. 学会积极配合3. 化解同事矛盾三、与领导相处1. 维护权威2. 应对批评3. 及时反馈第二讲：有效沟通技巧一、沟通的含义与特征1. 沟通的含义2. 沟通的特征3. 沟通的目标二、沟通的障碍1. 个人因素2. 组织因素三、沟通障碍的克服1. 利用反馈2. 简化语言3. 主动倾听四、沟通的基本要求1. 自信2. 倾听3. 主动4. 真诚五、与不同类型的沟通技巧第四篇银行新员工职业化技能提升篇一、树立正确的团队协作观念1. 团队协作的重要性2. 团队的纪律二、高效团队的特征1. 高效团队的高昂士气2. 高效团队的成功特征3. 高效团队的行动引爆三、团队合作1. 成为高效团队的成员2. 合作与冲突。
新进员工职业化培训课程大纲职业是什么，很多人都思考过这个问题，但是很少人能真正答上来，职业化对于我们每个职场人来说，是必须经历的过程，也是我们走上职业经理人的唯一通道，职业意识要求我们认识职业、认识保障，应对职场的风云变幻。
一、“让使命驱动成功”1、你的人生使命是什么?你在为谁工作?2、使命感：驱动高效工作的砝码3、培养使命感需解决的四大问题4、如何激发每位员工的内在使命感?5、唯有具有使命感的企业，才能获得最伟大的成功。
6、【案例故事分享】：新东方的故事/不得不说的奥运会上的那些人和那些事比尔、盖茨为什么还在工作?二、价值观训练主题之“做企业的主人”1、选择打工?还是选择做主人?2、为什么要选择做企业的主人?凭什么?我有什么好处?3、不做职场麻木的“木头人”，行动永远超出老板的期待。
4、坚决抛弃“打工心态”，你就是老板的合伙人。
5、【案例故事分享】：木匠退休的故事 / 学习《浮沉》乔莉，如何做坚决的企业人。
三、价值观训练主题之“百分百负责任”1、什么是100%负责任?2、你真的做到负责任了吗?3、责任感不强的十大典型行为:我认为我已经做得差不多了/我知道还有一些不完善的地方，让下一个环节的人来处理吧/我能感觉到这样会产生一些不良后果，但也于幸运不会出什么事/我和别人的结果可能差不多/精益求精也没有标准，勉强过的去就行了/不出纰漏，万事大吉，60分万岁。
4、从今天起，开始做一个对自己和企业完全负责任的人。
1、为什么要讲心态?案例1：九个人过桥的实验案例2：死囚实验2、职业成功的黄金心态模型案例：关于心态的三种体验1、什么是心态孪生兄弟的不同命运人类终极的自由2、积极心态的强大作用你在为谁工作?案例：退休老木匠的启示3、塑造五种心态积极心态、空杯心态、感恩心态、学习心态、老板心态案例1：爱第巴老人绕房三圈的故事案例2：硬币与花瓶的故事4、积极心态十步法5、做一个成功的人1、角色认知的意义刘翔成功的例子2、企业对员工的四项根本要求3、角色认知的问题4、新员工的五种角色5、进入角色要培养五个良好的习惯1、时间管理小测试2、时间管理的意义3、时间管理的五大误区4、时间管理六大原那么5、时间管理四种方法1、沟通的重要性2、沟通的意义3、沟通的五项原那么4、沟通过程中发送者常见的四种问题5、沟通的四个层次6、沟通过程中渠道常见的问题7、沟通过程中存在的五种倾听习惯8、成熟沟通的十大原那么。
2021新员工培训职业生涯规划新员工培训职业生涯规划新员工培训职业生涯规划篇一：新员工职业生涯规划培训讲义新员工职业生涯规划培训讲义导进：相信大家在大学里都接触过职业生涯规划的课题，在此之前大家也都对自己的职业生涯有过各式的规划。
作为刚刚踏进.的新成员，你们的职业生涯才刚刚开始，那么也就意味着你们现在应该更加明确地、清楚地对自己的职业生涯进行切合实际的规划。
离别校园，如何由学生转型为独立的职业人，这是工作第一年的首要任务。
作为职场新人，需要克服个人想像与.、公司实际情况的落差所带来的不安全感，以适应企业软硬环境，把握工作的规则和程序，在服从上司、同事指导与治理的同时，获得公司及他人的认同。
这好比蛹蜕变为蝶的历练，工作第一年的心路发展过程是艰辛的，但结果却是美好的！下面我将从以下几个方面和大家谈谈职业生涯规划的问题：第一，什么是职业生涯规划？第二，为什么要进行职业生涯规划？第三，职业生涯规划应遵循哪些原则？第四，如何进行职业生涯规划？第五，做好人生规划。
第二页：（定义）首先我们应该清楚什么是职业生涯规划，职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客瞧因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程，包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向。
正所谓凡事预则立，不预则废，对于我们的职业生涯同样如此。
第三页：（作用）很多职场人士也许都有这样的境遇，每当被问及类似“对于未来的工作是如何打算”这样的问题时，都不知如何回答，因为他们似乎总是觉得瞧不清未来，不清楚职业规划到底改从什么时候开始，尤其对很多职场新人来说，他们都认为求得一份工作已属不易，完全没有选择的余地，更从何而谈职业生涯规划。
因此很多人在工作了两三年后，仍然处于一种混沌的状态，对于自己的未来，也依然是前路茫茫。
其实这是很多职场新人关于职业生涯规划理解的一个误区，他们会认为作为一个新人，所有的条件都不够成熟，并且缺少一个进行职业规划的平台，所以职业生涯规划显得远远不可及。
新进员工职业化的培训（写写帮整理）第一篇：新进员工职业化的培训（写写帮整理）新进员工职业化的培训一.课程体系设计背景和设计思想新员工胜任工作应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。
学生时期是一种被动的心态，是接受的心态，而企业则希望每个员工有一种主动的心态，主动关心企业的心态，主动工作的心态，要有主人翁的精神。
如果这种角色转换是自发的，这就使得新员工在摸索中自行成长，会出现成长过程中走弯路的现象，也会稀释公司的企业文化。
为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转变的认知和相关能力的培养，既从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名合格的员工。
这就需要导入新员工的职业化培训体系，即在态度、认知、行为等方面使其成为一个符合企业要求的员工。
职业化培训是工作之初对其态度、行为、方法等进行引导和培训，主要包括四方面内容,提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。
二.课程体系目的通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能，提高理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，从而提高团队和组织绩效。
使得新员工更便于管理和进行自我管理和提升。
三.课程体系整体目标1.了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态2.更好地了解自己，建立自己的职业生涯规划3.了解什么是真正的团队，并成为团队的一份子4.掌握与上级、同事建立良好合作关系的方法和技巧5.掌握提高自己专业形象的方法，为自己的职业成长奠定基础四、课程体系名称：１、从学校人到企业人从学校人转变为企业人，需要按照工作的角色处理事情，并实现四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。
如何在最短时间内适应从“学校人”到“企业人”的转变，融入到新的环境当中，将其自身的优势发挥出来？这对于职场新人来讲，是他们必须思考的。
新员工职业化培训课程主题：新员工职业化培训授课讲师：林俞丞授课时间：1—2天新员工职业化课程背景：我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。
员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。
据调查显示，90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏高素质的职业化的员工。
86％的员工认为，企业管理者的职业化素养亟待提高。
职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！新员工职业化课程收益：了解职业人应具体的职业素养树立职业化意识，明确个人职业定位明确企业目标及个人使命，牢固树立客户满意的意识；掌握沟通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率；新员工职业化课程大纲：第一章：卓越工作心态培养一、企业对职业化的定义二、职业化的三大层面：职业化素养职业化行为规范职业化技能三、工作的意义所在四、新员工的职业生涯规划第二章：树立优质服务意识一、重新认识服务二、服务的价值服务是营销的一种手段服务能够提升产品的价值服务能够补救产品的不足服务能够为企业带来商誉三、正确看待服务工作四、了解你的客户客户的需求是什么？客户的常见心理行为与特征五、树立优质的服务理念“客户第一，以客为尊”的观念“换位思考、用心服务”的意识第三章：打造完美服务形象一、服务人员礼仪认知1、礼仪的内涵礼的精神：相互尊重仪的作用：规范与协调2、礼仪的基本原则尊重原则平等原则遵守原则适度原则自律原则二、服务人员形象塑造1、职业人员仪容规范发式；面容；口腔；耳部；手部；体味2、职业人员着装规范[案例]：落选的内部讲师1）女士着装着装TOP原则职业女性着装四讲究职业着装的选择及穿着各种服饰搭配及风格树立巧妙运用小饰品添魅力其它细节处理2）男士着装西装的选择及穿着要点、禁忌衬衣的色彩、款式、面料及穿着领带的色彩、花纹、布料选择男士配饰的选择及三三原则三、服务人员的举止气质坐立行走的礼仪优雅的站姿错误站姿展示正确站姿展示优雅的坐姿错误坐姿展示正确坐姿展示优雅的行姿错误行姿展示正确行姿展示优雅的蹲姿错误蹲姿展示正确蹲姿展示2、服务人员的鞠躬礼鞠躬礼的由来视频欣赏：空姐的鞠躬礼不同幅度鞠躬礼的含义鞠躬礼的要点解析3、服务人员的面部表情微笑[案例]我微笑却被客户投诉了目光四、商务礼仪[视频赏析]：有钱人的故事？1、交流的开端—会面礼仪介绍：先后有序握手：友谊的开始名片：你的面子学会称呼对方2、不可忽视的交往渠道—通讯联络电话：不是“保粥”传真：够完整吗电子邮件：也有规范3、位次排列礼仪宴会的桌次与座次乘车的座次安排[案例]：不会开车门的人资部培训专员行进中的位次走楼梯的次序乘坐电梯的次序4、拜访与接待遵约守时[视频]：有预约的客户经理拜访[视频]：没有预约的客户经理拜访进门后的三分钟离别时的几件事接待3S及细节商务送客5、中餐礼仪桌次安排上菜顺序进餐礼仪餐具使用[案例]：提前离席的客户经理6、西餐礼仪认识西餐餐具使用餐巾的礼仪喝汤的礼仪优雅吃沙拉咖啡怎样喝才优雅用餐礼仪小细节碰到一些状况时的应对第四章：掌握主动服务规范一、网点内服务流程穿越二、网点服务的关键时刻三、关键时刻的主动服务规范1.主动迎候客户首问语面部表情指引手势语速及语气2.主动了解客户需求征询语主动询问客户需求倾听的重要性肢体语言运用3.积极响应客户需求答应语、提示语、劝留语、道歉语、致谢语资料及证件的递送深度理解客户全面帮助客户4.主动向客户推荐业务及服务观察客户判断客户需求现场营销的机会产品推介语言5、主动送别客户客户服务满意确认送别语肢体语言运用客户意见和建议的收集如何照顾客户的离场感受促成更多交易的达成新员工职业化培训课程总结讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
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下面是小编为大家搜集的新员工职业化入职培训，欢迎阅读!对于企业而言，每年引进一大批新员工的目的就在于讲新员工发展成为企业的希望与顶梁柱。
如何让新员工成为企业所期望的人才很大程度上取决于企业对他们的正确引导、熏陶以及培训。
因此，企业在新员工初入职时就要做好新员工职业化培训，使新员工在态度、行为、方法等方面有一个系统的认识，全面提升新员工职业素养，只有这样，才能保证新员工尽快掌握工作技能，并提升整个团队的绩效。
新员工职业化培训目标与内容一、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态企业新员工招收对象一般为大学毕业生，这就存在一个新员工角色转变的问题。
企业要引导新员工快速完成从学校人到企业人的转变，使其能够按照工作的角色去处理事情。
新员工心态的转变包括以下几个方面：个体导向向团队导向的转变;性情导向向职业导向的转变;思想导向向行动导向的转变;成长导向向责任导向的转变。
这就要求新员工要树立正面的职业化心态，包括新员工职业观的培养，个人职业形象的塑造等，使得新员工在面对新的工作环境、新的企业文化、新的人际关系时，能够迅速调整心态，以积极乐观的态度面对新的挑战。
二、更好地了解自己，建立自己的职业生涯规划新员工犹如一块未经雕琢的璞玉，企业要根据新员工实际情况进行正确的引导，帮助新员工尽快确立自己的发展目标与擅长领域。
使新员工通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力的测评了解自己面对未来的挑战，根据自身的特点进行职业生涯设计。
三、了解什么是真正的团队，并成为团队的一分子新员工要养成一种好的习惯，通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认识到在工作中应该注意的问题，养成好习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路，做一个受欢迎的单位新人。
