没有检查和考核就等于没有管理
岗位
告诉员工做该做的正确 的事
程序
告诉员工正确的做事
标准
告诉员工正确做事的程 度
制度
防止员工做错事的规定
执行
按上述规定进行的检查 和考核
精细化管理的两个一般性假设
1:管理对象是不守规矩的人 2:管理对象是并不聪明的人
不守规矩的人守规矩 不聪明的人做聪明事
按规定动作工作、剔出自选动作
战略明细
提升企业核心竞争力的关键
组织设计
管理从人治向法治转变的系统 支持
流程梳理
进行管理转型和提高服务竞争 力的关键技术
培训体系
建立培训体系是推进精细化管 理持续改善的必经之路
绩效考核
保证精细化管理正常推进的指 挥棒
企业文化
精细化管理持续改善的精神力 量
精细化管理总结
技术、哲学、系统、工具
1个定义
精细化管理最终目的:使管理者与员工都轻松
精细化管理企业要求
40%
规范化
60%
精细化
80%
个性化
建章立制,文件规范
制度落地,持续改善
行业标杆,文化引领
精细化管理对组织的意义
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管理从艺术和经验向技术和规律转变(经验成规则)
成员行为从责任和悟性向习惯和技能转变(规则成技能)
组织发展进步由高层推动向制度推动转变(人治向法治)
什么叫错误,违反规定动作就是错 误。而不是出了问题才是错误。我
谋略不可复制 规律可以克隆
爱因斯坦说:复利的威力比原子弹更大,一个人掌握 一项技能,精准的教会两个人,两人再精准的教会两
们过去长期的思考方式,就是出了
问题才叫犯错误,管结果,不管过 程。流程已经违反了,这本身就是 错误,因为流程错了,最后的问题 是必然的。没有出问题是偶然的。