公司流程管理制度(doc 3页)
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公司管理制度完整模版第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高企业经营效益,根据国家有关法律法规,制定本管理制度。
第二章人事管理第二条公司在职员工必须具备以下条件:1. 受过法律法规规定的教育和培训;2. 具备与所聘岗位相适应的学历、专业背景和工作经验;3. 有良好的道德品质和职业操守;4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
第三条公司通过招聘、面试等程序录用员工,新员工在入职前需签订劳动合同,并办理相关手续。
第四条公司建立健全员工考核机制,定期对员工进行考核,以激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
第五条公司制定规范的员工晋升和调动政策,根据员工的工作表现和能力,合理安排员工的晋升和调动,提供发展机会。
第三章工作时间和休假第六条公司规定工作时间为每周五天,每天工作8小时。
具体的工作时间和休息时间根据实际情况进行安排。
第七条员工享有法定的休假权利,包括带薪年假、婚假、陪产假、产假、丧假和病假等。
员工在需要休假时需提前向上级主管提交假期申请。
第八条公司鼓励员工合理安排休假,提倡员工在休假期间进行身心放松和充电,但员工需确保工作的正常进行。
第四章劳动关系第九条公司建立和谐劳动关系,保护员工的合法权益,维护员工的劳动权益。
第十条公司规定员工在工作期间必须遵守相关法律法规和公司规章制度,严禁违反劳动纪律、损害公司利益的行为。
第十一条公司鼓励员工参与工会组织,保障员工权益。
公司与工会组织建立良好的合作关系,共同促进员工的发展和公司的稳定。
第十二条公司遵守国家劳动法律法规,按时足额支付员工的工资,提供良好的工作环境和劳动保障设施,保障员工的合法权益。
第五章纪律处分第十三条公司对严重违反公司规章制度的员工,将给予相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过、降薪、停职或开除等。
第十四条公司对员工处以纪律处分时,应当依法保障员工的合法权益,听取员工的申辩和提供相关证据。
第十五条公司对员工实施纪律处分应当按照程序进行,确保公正、合法、公平。
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度(通用13篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9:00—18:002、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证;2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;5、有客户在场,禁止谈论与工作无关的话题;6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥;7、保管好个人办公用品(包括电脑)。
某某公司股份有限公司规章制度管理办法第一条为使某某公司股份有限公司(以下简称公司)制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化,保证公司建立健全并有效执行各项规章制度,根据《中华人民共和国公司法》、《某某公司股份有限公司章程》及其他相关规定,特制定本办法。
第二条本办法所指的规章制度是公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的规定、标准、办法等的总称。
第三条公司规章制度共分为三类:一类是公司根本规章制度,主要指公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等治理结构方面的制度;二类是公司基本规章制度,主要指规范战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等基本业务的制度;三类是公司具体规章制度,主要指规范具体业务管理工作的制度,以及为执行各项管理制度的工作标准、业务流程、作业指导书等。
1第四条制定规章制度应遵循以下原则:(一)合法性原则:符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准,贯彻党和国家的路线、方针、政策;(二)兼顾稳定与时效性原则:与公司整体发展战略、功能定位、管控模式及管理重点相适应,在确保相关制度相对稳定运行的同时,要随着内外部环境的变化和经营管理的需要,不断评价和更新;(三)适用性原则:符合企业实际,能在一定时间和一定范围内普遍适用;(四)统筹兼顾原则:注意制度的系统性和协调性,与管理流程协调和匹配,避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条公司规章制度实行分类管理,公司各部门负责职能业务对应规章制度的具体管理工作,包括部门职能业务所需的规章制度的系统策划,组织制定规章制度,以及对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估,并及时进行补充或修订,以保持制度体系的完整和有效。
第六条规章制度应当对制定目的、适用范围、主管部门、参与部门、具体规范或标准、生效条件、施行日期等作出明确规定。
公司管理制度框架一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假____天以内的(含____天),由部门负责人批准;____天以内的(含____天),由副总经理批准;____天以上的,报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后____分钟至____分钟内到班者,按迟到论处;超过____分钟以上者,按旷工半天论处。
提前____分钟以内下班者,按早退论处;超过____分钟者,按旷工半天论处。
六、____个月内迟到、早退累计达____次者,扣发____天的基本工资;累计达____次以上____次以下者,扣发____天的基本工资;累计达____次以上____次以下者,扣发当月____天的基本工资;累计达____次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工____天者,扣发____天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工____天者,扣发____天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过____次处分;每月累计旷工____天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过____次处分;每月累计旷工____天以上,____天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工____天以上者(含____天),予以辞退。
公司管理制度流程一、日常管理制度(工作纪律)1、严禁迟到、早退现象,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。
2、严禁脱岗、串岗现象,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。
3、严禁散播公司负面消息,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。
4、工作期间保持电话畅通,不允许拒接或停机,每发现一次,5元乐捐。
5、工作期间保持办公场所环境卫生,仓库整洁。
6、严禁赚取差价,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。
7、严禁卖私货、截留赠品,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。
8、不得让客户把货款打入个人账户,发现一次,100罚款,情节严重者,开除处理。
9、工作期间不允许大声争执,注意公共场合情绪的控制,每发现一次,5元乐捐。
10、严格遵守公司管理制度,服从领导安排,当月违规一次,次日点名,当月违规两次,罚款50元,当月违规三次,按自动离职处理。
二、日常业务管理制度1、客户资料管理A全面搜集各片区资料(店名、电话、地址、营业执照号);根据销量及规模建立客户类别(月进货额在1000/月以上归为A类;月进货额在500元/月以上,1000元一下,归为B类;月进货额在500元/月一下,归为C类客户)。
B、逐步建立客户商品信息档案,实现A类客户单店商品信息管理。
2、片区路线及周期管理A、建立每片区客户路线拜访表,每线路至少20家客户,每天必须完全拜访,及时完善本线路中的新客户资料。
B、根据片区客户数量,合理制度客户拜访周期。
根据客户分类,合理分配客户拜访时间。
C、每天回公司后递交拜访线路图,每天下市场前领取新拜访线路图。
D、每天早上9点之前必须装车完毕出车,每天认真填写及递交车辆库存表。
3、业绩量化管理A、每天业务人员回公司后填写《片区销量进度表》及《单品销量进度表》。
B、每天业务人员递交拜访线路图后,由内勤统计填写《流通市场进度表》。
公司主要管理制度服务流程
一、组织结构与职责划分
企业的组织结构应当清晰明确,各部门的职责划分要合理,确保每个员工都清楚自己的工
作职责和上下游协作关系。
例如,财务部负责资金管理,人力资源部负责员工招聘与培训,市场部负责产品推广等。
二、制度建设
企业需要建立一系列管理制度,包括但不限于:
1. 人力资源管理制度:明确招聘、培训、考核、晋升等流程。
2. 财务管理制度:规范资金流动、报销、审计等财务活动。
3. 运营管理制度:包括产品开发、市场营销、客户服务等流程。
4. 安全管理制度:确保生产安全、信息安全、员工健康安全等。
三、服务流程优化
服务流程是企业对外提供服务的核心,需要不断优化以提高效率和客户满意度。
例如:
1. 客户需求响应流程:从接收需求到反馈解决方案的时间要求。
2. 订单处理流程:从下单到交付的各个环节要求。
3. 售后服务流程:包括退换货、维修、客户咨询等服务标准。
四、信息化管理
利用信息技术提高管理效率,如使用ER系统进行资源规划,CRM系统管理客户关系,
OA系统处理日常办公事务等。
五、监督与评估
建立一套有效的监督机制和评估体系,定期对管理制度和服务流程进行检查和评价,确保
其有效性和适应性。
六、持续改进
根据内外部环境的变化,及时调整和完善管理制度和服务流程,保持企业的竞争力。
结语。
公司最新最全面的管理体系(完整版)最新最完整的参考书目,第一章总则.3一、公司管理大纲二、员工守则,第一部分公司管理制度,第一章文件管理制度,第二章文件管理制度.7第3章保密.9第4章印章使用管理制度.10第5章许可证管理制度.6.15第6章证书管理系统.15第7章会议管理系统.16第8章办公用品管理系统.18第9章车辆使用管理系统.20第十章车辆管理辅助系统.21第11章交通费用补贴制度.23第12章考勤管理系统.24第十三章商务旅行管理系统.26第14章通信管理系统.29第15章公司宴请接待系统.第十六章员工用餐管理制度第十七章借用和报销规定第十八章员工招聘、调动、离职等规定.34第19章计算机管理系统.36第20章合同管理体系.36第21章健康管理体系.36.第22章财务管理体系,第23章财务报销管理体系,第24章员工薪酬管理体系,第25章诚信建设体系。
54第二部分部门管理体系.第一章行政办公职责.第二章财务部职责.遗漏-敦促收款方返还资金并处理异常账户。
五、负责产品售后服务,负责接待客户并协助处理客户投诉。
六、负责客户沟通和联系以及潜在客户的发展。
七、负责建立公司的营销数据库。
第四章技术部首先,负责公司的产品规划、技术调查、工厂布局。
第二,新产品开发、样品生产、鉴定和审核。
三、产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品规格等技术文件的制定和管理。
四、研究开发新技术、新材料、新工艺、新设备,促进公司进步。
五、对生产过程进行技术指导,并进行技术监控,确保正常生产。
六、向有关部门提供技术服务,接受各方有关技术信息的反馈和处理。
七、负责建立公司的技术数据库。
8.收集客户对公司产品使用的各种信息,进行相应的分析,并提供具体的改进方案。
九、根据工艺流程编写工艺作业指导书。
第五章生产部一、根据公司计划和市场部的需求计划,负责制定生产计划和具体的生产运营计划。
二、负责组织各部门按计划完成生产任务。
公司管理流程及规章制度在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的公司管理流程及规章制度5篇,让我们一起来看看!公司管理流程及规章制度篇1一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,提高公司经济效益,不断壮大公司实力。
四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,并为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高,逐步提高员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司各项规章制度的行为,都要予以追究。
公司管理流程及规章制度篇2为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大提高经济效益,根据国家有关法律法规及公司章程的规定特制定本管理制度一,公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定二,公司禁止任何部门,个人做有损公司利益,形象,声誉或破坏公司发展的事情三,公司通过发挥全体员工的积极性,创造性和提高员工的业务能力,操作能力,管理能力,不断完善公司的经营,管理体系实行多种形式的责任制不断壮大公司的实力和提高经济效益。
一、目的为规范公司财务运作,确保资金安全,提高资金使用效率,加强内部控制,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有付款业务,包括但不限于采购付款、工资发放、报销、投资付款等。
三、付款流程1. 付款申请(1)各部门根据业务需求,向财务部门提出付款申请,并提交相关资料。
(2)财务部门对付款申请进行初步审核,确认是否符合公司规定。
2. 付款审批(1)财务部门将付款申请提交给相关部门负责人审批。
(2)审批通过后,财务部门将付款申请提交给总经理审批。
(3)总经理审批通过后,财务部门将付款申请提交给董事会审批。
3. 付款执行(1)财务部门根据董事会审批结果,进行付款操作。
(2)付款完成后,财务部门将付款凭证及相关资料存档。
四、付款管理制度1. 严格审批制度(1)所有付款业务必须经过严格的审批程序,未经批准不得进行付款。
(2)审批权限按照公司规定执行,不得越级审批。
2. 限额管理制度(1)公司对各部门的付款金额设定最高限额,超出限额的付款需经相关部门负责人审批。
(2)各部门负责人对所属部门的付款金额负责,不得超支。
3. 付款凭证管理(1)所有付款业务必须出具正式的付款凭证,包括付款申请、审批表、发票等。
(2)付款凭证必须齐全、清晰,不得涂改、伪造。
4. 资金安全管理(1)财务部门负责公司资金的管理,确保资金安全。
(2)禁止将公司资金用于非法用途,如挪用、侵占等。
5. 内部审计制度(1)公司定期对付款业务进行内部审计,确保付款流程的合规性。
(2)审计发现的问题,应及时整改,并追究相关责任。
五、责任追究1. 对违反本制度规定的部门和个人,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
2. 对因违反本制度导致公司经济损失的,责任人应承担相应的经济赔偿责任。
3. 对涉及违法行为的,公司将依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由公司财务部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
流程优化管理制度第一条具体职责1、**集团的流程管理由内控部负责,主要工作分为日常工作,重要工作以及组织协调工作,具体职责如下:1)日常工作:记录流程运行状态,具体工作包括:获取流程所涉及部门或岗位对流程的评价等相关信息;分析流程的实效和缺陷信息(流程涉及的部门或岗位要向内控部提交《流程失效和缺陷信息报告》;2)重要工作:流程质量审核及流程体系的规划,具体工作包括:对流程运行的跟踪、审核,审核的内容包括流程所有者执行流程的符合性以及流程运行的有效性等。
3)组织协调工作:包括组织流程质量评审及组织流程优化实施,具体工作包括:依据企业流程设计原则组织审查流程设计是否符合各个原则;组织对流程优化进行质量评审;定期评估流程并组织实施优化或者提出整改意见;在上述工作中,内控部主要担当组织者和协调者的角色。
2、内控部长负责共创集团公司流程管理的全面工作,包括流程流转的监察,接受部门或岗位关于流程方面的相关意见及投诉,组织展开调查或相应修改。
3、内控部设流程监察岗,负责共创集团流程汇编的编制与发放,流程管理的培训及流程流转相关信息的收集工作。
第二条负责人共创集团流程管理的负责人是共创集团的总经理,主要负责相关事项的审批工作和领导工作。
如在流程制定及考核过程中遇到争议,则对流程确定及流程考核结果的相关争议的最终裁决由董事会负责。
第三条流程体系设计共创集团流程设计步骤包括:建立流程体系框架、确定流程清单、对流程活动点的描述及分析、绘制流程图、部门内部或跨部门流程的讨论和优化、相关配套措施的建立以及流程的推广与实施等。
1、建立流程体系框架:由内控部负责提出草案,上报总经理审批后确定并执行。
2、确定流程清单:由内控部根据流程体系框架提出各部门流程涉及范围,下发各部门,各部门根据流程及范围确定流程清单。
3、对流程活动的描述及分析,由各部门分别对本部门流程清单上所涉及的流程的关键活动点的工作进行描述和分析,由内控部负责协调和指导。
流程管理制度1、目的为建立公司级统一的流程管理方针,保障公司流程体系的建立、维护、优化、E化、日常运作由合适的组织在合适的时间和程序下做合适的事情,兼顾效率和风险,使流程体系具备自我完善的机制,并随着内外部环境的变化和业务发展而持续改进,特制定本制度。
2、适用范围涵盖**集团(下称“公司")所有业务系统和部门,适用于所有业务流程.“**集团”是指**控股有限公司、其附属公司、及为会计而综合入账的公司,包括但不限于**有限公司。
3、定义和缩略语3。
1 流程管理制度指公司规定的关于流程管理需遵守的统一的原则,管理模式、职责和规范,是流程规范化管理体系的纲领性文件。
3.2 高阶流程指公司层面比较宏观的流程,实际是具体流程的集合,一般指一级流程和二级流程。
3.3 低阶流程低阶流程指具体的操作性流程,活动流向性明显,一般指三级以下(包含3级)的流程.3.4域从企业整体视角形成的最高层的流程框架称为企业系统级流程,域是构成这个框架的宏观要素,一般对应为一级流程。
可以通俗的理解为一个业务或职能领域,比如,研发管理作为一级流程,是一个域。
3。
5 域过程域过程是构成域的主要过程,一般对应为二级流程.比如,产品或服务开发作为研发管理域中的二级流程,是一个域过程。
3.6 子流程流程具备层次性,组成流程的某些活动本身(或活动的集合)也可以是一个流程,它将继续分解为更具体的活动,这样的流程叫子流程。
子流程因其层级的不同,可以分为多个级别,如一级子流程、二级子流程等。
3。
7 流程owner指流程的主人,是作为某流程主要执行或控制主体的业务部门或岗位。
3。
8 流程责任矩阵是表达流程主要责任者和其他参与者角色的矩阵,它反映了流程和组织结构的对应关系。
一般一个流程有一个主要责任者,其他的属于参与者。
3。
9 PMO是Process management office的缩写,即流程管理委员会,为公司级流程管理部门。
3。
10 E化指流程通过信息系统来实现和支持日常运作,与手工执行方式相对应。
公司财务管理制度及流程公司财务管理制度是指为规范公司财务管理行为、确保财务安全、提高财务管理效率而制定的一系列规章制度和流程。
下面是一般性的公司财务管理制度及流程:1. 财务筹划:制定财务目标、计划和预算,并进行资金筹划。
2. 财务分析:对公司的财务状况和经营情况进行定期分析,提供财务决策的依据。
3. 会计核算:按照国家的财务会计准则,进行财务会计核算,包括凭证的登记、账簿的填制、财务报表的编制等。
4. 成本核算:对公司的生产成本进行核算,包括直接材料、直接人工、制造费用等的计算。
5. 资金管理:负责公司资金的筹措、使用、结余和监督,确保资金的安全和合理利用。
6. 财务审计:定期对公司的财务状况、资金使用情况进行内部或外部审计,确保财务报表的准确性和真实性。
7. 税务管理:负责公司的税务筹划、纳税申报、税款缴纳等工作,确保公司的合法合规缴税。
8. 风险管理:对公司可能面临的财务风险进行分析和评估,并制定相应的风险管理策略。
9. 内部控制:建立健全的内部控制制度,确保公司的财务活动符合公司政策和法规,并防范财务风险。
10. 报告与沟通:及时向公司管理层报告财务状况和相关信息,帮助管理层做出决策,并与相关部门进行有效沟通。
以上是一般性的公司财务管理制度及流程,实际操作中还要根据公司的特点和需求进行具体制定和实施。
公司财务管理制度及流程(2)公司财务管理制度和流程旨在确保公司财务的正常运行和管理,以及保护公司的财产和利益。
以下是一般的公司财务管理制度及流程的基本内容:1. 财务管理制度的建立:- 确定财务管理的目标和原则;- 制定公司财务管理制度的规章制度、工作流程和操作规范。
2. 财务统筹和预算管理:- 根据公司的经营目标和战略制定年度和季度预算;- 管理和控制预算执行情况,进行预算修订和调整。
3. 财务会计管理:- 设立有效的会计体系,包括资产、负债、收入、费用等核算科目;- 制定会计准则和会计政策;- 组织财务会计报告,包括财务报表、财务分析报告等。
企业安全生产流程管理规章制度7篇企业安全生产流程管理规章制度篇1第一级、客户登记设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问,监察部经理、监察员定期对在施工地监察公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。
监察员每周工地巡查不少于2次,监察部经理每周查工地不少于1次。
第八级、监察部电话回访员电话回访在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。
企业安全生产流程管理规章制度篇21、钥匙是学校管理中的一项重要工作,必须引起高度重视。
钥匙柜或钥匙箱是存取钥匙的重要环节,相关工作人员交接班必须进行彻底的清查和认真交接,如有丢失、损坏等立即报告部门经理处理。
领取或归还钥匙必须认真做好收发记录。
2、学校所有的钥匙全部保存在钥匙柜内,任何人都不能将钥匙带出学校。
3、钥匙柜内应设有明显的楼栋、楼层、数量等标记,以便准确领取或归还。
4、各种钥匙必须由相关区域服务员亲自领取,不得代领。
5、领取及归还各种钥匙都必须有严格的登记手续,钥匙管理人员进行监督执行,并做到登记清楚,准确,做好钥匙收发存档工作。
6、交接班时,钥匙管理人员要根据登记本进行核对,签字无误后方可下班,所有钥匙由钥匙管理人员负责发放,任何人不得私自从钥匙柜内取用。
规章制度流程及操作规范一、前言本规范旨在明确公司规章制度流程,确保员工在操作过程中遵循统一的标准,提高工作效率,降低风险。
请所有员工认真阅读并遵守本规范。
二、规章制度流程1. 制定与修订(1)规章制度的制定与修订应由相关部门负责起草,并征求其他相关部门及员工的意见和建议;(2)起草完成后,提交至公司管理层进行审批;(3)审批通过后,由行政部门统一发布并执行。
2. 宣传与培训(1)行政部门负责将新制定的规章制度进行宣传,确保员工了解并遵守;(2)相关部门应组织培训,使员工熟悉规章制度的具体内容和操作流程。
3. 执行与监督(1)员工应严格遵守规章制度,按照规定的流程进行操作;(2)各部门负责人应定期对规章制度的执行情况进行检查,发现问题及时整改;(3)公司管理层将对规章制度的执行情况进行监督,确保各项制度得到有效落实。
三、操作规范1. 工作纪律(1)员工应按时上下班,遵守公司考勤制度;(2)工作时间内,保持专注,不得从事与工作无关的活动;(3)保持办公环境整洁,爱护公司财产。
2. 沟通与协作(1)员工应积极与同事沟通,分享工作经验和知识;(2)遇到问题时,及时向同事或上级寻求帮助;(3)团队协作中,尊重他人意见,共同解决问题。
3. 保密与信息安全(1)员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息;(2)使用公司设备时,注意信息安全,防止数据泄露或丢失;(3)发现信息安全隐患,及时向相关部门报告。
四、附则1. 本规范自发布之日起执行,如有修改,以最新版本为准;2. 员工应认真阅读本规范,如有疑问,可向相关部门咨询;3. 对于违反本规范的行为,公司将视情节轻重给予相应的处理。
请各部门及员工务必遵守本规范,共同维护公司的正常运营秩序,推动公司健康发展。
五、反馈与改进为不断优化本规章制度流程及操作规范,我们鼓励员工提供宝贵的反馈意见。
您可以通过以下方式向我们提出建议或意见:1. 向直属上级或部门负责人反映问题;2. 发送邮件至公司指定的反馈邮箱;3. 在公司内部的员工论坛或建议箱中留言。
公司各部门管理规章制度公司各部门的管理规章制度可以涵盖以下内容:1. 人事管理规章制度:包括招聘、录用、调配、奖惩、晋升和离职等方面的规定,以确保组织中的人力资源合理配置和管理。
2. 经营管理规章制度:包括财务管理、营销管理、生产管理、采购管理等方面的规定,以确保公司运营的效率和顺利进行。
3. 组织管理规章制度:包括岗位设置、职责分工、权责明确、内部协调等方面的规定,以确保公司内部组织结构的科学合理和效果良好。
4. 安全管理规章制度:包括劳动保护、卫生安全、事故防范和应急处理等方面的规定,以确保员工的人身安全和财产安全。
5. 纪律管理规章制度:包括考勤管理、作息时间、工作纪律、行为规范等方面的规定,以确保员工的工作纪律和行为规范一致。
6. 信息管理规章制度:包括信息安全、数据保护、网络使用、文件档案管理等方面的规定,以确保公司信息资产的保密性和完整性。
7. 奖励与激励管理规章制度:包括奖励制度、绩效考核、薪酬制度等方面的规定,以激发员工的积极性和提高工作效益。
8. 培训与发展管理规章制度:包括培训计划、职业发展、继续教育等方面的规定,以提升员工的综合素质和能力。
以上只是一些常见的公司各部门管理规章制度的内容,具体的规章制度需要根据公司的实际情况和需求进行制定和调整。
公司各部门管理规章制度(二)第一章总则第一条管理规章制度的性质和目的1.1 管理规章制度是为了规范公司各部门的日常管理行为,确保各部门按照公司的发展目标和要求进行工作,提高工作效率和质量。
1.2 管理规章制度的制定和修订必须遵守公司相关法律法规、政策文件的规定,与公司整体战略目标和发展规划相一致。
第二条管理规章制度的适用范围2.1 管理规章制度适用于公司的各个部门。
2.2 本章程对公司部门的管理规章制度进行了总体规定,各部门根据自身特点可以制定具体实施细则。
第三条管理规章制度的修订3.1 管理规章制度的修订必须经过公司相关部门的审批,获得上级主管部门的同意后方可执行。
完整版)公司管理制度发布流程2、征求意见:管理制度起草后,责任部门通过电子邮件或OA办公系统向相关部门或人员征求修改意见,并在规定的期限内反馈意见。
3、管理制度的讨论、修订:管理制度起草责任部门收集反馈意见后,组织相关人员进行讨论、修订,并形成记录。
4、审核:责任部门将制度修订稿交由运营改善部审核,审核制度的格式、配套附件和流程图是否齐全。
5、管理制度的复核:运营改善部审核通过后,交由责任部门的分管或协管领导进行复核。
6、管理制度的签发:经分管或协管领导复核后,由公司执行董事签发。
7、管理制度的备案:责任部门需将制度的电子版本及《管理制度发布签发单》(原件)交由运营改善部备案。
8、管理制度的发布:运营改善部将制度原件备案后,由综合管理部通过公司OA办公平台发布。
9、管理制度的执行:运营改善部根据管理制度内容组织责任部门对发布的内容进行解释、培训、指导,推进制度的执行,并形成记录。
10、管理制度执行情况的监督与评估:责任部门对管理制度的执行情况进行监督,运营改善部对管理制度组织年度评估。
通过以上发布流程,公司可以更好地规范管理制度的发布和执行,提高管理水平。
6、管理制度的签发:经过复核后,公司执行董事签发该制度。
7、管理制度的备案:责任部门需将制度的电子版本及《管理制度发布签发单》(原件)交由运营改善部备案。
8、管理制度的发布:运营改善部将制度原件备案后,由综合管理部通过公司OA办公平台发布。
9、管理制度的执行:运营改善部根据管理制度内容组织责任部门对发布的内容进行解释、培训、指导,推进制度的执行,并形成记录。
10、管理制度执行情况的监督与评估:责任部门对管理制度的执行情况进行监督,运营改善部对管理制度组织年度评估。
管理制度的发布流程是公司规范操作流程的重要准则,为了有效地发挥管理制度的作用,公司制定了本发布流程。
首先,责任部门根据运营改善部制定的《管理制度模板》起草管理制度,并征求相关部门或人员的修改意见。
公司仓库管理制度及流程(7篇)公司仓库管理制度及流程篇1一、物资的验收入库仓库管理制度1、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库。
2、对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
3、库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库。
a)未经总经理或部门主管批准的采购。
b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c)与要求不符合的采购物资。
4、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资,库管员要到现场核对验收,并及时补填入库单。
二、物资保管仓库管理制度1、物资入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到二齐、三清、四号定位。
a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
b)三清:材料清、数量清、规格标识清。
c)四号定位:按区、按排、按架、按位定位。
2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正3、库存信息及时呈报。
须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
三、物资的领发仓库管理制度1、库管员凭领料人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。
2、库管员根据进货时间必须遵守先进先出的仓库管理制度原则。
3、领料人员所需物资无库存,库管员应及时通知使用者,使用者按要求填写请购单,经总经理批准后交采购人员及时采购。
4、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。
5、以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡,并由领用人和总经理签字。
四、物资退库仓库管理制度1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时,应及时退库并办理退库手续。
2、废品物资退库,库管员根据废品损失报告单进行查验后,入库并做好记录和标识。
流程管理章程
流程管理章程是一个组织内部规定的文件,旨在规范和规定组织的各项流程管理工作。
流程管理章程通常包括以下内容:
1. 流程管理的定义和目标:明确流程管理的概念、重要性和目标,确保全体成员理解
和认同。
2. 流程管理的原则与要求:规定流程管理的基本原则和要求,如规范、高效、透明、
持续改进等。
3. 流程管理的组织架构:明确流程管理的组织架构和职责分工,确保流程管理工作有
序开展。
4. 流程管理的流程图和流程步骤:对组织内的各个流程进行详细描述,包括流程的起
止点、输入输出、环节及责任人等。
5. 流程管理的评估和改进机制:规定流程管理的评估方法和周期,如定期评估、自查、考核等,并规定改进措施的实施流程。
6. 流程管理的工具与技术:规定流程管理的工具与技术的选择和使用方法,如流程图、PDCA、6σ等。
7. 流程管理的培训和沟通:规定对流程管理相关人员的培训计划和方法,并制定流程
管理的沟通机制。
8. 流程管理的文件管理:规定流程管理相关文件的归档、保管和使用规则,确保文件
的安全和准确性。
9. 流程管理的监督与检查:规定流程管理的监督与检查机制,确保流程管理的执行效果。
10. 其他事项:规定流程管理章程的修订程序、生效时间等其他相关事项。
流程管理章程的制定和执行是组织内部流程管理的基础,为组织的稳定运行和持续发展提供了保障。
公司管理制度简化版•相关推荐公司管理制度简化版(通用7篇)在发展不断提速的社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的公司管理制度简化版(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司管理制度简化版1(一)公司流程:董事总经理(对董事负责)财务、业务员/办公文员(对总经理负责)(二)业务主管的主要职责与工作任务:1、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划;2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展;3、全面负责公司产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现;4、协助上级做好客户的开发与维护,保证与客户保持长期友好的合作关系;5、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需采购的信息来源;6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈;7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系;8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
9、根据业务发展的需要开发潜在客户;考核指标:销售额,业务计划达成率,客户投诉满意率,客户满意度,实际回款率,新客户实现率。
(三)行政文员主要职责与工作任务:1、负责做好计算机打字、复印等行政工作,负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
2、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
(邓小兰负责打扫财务室卫生、李美玲负责打扫职场卫生及花草定期浇灌、吴丽文打扫总经理办公室)3、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
4、协助主管对人员的招聘,新进人员的入职和离职人员的手续办理。
5、公司全体工作人员档案的建立与管制。
(电脑化)6、负责全公司人事异动工作。
(转正/升职/调动/降职等手续之办理)7、对各类资料进行签收,整理并分类归档。
公司各项业务流程管理制度(含流程表)第一章总则1.1.目的:为保证总公司各项业务、工作的规范、高效的开展,保障公司流程体系有效运行和持续改进,特制订本制度。
1.2.原则:1.2.1.规范性原则:各项业务流程流转清晰、各项流程应充分发挥对工作任务方向性、顺序指针的作用;各项流程符合公司管控要求,节点应责权分明、易于查找责任人。
1.2.2. 效率原则:流程各节点任务描述简明扼要、清晰易懂、便于分解、监控、评价。
流程节点设置精干,减少不必要的环节;流转线路设置要易操作,便于高效流转。
1.2.3.应变、持续改进原则:流程设置需配备特殊情况应变措施和特殊措施的适用条件,确保流程的持续有效运行;流程需定期评审,促使流程不断优化,使流程成为公司核心竞争力的有效载体之一。
1.3.适用范围:本制度适用于总公司所有流程的制定、运行和优化,以及流程运行中的各职能部门、各节点上的各工作人员。
1.4.组织管理1.4.1.各职能部门流程制定、优化、废止的终审权由总经理负责,必要时报请总经理办公会核准。
1.4.2.企业管理部负责流程的实施、指导、管理、监督和优化工作。
包括:制定、优化流程管理相关实施细则;指导各职能部门流程的执行落实、提供咨询与培训;监督、检查流程的执行情况,对违反流程管理的行为进行纠正与处罚;及时收集流程执行反馈,适时组织评估、优化、完善公司流程。
1.4.3.流程评审领导小组是流程审核优化的临时组织机构,由企业管理部负责牵头组织,公司其他各部门负责人及分管领导组成的跨部门工作小组,负责对各流程制定、运行、优化的必要性、可行性、符合性、适应性和绩效状况进行审核,发现问题,找出改进的方法。
1.4.4.各职能部门负责各业务相关流程草拟和执行落实、反馈,包括:本部门相关业务流程的建立健全、配套的表单的拟订、使用;汇报流程实施情况、反馈流程运行结果;对流程优化提出意见和建议,协助改进流程。
1.5.流程体系的构建:公司通过构建完整的流程,规范公司各项业务的运作;通过业务流程图各节点具体工作要求明确各部门在各项业务中的职责,确立各部门间协调、高效的配合关系。
公司流程管理制度(doc 3页)
公司流程管理制度
一、总则
1. 为了规范公司内部管理,公司实行业务流程管理制度。
2.公司管理流程包括订货流程、厂家送货入库流程、业务员出库流程、业务员结算流程、门市销售管理流程等。
3.公司管理流程制度的具体规定由总经办制定,通过总经理会议讨论决定实施。
4.公司管理流程制度的修订,由总经办制定,通过总经理会议讨论决定实施。
5.新的管理流程制度出台,旧的管理流程制度自然废止,新流程通过各部门会议组织学习,贯彻执行。
二、分则
(一)订货流程
(二)厂家送货入库流程
(三)业务员出库流程
(四)业务员结算流程
(五)门市销售流程
1、现结
2、赊销
员工工作流程
一、业务员工作流程
1.7:55 –8:00到岗。
2.8:00 –8:30早会;例行内容:
•汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
•主管宣布检核结果:昨日检核业代A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。
•主管宣布今天具体工作安排,销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论话术。
3.准备出门(笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等)。
4.客户拜访:
1)客户拜访工作内容:
•定人、定路线、定期、定时拜访。
•库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;正确的品牌顺序、包装顺序、警
•整理服装仪容。
•检查户外广告。
•向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。
•询问上次进货送达情况,客诉处理情况。
•贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。
了解库存。
•指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。
•展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量
品项。
•根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。
提出合理进货建议,写订单。
•了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。
•再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。
5.反思该店价值,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
6.去下一个售点重复如上工作直至结束;
7.回公司填报表(汇报当日业绩及市场动态),交主管审查。
8.画出当日之送货路线图。
作出订单交给司机;9.思考明日之工作有无须提前准备的事情。
仓库管理员工作流程管理
会计工作流程管理
出纳工作流程
销售助理流程管理。