关于旅游偏好的调查报告————以陶然亭公园为例报告名称：关于旅游偏好的调查报告调查地点：陶然亭公园调查时间：2009年4月一、研究目的（>100）最近几年，在全国大力开发旅游资源的驱动下，一大批主题公园、微缩景观、仿古建筑城纷纷出现。
1985年修建的华夏名亭园是陶然亭公园的“园中之园”。
采用集中旅游资源的方法，精选国内名亭仿建而成。
有“醉翁亭”、“兰亭”、“鹅池碑亭”、“少陵草堂碑亭”、“沧浪亭”、“独醒亭”、“二泉亭”、“吹台”、“浸月亭”、“百坡亭”等十余座。
这些名亭都是以1：1的比例仿建而成，亭景结合，相得益彰。
流连园内，有如历巴山楚水之间，或游吴越锦绣之乡的感觉，历史文化内涵更加深邃。
广大游客不劳远徒跋涉即可领略中华民族建筑艺术和人文景观。
陶然亭公园现共有迁建、仿建和自行设计建造的亭36座争妍竞秀，异彩纷呈。
此次调查的目的就是想了解游客对这种做法的看法，并以陶然亭公园为例，展开调查，并结合一些旅游偏好的问题，来了解陶然亭的发展状况，并为陶然亭公园的管理经营和景区建设的方面提供一些建议。
二、研究背景（大于1500）1、研究区概况：陶然亭公园是以北京城南隅的燕京名胜陶然亭为中心规划设计修建的一座城市园林。
1952年建园，因陶然亭是中国四大名亭之一,公园因此亭而得名。
占地59公顷，其中水面17公顷。
陶然亭周围，有许多著名的历史胜迹。
西北有龙树寺，寺内有蒹葭簃、天倪阁、看山楼、抱冰堂等建筑，名流常于此游憩，其知名度在清道光之后，堪与陶然亭相匹。
东南有黑龙潭、龙王亭、哪吒庙、刺梅园、祖园；西南有风氏园；正北有窑台；东北有香冢、鹦鹉冢，以及近代的醉郭墓、赛金花墓等。
这些历史胜迹产生年代多早于陶然亭，有的甚至早于慈悲庵。
它们都有文人墨客觞咏的历史，曾现过各领风骚的辉煌时期。
陶然亭公园还设有游船、水上乐园、儿童娱乐城、迷高乐、游乐场、餐厅、陶然花园酒店及商业网点等综合性设施。
可以说现代的陶然亭公园，是一座融古建与现代造园艺术为一体的以突出中华民族亭文化为主要内容的现代新型城市园林。
2、选题原因北京是世界著名的历史文化名城，每年从世界各地来北京旅游的人络绎不绝，但一个现实的现象是，对这些旅游的人来说，他们在北京有数的几天里忙于去北京故宫、长城、天坛、颐和固等地游览参观，却很少来陶然亭公园观光，在团体旅游的日程安排表中，更投有哪个团体将陶然亭公园列人其中，至于国内更多的散客也很少去陶然亭公园。
这种现象与北京其他一些景点相比，形成极大的反差。
陶然亭公园“门前冷落车马稀”，绐人的印象是一个很普通的公园．当然，陶然亭公园的管理部门也意识到了这种局面，为提高公园的旅游价值，提高经济效益，做到“以园养园”，于是投入了大量的资金、人力、物力，先后在公园内建有游艺场、水上世界、探险迷宫，甚至酒楼、宾馆、录象厅、舞厅等综合性的服务设施，把一个公园变成了一个无所不有、服务设施齐全的游乐场所。
而这些东西，全国几乎同时都在一些城市甚至农村纷纷兴建，真可说是风起云涌，争奇斗艳，但看来效果并不理想，不到几年便又纷纷倒闭关门或改作他用。
至于陶然亭公园以其所处的地理位置，且又置身于北京这样一个人文景观丰富的城市之中，仅凭这些既难于吸引本市的游客，更难于吸引外地旅游观光者专程来此游览参观。
陶然亭公园为丁提高其旅游价值和知名度又搞了一个“华夏名亭园’，占地约l0hm ，从1985年开始建设计人员八下江南，收集资料，投人大量资金，前后历时十年才形成一定的规模，建成包括“兰亭”、“醉翁亭”、二泉亭“、吹台亭”、“他浪亭”、“清风亭”、“独醒亭”等全国多种名亭的复制品，成为园中之园。
陶然亭的这种做法非常典型，我们希望通过此次的调查来了解这种主题公园、微缩景观、仿古建筑城等等的做法是符合游客的需求，是否有市场，并且为这种做法的公园等等提供一个合理的建议和意见。
我们了解到了陶然亭公园的典型性和资源的多样性，所以我们小组经过商议，最终就决定了选择陶然亭公园来展开我们此次的调查行动。
3、研究方法通过编辑问卷，到陶然亭公园进行问卷调查活动，对问卷答案总结并通过spss 软件分析数据等方法进行研究，最后将游客的旅游偏好以及陶然亭现状和我们的建议体现在调查报告上。
三、调查过程（一）问卷设计：1、前言封面信和指导语封面信是一封致被调查者的短信。
它的作用在于向被调查者说明调查的大致内容和目的、说明调查对象的选取方法和对调查结果保密措施、说明调查者的身份等。
封面信在问卷调查过程中有着特殊的作用，调查者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷，在很大程度上取决于封面信的质量。
其次，要说明调查的大致内容和进行这项调查的目的。
最后，为了消除被调查的戒备心，我们说明了我门是来自北京林业大学的学生。
另外，我们再在封面信后加了一句“谢谢你的合作”，来表明我们的诚意！指导语是指导被调查者填写问卷的各种说明和解释，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。
指导语在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，有的紧跟在封面信之后直接说明。
我们简明的封面信和指导语使我们在调查中快速取得对方的信任，节约了很多时间。
2、题目设计我们的问卷一共有十六道题目，有三道多选题，十三道单选题。
问卷题目分为三类：第一类是陶然亭的旅游偏好情况。
第一道题目至第八道题目属于第一类。
第一个问题是询问来游客陶然亭公园的频率，第二个问题是询问陶然亭公园的知名度。
这两个问题都比较客观，难度不是很大，这些题目用来了解游客对公园的熟悉程度，为我们得出进一步的信息做铺垫。
第三道题题采用了多选题的形式，目的就是了解他们最喜欢的陶然亭的景点，从而从正面反映他们的偏好，得出陶然亭的吸引游客的地方是什么。
第四道题目和第五、六道题目是我们的核心部分，此类题目主观性很强，就是针对游客对仿造命题的看法，和了解他们来陶然亭的主要目的是否是因为那些仿造的名亭。
并且我们还用了“非常喜欢”“无所谓”“不喜欢”等适合回答的词语。
并附上了解释。
第七道题属于公园资源的总体满意度评价。
第八道题属于再来意愿，通过以上的七道题目的回答，此时游客已经对陶然亭公园有了一定的了解，于是我们就询问他们是否会在来游玩。
并且分为四个层次。
第二类是游客的主观偏好的问题。
第九道题目至第十二道题目书第二类。
这些题目是对核心内容的辅助作用的题目，并能够为陶然亭公园的将来发展提供一些资料和参考。
第九道题目是关于出游时间的调查，通过询问出游时间，我们就能了解游客的出游规律。
为我们了解是否在特定的时间游客的偏好是否不一样。
第十、十一道题目是分别是出游方式和出游目的偏好。
第十二到题目是关于旅游者的偏好逗留的场所，这个为公园的景点建议提供建议。
第三类就是最后四道题目，这些题目涉及个人方面的资料，所以我们把他放在了最后，因为随着问卷的答题深入，被调查者的心理警惕逐渐下降，从而有利于我们得到更加真实和准确的资料。
（二）现场调查过程（时间，有效问卷，过程中的问题）大于200我们小组三人于4月十一日前往陶然亭公园发放调查问卷。
本次发放调查问卷100份，回收99问卷，其中有效问卷92份。
调查过程中我们发现我们不是很容易取得调查者的信任，即使我们耐心的说明我们是来自北京林业大学的学生，很多人还是把我们拒之于千里之外。
还有就是我们的问卷设计排版方面有点不足，被调查者指出来。
还有一点就是我们有一道题目，就是关于来套陶然亭的目的的问题，选项概括不全面，并且没有后续回答，造成了有些热情的被调查者无法继续回答。
四、调查结果分析大于20001初步（直接反映的）结果：(一)在被调查者中有经常来陶然亭的游客占到37%，偶尔占35.9%，很少占9.8%，第一次占17.4%。
而经常听人说起陶然亭的游客占到游客总人数的71.7%，经过分析，陶然亭公园最吸引游客的三个景点是陶然亭，慈悲庵，华夏名亭园，分别有50%，72%和52.2%的游客选择区这些经典游览，其他地方都很少。
统计表明：10.9%的游客都认为来到陶然亭公园对名亭文化收获很大，79.3%的游客都认为来到陶然亭公园对名亭文化有一点收获，4.3%的游客没有收获，5.4%的游客说不准。
44.6%，游客对华夏名亭园仿造很多名亭的做法表示非常喜欢，不去很多地方便能观赏各类名亭。
9.8%的游客，不喜欢这种做法，觉得乏味。
而无所谓的占到总人数的45.7%。
统计表明，游客来陶然亭公园的目的中,欣赏各类名亭，了解名亭文化14.1%。
和游伴联络感情，放松身心，陶冶情操65.2%。
随便逛逛t45.7%。
其他目的都很少。
据统计，对陶然亭公园的旅游资源和设施的满意度中，很满意占10.9%，满意70.7%，说不清16.3%，不满意2.2%。
而在再来意愿中，非常愿意再来的占17.4%，愿意65.2%，无所谓16.3%，不愿意1.1%，（二）在出游时间方面,黄金周 7.6%,带薪假期14.1%,周末47.8%,随机30.4%.出游方式,参加旅行社7.6%,和家人朋友一起80.4%，单独旅行12.0%。
而在出游目的地方面，历史名胜区，自然景色，和特色饮食占的比重比较大，分别是44.6%，92.4%和41.3%。
（三）在个人资料方面，月收入方面，0—1500元18.5%，1500—3500元40.2%，3500—5500元25.0%，5500—7500元13.0%，7500元以上 3.3%。
性别方面，男性52.2%，女性47.8%，男性略多于女性。
学历和月收入见下表的：从左至右分别为18岁以下（3.3％）、19—28岁（31.5％）、29—38岁(39.1％)、39—48岁(19.6％)、49—58岁(4.3 ％)、59岁以上(2.2％)从左至右分别为初中以下（4.3%），高中，中专，中技(9.8%)，大专(17.4%)，本科(52.2%)，硕士以上(16.3%)。
2结果分析（*）.附录：1、关于陶然亭公园旅游偏好的调查问卷2、小组活动分工附录1：亲爱的朋友：您好！我们是北京林业大学旅游管理专业的学生，为了教学实践与研究，我们想请教您几个问题。
谢谢您的合作！请在您所选择答案前的“○”内划上“√”1.您是__________来到陶然亭公园：○经常○偶尔○很少○第一次2.您以前有听说过陶然亭公园吗？○经常听人说○偶尔听人提到○几乎没有听说3.您最喜欢陶然亭公园的景观是：（可多选）○陶然亭○慈悲庵○华夏名亭园○龙树寺○刺梅园○窑台○其他4.您觉得来这里了解到有关名亭的文化知识了吗？○收获很大○有一点收获○没有收获○说不准5.您喜欢陶然亭公园“华夏名亭园”（仿造很多名亭）的做法？○非常喜欢，不去很多地方便能观赏各类名亭○无所谓○不喜欢，觉得很乏味，我宁愿去各地逐个游览6.您来陶然亭的主要目的是：（可多选）○欣赏各类名亭，了解名亭文化○和游伴联络感情、放松身心、陶冶情操○从事考察或调查活动○随便逛逛7.您对陶然亭公园旅游资源和设施的总体评价：○很满意○满意○说不清1○不满意8.如果有机会，您是否还会再来：○非常愿意○愿意○无所谓○不愿意9.您最喜欢的出游时间是：○黄金周○带薪假期○周末○随机10.您最喜欢的出游方式为：○参加旅行社○和家人朋友一起出游○单独旅行11.您最喜欢的出游的目地是：○北京市及近郊○北京市远郊○其他省市12.到了旅游地点,您会特别喜欢留意哪些方面或去哪些场所？（可多选）○历史名胜○自然风景○闹市中心○文化场所○娱乐场所○特色饮食○商场等消费场所13.您的月收入为：○0——1500元○1500——3500元○3500——5500元○5500——7500 ○7500元以上14.您的性别是：○男性○女性15.您的年龄是：○18岁以下○19—28岁○29—38岁○39—48岁○49—58 ○59岁以上16.您的学历是：○初中以下○高中、中专、中技○大专○本科○硕士以上再一次谢谢你的合作。
