医院保安管理方案最新版
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第一章总则第一条为加强医院安全保卫工作,确保医院内部安全稳定,保障医院正常医疗秩序,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体保安人员及其相关工作。
第三条医院保安人员必须牢固树立“安全第一”的思想,严格执行本制度,确保医院安全保卫工作落到实处。
第二章保安人员职责第四条保安人员的主要职责如下:1. 负责医院内部安全巡逻,维护医院秩序,保障医院人员、财产、信息等安全;2. 对医院出入人员进行身份核查,确保医院内部秩序;3. 对医院内部车辆进行管理,维护医院停车秩序;4. 配合医院各部门开展安全防范工作,发现可疑情况及时报告;5. 执行医院各项规章制度,服从领导安排,完成领导交办的各项任务。
第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德,遵纪守法,无违法违纪记录;2. 身体健康,能胜任本职工作;3. 具备一定的安全防范知识和技能;4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第三章保安工作制度第六条保安人员必须着装整齐,佩戴工作证,保持良好的仪容仪表。
第七条保安人员应按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条保安人员应坚守岗位,不得擅离职守、脱岗、串岗。
第九条保安人员应严格遵守门卫制度,对出入医院人员进行身份核查,确保医院内部秩序。
第十条保安人员应加强医院内部巡逻,发现可疑情况及时报告。
第十一条保安人员应配合医院各部门开展安全防范工作,发现安全隐患及时上报。
第十二条保安人员应严格执行医院各项规章制度,服从领导安排,完成领导交办的各项任务。
第四章处罚与奖励第十三条保安人员违反本制度,视情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十四条保安人员在工作中表现突出,有显著成绩的,给予表彰、奖励。
第五章附则第十五条本制度由医院保卫处负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
医院保安管理制度范本(完)。
一、目的为了确保医院安全稳定,保障医院工作人员、患者及其家属的生命财产安全,维护医院正常诊疗秩序,根据国家相关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 医院成立保安工作领导小组,负责全院保安工作的统一领导和协调。
2. 保安部负责医院保安工作的具体实施,包括保安人员的招聘、培训、考核、奖惩等。
3. 各科室、部门应积极配合保安部开展保安工作,确保本部门范围内的安全。
三、保安人员职责1. 严格执行医院保安管理制度,服从命令,听从指挥。
2. 24小时值班,确保医院内部和周边环境的安全。
3. 维护医院秩序,保障医院工作人员、患者及其家属的生命财产安全。
4. 对可疑人员、车辆进行盘查,发现可疑情况及时报告。
5. 配合公安机关查处违法犯罪活动。
6. 对违反医院规定的行为进行制止和纠正。
四、保安人员行为规范1. 保安人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪容仪表整洁。
2. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。
3. 不得在岗上饮酒、吸烟、赌博、打闹。
4. 不得泄露医院内部信息,不得以权谋私。
5. 不得收受患者及其家属的礼品、礼金。
五、奖惩制度1. 保安人员表现优秀,成绩突出的,给予表彰和奖励。
2. 保安人员违反本制度,情节严重的,给予警告、记过、降职、解聘等处分。
3. 保安人员触犯法律,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
六、培训与考核1. 保安部定期对保安人员进行业务培训,提高保安人员的业务素质和应对突发事件的能力。
2. 保安部对保安人员进行考核,考核不合格的,予以解聘。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院保安部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
医院保安管理制度第一章总则第一条为加强医院保安工作,保障医院内部的安全秩序,维护医院的正常运营秩序,制定本制度。
第二条医院保安工作的目标是:保护医院患者、医务人员和财产的安全,维护医院内部的安全秩序,为医院提供安全的服务环境,确保医院高效、稳定运行。
第三条医院保安工作的原则是:依法管理、科学管理、公平管理、全员参与。
第四条医院保安工作的基本职责是:维护医院内部的安全秩序,防止治安事件和火灾事故的发生,协助医院管理人员处理突发事件,维护医院对外形象,保障医院正常运营。
第二章组织机构第五条医院设立保卫部门,负责医院保安工作。
第六条保卫部门的职责包括:制定和修订医院保安管理制度,组织开展保安培训和演练活动,建立健全医院保安防控系统,协助医院管理人员处理突发事件,协调医院内外部安全资源。
第七条保卫部门的组织架构包括:部门主任、副主任和保安员。
保卫部门依法设立专职保安岗位,保安员按照医院人员管理制度录用、管理和培训。
第八条保卫部门由部门主任负责具体工作,副主任协助主任完成工作任务。
第三章保安工作内容第十条保安员应遵守工作纪律,保守工作秘密,不得泄露医院保密信息,不得在工作过程中接受或索贿赂。
第十一条保安员应按照工作需求,穿着自己的保安制服,佩戴工作证件,工作期间不得擅离岗位。
第十二条保安员应熟悉医院内部的应急处理措施,熟悉医院内部各个区域的安全风险和应对措施。
第十三条保安员应定期进行安全培训和演练,提高工作技能,及时掌握新的安全防范知识和技术。
第四章工作制度第十四条医院保安工作实行24小时值班制,保障医院全天候的安全。
第十五条保安员上岗前应按照工作要求,梳洗整齐,按时到岗。
第十六条保安员上岗前应按照工作要求,检查工作工具和通讯设备是否正常,并保持通讯畅通。
第十七条保安员值班期间应保持警觉,随时关注医院内部的安全状况。
第十八条保安员应主动发现和处理医院内部的安全隐患,并及时向医院管理人员报告。
第十九条保安员应及时处置突发事件,如火灾、抢劫等,保护患者和医务人员的安全。
第一章总则第一条为了加强医院治安管理,确保医院安全稳定,维护医院正常医疗秩序,保障医护人员、患者及其家属的人身财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体保安人员及与医院治安管理相关的工作人员。
第三条医院保安治安管理工作应遵循“预防为主,防治结合,确保安全”的原则。
第二章保安人员职责第四条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 身体健康,无重大疾病;3. 具备一定的法律、法规知识;4. 具有较强的责任心和敬业精神。
第五条保安人员的主要职责:1. 负责医院出入口、重要区域、重点部位的巡逻守护;2. 对进出医院的人员、车辆进行登记、检查,防止可疑人员、车辆进入;3. 监控医院内部及周边环境,发现异常情况及时报告;4. 协助处理医院内部治安事件,维护医院正常秩序;5. 参与医院消防安全管理,确保消防设施完好有效;6. 执行上级领导交办的其他工作任务。
第三章工作制度第六条保安人员应遵守以下工作制度:1. 严格遵守国家法律法规,执行医院各项规章制度;2. 按规定着装,仪容整洁,佩戴警徽、警号;3. 按规定时间到岗,坚守岗位,不得擅自离岗;4. 交接班时,认真填写交接班记录,确保工作连续性;5. 值班期间,保持通讯畅通,确保信息传递及时;6. 遇有紧急情况,立即采取有效措施,并及时报告上级;7. 做好个人防护,确保自身安全。
第七条保安人员应参加以下培训:1. 法律法规培训;2. 治安保卫知识培训;3. 消防安全知识培训;4. 应急处理能力培训;5. 其他相关培训。
第四章奖惩制度第八条对表现突出的保安人员,给予表彰和奖励;对违反本制度规定者,给予批评教育或纪律处分。
第九条保安人员违反本制度,造成严重后果的,依法追究其法律责任。
第五章附则第十条本制度由医院保卫处负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据医院实际情况进行调整。
一、目的为加强医院安全保卫工作,保障医院工作人员、患者及家属的人身财产安全,维护医院正常医疗秩序,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体保安人员及相关部门。
三、组织机构1. 成立医院安全保卫工作领导小组,负责医院安全保卫工作的组织、协调和监督。
2. 设立保卫科,负责医院安全保卫工作的具体实施。
四、职责与权限1. 保安人员职责:(1)维护医院内部治安秩序,保障医院正常工作秩序;(2)对医院内部和周边环境进行巡查,及时发现并制止违法行为;(3)负责医院出入口、停车场、重点部位等的安全保卫工作;(4)对进入医院的人员和车辆进行登记、查验,确保医院内部安全;(5)协助医院各部门处理突发事件;(6)完成领导交办的其他工作。
2. 保卫科职责:(1)制定医院安全保卫工作计划,并组织实施;(2)负责保安人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作;(3)监督、检查保安人员的工作情况,确保各项安全保卫措施落实到位;(4)负责医院内部治安秩序的调查研究,分析治安形势,提出防范措施;(5)负责医院内部各类安全设施、设备的维护和管理;(6)协助医院各部门处理突发事件。
五、管理制度及措施1. 人员管理:(1)保安人员必须持证上岗,严格遵守国家法律法规和医院规章制度;(2)保安人员着装整齐,佩戴工牌,保持良好的精神风貌;(3)保安人员应定期参加培训,提高业务素质和安全意识;(4)保安人员应服从领导,听从指挥,团结协作,确保工作质量。
2. 出入口管理:(1)医院出入口实行24小时值班制度,确保出入口畅通;(2)对进入医院的人员和车辆进行登记、查验,禁止无关人员进入医院内部;(3)严格执行门禁制度,确保医院内部安全。
3. 停车场管理:(1)停车场实行24小时值班制度,确保车辆停放有序;(2)对进入停车场的车辆进行登记、查验,禁止无关车辆进入;(3)加强停车场巡逻,确保车辆安全。
4. 重点部位管理:(1)对医院重点部位实行24小时值班制度,加强巡逻检查;(2)对重点部位的安全设施、设备进行定期检查、维护,确保其正常运行;(3)对医院内部财务室、药房、实验室等重点部位进行严格管理,防止盗窃、破坏等事件发生。
医院保安安全管理制度一、总则医院保安安全管理制度是为了确保医院内外安全、保障医院工作秩序和患者安全,并保护医院财产安全制定的规章制度。
二、管理职责1. 医院保安部门负责医院内外安全的规划、组织、监督和执行工作。
2. 医院领导层负责制定医院保安安全相关政策和指导方针,对医院保安工作提供精神和物质支持。
3. 医院各科室部门要积极配合保安部门工作,加强通讯,及时报告医院内外安全问题。
三、保安力量管理1. 医院保安部门要根据医院规模和安全风险评估制定合理的保安岗位配置方案,确保保安力量的合理利用。
2. 保安人员要经过专业培训,具备相关技能和责任意识,并通过考核合格后方可上岗。
3. 保安人员应穿戴工作服装,佩戴有效身份证件,严禁借用他人证件或随意私自离岗。
四、医院内部安全管理1. 医院要设立安全巡逻岗,保安人员要按照规定定时巡视各病区、楼层、走廊等区域,发现问题及时处理并上报。
2. 医院要实行限制人员通行制度,保安人员要严格检查来访人员的身份,并记录来访信息。
3. 医院各科室要做好病房和治疗设备的安全保护工作,保安人员要加强对重要区域的巡视。
五、医院外部安全管理1. 医院要设置安全门禁系统,保安人员必须做好来院人员的登记和登记证核查工作。
2. 医院要合理规划停车区域,并指定保安人员进行停车场管理,确保车辆和人员安全。
3. 医院在夜间要增加巡逻力量,对医院周边进行巡查,防范不法分子的侵入。
六、突发事件处置1. 医院保安人员要定期进行应急演练,熟悉各类突发事件的处理程序,并与相关部门进行有效沟通和配合。
2. 在突发事件发生时,保安人员要迅速处理现场,并及时与相关部门进行联络报警,以保障患者和医务人员的安全。
七、违纪违法行为处理1. 对于保安人员违纪违法行为,医院要依法进行调查和处理,如构成犯罪的,移交公安机关处理。
2. 保安人员参与患者和医务人员之间的冲突时,应保持冷静,并及时向有关方面报告,不能随意使用武力或暴力。
医院保安管理制度范文(一)院长要全面负责本院的安全保卫工作。
行政副院长为安全保卫负责人,具体负责本院的安全保卫工作。
分管医疗、医技、门诊工作的业务副院长负责分管范围内的安全保卫工作。
各科、室、班组的主任、护士长、班组长为所属范围内的安全保卫工作负责人。
安全保卫科负责组织实施安全保卫工作。
各岗位、各工种,如:司炉工、电工、设备维修工、木工等对所在岗位工作的安全保卫负责。
(二)各级领导都要切实履行担负的安全保卫职责,把安全保卫工作列入各自的领导议事日程,与医疗业务管理同计划、同布置、同检查、同总结,使安全保卫落实到实处,做到任务明确,尽职尽责,层层有人抓。
(三)院办公室应在年初将本院安全保卫负责名单呈报上级备案。
第二条健全医院安全保卫管理委员会(一)医院安全保卫管理委员会由行政副院长任主任,保卫科长、后勤科长,委员成员为:医务科长、后勤科长、基建办公室主任。
日常安全保卫工作由保卫科全权负责。
(二)安全保卫管理委员会学习贯彻宣传上级劳动安全和社会治安保卫方针、政策、法规;制度并实施安全保卫工作计划;定期进行全院安全大检查,及时采取措施消除不安全隐患,领导义务消防队工作,总结评比,奖惩兑现,事故的调查处理报告。
(三)安全保卫管理委员会分工:主任负责全部安全保卫领导工作;医务科主任负责医疗安全保卫工作;预防保健科长负责职工劳动保护安全工作;后勤科长、设备给点组长、基建办公室主任负责消防安全工作;保卫科长负责全院治安保卫工作,并负责日常安全检查督促工作,根据检查发现问题提出整改意见。
第三条提高义务消防队员的素质,增设适当的消防器材。
(一)医院义务消防队,从各大科室抽调部分人组成义务消防队(院部____人,保卫科____人,后勤____人,门诊部____人,内科____人,外科____人,妇产科____人,检验科____人,放射科____人,手术室____人)。
副院长任组长,后勤科长、保卫科长任副组长,委托县城北派出所定期培训,每个队员都要增强防火观念,必须做到能宣传、能检查、能及时发现和整改火险,能熟练使用消防器材,能有效扑救初期火灾,维护保养消防器材。
医院保安管理制度范文一、概述本制度是为了规范医院保安安全管理工作,确保医院的治安秩序和工作环境的安全,提高医院保安队伍的管理效能,保障医院的正常运营和患者的安全,制定的。
二、保安队伍的组织与管理1. 医院保安队伍的组成1.1 保安队伍由经过专业培训和审定的保安人员组成。
1.2 保安队伍按岗位职责划分不同工作岗位,确保职责明确。
1.3 保安岗位需设立保安队长和副队长,在保安队伍中起到带头示范作用。
2. 保安队伍的岗前培训2.1 保安队伍在入职前需接受相关培训,包括法律法规、职业道德、保卫安全知识等方面的培训。
2.2 进一步加强保安队伍的岗位培训,确保其掌握现代保安管理技能和新型安全防范知识。
3. 保安队伍的考核与奖惩3.1 对保安队伍进行定期的综合考核,主要包括工作态度、工作技能、安全防范意识等方面的评估。
3.2 对工作表现突出的保安人员进行奖励,包括表扬、奖金、晋升等形式。
3.3 对工作失职、违反制度的保安人员进行相应的惩罚,包括扣减工资、降低岗位等级等处罚。
三、保安工作的职责与权限1. 保安工作的主要职责1.1 维护医院的治安秩序,确保医院内外的安全。
1.2 监控医院入口、岗亭等重点区域,防止非法人员进入。
1.3 对医院内外事件进行报告和处理,及时消除安全隐患。
1.4 协助医院其他部门进行巡查工作,配合处理各类突发事件。
2. 保安工作的权限2.1 保安人员在执勤过程中具有一定的处置权,但需按照法律法规的规定进行操作。
2.2 保安人员在工作中有权进行安全检查,对患者和访客进行安全检查,但需保护患者和访客合法权益。
四、保安工作的管理与控制1. 安全设施的管理1.1 医院保安部门负责对安全设施的管理,包括门禁系统、监控设备等的运行和维护。
1.2 保安部门需定期对安全设施进行巡查,确保其正常运行,及时发现问题并及时处理。
2. 工作日志的管理2.1 保安人员需定期填写工作日志,记录自己的工作内容和情况。
医院保安管理制度范本第一章总则第一条为加强医院保安工作,保障医院内部安全和秩序,维护医院良好形象,制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有的保安人员,包括医院内部雇佣和外聘的保安人员。
第三条保安人员必须恪守职责,不得违反保安规章制度,严格保守医院的保密工作,严禁泄露医院的机密信息。
第四条保安人员应服从医院管理人员的指挥,忠诚履行保安工作职责,热心服务病患和医务人员。
第五条保安人员必须遵守法律法规,维护医院内部的安全和秩序,严禁擅自离开岗位。
第六条医院保安管理委员会负责监督医院内部的保安工作,保障医院内部的安全和秩序。
第二章保安队伍的构成和管理第七条保安队伍由保安队长、保安员和巡逻员组成,保安队长负责管理和指导整个保安队伍的工作。
第八条保安队员必须具有良好的政治素质和职业道德,经过专业培训并取得相应的保安人员从业证书。
第九条保安队员必须按时到岗,完成保安工作计划,并保持良好的工作状态和形象。
第十条保安队员必须服从保安队长和医院管理人员的指挥,配合医院内各部门的工作,维护医院内部的安全和秩序。
第十一条保安队员在执行保安任务时,必须严格按照规定的程序和技术要求操作,确保医院内部的安全。
第三章保安工作的内容和要求第十二条保安队员应当加强定期巡查,及时发现医院内部的安全隐患,并及时处理。
第十三条保安队员应当严格执行医院的各项安全规章制度,保障医院内部的安全和秩序。
第十四条保安队员应当密切监视医院内部的人员和物品,防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为发生。
第十五条保安队员应当积极配合医院管理人员做好突发事件的处理,确保医院内部的安全。
第十六条保安队员应当及时报告医院内发生的异常事件和重大安全事故,协助医院管理人员做好处理工作。
第四章保安队员的权利和义务第十七条保安队员享有依法保护的权利,有权维护自己的合法权益,拒绝不合理的指令。
第十八条保安队员有义务维护医院的安全利益,积极履行保卫职责,保障医院内部的安全和秩序。
第十九条保安队员有义务接受医院的安全培训和考核,不断提高自身的安全意识和防范能力。
医院保安管理制度范文第一章总则第一条为了加强医院的保安管理,维护医院的正常秩序和工作环境,保障医院的安全稳定,根据相关法律法规和医院的规定,制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有保安人员,包括医院直属保安和外包保安。
第三条医院保安人员是医院安全管理系统的重要组成部分,必须遵守本制度。
第四条医院保安管理由医院总务部门负责,依法对保安人员进行管理和监督。
第五条医院保安人员必须接受相关的岗前培训,熟悉本制度和相关法律法规,具备相关的技能和知识。
第六条医院保安人员必须保守医院的商业秘密和患者隐私,严禁泄露相关信息。
第七条医院保安人员在履行职责过程中必须尊重和保护患者和员工的合法权益,严禁歧视、侵犯和虐待患者和员工。
第八条医院保安人员应当保持良好的工作形象和职业操守,不得利用职权谋取私利、从事违法犯罪活动。
第九条医院保安人员发现医院内部的违法违规行为,应及时向上级主管报告,并配合相关部门进行调查处理。
第十条医院保安人员应当加强自身修养,不断提高综合素质和专业技能,为医院的安全稳定做出贡献。
第二章岗位职责和权限第十一条医院保安人员的主要职责包括但不限于以下几项:(一)保护医院内部秩序,维护医院的安全稳定;(二)巡视医院各区域,发现和防止安全事故发生;(三)协助医院处理突发事件和应急状况;(四)协助医院管理部门进行治安管理;(五)协助医院实施安全检查和监控;(六)提供必要的安全咨询和服务;(七)配合医院管理部门进行安全培训和演练;(八)其他与保安工作相关的任务。
第十二条医院保安人员享有以下权限:(一)依法进行安全检查、检举和控制违法犯罪行为;(二)配合警方进行调查处理;(三)采取必要措施维持医院的正常秩序;(四)运用合法的防卫器械和技术手段进行保护;(五)配合相关部门进行安全演练和培训。
第三章工作制度第十三条医院保安人员按照值班制度工作,根据岗位需要,工作分为夜班和白班。
第十四条医院保安人员在到岗前必须准时报到,完成交接班程序。
一、目的为了加强医院保安队伍的管理,确保医院内部治安秩序,保障医院工作人员、患者及家属的人身和财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体保安人员。
三、岗位职责1. 严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度,维护医院正常工作秩序。
2. 负责医院出入口、通道、重点区域的安全巡逻,确保医院安全。
3. 对进入医院的人员、车辆进行登记、审查,防止可疑人员、车辆进入医院。
4. 负责医院内部消防安全检查,确保消防设施完好,消除火灾隐患。
5. 负责处理突发事件,协助相关部门处理紧急情况。
6. 配合医院开展安全教育活动,提高员工安全意识。
四、工作要求1. 保安人员必须着装整齐,佩戴警徽、警帽,保持仪容仪表端庄大方。
2. 保安人员应具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信。
3. 保安人员应具备较强的责任心,坚守岗位,不得擅离职守。
4. 保安人员应具备一定的应急处置能力,能够迅速、妥善处理突发事件。
5. 保安人员应积极参加医院组织的各项培训,提高业务水平。
五、上班制度1. 保安人员实行24小时值班制度,分为早班、中班、晚班,每班8小时。
2. 保安人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
3. 保安人员应按时交接班,接班人员应在交班人员离开岗位前到达现场,交接班内容包括但不限于:当班期间工作情况、存在的问题、注意事项等。
4. 保安人员应认真做好值班记录,详细记录当班期间的工作情况、突发事件等。
5. 保安人员值班期间不得脱岗、睡觉、饮酒、赌博等,不得在岗上与同事闲聊。
六、奖惩措施1. 对表现优秀、工作成绩突出的保安人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定,影响医院正常工作的保安人员,视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处理。
3. 对违反国家法律法规、严重损害医院利益、造成恶劣影响的保安人员,依法追究其法律责任。
七、附则1. 本制度由医院保卫处负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,由医院保卫处负责补充和完善。
医院保安服务方案我们得明确医院保安服务的核心目标,那就是确保医患安全、维护医院秩序。
在这个基础上,我们再来具体分析一下。
一、保安人员配置1.人员数量:根据医院的规模和实际需求,合理配置保安人员。
一般来说,医院每个出入口至少配备2名保安,急诊科、重症监护室等关键区域要增加人员配置。
3.考核制度:建立完善的考核制度,对保安人员进行定期考核,确保他们始终保持高度的责任心和敬业精神。
二、保安服务内容1.安全巡查:保安人员要定期对医院各区域进行安全巡查,发现安全隐患及时处理,确保医患安全。
2.出入口管理:对医院出入口进行严格管理,防止无关人员进入,确保医院内部安全。
3.应急处置:遇到突发事件,如患者家属纠纷、医闹等,保安人员要迅速采取有效措施,维护医院秩序。
4.疏散引导:在紧急情况下,如火灾、地震等,保安人员要迅速组织患者和家属进行疏散,确保人员安全。
三、保安服务创新1.智能化管理系统:引入智能化管理系统,对保安人员进行实时调度,提高工作效率。
2.信息化培训:利用网络平台,对保安人员进行在线培训,提高培训效果。
3.定期评估:对医院保安服务进行定期评估,了解服务效果,不断优化服务方案。
四、保安服务保障1.薪酬待遇:提高保安人员的薪酬待遇,激发他们的工作积极性。
2.福利保障:为保安人员提供完善的福利保障,如意外伤害保险、节假日补贴等。
3.健康体检:定期为保安人员进行健康体检,确保他们的身体状况能够胜任工作。
4.人文关怀:关注保安人员的心理健康,提供心理咨询等服务,减轻工作压力。
医院保安服务方案的实施,需要我们充分考虑医院实际情况,不断创新服务方式,提高服务质量。
只有这样,才能为医患提供一个安全、舒适的就医环境。
注意事项一:保安人员的服务态度解决办法:得啦,服务态度这事儿,说大不大,说小不小。
关键是得让保安们明白,他们的工作不只是站岗放哨,更是提供一种服务。
定期开展些服务意识培训,让他们知道,和蔼可亲比冷冰冰更有用。
第一章总则第一条为了加强医院保安工作,保障医院内部秩序,维护患者和医务人员的安全,提高医院管理水平,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
第二条医院保安工作应以预防为主,确保医院内部治安稳定,为患者和医务人员提供安全、舒适的工作环境。
第三条医院保安人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和保安工作纪律,切实履行职责,提高服务质量。
第二章组织机构与职责第四条医院设立保安部,负责全院保安工作的组织、协调、指导和监督。
第五条保安部的主要职责:1. 制定和完善医院保安管理制度,组织实施保安工作;2. 负责保安人员的招聘、培训、考核和奖惩;3. 负责医院内部治安防范、安全检查、巡逻守护等工作;4. 负责处理突发事件和治安案件;5. 配合公安机关开展相关工作。
第三章保安人员管理第六条保安人员应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 具有良好的品行和职业道德;3. 具备一定的法律、法规知识;4. 具有良好的身体素质和心理健康;5. 通过医院组织的专业培训。
第七条保安人员应履行以下职责:1. 严格遵守国家法律法规、医院规章制度和保安工作纪律;2. 负责医院内部治安防范,维护医院内部秩序;3. 对医院内部人员、车辆、物品进行安全检查;4. 对可疑人员、物品进行盘查,防止治安案件的发生;5. 配合公安机关开展相关工作。
第四章治安防范第八条医院内部治安防范工作应遵循以下原则:1. 预防为主,综合治理;2. 责任到人,措施到位;3. 动态管理,及时响应。
第九条医院内部治安防范措施:1. 加强医院大门、急诊室、住院部等重要部位的巡逻;2. 设立门卫制度,对出入人员进行身份验证和登记;3. 定期对医院内部进行安全检查,消除安全隐患;4. 加强医院内部消防设施的管理和维护;5. 配合公安机关开展治安防范宣传教育。
第五章应急处置第十条医院应建立健全应急处置机制,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
完整版医院保安管理制度一、前言医院作为一个特殊的公共场所,承担着救死扶伤的重要使命。
为了保障医院的正常医疗秩序,维护医院的安全与稳定,特制定本保安管理制度。
二、保安人员的职责与要求(一)职责1、负责医院的门禁管理,对进出人员进行登记和检查,防止无关人员进入医院。
2、巡逻医院的各个区域,包括病房、走廊、停车场等,及时发现和处理异常情况。
3、协助医院处理突发事件,如医疗纠纷、火灾、盗窃等,保障医院人员和财产的安全。
4、维护医院的交通秩序,引导车辆停放,确保道路畅通。
(二)要求1、具备良好的身体素质和职业道德,诚实守信,责任心强。
2、熟悉医院的环境和工作流程,掌握基本的安全防范知识和技能。
3、严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、脱岗,不得在工作时间内从事与工作无关的事情。
4、保持良好的形象和服务态度,做到文明执勤、礼貌待人。
三、门禁管理制度(一)人员进出管理1、患者及家属凭就诊凭证或住院证明进入医院,保安人员应主动询问并提供必要的帮助。
2、医院职工应佩戴工作证进入医院,外来访客需在保安处登记个人信息,并经被访者同意后方可进入。
3、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入医院。
(二)车辆进出管理1、医院内部车辆应凭通行证进入,停放在指定区域。
2、外来车辆需登记车辆信息和来访事由,按照保安人员的指示停放。
3、严禁在医院内超速行驶、乱停乱放,确保交通秩序良好。
四、巡逻制度(一)巡逻时间和路线1、保安人员应按照规定的时间和路线进行巡逻,确保医院各个区域都能得到有效的监控。
2、重点巡逻区域包括病房楼、门诊楼、财务室、药库、配电室等重要部位。
(二)巡逻内容1、检查医院的门窗是否关闭完好,水电设施是否正常运行。
2、查看有无可疑人员在医院内徘徊,发现异常情况及时报告并处理。
3、监督医院职工和患者遵守医院的规章制度,制止违规行为。
五、突发事件处理制度(一)医疗纠纷处理1、当发生医疗纠纷时,保安人员应迅速赶到现场,维护秩序,防止事态扩大。
一、总则为加强医院单位的安全保卫工作,保障医院单位内部秩序,预防和制止违法犯罪活动,维护医院单位的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,结合医院单位实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院单位内部所有保安人员、管理人员以及医院单位所有工作人员。
三、保安人员职责1. 严格执行国家法律法规,维护医院单位内部治安秩序。
2. 严格执行医院单位的各项规章制度,确保医院单位内部安全。
3. 严密监控医院单位内部重点部位,防止盗窃、破坏等违法犯罪活动。
4. 及时制止、报告医院单位内部发生的各类治安案件、火灾事故。
5. 配合公安机关和其他相关部门开展安全防范工作。
6. 为医院单位内部人员提供安全保障服务。
四、保安人员工作要求1. 保安人员必须具备良好的政治素质、职业道德和业务能力。
2. 保安人员应当着装整齐、仪容仪表规范,佩戴工作证,遵守值班纪律。
3. 保安人员应熟悉医院单位内部情况,掌握安全防范措施。
4. 保安人员应定期参加培训,提高业务水平和应急处置能力。
五、安全防范措施1. 严格执行门卫制度,对出入医院单位的人员、车辆进行严格登记、检查。
2. 加强医院单位内部巡逻,重点部位要严密监控。
3. 加强消防安全管理,定期检查消防设施设备,确保消防通道畅通。
4. 加强医疗废物、危险品管理,防止泄露、丢失。
5. 加强网络安全管理,防止黑客攻击、病毒入侵。
六、奖惩制度1. 对在安全保卫工作中表现突出的保安人员,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对在安全保卫工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法予以追究。
七、附则1. 本制度由医院单位安全保卫部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 医院单位应根据实际情况,对本制度进行修订和完善。
第一章总则第一条为确保定点医院的安全稳定,保障医患双方的人身财产安全,维护医院正常医疗秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体保安人员及相关部门。
第三条保安人员必须严格遵守国家法律法规,忠诚职守,爱岗敬业,确保医院安全。
第二章组织机构与职责第四条医院设立保安部,负责医院安全保卫工作。
第五条保安部职责:(一)制定和完善医院安全保卫工作计划及应急预案;(二)组织、协调、指挥医院安全保卫工作;(三)对医院内外的安全情况进行监督检查;(四)对医院内发生的各类安全事故进行调查处理;(五)负责保安人员的招聘、培训、考核和奖惩工作。
第三章保安人员管理第六条保安人员应具备以下条件:(一)年满18周岁,身体健康,无不良嗜好;(二)具备高中以上文化程度;(三)有良好的道德品质和较强的责任心;(四)具备一定的法律、法规知识。
第七条保安人员入职前需进行体检、政审,合格后方可录用。
第八条保安人员需参加岗前培训,培训内容包括:(一)医院安全保卫工作制度;(二)医疗常识及急救技能;(三)消防知识及灭火器材的使用;(四)法律法规及职业道德。
第九条保安人员应按时参加例会,认真执行上级领导的各项指令。
第十条保安人员应遵守以下纪律:(一)坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗;(二)不得在岗期间饮酒、打闹、闲聊;(三)不得利用职务之便谋取私利;(四)不得泄露医院内部信息。
第四章值班与巡逻第十一条医院实行24小时值班制度,值班人员需按时到岗,认真履行职责。
第十二条值班人员应熟悉医院内外的环境,了解医院各部门的布局和功能。
第十三条值班人员应定期对医院内外的安全隐患进行检查,发现问题及时上报。
第十四条值班人员应加强巡逻,对医院内外的可疑人员进行盘查,确保医院安全。
第五章应急处理第十五条医院发生突发事件时,保安人员应立即采取以下措施:(一)迅速上报情况,启动应急预案;(二)保护现场,防止事态扩大;(三)协助相关部门进行处置;(四)做好善后工作。
第一章总则第一条为加强医院保安队伍建设,提高保安服务质量和水平,保障医院内部安全,维护医院正常医疗秩序,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体保安人员及其管理工作。
第三条医院保安工作遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则。
第二章组织机构与职责第四条医院设立保安管理部门,负责保安工作的组织、协调、监督和管理。
第五条保安管理部门的主要职责:(一)制定医院保安工作计划、制度和措施,并组织实施;(二)负责保安人员的招聘、培训、考核、奖惩和辞退工作;(三)对保安人员进行思想政治教育和业务技能培训;(四)监督检查保安人员的工作执行情况,发现问题及时整改;(五)负责与公安机关、卫生行政部门的沟通协调工作;(六)完成医院领导交办的其他工作。
第六条保安部门设立以下岗位:(一)保安队长:负责保安队伍的日常管理,组织实施各项保安工作;(二)保安员:负责医院内部安全巡逻、秩序维护、突发事件处理等工作;(三)保安班长:协助保安队长管理保安队伍,负责本班次保安工作;(四)内勤人员:负责保安工作的资料整理、档案管理、考勤等工作。
第三章保安人员管理第七条保安人员应具备以下条件:(一)遵守国家法律法规,具有良好的品行和职业道德;(二)身体健康,具备履行保安职责的身体条件;(三)具有初中及以上学历;(四)有保安工作经验者优先。
第八条保安人员招聘程序:(一)发布招聘信息;(二)应聘者报名;(三)组织面试、体检;(四)公示录用名单;(五)签订劳动合同。
第九条保安人员培训:(一)岗前培训:对新入职的保安人员进行岗前培训,内容包括法律法规、医院规章制度、保安职责等;(二)在职培训:定期对保安人员进行业务技能培训,提高保安人员的综合素质。
第十条保安人员考核:(一)月度考核:对保安人员的工作表现进行月度考核,考核结果与工资待遇挂钩;(二)年度考核:对保安人员的工作业绩进行年度考核,考核合格者续签劳动合同。
第一章总则第一条为加强定点医院的治安管理,保障医院正常医疗秩序,维护患者、医护人员和医院工作人员的生命财产安全,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于定点医院内部所有保安人员及保安工作。
第二章保安人员职责第三条保安人员应严格遵守国家法律法规,服从医院管理,履行以下职责:1. 负责医院内部治安秩序的维护,确保医院内部安全;2. 对进入医院的人员和车辆进行登记、检查,防止无关人员及危险物品进入;3. 负责医院重点部位、重点时段的巡逻和监控,及时发现和处理异常情况;4. 对医院内部发生的治安事件进行调查处理,协助公安机关侦破案件;5. 维护医院正常医疗秩序,保障患者和医护人员的人身安全;6. 参与医院举办的各类活动,确保活动安全有序进行;7. 完成医院领导交办的其他工作任务。
第三章工作准则与态度第四条工作准则:1. 服从领导:保安人员必须服从医院领导的指挥和安排,严格执行医院各项规章制度;2. 严于职守:坚守岗位,不得擅离职守、串岗或脱岗;3. 正直诚实:对上级领导、同事和患者要以诚相待,不得弄虚作假;4. 团结协作:与同事互相支持、互相帮助,共同完成工作任务;5. 勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
第五条工作态度:1. 礼貌:对客户、同事和患者使用礼貌用语,以礼待人;2. 乐观:以积极乐观的态度面对工作,保持良好的精神状态;3. 友善:微笑服务,关心患者,热情帮助患者解决困难;4. 热情:主动为患者和医护人员提供方便,热情服务;5. 耐心:认真倾听患者和同事的需求,耐心解答疑问;6. 平等:公平对待每一位患者和医护人员,不得歧视或偏袒。
第四章监督与考核第六条医院设立保安管理小组,负责保安工作的监督和考核。
第七条保安人员的工作表现和考核结果将作为其评优、晋升和奖惩的依据。
第五章附则第八条本制度由医院保安管理小组负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
一、总则为保障医院安全,维护医院正常诊疗秩序,确保医护人员和患者的生命财产安全,特制定本制度。
二、职责与分工1. 安保部门负责医院安保工作的组织、实施和监督。
2. 医院各部门应积极配合安保部门做好安保工作。
3. 医院全体员工应遵守本制度,共同维护医院安全。
三、安保人员职责1. 严格遵守国家法律法规,认真履行职责,确保医院安全。
2. 24小时值班,严格执行门卫制度,对出入医院的人员、车辆进行严格检查。
3. 加强医院内部巡查,发现安全隐患及时上报并采取措施予以消除。
4. 配合公安机关侦破各类违法犯罪案件。
5. 对违反医院规定的行为进行制止,维护医院正常秩序。
四、门卫制度1. 医院实行24小时门卫制度,门卫人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。
2. 对进入医院的人员、车辆进行严格检查,确保安全。
3. 对携带危险品、管制刀具等物品的人员,一律不允许进入医院。
4. 对精神病人、醉酒者等可能危害医院安全的人员,门卫有权阻止其进入医院。
5. 对访客进行登记,了解其来访目的,确保医院内部安全。
五、内部巡查制度1. 安保部门定期组织内部巡查,发现问题及时上报并采取措施。
2. 各部门应积极配合安保部门开展巡查工作。
3. 巡查内容包括:消防设施、安全通道、药品管理、医疗设备等。
六、应急处理制度1. 遇有突发事件,安保部门应立即启动应急预案,确保医院安全。
2. 安保部门负责协调各部门、人员,共同应对突发事件。
3. 医院内部人员应掌握应急处理知识,提高应急处置能力。
七、奖惩制度1. 对在安保工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成医院安全事故的个人和部门,依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院安保部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由医院安保部门根据实际情况予以补充。
第一部分:安保人员配置与费用测算
一、岗位设置与人员配备
第二部分:保安管理方案
第一章管理服务构想
特点分析
某某某医院保安管理不同于一般的管理。
首先,医院管理的服务对象具有双重性。
从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高,管理难度越大。
某某某医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务,创造安全、文明、舒适的就医环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序。
同时,良好的管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。
安全要求高,专业性强,这是某某某医院物业管理的一大特点。
保安工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼,人员流动量大,天天面对大量的病人等特殊人群,对人员素质有较高要求,有应对医院突发事件的能力和预案,除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识。
医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般物业而言,治安管理难度大,我们应狠抓内部管理,实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。
如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作,还要力所能及的帮助病人。
保安管理服务范围:
一、门岗24小时执勤;
二、监控室24小时不间断监控
三、门诊楼24小时执勤
五、院区内24小时保安巡逻。
委托管理目的
一、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责,使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政门职员的精力,转为制定工作标准和宏观控制,充分发挥裁判员、监督员职责,实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调,更好的体现保障功能。
二、通过契约关系下的委托公司,责、权分明,有利于主管领导的先进理念的理解,使指令得到彻底的贯彻,促使保安管理工作落实到位;有利于服务质量的有效控制与提升,从而提高医院的整体形象。
我们将以丰富的保安管理经验,超强的企业实力,极大的工作热情,为某某某医院提供高效的、全方位的安保服务。
灵活、高效的管理机制
组织架构描述:
1、某某某医院保安部组织架构的设置原则是精简高效,采用项目经理负责制并签订责任书。
2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择,以保证建立一支高效、协调的团队。
3、项目部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。
4、组织架构(25人)
岗位职责
保安队长—全面负责某某某医院保安管理工作
保安领班—负责本班保安的执勤巡逻监控的管理工作
门岗警卫—负责门岗警卫工作,人员、车辆出入登记
门诊保安—负责区域内的正常秩序
巡逻保安—负责院内巡逻工作,处理各种违章
层层选拔的管理者队伍
保安队伍是一支继承军队优良传统吸收服务理念的有机结合体。
保安班长的选聘必须具备军人职业素质和丰富的培训经验,才能塑造具有安保人员、引导员、迎宾员复合功能的高素养队伍。
措施得当的保安服务方案
把握医院自身特点,把握医院安全管理难点,把握需求焦点。
是制定切实可行保安服务实施方案,实现高水平保安服务的前提和保障。
我方将在实地调研的基础上,将物业特点为出发点,以业主需求为主导,以ISO9001为指导思想,制定严谨、实效的针对性工作方案。
安全管理思路
安全永远是人的第一需求,安全保障因而成为我们管理服务中最基本的工作原则。
医院安全管理,牵扯到病人和医护人员的切身利益,安全问题始终是每个管理人无法回避的课题,物业的安全从其性质可分为治安安全与消防安全两大类。
我们在对某某某医院进行深入考察的基础上,对周围治安状况进行了访查,对现场进行分析。
我们将在安保人员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施,确保辖区内的安全。
一、确保安保人员的综合素质
l、素质管理。
对安保人员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。
大力培养安保人员的服务意识,树立“客户需要就是工作”的观念,改变原来安保人员单一的保安功能,使我们的安保人员成为“安保人员、迎宾员、服务员”的统一体。
二、安控管理体系的建立
(一)管理内容设定
安全管理工作的重点是巡防和预警,单靠人员巡逻,势必存在精力、巡查路线的时间误差,因此采用设计科学、交接严谨的安全运作模式是物业管理工作的核心问题。
1、在巡逻岗位设置上,我们将打破传统三班四运转模式,以保持工作的延续,避免集中上下岗交接工作中的疏漏。
2、在巡逻方式上,实行巡逻路线定点制,确定日间、夜间的分时段巡防重点。
实行点对点、对时间进行严格控制,缩短时间差,确保不出现安全盲区。
轮回式循环,使各执勤岗位始终处于动态警备中,确保物业始终处于安全控制下。