自考管理学原理简答论述答案
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《管理学原理》简答题及答案标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1.管理的内涵和性质是什么管理就是管理主体在一定的环境下,运用计划、组织、领导和控制等职能,依靠组织内的全体成员的活动,使有限的资源得到合理的配置,从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有:(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理具有二重性。
具体具体来讲,一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。
2.管理的外部环境对组织有何影响外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量,其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素,它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的,并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比,对组织的影响要更为直接和具体些。
3. 管理学的研究对象是什么管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科,拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系,阐明管理对象的活动规律,探求有效管理的原理和方法,从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括,管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4. 什么是泰罗制由泰罗所创立的一种科学管理的制度,主要包括:(1)制定工作定额制;(2)实行标准化管理;(3)实行差别计件工资制;(4)实行差别计件工资制;(5)贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5.梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点继梅奥之后,行为科学理论的发展主要集中在哪些领域梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
41.简述管理过程学派的基本观点。
答:(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制。
(3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答:(1)确定决策目标,拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答:组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解,拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.简述计划工作的步骤。
答:计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。
(2)确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划。
(8)用预算形式使计划数字化。
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答:(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
2021年10月自考《管理学原理》考试真题及答案解析【完整版】一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.【题干】为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能?( )【选项】A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】B【解析】管理的职能:(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
(2)组织是为了完成计划对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作。
2.【题干】生产、加工、制造属于企业经营活动的( )。
【选项】A.管理活动B.商业活动C.财务活动D.技术活动【答案】D【解析】生产、加工、制造属于企业经营活动的技术活动。
A.管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。
B.商业活动——购买、销售、交换。
C.财务活动——资金的筹集与运用。
3.【题干】2020年国内出台了第一个《网络直播营销行为规范》,是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。
该规范属于企业外部环境中的哪个因素?( )【选项】A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素【答案】A【解析】政治因素多是以法律的形式出现的,因此,与组织相关的社会法制系统及其运行状态就构成到了组织的法律环境,如国家法律法规、国家司法执行机关等要素,所以《网络直播营销行为规范》属于政治因素。
B.经济因素又分为宏观与微观两类。
宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
微观经济因素主要指组织所在地区或所需服务地区消费者的收入平均、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
C.技术因素不仅包括引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用场景。
D.社会因素指组织所在地区中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、以及风俗习惯等。
全国高等教育自学考试管理学原理试题及参考答案全国2003年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054一、单项选择题(每小题1分,共30分)1.管理的主体是( A )A.管理者B.被管理者C.企业D.各职权部门2.管理过程学派的观点之一认为,管理是让别人与自己一道去实现既定的目标,管理应该是( D )A.一个体系B.一种方式C.一种方法D.一个过程3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则,即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是( B )A.法约尔B.马基雅维利C.泰罗D.罗平4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在( D )A.英国B.法国C.美国D.德国5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是( C )A.泰罗B.法约尔C.阿吉里斯D.梅奥6.计划工作的核心是( C )A.确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案C.决策D.确定目标7.计划工作的四个基本特征是( C )A.目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是( A )A.灵活性原理B.限定因素原理C.许诺原理D.改变航道原理9.在一个组织中,目标系统的最低层次是( A )A.个人目标B.专业目标C.整个组织目标D.社会经济目标10.外推预测法主要应用于( C )A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.任何时期的预测11.预测时使用的先行指标法属于( D )A.时间序列预测法B.关连树预测法C.计量模型预测法D.直观预测法12.决策方法中,主观概率法适用于( B )A.非常规的重复决策B.非常规的不重复决策C.常规的重复决策D.常规的不重复决策13.下列组织结构中分权程度最高的是( B )A.直线型B.事业部型C.直线—参谋型D.直线—职能参谋型14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是( D )A.多维立体组织结构B.事业部制组织结构C.职能型组织结构D.矩阵组织结构15.管理宽度与管理层次之间的关系是( B )A.正比B.反比C.等比D.无关系16.目前国外常用的明确职务的方法是( B )A.比较法、公开竞争法和职务系数法B.比较法、职务系数法和时距测定法C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法17.人员配备是对组织中人员的配备,这里的人员指的是( D )A.高层主管人员B.基层主管人员C.非主管人员D.全体人员18.从管理学的角度,选聘的管理人员应具备的基本条件是( A )A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识D.业务知识和规划能力19.企业基层管理人员的主要任务是( B )A.带头执行任务B.监督执行任务C.协调执行任务D.决策控制20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是( C )A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力,这种工作属于(B )A.组织工作B.指导与领导工作C.人员配备工作D.控制工作22.在沟通联络的形式中,委托他人向第三者传达自己的意见是( B. )A.非正式沟通B.下行沟通C.单向沟通D.口头沟通23.需求层次理论的提出者是( C )A.赫茨伯格B.马斯洛C.麦克莱兰D.弗鲁姆24.领导行为理论中,四分图理论的划分标准是( A )A.体谅与体制B.目标与体制C.体谅与对生产的关心D.体制与对生产的关心25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质,因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是( D )A.资源的供给B.人员的能力C.制度的完善D.环境的影响26.管理突破的含义是( B )A.保持现有水平B.改变现有水平C.认识现有水平D.达到前所未有的水平27.管理中,企业控制工作的首要任务是( C )A.拟定标准B.制定计划C.纠正偏差D.管理突破28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于( A )A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.反馈控制29.PERT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。
第一章管理与管理学名词解释:1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
简答题和论述题:1、简述管理的基本特征?P5—6答:①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的主体是管理者。
③管理的任务、职能与层次。
④管理的核心是处理好人际关系。
2、简述管理的任务、职能与层次?P6答:①管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
②管理的职能:计划、组织、人员配备、领导、控制。
③管理的层次:上层主管人员、中层主管人员、基层主管人员。
3、简述管理学的特点?P11—12答:①一般性②多科性③历史性④实践性4、简述系统的特性?P19答:①整体性②目的性③开放性④交换性⑤相互依存性⑥控制性5、简述系统的观点?P19—20答:①整体观点②“开放性〃与“封闭性”③封闭则消亡的观点④模糊分界的观点⑤保持“体内动态平衡”的观点⑥信息反馈观点⑦分级观点⑧等效观点⑨不断分化和完善的观点6、简述管理的两重性?结合实际谈一谈掌握管理两重性的意义?P8-10答:①管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
②管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
③管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.意义:①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好地发挥社会主义制度的优越性。
②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
③要结合实际,随机制宜地学习与运用。
第二章管理学的形成与发展名词解释:1、霍桑试验:1924〜1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究,由于是在霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑实验。
1.管理的内涵和性质是什么?管理就是管理主体在一定的环境下,运用计划、组织、领导和控制等职能,依靠组织内的全体成员的活动,使有限的资源得到合理的配置,从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有:(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理具有二重性。
具体具体来讲,一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。
2.管理的外部环境对组织有何影响?外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量,其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素,它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的,并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比,对组织的影响要更为直接和具体些。
3. 管理学的研究对象是什么?管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科,拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系,阐明管理对象的活动规律,探求有效管理的原理和方法,从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括,管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4. 什么是泰罗制?由泰罗所创立的一种科学管理的制度,主要包括:(1)制定工作定额制;(2)实行标准化管理;(3)实行差别计件工资制;(4)实行差别计件工资制;(5)贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5.梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点?继梅奥之后,行为科学理论的发展主要集中在哪些领域?梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本概念是()。
A. 管理的基本职能。
B. 管理的基本原理。
C. 管理的基本要素。
D. 管理的基本方法。
答案,C。
2.管理学的研究对象是()。
A. 企业。
B. 经济。
C. 组织。
D. 社会。
答案,C。
3.管理学的基本职能包括()。
A. 计划、组织、领导、控制。
B. 计划、决策、执行、评估。
C. 计划、执行、监督、协调。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,A。
4.管理的基本原理是()。
A. 分工。
B. 统一指挥。
C. 协调。
D. 激励。
答案,B。
5.管理的基本方法包括()。
A. 分工、协调、激励。
B. 计划、组织、领导、控制。
C. 决策、执行、评估。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,B。
二、简答题。
1. 什么是管理学?管理学的研究对象是什么?答案,管理学是研究管理的科学,它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。
管理学的研究对象是组织,包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。
2. 简述管理的基本职能及其作用。
答案,管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案;组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调,以达到组织的目标;领导是激励和引导员工,使他们为组织的目标而努力;控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查,以确保组织的正常运转。
三、论述题。
管理学原理在现代社会中的应用。
管理学原理是管理实践的理论基础,它在现代社会中有着广泛的应用。
首先,管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段,使组织能够更加高效地运转。
其次,管理学原理为管理者提供了有效的决策依据,帮助他们更好地解决管理中的各种问题。
另外,管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范,使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。
总之,管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展,也提高了管理效率,为社会的进步做出了重要贡献。
四、案例分析。
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054(部分)三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。
21.【题干】科学管理原则,“第一流工人”就是指超人。
【参考答案】错(2分),这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人,而不是什么“超人”。
(1分)【考查考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22.【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。
【参考答案】错(2分),组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。
(1分)【考查考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23.【题干】人员配备是以人为中心。
【参考答案】对。
(3分)【考查考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24.【题干】双向沟通单项沟通时间久,所以效果差。
【参考答案】错(2分),双向沟通比单向沟通需要更多时间,但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。
(1分)【考查考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25.【题干】决策是一种管理职能,在大多数管理中都有。
【参考答案】对。
(3分)【考查考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。
26.【题干】简述亚当·斯密的贡献。
【参考答案】亚当·斯密,资本主义古典政治经济学的创始人,1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。
(1分)该著作在论述资本主义“自由经济”的同时,也提出了对管理发展有重大影响的管理见解,包括:(1)提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念,认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成,而效率的提高依靠分工,有了分工,同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。
(2分)(2)提出了“经济人”的观点,即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益,认为个人在追求个人利益最大化的同时,必须兼顾他人利益,在此基础上,产生了共同利益形成总的社会利益。
斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。
自考管理学原理试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的基本特征不包括以下哪一项?A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 随意性答案:D解析:管理的基本特征包括目的性、组织性和动态性。
随意性并不是管理的基本特征,因为管理活动需要有明确的目标和计划。
2. 下列哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案:D解析:管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。
协调是管理过程中的一项重要活动,但它不被视为一个独立的基本职能。
3. 在管理学中,“POSDCORB”是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案:C解析:POSDCORB是由古尔克(G. Catlin Gulick)提出的,它代表规划(Planning)、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)和预算(Budgeting)。
二、多项选择题4. 以下哪些因素是构成组织文化的核心?A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉识别系统答案:A, B解析:组织文化的核心因素包括组织的价值观和行为准则。
组织结构和视觉识别系统虽然对组织文化有一定影响,但不是核心构成要素。
5. 管理过程中的控制职能包括哪些步骤?A. 设定标准B. 衡量实际成果C. 比较成果与标准D. 采取纠正措施答案:A, B, C, D解析:控制职能包括设定标准、衡量实际成果、比较成果与标准以及采取纠正措施。
这些步骤有助于确保组织活动与既定目标保持一致。
三、简答题6. 简述科学管理理论的主要内容。
答案:科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出,主要包括以下几个方面:- 工作分析:通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计:将工作分解为简单的任务,并分配给最适合的工人。
- 工作标准:为每项任务设定明确的产出标准和时间标准。
引言概述:《管理学原理》是一门研究管理学基本原理和理论的学科,它涉及了组织的设计、决策制定、人力资源管理、沟通与领导等方面的内容。
在工作和生活中,管理学理论被广泛应用,帮助人们更有效地组织和管理资源,实现个人和组织的目标。
本文将针对《管理学原理》的简答题进行详细解答,分为五个大点来展开讨论。
一、组织的设计1.组织的设计原则:包括单位权责明确、分工合理、职权与职责协调一致、形式与内容协调、适应外部环境等。
2.组织结构的类型:功能式、事业部制、矩阵式、虚拟组织等,分别适用于不同的组织目标和环境。
3.组织形式的优缺点:功能式结构灵活性高,事业部制强调分权和市场导向,矩阵式结构适用于复杂多元化的组织,虚拟组织更灵活高效。
二、决策制定4.决策制定的过程:确定问题、收集信息、制定目标、产生方案、评估方案、选择方案、实施方案、跟踪反馈。
5.决策模型:经济人假设模型、满足人假设模型、行为人假设模型,分别从不同角度描述决策者的行为和偏好。
6.决策方法:定量决策方法(线性规划、决策树)、定性决策方法(SWOT分析、BSC模型)等,在不同情况下选择适当的方法。
三、人力资源管理7.招聘与选拔:确定需求、招聘渠道、简历筛选、面试评估、背景调查、录用决策等步骤。
8.培训与发展:根据员工需要和组织目标进行培训规划,包括内部培训、外部培训、职业发展规划等。
9.激励与奖惩:利用薪酬、晋升、赞扬等奖励措施,建立绩效评价体系,并采取适当的惩罚措施。
10.绩效管理:设定明确的目标,进行定期的绩效评估和反馈,提供激励和发展机会。
四、沟通与领导11.沟通的要素:发送者、接收者、信息编码、传递渠道和解码等,通过沟通可以传递信息,建立信任和合作。
12.沟通障碍及解决办法:语言障碍、文化差异、信息过载等常见问题,通过改进沟通方式、提高接收和发送信息的技巧等方法解决。
13.领导风格:包括任务导向型领导、关系导向型领导、变革导向型领导等,根据情境选择合适的领导风格。
41.简述管理过程学派的基本观点。
答:(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制。
(3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答:(1)确定决策目标,拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答:组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解,拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.简述计划工作的步骤。
答:计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。
(2)确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划。
(8)用预算形式使计划数字化。
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答:(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
——第一章:管理与管理学简述管理的概念。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划,组织,领导,控制的一系列协调活动的过程。
简述管理的基本特征。
1、管理是一种文化现象和社会现象,不同于作业活动;2、管理的核心是处理好人际关系,以人为本;3、管理既是一门科学又是一门艺术。
简述管理的职能。
(4)管理职能是管理者在管理过程中从事的活动,不同学者对管理职能有不同的归纳,但在管理基本职能认识上达成了共识,即计划,组织,领导和控制;1、计划,是对组织未来活动进行的预先筹划和安排2、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排3、领导,是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
4、控制,是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
请联系实际,举例说明管理的必要性。
管理的必要性体现在:1、从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量2、管理是任务组织生存发展的重要条件3、管理活动具有普遍性展开论述2分;举例说明2分简述管理学及其特点。
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学;其特点有:1、综合性2、不精确性3、实践性4、历史性5、发展性简述管理者的概念。
管理者是指在组织中行使管理职能,通过协调他人的活动以实现组织目标的人,管理者是组织中从事管理工作的人员,是管理活动的筹划者,执行者,离开了管理者,也就不存在管理。
简述管理者的分类。
1、按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者,中层管理者和基层管理者2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,可以分为综合管理者和专业管理者简述管理者的技能。
根据萝伯特.卡茨的研究,管理者要具备技术技能,人际技能,概念技能三种技能。
1、技术技能,技术技能是指使用某一专业领域内的程序,技术,知识和方法完成组织任务的能力。
2、人际技能,人际技能是指与处理人际关系有关的技能,即理解,激励他人并与他人共事的能力。
3、概念技能,概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力简述管理者的角色。
全国10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共l5小题,每题l分,共l5分。
在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳,请将其选出。
1.某汽车企业生产车间工作小组旳主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人旳“合理旳日工作量”,这是下列哪个原理旳内容?A.原则化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3.“成为最优秀旳商用计算机和商用计算机服务器旳供应商”,该表述体现旳企业A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度4.管理道德规范必然伴随管理旳变化和发展而不停变化自己旳内容和形式,这体现了管理道德旳A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性5.提出决策“满意原则”旳学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛6.在下列计划旳体现形式中,哪一种是针对反复出现旳业务而制定旳?A.目旳B.程序C.规划D.预算天华企业计划在明年一年内实现销售收入170万元,利润率到达3.5%,这种计划类型属于A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战略计划8.宏达机械企业是一家以机床制造和销售为主营业务旳企业,目前,企业设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该企业部门划分采用旳是A.职能部门B.产品部门C.区域部门D.工艺部门9.矩阵制组织构造旳重要缺陷是,爷实很天射静,气去旳岛气独怎我健旗口举A.不利于互相协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发10.根据岗位规定选拔具有对应知识与能力旳人员,这体现了人员配置中旳哪个原则?A.因事择人B.因才合用C.动态平衡D.因人择事11.下列不属于组织变革过程旳是A.解冻B.变革C.再冻结D.融化12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境旳不一样而有所变化,这是下列哪种理论旳基本观点?A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论13.小李和小张任职于企业同一部门,工作业绩相似。
管理学原理论述题参考答案这是整理的管理学原理论述题参考答案,判断和名词解释可以按照提纲复习。
论述题1. 请谈谈你对企业管理的理解和体会。
答:企业管理就是为实现企业的经营目标而对企业的资源进行有效合理配置的手段.只要能保证经营目标的实现,就是最好的管理,企业管理是个很概括的概念! 简单的说就是能让企业,以正常的模式运行!实现企业利润,如何运用人才和宏观调控市场经济发展战略,让公司所有员工团结一致,互助友爱,积极向上,把公司的事当自己的事来做。
爱岗敬业,尽职尽责。
采纳一切对公司有利益的建议和批评,让公司在短期内成为规模。
并不断的发展和完善,其实企业管理,既是一门科学,又是一门艺术.作为企业管理者,如何用好自己手中的权利,对公司的发展至关重要.在现代社会,企业管理是一门学科.说穿了,企业管理就是用一种合理的方法,使员工即听从你的,而又对你没有反感,这其中的方法就是艺术.企业管理是一个很笼统的概念,它的领域很广泛,包括几个分支.如人力资源管理、财务管理、质量管理等等。
企业管理是先有了理,再有管。
理即制度,管即措施。
要想管理好企业,应先制定出合理的制度,然后再制定出措施,如员工违反的哪一条制度该怎么办,如何处置;企业管理目的就是以最小的成本获取最大的利润的同时使的顾客达到最高的满意度,就是通过合理组织协调机制,科学的管理机构和严密的规章制度,对于一个企业的人.财.物进行合理,科学,严密的生产经营活动,从而实现企业的经济利益,以及企业所需要达到的目的,2. 企业的目的是什么?谈谈你对企业宗旨的理解。
P81-82 答,企业的目的是创造利润,并且寻求生存和发展的空间;企业的宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,有时也称为企业使命,企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务,而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。
一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容:1.应该明确企业是什么和希望成为什么;2.在战略上允许企业创造性地发展,而在战术上限制企业进行一些冒险行为;3.使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构;4.应指出作为评价企业现在和未来活动的框架;5.陈述应该准确明白,易于被整个企业或机构所理解。
可编辑修改精选全文完整版全国4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理是由许多人协作劳动而产生旳,它是有效组织共同劳动所必需旳。
管理具有同生产力、社会化大生产相联络旳属性是(A )1-8A.自然属性 B.社会属性C.技术属性 D.人文属性2.在下列有关个体行为旳理论中,属于“鼓励内容”理论旳是(C )2-48A.期望理论 B.波特—劳勒模型理论C.双原因理论D.X理论—Y理论(鼓励内容重要包括:需要层次理论、双原因理论、成就需要理论鼓励过程重要包括:期望理论、波特-劳勒理论鼓励强化理论)3.下列几种组织外部环境旳类型中,不确定性最高旳是(D )3-80A.简朴和稳定旳环境B.复杂和稳定旳环境C.简朴和动态旳环境D.复杂和动态旳环境4.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面一般采用旳战略是(B )5-122A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略5.计划工作原理中,目旳是使计划执行过程具有应变能力旳原理是(D )4-99A.限定原因原理B.许诺原理C.灵活性原理D.变化航道原理(灵活性原理是使计划自身具有适应性,变化航道原理是使计划执行过程具有应变能力)6.某企业产品合格率目前在92%左右,计划提高产品质量,将合格率提高到96%,这个96%称为(B )5-101A.控制性目旳B.突破性目旳C.专业目旳 D.组织目旳7.某面包厂过去一直购置面粉生产面包,目前决定自办面粉厂,以保证面粉旳数量和质量。
企业采用旳此种战略形式属于(B )5-120 A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.市场开发8.下列不属于计量模型预测法旳是(D )6-140A.回归分析法B.单一方程模型法C.联立方程模型法D.周期变动分析法(直观型预测法:头脑风暴法(BS法)、德尔菲法、关联树法、先行指标法时间序列预测法:单纯外推法、移动平均法、指数滑动平均法、周期变动分析法计量模型预测法:回归分析法、单一方程式模型法、联立方程模型法)9.采用防守型战略旳企业,其组织构造旳特点是(B )7-157 A.职权相对比较集中,管理宽度比较宽B.职权相对比较集中,管理宽度比较窄C.职权相对比较分散,管理宽度比较宽 D.职权相对比较分散,管理宽度比较窄10.最早使用、也是最简朴旳组织构造类型是(B )8-179 A.职能型组织构造B.直线型组织构造C.直线—参谋型组织构造D.直线—职能参谋型组织构造11.组织中,实现最基本旳信息沟通旳途径是(D )9-187 A.计划B.组织C.管理D.职权12.下列原因中属于支持变革力量旳是(D )10-212A.对能力旳恐惊B.对失业旳恐惊C.对现行行为或成果旳奖励D.顾客旳规定(支持变革力量重要包括:顾客需求、新管理团体、新竞争者阻碍变革旳力量:对失业旳恐惊、对能力旳恐惊、同事阻碍变革旳压力、对现行行为或成果旳奖励)13.人员配置旳系统措施是将(B )11-233A.人员配置与人员旳选拔有机地联络成一体B.人员配置与管理旳其他职能有机地联络成一体C.人员配置与人员旳训练和培养有机地联络成一体D.人员配置与指导和领导控制有机地联络成一体14.小王在某保险企业已经做了七年,业绩不仅逐年上升并且在客户中口碑非常好,去年保险企业将其由一般业务员提高为业务部经理,请问这符合人员配置中旳哪一原理?(D )11-237A.责权利一致原理 B.公开竞争原理C.不停培养原理D.用人之长原理15.王某被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管。
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 制定目标和确定达成目标的策略B. 组织资源和分配任务C. 监督和控制工作进度D. 评估和反馈工作结果2. 以下哪个不是管理的四大职能之一?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 管理层次结构中,最高管理层负责:A. 制定战略B. 日常操作C. 监督员工D. 财务报告4. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 团队合作5. 以下哪项不是亨利·甘特的Gantt图的主要功能?A. 显示项目进度B. 比较实际进度与计划进度C. 确定关键路径D. 管理资源分配6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策8. 以下哪项不是有效沟通的特征?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 准确性9. 决策过程中的“评估”阶段是指:A. 确定问题B. 确定目标C. 评估备选方案D. 选择最佳方案10. 以下哪个不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 竞争对手的行为答案:1-5 A D A B D 6-10 C B C D C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是组织结构的类型?A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 项目型2. 以下哪些属于领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型3. 以下哪些是激励理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 麦克莱兰的成就动机理论E. 斯金纳的强化理论4. 控制过程包括以下哪些步骤?A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划5. 以下哪些是战略管理的关键要素?A. 环境分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制E. 组织文化答案:1-5 A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四大职能。
自考管理学原理简答论述答案高等教育管理学原理汇总4月名词解释权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论,是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
预测是经过对客观事实历史和现状进行科学的调查和分析,由过去和现在去推测未来,由已知去推测未知,从而揭示客观事实未来发展的趋势和规律。
组织结构(Organizational Structure)是指,对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的“框架”。
工作团队由彼此相依的个人所组成的正式团体,并负责达成特定之任务目标。
直接控制是控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式。
简答题简述管理的基本职能:有计划、组织、领导、控制四大职能。
①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动;②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务;③领导去激励人们产生高绩效;④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
简述计划的限定因素原理:管理学术语,限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。
在其它因素不变的情况下,抓住这些因素,就能实现期望的目标。
限定因素原理是指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行的方案。
限定因素原理是决策的精髓,决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题,即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。
简述有效授权的要求:(1)要有善于接受不同意见的态度,要能够听得进她人的意见,而且能够欣赏和接受下属所做出的不同于自己的决策。
(2)要有放手的态度。
在某些问题上,或许上级管理者的确比下级更高明、更有经验,但即使如此也不应越俎代庖。
(3)要允许别人犯错误。
谁都难免犯错误,应当把下属的错误看作是一种投资,一种人才投资。
(4)要善于信任下级。
授权本身就意味着对她人的信任。
下属不能胜任、能力不够等不应成为不授权的理由。
(5)要善于适度控制。
由于管理者的责任不会随着授权而消失,因此必须确保所授出的职权确实是在为实现组织的目标而使用。
必须对下属的工作绩效心中有数。
沟通的原则有哪些?①明确的原则②完整性原则③使用非正式组织的原则论述题试述目标的作用,并举例说明目标管理的作用:1.强调以目标为中心的管理。
认为明确的目标是有效管理的基础,管理者科学地制定目标、实施目标、考核目标,是实现管理任务的根本方法。
2.强调以目标体系为基础的系统管理。
认为既要有组织的总体目标,也要有分解的具体目标,形成总目标指导分目标,分目标保证总目标的目标体系,从而提高组织的整体性和一致性,有效保证组织目标的圆满实现。
3.强调以人为中心的主动式管理。
认为下属人员应参与目标的确定,以提高下属人员承担完成目标责任的主动性,以下属人员自我控制和参与的办法实现目标管理阐述人员配备中的用人之长原理及其应用,并举例说明1)用人之长原理,是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大的收益。
2)这一原理要求组织在进行人员配备时,必须根据职务的明确要求,寻找最适合的人选。
即寻找相对于某个特定职务来看候选人的长处合适于这个职务的特点,而不是那些在各方面都完美无缺的人。
为此,在选拔,培养管理者时,都要将重点放在发挥其长处上;同时在考评时,应对其优缺点进行客观评价,做到知人善任4月名词解释管理:所谓管理,是指组织中的管理者,经过实施计划,组织,人员配备,领导,控制等职能来协调她人的活动,是她人同自己一起实现既定目标的活动过程。
目标:目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
职务轮换:岗位轮换制是企业有计划地按大致确定的期限,让职工(干部)轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的正式沟通一般指在组织系统内,根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
控制工作:作为管理的一项职能,控制工作是指管理者根据事先确定的标准,或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准,对下属的工作成效进行测量,平价和采取相应纠正措施的过程。
简答题简述战略管理的特点。
答:首先,对于一个企业来战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
1。
战略管理是关于企业整体的管理2 。
战略管理需要管理和改变企业与外部的关系3。
战略管理具有很大的不确定性和模糊性。
4。
战略管理涉及企业的变革。
人员配备的重要性能体现在哪些方面。
答:一。
人员配备是组织有效活动的保证。
组织目标的确立为组织明确了工作方向,组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。
二。
人员配备是组织发展的准备。
人员配备的另一个重要性体现在,在复杂多变的幻境中为从事组织活动所需要的管理做好准备。
简述领导工作的实质和作用简述社会人的基本假设。
答:1.从根本上说,认识由社会需求而引起工作动机的,而且经过与同事的关系而获得认同感。
2,工业革命与工作合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。
3.职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。
4.职工的工作效率随着上司能满足她们社会需求的程度而改变。
论述举例说明如何运用5W1H进行计划工作。
5w1h主要是指时间、地点、人物、事件、原因、怎么做这几个方面,主要是工作记录这方面的事情组织变个的阻力有哪些。
如何客服这些阻力。
答(1)组织因素。
在组织变革中,组织惰性是形成变革阻力主要的因素(2)群体因素。
组织变革的阻力还会来自群体方面,研究表明,对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等(3)个体因素。
人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。
克服阻力(1)参与和投入。
研究表明,人们对某事的参与程度越大,就越会承担工作责任,支持工作的进程。
(2)教育和沟通。
加强教育和沟通,是克服组织变革阻力的有效途径。
(3)组织变革的时间和进程。
即使不存在对变革的抵制,也需要时间来完成变革。
(4)群体促进和支持。
许多管理心理学家提出,运用“变革的群体动力学”,能够推动组织变革。
7月全面质量管理:是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动目标管理:定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是一般所指的指挥权。
直线主管(linemanager)指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。
很显然,每一管理层的主管人员都应有这种职权,只不过每一管理层次的功能不同,其职权的大小及范围各有不同而已领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
简答题简述集权与分权相结合的原则及其应用。
一方面,需要保持松散、分权和差异,以具备主动和快速反应的能力。
另一方面,需要有严格的管理,以保持战略的内聚力,管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞影响管理宽度的因素有哪些?1、主管人员与其下属双方的能力。
能力强,则管理宽度可增大。
2、面对问题的种类。
问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时,则管理宽度不宜过大。
3、组织沟通的类型及方法。
下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术,对下属考核的制度较健全,则管理宽度可加大。
4、授权。
适当的授权可减少主管的监督时间和精力,可增大管理宽度。
权责划分明确,也可增大管理宽度。
5、计划。
事前有良好的计划,可增大管理宽度。
6、组织的稳定性。
也影响到管理宽度管理者培训中的职务轮换方法有哪些?1、非主管工作的轮换。
非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。
2、在主管的职位间轮换。
这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。
3、事先未规定的主管职务间轮换。
简述管理突破的步骤。
1、论证必要性;2、组织落实;3、进行“诊断”;4、治疗过程;5、克服阻力;6、在新的水平上控制;论述题举例阐述为什么要学习研究管理学。
(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
管理是有效地组织共同劳动所必须的。
随着生产力和科学技术的发展,人们逐渐认识到管理的重要性。
从历史上看,经过了两次转折,管理学才逐步形成并发展起来。
第一次转折是泰罗科学管理理论的出现,意在加强生产现场管理,使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。
第二次转折是第二次世界大战后,人们看到,不依照管理规律办事,就无法使企业兴旺发达,因此要重视管理人员的培养,这促进了管理学的发展。
管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。
管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一,它与科学和技术三足鼎立。
管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。
发展中国家经济落后,关键是由于管理落后。
先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”,二者缺一不可。
管理在现代社会中占有重要地位。
经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术,但更重要的还是组织经济的能力,即管理能力。
从这个意义上说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥作用。
先进的技术,要有先进的管理与之相适应,否则,落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥作用(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。
经过实践可验证管理是否有效,因此,实践是培养管理者的重要一环。
而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。
只有掌握扎实的管理理论与方法,才能很好地指导实践,并可缩短或加速管理者的成长过程。
当前中国的管理人才,特别是合格的管理人才是缺乏的。
因此,学习、研究管理学,培养高质量的管理者成为当务之急。
(3)学习、研究管理学是未来的需要。
随着社会的发展,专业化分工会更加精细,社会化大生产会日益复杂,而日新月异的社会将需要更加科学的管理。
因此,管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。