汽车公司2011年上半年工作总结
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2011年上半年汽车工业经济运行情况2011年上半年,汽车产销市场增速呈逐月回落态势,但总体保持平稳增长势头,汽车行业整体经济效益较好,增速呈平缓回落。
一、上半年汽车销量同比增长3.35%据汽车工业协会统计,上半年汽车生产915.60万辆,同比增长2.48%,同比增幅下降46个百分点;汽车销售932.52万辆,同比增长3.35%,同比增幅提高了45个百分点。
1、2季度汽车销量分别为498.98万辆和437.07万辆,1季度同比增长8.22%,2季度同比下降0.79%,2季度较1季度增速回落了9.01个百分点。
6月,汽车生产140.37万辆,同比增长0.65%,环比增长3.83%;销售143.59万辆,同比增长1.40%,环比增长3.62%。
(一)乘用车销量同比增长5.75%上半年,乘用车生产704.49万辆,同比增长5.36%,同比增幅下降了46个百分点;销售711.03万辆,同比增长5.75%,同比增幅下降了42个百分点。
其中,1、2季度销量同比增长分别为9.08%、3.05%,2季度比1季度增速回落了6个百分点。
上半年,轿车产销492.18万辆和495.55万辆,产销同比增长分别为7.03%和8.02%,同比增幅分别下降39和33个百分点。
6月,乘用车生产112.20万辆,环比增长7.79%,同比增长7.17%;销售110.92万辆,环比增长6.36%,同比增长6.21%。
其中,轿车产销82.22万辆和79.97万辆,环比增长分别为2.33%和7.07%,产销同比分别增长14.23%和13.45%。
1. 1.6升及以下排量乘用车市场份额有所提升上半年,1.6升及以下排量乘用车销售491.46万辆,占乘用车销量的69.12%,市场占有率同比提高0.3个百分点;销量同比增长6.26%,高于汽车销量市场3个百分点。
其中,1、2季度销量同比增长分别为8.34%、3.83%,2季度比1季度增速回落4.5个百分点。
汽车行业上半年工作总结_汽车行业半年工作总结在过去的半年中,我在汽车行业工作中取得了一些非常重要的成绩和经验。
在这个总结中,我想回顾一下过去六个月里我所做的工作以及我所学到的一些重要的教训。
我参与了一个新车型的项目,负责协调各个部门的工作,确保项目的顺利进行。
我学到了如何管理一个复杂的团队,并与各种不同的人进行合作。
在这个项目中,我学会了高效的沟通和解决问题的能力。
我还学到了如何在紧张的时间表下工作,以及如何处理突发事件。
这个项目的成功使我深信,团队合作和领导力是实现目标的关键。
在这个半年中,我积极参加了各种培训和学习机会。
汽车行业发展迅速,技术不断更新,我意识到了自己需要不断学习和提升自己的能力。
通过参加培训课程和研讨会,我了解了最新的行业趋势和技术,学到了一些实用的工作方法和技巧。
我发现学习是一个持续的过程,只有不断学习才能跟上行业的发展。
我还参与了一些市场调研和竞争分析的项目。
通过对市场的调研和分析,我深入了解了消费者的需求和竞争对手的动向。
这使我能够更好地了解市场和客户,并提出相应的营销战略。
这个经验教会了我如何从客户的角度思考问题,并始终关注市场的变化。
我也遇到了一些挑战和困难。
在工作中,我发现有时候团队协作不够紧密,沟通不够顺畅。
这对项目的进展产生了一些影响。
经过分析,我发现这是因为缺乏有效的沟通和协调机制。
我积极与团队成员沟通,促进沟通和合作。
在项目进行过程中,我也学会了更好地处理工作压力和时间管理。
过去半年里,在汽车行业工作带给我了很多宝贵的经验和教训。
我学会了如何管理团队和与人合作,在项目中取得了显著的成绩。
我也发现了自己的不足之处,并努力改进。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,为汽车行业的发展做出更大的贡献。
汽车上半年工作总结【篇一:汽车公司2011年上半年工作总结1】运达汽车销售有限公司二0 一一年上半年工作总结及下半年工作重点尊敬的董事长、董事会各位领导、同仁们:大家好!现在我将汽车公司2011年上半年度的工作情况作一个简要的汇报:一、上半年各项经济指标的完成情况:1、整车销售共674台,实现销售收入6487.28万元,计划8424.98万元,完成计划77%,同比负增长24.97%;整车销售完成毛利157.89229.23万元,计划229.23万元,完成公司计划68.88%,同比负增长36.41%。
二、上半年主要经营情况的分析:1、大气候不好。
2011国家取消了购置税优惠的政策,油价上涨创新高,北京下达了限购令,部分城市对购车制约政策也相继出台,加上物价飞涨等不利因素导致消费者的购车意向减弱。
上半年汽车产量同比增长2.3%,但是销量增幅却下降了48.9%,全国经销商的库存车已多达100万台,若是厂家停止生产,光库存车都能卖三个月。
由此可见,整个车市一片低迷。
2、区域市场竞争惨烈。
湖南区的网点已由2010年的四家变成了八家,9月份华洋标致即将开业,计划在建的还有长沙、株洲、怀化三家,预计年底湖南区将有12家网点。
3、厂家未能及时调整任务。
今年厂家的全年目标是在去年销量增幅的15%的基础上而定的,而今年上半年车市低迷,导致实际销量与任务目标相差太远,经销商库存压力过大。
在竞品厂家相继下调全年任务的同时,东风标致厂家未能及时调整任务,一季度的任务与去年同期相比偏大。
我们店为了减少库存压力,放弃了一个月的提车,通过降价促销库存车,暂缓库存压力。
二、上半年所做的主要工作:1、销售部内部管理提升加强对基础数据的管理和分析。
今年我们对销售部的登记率,邀约率,试驾率,成交率,目标完成率,战败率这六率进行了更加细致和严格的考核,并对原始数据录入的真实性和完整性进行严格的考查,改变了数据流于形式的现状。
这些工作对销量的提升起到了很大的促进作用。
汽车队2011年上半年主要工作情况汇报一、2011年1-4月份生产运行情况:车辆累计行驶15万公里(10年同期11万)。
二、2011年1-4月份主要业绩指标完成情况。
1、内部收入情况:⑴累计收入:30.5万元(其中基层单位收入0.96万元,路单公里15.27万公里);⑵阶段指标:30万元;⑶实际完成:超0.5万元。
2、补贴指标完成情况:⑴账面完成:62.78万元;⑵阶段指标:98万元;⑶实际完成:节余补贴35.22万元。
(外欠修理费、油料费等万元)三、预计2011年1-6月经营指标完成情况:⑴预计内部收入完成情况:阶段指标:45万元;预计完成46.5万元;预计超1.5万元。
⑵预计补贴指标完成情况:阶段指标:147万元;预计完成:节余补贴25万元。
四、重点工作进展情况(一)主要经营工作情况。
1、坚持加强和完善经营管理工作。
根据公司给车队下达的经营任务指标及工作要求,结合单位工作实际,确定了紧紧抓住节支降耗、公里成本两条主线,继续实行“单车成本核算、超产提成奖励”的经营运做办法。
2、认真制定了《汽车队2011年绩效考核办法》、《汽车队2011年经营考核办法》。
明确了每一名职工在经营工作中的责、权、利。
3、推进绩效考核工作。
完成了《汽车队绩效考核方案》德尔制定和员工绩效合约的签订等工作,使每一名员工既有工作考核压力,又有工作动力。
4、加强成本管理,严格修车、换件等支出的审批制度,控制好各项支出。
有效杜绝随意维修、任意花钱的行为。
5、大力开展节能降耗等活动。
1-5月份全队共计自己动手修保车辆10次,节约零件费和修理费近千余元,确保了车队全年经营任务指标的顺利完成。
(二)、安全环保工作情况。
在安全环保工作方面,车队领导班子始终把安全环保工作作为重中之重来抓,落实有感领导、直线领导。
一是坚持认真组织开展好职工学习教育培训活动,进一步提高职工全员安全素质。
结合单位的工作实际,有针对性地开展了以HSE知识、岗位风险识别与应急处理、交通法律法规及交通安全常识、交通事故案例等内容为重点的学习、教育、培训等工作。
车企上半年度工作总结汇报尊敬的领导和同事们:大家好!我是某汽车企业的项目经理,今天很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司上半年度的工作总结。
首先,回顾过去的六个月,我们公司在市场竞争中取得了一定的成绩。
根据最新的销售数据显示,我们的市场份额较去年同期增长了10%,达到了14%。
这主要归功于我们公司在产品研发和市场推广方面的努力。
为了提高产品的竞争力,我们公司在上半年度加大了研发投入。
我们开展了一系列技术改进和创新,以满足消费者对安全性、燃油经济性和驾驶体验的不断提升的要求。
例如,在新款SUV的研发中,我们引入了全新的碳纤维材料,使得车身重量减轻了15%,同时提高了车辆的刚性和安全性能。
此外,我们还推出了一款智能驾驶辅助系统,通过高精度传感器和人工智能算法,完善了驾驶员的驾驶体验,并提高了车辆的安全性。
除了产品研发外,我们公司还注重市场推广的工作。
我们积极参加了各类车展和展览活动,并进行了广告宣传和营销推广,提高了品牌知名度和消费者的购买意愿。
例如,在某汽车展览会上,我们推出了一项购车即可参与抽奖的活动,吸引了大量消费者前来参观和购买我们的产品。
通过这个活动,我们的销量在一个月内增加了20%。
除了产品研发和市场推广之外,我们公司还关注了客户服务和售后支持。
我们成立了专门的客户服务团队,为客户提供快速、高效的售后服务。
例如,在某次产品召回中,我们迅速反应,与客户沟通并提供替代车辆,使客户的权益得到了充分的保障。
然而,面对市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,我们仍然面临一些困难和挑战。
首先,我们公司的产品线还不够完整,没有能够覆盖所有细分市场的产品。
这导致了一些潜在客户选择其他品牌的产品。
为了解决这个问题,我们公司已经开始进行市场调研和产品规划,计划在下半年推出一系列具有竞争力的新产品。
其次,我们公司的生产效率还有待提高。
在上半年度,我们在某一款SUV的生产过程中出现了一些质量问题,导致了生产线的停产和产品的召回。
上半年汽车行业工作总结范文在过去的上半年里,我在汽车行业中工作得到了许多宝贵的经验和成长。
下面是我对这个时期的工作总结。
首先,我在这个行业中学到了许多专业知识和技能。
我参与了公司的培训课程,学习了汽车行业的基本概念、市场动态和产品知识。
通过学习和实践,我深入了解了汽车制造、销售和服务的整个过程。
我了解了汽车行业的发展趋势和未来的挑战,并通过不断地学习和更新知识来适应这些变化。
其次,我在工作中尽力做到了高效和专业。
作为一名汽车行业的从业者,我意识到高效和专业是取得成功的关键。
在处理工作任务和项目时,我努力保持高效率,并确保按时完成工作。
我始终保持专业的态度和工作精神,与同事和客户建立了良好的工作关系。
此外,我还借助团队合作的力量取得了一些成果。
在过去的半年中,我参与了几个团队项目,通过团队合作取得了一些可观的成果。
我们在市场调研、产品推广和客户服务方面取得了一定的突破。
在协作的过程中,我学会了倾听他人的意见,与他人合作解决问题,并时刻保持团队的目标和使命。
然而,我也存在一些需要改进的地方。
首先,我发现自己在沟通和表达方面还有些欠缺。
有时候我在与同事和客户进行交流时不够清晰和明确,导致产生误解和不愉快。
这对我的工作效率和团队合作能力产生了一些负面影响。
因此,我需要加强沟通技巧的学习和实践,以提高沟通效果和减少误解。
其次,我还需要提高自己的问题解决能力。
在工作中,我发现自己在面对一些复杂和困难的问题时,常常显得无所适从。
我需要更好地分析问题的本质和原因,并采取有效的解决措施。
这需要我不断地学习和积累经验,提升自己的问题解决能力。
最后,我认识到自我管理的重要性。
在汽车行业这样一个竞争激烈的行业中,自我管理对于个人的发展至关重要。
我需要制定个人目标和计划,明确自己的职业规划,并努力实现这些目标。
我也需要不断地反思和调整自己的行为和态度,以适应行业的变化和挑战。
总的来说,上半年对我来说是充实而有收获的。
我学到了许多专业知识和技能,工作中尽力做到了高效和专业,并通过团队合作取得了一些成果。
汽车上半年工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!今天,我代表公司汽车部在这里做一个上半年工作总结。
一、工作回顾上半年,汽车部取得了一定的工作成果,主要集中在以下方面。
1.销售业绩上半年,汽车部销售额同比增长了15.8%,其中传统车型增长了14.5%,新能源车型增长了20.5%。
我们的销售额达到了35亿元,超过了我们设定的目标。
2.市场拓展我们以市场开发为重点,积极拓展新市场。
通过网络营销、活动策划、地推等多种方式,扩大了我们的营销渠道。
同时,我们也全面改善了售前、售中、售后的服务,提高了客户满意度。
3.品牌推广我们以品牌推广为核心,加强了品牌形象的宣传,提升了品牌知名度和美誉度。
同时,我们也深入挖掘我们品牌的文化内涵,让顾客更加认同我们的品牌理念。
4.研发创新我们注重技术研发和品牌升级。
我们推出了一系列新产品,包括新能源车型和传统车型的升级版。
这些产品具有更好的性能和更高的价格比值,得到了客户的青睐。
二、工作总结上半年的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要我们认真总结,制定下半年的具体工作计划。
1.市场开发在市场开发方面,我们需要进一步加强与各销售渠道、经销商的合作,加强渠道管理,提高渠道利润。
同时,我们也要重点关注二三线城市的市场开拓,深入挖掘当地的需求,以实现长期发展。
3.服务提升售前、售中、售后的服务是我们工作的重点。
下半年,我们要进一步提高这些服务的质量,让顾客更加满意。
同时,我们也要注重售后服务的细节,不断优化客户的体验。
4.团队建设团队建设是我们工作的支持。
我们要进一步提高员工的技能和业务水平,激发员工的工作热情和积极性。
同时,我们也要加强团队的沟通和协作,以实现更好的工作效果。
三、下半年工作计划下半年的工作计划有以下几个方面:1.继续加强市场开发,扩大销售渠道,进一步提升渠道利润。
2.增强品牌形象,深入挖掘品牌文化内涵,提高顾客认同度。
3.进一步提升售前、售中、售后服务质量,优化客户体验。
上半年工作总结在2011年的上半年里,在公司领导的正确领导及各兄弟单位的帮助下,通过车间员工的辛勤劳动,动力车间紧紧围绕生产经营这个中心,努力工作,基本完成了各项工作任务,现总结如下:一、安全生产动力车间主要任务是为其他车间提供合格的水、蒸汽和压缩风。
根据公司下达的生产任务和指标,近6个月来动力车间全体员工共同努力,不断的提高,紧紧咬住以上目标,确保了各生产装置的安全经济运行。
(一)平稳供汽。
根据生产装置对蒸汽的要求,我车间根据实际情况,随时调整工艺指标,无特殊情况,保证外供中压蒸汽压力不低于3.6MPa,有效的保证了加氢汽轮机和各装置的用汽需求。
截止6月底,共产汽110955.8吨(其中中压蒸汽78637吨),耗煤14376.101吨。
(二)合格供水。
一是除盐水的供应,水处理负责向锅炉及各装置提供除盐水,除盐水的品质将影响到各用水单位的经济安全运行。
二是循环水和消防用水的供应。
按照各装置的要求,我车间供应循环水做到了压力不低于0.4 MPa,同时今年加大了对循环水的管理,加强了水质处理,经常性的与循环水处理药剂供应商进行咨询,并按规定要求增加了对循环水质分析的项目和频次,根据结果及时调整加药量,以保证循环水的质量。
消防系统保持全天24小时供水,并保持水压不低于0.6MPa,共向全厂供水426518余方,南区两个消防水罐液位不低于9米,为全厂提供了安全保障。
(三)合理供风和氮气。
空压站的供风工作一直保持风压不低于0.60 MPa,波动不大于0.1 MPa,保证了南、北两区的用风量;氮气站的氮气足量供应且纯度保持在在99.99%以上,液氮保持65%液位备用。
二、技术改造和节能降耗工作为进一步做好节能降耗工作,今年动力车间对技术改造下了大工夫:1、分别对南水处理的原水泵,北水处理的反渗透两台一级高压泵增加了变频控制技术改造,改造后,每小时可节约10度电能;2、对南、北水处理的超滤系统和反渗透系统的冲洗水回收进行了优化,改进后,每天可回收清洁的排放水约200方,且每天可节省10度回收电耗。
汽车半年工作总结8篇第1篇示例:汽车半年工作总结时间过得真快,转眼间已经过去了半年的时间。
在这半年里,我们的汽车行业也经历了很多变化和挑战。
回顾这半年的工作,我感到既充实又充满成就感。
在这里,我想就我所从事的汽车行业进行一份半年工作总结。
希望通过总结,能够发现自身的不足之处,为下半年的工作提供更好的方向和目标。
回顾这半年的工作,我觉得最大的收获就是经验的积累。
在这半年里,我深入了解了汽车行业的发展动态,了解了不同厂家的产品特点和竞争优势。
通过与客户的沟通和交流,我不仅学到了更多的专业知识,也提升了自己的沟通能力和协调能力。
这让我对汽车行业有了更深入的了解,也为我在未来的工作中积累了宝贵的经验。
我觉得这半年的工作给我带来了更多的挑战和机遇。
汽车行业是一个充满竞争的行业,市场变化很快,需要我们时刻保持敏锐的观察力和应变能力。
在面对各种挑战和困难时,我学会了勇敢面对,积极解决问题,不轻易放弃。
我也学会了善于抓住机遇,通过努力和拼搏,争取更多的发展机会。
这些挑战和机遇,让我在工作中不断成长,也让我更加坚定了在汽车行业发展的决心。
我觉得这半年的工作让我更加珍惜团队合作的重要性。
在汽车行业里,只有团结协作,才能更好地完成工作,实现共同的目标。
在这半年里,我体会到了团队合作的力量,学到了与同事共同努力、互相支持的重要性。
在与团队成员的合作中,我不仅学到了更多的知识和技能,也体会到了团队凝聚力的重要性。
我相信,在未来的工作中,团队合作将继续发挥着重要的作用,让我们更好地实现工作目标。
这半年的工作让我获得了很多收获和成长,也让我更加坚定了在汽车行业发展的信心。
在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力和素质,为汽车行业的发展贡献自己的力量。
希望在未来的日子里,我们团队能够更加团结一致,共同努力,创造更加灿烂的未来。
愿我们的汽车行业越来越好,让更多的人受益于我们的努力和付出。
【2000字】以上就是我对汽车半年工作的总结,希望通过这份总结能够反思自己的不足之处,找到改进的方向,让自己在未来的工作中更加出色。
2011年上半年工作总结和下半年工作安排车辆设备部哈分公司车辆设备2011年上半年工作,在公司车辆部的指导下;在分公司领导正确领导和各业务部门的大力配合下,在哈尔滨铁路局车辆处、哈尔车辆段、三棵树车辆段的大力指导、配合、协助下,顺利完成上半年铁路车辆(行包车辆、行李车)运用维修、辅修、段修及厂修车入厂检修和配送汽车的维修等工作。
主要做了以下几方面工作:一、做好全年行李车检修合同签订工作为了做好2011年行李车运用维修、辅修、段修工作, 2010年末,按照公司统一下发的合同文本及公司与路局签订行李车维修单价,与三棵树车辆段就合同文本中条款进行反复协商,达成共识后,分别签订了《2011行李车运用代管合同》、《2011行李车段修辅修合同》。
二、合理安排行李车检修。
1、加强段修任务实施,针对2011年三棵树车辆段段修扩能改造全面施工的情况,为了确保行李车正常检修,积极与车辆段主管领导、技术科联系协商,尽可能确保定检到期行李车进行检修,合理安排检修计划,在报请公司、路局批准临时减挂,在最短的时间内,将检修车辆维修完毕,及时挂用,恢复了行包运输秩序,2、加强改造行李车的检修工作。
自2010年12月17日,K1062次列车行李车更换为25B型改DC600V车体,先后发生6次行李车途中、库内配电系统故障,造成本车断电事件,严重影响行车、人生安全,同时干扰了行包运输安全,路局车辆处、三棵树车辆段先后两次发函,就此改造车发生的断电事件、原因及对公司改造车存在的问题,提出了意见。
分公司车辆部积极向公司车辆部汇报,并与长客厂多次联系,要求尽快拿出解决方案。
在路局车辆处组织下,于1月13日,召开了由三辆、哈分公司、长客厂、武汉江夏电器厂参加的“分析K1062/3次行李车不能正常供电问题”专题会议。
会上就这批改造行李车存在的安全问题进行了现车勘查、讨论,会议责成长客厂拿出具体解决方案,于1月18日书面答复路局车辆处,同时由工厂提供备用配件,以备现车急需,确保行车运行正常,并形成了会议纪要。
湖南运达汽车销售有限公司
二0 一一年上半年工作总结及下半年工作重点
尊敬的董事长、董事会各位领导、同仁们:
大家好!现在我将汽车公司2011年上半年度的工作情况作一个简要的汇报:
一、上半年各项经济指标的完成情况:
1、整车销售共674台,实现销售收入6487.28万元,计划8424.98万元,完成计划77%,同比负增长24.97%;整车销售完成毛利157.89229.23万元,计划229.23万元,完成公司计划68.88%,同比负增长36.41%。
2、售后实现维修收入626.69万元,计划775.02万元,完成计划80.86%,同比增长 1.45%;售后维修完成毛利203.68万元,计划231.84万元,完成公司计划87.85%,同比增长5.49%。
3、从公司整体经营状况来看,上半年盈亏基本持平。
二、上半年主要经营情况的分析:
1、大气候不好。
2011国家取消了购置税优惠的政策,油价上涨创新高,北京下达了限购令,部分城市对购车制约政策也相继出台,加上物价飞涨等不利因素导致消费者的购车意向减弱。
上半年汽车产量同比增长2.3%,但是销量增幅却下降了48.9%,全国经销商的库存车已多达100万台,若是厂家停止生产,光库存车都能卖三个月。
由此可见,整个车市一片低迷。
2、区域市场竞争惨烈。
湖南区的网点已由2010年的四家变成了八家,9月份华洋标致即将开业,计划在建的还有长沙、株洲、怀化三家,预计年底湖南区将有12家网点。
3、厂家未能及时调整任务。
今年厂家的全年目标是在去年销量增幅的15%的基础上而定的,而今年上半年车市低迷,导致实际销量与任务目标相差太远,经销商库存压力过大。
在竞品厂家相继下调全年任务的同时,东风标致厂家未能及时调整任务,一季度的任务与去年同期相比偏大。
我们店为了减少库存压力,放弃了一个月的提车,通过降价促销库存车,暂缓库存压力。
二、上半年所做的主要工作:
1、销售部内部管理提升
加强对基础数据的管理和分析。
今年我们对销售部的登记率,邀约率,试驾率,成交率,目标完成率,战败率这六率进行了更加细致和严格的考核,并对原始数据录入的真实性和完整性进行严格的考查,改变了数据流于形式的现状。
这些工作对销量的提升起到了很大的促进作用。
2、网络营销成效显著
我们改变了原来只投放网络广告,没有数据统计的局面。
今年成立了专门的网络营销小组,每月有相应的任务考核。
目前,我们通过网络成交的销量有了明显提升,基本可以占到总销量的8%—10%之间。
尤其在传统淡季的6月份,天气炎热,客户很少出门看车,我们通过区域组织的大面积网络广告投放,网络来店/电的客户明显增加。
3、市场营销活动的质量和效果有明显改进
我们的市场活动无论从数量,还是从质量、效果上和以前相比都有了明显的改进,并且厂家的支持力度也有很大加强。
一季度我们先后开展了“欢庆元旦,喜迎春节东风标致新年献新礼活动”,“东风标致品芯品质节油挑战赛暨寻找狮子王活动”,“贺龙体育馆春季车展”,“2011东风标致蓝色梦想中国行春季巡展”,“五月份汽车展览会”,“激情六月豪礼相送”等大型的市场营销活动。
这些活动均取得了令人满意的效果,很好地宣传了东风标致的品牌,为后续508的上市起到积极的宣传作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月车展的任务。
今年上半年,春季巡展及5月车展能否成功,直接决定上半年任务能否完成,因此公司在年初就做了详细周密计划,将各项指标责任到人。
因此在两次活动中,市场部与销售部均能明确职责,配合默契,各项工作有条不紊。
通过努力,两次活动成果显著:4月在怀化、浏阳、宁乡、益阳、邵阳的巡展,大大拉动了二级网点的销量,5月的车展在短短5天内销售新增订单达到了100台,远远超过了预期目标。
5、增加售后盈利渠道。
针对售后盈利手段的单一,今年在增加营销渠道上想了很多办法。
例如,鼓励售后全体工作人员卖汽车精品;对于买车5、6年的老
客户,开展了“进店维修就有礼,工时材料双打折”的活动;对于快脱保的客户,业务人员上门拜访争取保单;这些活动取得了不错的效果,也适量得增加售后产值。
6、加大促销活动的力度。
公司开展了一系列的活动以吸引客户来店,如 3月的“蓝色保障、关爱延伸”,4月的“蓝色关爱春风行动”, 5月的“蓝色关爱,夏季送清凉”,6月的“购DVD送GPS再送工时”这些活动的开展对增加入厂台次,拉动人气起到了较大作用。
7、加强对售后业务的详细管理。
针对售后维修业务繁多,数据未能及时统计的现状,为了提高公司整体的服务质量,今年对售后业务管理力度大大加强。
分别制作了维修进度管理看板、任务目标进度比比看看板,由专人负责每日更新数据,让每一位员工对自己的工作进度及任务差距一清二楚,通过对比激发员工的积极性,让他们更好更快的完成任务。
三、公司目前存在的问题及下半年工作方向
今年是集团发展第二个五年计划的开头年,汽车公司在响应集团的号召下,对自身存在的问题也做了深刻反思。
当前汽车公司存在的主要问题有以下几个方面:
﹙一﹚外部环境方面:
东风标致品牌在中国市场发展缓慢。
今年众所周知一个4s店的经营好坏,与所代理的品牌实力有着直接的关系。
据相关部门统计,法系车占整个乘用车市场的3.25%,市场占有率太低了,直接影响本品牌力度。
我们的竞争品牌日产、别克、丰田、起亚等相比,东风标致车型更换太慢,车系太少。
拿我们隔壁东风起亚店来说,他们品牌从09年到目前为止新增了五款新车,涉及家用、商务和越野车型,品种多,带给经销商的好处是显而易见的。
另外,厂家对经销商的考核是越来越苛刻,返利越来越少,扣点越来越多。
今年厂家多了一项市场占有率考核,我们经销商无法掌控该项,很多经销商都认为该项考核不合理。
﹙二﹚内部管理方面:
1、服务意识差,积极性不高。
虽然今年通过完善考核体制,加大奖惩力度,客户满意度有了长足进步,但这些掩盖不了我们员工服务意
识差,积极性不高的现状。
例如,售后前台服务顾问与维修工人,在与客户接触的过程中缺乏激情,在服务中不会主动去寻找、开发客户的需求。
像部分机修工对于麻烦的事,提成少的事或者在快下班的时候对于前台的派单都不愿意接单,不愿意去做,完全颠倒了市场主次的关系。
售后服务质量出现问题,会直接影响到整车销售,这是一种连锁反应。
以前我们把服务质量的提高重点放在了整车销售环节,对售后服务做得还不够,下半年我们将狠抓售后服务管理。
2、技术力量还比较薄弱。
汽车公司开业虽有七年的时间了,虽然公司有技术非常过硬的技术专家,但是在技术人员的培养、培训方面还有一点不足,公司现在真正能够独立处理较大技术故障的人还不多,部分人员只能做一些常规保养,在对技术人员的考评定级,学徒转师傅方面公司还缺乏一套科学的评价体系,下半年我们一定会结合公司实际情况,制定出一套科学的技术人员考评体系,建立一支优秀的技术团队。
3、管理上执行力还不到位。
汽车公司有很完善的管理制度,但是基层管理者在制度的监管执行上还不到位。
下半年通过“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”的指导思想,进一步提升管理层的执行力。
各位,上半年情况虽不很好但已成为过去。
我们应该总结过去,把握现在,展望未来。
东风标致虽然目前形势不是很好,但厂家也在逐步认识到自身的不足,在不断改进。
6月份和7月份的任务与去年相比下降了10%左右,进军中高级车市场的508已于7月10日上市,307的换代车型308将于10月份上市,东风标致产品线将更加丰富,这对我们来说都是好消息。
我们店也准备扩建汽车精品装饰区,在河西和望城设建维修点,进一步增加利润收入途径。
我相信,只要我们在抓住机遇的同时认真总结反思自身存在的问题,改进自身的不足,克服内外各种不利因素,就能尽全力的完成集团给我们下达的各项任务。
我的汇报完毕,谢谢!
龙泉 2011年7月15日。