定制家具流程图

全屋定制家具订单管理-PPT

订单归档售后启动
财务核算
订单流程说明1
一、目的：为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。二、范围：适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。三、职责权限：1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价；②现场测量、图纸深化；工艺分解；③物料清单、临时物料清单；5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
订单流程说明2
五、内容：1、客户确定购买意向后，营销部门派业务人员与客户洽谈、明确产品类型数量、确定款型、材质、颜色等初步方案后，及时将订货合同及客户要求等信息转交给业务跟单。①、在ERP订货合同上要显示产品名称、特殊规格、特殊颜色、个数、单价、金额、合计金额；客户名称、交货地址、合同编号；房间楼层备注。②、打印出交给客户的订货合同可不显示单价，其它以上内容都要有。2、①、业务跟单接到订货合同后把订货合同录入ERP系统，并交于设计部报价员进行成本合算并做预计报价。②、设计部拆单报价员做好预计报价，先期物料预算申购后，把报价表交给业务跟单录到ERP系统上。如客户确认不做更改，业务跟单据预计报价单在ERP上帮客户订货单;如预计报价有更改，业务跟单据更改后的报价单在ERP上做客户订货单（精准报价）。并把客户订货单（精准报价）打印经财务盖章确认复印2份，一份财务，一份相关业务，业务跟单确认订金（预收款）已经到帐了，再把第3份给设计绘图员画图。③、客户订货单如有变更，业务跟单随时变更客户订货单后再做以上作业。④、业务跟单及时制作《订单移交表》，并在《订单移交表》签署姓名与时间，便于追溯接单日期。并把《订单移交表》下传，要求完成时签名。3、业务部门及时请市场总经理同意或增减额度，报价给客户，客户同意价位等相关方案后，业务部门及时与客户签订合同并确定详细的相关方案。4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。6、客服跟单接到财务部门“收到预付款”的通知后，须在0.5个工作日内首先找财务部门在客户订货单和《订单移交表》的预付款确认栏内签字确认，便于追溯客户付预付款日期即为正式下单日期，然后整理好相关信息与《客户订货单》一起正式下单给设计部门，并让设计部门在《订单移交表》签署姓名和接单时间，且依据客户要求的订单交付情况制定计划交货日期。

家具公司体系运作流程图及生产管理体系控制图

家具公司体系运作流程图及生产管理体系控制图中山南铭家具有限公司生产管理体系控制图控制流程标准及表单123，推行批次po管理模式及工序流程卡，物料从下单采购到入库，发料均按批次纳入和使用，避免挪用。

同时生产中数据掌握准确，不良品得到及时。

保证生产批次顺利结案4，推行生产日计划，使当日生产计划明确。

5，推行备料制，包含外购件备料及自制件备料，使异常提前发现，减少生产过程中停线换线，提升生产效率。

第一部分工厂生产流程A、计划部分接单→制图→拆单→下单B、木工备料主料线：（依据订单样板要求）贴皮/压板→开主料→铣型→封边→切角→摆样→试装→白坯处理→送油漆辅料线：开料→贴皮→铣型→封边→切角→摆样→试装→白坯处理→送油漆C、油漆补土→白坯打磨→（头度→擦色）→底修色底漆1→油磨1→底修色底漆2→油磨2→面检→面修色面漆D、成品组装E、成品检验F、包装第二部分板式生产配套设备一、贴皮/压板无线缝皮机过胶机热压机冷压机二、开料往复式裁板锯推台锯三、铣型单轴立铣吊锣细木带锯四、封边自动直线封边机手动封边机五、切角45°精密推台锯六、试装直钉枪（2种规格）纹钉枪马钉枪（3种规格）风批手提式电钻悬臂式切角锯双柄式手提小镂机小镂机角磨机快速夹G型夹F夹履带式打磨机七、油漆9045B牧田打磨机电动打磨机圆盘打磨机 W-71/W-77下壶枪上壶枪油漆搅拌机平台式双隔膜泵浦水帘机及无尘喷房八、检验木材测湿仪数显千分尺九、包装打包机第三部分实木生产配套设备一、备料顺锯纵裁锯平刨双面压刨四面刨推台锯定厚砂液压拼板机二、机械加工带锯双头立铣双头锯指接刀水平钻油压组框机吊镂机地镂机线锯第四部分公共设备空压机空气干燥机储气罐吸尘系统。

定制家具工艺流程汇总

《鼎高家具工艺流程》
1
各车间工艺流程
客户确认图纸后
跟单部和客户经理与各车间主管沟通开始家具制作流程
出1:1图图纸技术部绘图
发往备料车间
根据图纸打样
实木车间
各车间工艺流程
实木部分根据家具样式选料
如果尺寸不合适，需要拼板
备料车间
各车间工艺流程
直料使用单片锯切割
备料车间
弯料
使用带锯成型
各车间工艺流程
包装车间
包装使用内海绵纸，外海棉纸，两层纸皮，然后等待出货。
面油，贴银箔
油漆车间
各车间工艺流程
油漆车间
补灰有软体结构的发往软体车间，没有软体结构的，发往包装车间
各车间工艺流程
软体车间
根据沙发尺寸开棉
包棉
贴棉
各车间工艺流程
软体车间
裁切皮革或布料
车缝沙发面
抱枕
各车间工艺流程
软体车间
扪布
各车间工艺流程
包装车间
装轨道
修油漆
此外油漆部门还有除油污，打脚钉，装玻璃等工作。
各车间工艺流程
使用平刨机刨料使用压刨机刨料
备料车间
各车间工艺流程
板式部分
使用推台锯切割板面
备料车间
备料车间将切割好的粗料发往板式和实木车间进行进一步加工
各车间工艺流程
根据图纸进行任务分配砂磨机粗磨 Nhomakorabea车间工艺流程
立轴机开轴开凿口
各车间工艺流程
刷胶打钉成型
各车间工艺流程
木工根据图纸尺寸部件细化
贴木皮
各车间工艺流程
拼装好后发往砂磨组
各车间工艺流程
选料，拼料或断料开榫机开榫

定制家具生产流程[1]

前期户型图带在身上很关键。
定制时家间具生：产2流0程11[1年] 08月22日
1-4 出水电图
1. 当初测图纸出来后，顾客需要审核一下水电位是否满足他的要求，以免留下遗憾。
编制：吴天喜
定制时家间具生：产2流0程11[1年] 08月22日
1-5 墙地砖贴好后进行复测
1. 最好是墙砖已经贴完，衣柜做强化的是地面找平后，这才通知复尺。但要注意，特别是衣柜需要一个比较详细的沟通；橱柜，我们的顾客需要提供电器（消毒柜，烟机，冰箱）和水槽尺寸。
③ 封出的板件必需按照生产工艺流程表上的封边要求相符合，否则一律不准流向下一道工序。
④ 所有封出的板件必需达到质量标准要求才可向下一道工序移交。
编制：吴天喜
定制时家间具生：产2流0程11[1年] 08月2① 生产修色工序先对生产工艺流程表认真核实后根据上一道工序加工出板件物料进行核对再作本工序生产制造。
编制：吴天喜
定制时家间具生：产2流0程11[1年] 08月22日
4-2 柜体门板修边修色及封边
编制：吴天喜
定制时家间具生：产2流0程11[1年] 08月22日
➢ 封边工序流程要求
①生产封边工序先对生产工艺流程表认真核实后根据上一道工序开出板件物料进行核对再作本工序生产加工。
② 生产封边工序应对每个货架叠放数量不得超过50 件板材的数额（板件堆放高度不允许超过1.2M，交叉错放不能超过10CM）以免超高坍塌。
定制家具生产流程
2020/11/17
定制家具生产流程[1]
欢迎大家!
编制：李开锋
定制时家间具生：产2流0程1[71]年01月01日
1-1 介绍产品及预算
编制：Mike

定制家具生产流程ppt课件

3-4 仓库管理
1. 仓库对采购回的合格产品进行仓库管理和按生产跟单员所分派生产订单做好配料工作准备发料。（等待车间领料）
3-5 车间领料
车间领料加工制造（在生产过程中出现用料异常和品质异常以书面报告形式反馈至相应部门然后作相应措施进行处理。＜使用内部联络单＞。
编制：吴天喜
时间：2011年08月22日19
编制：Mike
时间：2011年08月22日4
1-3 初次测量和沟通
注意：1、顾客一定要比较详细的告诉设计师你的
家庭入口，用那种电器，还有做饭习惯，这些个性
人化的东西，设计师只能从你那里获得。2、注意
前期户型图带在身上很关键。
时间：2011年08月22日5
1-4 出水电图
1. 当初测图纸出来后，顾客需要审核一下水电位是否满足他的要求，以免留下遗憾。
④所有加工出的板件必需达到质量标准要求方可向下一道工序移交。
编制：吴天喜
时间：2011年08月22日30
4-3 流水线生产
1. 地滚流水线生产,提高效率的同时，也保证产品在生产过程中不破坏。
编制：吴天喜
时间：2011年08月22日31
4-4 排钻
1. 采用国际先进32mm系统，直接排孔。
编制：吴天喜
23
4-1 开料（电子锯）
1. 采用德国进口豪迈机器，有效地防止爆边、开裂等现象。
编制：吴天喜
时间：2011年08月22日24
4-1 开料（进口往复锯）
1. 目前我们主要用来做小件和非标产品，标件由电子开料锯做。
编制：吴天喜
时间：2011年08月22日25
开料工序流程要求
1. 生产开料工序先对生产工艺流程表认真核实后根据开料规格尺寸开出板件物料，然后分类摆放，如果为批量生产应每10件板件左右或前后交叉错放，使其容易点好数量，并在货架上用粉笔写明每个货架的总数量或夹放生产工艺流程表。

家具工艺流程设计课件

专业课课程设计餐厅家具工艺设计班级 09-2姓名王强设计任务书1 选择家具类型及数量（1）类型办公家具、卧房家具、厨房家具、客厅家具、餐厅家具。

（2）数量选择其中一类家具，每一类家具选两件制品进行设计。

（3）家具原材料实木或人造板。

2 设计主要内容（1）家具设计图1）每件家具绘制（A3图）三视图和四个主要节点图。

2）每件家具选择3个零件设计零件图（A4）。

（2）生产计划2*1000件。

（3）家具原材料计算1）原料计算2）材料计算（4）家具工艺过程设计1）家具工艺流程图编制（六个零件）2）家具工艺卡片（六张）3）家具工艺路线图（六个零件）目录一前言1 设计的目的和意义2 国内外餐厅家具设计的现状3 工艺设计的主要内容二餐厅家具设计主要内容1家具设计图1.1 每件家具设计（A3图）家具三视图和四个主要节点图1.2 每件家具选择3个零件设计零件图（A4）（六张）2 生产计划：2*1000件3 家具原材料计算3.1 原料计算3.2 材料计算4 家具工艺过程设计4.1 家具工艺流程图编制（六个零件）4.2 家具工艺卡片（六张）5 家具工艺路线图（六个零件）一前言1 设计的目的和意义通过本课程的学习，了解各类常见家具的结构特点及制造工艺，熟悉木家具材料品质及选用原则，掌握木家具制作的工艺细节及工艺参数，会分析影响生产及品质的各种因素，能够根据现实作业条件，合理编制家具工艺流程，并具备一定的实践操作能力。

掌握实木家具制作的工艺过程（如毛料加工、胶合、弯曲、净料加工等）的具体方法、工艺参数、适用范围、质量的影响因素等工艺细节，掌握实木家具制作的工艺过程（如毛料加工、胶合、弯曲、净料加工等）的具体方法、工艺参数、适用范围、质量的影响因素等工艺细节。

2 国内外餐厅家具工艺设计现状国外：1、生产规模以中小企业为主，适应于批量和订货生产，生产灵活，适宜品种多变。

如日本、法国中小企业占90%以上。

2、世界家具的产品结构以木制民用家具为主。

整木下单生产流程图

长和三友木业有限责任公司
生产部
工程部
客服/仓库/运输售后部门店导购/设计师客服部、财务部客服/工厂设计师
门店导购/设计师门店导购/设计师门店导购/设计师门店导购门店设计师门店导购
门店
门店设计师责任部门完成时间节点接单意向定金驻店设计师量尺驻店设计师方案出图
驻店设计师修改方案传工厂设计部审核约客户确定方案导购初步预算报价合同签定/收定金车间生产下单合同、图纸同时传客服与设计部拆单/报价传门店门店确认回传至客服财务确认定金发货
收货/安装售后
按约定时间按约定时间按客户约定 1个工作日
100平方以下3-4个工作日 100-150平方4-5个工作日 200-300平方5-7个工作日
散单（单个天花）1-2个工作日散单（单个柜体、墙体）1个工作日客服做报价单、传门店一个工作日 1个工作日 1个工作日 1个工作日
3个工作日木门平板、面包门35天木门扣线、雕花门45天
整木50天，散单（单个天花、柜体、背景墙）在35个工作日 2个工作日
1个工作日 10-20万 100平方以下3-4个工作日 20-40万 100-150平方4-5个工作日 30-100万 200-300平方5-7个工作日散单（单个天花）1-2个工作日散单（单个柜体、墙体）1个工作日 NG 下单生产流程按客户约定时间修改方案与报价表。

全屋定制家具订单管理流程图精品课件(共36页)

订单归档售后启动
财务核算
订单流程说明1
• 一、目的： • 为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。 • 二、范围： • 适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。 • 三、职责权限： • 1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； • ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。 • 2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。 • 3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。 • 4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价； • ②现场测量、图纸深化；工艺分解； • ③物料清单、临时物料清单； • 5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。 • 6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、 • 补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。 • 7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。 • 8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
• 4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。
• 5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。

桌椅工艺卡片及流程图

文件依据：流程：1、检查设备靠尺是否松动以及锯片规格及锋利度。

前腿精截-工艺卡片文件编号：FM47产品名称：一桌四椅版本号：A/1审核审批：编制人：编制日期：2、首件，找质检确认合格后继续加工。

公差：文件依据：注意事项：经常用压缩空气清理工作平台，确保加工质量关机时对最后完成产品进行末件检查。

前腿打卯-工艺卡片审核审批：编制人：编制日期：长度+/-0.2mm 测量工具：卷尺/卡尺质量标准：无甭茬文件编号：FM47产品名称：一桌四椅版本号：A/1公差：孔位公差+/-0.2mm 孔深：+1mm，无负公差孔径公差：-0.1mm ，无正公差文件依据：前腿砂光-工艺卡片质量标准：无椭圆、无偏斜扭曲，孔周边不允许有甭茬，孔内壁及底部要光滑干净。

注意事项：经常用压缩空气清理工作平台，确保加工质量此孔深为净尺深度。

关机时对最后完成产品进行末件检查。

流程：1、C面朝上。

2、打卯需要选面。

3、检查设备靠尺是否松动以及刀具规格及锋利度。

4、首件，找质检确认合格后继续加工。

审核审批：编制人：编制日期：测量工具：卷尺/卡尺文件编号：FM47产品名称：一桌四椅版本号：A/1流程：公差：对应公差+/-0.2mm前腿倒棱-工艺卡片质量标准：表面光滑，无毛刺，对应的砂光带目数。

第一道砂光带目数150目，第二道180目注意事项：经常用压缩空气清理工作平台，确保加工质量；关机时对最后完成产品进行末件检查。

1、检查来料规格是否满足加工规格(宽度不低于30.4，厚度不低于30.4)2、砂带目数是否匹配以及砂带是否更换。

3、首件，找质检确认合格后继续加工。

审核审批：编制人：编制日期：测量工具：卷尺/卡尺文件编号：FM47产品名称：一桌四椅版本号：A/1文件依据：流程：公差：圆棱半径+0.2mm前腿倒棱-工艺卡片3、首件，找质检确认合格后继续加工。

测量工具：卡尺/卷尺/R规1、检查来料规格是否满足加工规格(宽、厚不低于30）。

质量标准：无甭茬，蜂窝。

定制家具设计流程表

1．和工长交接（和相关师傅交接）认真交接，利于我公司的安装及收口：2. 记录现场和家
具设计相冲突的地方；3．致电客户（告知客户交接完成，必要时短信跟进）；4．再次确定
1.提前知悉总价；2.预付货款排单（预付目的；客户现场无法满足下单，客户知悉尺寸有改
1．及时通知复尺时间；2．告知客户全款下单：
客户现场情况
编号 1
项目量尺前准备工作
定制家具设计流程表
2
量尺Βιβλιοθήκη 3资料整理4
一谈方案
5
二谈方案
6
二次现场
7
三谈方案
8
定期跟进
9
复尺
10
图纸上传
11 合同及图纸档案
12
现场指导安装
13
售后补单
定制家具设计流程表
具体事项流程及注意事项 ①向销售人员了解客户的基本情况（如客户姓名、年龄、地址、联系方式、客户性格、楼盘情况、装修风格、装修进度、客户需求、产品数量、预算、客户属性等）② 工具准备（笔、量尺本、卷尺、相机、红外线等）③ 团队准备（重视客户，相互补充），一定要准时 ①自我介绍：我是谁？来得目的？②沟通：客户的想法？设计建议？家装颜色总体倾向？每个柜子的功能如何让划分？（有参照的图片及时搜集）为设计方案做准备，必须做笔录。③ 与客户沟通完毕后，先不忙量尺寸，先找现场的装修施工图和效果图，在看的过程中照相（户型图、吊顶图、线路图、墙面设计图、地面图等），此类图片有助于做方案。④顶面考虑：1．吊顶：原始顶、吊顶屋顶原始顶面一般不会做吊顶处理，主要考虑两个方面：一方面是顶与墙交接处只有阴角线（石膏、实木、木塑）；另一方面就是有阴角线且在阴角线下方20—30公分处又有一道5公分左右高的装饰线条：吊顶屋顶有两方面的原因才出现，一是要安装中央空调，二是房屋较小层高很高时做。2．灯具：吊灯、吸顶灯、筒灯顶灯主要用在客厅、卧室、餐厅、书柜；吸顶灯圭要用于阳台、储藏间、厨房；筒灯主要用于餐厅、书房、卧室，主要做房屋氛围灯光使用；在做柜体时必须迈开灯的位置，特别是吸顶灯位置处要考虑这种灯的高度，防止门打不开。3．阴角线：石膏线、实木线条、石材线条4．房梁、上腰线房梁一般有吊顶的基本会包住，无吊顶时我们考虑把其包进柜体内5．空调：中央空调进出口、挂式空调的室内挂机、插座、出水孔中央空调要特别注意其回风口和检修口，柜体要迈开这两者，无法迈开时做活动顶板，方便以后检修；衣柜吊顶的深度最好做到70公分或者更深，（主要考虑柜体顶部带顶线），书柜、酒柜做到40公分或者更深（门板带顶线柜体总深度不能超出顶面深度）6．窗帘盒子窗帘盒宽度一般预留10公分（单层窗帘）；20公分（双层窗帘）；特别注意窗帘轨用什么轨道？一般两组轨道（普通轨、罗马轨），罗马轨 ⑤墙面考虑：1．门套宽度厚度宽度：（一般板式门套厚20MM；欧式门套需考虑花头、顶线、帽檐、底座，注意和客户沟通）2．窗套宽度厚度宽度：飘窗套（石材、石材耳朵）、台面（注意留门窗的联系方式）3．腰线：半护墙腰线：石材的腰线考虑护墙的顶线、踢脚板、门型、颜色，注意做柜体时就好选择跟其造型相近的门板等进行搭配4．中央空调显示器5．入户配电箱6．开关、插座、网线孔（台式机箱电脑要考虑线路）、空调（暖气开关）、灯线、音响线、网线、可视门铃台式机箱电脑要考虑线路;做柜体时必须迈开这些，网线和电源总开关可以包在柜子内。7．石材台面石材台面一般都用在飘窗和鞋柜等位置， ⑥地面考虑：1．踢脚线：实木板材踢脚线可以取，柜体安装完毕后由安装师傅切割安装即可；石材踢脚线也可以取，但是需要专业砖瓦师傅做，我们现场一般是柜体侧板加深（实际尺寸据现场考虑）现场开缺处理；这两种材料我们柜体与墙之间就要预留缝隙，柜体两端立板则不预留缝隙。2．实木门套底座：3．地暖：（材质、厚度，做地暖的联系方式）4．地板：材质？厚度（做地板的联系方式）5．波导线：一般阳台和客厅、餐厅处基本都是石材或者地砖地面，那么在这些地方主要考虑波导线造型尺寸，要把握地台线和波导线的关系。 ⑦在量尺的过程中，要思考柜体和周边环境的连接关系，如有连接关系就必须把其周围尺寸全部量完，每个尺寸量完后，必须照相（特别是比较复杂的地方要照详细），其他照片搜集整理单个客户文件夹；平面图、现场照片、效果图、量尺记录、特殊需求、做方案日期、修改方案日期、修改记录、复尺照片、沟通记录等均按照日期整理。重点在于沟通，进一步了解客户，在谈方案之前，先找一些接近实物的照片，这样客户看到的更直观。谈方案主要分为三个步骤：1．整体外观（线条、门型、颜色）;2．柜体周边环境的衔接（这个步骤很重要，外观基本大径相庭，最主要还是要解决客户所关注的点）;3．内部能划分3.1纸质平面图准备（便于随时关注客户现场）；3.2销售配合（服务客户，配合设计师进一步了解客户）；3.2平面关系分析：3.4笔录（可在平面图上记录；专用便签，整洁记录客 1．展示笔录（一谈沟通记录）； 2．图纸方案（结合一谈的沟通）； 3．销售工作准备与配合（逼定）； 4．收取定金、开收据： 5．交接现场（现场施工配合需求，工长电话

全屋定制基本流程(一)

全屋定制基本流程(一)
全屋定制基本流程
1. 确定需求
•与客户沟通，了解客户的需求和对整体风格的期望•确定定制的区域范围，包括厨房、卧室、客厅等•了解客户的预算和时间要求
2. 设计方案
•与设计师合作，制定详细的设计方案
•根据客户的需求和风格要求，选择合适的材料和家具•绘制平面图和立体图，以展示最终的效果
3. 预算报价
•综合考虑材料、工艺、人工等因素，进行预算报价•与客户确认报价，并进行必要的调整和协商
4. 签署合同
•形成正式的合同，明确双方的权利和义务
•确定工期和付款方式等细节
5. 材料采购
•根据设计方案和合同要求，采购所需的材料
•与供应商确认数量、规格和价格等信息，确保准时配送
6. 定制加工
•将所需材料送往加工厂进行加工
•严格按照设计方案要求进行定制加工
•质量管理和监督，确保产品质量符合要求
7. 安装调试
•将加工好的定制产品送往施工现场进行安装
•与工程师一起进行调试和验收，确保产品使用正常
8. 整体验收
•与客户一同进行整体验收，解决出现的问题和不满意之处
•完成最后的装饰和搭配，使整体效果更加完美
9. 售后服务
•提供定制产品的售后服务，包括维修和保养等
•与客户保持长期的沟通和合作关系
以上是全屋定制的基本流程，每个流程都需要专业的团队和严格的管理，以确保最终结果符合客户的期望。

定制家居不仅仅为客户提
供个性化的家居解决方案，也成为了一种生活品质的象征。

通过精心的设计和施工，打造一个舒适、实用又美观的家居空间。

定制家具流程(20210114000455)

定制家具流程目录第一量尺前 (2)量尺前预约话术 (4)第二量尺中 (7)第三量尺回来 (15)第四量尺回访 (15)第五查房演练会 (17)第六邀约瞧图 (17)第七确定方案 (18)第八签合同 (19)第九安排生产 (19)定制家具生产流程 (19)第十出厂前准备 (21)第十一确定送货时间，送货人员 (22)安装人员守则 (22)安装员工服务管理规定 (23)第十二送货注意事项 (25)第十三安装注意事项 (25)第十四售后服务 (27)第十五附表 (28)定制家具流程签合同第一量尺前预约量尺电话时间:客户预约上门量尺前一天联系人:店长/经理打电话前准备:与接待人了解客户信息，及接待过程中客户意见与客户类型，核对客户信息、电话目的:核对家居顾问与客户沟通的购买需求（产品风格及颜色;量尺空间;就是否毛坯;设计要求）包装设计师;确认量尺时间与地点;邀约客户到量尺现场以便现场沟通备注:对每个客户做好登记信息，以便存档管理。

一、量尺前预约话术——量尺前，您包装好了不？话术指引：X先生/女士，您好，我就是XX旗舰店的店长（名字），您在x月x日有跟我们的家居顾问申请上门量尺服务就是不？那打扰您一分钟的时间，想跟您核对一下量尺时间与具体地址、您的新居地址就是（），对不？量尺时间就是明天上午/下午（）点，对不？好的，您跟我们家居顾问沟通需要量尺设计的空间就是（）的对吧，那其她的产品都已经购买过了不？那就是否还有其她空间需要设计，我们的设计师非常专业，定制家具流程如果您（）空间还没定的话，那您可以利用我们这次的免费量尺计划让我们的设计师帮您一块量尺设计，瞧过方案您满意的话，一起定制也更省时省心、如果我们真的不能满足您的需求，您也多个参考意见叮、您在新居装修的就是（）风格的对不听xxx（家居顾问）说您在我们店里瞧上的就是（）系列的产品，这个系列就是属于（）风格的，您非常有眼光，这个系列就是我们公司今年的主打产品，很多像您一样追求生活品质的成功人士都非常喜欢的、那根据您的需求，我帮您安排一位最擅长（）风格设计的X工（设计师）去给您量房吧、像（）小区（最好就是当地高端小区）/（）局局长家就就是我们X工设计的,X局长还给X工介绍了好几个客户了呢、那明天您对于空间使用还有其她什么需求的话，可以现场跟我们X工沟通、非常感谢您的配合,再见！尊敬的张先生，您好！您已成功申请XX提供的上门量尺家居设计服务服务!非常感谢您的信任。

合集下载