IT综合运维管理系统
技
术
方
案
目录
项目概况
项目总体背景
随着某院信息化建设的快速发展，在新一代运载研保条件信息化项目完成后，拥有多台Windows服务器，多台用于高性能计算的Linux服务器、多个应用系统、多台网络路由交换设备以及近千台终端。
面对如此庞大数据量的应用系统和信息设备，依靠某院信息中心目前的运行维护队伍，进行服务器及网络系统的状态监控、配置管理、故障修复、应用维护，还要包括系统开发和后续系统建设，是根本无法完成的，将极大的影响信息化系统的稳定可靠运行能力。尤其是配置管理和状态监控完成依靠人格经验和手工记录完成，造成系统变更不受控制、故障无法预警等问题，严重的甚至影响应用系统的稳定运行，对科研生产带来严重的影响。
另一方面，自从开展新一轮军工一级保密资格认证工作，按照新标准保密工作工作量成倍增加，如涉密人员流动频繁；信息系统的普及产生多种形式涉密载体，涉密设备和载体如何账物相符管理难度较大，协作配套项目多，协作单位的交流保护核心技术；日常的保密管理制度落实程度等等。依靠传统两三个管理人员，纸质账本登记的方式难以为继，需要通过信息化的手段，提高保密日常管理工作效率和监督的检查的能力。
基于以上原因，需要部署信息系统运行维护管理系统，完成运维管理、效率评估、设备状态实时监控、配置变更统一受控、客户端信息集成管理和技术服务标准、流程化等功能。
项目的总体思路
整体思路
项目要在整体统一规划的基础上，采取分阶段、分步骤的策略对现有的信息系统综合网管系统进行建设，实现某院的网络设备的集中监管和维护，通过集中部署管理方式、实现对网络设备的集中监管，全面建成实现某院一体化统一信息系统综合网管系统平台，实现整个院所IT基础设施的集中监控、集中管理和集
中维护，全面提高某院IT基础设施运行、管理和维护水平。
建设与管理范围
此次综合运维管理系统建设范围覆盖某院整体IT信息设备，系统部署在某
院本部。
达到的效果
某院综合运维管理系统的全面建设，将为某院基于信息化系统的各项业务和工作的顺利开展提供坚实的技术支撑，为科研项目的生产和管理活动提供良好环境和坚实的基础保障，IT部门作为项目成果的使用者、管理者和直接受益者，
将从不同角度和层面感受到项目所产生的变革，具体价值体现为：
给予IT部门一个全局化的管理视角，能够杜绝信息系统运转过程中的黑箱现象，避免管理死角的出现。通过简单直观的图形管控手段替代传统上不直观、不友好的管理界面，通过图形、动画、数据等多媒体手段的集成全方位展现整体信息系统动态运转情况，让管理人员对信息系统的运行情况做到全局掌握和实时了解，及时发现异常或问题，从而迅速介入和及时处理，做到问题早发现、早解决，提高对电力超高压检修信息系统运行管理质量和保障能力。
提供对多厂商、跨平台异构IT系统的统一管理支持，由管理平台屏蔽它们的底层差异性，采取统一的管理维护方式，从而简化管理、降低管理难度，避免重复投资导致的资金浪费，实现经济好省。
管理覆盖全面，实现对某院构成的各要素、各环节进行全面监控，主要是数据交换平台（网络）、安全，管理平台开放的体系架构和高度的可扩展性不但能够充分满足当前的管理需要，而且能够充分适应未来管理发展的变化，快速实现对新技术、产品的支持和适应，保护现有投资，实现向后兼容性。
提供丰富的展现和分析手段，资源使用、系统负荷压力分布一目了然，为有效评估和科学评价提供帮助，确保资源的分配与使用更加科学合理；
提高IT部门响应速度和支持保障能力，具备从容应对各种突发事件的能力，通过统一平台的主动检测监控，实现各种问题的及时发现、分析、定位并提供一系列管理手段帮助实现故障的快速诊断和精确定位，帮助管理维护人员迅速锁定故障根原因，从而采取正确的措施迅速排障，最大限度降低故障对业务运转的影响；
为多部门、多专业进行高效协同提供统一平台，使不同岗位和专业的管理人员，各司其职，相互协调，相互监督，运转流畅，使信息运维管理工作步入管理规范化、管理科学化和办公现代化的轨道；
详实的运行维护数据为推行量化的精细管理奠定了基础，解决了IT部门进行有效绩效考评的困难，为上级部门和主管领导客观评价IT部门的工作成效提
供了有力的论据，也有助于IT部门客观检查、审视自身工作，总结成绩、经验，发现不足，制定改进计划，持续改进、提高和优化信息管理维护工作；
准确掌握问题、故障的多发点，从设计、运行、管理等多环节切入寻找影响系统正常、稳定和可靠运转的关键因素，为深入优化、升级、改造提供有力的数据支持，从而确保信息管理和决策的科学性。
集成安全管理，统一管理监控入口，及时捕捉影响系统安全的各种风险因素，提高信息系统整体安全性和坚固性；
变被动的响应为主动监控；变事后修复为事前预防；变复杂操作维护为简单管理；变孤立分散管理为集中统一管理；全面扭转IT部门在运维工作中被动局面，借助于统一信息内网监管平台的有力支撑，有力推动某院IT部门朝着“全面实现以预防为主、修复为辅的主动式管理”的目标迈进。
该项目建设完成后，将会对某院运行维护和管理水平的整体提高发挥积极的推动和促进作用，做到故障早发现、早解决，确保计算机网络连续、可靠、安全运行，降低发生故障的可能性，提高信息运维部门的运行管理水平和服务保障能力，为信息运维综合监管系统的持续建设与深入应用提供强有力的支持与保障。
综合运维管理系统
基于对上面内容的理解，在充分沟通、仔细调研的基础上，我们本次为某院推荐上海北塔公司的BTIM信息系统综合网管系统。
系统简述
BTIM为基于DOTNET平台运行的应用系统，采用了业界最新的框架及开发平台；系统采用B/S架构开发的应用系统，采用了业界最先进的技术，通过Ajax 技术和Web Service技术，实现了在浏览器上页面的局部更新，提供更好的部署和使用体验；BTIM-IE客户端采用运行于的jscript开发语言，大大提高IE客户端操作的响应速度；BTIM通过O/R Mapping技术和缓存技术，能够自动适用不同数据库之间差异性，优化数据访问速度。BTIM是一套全中文网络资源管理系统，是一套“基于网络平台、面向客户应用”的网络设备资源与应用服务资源、全中文、通用的管理软件，具有先进性、实用性、易用性和安全性的特点。
为了确保某院安全、高效、稳定地运行，提高管理水平，满足客户日益增长的服务需要，提供最安全最周到的服务保障，树立自己的行业形象，结合现今行业发展水平，利用先进技术，采用安全可靠的设计方案，将监控系统集成化，流程化。
架构和功能
