体育公司运营管理制度
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体育公司管理规章制度大全《体育公司管理规章制度大全》一、总则1. 为了规范体育公司的管理行为,保障员工权益,提高公司运营效率,制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员和普通员工。
3. 公司管理人员应当严格执行本规章制度,对违规行为依规进行处理,确保公司良好运营。
二、岗位责任1. 各岗位员工应当认真履行自己的职责,确保工作任务的完成,符合公司运营目标。
2. 管理人员应当为下属员工提供必要的指导和支持,确保团队的协作和运营顺利进行。
3. 任何单位和个人不得擅自更改、签署公司文件,不得私自发布公司信息,违者将受到相应处罚。
三、工作效率1. 公司员工应当按照公司规定的工作时间和要求,认真履行工作职责,不得迟到早退,否则将受到处罚。
2. 公司应当定期对员工进行绩效考核,对于表现出色的员工应当给予相应奖励,对于表现不佳的员工应当做出相应处理。
四、财务管理1. 公司财务部门应当建立完善的财务管理制度,确保公司财务收支合理、规范。
2. 所有员工不得私自挪用公司资金,不得私设账户,不得收受他人财物,否则将受到相应处罚。
五、安全风险1. 公司应当建立健全的安全管理制度,确保员工的人身安全,防范各类安全风险。
2. 员工应当严格遵守公司安全规定,不得私自擅动公司设备,遵守相关操作规程,否则将受到相应处罚。
六、违规处理1. 对于违反公司规章制度的员工,将视情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款、停薪留职、辞退等措施。
2. 对于涉嫌违法的员工,公司将配合相关部门进行调查,并对其做出相应处理。
七、其他规定1. 公司员工应当认真遵守国家法律法规,不得从事违法活动,否则将受到严厉处罚。
2. 公司应当建立健全的员工权益保护机制,确保员工的合法权益得到保障。
以上即为本公司《体育公司管理规章制度大全》,任何人都应当严格遵守,否则将受到相应处罚。
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理,提高工作效率,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、服务人员等。
第三条本制度遵循国家法律法规、行业规范和公司章程,以维护公司利益,保障员工权益为宗旨。
第二章组织架构与职责第四条公司设立以下组织架构:1. 董事会:负责公司重大决策,监督公司经营状况。
2. 总经理:负责公司日常经营管理,组织实施董事会决议。
3. 各部门:包括市场部、技术部、销售部、服务部等,负责具体业务。
第五条各部门职责:1. 市场部:负责市场调研、产品策划、品牌推广、广告宣传等工作。
2. 技术部:负责技术研发、产品创新、技术支持等工作。
3. 销售部:负责产品销售、客户开发、业务拓展等工作。
4. 服务部:负责售后服务、客户关系维护、客户满意度调查等工作。
第三章员工管理第六条新员工入职前,应签订劳动合同,明确双方权利义务。
第七条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,按时完成工作任务。
第八条员工晋升、调岗、离职等事宜,应按照公司相关规定执行。
第九条公司定期对员工进行考核,考核结果作为员工奖惩、晋升的依据。
第四章财务管理第十条公司财务管理制度严格执行国家法律法规和行业标准。
第十一条公司财务部门负责公司资金管理、成本核算、税务申报等工作。
第十二条各部门在业务活动中,应严格执行财务审批制度,不得擅自开支。
第五章人力资源管理第十三条公司建立健全人力资源管理制度,保障员工合法权益。
第十四条公司为员工提供培训、晋升、福利等各项保障。
第十五条公司鼓励员工积极参加各类培训,提高自身综合素质。
第六章安全生产第十六条公司建立健全安全生产管理制度,保障员工生命财产安全。
第十七条各部门应定期开展安全生产检查,及时消除安全隐患。
第十八条员工应严格遵守安全生产规定,确保自身和他人的安全。
第七章沟通与协作第十九条公司内部沟通应遵循公开、透明、高效的原则。
体育公司运营管理制度体育场馆运营管理办法第一章总则第一条为规范体育场馆运营管理,充分发挥体育场馆的体育服务功能,更好满足人民群众开展体育活动的需求,促进体育产业和体育事业协调发展,根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于体育系统各级各类体育场馆。
本办法所称体育场馆运营单位,是指具有体育场馆整体经营权, 负责场馆和设施的运营、管理和维护,为公众开展体育活动提供服务的机构。
第三条体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能,保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下,按照市场化和规范化运营原则,充分挖掘场馆资源,开展多种形式的经营和服务,发展体育及相关产业,提高综合利用水平,促进社会效益和经济效益相统一。
第四条县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监督和管理。
上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监督管理工作开展指导和检查。
第二章运营内容与方式第五条体育场馆应当按照以体为本、多元经营的要求,突出体育功能,强化公共服务,拓宽服务领域,提高服务水平,全面提升运营效能。
鼓励有条件的体育场馆发展体育旅游、体育会展、体育商贸、康体休闲、文化演艺等多兀业态,建设体育服务综合体和体育产业集群。
第六条体育场馆应当结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势,统筹规划运营定位、服务项目和经营内容,提高综合服务功能。
鼓励体育场馆根据运营实际需要,充分利用场馆闲置空间,依照国家有关标准和规范,合理开展适用性改造,完善场地和服务设施。
第七条体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业发展规律、与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。
积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新,推动场馆所有权和经营权两权分离,引入和运用现代企业制度,激发场馆活力。
鼓励采取参股、合作、委托等方式,引入企业、社会组织等多种主体,以混合所有制等形式参与场馆运营。
体育公司运营管理制度范本第一章总则第一条为规范和规范体育公司的运营管理行为,保障体育公司的正常运作,保障员工权益,提高公司整体运营效率,特制定本制度。
第二章公司章程第二条公司章程是公司基本管理制度,本制度的内容及其有关规定,都必须遵循公司章程的规定。
第三条公司章程由公司发起人、出席发起人大会的股东签署,经主管部门核准备案。
凡属保留发起人大会决议的事项,公司章程有明文规定之事项,必须经发起人大会决议。
第三章公司的运营管理第四条公司必须设立健全完善的组织结构,合理分工、协作配合、既保障员工的权益同时也提高公司的运营效能。
第五条公司内部对工作人员的人事管理必须严格遵守相关法律法规,不得有违背法律法规和公司章程的行为。
第六条公司内部的财务管理必须遵循相关会计制度和税收政策,不得有假冒虚报等违法行为。
第七条公司内部必须建立完善的市场营销体系,提高公司在市场上的竞争力。
第八条公司内部必须建立完善的客户服务体系,提高公司服务水平和客户满意度。
第九条公司内部必须建立完善的风险控制管理体系,保障公司的长期可持续发展。
第十条公司内部必须建立完善的信息化管理体系,提高公司运作效率和响应速度。
第四章公司的管理第十一条公司必须建立科学合理的考核激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。
第十二条公司必须建立公平公正的晋升机制,提高员工的工作积极性和发展空间。
第十三条公司必须建立科学合理的薪酬激励机制,提高员工的薪酬福利待遇。
第十四条公司必须建立健全完善的内部培训机制,提高员工的专业技能和综合素质。
第五章公司的发展第十五条公司必须注重技术创新和产品研发,提高公司的核心竞争力。
第十六条公司必须积极开拓市场,扩大业务规模和市场份额。
第十七条公司必须加强企业文化建设,提高公司凝聚力和凝聚力。
第十八条公司必须加强品牌建设,提高公司的品牌知名度和影响力。
第六章公司的监督第十九条公司必须建立内部监督机制,加强内部管理的监督与管理。
第二十条公司必须建立外部监督机制,接受政府监管和社会监督的监督。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高公司整体运营效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、教练员、销售人员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保公司各项工作的顺利进行。
第二章基本规定第四条公司全体员工应遵守国家法律法规、公司章程及本制度规定。
第五条公司倡导积极向上的企业文化,鼓励员工不断学习、进步,提高自身素质。
第六条公司实行岗位责任制,明确各部门、各岗位的职责和权限。
第七条公司严格执行考勤制度,确保员工按时上下班。
第三章健身课程及服务管理第八条公司提供各类健身课程,包括但不限于有氧运动、力量训练、瑜伽、舞蹈等,以满足不同客户的需求。
第九条教练员应具备相应的资质和技能,严格按照课程大纲进行教学,确保学员安全、有效健身。
第十条销售人员应熟悉公司产品和服务,为客户提供专业的健身咨询和指导。
第十一条客服人员应热情、耐心解答客户疑问,及时处理客户投诉,维护公司形象。
第四章设施设备管理第十二条公司应定期对健身设施设备进行维护保养,确保其正常运行。
第十三条员工使用健身设施设备时,应遵守操作规程,爱护设施设备。
第十四条禁止损坏、私自拆卸健身设施设备,如有损坏,应按价赔偿。
第五章安全管理第十五条公司应定期对员工进行安全培训,提高员工安全意识。
第十六条健身房内应配备急救箱,并定期检查其有效性。
第十七条员工在健身过程中,如发生意外伤害,应立即停止锻炼,并及时报告管理人员。
第十八条公司应建立健全安全事故应急预案,确保在紧急情况下能够迅速有效地处理。
第六章奖惩制度第十九条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第二十条公司对违反本制度、损害公司利益的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责补充和完善。
体育公司运营管理制度随着体育产业的快速发展和商业化进程的加速,体育公司在如何有效地运营管理上面临着诸多挑战。
为了保证公司的稳定运营和可持续发展,建立并完善一套科学合理的运营管理制度显得尤为重要。
本文将围绕体育公司运营管理制度展开深入讨论,从制度的背景、相关细节分析和未来影响的预测等方面进行细致剖析。
一、背景信息体育公司作为一种特殊形式的商贸企业,具有自身的特点和运营模式。
体育公司以提供体育产品和服务为核心,包括体育赛事组织、运动员经纪、场馆管理等各个环节。
在市场经济环境下,体育公司面临着日益激烈的竞争,要想在竞争中立于不败之地,良好的运营管理制度成为重中之重。
二、制度建立与完善1. 运营策略制定:体育公司根据自身发展目标和市场环境,制定相应的运营策略。
例如,确定市场定位和目标市场,确定产品价格和销售渠道,制定营销活动等。
这些策略的制定需要结合体育产业的发展趋势和竞争对手的情况,做到因地制宜,灵活运用。
2. 组织架构与职责划分:体育公司应建立合理的组织架构,明确各个部门的职责和权限。
例如,设立赛事组织部门、运动员管理部门、市场推广部门等,确保运营活动的顺利开展。
同时,要注重沟通协作,打破部门之间的壁垒,实现信息流动和资源整合。
3. 运营流程规范:体育公司运营涉及众多环节,包括合同签订、供应链管理、票务销售等。
为了确保每个环节的顺利运行,应制定相应的运营流程,并建立一套规范的操作指南。
流程规范的建立可以提高工作效率,减少错误和风险,确保运营活动的高效推进。
4. 控制措施与绩效监测:体育公司制定适当的控制措施,监督和管理运营过程。
例如,建立财务预算和成本控制制度,制定风险管理和内部控制政策,确保运营活动的合规性和效益性。
同时,要建立科学的绩效评价体系,监测和评估运营绩效,及时调整和改进管理措施。
三、细节分析与具体例子1. 赛事组织的细节管理:体育公司作为赛事组织者,需要从场地租赁、参赛选手招募、安全保障等方面进行细致规划和管理。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司业务健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,各部门应严格执行。
第三条公司管理制度应遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第二章组织架构与管理第四条公司设立董事会、监事会、总经理室等组织架构,明确各部门职责。
第五条公司实行总经理负责制,各部门负责人对总经理负责。
第六条公司设立人力资源部、财务部、市场部、运营部等职能部门,各部门之间应相互配合,共同完成公司目标。
第七条公司各部门应建立健全内部管理制度,确保各项业务有序开展。
第三章人力资源管理制度第八条公司实行劳动合同制,员工与公司签订劳动合同。
第九条公司按照国家规定,为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十条公司对员工进行定期培训和考核,提高员工综合素质。
第十一条公司实行岗位工资制,根据员工的工作表现和业绩进行薪酬调整。
第四章市场管理制度第十二条公司市场部负责市场调研、市场推广、客户关系维护等工作。
第十三条公司制定市场发展规划,明确市场目标和发展方向。
第十四条公司市场部应定期向总经理汇报市场情况,提出改进建议。
第五章运营管理制度第十五条公司运营部负责公司业务运营、赛事组织、场馆管理等。
第十六条公司运营部应制定详细的工作计划,确保各项工作按时完成。
第十七条公司运营部应建立健全赛事管理制度,确保赛事安全、有序进行。
第六章财务管理制度第十八条公司财务部负责公司财务收支、成本控制、税务申报等工作。
第十九条公司财务部应建立健全财务管理制度,确保财务数据的真实、准确。
第二十条公司财务部应定期向总经理汇报财务状况,提出财务建议。
第七章信息安全管理制度第二十一条公司建立健全信息安全管理制度,确保公司信息安全。
第二十二条公司员工应遵守信息安全规定,不得泄露公司机密。
第二十三条公司对重要信息进行加密处理,防止信息泄露。
第八章违章违纪处理第二十四条公司对违反公司规章制度的行为,将依法依规进行处理。
第一章总则第一条为规范体育运营公司的运营管理,提高运营效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括但不限于市场部、运营部、财务部、人力资源部等部门。
第三条公司运营管理应遵循以下原则:1. 法规遵从原则:严格遵守国家法律法规和行业标准。
2. 效率优先原则:提高运营效率,降低运营成本。
3. 诚信经营原则:诚实守信,公平竞争。
4. 持续改进原则:不断优化运营管理,提升公司核心竞争力。
第二章市场运营管理第四条市场调研与分析1. 市场部负责定期进行市场调研,分析市场趋势、竞争对手动态和消费者需求。
2. 根据市场调研结果,制定市场推广策略和产品开发计划。
第五条市场推广与营销1. 市场部负责制定市场推广计划,包括线上线下活动、广告宣传、合作伙伴关系等。
2. 运营部负责执行市场推广计划,确保活动效果和品牌形象。
第六条营销渠道管理1. 建立健全营销渠道,包括电商平台、实体店、合作伙伴等。
2. 对营销渠道进行定期评估,优化渠道布局,提高渠道效益。
第三章运营管理第七条产品运营1. 运营部负责产品运营,包括产品上线、优化、迭代等。
2. 根据市场需求,调整产品功能,提升用户体验。
第八条数据分析与运营1. 运营部负责收集、分析运营数据,为决策提供依据。
2. 根据数据分析结果,调整运营策略,提高运营效率。
第九条会员管理1. 建立会员管理体系,提高会员忠诚度。
2. 定期举办会员活动,增强会员互动。
第四章财务管理第十条财务制度1. 财务部负责制定财务管理制度,确保公司财务健康。
2. 严格执行财务制度,规范财务流程。
第十一条资金管理1. 财务部负责公司资金管理,确保资金安全、高效使用。
2. 定期进行资金审计,防范财务风险。
第五章人力资源管理第十二条人员招聘与培训1. 人力资源部负责公司人员招聘,确保招聘到合适的人才。
2. 定期组织员工培训,提升员工综合素质。
第十三条员工福利与绩效考核1. 人力资源部负责制定员工福利政策,提高员工满意度。
体育运营公司管理制度1. 简介体育运营公司是一家专门从事体育赛事策划、组织和推广的企业。
为了能够高效运营和管理公司,确保公司的规范化运作,并提升运营能力,特制定了本管理制度。
本文档旨在规范体育运营公司的各项工作流程和管理要求,促进公司的持续发展和创新,确保公司在竞争中有竞争力,并取得良好的社会声誉。
2. 组织结构体育运营公司的组织结构如下:•董事会:负责公司整体战略规划和决策。
•总经理办公室:负责公司日常运营和管理。
•营销部:负责赛事策划、推广和营销。
•运营部:负责赛事组织和运营管理。
•财务部:负责公司财务管理和资金监控。
•人力资源部:负责人员招聘、培训和绩效管理。
3. 公司政策3.1 诚信经营体育运营公司要秉持诚信经营原则,全面遵守相关法律法规,坚决抵制任何违法违规行为,建立良好的企业形象和信誉。
3.2 安全管理公司要高度重视安全管理,确保赛事过程中的安全和秩序。
合理规划场地使用和设备维护,制定应急预案,并进行相关培训,以确保参与者和观众的安全。
3.3 创新发展体育运营公司要不断创新,提升赛事策划和推广能力,积极引进新技术、新理念,完善赛事运营模式,提供更好的赛事体验和服务。
4. 工作流程4.1 赛事策划•搜集赛事信息和市场需求•制定赛事策划方案•制定赛事预算和营销计划•审批赛事策划方案4.2 赛事组织•确定赛事场地和赛程安排•确定赛事规则和奖项设置•确定参赛资格和报名流程•向相关部门提交赛事组织方案4.3 赛事推广•制定赛事推广计划•制作推广宣传物料•进行线上线下推广活动•跟进推广效果并进行及时调整4.4 赛事运营•做好场地准备和设备检查•确保参赛者和观众的安全和秩序•提供赛事咨询和服务•进行成绩统计和数据分析4.5 赛事评估•对赛事进行评估和反思•收集参赛者和观众的意见和建议•形成赛事评估报告•提出改进和优化方案5. 管理要求5.1 信息管理•定期整理和归档公司文件和资料•确保公司信息的安全和保密•建立信息共享和流转机制5.2 绩效管理•设定明确的绩效指标和目标•进行定期绩效评估和考核•建立激励和奖励机制5.3 培训与发展•为员工制定培训计划和发展路径•组织内外部培训和学习交流活动•定期评估培训效果和员工发展情况5.4 资金管理•做好财务预算和预测•建立科学的资金监控机制•定期进行财务审计和报表分析5.5 沟通协作•建立有效的内部沟通渠道•加强团队合作和协作能力•做好上下级之间的沟通和协调结论通过本管理制度的实施,体育运营公司能够更好地运营和管理,在竞争激烈的体育产业中取得优势。
体育公司管理制度体育公司作为一个专业的体育娱乐机构,为了规范公司内部运营,提高工作效率,必须建立和完善一套科学的管理制度。
本文将从管理层面、人力资源管理、财务管理以及市场营销管理四个方面探讨体育公司的管理制度。
一、管理层面1.1 公司架构设计体育公司的管理架构应该根据其规模和业务特点进行合理设计。
通常情况下,可以分为董事会、总经理办公室、市场部、财务部、项目部等部门,形成一个完整的组织架构。
1.2 决策流程建立科学的决策流程是体育公司高效运营的基础。
决策流程应该明确各级管理人员的权限和责任,并设立相应的会议制度,确保决策的科学性和及时性。
1.3 激励机制合理的激励机制能够激发员工的工作积极性和创造力。
体育公司可以采取薪酬激励、晋升机制、培训机制等方式,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
二、人力资源管理2.1 招聘流程体育公司应该建立科学的招聘流程,包括职位发布、简历筛选、面试评估等环节。
招聘过程应该公平、公正,确保选出适合岗位的人才。
2.2 培训计划体育公司应该根据员工的需要和公司的发展需求制定培训计划。
培训计划可以包括岗位培训、职业素养培养、团队合作能力培养等多个方面,提高员工的专业能力和综合素质。
2.3 绩效考核通过建立科学的绩效考核机制,可以评估员工的工作表现,并为员工提供晋升、奖励的机会。
绩效考核应该客观、公正,避免人为主观因素的干扰。
三、财务管理3.1 预算编制体育公司应该制定年度预算,明确资金的收入和支出情况。
预算编制应该合理、科学,根据公司的运营特点和市场需求进行预测和规划。
3.2 成本控制体育公司在经营过程中需要合理控制成本,确保盈利能力和财务稳健。
成本控制包括人员成本、场地租赁费、赞助费用等多个方面,需要进行严格的监控和管理。
3.3 财务分析通过财务分析,可以对公司的经营情况进行评估和改进。
体育公司可以制定财务指标,如营收增长率、利润率等,进行定期的财务分析和报告。
四、市场营销管理4.1 品牌推广体育公司应该注重品牌建设,通过积极参与赛事、举办活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
体育公司运营管理制度
体育场馆运营管理办法
第一章总则
第一条为规范体育场馆运营管理,充分发挥体育场馆的体育服
务功能,更好满足人民群众开展体育活动的需求,促进体育产业和
体育事业协调发展,根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化
体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法
律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于体育系统各级各类体育场馆。
本办法所称体育场馆运营单位,是指具有体育场馆整体经营权,负责场馆和设施的运营、管理和维护,为公众开展体育活动提供服
务的机构。
第三条体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能,保障运
动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下,按
照市场化和规范化运营原则,充分挖掘场馆资源,开展多种形式的
经营和服务,发展体育及相关产业,提高综合利用水平,促进社会
效益和经济效益相统一。
第四条县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监
督和管理。
上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监督
管理工作开展指导和检查。
第二章运营内容与方式
第五条体育场馆应当按照以体为本、多元经营的要求,突出体
育功能,强化公共服务,拓宽服务领域,提高服务水平,全面提升
运营效能。
鼓励有条件的体育场馆发展体育旅游、体育会展、体育商贸、
康体休闲、文化演艺等多元业态,建设体育服务综合体和体育产业
集群。
第六条体育场馆应当结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势,统筹规划运营定位、服务项目和经营内容,
提高综合服务功能。
鼓励体育场馆根据运营实际需要,充分利用场馆闲置空间,依
照国家有关标准和规范,合理开展适用性改造,完善场地和服务设施。
第七条体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业发展规律、
与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。
积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新,推动场馆所有权
和经营权两权分离,引入和运用现代企业制度,激发场馆活力。
鼓励采取参股、合作、委托等方式,引入企业、社会组织等多
种主体,以混合所有制等形式参与场馆运营。
鼓励有条件的场馆通过连锁等模式扩大品牌输出、管理输出和资本输出,提升
规模化、专业化、社会化运营水平。
第八条体育场馆应当以体育本体经营为主,做好专业技术服务,开展场地开放、健身服务、竞赛表演、体育培训、运动指导、健康
管理等体育经营服务。
第九条训练场馆和专业性较强的场馆在保障专业训练、比赛等任务的前提下积极创造条件对社会开放。
除上述场馆之外的其它体育场馆每周开放时间一般不少于35小时,全年开放时间一般不少于330天。
国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间,每天开放时间不得少于8小时。
因场馆类型、气候条件、承担专业训练和竞赛任务等原因,不能按照本办法规定对外开放的,可由省级体育主管部门视具体情况自行制定开放时间要求,向公众公示。
第十条体育场馆应当突出体育赛事和群体活动的承载功能,全年举办的活动中非体育类活动次数不得超过总活动次数的40%。
鼓励有条件的体育场馆举办具有自主品牌的群众性体育赛事,承接职业联赛,引进国内外知名体育赛事。
第十一条体育场馆应当完善配套服务,优化消费环境,提供与健身、竞赛、培训等功能相适应的商业服务,不得经营含有奢侈和低俗内容的商品和服务。
场馆主体部分,包括场地和看台等,除进行广告等无形资产开发外,不得占用进行商业开发。
场馆主体部分附属设施,包括除主体部分以外的室内附属用房等,可在不影响设施原有功能的前提下,适度进行商业开发。
场馆配套设施,包括按规划建设的、与体育场馆或场馆群相配套的室内外非体育设施和用房,可结合城市发展需要,根据规划和功能定位进行多元开发。
第十二条鼓励体育场馆充分挖掘利用资源,采用多种方式加强无形资产开发,扩大无形资产价值和经营效益。
涉及冠名、广告等无形资产开发的,应当符合工商、市容、广告、安全等相关规定,
禁止发布和变相发布国家工商和广告法律法规中明确禁止的广告内容。
第十三条体育场馆应当加强品牌建设,拓宽营销渠道,宣传普及健身知识,引入新型消费和服务模式,培育健身消费市场。
体育场馆应当健全信息服务系统,建立客户维护体系,有条件的场馆可建立网络服务平台,提供多样化、人性化服务,提升客户体验。
第十四条利用体育场馆经营高危险性体育项目的,应当依法办理审批手续,严格按照项目开放标准和要求开展经营活动。
第三章经营管理
第十五条体育场馆运营单位应当完善法人治理结构,建立科学决策机制,对重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用事项应当实行集体决策。
体育场馆运营单位应当结合运营需要,配备专业运营团队,合理设置内设部门和岗位,完善运行管理体系,健全管理制度,建立激励约束和绩效考核机制。
第十六条体育场馆运营单位应当加强人才培养和引进,完善员工培训体系,建立符合场馆发展需要的人才队伍。
体育场馆运营单位应当依法规范用工,相关专业技术人员必须持证上岗。
第十七条体育场馆运营单位应当制定服务规范,明确服务标准和流程,配备专职服务人员,提供专业化、标准化、规范化服务。
体育场馆运营单位应当开展顾客服务满意度评价,及时改进和提高服务水平。
鼓励体育场馆运营单位参与服务质量认证。
体育场馆运营单位应当做好基础信息统计,加强健身人群、培
训人数等数据统计和分析,动态调整经营策略和服务方式。
第十八条体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求,配备安全保护设施和人员,在醒目位置标
明设施的使用方法和注意事项,确保场馆设施安全正常使用。
体育场馆运营单位应当完善安全管理制度,健全应急救护措施
和突发公共事件预防预警及应急处置预案,定期开展安全检查、培
训和演习。
体育场馆运营单位应当投保有关责任保险,提供意外伤害险购
买服务并尽到提示购买义务。
第十九条体育场馆所属房产出租、出借的,经营内容应当符合
本办法规定和场馆运营规划,不得出租、出借给存在社会负面影响、易损害体育场馆社会形象的经营业态,且须符合国家和当地的相关
规定。
体育场馆主体部分因举办公益性活动或者大型文化活动等特殊
情况临时出租的,时间单次一般不得超过10日;出租期间,不得进
行改变功能的改造。
租用期满应立即恢复原状,不得影响该场馆的
功能、用途。
第二十条体育场馆开展无形资产开发、房屋出租等经营,应引
入第三方评估,并采用公开招标或竞争性谈判等方式确定合作对象
和价格等内容。
体育场馆运营单位应当加强合同管理,规范合同签订、履行、
变更和终止,相关协议涉及到本办法有明确规定事项的,需在合同
中约定。
体育场馆运营单位应当加强合同履行监管,及时制止擅自变更
经营业态、擅自转租等行为,必要时按法定程序中止或解除合同。
第二十一条体育场馆运营单位应当将运营经费纳入预算管理,
并严格遵守国家相关财务规范,健全财务管理制度和体系,规范预算、收支和专项资金使用。
第二十二条体育场馆运营单位应加强能源管理,采取节能措施,降低单位能耗,节约运营成本。
鼓励体育场馆运营单位引入环卫、安保、工程、绿化等专业服
务机构,提升场馆区域范围内物业管理和服务的专业化水平。
鼓励有条件的场馆配备全面视频监控,实行动态管理,场地等
重要场所监控录像保留时间不低于30日。
第二十三条体育场馆运营单位应当公示服务内容、开放时间、
收费项目和价格、免费或低收费开放措施等内容。
除不可抗力外,
因维修、保养、安全、训练、赛事等原因,不能向社会开放或调整
开放时间的,应当提前7日向公众公示。
第四章监督管理
第二十四条体育主管部门应当加强对体育场馆运营管理工作的
监督,建立健全科学合理的体育场馆运营监督管理责任制,并将工
作监督和管理责任落实到具体部门;加大对体育场馆运营管理工作
的指导力度,提供必要的培训等服务。
第二十五条体育主管部门应当建立健全财政资金补贴体育场馆
开放服务的长效机制和政府购买公共体育服务的具体办法,保障体
育场馆正常运行。
体育主管部门应当制定本级体育场馆运营目标和公共服务规范,开展运营目标考核和综合评价,并将运营目标完成情况和综合评价
结果与预算资金安排、财政补贴或奖励、政府购买公共服务等经费安排、人员考核与晋升等挂钩。
第二十六条体育场馆运营单位利用国有资产对外投资、出租和出借的,应当从经济效益、经营业态、形象信誉、安全风险等方面进行必要的可行性论证,并按照国家和当地国有资产管理规定,根据资产总额的相应权限要求进行报批或备案。
第二十七条体育场馆运营单位应当将场馆的名称、地址、服务项目等内容报本级体育主管部门备案,并于下一年度1月31日前向本级体育主管部门报告以下事项:
(一)场馆设施总体使用情况;
(二)主要经营内容和服务项目调整情况;
(三)对外开放时间及免费或低收费开放情况;
(四)体育赛事活动及非体育类活动举办情况;
(五)商业经营开发情况;
(六)场馆无形资产开发情况。
第五章附则
第二十八条鼓励建立体育场馆社会组织,发挥行业组织在制定行业标准、强化行业自律、维护行业权益方面的作用。
第二十九条本办法自2015年2月1日起施行。