驾驶员接待礼仪细则 (2)

驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。

做到穿戴整齐，勤换勤洗。

2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。

司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。

3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。

保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。

二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。

2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。

3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。

4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。

5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。

三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。

2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。

3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。

4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。

四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。

2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。

3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。

4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。

五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。

2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。

3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。

4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。

司机接待礼仪细则之阳早格格创做一、脚段司机是企业局里展示第一窗心，正在新颖企业中，驾驶员的处世不但是仅是启车战车辆调养的处世，更包袱着接待客人、迎去支往的要害任务，偶尔还需要饰演商务帮理的角色.那便央供驾驶员不但是有过硬博业技能，还要有良佳的工做局里战接人待物的基础礼仪.二、适用范畴：公司车队司机岗位三、准则：一博多能、周到死少四、司机的接通公德意识1、照章止驶，不争不抢，车道、止人各止其道，按照接通准则.2、仄安止驶，防止为先（1）、正在思维上坚韧竖坐；“仄安第一，防止为主”的概念.脆持头脑醉悟，要有热烈的责任心战审慎精致的做风.宁可审慎一死，不可大意一秒.（2）、汽车的维护：汽车的维护道究“七分养，三分建”，凡是维护脆持“三检”，即出车前、出车中、支车后查看汽车.1、车体中部.2、车体内里.3、收效果舱.（3）定期搞佳车辆调养处世，每止驶5000公里，提前3天申请到指定的维建商处调养，如逢不克不迭决定的较大障碍，先去4S店查检后，上报再维建.（4）出车前查看车辆仄安.（5）必须保证仄安，不盲目下速止驶，违犯接规，不盲目听从分歧理央供.（6）启车时不得猛挨目标、慢刹车.3、文化止车，规矩止车，处理车与车，车与人闭系时要搞到先让，先缓，先停的“谦逊三先.不启慢躁车、不启浮夸车、不启赌气车、不启自由车、不启戴病车、不启情绪车、不启霸王车.4、启车时不抽烟，吃东西，接挨电话，不但脚支配，不随理念窗中治扔东西.脆定杜绝酒后驾车.五、司机的素量建养1、景仰本职处世，忠于包袱.2、革新知识结构，普及文化修养，教以致用.3、教习情绪知识，教会鉴貌辨色.尽管谦足分歧的服务央供.4、认识接通天理，教习天图，接通脚册等资料，相识路况疑息.5、克服艰易，搞佳服务，司机处世不分时间，不分自然条件的服务，要搞到任劳任怨，刻苦耐劳.六、驾驶员仪容仪容、着拆央供1、不克不迭留髯毛.2、收型简净，不染收、不留少收、不睬秃顶.3、可佩戴脚表、婚戒.不得佩戴炫耀、夸弛饰物，比圆金项链、耳钉、脚链等饰物.4、着拆得体，脱戴整齐，勤洗勤换.5、不得脱短裤、不得正在热天光膀子、挽袖子、脱拖鞋、光足等局里.6、有接待时需脱衬衣，系收戴，衬衣的下晃要系到裤子内里.系收戴的时间，第一颗纽扣必须系佳，如果不系收戴，解启第一颗扣子.夏季可脱短袖衬衣，秋秋季少袖衬衣，中脱西拆.衬衣、收戴、西拆颜色不花哨，以杂色红色、蓝色为主.7、鞋袜拆配，乌色皮鞋，深色袜子.8、举止典型.应搞到战睦而不亢恭，关切而不暴躁，端庄而不热峻.不管启车或者停车戚息时坐姿准则.9、脆持身体、心腔无同味，处世时间不得吃韭菜、大蒜、等有同味食品.10、勤建指甲，指甲缝里无污秽11、良佳的仪容仪容、止为举止体现部分的建养，共时也竖坐了公司良佳的局里.七、车容央供1、车身随时脆持搞净，敬服、呵护车内的十足办法.2、搞佳车内（包罗空调风叶）、后备箱的浑净处世，车内不克不迭有杂物、同味.3、每天早上上班需挨启车门透气，揩拭内饰及车体中表灰尘，如逢下雨等天气，待雨停后第一时间荡涤车辆.4、客人下车后第一时间查看车内是可有遗留东西，查看是可有垃圾搁正在门把脚或者座位旁，即时浑理垃圾.八、司机的文化规矩用语1、一笑两问三道别，致丰致开莫记记.2、上车最先挨招呼.自己系佳仄安戴后，提示共止人员系佳仄安戴.3、下车时要道别.4、逢到问题要致丰，适时表黑开意.九、止车文化1、不克不迭正在车内吸烟，共时指示共止人员不得正在车内吸烟.2、不克不迭摇下车窗吐痰.3、不克不迭背窗中扔杂物.4、不克不迭已经许可接挨电话，如需挨电话，请先停车，并道对于不起.5、不得细止秽语，统造不良情绪，不把部分情绪戴到处世中去，搞到稳固驾驶，仄安第一.十、司机的服务艺术1、车辆座位安插，普遍情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排左位为仆人位，司机旁位子为帮脚或者伴共人员位.如乘车人有自己的乘车习惯的，应依照其习惯安插座位.2、正在接待2-3位去宾的情况下，司机应先推启后排左侧车门，请主客上车，再赶快从车尾绕到车的另一侧，挨启左边的车门，请其余客人上车.3、正在收袖或者客人已经搞佳，衣裙不做用闭门时，沉闭车门，并小跑绕道司机座位.4、到达脚段天，车停稳后，司秘密赶快下车，由车后绕至离收袖或者客人迩去的车门中，推启车门请其下车.启门时，一只脚启门，另一只脚垫正在车门顶上，表示尊沉，也以防碰碰.5、应听从收袖安插，搞到随喊随到，不克不迭正在已经充许的情况下，利用处世之便公自用车.6、收袖需要用车时，该当提前10-15分钟将车停正在易于上车的位子等待，侧坐于驾驶门边等待，以便即时启闭车门，协帮拿东西，等待历程中克制鸣笛催促.7、收袖出门短促处世、启会时，央供司机人不离车，随喊随走，伴共收袖用餐，餐后需车时，应快吃快喝，提前收动车辆，只可车等人，不克不迭人等车.8、如果车辆停搁正在天下车库，即时查看脚机旗号，若无旗号到大天等待，共时收短息告知收袖车辆停搁位子.9、备佳车内应常备的东西，尽大概提供恬静便当乘坐条件.车内常备笔、便签纸、纸巾、雨伞.按收袖或者客人的喜佳备喜欢的茶火、饮料等.10、视天气情况，提前3分钟挨启车内空调安排温度，使收袖、客人有恬静的乘车环境.11、接待客人时，主动与客人挨招呼，并帮闲其拿些较沉的止李，待止李搁佳，客人进座后，司机应逐一查看车门是可闭佳，圆可止驶.车到脚段天后，司机应先下车为客人挨启车门，与出止李，帮闲将其支到候机室、站台或者房间并规矩天背客人道别.12、止道有度守秘稀，收袖与客人正在车上道话，要搞到不该听的不听，不该道的不道；不得与客人闲聊有闭公司要害实量的话题，更不得正在车上计划收袖部分喜佳的话题.可计划话题更多的是天气、人文、履历、环境.。

司机接待文化礼仪假如你负责接待工作，或者是一名专职司机，如何支配领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是我为大家整理司机接待礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!座次支配一、会议主席台座次。

主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。

二、宴席座次。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随便。

三、仪式的座次。

签字双方仆人在左边，客人在仆人的右边。

四、乘车的座次。

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

(假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

假如由仆人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再支配客人。

仆人夫妇驾车时，则仆人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，假如仆人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

仆人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在仆人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

五、合影座次。

支配与主席台支配相同。

留意事项(一)不系平安带行车过程当中不系平安带合不合适?有人说我开车，我系不系是自己的事，首先为了我们自己的平安也请您系上平安带，我们常常看到许多人把一个平安带拉过来，仅仅只是松松垮垮地搭到自己的身前，根本就没有系上，只是做了掩护，其实是想敷衍对面的交警。

平安带您还是要系着的，糊弄了交警同时搭上了自己的平安，这赔本的买卖可不要去做。

系平安带的同时也传递给客人、领导一个信息：我在开车当中是特别严守交通规章的，我是一个工作很严谨的驾驶员。

集团综合办驾驶员接待礼仪1.面部干净,头发梳理整齐，除自然色或染黑色外，不准染成其它颜色，头发不超过耳际，不蓄胡须。

2.穿戴干净整洁，外套不允许绾袖、绾裤腿。

衣裤口袋不能内装厚重物品，所装物品不得外露，脚穿鞋袜不得破损，纽扣、裤、鞋带须系好。

3.在指定地方接客人时，司机应有礼貌的打开车门，对客人和蔼、热情，切忌态度生硬。

通常日常礼仪用语，如，您好！早上好！晚上好！等4.司机开车时，应端正坐姿，正视前方，注意安全，切记一定要记住安全带。

如前排有客人，也要提醒客人记好安全带。

5.车内禁止吸烟司机在出车时（停车时）都不能在车上吸烟！6.开车时（在客人未允许的情况下）不能打开车内CD或收音机7.驾驶中禁止使用通讯工具在驾驶车辆时应集中精神，特殊情况下使用通讯工具需佩戴耳机。

8.在等候客人或休息时严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上，严禁放倒座椅平躺在车上，应保持良好坐姿。

严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上。

9.严禁放倒座椅平躺在车上。

10.保持车辆的外表清洁，保持车内的清洁，车内物品应摆放整齐、美观。

11.每天出车前的检查工作12.安全驾驶①在高速公路上行驶，雨天驾驶速度不得超过80km/h,晴天驾驶速度不得超过100km/h。

②在路口转弯时：让直行的车先走后再走。

③在路上行驶时：不要与其它车争路。

做到宁等三分，不争一秒。

④问路可暂时停车，先将车停放在安全且允许停放的地方停稳，司机应先打危险灯，打拉手刹后，再下车问路。

13.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。

车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

14.客人下车时，司机应提醒客人随身携带自己的贵重物品。

15.车停好后一定要关门上锁，注意防盗。

16.如有发生交通事故，尤其是碰上职业撞车案时（故意撞车，然后向司机索赔），司机应第一时间向交通警察报案和保险公司，同时告知公司相关人员，保留现场等待交警做出结论。

驾驶员接待礼仪标准二０一二年驾驶员接待礼仪标准一、司机的交通道德意识1、依法行驶，遵章守规：不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“隐患”车，养成依法行驶的良好习惯。

2、安全行驶，预防为先：安全第一，预防为主。

司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

3、文明行驶，礼貌行车：做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”4、克服困难，做好服务：因工作需要，驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。

客人或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。

驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。

二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。

文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。

1、系好安全带。

2、正确判断车辆动态：⑴把握好自己车辆的动态。

⑵不同车辆的特点。

⑶车辆违章的表现。

⑷判断车辆动态。

3、尊重交警服从指挥。

4、礼让行人三、个人素养及工作流程（一）、良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。

接待期间必须穿工装，留短发，胡须修剪整洁。

不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。

不要以鞋底示人。

（二）、站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。

不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。

更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。

（三）、应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。

开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。

（四）、严禁发生以下行为：1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。

2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。

3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，经允许后适当调整音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要关闭音响。

公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员在接待过程中需要遵守一定的礼仪，以下是一些常见的公务车驾驶员接待礼仪：
1. 穿着整洁：公务车驾驶员应穿着整洁、得体，衣着要符合职业规范，避免过于随便或夸张的装扮。

2. 提前准备：驾驶员在接待前应提前了解接待对象的身份、职务和相关要求，提前了解行程安排和目的地，以便做好准备。

3. 提供帮助：驾驶员应提供帮助，开启车门、协助乘客上下车，帮助搬运行李等，体现细致入微的服务态度。

4. 保持礼貌：驾驶员在面对乘客时，应保持礼貌和谦虚的态度，避免粗鲁、傲慢或过分亲近的行为。

5. 专业驾驶：驾驶员应遵守交通规则，保持文明驾驶，确保乘客的安全和舒适。

6. 保护隐私：驾驶员在接待过程中需要保护乘客的隐私，不对乘客的私事进行问询或泄露。

7. 热情周到：驾驶员应热情周到地迎接乘客，询问乘客的需求，并根据需求提供相应的服务。

8. 保持谨言慎行：驾驶员在接待过程中应保持谨言慎行，避免谈论敏感话题或争议性的话题，避免引发尴尬或冲突。

以上是一些公务车驾驶员接待礼仪的基本要求，具体的接待礼仪还需根据实际情况和不同的文化背景来确定。

司机礼仪培训要点基本要求:1.保持车容整洁。

勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品；保持座位无污物。

2.遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，行车途中不接打电话，不超速行驶。

3.发生交通堵塞时耐心等候，可以适当与客人做些交流，不得抱怨、喊叫、鸣喇叭，以免给客人留下不良印象。

4.行车途中不得往车窗外扔杂物，下车后及时清理车内垃圾。

5.注意个人行为，不得掏鼻孔，抓头发，瘙痒痒等。

6.对所有乘客一视同仁，不能厚此薄彼。

7.有礼有节，落落大方。

既不高傲自大，也不阿谀奉承。

具体要求:1.形象要求（1）随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛。

不得在接待中无精打采，面无表情，打哈欠，冷漠乏力等。

（2）衣冠整洁，穿着得体，配衫适宜；皮鞋干净光亮，配单色袜子。

（3）不得留长发、染发、怪发、光头、留胡须等。

（4）不得在天热时光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等（5）坐立行走端正大方，不得抱胸、倚墙、翘腿、托下巴等不良姿势。

2.接听电话(1)在对力拿起点话的时候，首先要向接电话的人热情地问：“您好！”然后再谈其他，不能一上来就“喂”，或是开口就说事情，让对方感到莫么其妙。

(2)在问候对方后，要自报家门，以便让接电话的人明白白是谁打来的电话。

(3)终止通话，放下话筒前，要均对方说“再见”；如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然，让人难以接受。

(4) 注意语调与语速。

因为声音通过电话后音调会有一点改变。

所以，在电话里语速要适中中，音量也适中。

3.问候（1）握手：一般情况下，司机不得主动与客人握手，只有当客人主动伸手时，司机才可以伸手相握。

握手时，上身稍微向前倾，站稳伸手，四指并拢，虎口相交，一般握两三下即可，时间控制在3-5秒，不要漫不经心，也不要太用力。

握手时不可戴墨镜、手套。

（2）接收名片：不得向客人索要名片，当客人递上时，要上身稍微前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。

接过名片后，要从头至尾认真默读一遍，注意读对，生僻字及时问清楚。

专职司机接待礼仪内部资料单位的专职司机，是单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象职业道德商务礼仪交通道德意识。

那要怎么做好接待礼仪呢?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

专职司机接待礼仪：司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先(1)在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

(2)汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。

1、车身外部2、车身内部3、发动机舱(3)定期做好汽车清洗。

(4)出车前检查车辆安全。

(5)对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车。

道路不熟不开冒险车。

道路条件好，不开麻痹车。

对方态度不好，不开赌气车。

连续工作，不开松劲车。

无人检查，不开自由车。

车辆有故障，不开“带病”车。

心情不好，不开情绪车。

受到鼓励，不开“英雄”车。

交会车时，不开霸王车。

在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

专职司机接待礼仪：司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。

3、学习心理知识，司机要学会“察言观色” 。

针对不同要求的服务要求，尽量满足。

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

专职司机接待礼仪：驾驶员着装要求1、着装要求(1)穿戴整齐，勤换勤洗。

(2).西装穿着：一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫。

(3)衬衫的下摆要系到裤子里面。

司机商务接待的礼仪司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。

小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。

乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

公司司机接待礼仪Happy childhood is the best, June 12, 2023公司司机接待礼仪作为公司的司机,我们要注意自己的什么接待礼仪呢下面是学习啦为大家准备的公司司机接待礼仪,希望可以帮助大家公司司机接待礼仪一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色;这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪;二、适用范围：公司车队司机岗三、原则：“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则;2、安全行驶,预防为先1在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念;保持头脑清醒, 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风; “另可谨慎一生,不可疏忽一秒”;2汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养,三分修” ,日常维护坚持“三检” ,既出车前,出车中,收车后检查汽车; 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱3定期做好汽车清洗;4出车前检查车辆安全;5对送客人去机场的争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规;3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车;道路不熟不开冒险车;道路条件好,不开麻痹车;对方态度不好,不开赌气车;连续工作,不开松劲车;无人检查,不开自由车;车辆有故障,不开“带病”车;心情不好,不开情绪车;受到鼓励,不开“英雄”车;交会车时,不开霸王车;在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开车4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳;五、司机的素质修养1、热爱本职工作,忠于职守;2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用;3、学习心理知识,司机要学会“察言观色” ;针对不同要求的服务要求,尽量满足;4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息;六、驾驶员着装要求：1、着装要求1穿戴整齐,勤换勤洗;2.西装穿着：一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫;3衬衫的下摆要系到裤子里面;4系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一粒扣子就要解开;相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫;2、系好领带1领带的结头要打得丰满,规则,以显示精神饱满;2保持领带平整垂直;3不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面;4使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间, 不要让他暴露在外;5领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜;3、鞋袜搭配1一般选择黑色牛皮鞋最佳2一般选用纯棉,纯毛质地的袜子;深色,单色,黑色比较正规;4、首饰和配饰1首饰的使用注意以下几：数量以少为好;同色同质;符合身份;为体型扬长避短;2配饰的使用注意以下几点：用眼镜来保护眼睛;司机因工作需要佩戴手表是必要的;开车可以戴手套;在施见面礼和进入室内后要摘掉手套;七、驾驶员职业形象要求1、讲究仪表端庄：1外表：不能留胡子;不能留太夸张的发型或染怪异颜色;不能在出车前吃大蒜、韭菜等到有异味的食品,保持良好的精神面貌;需勤修剪指甲;2、举止规范：行为举止是心灵的外衣;应该做到和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众：1得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄,文雅,得体,大方的整体要求;2稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度;站姿的基本要求是：挺直,舒展,线条优美,精神焕发;3积极的走姿：走路时,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂, 手掌心向内,并以身体为中心前后摆动;上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻松且富有弹性和节奏感;3、保持车容清洁1车容要求：1、车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内的一切设施;2、做好车内包括空调的清洁工作,车内不能有杂物、异味;八、驾驶员的文明礼仪要求1、驾驶员常用的文明礼貌用语：1一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记;2体现礼貌的第一步：微笑;3上车首先打招呼、问候,如：XX 早上好XX 下午好XX 晚上好自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带;4下车时要道别,如：XX 再见XX 请慢走5发生问题要道歉;6适时表达谢意;2、行车文明“五不能”：1不能在车内吸烟;2不能摇下车窗吐痰;3不能摇下车窗向窗外扔杂物;4不能未经许可接打手机,如果确需打手机,请先停车,并说对不起;5不能乘车人聊天与工作无关的话题;3、控制不良言行与情绪,做到平平稳驾驶,安全第一：1不要把家庭的情绪带到工作中;2自我调节个人心理;3专心工作;4、行车礼仪：1车辆座位安排;一般情况下,小车座位后排左侧为主宾位,后排右位为主人位, 司机旁位置为助手或陪同人员位; 如乘车人有自己的乘车习惯的, 应按照其习惯安排座位;2 在接待 2-3 位宾客的情况下, 司机应先拉开后排左侧车门, 请主客上车, 再迅速从车尾绕到车的另一侧,打开右边的车门,请其他客人上车;3在领导或客人巳坐好,衣裙不影响关门时,轻关车门,并小跑绕到司机座位;4到达目的地,车停稳后,司机要迅速下车,由车后绕至离领导或客人最近的车门外,拉开门请其下车;开门时,一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门;九、驾驶员服务艺术1、守时守纪不拖延2、守时应做到的三点;1驾驶员应服从安排,听从调度,做到随叫随到,不能在未经许可的情况下,利用工作之便私自用车;2领导需用车时,应该提前 5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待,等待过程中禁止鸣笛催促;3领导外出短暂办事、开会时,要求驾驶员人不离车,随叫随走;陪同领导或客人用餐,餐后需用车时,应快吃、快喝喝茶、水、饮料 ,提前发动车辆,只能“车等人”,不能“人等车”;3、守纪;驾驶员要遵纪守法,格遵守交通规则和安全法规,在意识上绝不能麻痹大意,要时刻保持警惕,保证行车安全;4、贴心细致兼周到：1备好车内应常备的物品,尽可能提供舒适便利乘人条件;如果是领导或客人的常用车, 车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、饮料等;视情况在车内备一些常用药品,如止泻药、止痛药,创可贴等;车内必须有备用伞,如下雨等天气,要主动接送领导、客人至目的地;2视天气情况,提前打开车内空调调节温度,使领导、客人有舒适的乘车环境;3眼勤手快供便利接待客人时,应主动与客人打招呼,并帮助其拿一些较重的行李, 待放好行李,客人入座后,驾驶员应逐一检查车门是否关好,然后才能开始驾驶;车辆行至目的地后,驾驶员应先下车为客人打开车门,取出行李, 帮助其将行李送至候机室、车站站台或房间并有礼貌地向客人道别;专职驾驶员好似是客户的贴身秘书,在客户出行时,要事先了解客户的行程,适进提醒客户下一个行程的时意安排等事项,以免延误;如果需要,驾驶员应负责安排或配合安排客户的饮食、住宿等,这就要求司机要灵活勤快,了解客户的饮食习惯与禁忌,想在客户之前,不能让客户操心、烦心,更不能“推推动动”,甚至“推而不动”;4言谈有度守秘密领导与客人在车上谈话,要做到不该听的不听,不该说的不说,不该问的不问,更不能胡秘插话或打断谈话;不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题,更不得在车内听到公司领导谈话内容后,到外面传播扩散;5、接待注意事项1陪同引导司机应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置;行进速度须与服务对象的相协调;行进中一定要处处以对方为中心,经过拐角、楼梯等处, 要有及时的关照提醒 ;请对方开始行进时,应面向对方稍许欠身,行进中与对方交谈或答复问题时,应以头部、上身转向对方;2上下楼梯礼让服务对象,服务对象先上后下;3进出电梯以礼相待,请服务对象后进先出,服务人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作;4出入房门引领服务对象出入房门要先通报;要反手开关门面向他人;礼让服务对象请对方先进先出;要为服务对象拉门;。

司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。

小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。

乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员在接待过程中，要遵守一定的礼仪规范，以下为一些建议：
1. 穿着得体：作为公务车驾驶员，需要穿着整洁、干净，给人以良好的印象。

避免穿
着夸张、过于花哨的服装。

2. 保持礼貌和专业性：接待对象到达时，要主动打开车门，并用恭敬的口吻问好。

在
交流中要保持礼貌和亲和力，但同时也要保持一定的专业性，避免过于亲密或随意的
行为。

3. 注意形象：饰品要适度，避免过多或过大的配饰。

同时，要保持干净整洁的仪容，
包括整齐的发型和干净的指甲。

4. 提供额外的服务：如果条件允许，可以提供些额外的服务，如为接待对象准备矿泉
水或清凉饮料。

如果接待对象有特殊要求或需求，尽量满足并提供帮助。

5. 保持车内整洁：始终保持车内整洁清洁，确保座椅、地板、窗户等都无异味和脏污。

6. 尊重隐私：遵守保密原则，不主动打听接待对象的私人事务，保护他们的隐私。

7. 礼貌驾驶：尽量遵守交通规则，安全驾驶。

礼让行人，尊重其他车辆的行驶权。

8. 遵守司机规范：严格遵守交通法规和公司规定，不超速、不酒后驾车、不使用手机等。

总的来说，公务车驾驶员在接待过程中应以礼貌、专业的形象出现，并恪守职业道德
与标准，为接待对象提供优质的服务。

司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人,司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象,司机的一举一动都影响着客人对公司的印象.一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌.二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方,穿的鞋必须便于开车,不能穿奇装异服,不准穿牛仔裤,不准穿不带衣领的衣服,着装不能有异味.仪容：勤理发,提倡留小平头,头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲,磨指甲；勤洗澡,身体不能有异味；勤修剪鼻毛,不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物.2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导,并写明自己的车牌号.b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候.c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦.见到客人时a.主动打招呼,自我介绍,行握手礼.b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李.男客人：帮助拖拉大件行李.女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李.两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李.c.心中安排座位.d.为客人/领导开车门.迎接客人上车的时候,通常开后排右侧车门,一只手拉开车门,另一只手护住车门上沿,同时向客人点头,微笑致意.3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间.征询客人/领导意见,是否听音乐或收音机音量是否适合.如果发现客人/领导在休息或接电话时,主动放小音乐的音量.如遇到堵车现象,要安慰客人/领导别担心.行驶中,严守交通规则,安全第一.4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门.如有行李,把客人/领导的行李交到他们手上.道别：礼貌用语.接：××总/××先生/女士您好欢迎您来西安×××××××××××××××××××公司××总/先生/女士您好一路辛苦了送：再见祝您一路平安祝您旅途愉快5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物,不准吸烟.不能主动和公司领导说话.与公司领导同时接待客人/领导时,要眼勤、手勤、腿勤,处事灵活,不能多说话,问到自己才能回答.公司领导办理事务时,尽量在车内等候或不远离车.不能泄露公司领导的一切事宜.三、违反接待礼仪要求的处罚1、违反着装规定的一次罚款100元.2、违反仪容规定的一次罚款100元.3、开车时吸烟的一次罚款500元.4、开车时多说话的一次罚款500元.5、车内不干净、有灰尘的一次罚款500元.6、车内有异味的一次罚款500元.7、有客户反馈信息礼仪不周到的一次罚款1000元.8、严重影响公司形象的,如：与客人吵架、打架等,罚款一个月工资并辞退.×××××公司××××年××月××日。

驾驶员服务礼仪制度一、仪容（一）驾驶员仪容：（1）驾驶员工作期间要保持良好的精神面貌，做到微笑服务，开车应保持精神饱满、精力专注。

（2）驾驶员工作期间应保持着装整齐干净。

（二）车辆仪容：（1）车身清洁，车身、轮胎应保持清洁无灰尘，应经常清洗擦拭，保持出车前、归队后，车身、轮胎无灰尘、无污垢。

（2）车内清洁，工作台、后视台、仪表盘、座椅、脚垫应每天擦拭，保持车内清洁无灰尘、无异味，后视台无杂物。

（3）后备箱除车配维修工具外应保持清洁、无杂物。

二、日常工作用语（1）工作用语，使用“你好、请、谢谢、对不起、打扰了、请问、可以吗”等礼貌用语，对领导、长者要用“您”称呼。

（2）电话用语，驾驶员工作期间接听电话尽量简明扼要、不许用电话聊天、大声说话，接打电话时要使用礼貌用语。

三、服务规范1、日常工作礼仪（1）驾驶员接到出车任务后应及时主动与客人联系，问明出车时间、地点，在与客人联系时应主动报上姓名、车号、联系方式。

（征求客方意见后并按照客方指定的时间把车停放到位等候，如客方时间不确定就主动把手机号码留给客方以方便客方联系）。

（2）在接待客人时应主动问好并称其职务。

（3）在接待客人上车时应主动拉开车门，等客人坐稳后然后轻关车门。

（4）车辆启动前一定要问明客人要去地点在启动。

（5）车辆顺序：车辆的右后座为主、左后座为次、前右座为负。

（6）驾驶员拉关门顺序：客人在车辆的左侧则用左手拉开车门，右手轻挡车顶小心客人碰到头部，反之则用右手拉开车门，左手车顶（拉车门的距离应为一臂为准）。

（7）开车前系好安全带并请前排客人把安全带系上，然后征求客人同意后方可开车。

（8）开车时精力要集中、精神要专注、行车要平稳、忌猛加油和急刹车或带有情绪开车。

（9）行车时，不可主动与客人聊天、谈笑、打电话。

（10）车辆到达目的地应主动下车拉开车门，请客人下车并问明情况得到答复后，返回或在此等候。

（11）车辆归队后应及时清理车辆卫生并通知车辆管理人员。

司机接待礼仪细则一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围：公司车队司机岗三、原则：“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全高速行驶，防治为重(1)在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

(2)汽车的保护：汽车的保护讲究“七分养育，三分修成” ，日常保护秉持“三检” ，既空车前，空车中，收车后检查汽车。

1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱(3)定期做好汽车清洗。

(4)空车前检查车辆安全。

(5)对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。

3、文明高速行驶，礼貌行车，处置车与车，车与人关系时必须努力做到先使，先慢，先停在的“平和三先” ：时间紧不开急躁车。

道路双药芒不行冒险车。

道路条件好，不开麻痹车。

对方态度不好，不上开赌气车。

连续工作，不开松劲车。

无人检查，不上开自由车。

车辆有故障，不开“带病”车。

心情不好，不上开情绪车。

受到鼓励，不开“英雄”车。

交会车时，不上开霸王车。

在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，搞好服务，司机工作不分后时间，不分后自然条件的服务，必须努力做到任劳任怨，吃苦耐劳。

五、司机的素质修养1、爱好本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。

3、自学心理科学知识，司机必须学会“察言观色” 。

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4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

六、驾驶员衣着建议：1、着装要求(1)穿戴整齐，很湿勤洗。