论电子政务在行政审批改革中的作用发挥

论电子政务在推进政务服务创新发展中的作用摘要电子政务由于其综合性、集成性、安全性、其流程化及信息共享和业务协同等特点，在政务服务平台中扮演着重要角色，是提高政务服务和管理水平的重要保证。

本文主要简述了电子政务在腾冲政务服务中发展的现状及存在问题，并对存在的问题提出对策分析。

关键词电子政务；信息网络；智能化；政务服务1 电子政务在腾冲政务服务建设中的现状1.1 规划到位、高起点谋划、高标准建设腾冲政务服务智能化系统（1）规划到位。

智能化系统包含综合布线系统、计算机网络系统、多媒体信息发布系统、背景音乐兼紧急广播系统、窗口评价系统、会议系统、应用软件系统、有线电视系统、安全防范系统、机房保障系统10个子系统组成。

在政务办公大楼4楼设中心机房、监控室各一间，作为智能化系统的控制中心。

（2）设计理念超前。

每个前台服务窗口和后台办公室都设有内网、政务专网、互联网、电话专网四种网络，每个服务窗口都有平价器，在服务区和公共区都安装有摄像监控、电子大屏、语音广播系统。

按以人为本的设计理念，后以办公室不安装摄像头，让工作人员有一个经松、愉快的工作环境。

（3）建设标准要求高，投资到位。

综合布线完全按国家标准要求施工验收，所有设备从终端到智能核心设备都采用国内外先进、技术成熟的知名高端产品。

室内网线均使用康普六类双绞线，所有网络交换机使用H3C品牌产品，核心网络交换机使用高端的H3C S12508型产品，业务网关主机使用迪普DPX8000-A5型产品，高清摄像机使用海康威视品牌产品。

总投资近900万元。

1.2 有机整合各部门业务系统，实现各部门统一进场办公电子政务平台的设计充分考虑到各进驻部门不同需求的业务扩展，把公安专网、地税专网、国税专网、国土专网、住建专网、公积金专网、运政专网、工商专网、医保专网、新农合专网共10种专接入中心部门窗口，实现了各部门不同业务平一体办公的模式。

1.3 智能化系统的应用，推进为民服务水平不断提高一是政务服务网站平台、触摸屏信息查询平台、政务信息岛方便群众及时了解机构设置、单位窗口布局、办事流程等政务信息。

电子政务在行政管理中的价值及作用研究随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多国家开始实施电子政务，将传统的行政管理与互联网相结合，以提高行政效率和透明度，优化政府服务，为公民和企业提供更加便捷快捷的服务。

电子政务在行政管理中的价值及作用逐渐显现，本文将从几个方面探讨其作用，目的是为了更好地理解电子政务的现实意义和未来发展趋势。

一、提高行政效率电子政务为政府机构提供了高效的工具和手段，可以实现在线办公、电子审批和政务数据管理等，有效提升行政效率。

例如，将政务审批流程数字化，可以实现信息快速传递、无纸化办公、多人协同处理，避免了传统审批方式中可能存在的信息不全、流转不畅、审批时间长等问题，减少了审批成本和时间成本，大大提高了行政效率。

二、优化政府服务电子政务可以为公民和企业提供更为便捷快捷的服务。

通过互联网可以实现政府机构在线查询、在线申请、在线预约、在线缴费等服务功能，提升了政府的服务质量和公信力。

例如，通过电子政务平台可以在线查看行政法规、办理社保医保业务、查询公积金、报税缴费等，减少了市民、企业前往政府机构排队等待的时间和成本，同时也避免了行政机构因人员不足而导致的服务瓶颈。

三、提升政府透明度电子政务可以提高政府的透明度，公开政府信息，监督公共事务，增强社会监督力度。

通过电子政务平台公布政府财政预算和政府工作报告，使公众可以及时了解政府工作和资金运用情况，同时可以通过在线监督和举报渠道反映自己的意见和建议，促进政府决策的公开透明和民主化。

四、提高政府管理水平电子政务可以提高政府管理的科学性和信息化水平，利用大数据技术分析和挖掘政府工作和社会问题的现状，为政府决策提供更加科学的依据和指导，从而提高政府管理水平和效能。

例如，在公共安全领域，通过建立电子信息化系统，可以将各类公共安全信息整合起来，形成一个目录式的数据库，方便警务人员进行信息的维护、查询和分析。

总之，电子政务在行政管理中起着非常重要的作用，可以提高行政效率和透明度，优化政府服务，促进政府管理科学化、信息化和智能化，为政府、企业和公众提供更为便捷、高效和贴近的服务。

电子政务对我国政府运行机制的变革[摘要]：电子政务给我们带来了巨大的利益和好处，但是也同样面临诸多问题和挑战，介绍我国省级政府门户网站建设现状的实证进行分析，研究当代我国电子政务的发展现状，找出问题，并且解决电子政务现阶段遇到的问题。

[关键词]：电子政务门户网站信息技术数字鸿沟一、电子政务建设对政府职能转变的需求根据政府职能的内涵界定，政府职能必然是一个不断发展变化的历史范畴，即使是对同一国家来说，在不同的历史发展阶段或同一历史发展阶段的不同时期，其政府职能的重点、内容、范围和行使方式也可能有所不同。

由此推知，在我国各级政府纷纷建立门户网站并逐步推行电子政务的新的历史发展阶段，行政环境的变化、职能重心的转移、服务职能的拓展、政务运行机制和治理方式的变化，以及由此引发的政务流程再造、组织结构调整等等，这一切必然要求政府用新的知识、新的思维和新的办法来配合变革，必然要求政府职能做出适应性转变，以适应新形势下的国家和社会的发展要求。

从理论上讲，科学的政府体制改革应表现为人员精简、机构调整、职能转变、绩效管理等要素的系统推进。

但现实情况是，不同的要素在不同的社会条件下呈现出优先发展的必要性。

从1992年正式提出建立社会主义市场经济，我国政府体制改革的重点就是政府职能转变。

电子政务建设要良性发展并取得成效，必须有政府职能转变提供条件保障。

综上，我们寻求以电子政务建设为切入点促进政府职能转变，而每一个电子政务项目建设都会涉及到对职能运作程序的梳理、流程流经部门权力的整合、利益的分化、跨部门的合作等问题，这必定会对政府职能转变提出新的需求。

可以肯定地说，政府职能转变的力度将最终决定电子政务建设的程度。

二、科学配置政府职能，整合组织结构第一，要树立“科学管理，优质服务”的职能意识。

电子政务的建设都是基于网络平台运作的，由于网络具有的开放性、技术客观性等特点，能使政府实施的管理科学而高效，能为公众提供优质而快捷的服务。

浅谈电子政务对政府管理创新的影响分析【论文关键词】信息化；管理创新；政务管理；电子政务【论文摘要】信息时代的人类社会需要更加完善的自我管理体制，面对新时期的社会发展和科技发展要求，我们国家的行政管理体制构建也正在逐步深入，其中电子政务的逐步实施和发展正是信息化过程中的一大体现，政府管理活动也因而产生了许多的现象和要求，继而对于原有的行政管理活动和行政管理决策过程有了新的要求，这就需要在政务管理过程中不断创新以适应信息时代的步伐，更好更快的发展。

信息化是继工业化之后世界经济的又一场革命，是当今世界经济和社会发展的大趋势。

随着人类向信息社会的迈进，政府管理活动也正受着经济全球化和信息网络化的深刻影响，于是电子政务伴随着信息化进程应运而生，而且正在不断的发展和逐步的完善。

而在实施电子政务的过程中许多原有的政府管理决策过程和手段也正面临着不断的改革和创新。

一、政府管理决策中的创新1978年，西蒙成为获得诺贝尔经济学奖的唯一的管理学家。

他所提出的理论被人们总结为“管理就是决策”，组织就是作为决策的个人组成的系统；同时他还强调决策贯穿于管理的全过程，决策程序就是全部的管理过程。

在政府管理活动中，决策是一个尤为重要的环节，政府管理决策不同于一般的决策活动，它以公共社会问题为导向，针对在公共事务管理过程中遇到了问题，通过政府管理决策过程来找到解决具体问题的途径。

政府管理决策与其它管理决策活动一样，也是以已知的知识为基础，包括已有的经验事实与规则事实，同时还依赖于决策者个人与组织的价值取向。

但是政府管理决策还具有更加突出的创新性，对于不同的政体结构、不同的地域特点、不同的社会发展轨迹以及不同的社会现实情况，使得每次政府管理决策遇到的问题部不同，即使是同一问题遇到的外部环境也不完全相同，这就形成了政府管理行为决策的不可重复性。

因此对于政府管理决策活动只有针对不同的实际问题，认真分析研究新情况、新问题，努力寻求发现新的规律，进行管理体系结构变革和管理决策方式手段的创新，并且通过知识的不断创新，去解决政府管理决策中遇到的新问题，才能有满意政府决策结果，由此可见，政府管理决策过程是一个面向社会要求，适应社会发展，促进社会进步，促进社会和谐，凸显政府管理决策能力和政府管理体制及结构整体智慧知识创新过程。

电子政务在政府服务改革中的应用与效果随着信息技术的快速发展，电子政务逐渐成为政府服务改革的重要手段和支撑平台。

本文将探讨电子政务在政府服务改革中的应用与效果，并介绍一些成功案例。

一、电子政务的概念与意义电子政务是指政府利用信息技术手段提供行政管理和公共服务的活动和过程。

电子政务的出现打破了传统行政管理的时空限制，为政府提供了更高效、便捷的服务方式。

电子政务的应用有助于提高政府的治理能力和服务水平，促进政府与企业、公民之间的互动与协作，推动社会进步与发展。

二、电子政务在政府服务改革中的应用1. 在线政务服务平台电子政务通过搭建在线政务服务平台，为公民和企业提供全天候、全方位的政务服务。

公民可以通过在线平台实现办事事项的查询、申请、办理等功能，无需再亲自前往政府部门办理业务，大大提高了办事效率。

企业也可以通过在线平台办理工商注册、税务登记等事项，简化了繁琐的手续和流程。

2. 电子证照和电子签章传统的行政审批中，公民和企业需要提交大量的证照和文件，而这些证照和文件的准备和办理往往耗费了大量的时间和精力。

电子政务引入了电子证照和电子签章的概念，有效减少了纸质证照的使用。

公民和企业可以通过电子证照和电子签章进行在线申请和办理业务，大幅提升了办事效率和便捷度。

3. 数据共享与信息交互电子政务的一个重要特点就是数据共享与信息交互。

政府各部门之间可以通过信息化手段实现数据的共享与整合，提高数据的使用效率和利用价值。

例如，公安部门和交通部门的数据可以实现互通互联，方便交通违法查询与处理。

数据共享使得政府的决策更加科学、准确，同时也为社会提供了更好的公共服务。

三、电子政务的效果评估电子政务的推广与应用给政府服务改革带来了显著的效果。

首先，电子政务提高了政府的行政效率，降低了政府的行政成本。

公民和企业通过在线平台办理业务，不再需要花费大量的时间排队等待，大大提高了办事效率。

其次，电子政务的应用促进了政府与公民、企业之间的互动与交流。

电子政务对政府管理体制改革的促进作用长期以来,世界各国的政府部门一直是信息技术的主要使用者,也是信息产品的最大消费者可以说,政府是推动信息技术快速发展的基本力量,它对社会信息资源的开发与利用起着主导作用。

在汹涌而来的网络经济大潮中,政府一方面要引领世界的潮流,把握人类社会前进的方向,另一方面,政府自身的发展也正面临着革命性的转变,其中最重要、也是最迫切的问题便是从“传统政务”向“电子政务”转型。

电子政务对政府管理体制改革的促进作用有以下几个方面。

政府职能，可以帮助推进政府从管理职能向服务职能转变。

发展电子政务,一方面可以有效地增强政府的公仆意识,更好地为纳税人服务;另一方面,为政府开展高水平的社会公众服务创造了良好的条件。

电子政务的实施将使政府的工作重心从原来的“以管理、审批为中心”向“以服务和指导为中心”转变,政府机构的设置,政府的各项职能工作的设计都将以“社会是不是需要,人民是不是满意”作为评价的标准,政府使用纳税人提供的税收,理所当然应对纳税人负责,为纳税人服务。

与此同时,政府的为社会提供公众服务的能力也会大大增强,具体表现在以下几个方面,第一,政府机构可充分利用网络的互动性,为公众提供网上在线服务,如为公众提供各种查询、申请、交费、注册、申请许可等服务,为广大企业和社会公众节省时间和费用;第二,利用政府网站向社会提供全方位的信息服务,因为政府机构不但掌握有最大量的公共信息,而且又是法规、规章、政策的制定者,向社会公众提供信息服务是各级政府机构义不容辞的责任;第三,为经济活动和社会就业等提供各种指导性服务,如政府利用网络为中小企业实施电子商务提高相应的配套服务,又如为下岗职工再就业提供网上培训和择业服务,为企业与人才之间搭起网络交流的桥梁等等。

只要开发利用得法,政府为社会公众提供服务的能力将得到空前的提高,对促进我国政治、经济和文化的发展将会产生深远的影响,特别是在社会信息资源得开发利用方面,更是蕴藏着巨大的潜力,对提高信息资源的经济效益和社会效益具有重大意义。

电子政务的作用和意义（一）提高公共行政绩效传统的政府结构特点是部门林立、条块分割、等级森严，行政信息流通渠道不畅，信息处理手段落后，行政效率低下。

电子政务的实施，改变了行政信息的传递方式和处理手段，克服了各种物流阻碍和组织障碍，部门协作得到加强,政府运作程序和办事流程得到简化,提高了政府管理能力。

政府部门的政务活动，很大程度上是一种信息处理活动，政府信息化水平和信息处理能力的高低既是衡量政府综合实力的指标,也是影响工作效率的重要因素。

传统政务信息处理方式依赖于纸质文件作为信息的载体，存在着传递速度慢、储存（归档立卷）困难、信息查询不便、传播范围有限、透明度低、成本高（印刷、打印、耗材和人工成本）等缺点。

而计算机和互联网的广泛应用，为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具，降低了信息传输的时间成本和人力成本，节约了原来靠人脑和纸质文件传递信息所消耗的大量时间和精力,将公务人员从常规的事务性工作中解脱出来，政府通过计算机存储介质或网络处理信息,远比以往通过纸质介质处理的信息容量大、速度快、形式灵活.不仅可以打破时间、空间的限制，实现透明、高效、无纸化办公，而且面对纷繁复杂的信息，能够做出快速灵活的反应，从而使政府更加精干高效.网上虚拟政府的建立,则大大简化了行政运作的环节和程序。

电子政务改变了政府内部信息传递方式，政府得以在更广泛的范围内收集社会各阶层的意见，获得信息反馈。

网上办公、远程会议、虚拟组织的产生，打破了政府工作的时空界限，加强了政府部门之间及政府与公众之间的信息双向互动，公众通过信息网络可以方便地与政府部门直接沟通，反映情况、办理业务、提出各种合理化建议.网络的快速传递,使一些以前无法想象、无法实现的公共服务功能成为现实,政府与公众的双向互动迫使政府回应速度大大加快。

这些都为公共行政整体绩效的提高创造了条件.(二)降低公共行政成本行政成本可以定义为政府组织在为社会提供公共服务、生产公共产品的活动过程中投入的人力、财力和物力资源。