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电子政务的发展与挑战随着信息技术的不断发展，电子政务成为了现代政府管理的重要手段。
电子政务利用信息技术来提供政府服务，促进政府的透明度和效益，为公众提供更加便捷的服务。
然而，电子政务的发展也面临着一些挑战。
本文将探讨电子政务的发展趋势以及相关挑战。
一、电子政务的发展趋势1.数字化转型随着数字化时代的到来，政府部门也在积极开展数字化转型。
政府数据的数字化存储和管理，使政府的决策更加科学和精准。
数字化转型还带来了智慧城市、智慧交通等创新应用，提升了城市管理的效率。
2.在线服务电子政务的一个重要方面就是在线服务。
公民可以在网上进行各种政务办理，如办理身份证、驾照等。
在线服务提供了更加便捷的渠道，减少了公民到实体机构的时间和精力消耗，提高了行政效率。
3.开放数据政府开放数据也是电子政务发展的趋势之一。
通过开放政府数据，不仅可以增加政府的透明度，还可以为公众和企业提供更多的数据资源，促进创新和经济发展。
4.智慧政务智慧政务是电子政务发展的一个重要方向。
利用人工智能、大数据等技术，提升政府管理的智能化水平，实现智能决策和智慧服务，进一步提高政府的效率和公众满意度。
二、电子政务面临的挑战1.信息安全电子政务的发展离不开信息技术，而信息技术的应用也带来了信息安全的问题。
政府部门需要加强信息安全管理，保护公民和企业的隐私和个人信息，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。
2.数字鸿沟尽管电子政务可以方便公民和企业办理政务事务，但是数字鸿沟问题也不容忽视。
一些老年人、农村地区和低收入群体对信息技术的使用能力相对较低，他们可能面临信息获取的困难，导致数字鸿沟的进一步扩大。
3.监管与隐私保护随着电子政务的发展，政府部门需要加强对在线服务的监管。
同时，随着政府获取和使用大数据的增多，个人隐私保护也成为一个重要问题。
政府应加强隐私保护措施，确保公民信息的安全和合法使用。
4.社会认知和接受度电子政务需要公众的支持和参与，但是社会认知和接受度仍然存在一定的挑战。
电子政务发展的挑战与改进一、引言随着互联网技术的快速发展，电子政务正在成为现代政府的重要组成部分。
电子政务的兴起为政府改进公共服务、提高公共管理效率、增强政府透明度提供了良好的机会。
然而，电子政务的发展面临着一系列的挑战。
本文将探讨电子政务发展的挑战，并提出改进的方法。
二、电子政务的挑战1. 新技术的应用电子政务的发展需要不断应用和整合新的信息技术，如人工智能、云计算、大数据等。
然而，这些新技术的应用在政府部门中仍然面临着很多障碍，包括技术保障、信息安全等问题。
2. 数据共享电子政务的核心是政府各部门之间的信息共享。
然而，目前政府内部部门之间数据共享的困难使信息孤岛问题依然存在。
政府需要建立统一的数据标准和信息交换平台，以实现数据共享和协同工作。
3. 社会参与电子政务的发展需要民众的积极参与和支持。
然而，目前公众对电子政务的参与度相对较低。
政府需要加强对公众的宣传教育，提高公众对电子政务的认知度和积极参与度。
4. 安全与隐私随着电子政务的发展，信息安全和个人隐私保护问题日益引起人们的关注。
政府需要加强信息保护措施，建立安全可靠的电子政务平台，并制定相关法律法规保护公民的个人信息安全。
三、电子政务的改进1. 推进信息技术应用政府部门应积极采用新技术，如人工智能、云计算等，提高政府业务的效率和服务质量。
同时，政府需要加强与信息技术公司的合作，共同推动电子政务的发展。
2. 构建统一的数据共享平台政府各部门应建立统一的数据标准和信息交换平台，实现数据的共享和协同工作。
政府应加大对数据共享和开放的推进力度，促进政府数据的流通和应用。
3. 提高公众参与度政府应加强对电子政务的宣传教育，提高公众对电子政务的认知度和积极参与度。
政府可通过建设便民办事平台、开展网络问政等方式，增加公众参与的渠道和机会。
4. 加强信息安全保护政府应加强电子政务平台的信息安全保护，采取有效的措施保护公民的个人信息安全。
政府也应制定相关的法律法规，明确对违法利用公民个人信息的行为进行处罚。
电子政务发展的挑战与解决方案探讨引言随着信息技术的快速发展，电子政务成为现代政务发展的重要趋势。
电子政务旨在整合政府内部各部门和政府与公民之间的信息流通，提高政府效率，提供更便捷的公共服务。
然而，电子政务发展过程中也面临着一系列挑战。
本文将探讨电子政务发展的挑战，并提出解决方案。
电子政务发展的挑战1. 信息安全与隐私问题随着政府信息系统的数字化，信息安全与隐私问题成为电子政务发展的首要挑战。
政府机构必须确保公民个人信息的保护，防止信息泄露和滥用。
此外，政府信息系统也面临来自黑客和网络攻击者的威胁。
信息安全措施的不足可能导致重要政府机密和公民个人信息泄露，给社会稳定和民众对电子政务的信任带来负面影响。
2. 数字鸿沟电子政务的推广不可避免地引发了数字鸿沟的问题。
许多发展中国家和贫困地区的人们缺乏适当的电子设备和互联网接入，无法享受到电子政务带来的便利。
此外，部分老年人和农村居民对技术的了解和使用能力有限，使得他们无法参与到电子政务的服务中。
3. 技术知识与能力不足电子政务发展需要政府工作人员具备一定的技术知识与能力来操作和维护信息系统。
然而，许多政府机构的工作人员在信息技术方面缺乏必要的培训和教育。
技术知识和能力的不足可能导致信息系统的运营问题和服务质量下降。
4. 法律法规与政策环境电子政务发展也面临来自法律法规和政策环境的挑战。
政府需要制定相关法律法规来保护公民隐私和数据安全，但是很多国家目前还没有健全完善的法律框架。
此外，政策环境对于电子政务发展的支持和推动也非常重要，各部门之间的合作和协调也需要良好的政策支持。
5. 公众参与和信任问题电子政务的成功离不开公众的参与和信任。
然而，公众对于政府数字化转型的信任度并不高，很多人对于电子政务存在着疑虑和担忧。
政府需要采取措施来提高公众对电子政务的信任度，并积极促进公众参与，以实现电子政务的真正价值。
解决方案1. 加强信息安全措施为了解决信息安全与隐私问题，政府应该加强信息安全措施的建设。
电子政务的发展与挑战随着信息技术的不断发展，电子政务在全球范围内变得越来越普遍。
电子政务，即通过电子化的方式提供政府服务并进行政府管理的行为，已经成为现代社会不可或缺的一部分。
本文将探讨电子政务的发展趋势以及所面临的挑战。
一、电子政务的发展1.互联网的普及随着互联网的飞速发展，网络覆盖范围不断扩大，越来越多的人们可以通过互联网远程访问政府服务。
这种互联网的普及为电子政务的发展提供了基础。
2.数字化转型政府部门逐渐意识到数字化转型的重要性，开始将传统的纸质文档和流程转化为电子化，提高工作效率，降低成本。
数字化转型的推动使得电子政务得以快速发展。
3.智能化技术随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断进步，电子政务服务也得以智能化，政府可以更好地利用各种数据资源，提供更加智能高效的服务。
二、电子政务的挑战1.信息安全在电子政务中，大量的个人信息和敏感信息被传输和存储。
因此，信息安全问题是电子政务面临的首要挑战之一。
政府需要加强信息安全的技术和管理手段，确保数据得到有效的保护。
2.数字鸿沟虽然互联网的普及正在推动电子政务的发展，但数字鸿沟问题也逐渐凸显出来。
一些人因为技术或文化原因，无法享受到电子政务带来的便利。
政府需要制定相应的政策和措施，解决数字鸿沟问题，确保每个人都能够参与到电子政务中。
3.隐私保护随着电子政务的发展，政府收集和使用居民的个人信息越来越多。
隐私保护问题引起了广泛的关注。
政府需要建立严格的法律法规和监管机制，确保居民个人信息的合法使用和保护。
4.技术标准和互操作性为了确保不同电子政务系统之间的互联互通，需要制定统一的技术标准和互操作性规范。
然而，由于不同地区和国家的技术水平和标准存在差异，达成共识变得困难。
政府需要加强合作，推动技术标准的一体化发展。
5.政府服务能力电子政务的发展需要政府部门具备相应的技术和管理能力。
然而，一些地区和国家的政府服务能力相对较弱，无法满足电子政务发展的需求。
电子政务毕业论文1. 引言电子政务（E-Government）是指利用信息通信技术（Information and Communication Technology，ICT）来改进政府机构的运作方式、提供公共服务的效能，并促进政府与公众之间的互动和合作的行为。
随着信息技术的广泛应用，电子政务在全球范围内得到了广泛的关注和推广。
本文将对电子政务的发展现状、挑战和未来发展方向进行探讨，并分析其在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面的作用和意义。
2. 发展现状电子政务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
许多国家都制定了相关的电子政务战略和发展规划，并大力推动电子政务的实施。
例如，爱沙尼亚是全球电子政务领域的先行者，通过建立安全的数字身份认证系统和电子政务平台，实现了政府与公民、企业之间便捷的互动和合作。
新加坡也是电子政务领域的领先者，通过数字化服务和智能城市建设，提升了政府效能和公共服务的质量。
然而，电子政务的发展仍面临一些挑战。
首先，信息安全和隐私保护是电子政务实施过程中的重要问题。
政府需要建立安全可靠的信息技术基础设施，并加强对信息的保护和管理。
其次，数字鸿沟使得一些弱势群体无法充分享受电子政务带来的便利，需要进一步解决数字鸿沟问题。
此外，政府需要加强技术和人员培训，提高政府工作人员的信息化素养，以适应电子政务的发展需求。
3. 电子政务的作用和意义电子政务在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面具有重要的作用和意义。
首先，电子政务可以提高政府的效能和运行效率。
通过信息技术的应用，政府可以实现各部门之间的信息共享和协同工作，提高决策的科学性和及时性。
同时，电子政务可以减少繁文缛节和纸质文件的使用，提高政府工作效率和成本效益。
其次，电子政务可以加强公共服务的质量和普惠性。
通过建立数字化服务平台，政府可以提供更加便捷和高效的公共服务，提高公民的满意度和幸福感。
例如，通过在线申请和办理业务，公民可以避免排队等待和繁琐的手续办理过程，提高公共服务的质量和效率。
电子政务发展面临的挑战及应对策略一、前言随着信息技术的快速发展和电子商务市场的繁荣，电子政务已经成为政府公共服务的主要方式之一。
电子政务包括政府信息化、数字城市建设、公共信息服务等内容，是政府与市民互动和服务的重要平台。
但是，随着电子政务进一步深入发展，也遇到了巨大的挑战。
本文将分析电子政务发展面临的挑战及应对策略，旨在探讨电子政务的未来发展方向。
二、电子政务发展面临的挑战1.信息安全问题在电子政务的发展过程中，信息安全问题成为一大挑战。
因为政府部门信息安全不到位，企业和公民信息猥亵、数据泄露等问题屡见不鲜。
数据泄露不仅会影响个人隐私安全，还会对政府的公信力产生负面影响。
因此，电子政务需要加强信息安全保障，建立完善的安全机制保护公民和企业权益。
2.民众的数字素养水平不高尽管数字科技在近年快速普及，但是民众的数字素养水平仍存在较大差距。
特别是一些老年人和农村地区的居民，信息素养欠缺，对新技术不够了解。
这就导致了政府部门采用数字技术向群众提供服务时，可能会出现信息交互问题，民众也难以享受服务。
因此，政府需要通过加强对民众信息素养的培养，让民众更好地适应数字化社会。
3.基础设施建设不完善基础设施是电子政务发展的关键环节。
政府需要投入大量资金，建设完善的网络、数据中心以及数据传输与存储等基础设施。
但是，由于一些原因，比如财政预算不足、政策限制等，电子政务的基础设施建设还存在欠缺的情况。
如果基础设施不够完善，就会影响电子政务的运行和提供公共服务的能力。
三、电子政务的应对策略1.强化信息安全防护信息安全问题是电子政务发展的关键。
政府部门需要建立完善的信息安全保障机制，加强对公共信息系统的监管和管理。
政府部门还应该建立信息安全专项工作机构，专门制定和修订信息安全管理措施，并培训相关从业人员。
此外，政府部门也需要积极开展公众教育宣传，提高公民的信息安全意识和素质。
2.加强普及数字素养民众数字素养的提升是实现电子政务大规模应用的基础和前提。
电子政务的发展与挑战分析随着信息技术的迅猛发展，电子政务作为一种新型政府管理模式，已经在世界范围内得到广泛应用。
电子政务以利用信息技术来优化政府运作，提供高效、便捷的公共服务为目标，极大地方便了公民和企业。
然而，电子政务的发展也面临着一系列的挑战，包括数字鸿沟、信息安全和隐私保护等方面的问题。
本文将从这些角度对电子政务的发展与挑战进行分析。
1. 数字鸿沟的挑战数字鸿沟指的是信息技术在不同社会群体之间所造成的差距。
电子政务的发展使得更多的人可以通过互联网和移动设备来获取政府的服务和信息，但仍然存在着一些人无法享受到这些便利的情况。
这主要是因为一些群体中存在技术能力差、经济条件差或者文化背景差异等原因所导致的。
因此，电子政务在发展过程中需要关注数字鸿沟的问题，并采取积极措施来减少差距。
2. 信息安全的挑战随着数字化时代的到来，信息安全成为了电子政务发展的一个重要问题。
政府机构处理的各种敏感数据和重要信息需要得到有效的保护，以防止信息泄露和滥用。
然而，信息安全技术的不断进步也伴随着黑客攻击和网络犯罪行为的增多。
因此，政府在推进电子政务的过程中，需要重视信息安全的保护，并建立起健全的安全体系，包括强化网络安全意识、加强技术防护和完善法律法规等。
3. 隐私保护的挑战电子政务涉及到公民和企业的个人信息，因此隐私保护是其发展过程中的另一个关键问题。
政府需要制定明确的隐私政策，并采取有效措施来保护人们的个人隐私。
另外，政府机构在使用个人信息时应该明确告知使用目的，并尽量减少信息的收集和使用范围，以防止滥用和泄露。
4. 互操作性的挑战电子政务需要不同政府机构之间的信息共享与协同工作，因此互操作性是实现电子政务的一个重要条件。
然而，由于不同机构之间使用的信息系统和技术标准不同，导致互操作性问题成为制约电子政务发展的一个难题。
解决互操作性问题需要政府加强各个机构之间的协调，推动信息系统的整合和标准的制定，以实现信息的畅通流动。
中国电子政务发展情况与挑战分析随着信息技术的迅速发展和互联网的普及，电子政务在中国得到了广泛的应用和推广。
作为一种新型的政府行政管理模式，电子政务对于提高政府效率、减少行政成本、增强政府透明度和服务能力，促进政府和公民之间的互动具有重要意义。
本文将对中国电子政务的发展情况进行分析，并探讨其中的挑战。
一、中国电子政务的发展情况1. 建设规模逐渐扩大：近年来，中国政府高度重视电子政务的发展，相继发布了一系列政策文件和规划。
各级政府纷纷投入大量的人力、物力和财力，加强基础设施建设，使得电子政务的覆盖范围不断扩大，服务内容和方式也得到了升级和改进。
2. 政府服务效率明显提升：电子政务的推广使得政府服务更加便捷高效。
市民可以通过互联网平台在线填报申请材料、查询办事进度，避免了排队等待的繁琐程序。
政府部门也通过信息化手段加强了内部管理，提高了行政决策和执行的效率。
3. 政务信息透明度不断提高：电子政务的发展使得政务信息的公开透明程度大幅度提高。
政策文件、行政许可、行政处罚和财政支出等信息可以通过政府网站和移动应用程序随时查询，使得公民对政府权力的行使有了更多的了解和监督能力。
二、中国电子政务面临的挑战1. 不平衡的发展：目前，中国电子政务虽然取得了一定的成绩，但在地区和行业之间存在较大的发展差距。
一些发达地区和部门的电子政务建设水平较高，而一些欠发达地区和行业的电子政务仍然滞后，面临着基础设施不足、人才匮乏等问题。
2. 数据安全和隐私问题：在电子政务发展的过程中，数据的安全和个人隐私保护是一大挑战。
政府要加强对电子政务系统的安全防护，防止数据泄露和被黑客攻击。
同时，也要加强对公民个人信息的保护，规范数据的收集和使用，建立完善的隐私保护制度。
3. 数字鸿沟的存在：中国电子政务的发展也面临着数字鸿沟的问题。
一方面，老年人和农村地区的电子政务参与程度相对较低。
另一方面，信息技术的更新换代速度很快，一些人才和政府工作人员的数字技能与之不适应，导致了技术壁垒的存在。
电子政务的问题与发展分析一、引言电子政务的出现为政府和公众之间的沟通提供了新的平台，在大数据和物联网技术的支持下，它也成为了现代化政府管理的必要手段。
然而，电子政务也面临着许多问题和挑战。
本文将从电子政务的定义、目标和优势出发，分析电子政务存在的具体问题，并探讨其未来的发展方向。
二、电子政务的定义电子政务是由电子化手段支持的政府服务和信息的提供和管理。
它整合了各部门、各级别的政府信息资源，满足了公共服务和信息交流的需求。
三、电子政务的目标1、提高政府效率电子政务可以提高政府工作的效率，加强了政府各级之间的合作，加快了决策的速度和效率。
通过电子政务平台，政府与公民和企业之间的互动可以更加高效、便捷和随时随地进行。
2、减少资源浪费电子政务可以解决政府资源在管理和提供中的浪费问题。
通过数据共享和统一管理，政府可以减少冗余、尴尬和低效的重复工作，减少资源的浪费，从而提高资源的利用效率。
3、提高公共服务水平电子政务可以提高公共服务的水平，从而提高了政府的形象和公信力。
政府可以通过电子政务平台，提供更加智能化、高效、便捷、得到市民认可的公共服务。
四、电子政务的优势1、公开透明电子政务平台可以方便公众获取政府信息，提高政府的透明度和公开性，增强公众对政府的信任和支持。
2、节省时间和费用电子政务可以大大节省人力、物力和财力，减少政府工作的时间和费用。
政府可以在不增加资源投入的情况下，提高工作质量和效率。
3、便捷快速电子政务平台能够高效、便捷地满足公众的服务和信息需求，同时增强了政府内部的协作和信息交流。
五、电子政务的现有问题1、安全问题由于电子政务活动涉及到重要的政府信息资源，电子政务平台的安全性受到极大的关注。
恶意攻击、网络病毒、数据泄漏、网络窃取等安全问题在电子政务活动中常常出现，这给政府信息资源的管理和保护带来了极大的挑战。
2、技术问题电子政务活动的开展需要先进的信息技术支持。
然而，我国目前在网络数据传输速度、网络硬件和软件配置等方面还存在着一定的技术瓶颈，这给电子政务活动带来了技术上的难度，拖延了其推广和应用。
电子政务发展的机遇和挑战一、引言电子政务是一种利用信息技术改进政府机构和公共服务的方式，是现代社会发展的重要方向。
电子政务的快速发展，为政府机构和社会公众提供了诸多机遇，同时也带来了一些困难和挑战。
本文将从不同角度分析电子政务发展的机遇和挑战，为政府机构和社会公众提供更全面的认识和理解。
二、机遇1、提高政务效率电子政务可通过信息化手段，实现政府机构内部各部门间的信息共享，提高工作效率，避免出现重复资料。
同时，也使政府机构与社会公众之间的互动更加高效，能够快速回应市民的请求和反馈，更好地服务社会。
2、促进政府公开透明电子政务推广的过程中，政府机构需要将政府信息公开，包括政策法规、预算和财务信息等，这有利于增强政府的公信力和透明度。
3、降低政府成本电子政务的推广能够减少政府的人力、物力、财力的消耗，降低政府成本。
政府机构能够通过网上申报等方式，避免市民到政府部门排队等繁琐流程，节约了政府的经费和人力。
同时也能避免不必要的行政纠纷和诉讼。
4、增强政府管理能力通过电子政务的建设，政府机构能够更好地了解市民需求和诉求，更有效地规划和组织各项工作。
此外，电子政务建设的过程中，政府机构也需要规范管理和制定相关标准和规约，更好地管理政务信息。
三、挑战1、信息安全电子政务建设面临最大的挑战就是信息安全问题。
政府在处理大量敏感信息的情况下，存在泄露信息的风险。
这类信息一旦被窃取或使用，很可能产生严重社会后果，因此信息安全管理尤为关键。
2、技术难题电子政务的建设需要先进的技术手段支持，如互联网、云计算、大数据等。
而这些技术的快速发展也带来了不少的技术难题。
政府要加强对技术人才的培训和吸引，才能更好的推进电子政务建设。
3、数字鸿沟电子政务建设同时还要面对数字鸿沟的问题。
在发达国家，普及率高，可推广电子政务建设;而在欠发达和发展中国家，普及率低，社会经济条件不容乐观。
政府要针对数字鸿沟问题进行有效的策略与措施，创造一个平衡的电子政务市场环境，推动农村和贫困地区的发展。
浅谈电子政务面临的挑战及未来的发展方向作者：李译烜
来源：《商情》2012年第48期
[摘要]电子政务（E-Government）是近几年伴随着互联网、电子商务等新生事物而出现的新概念。
从提出到现在，电子政务经历了二十年的发展，本文总结了当今电子政务主要的研究成果，电子政务发展面临的主要挑战及简单概括了未来发展的方向。
[关键词]电子政务；挑战；发展方向
一、电子政务综述
电子政务是国家的各级政府机关或有关机构借助电子信息技术而进行的政务活动，其实质是通过应用信息技术转变政府传统的集中管理、分层结构运行模式，以适应数字化社会的需要。
电子政务主要由政府部门内部的数字化办公、政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信、政府部門通过网络与公众进行的双向信息交流三部分组成。
许多有关电子政务的文章表明，电子政务可以为世界各国的公民、企业和政府部门的提供可观的效益。
虽然电子政务仍处于起步阶段，但是随着互联网的高容量、低消耗及快速广泛的不受限制交流信息等特点的进步，电子政务是解决传统政府相对应短板的一个重要手段。
现有的许多有关电子政务的文章中已经提出了一些不同的电子政务项目，目前的电子政务显示了潜在的好处。
国外学者古普#和Jana提供了一个适应性强的框架，可以用来评估有形效益和无形效益的电子政务。
随着适应性电子政务应用框架在印度新德里的使用，该模型提供了最多的信息以适用于成熟的电子政务的各项措施。
英国学者Kuk检测了英国十二个地区互联网接入与当地电子政务服务质量之间的关系，发现较低的地方电子政务服务质量与低级别的互联网接入。
另外，有人探讨台湾电子纳税申报系统，讨论接收技术的应用和感知信誉系统对电子政务服务采用的影响因素。
这些文章有助于通过专注于电子政务在世界各个方面特定的相关问题来理解电子政务。
二、电子政务的未来挑战
虽然许多文章提出了电子政务改革和创新的讨论，但是电子政务仍面临诸多挑战，我们要继续去发展电子政务。
在设计和实施电子政务网站，政府必须考虑一些相关的政策，包括监管部门的问题，经济问题，和用户的权利。
一位美国总审计局的报告中具体列出的电子政务实施面临的挑战如下：
（1）维持承诺的行政领导
（2）建立有效的电子政务业务
（3）维护公民的焦点
（4）保护个人隐私
（5）实施适当的安全控制
（6）维持电子记录，
（7）解决IT人力资本的问题
（8）保持强大的技术基础设施
（9）确保统一的服务向社会公布
其他一些专家学者已经注意到了额外的众多挑战，如电子政务的定义参数和电子政务的功能，使其不会与其他法律相冲突。
美国政府最近的一项研究发现，电子政务管理者面临的最大问题不是技术问题，而是政策问题，包括协调机构领导们的决策，机构中心的问题，而不是专注于电子政务的总体目标和功能，以便更好地了解和改善电子政务各项目之间的关系。
伴随着复杂的政策问题，最大程度发挥电子政务潜能面临的最大挑战是，有关互联网涉及社会各层面的信息政策。
无论是电子政务在未来将是一个包括更多的公民在法政府或只包括受过高等教育的公民仍不明’。
许多信息政策的问题很可能对电子政务的发展呈现出巨大的挑战。
因此，笔者总结了几点主要的问题。
（1）确保使用所需技术的能力。
很简单，电子政务依主要依赖于信息技术的使用。
Kuk，古普#和Jana文章指出，如果一个人没有掌握电子政务所依赖的技术，比如受教育程度不高或者缺乏某些能力，这些人不能被电子政务“拒之门外”，要保证他们得到政府信息和服务的权利。
如果弱势阶层的人们不能够访问电子政府，他们与政府联系的其他渠道一定不能关闭或收缩。
（2）告知每个公民电子政务的价值。
许多文章都强调政府一定要让公民明白使用电子政务的好处。
公民们一定要了解从电子政务中可以应用什么，否则他们不会去试着使用电子政
务，进而来支持政府使用电子政务以提高办事效率。
台湾学者得出的结论是：越是了解电子政务、明白电子政务的方便的公民越愿意应用电子政务。
（3）确保获得有用的信息和服务。
最初的网上政府信息化很有帮助而且仍然很重要，但这仅仅是一个开始。
Kuk、古普#和Jana文章中，都考虑到了有用内容的易得到性。
为了使电子政务的努力得到成功，必须要有大众化的服务（这包括电信基础设施）和大众化的连接，能够通过电信提供服务标准基础设施来访问这些服务。
电子政务网站上的内容不仅仅需要超大量的信息；电子政务的规划和实施专注于使用电子政务的活动，扩大现有的服务和推广新的服务。
（4）协调地方，区域和国家电子政务的措施。
Kuk文章详细介绍了不同级别的政府之间缺乏协调会对电子政务取得成功产生一个显着的影响。
Kuk表明，不同级别的电子政务目标的冲突会使电子政务的实施更加复杂化。
为了实现有效的电子政务，不同级别的政府在一个国家必须相互合作以实现和应用同一电子政务战略。
（5）用于评估电子政务服务标准的实施方法和性能指标。
许多文章的中心点是检测和评估电子政务措施的有效方法。
所以到目前为止，电子政务的需求、效益和服务质量的评价仍然是一个主要的缺陷。
为了建立电子政务检测服务，，评估应该检查公民的需求，发现能力，消化吸收和利用相关信息的能力。
评估电子政务也应调查抑制使用电子政务信息的行为。
（6）提供一致的和可靠的电力、电信、互联网访问。
通常，互联网接入的问题是和其他通信和信息技术相类似的访问的问题。
巨大的基础信息技术应用能力的差距普遍存在，无论是国与国之间还是在某个国家内部。
当前存在一个使电子政务在基础服务方面花费面临增长的危险。
要使电子政务在国内起作用，必要的科技基础设施必须存在，并且向所有公民提供服务。
（7）语言和沟通的问题。
许多国家已经存在至少说一种语言的公民。
有效的电子政务需要标准化，例如拼字，用字，和公民之间能有效交流的语言。
国家的官方语言在拼写和使用出现重大变化时，以及各地方的方言，都可能会导致在许多不同地区的人们，为了减少通信中使用的语言的变化而不会互联网作为一种通信媒介。
当一个国家发展自己的電子政务时，必须考虑解决语言差异的问题。
（8）防止电子政务使政府官员的减少对民众的反应。
许多情况下，相比传统政府办公时，政府官员面对的活生生的人，电子政务使官员很容易忽略一封电子邮件。
政府的电子化不应使政府官员对公民产生负责任感的心里。
如果政府官员因为他们没有身体上看到或服务公民从而越来越少回应，那么电子政务将会使政府官员缺乏责任感。
（9）防止电子政务减少政府官员的责任。
电子政务中，政府官员可以利用技术来使自己避免承担责任。
由于电子政务网站的一切可用资源都可被修改或替代，而且基本不留下证据，从而政府办公人员就会有所/（。
此外，技术化的电子化政府有可能成为一个使政府官员解释所有问题的标准化的借口。
（10）电子政务要考虑到残疾人。
通常情况下，互联网网站大都不会考虑残疾公民的需求。
电子商务和电子政务通常具有非常低的水平残障人士的辅助功能。
大多数的电子政务将残疾公民排除在外使他们不能享受电子政务的信息和服务，从而使得世界人口中相当大比例的公民无法应用电子政务。
尽管相关的电子政务信息政策等问题的范围，必须在未来才能得到解决，但是电子政务将继续增长。
各国政府考虑到电子政务所有的潜在利益，将会进一步扩大电子政务的规模和范围。
，这些增加的规模和范围的最终影响仍然是不得而知的。
从历史上看，政治信息可用性的增加与努力程度的增长并无关系。
如果电子政务打破了这种趋势，那么电子政务可能会表现出促进平均主义和政府参与度。
三、未来的发展方向
随着电子政务在全球范围内的发展和增长，电子政务的规划和实施的将专注于寻找方法来解决不同的问题。
一些有关解决有效电子政务信息的最重要的来源，就是目前运行的实际电子政务举措。
从目前进行的电子政务项目吸取的经验教训，无论是可行的还是不可行的，都将在发展和完善的电子政务时提供有意义的指导。
此外，对不同级别的政府和不同地区政府的电子政务项目的检测为电子政务相关知识的交流提供了一个方法。
在许多方面，电子政务的未来发展方向将面临的重要的政策问题依然存在，没有得到解决。
四、总结
由于信息网络的巨大优势，电子政务受到世界各国的普遍重视。
一场由信息技术引起的管理变革与创新，推动了当代全球政府行政模式由传统的行政官）制向适应信息时代发展需要的新模式的转变。
在转变的过程中，一定会出现许多问题，但是这些问题并不会阻碍电子政务的发展，电子政务正是在总结经验、吸取教训的过程中慢慢成长起来的。
相信随着信息技术的发展和政府的努力，电子政务一定会在全球各个国家发挥重要的作用。
