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市场营销学平时作业(2)专业：学号：姓名：（一）单项选择题1、市场营销的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）Ａ、18世纪中叶Ｂ、19世纪末至20世纪30年代Ｃ、20世纪50年代Ｄ、19世纪初2、从市场营销学的角度理解，市场是指（）Ａ、买卖双方进行商品交换的场所Ｂ、买卖之间商品交换关系的总和Ｃ、以商品交换为内容的经济联系形式Ｄ、某种商品需求的总和3、工商企业的市场观念最早是（）Ａ、市场营销观念Ｂ、生产观念Ｃ、产品观念Ｄ、推销观念4、某战略业务单位市场增长率15%,相对市场占有率1.5，它属于（）Ａ、Ａ类或问题类Ｂ、Ｂ类或明星类Ｃ、Ｃ类或金牛类Ｄ、Ｄ类或狗类5、对Ｃ类或金牛类产品，适用的策略为（）Ａ、发展策略Ｂ、维持策略Ｃ、收缩策略Ｄ、放弃策略6、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（）Ａ、扭转性营销Ｂ、恢复性营销Ｃ、刺激性营销Ｄ、同步性营销7、相关群体对（）选购的影响较大。
Ａ、洗衣粉Ｂ、牙膏Ｃ、药品Ｄ、高档化妆品8、分析研究影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）Ａ、降低经营成本Ｂ、了解消费者的经济承受能力Ｃ、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要。
Ｄ、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策。
9、一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。
Ａ、引起需要Ｂ、筹集经费Ｃ、收集信息Ｄ、决定购买10、生产者的需求不可能象消费者那样随价格变动而任意改变投向，生产工艺、原材料的配方在短期内难以改变。
这决定了生产资料购买行为具有（）的特征。
Ａ、派生性Ｂ、缺乏弹性Ｃ、显著波动性Ｄ、理性行为11、市场跟随者追求的是与市场主导者（）。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己12、在那些产品差异性小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。
A、攻击市场主导者B、阵地防御C、和平共处D、迂回进攻13、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（）。
1、市场的基本活动是（）。
A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念，推出“无氟冰箱”。
它们所奉行的市场营销管理理念属于（）。
A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中，属于推销观念的是（）。
A、我能生产什么，就卖什么B、我生产什么，就卖什么C、我卖什么，就设法让人买什么D、顾客需要什么，我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。
A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略被称为（）。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指（）的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为（）。
A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的（）生命周期。
A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
市场营销学平时作业答案《市场营销学》作业（1）一、综合练习（一）判断 1-5 ×、×、×、√、× 6-10 ×、×、×、×、×（二）单选 1-5 B、C、B、D、B 6-10 A、A、A、C、C（三）多选 1.ABCD、2.ACDE 3.ACD 4.ACE、 5.CDE（四）、简答题1.销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：销售观念，又叫推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出，把销售作为企业经营活动的核心。
随着市场的发展，许多企业的生产观念逐步为销售观念所代替。
从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。
为了争夺顾客，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
尽管销售观念有诸多问题，但是企业从生产观念到销售观念的转变仍被视作进步，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。
从一定意义上讲，销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么的基础上，以现代市场营销学的角度来看，其仍属旧观念。
与市场营销观念来比，（1）从营销出发点来说，销售观念是从产品出发，而市场营销观念是从消费者需求出发；（2）从营销目的来说，销售观念来说销售观念是通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；（3）从基本营销策略来说，销售观念是以多种推销方式竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求竞争；（4）从侧重的方法来看，销售观念主要是以派员销售、广告宣传，而市场营销观念是实施整体营销方案。
2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：多角度化增长战略，称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品各类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
春川大网院市场营销实务第一二次作业答案一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题1.5分，共30.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）。
A.推销导向B.营销导向C.顾客导向D.社会营销导向2.下列哪种方法不属于市场定性预测（）。
A.经理人员预测法B.购买者意图调查预测法C.相关分析法D.市场测试法3.波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是（）。
A.市场成长率高，相对市场份额高B.市场成长率低，相对市场份额高C.市场成长率高，相对市场份额低D.市场成长率低，相对市场份额低4.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）。
A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多角化5.下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。
A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群6.低机会和低威胁的业务属于（）。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务7.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者8.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。
A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略9.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）。
A.负需求B.潜在需求C.充分需求D.过量需求10.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）。
A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销11.在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）。
XXX《市场营销》平时作业21.产业市场需求与消费者市场需求的区别在于，消费者市场需求是直接需求，而产业市场需求是引伸需求。
2.对于电脑等更新较快的设备，经常采用的租赁形式是服务性租赁。
3.对于连续的再购买行为，必须进行检查合同履行情况。
4.对于变更的再购买行为，必须进行检查合同履行情况。
5.对于变更的再购买行为，必须说明需要。
6.购买过程是从企业的某些人员认识到要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。
其中属于外部刺激的是采购人员通过广告和展销会了解到有更理想的产品。
7.组织市场与消费者市场相比，组织市场上需求弹性小，需求波动大。
8.产业购买者购买过程的一般程序应当是：认识需要→确定需要→说明需要→物色供应商→征求建议→选择供应商→选择订货程序→检查合同履行情况。
9.有些商店采用观察法来搜集资料，例如在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
10.从抽取5000个样本得到的数据，比抽取50个样本更准确地反映实际情况，这符合市场营销中可靠性标准。
11.POS指的是销售点管理系统。
12.市场营销信息系统包括企业内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销研究系统和分析系统。
13.市场营销系统中企业内部报告系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。
14.市场营销系统中市场营销情报系统的主要工作任务是帮助市场营销管理人员了解有关企业外部环境发展趋势信息的各种来源与程序。
15.市场营销系统中市场营销研究系统的主要工作任务是通过市场调查、消费者偏好测验、销售研究、广告评估等工作，为管理人员提供制定决策所必需的各种信息。
16.市场营销系统中市场营销分析系统的主要工作任务是通过分析各种统计程序和模型，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题，以改善经营效益。
17.行业销售状况统计摘编属于市场营销中的二手资料。
市场营销平时作业一参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1-5 B、A、B、D、C 6-10 B、A、B、B、B11-15 A、B、C、D、D 16-20 D、B、C、A、B二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1-5 ACE、ABE、ABCD、ABCDE、DE6-10 ABCDE、ABCDE、ACDE、ABD、ABCE11-15 ABC、BCD、CD、BD、ABC16-20 AB、AC、ABCD、ABCD、BC三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”，并改正。
共20分，每小题1分，其中判断与改错各0.5分。
）1、×。
市场营销中的市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。
2、×。
推销和广告只是市场营销的一个主要组成部分。
3、√4、√5、×。
环境固然对企业营销活动影响重大，但企业可以对营销环境加以分析和研究，利用和把握机会，同时回避和降低风险。
6、×。
将“第一手资料”改为“第二手资料”。
7、×。
两者并不成正比关系。
因为货币收入中包括物价因素和通货膨胀因素。
8、×。
将“选择感受”改为“选择记忆”9、×。
营销者不能创造人类的需要，只能诱导欲望，并使之形成现实的需求。
10、√11、×。
“侧翼进攻”改为“正面进攻”12、×。
“防御”改为“进攻”13、√14、√15、×。
“同质性”改为“异质性”。
16、×。
无差异性营销策略以整个市场为目标，不进行市场细分。
17、×。
“企业的目标”改为“顾客的心理状态”。
18、×。
还包括细分市场与企业的目标与资源是否匹配。
19、√20、×。
“相似性”改为“差异性”四、简答题（共24分，每小题4分）1、简述营销组合的含义、构成要素和特点。
营销组合是企业针对目标市场的需要状况，对自己可控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以实现企业的营销目标。
市场营销平时作业一参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1-5 B、A、B、D、C 6-10 B、A、B、B、B11-15 A、B、C、D、D 16-20 D、B、C、A、B二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1-5 ACE、ABE、ABCD、ABCDE、DE6-10 ABCDE、ABCDE、ACDE、ABD、ABCE11-15 ABC、BCD、CD、BD、ABC16-20 AB、AC、ABCD、ABCD、BC三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”，并改正。
共20分，每小题1分，其中判断与改错各0.5分。
）1、×。
市场营销中的市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。
2、×。
推销和广告只是市场营销的一个主要组成部分。
3、√4、√5、×。
环境固然对企业营销活动影响重大，但企业可以对营销环境加以分析和研究，利用和把握机会，同时回避和降低风险。
6、×。
将“第一手资料”改为“第二手资料”。
7、×。
两者并不成正比关系。
因为货币收入中包括物价因素和通货膨胀因素。
8、×。
将“选择感受”改为“选择记忆”9、×。
营销者不能创造人类的需要，只能诱导欲望，并使之形成现实的需求。
10、√11、×。
“侧翼进攻”改为“正面进攻”12、×。
“防御”改为“进攻”13、√14、√15、×。
“同质性”改为“异质性”。
16、×。
无差异性营销策略以整个市场为目标，不进行市场细分。
17、×。
“企业的目标”改为“顾客的心理状态”。
18、×。
还包括细分市场与企业的目标与资源是否匹配。
19、√20、×。
“相似性”改为“差异性”四、简答题（共24分，每小题4分）1、简述营销组合的含义、构成要素和特点。
营销组合是企业针对目标市场的需要状况，对自己可控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以实现企业的营销目标。
《市场营销学》21秋平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共14 道试题,共70 分)
1.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量,您认为应采用（）。
A.购买力指数法
B.市场累加法
C.德尔菲法
D.连锁比率法
本题标准答案是:A
2.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A.品牌质量决策
B.家庭品牌决策
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策
本题标准答案是:D
3.下列（）属于企业的不可控因素。
A.营销环境
B.营销组合
C.促销策略
D.产品组合
本题标准答案是:A
4.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A.以消费者为中心
B.以生产者为中心
C.市场营销组合
D.网络营销
本题标准答案是:A
5.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。
A.愿望竞争者
B.属类竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
本题标准答案是:C
6.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务。
市场营销学作业第1大题单选题1.(2分)以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型2.(2分)在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.制定适宜的产品价格3.(2分)对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
A.发展策略B.维持策略C.收缩策略4.(2分)某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。
A.产品开发B.同心多角化C.复合多角化5.(2分)某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销6.(2分)消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入7.(2分)分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A.了解消费者的经济承受能力B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要C.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8.(2分)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买9.(2分)以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A.探测性B.描述性C.因果关系10.(2分)在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。
A.重点调查法B.全面调查法C.抽样调查法11.(2分)市场跟随者追求的主要是（）。
A.与领先者和平共处B.取代领先者C.全面防御在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。
A.混战B.阵地防御C.和平共处13.(2分)“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
（9028）《市场营销》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[单选题]9、中国电信规定每日21：00―24：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于A：成本加成策略B：差别定价策略C：心理定价策略参考答案：B2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0002：[单选题]1、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是A：市场改良B：产品改良C：特性改良参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0003：[单选题]3、市场营销理论认为，产品的最高价值取决于A：市场需求B：产品成本C：法律政策参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0004：[单选题]4、对创新扩散有着决定性影响的是A：早期采用者B：早期大众C：晚期大众参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0005：[单选题]5、新产品开发的出发点是A：顾客需要B：竞争对手C：科技成果参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0006：[单选题]6、下列属于有形产品的有A：质量B：保证C：安装参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0007：[单选题]7、在企业定价方法中，目标定价法属于A：成本导向B：需求导向C：竞争导向参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0008：[单选题]8、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体”的功能。
市场营销平时作业一参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1-5 B、A、B、D、C 6-10 B、A、B、B、B11-15 A、B、C、D、D 16-20 D、B、C、A、B二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1-5 、、、、6-10 、、、、11-15 、、、、16-20 、、、、三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”，并改正。
共20分，每小题1分，其中判断与改错各0.5分。
）1、×。
市场营销中的市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。
2、×。
推销和广告只是市场营销的一个主要组成部分。
3、√4、√5、×。
环境固然对企业营销活动影响重大，但企业可以对营销环境加以分析和研究，利用和把握机会，同时回避和降低风险。
6、×。
将“第一手资料”改为“第二手资料”。
7、×。
两者并不成正比关系。
因为货币收入中包括物价因素和通货膨胀因素。
8、×。
将“选择感受”改为“选择记忆”9、×。
营销者不能创造人类的需要，只能诱导欲望，并使之形成现实的需求。
10、√11、×。
“侧翼进攻”改为“正面进攻”12、×。
“防御”改为“进攻”13、√14、√15、×。
“同质性”改为“异质性”。
16、×。
无差异性营销策略以整个市场为目标，不进行市场细分。
17、×。
“企业的目标”改为“顾客的心理状态”。
18、×。
还包括细分市场与企业的目标与资源是否匹配。
19、√20、×。
“相似性”改为“差异性”四、简答题（共24分，每小题4分）1、简述营销组合的含义、构成要素和特点。
营销组合是企业针对目标市场的需要状况，对自己可控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以实现企业的营销目标。
（1分）营销组合的要素包括产品、价格、分销和促销，即4P，大市场营销组合理论是6P（即4P＋权力+公共关系）。
（2分）营销组合的特点：可控性、动态性、复合性、整体性。
（1分）2、简述现代市场营销观念（市场营销观念及社会营销观念）与传统市场营销观念（生产观念、产品观念和推销观念）的区别。
传统营销观念：（1）生产观念下企业的主要任务就是提高效率，降低成本，降低销售价格，扩大生产规模，“以量取胜”。
（2）产品观念下企业的主要任务就是提高产品质量，只要产品质量好，不怕卖不了；只要商品有特色，就有客自远方来。
（3）推销观念也是“以产定销”，以生产为中心，并没有重视顾客购买后的满意度。
（答对3点给2分）现代营销观念：（1）市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营指导思想，以销定产，以整体营销为手段来取得顾客满意，从而实现企业自身的目标。
（2）社会营销观念就是企业的生产经营活动，不仅要满足顾客的需要和欲望，而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益，正确处理消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。
（答对3点给2分）因此，现代营销观念是传统营销观念的继承与发展。
传统营销观念与现代营销观念的区别表现在：两者的指导思想、出发点、最终目标及实现目标的途径和营销工作中心等方面的不同。
3、简述产业市场购买行为特点。
（1）购买的目的性；（2）购买的理智性；（3）购买批量大、金额大；（4）购买决策复杂；（5）购买多为直接购买；（6）特殊购买方式—租赁；（7）重视建立互惠互利的长期关系（答对7点给4分）4、市场挑战者向市场领导者发动进攻应具备哪些条件？（1）当企业在行业中具有一定的市场声望，并且可以利用已有声望来扩大现有的市场分额，而又难以寻找到新的市场时；（2）当企业财力较强，有充足的奖金积累，却还没有更为适宜的新投资领域时；（3）当主要竞争者转换战略目标，与本企业已以实行的营销策略很类似时；（4）主要竞争者犯营销错误，留下可乘之机时。
（每小点1分）5、进行有效市场细分，一般要经过哪些的程序？（1）选定产品的市场范围；（2）列出潜在消费者的基本需求；（3）分析潜在消费者的不同需求；（4）剔除潜在消费者的共同需求；（5）确定不同的细分市场名称；（6）确认各细分市场的特点；（7）测量各细分市场的的潜力。
（答对7点给4分）6、什么是目标市场？企业选择目标市场营销策略时应考虑哪些因素？目标市场是指在市场细分的基础上，被企业选定的，准备以相应的产品和服务去满足其现实或潜在消费者需求的市场。
（2分）企业在选择目标市场营销策略时应考虑以下几方面因素：（1）企业实力；（2）市场特点；（3）产品特点；（4）产品生命周期；（5）产场竞争状况。
（答对5点给2分）五、论述题（共10分，每小题5分）1、什么是市场营销环境?企业如何分析和评价市场营销环境的变化对企业营销的影响?企业应采取什么对策?（1）市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，包括宏观环境和微观环境两大类。
(2) 企业如何分析和评价市场营销环境的变化对企业营销的影响？在企业实际面临的客观环境中，单纯的威胁环境和机会环境是少有的。
一般情况下，营销环境带来的对企业的威胁和机会是并存的，威胁中有机会，机会中也有挑战。
企业还可以运用“环境机会—环境机会矩阵”综合分析，更清楚地认识企业在环境中的位置。
区域1为冒险环境：环境机会大，同时利益与风险并存，企业面临威胁也大。
区域2为困难环境：环境机会小，面临威胁大，风险大于利益，市场竞争激烈，市场容量基本饱和。
区域3为成熟环境：环境机会小，同时面临威胁也小，市场处于相对稳定状态。
区域4为理想环境：环境机会大，面临威胁小，利益大于风险。
（3）企业应采取什么对策？第一，创造并适时利用营销机会对于营销环境变化产生的机会，要对其进行客观的评估，分析可利用价值，并考虑风险因素。
当企业通过分析和评估，确认市场对某种产品有需求，又有顾客购买，企业也有营销能力时，应积极地创造和适时地利用市场机会。
企业可利用社会上出现的“时尚热”机会去发展营销活动；利用体育热创造商品销售机会；利用影响较大的政治事件和社会事件创造营销机会；利用影响大的政治人物、各种明星人物的生活习俗创造企业的营销机会。
第二，企业对环境威胁一般可选择下面三种对策：A．反抗策略。
即试图限制或扭转不利因素发展，如通过各种方式促使政府通过某种法令或达成某种协议或限定某项政策来改变环境威胁。
B．减轻策略。
即通过企业改变营销策略，以减轻环境威胁的程度。
C．即在企业无法反抗或减轻所面临的环境威胁时，可转移到其他盈利更多的行业或市场，实行多角化经营。
2、比较分析目标市场三种基本策略。
（1）无差异性市场策略采用这种目标市场策略的企业以整个市场为目标，不进行市场细分，其优点是品种少，产品专业化强，降低成本，发挥规模经济的优势，节省费用。
缺点是忽视了用户需求的差异性，销量受到限制，已不适应竞争的要求，风险较大。
（2）差异性市场策略其优点是最大限度地满足了各个细分市场的需要，取得了远远高于单一品牌所能取得的市场份额，因不依赖单一产品，可以降低企业经营风险。
缺点是由于多品种、多渠道等导致成本、费用增加。
（3）集中性市场策略其优点是企业对市场有比较深入的了解，能提供更好的服务；实行专业化生产和销售，在节省营销费用的同时，提高产品和企业的知名度，有助于企业在局部市场的竞争环境中处于有利地位。
其缺点是对比较单一和狭小的目标市场依赖性太大，风险也就比较大。
六、案例分析案例一分析思路：1、恩格尔系数的变化说明了什么问题？（4分）恩格尔系数是指食品支出占整个家庭总收入的百分比。
恩格尔系数与生活水平成反比。
企业可以根据当地市场恩格尔系数的变化了解目前市场的消费水平，也可以推知今后消费变化的趋势及对企业营销活动的影响。
2、香港财团为什么决定在该沿海城市进行投资？（4分）香港财团通过对这个沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数资料的统计分析，发现从1980年到2000年以后平均恩格尔系数在不断下降。
表明该城市人们的生活消费水平越来越高。
该城市居民用于食品支出的比重降低，则用于其他消费的比重升高了。
人们的生活从温饱型过渡到小康型，消费结构也从生活需要过渡到提高生活质量，从而旅游、房地产、娱乐等项目的需求增大了，因此香港财团会在此城市进行这三方面的投资。
案例二分析思路：1、“白加黑”采用了哪种定位策略？（4分）采用了避强定位策略。
即采取远距离竞争方式，将产品定在竞争对手尚未占领位置的地方，拾遗补缺、以图尽快进入市场并取得优势地位的策略。
2、为什么要采用这种策略？（4分）感冒药市场是一个非常巨大、竞争十分激烈的市场。
各制药厂家都想在这诱人的市场上有所斩获。
“白加黑”作为后来者要与市场领先者康泰克和泰诺一争高低是很难的。
所以，“白加黑”采取了避开强有力竞争对手的做法，将其市场定位在竞争对手不重视或遗忘的区域内，针对一部分特定的消费者展开营销活动。
市场营销平时作业二参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1~5 A、B、A、B、A 6~10 B、A、B、B、B11~15 B、C、C、B、C 16~20 A、C、D、B、A二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、15、 16、 17、 18、 19、 20、三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”。
共20分，每小题1分，判断与改错各0.5分）1、×。
将“有形物品”改为“有形产品品和无形产品”2、√3、×。
将“成长期”改为“成熟期”4、√5、×企业定价目标除了实现当期利润最大化，还有其他相关目标，比如维护企业形象，应付及防止竞争等6、×。
将“低价”改为“高价”7、√8、√9、√10、×。
将“窄渠道”改为“宽渠道”11、×。
将“间接渠道”改为“直接渠道”12、√13、√14、√15、×。
将“通过人员拜访实现信息广泛传播”改为“信息和双向交流，及时反馈消费者意见”16、×。
将“覆盖面广泛”改为“覆盖面较窄”17、√18、×。
将“广告和公共关系组合”改为“营业推广”或“销售促进”19、√20、×。
将“职能型组织”改为“产品型组织”四、简答题（共20分，每小题4分）1、简述产品的整体概念。
答：产品是一个复合概念，它包括提供市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形产品和无形产品。
……………………………………………………………………………………………（2分）产品整体概念由4个基本层次组成，即核心产品、有形产品、附加产品与心理产品。
