第1页共1页 培训督导岗位职责
1、主要负责代理公司的导购员的产品知识、企业文化、销售技能、职业素养、工作心态的培训工作，同时负责业务人员及管理人员的企业文化、产品知识、销售技能的培训。
2、根据市场实际需求，可调动本市场所属导购员的岗位，充分发挥协同作战的作用。
3、执行公司的各项促销活动方案，并对方案执行过程实施有效监控和对促销效果进行科学评估。
4、全面掌握本品牌负责人的不定期沟通。
5、承办上级领导交办的其他工作
培训督导岗位职责（二）
1、辅助经销商等渠道的销售工作顺利进行;
2、负责门店终端销售人员的培训;
3、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训课件;
4、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用;
5、负责渠道合作伙伴的业务培训课程开发与讲授;
6、负责内部员工业务培训的课程开发与讲授;
7、调查和分析培训需求，编制培训计划、规划和培训制度;
8、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善培训档案，提出对培训工作的改善意见。
如何做好挂牌督导工作
固镇县教育局督导室第十一责任区 崔坤
建立督学责任区，实行责任督学挂牌督导，是我县强化督学责任区工作，使之更有针对性和实效性，努力办出人民满意教育的又一个重要举措。按照督导室的责任分工，我负责第十二责任区的三所学校。为了确保工作的顺利开展，我严格执行挂牌督导制度中的有关要求，按照“挂牌、出证、入学校登记”的规程规范入校，并在不影响学校正常教学秩序的前提下开展督导工作。以下是我的点滴体会。
一、充分做好督前工作
首先根据督导室责任督学挂牌督导每月主题的督导内容，精心选择出若干个关键点作为督导重点。然后，结合学校落实每个督导重点的常规工作、操作流程、应该达到的效果等要素，进一步明确在此次督导中我“应该督什么”，确保每次督导都让学校有收获。例如2015年春季开学初，督导室开展了“责任督学 2015年春季开学准备工作专项督导”，计划中规定了“开学条件保障、师生学期初安全等方面的教育、安全隐患排查与整治、规范办学行为”等督导事项，其目的是看各学校是否做到提前部署、准备各项开学工作，确保开学工作平稳有序。以督导事项中的“开学条件保障”为例，我们逐一分解出：食堂保障、宿舍保障、办公用品保障、设施设备检修、卫生清理六个督导重点。又以“食堂保障”为例，再分解出“食堂工人配备、卫生清理、餐厨具及水箱清洗和消毒、餐桌餐凳配备、食材准备、台帐管理、就餐人数的确定”等督导细节，这样在督导时能够确保责任督学全面客观的掌握学校食堂保障情况。
二、认真做好督后反馈
督导反馈一般采用三种形式，一是对于优点的评述和能够立即整改的问题，我在学校进行现场反馈；二是对于需要时间综合分析、整理信息的，或者需要研究讨论才能得出结论的，且具有全面性，能为各学校相互学习借鉴的情况，则给出整改通报；三是对于学校个性问题的整改在学校现场给出整改通知书，限期整改
不管哪种形式的督导反馈，都能够检验出责任督学观察能力、表达能力、思考能力、指导能力的水平。从宏观角度讲，反馈的关键是“讲什么”，“如何讲”。“讲什么”一般有以下三点内容：一是经验做法与成绩。二是存在问题与欠缺；三是给出解决问题的对策与建议。而“怎么讲”，则更为关键。
督导工作流程
督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一：外出督导工作流程：
一、督导任务来源(6种)：
1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销
二、督导前的路线图安排：
1、接到销售部分配之《 月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；
2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；
3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程：
分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。
（一）、业绩提升督导工作流程：
A、督导前的准备工作：
督导每次出差前需准备以下五个基本工具：
1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：并带（6）；（7）、〈店铺标准服务〉；（8）、〈店铺管理全集〉；（9）、〈标准陈列手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。
浅析高校如何做好教学督导工作
【摘 要】教学督导能够促进教学的规范化、科学化，是高校教学质量管理中的重要环节。论文对高校实施教学督导工作的必要性进行了阐述，分析了普遍存在于各高校教学督导工作中典型问题，并对如何解决这些问题提出了几点建议。
【关键词】教学督导；教学质量；建议
教学督导是高校内部教学质量监控与保证体系的重要组成部分，在提高教学质量特别是课堂教学质量方面发挥着重要作用。我国高校从90年代初开始实施教学督导工作，距今已近二十年，但是关于高校教学督导制度的研究很零散，理论研究尤其是实践过程还不完善，在高校实际的教学督导工作中还存在一些问题制约教学督导工作效能的发挥。
一、高校开展教学督导工作的必要性
1、教学督导是提高教师教学能力的重要途径
督导人员按照一定的质量标准对教学过程各个环节进行监督、检查，对教师的教学质量进行评价和指导。通过这一督导过程不仅能促使教师端正教学态度，熟悉教学业务，规范教学过程，提高传授知识的能力，还能提高指导学生进行研究性、探索性学习的能力等。尤其对于对教学工作处于摸索阶段的新教师而言，在整个教学过程中的各个环节中都未形成较好的掌控力，督导人员的科学指导能直接解决新教师的燃眉之急，对帮助新教师快速进入工作状态、提高教学能力具有十分重要的作用。
2、教学督导是实现教学质量稳步提高的重要保证
督导组成员在督导工作的实践中，一方面通过教学计划、教学管理规章制度等对各教务或教学部门、教师、学生的相关教学活动及其相关的管理活动进行检查、监督；另一方面将督导工作中所掌握的各种信息及时进行反馈，促使相关问题得到及时解决，实现各部门、各层面人员间的良好沟通，使教学工作顺利开展。因此，通过教学督导可以使高校教学工作建立在客观规律基础之上，督促、指导教师采用最佳的教学手段达到最佳的教学效果，从而实现教学质量的持续提高。
二、当前高校教学督导工作存在的主要问题
1、督导理念够不科学
