毕业论文(宾馆管理系统)

基于JAVA的酒店管理系统的设计与实现摘要进入新世纪后我国的经济增长迅速，人们的生活质量不断提高，带动旅游业高速发展，与其相对于的酒店服务行业，迫切需要提高档次。

而酒店管理系统具有强大的管理功能，完美实现了宾馆各个方面的管理需求。

酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，要包含了：查询，结算，统计凭证规范等，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。

本文论述了酒店管理系统的设计和实现。

并基于B/S架构,使用JAVA 编程前台， SQLSever2005开发后台的数据库，用前台和后台结合的方式开发下开发了酒店管理系统。

系统的主要功能包括散客开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等，操作方便快捷实现了可利用住房资源的可视化，可及时查阅 ,记录等功能。

提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段，满足了顾客和酒店管理员的需求。

这样旅客入住的所等待的时间就会减少，而酒店能更好的处理旅客入住的相关手续，为酒店管理提供方便。

关键词：java；B/S架构；SQL server2005；酒店管理ABSTRACTAfter entering the new century our country's rapid economic growth, people's quality of life, driving the development of tourism highway, and its relative to the hotel service industry, the urgent need to improve the grade. Hotel management system has powerful function, perfect for various aspects of the hotel management needs.This paper discusses the design and implementation of the hotel management system. And based on B/S structure, using JAVA programming at the front desk, SQLSever2005 database development background, combined with the front desk and the background of the hotel management system is developed under way to develop. System's main features include individual billing, guests checkout, room reservations, business inquiries, customer management, network Settings, system Settings, etc., should be able to reflect the whole process to the guests as the center, provide quick and convenient services, to the guests feel a kind of the enjoyment of the customer is supreme, improve the level of management, simplifying the complex operation, mainly includes: the query, settlement, statistics, etc., in the shortest possible time to complete specifications, such as the operation of hotel management operation convenient to realize the visualization of housingresources available, can be found in a timely manner, records, and other functions. Improve the efficiency of the hotel management, improve service levels, meet the needs of the customer and the hotel manager. So that passengers in the waiting time would be reduced, and the hotel can better handle the passenger check-in formalities, provide convenience for hotel management.Keywords: Java, B/S architecture, SQL server2005 and hotel management第1章绪论1.1系统开发的背景和现状21世纪，全球网络化，科技在突飞猛进。

酒店管理系统__文献综述(共7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--51毕业论文网毕业设计（论文）文献综述题目应用技术学院专业班学生姓名学号指导教师系（教研室）主任文献综述1 选题研究背景近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。

尤其是对于星级酒店，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。

然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。

像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理，使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。

但对占80%以上的广大中小型酒店来说，是难以做到的。

因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。

而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。

简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。

传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件，酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。

2 选题依据及研究意义在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。

酒店客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。

利用酒店客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现酒店服务的系统化、规范化、自动化。

通过该项目的开发与使用，酒店可以提高其员工的工作效率，增强企业竞争力，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高酒店的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！3 选题研究目标据我国酒店业的统计分析表明：在现代的酒店服务行业中，由于客户流量增长，传统的管理方法使得办公人员每天要处理的事务繁多，重复性的工作使其效率较低；各类客户信息收集不齐全；分类、归档不合理，以至于造成查找困难；保存方式不科学，使得资料、文件受损，影响使用效果和时间。

【关键字】系统目录第一章绪论酒店管理系统概术酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。

并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。

系统的设计背景近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.系统开发工具本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。

1.2.2 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。

系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。

j a v酒店管理系统毕业论文Prepared on 24 November 20201 引言随着我国市场经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，酒店服务业之间的竞争也日渐激烈，为在这场竞争中取得优势，则必须要在管理层面上加以改善。

如何利用先进技术，提高管理水平，让管理高效而又准确，快捷而又周全，成为每一个酒店管理者所要面临的重要课题。

尤其近年来计算机的普及，使得计算机管理不再是一句空话。

因此借助新技术，成为了提高酒店管理的一条行之有效的途径，也成为推动酒店快速发展的先决条件。

面对庞大的信息量，包括酒店运营中的客房资源、顾客信息、结算信息等，利用计算机系统能实时了解每个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，通过它也做到了信息的规范管理和快速查询，从而减少在管理方面的工作量。

在某种意义上，电子信息化管理已成为现代化酒店的重要标志。

而本酒店管理系统充分利用新技术提高酒店的管理水平、服务水平。

课题研究意义及背景当今，席卷全球的信息化大潮已把信息管理推到了时代的前沿，信息化管理成为社会关注的热点。

在许多发达国家里早已采用这项先进技术，取得了卓着的成绩。

而我国起步较晚，但在投入使用过程中，产生了显着的经济效益和社会效益，扮演起越来越重要的角色。

1.1.1 课题研究的意义管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。

近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。

现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。

对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。

作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。

酒店在其运行期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。

衡阳财经工业职业技术学院毕业论文（设计）课题申报表一、申报课题人的有关资料二、课题名称四、审批意见xx学院毕业论文（设计）任务书题目：酒店管理系统学生姓名：＿＿＿＿＿＿＿系部：＿＿＿＿＿电子信息系＿专业：＿计算机应用＿＿班级：xx计应综合x班指导老师：＿＿＿＿＿开题时间：完成时间：年月日衡阳财经工业职业技术学院教务处印制一、选题背景及意义二、研究的主要内容三、工作的重点与难点，拟采取的解决方案四、论文工作量及进度五、论文预期成果六、完成论文拟阅读的主要文献七、指导老师意见xx学院学生毕业论文（设计）题目：酒店系统管理姓名：xxx学号：系部：电子信息系专业：计算机应用班级：指导老师：开题时间：完成时间：衡阳财经工业职业技术学院教务处制酒店管理系统【摘要】随着社会经济的飞速发展，星级酒店日益增多，而酒店对客房管理的全面性更是刻不容缓。

在当今这个信息化的社会中，酒店必须借助计算机来进行现代化的信息管理，所以酒店管理系统能够为酒店管理人员提供一个既快速便捷又安全可靠的管理平台。

科学技术的不断提高和计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已经进入人类社会的各个领域并发挥着举足轻重的作用。

作为计算机应用的一部分，人工化管理已不能满足客户的需求，例如不能及时查询客房正常情况和人工管理的费时性，也为了能使管理人员可以轻松快捷地完成酒店客房管理任务，实现无纸化、电子化和智能化管理，更快速地了解酒店各客房的所有信息。

这些优点能够极大地提高酒店管理效率，也正是酒店实现正规化管理的开始。

酒店管理系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两方面。

对于前者来说是要求建立起数据一致性、完整性高度的安全性，而对于后者则只要求应用程序功能齐全，通俗易懂即可。

我在本次毕业设计中采用了JAVA和SQLServer2005数据库连接。

JAVA可以在不同的硬件平台和不同的操作系统上执行，有着很好的跨平台性。

盐城师范学院毕业设计2011－2012学年度信息科学与技术学院计算机科学与技术（数字媒体）专业班级 08（4）学号 08263349课题名称基于J2EE技术的宾馆管理系统的设计与实现学生姓名高雄指导教师王创伟2012 年 3 月 09 日摘要宾馆管理系统的引入使宾馆内部能集中管理，集中控制，快速反应各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时带来良好的经济效益和社会效益。

此外，宾馆管理中各种信息的提供使管理者实时动态地掌握宾馆的经营状况，还为管理者提供了有力的决策支持。

而目前网络的迅速发展，也使的远程客户预订客房提供了实现的可能；另外，随着宾馆业务的扩大，出现各地的连锁机构，通过网络收集宾馆业务数据进行决策。

由此开发一套基于WEB的宾馆管理系统尤为必要。

基于这个思想上进行开发设计的，积极的研究和开发基于WEB的宾馆管理系统是非常必要的。

本人设计的宾馆管理系统是针对小型宾馆而设计的，以实用为主。

论文简要介绍了系统的开发实现过程。

对系统的需求分析、模块设计，数据库设计等各个环节进行了较详尽的分析和描述。

较详细地介绍了宾馆管理系统所采用的关键技术，如JSP与数据库连接的技术JDBC。

关键字:宾馆管理 J2EE MYSQLAbstractBy the MIS of hotels,it can enable hotels centralize their management and control. It also can reflect the management state of each department rapidly, reduce employees’ labor intensity greatly, improve working efficiency, bring the great facility to customers, and get the good economic benefits and social benefit at the same time . In addition, the offeri ng of different information can enable managers grasp hotels’ state dynamically in hotels’ management, offer strong decision support to administrator. And rapid development of computer network at present, make remote customers book their suited room offer the possibility realized too. So, developed the hotel management information system based on WEB is particularly essential. My subject is based on it. After testing and debugging, the software is practical, effective. The MIS of hotel is designed for small guesthouses.The paper introduced briefly system's development realizes the process.To system's demand analysis, the module design, the database design and so on each link has carried on the exhaustive analysis and the description.Introduced in detail the guesthouse management system management system uses key technologies, like JSP and database connection technical JDBC.Keywords：hotel management J2EE MYSQL目录1 引言 (5)2 概述 (6)2.1 课题背景 (6)2.2 课题研究意义 (6)2.3系统特色 (6)2.4可行性分析 (6)3 课题开发关键技术分析 (8)3.1 Macromedia Dreamweaver MX 2004简介 (8)3.2 JSP概述 (8)3.2.1 什么是JSP (8)3.2.2 JSP的特点 (8)3.3 Tomcat概述 (9)3.4数据库服务器 (11)4 可行性研究及需求分析 (11)4.1需求分析 (11)4.1.1功能需求 (11)4.1.2 系统模块体系图 (11)4.1.3 主要数据流图 (11)5 系统设计 (15)5.1前台管理模块 (16)5.2消费管理模块 (17)5.3查询管理模块 (17)5.4报表管理模块 (17)5.5系统管理模块 (18)6数据库设计 (20)6.1数据库的概念模型设计 (20)6.2 数据库的逻辑模型设计 (23)6.2.1 宾馆客房数据表 (23)6.2.2 旅客入住数据表 (23)6.2.3 客房住宿数据表 (24)6.2.4 操作用户数据表 (24)6.2.5 消费信息表 (25)6.2.6 客房类型表 (25)7 系统实现 (26)7.1 系统主要功能模块的设计与实现 (26)7.1.1 入住登记子系统 (26)7.1.2 创建用户子系统 (27)7.1.3 客房入住报表子系统 (28)7.2 系统实现主要应用的核心技术 (29)7.3 系统调试与运行 (29)参考文献 (31)致谢 (32)1 引言在高速发展的现代社会，人们生活速率极大提高，服务行业的完善可以保证人们更好更方便的娱乐和休息，从而将更多的精力投入到工作和学习中，提高效率，加快整个社会的发展速度。

湖南科技大学潇湘学院毕业设计（论文）题目酒店管理系统作者学院计算机科学与工程学院专业计算机科学与技术学号指导教师摘要本文完整的描述了一个酒店管理系统的设计与实现的过程，采用真正的跨平台Java技术为基础，利用eclipse编程平台结合Oracle 数据库，完成了酒店管理系统的功能。

本系统是基于GUI的图形界面系统，使用了MVC框架，采用JAVA语言和Oracle 数据库开发完成的酒店管理系统。

该系统的主要目标是针对酒店客房住房管理进行计算机的管理，系统主要实现了以下模块：房间管理模块，营销管理模块，商品管理模块，系统设置模块。

本酒店管理系统可供用户进行房间管理、客户查询、营销管理以及功能强大的消费管理的功能。

用户只需要简单的输入，所有数据都由数据库管理系统管理。

本文中数据库服务器端采用了 Oracle 作为后台数据库，为数据的安全和程序的稳定运行提供了保障。

关键词：酒店管理系统 JAVA OracleABSTRACTThis paper describes a complete hotel management system design and implementation of the process, USES the real cross-platform Java technology as the foundation, use eclipse programming platform combined with Oracle database, the completion of the hotel management system function.This system is based on the GUI GUI system, using MVC framework, the JA V A language and Oracle database development completed hotel management system. The system's main goal is for hotel rooms housing management computer management, system mainly realizes the following module: room management module, marketing management module, commodities management module, the system Settings module.The hotel management system is available for users room management, marketing management and customer inquires powerful function, the consumption of the function of management. The user need only simple input, all the data are made by the database management system management. This paper database server in the Oracle as backend database, data security and procedures for the stable operation of the provided protection.Key Words：Hotel Management System；Oracle；Java目录第一章绪论.............................................................................................................................................. - 1 -1.1研究背景...................................................................................................................................... - 1 -1.2国内外研究现状.......................................................................................................................... - 1 -1.3研究意义...................................................................................................................................... - 2 -1.4研究内容和研究方法.................................................................................................................. - 2 -1.4.1研究内容........................................................................................................................... - 2 -1.4.2研究方法........................................................................................................................... - 2 - 第二章系统分析...................................................................................................................................... - 3 -2.1可行性分析.................................................................................................................................. - 3 -2.1.1 技术可行性分析 .............................................................................................................. - 3 -2.1.2 经济可行性分析.............................................................................................................. - 3 -2.1.3 操作可行性分析.............................................................................................................. - 3 -2.1.4 其他影响系统开发的因素.............................................................................................. - 3 -2.2 需求分析..................................................................................................................................... - 3 -2.2.1 用户需求说明.................................................................................................................. - 3 -2.3 系统需求说明............................................................................................................................. - 5 -2.4项目开发环境及工具介绍.......................................................................................................... - 5 - 第三章概要设计...................................................................................................................................... - 7 -3.1功能模块...................................................................................................................................... - 7 -3.2 设计思想以及框架..................................................................................................................... - 9 -3.2.1设计思想........................................................................................................................... - 9 -3.2.2框架................................................................................................................................... - 9 -3.3数据库设计.................................................................................................................................. - 9 -3.3.1 ER图 .............................................................................................................................. - 10 -3.3.2 数据字典........................................................................................................................ - 12 - 第四章详细设计.................................................................................................................................... - 16 -4.1项目主要业务模块.................................................................................................................... - 16 -4.1.1登陆界面模块................................................................................................................. - 16 -4.1.2房间管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.3营销管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.4商品管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.5系统设置模块................................................................................................................. - 16 -4.2运行控制.................................................................................................................................... - 16 -4.2.1运行流程......................................................................................................................... - 17 -4.2.2 测试................................................................................................................................ - 17 -4.2.3 测试结果........................................................................................................................ - 33 - 第五章结束语........................................................................................................................................ - 34 - 参考文献.................................................................................................................................................. - 35 - 致谢.......................................................................................................................................................... - 36 - 附录.......................................................................................................................................................... - 37 -第一章绪论1.1研究背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。

酒店管理毕业论文酒店管理毕业论文「篇一」在竞争日益激烈的现代社会里，酒店业作为第三产业中的支柱企业之一，面临着巨大的挑战，上海、这个正在飞速发展的国际化大都市，就处在竞争最前列。

1998年，又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业，笔者通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中，运用现代营销理念于实际工作中，得益非浅，深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。

首先，就是市场定位，饭店处于市中心的黄金地段，但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。

而要定好位，就必须进行市场细分。

酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。

经过我们对市场的细分，使我们对市场有了正确的认识，于是制订了一套灵活多样的适合南新雅大酒店的价格体系。

其次，是引竞争战略与定点超越营销观念，以往的传统营销理念是以消费者为中心，但忽视了竞争者的营销略与行为。

今天，市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。

因此，现代营销应树立一种既考虑顾客需要，又考虑竞争者的营销战略，在其指导下，去观察竞争者分析竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施，最终取得胜利。

为了有效地争夺市场，我们采用定点超越的最新理念。

所谓定点超越理念，就是当今很多知名企业采用的'一种崭新的战略营销方法，以有效地与竞争者争夺市场。

我们将自己与竞争者进行分析对比，将其中的领先者作为我们的发展目标，并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。

我们先后考察了上海的多家五星级的酒店，通过学习，加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等，并进行质检监督。

同时，我们还考察了周边地区的同级酒店，利用我们自身餐饮的强项，首先隆重推出具有沪上大规模的海鲜城，并举行了整个集团公司联动的“三百万餐饮大派送”活动，通过餐饮促销，让各界人士对大酒店有客观的认识。

1 毕业设计(论文)管理系统操作流程及功能(学生)
（登陆网址:211.85.192.96）
一、登陆窗口
输入用户名（学号）、密码（初始密码为学号），选择身份（学生），然后登陆，进入学生操作页面
二、学生主页
学生进入主页后主要工作流程：个人信息维护——密码修改——查询课题任务指导书——学生选题——个人选题情况查询。

第一步：个人信息维护
功能: ◆添加个人信息◆修改个人信息
第二步：密码修改
功能: ◆修改个人密码
第三步：查询课题任务书与指导书
功能：◆查看课题简介◆查询课题任务书◆查询课题指导书
第四步：学生选题
功能：◆显示学生选题一览表◆查看课题简介◆学生自主选择题（必须选三个平行志愿，要求是三个不同指导教师的各一个课题）
第五步：个人选题情况查询
功能：◆查看选课信息
◆“被审核通过否”中显示为“0”则表示教师尚未确认，显示为“1”，则表示该教师确认带学生做这个课题。

前言随着我国市场经济的迅速开展和人们生活水平的不断提高，酒店宾馆间的竞争日趋剧烈，为在这场竞争中取得显著优势，就必须在管理上加以改善，尤其是近年来计算机的普及使得运用计算机进行管理不再成为一句空话，而酒店在客房上的管理尤为重要，为使客房管理高效而又准确，快捷而又周全，如何利用先进手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重要课题，因此酒店客房管理系统的开发正是利用高科技手段提高酒店管理的一条行之有效的途径，成为推动酒店快速开展的先决条件。

面对庞大的信息量，酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用酒店管理信息系统及时了解保个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率.通过这样的系统，可以做到信息的标准管理、需要统计和快速的查询，从而减少在管理方面的工作量。

在某种意义上，酒店客房管理方面的信息化已成为现代化酒店的重要标志。

该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、效劳水平。

酒店客房管理系统要实现住宿登记、宿费提醒、追加押金、退房结账、挂账、查询统计等功能。

其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时，提示前台要客人补交宿费及押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。

将动态实时的住宿登记、追加押金等有机地联系在一起，对酒店宾馆客房进行全方位的管理，提高经济效益、提高效劳质量、提高工作效率及全面了解营业情况。

第一章系统开发工具1.1 JA V A概述Java是SUN公司开发的一种面向对象的新一代网络编程语言，它可以在各种不同的机器、操作系统的网络环境中进行开发，具有解释型语言(如Basic语言)和编译型语言(如C语言)的特性。

Java摒弃了C++中各种弊大于利的功能和许多很少用到的功能，用Java开发的程序可以在网络上传输，并运行于任何客户机上。

其有如下特点：1、简单性：Java语言通过提供最根本的方法来完成指定的任务，只需理解一些根本的概念，就可以用它编写出适合于各种情况的应用程序。

酒店管理系统毕业论文随着酒店管理专业在我国的深入发展,实训教学成为培养适销对路人才的重要手段,而实验室建设则是有效完成实训教学的根本保障。

下面是店铺为大家整理的酒店管理系统毕业论文，供大家参考。

酒店管理系统毕业论文范文一：现代化酒店管理新策略摘要：随着第三产业的迅猛发展，各级政府对旅游业的发展日渐关注，各地星级酒店鳞次栉比。

中国的酒店行业进入买方市场，市场竞争也日渐白热化，各大酒店均将开发新产品，促进产品销售作为头等大事。

关键词：现代化；酒店管理现代化酒店已越来越重视对员工的人性化管理，不仅是酒店文明经营的需要，也是酒店可持续发展的需要。

员工作为酒店对外服务的主体可以让你美誉多多，也可以让你臭名远扬。

他可以给你带来包袱，可以让你如日中天，也可以让你破产倒闭。

这样的结果不是骇人听闻，是经济制度的改革给这个快节奏的社会带来的必然变化———人的变化。

一、酒店管理中的个性化服务意识(一)对酒店服务的新认识。

服务是酒店的立业之本，是酒店的竞争之道，是酒店的财富之源。

酒店服务意识的核心是要设身处地的为宾客着想，要站在宾客的角度去思考和解决问题。

在对宾客服务的过程中酒店管理者既要强调“宾客至上”的服务理念，同时也要对员工细化要求深入贯彻这一理念。

酒店的核心服务是酒店为宾客提供的，宾客必须得到的最基本的项目，例如:整洁，舒适，安全，宁静的客房和餐饮服务，安全服务等。

配套服务是结合核心服务而提供的服务项目，目的是使宾客感到快捷，周全。

例如:泊车服务，美发美容，健身服务等。

辅助服务要求更简单，更方便具有艺术性。

例如:宾客入住酒店必须经过总台，而对宾客自身要求来说这并不重要。

所以总台登记应缩短时间。

又如宾客点菜的时间不能过长，所以要设计更合理的流程来方便我们的宾客。

这种服务的目的是赢得宾客的心，是宾客得到意外的惊喜。

(二)受宾客欢迎的服务方式。

个性化服务强调针对性，就是根据不同宾客的不同需求，和特点提供有针对性的服务。

关于酒店管理专业毕业论文社会经济的发展及人们生活水平的迅速提高,加速了酒店行业的迅猛发展,众多星级酒店和非星级酒店崛地而起,整个酒店行业的发展越来越趋于豪华、成熟和现代化,逐渐由传统的经验管理转向现代的科学管理:实行安全管理、强化经营效益管理等。

下文是店铺为大家搜集整理的关于酒店管理专业毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!关于酒店管理专业毕业论文篇1浅谈现代酒店营销管理摘要：树立“以市场为龙头”的观念，以市场需求作为现代酒店营销活动的出发点，以顾客的利益为核心，用各种现代化的手段开发酒店市场的潜力，最终使酒店实现其预设的经营目标。

关键词：市场研究;市场目标;组织控制随着我国饭店业日益发展且与国际接轨，现代酒店营销意识在我国饭店业中逐渐得到发展，成功的营销是酒店在激烈的市场竞争中处于不败之地的有效保证。

酒店的市场营销是一个非常现代化的、理论化的、系统化的科学，同时又是灵活、复杂和多样的。

营销不是经营销售，它具有这样一种功能：负责了解、调研宾客的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计、组合、创造适当的酒店产品，以满足这个市场的需要。

简单说营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，作为现代酒店的经营，市场营销其核心作用已是势必所趋。

一、现代酒店营销管理的基本概念1、现代酒店营销管理的定义：指酒店用现代化的手段对营销业务进行分析、计划、执行和控制，以谋求创造、建立及保持与目标市场之间相互有益的交换和联系，从而争取达到酒店规定的目标。

也就是酒店经营者为造就宾客满意，并在宾客满意的基础上实现酒店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。

2、在酒店营销概念中，包括如下内容：(1)市场研究。

要从顾客出发，就必须对市场需求进行调查研究，选定目标市场，了解作为目标市场的顾客需要什么。

(2)产品组合。

根据顾客需要，提供对路的、能使顾客满意的产品和服务。

(3)广告和促销。

用各种方法和手段，告诉顾客酒店的产品和服务情况，使顾客能够了解和接受。

酒店客房信息管理系统摘要本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。

通过走访各宾馆、酒店，从宾馆的实际业务出发，建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。

在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、住宿登记、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。

从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法，给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。

本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。

关键词：宾馆管理,信息系统,数据库,结构设计,VBPUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMABSTRACTThe present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency, elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity.Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service, has established the public house guest room management information system organization model. In this foundation, has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing, like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency.Embarked from the actual demand, has established the concept structure, proposed the system design principle and the design method, have given the database realization plan, has developed a practical single plane version guesthouse guest room management information system. Not only the present paper has carried on the detailed analysis and the design from the service angle to the guesthouse guest room system,moreover has also carried on the appraisal to the system.KEY WORDS：Guesthouse management, information system, database, structural design, VB目录前言 (1)第一章系统分析 (3)1.1 需求分析 (3)1.2 主要完成功能 (4)1.3 系统功能模块设计 (5)第二章数据库设计 (6)2.1 数据库需求分析 (6)2.2 数据库概念结构设计 (7)第三章数据库结构的实现 (10)第四章详细设计 (12)4.1菜单设计： (12)4.2功能模块设计： (12)结论 (27)谢辞 (28)参考文献 (29)前言在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、分析、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中获取优势，随着市场经济的发展。