管理学原理期末考试试题及答案 (2)

1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。

(2)工人的士气是决定生产效率的关键。

(3)企业中除正式组织之外，存在着非正式组织。

(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。

新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。

2授权应遵循哪些要求？(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权，该放给基层的权力一定要放下去，但也要防止授权过度;(3)授权过程中，必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则，即上级授权给下级，但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则，授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。

3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心，管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任，职位设计和权限委授，奖罚要分明公正而及时。

(4)适度原理:适度原理的内涵，适度原理的缘由，适度原理的启示。

5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。

以过去作为现在的支撑，点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。

②仪式。

告诉员工什么目标最重要，什么人重如泰山，而什么人轻于鸿毛。

③有形信条。

告诉人们谁重要？以及什么样的行为是符合要求的。

2017级第二学期《管理学原理》期末考试试卷纸一齐交）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1．现代管理学派不包括（）。

A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2．（）是按计划对象划分的计划类型？A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？A.1B.2C.3D.45．（）不是按照控制源进行的控制类型的划分？A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A.差异性B．层次性C.时间性D．先进性9．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测10．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．改变计划二、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．权威接受论：2．滚动计划法：3．管理跨度和管理层级：三、简答题(本大题共5小题，1-4每小题10分，第5题15分，共55分) 1．简述管理的特征。

2．简述计划工作的程序。

3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？《管理学原理》期末试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CCDAC二、名词解释1、组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。

管理学原理复习题及答案（二)一、单项选择题１、决策所遵循的原则是( )A.最优原则B。

实用原则 C．科学原则 D．满意原则2、决策的依据是( ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息 D。

与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动B。

例行问题与非例行问题C。

最优标准或满意标准Ｄ。

计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为（）Ａ.确定型决策 B.风险型决策 C．非肯定型决策Ｄ.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为( )A。

确定型决策Ｂ。

风险型决策 C.非肯定型决策Ｄ．非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ）A。

确定型决策Ｂ。

战术决策C。

不确定型决策 D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是( ）A。

因果分析法 B．名义小组法Ｃ。

德尔菲法 D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法,称为( ）Ａ。

德尔菲法 B。

通讯预测法 C。

名义小组法 D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A。

因果法Ｂ.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是( )A。

明星产品Ｂ.金牛产品 C.幼童产品Ｄ。

瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星＂这句话主要说明了目标（)方面的作用A。

指明方向 B。

提供标准 C.激励因素 D。

管理基准1２、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( )A。

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

预测:就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或者两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。

人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或者适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。

二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A。

二重性B。

科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事(D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（B)A。

概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。

技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是(A）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。

《管理学原理》课程期末考试试卷一、填充题：1、管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。

它们构成为一个完整的管理方法体系。

2、在外部环境中，反映企业竞争实力的指标主要有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。

3、马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

二、选择题：（每题2分，共12分）1、（系统）是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

A 系统B 效益C 控制D 决策2、在管理方格法中，对人和生产都很少关心，被称为贫乏管理方式的方格是((1，1)方格)。

A (1，1)方格B (5，5)方格C (1，9)方格D (9，1)方格3、（行政方法）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

A 经济方法B 行政方法C 教育方法D 法制方法4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。

A 内部选聘B 外部选聘C 内部调动D 外部引进5、在管理活动中，被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。

A 重视人的行为B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机6、（斯密）在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用。

A 詹姆斯B 法约尔C 泰罗D 斯密三、多选题：（每小题2分，共10分）1、目标管理的过程可分为（新的循环、检验结果、组织实施）步骤。

A 商谈B 自检C 新的循环D 检验结果E 组织实施2、集权制的特点有（统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导）。

A 对下级的控制较少B 统一经营C 决策审批手续繁琐D 统一核算E 决策权集中在高层领导3、（职工流动率、组织对市场占有率的设想）因素属于部分可控的前提条件。

A 组织内部政策B 职工流动率C 组织对市场占有率的设想D 人口增长E 产品市场价格4、管理信息系统的主要功能有（数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出）。

管理学原理试题及答案（二):单选题1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____（A）直接管理的下属数量(B）所管理的部门数量（C）所管理的全部下属数量（D）B和C2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___（A）初创、动荡、有序、衰亡（B）构成、动荡、规范、表现（C）构成、有序、规范、成熟（D)构成、动荡、规范、成熟3、从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘干部___B___（A）没有历史包袱（B）能为组织带来新鲜空气（C)能够迅速开展工作(D）具有广告效应4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____.(A)纺织厂（B）电视剧制作中心(C）医院（D）学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___ （A）营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况（B）总经理投入的管理时光不够,致使营销人员产生了看法（C）营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通（D）总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精,绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。

（A)放下技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作（B）重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级（C）以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解（D）在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____（A）组织结构（B）领导方式(C)礼仪和庆典(D）企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。

管理学原理试题及答案主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

以下是小编整理的管理学原理试题及答案，欢迎大家参阅。

管理学原理试题及答案(一)：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

(√)2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。

(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

(×)6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。

(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。

(×)9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。

(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。

(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。

(×)13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。

(×)15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

(√)16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。

甘肃政法大学继续教育学院管理学原理试卷及参考答案一、单项选择题（每小题1分，共计101.古人云：“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性：（）A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能2,管理的二重性是指：（）A.艺术性和科学性B.基础性和边缘性C,自然属性和社会属性 D.普遍性和重要性3.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（）A.经济人假设B.C.自动人假设D. 4,滚动计划法的计划内容依据（）的原则。

A.远粗近细B.远细近粗C.社会人假设复杂人假设统一5.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）A. 14 台B. 12.5 台C. 7.3 台6.反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是A.财务报告分析C.质量控制分析7.直线型组织结构一般适用于（）A.大型企业C,现场作业管理8.业务流程再造的核心目的是（）A,满足客户需求C.对股东负责B.D.B.D.B.D.D.逐期滚动单位变动成本为10000元，每台售价12000元,D. 80 台（）标准成本分析工作人员成绩评定跨国公司实行专业化管理的组织9.下列关于管理层次和管理幅度的说法正确的是（A.B.C.D. 提升企业的核心竞争力获取最大化的利益）管理层次与管理幅度之间成反比例关系直线结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构规模大、任务量多的组织宜采用少层次结构10.赫茨伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（）A.薪金B.人际关系C,赏识D.职业安定二、多选题（每小题3分，共计151.领导与管理的不同主要表现在以下几方面：（）A.范围与作用不同B.主要功能和构成因素不同C.对人的要求素质不一样D.管理的侧重点不同2.菲德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为：（）A.职位权力B.任务结构C.领导者本人D.上下级关系3.根据马斯洛的激励理论，以下属于生理需要的有：（）A.人对阳光、空气、水、住房等的需求B.小张快要大学毕业了，希望找到一份好工作C.小周非常努力，想在不久后的干部选拔中再升一级D.小王为了实现自己的理想，辞去高薪的工作回到校园E.小赵渴望能有一个温馨的家，过上稳定的生活4,期望理论认为，为了最大限度地调动人的积极性，需要兼顾以下的关系：（）A.努力和绩效的关系B.绩效与奖励关系C.奖励和个人需要关系D.个人需要与努力的关系5,部门划分的原则是（）A,准确性原则B,精简原则C,目标实现原则D,完整性原则E.弹性原则F,任务平衡原则G督查与执行部门分立原则三、判断题（每小题1分，共计10分）1.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直线式结构，他可以密切上下级之间的关系（）2.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感觉到他们是被公平对待的（）3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（）4.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的（）5.沟通是包括信息员、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素（）6.运用决策树进行决策时，期望值大的方案较优（）7.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法（）8.根据费德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好（）9.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素（）10.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标（）四、名词解释（每小题5分，共计15分）1.管理2.头脑风暴3.目标管理五、简答题（每小题10分，共计30分）1、什么是直线一职能制组织结构？该组织结构有何种有点与不足?2、领导与管理有什么区别？3、如何评价管理工作的有效性?六、实务题（每小题20分，共计20分）1、某建筑公司拟建一预制构件厂，一个方式是建大厂，需要投资300万元，建成后如销路好每年可获利100万元，如销路差，每年要亏损20万元，该方案的试用期均为10年；另一个方案是建小厂，需要投资170万元，建成后如果销路好，每年可获利40万元，如果销路差，每年可获利30万元；若建小厂，则考虑在销路好的情况下三年后再扩建，扩建投资130万元，可以使用七年，每年盈利85万元。

管理学原理复习题及答案（二）一、单项选择题1、决策所遵循的原则是（ ）A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2、决策的依据是（ ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ ）A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为（ ）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( )A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ ）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ ）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（ ）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（ ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（ ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( )A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( )A.640件B.2000件C.941件D.380件18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（ ）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19、下面哪一项不是目标管理的特点（ ）A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。