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安徽移动基站代维初级认证试题库目录第一部分 (2)第一章知识点 (2)（一）单项选择题 (2)（二）多项选择题 (2)（三）判断题 (3)第二章知识点 (3)（一）单项选择题 (3)（二）多项选择题 (5)（三）判断题 (6)第三章知识点 (7)（一）单项选择题 (7)（二）多项选择题 (9)（三）判断题 (10)第二部分 (12)第一章知识点 (12)（一）单项选择题 (12)（二）多项选择题 (14)（三）判断题 (15)第二章知识点 (16)（一）单项选择题 (16)（二）多项选择题 (17)（三）判断题 (17)第三章知识点 (18)（一）单项选择题 (18)（二）多项选择题 (19)（三）判断题 (20)第一部分第一章知识点（一）单项选择题1、对基站综合代维公司的资质年检原则上 B 开展一次，在代维合同有效期内，应至少抽查一次代维公司资质情况，确保其资质条件持续有效。
A一年 B 两年 C 三年 D以上都不对2、为保证中国移动通信集团安徽有限公司通信基站正常运行，规范基站应急发电代维工作，提高基站应急发电工作效率，降低发电成本，特制定 A 。
A 《中国移动通信集团安徽有限公司基站发电代维管理实施细则》B 《中国移动通信集团安徽有限公司通信电源空调设备维护管理办法》C 《中国移动通信集团安徽有限公司小容量发电油机维护使用管理办法》D 以上说法都不对3、基站发电代维工作的管理及生产流程要逐步通过自动化和 B 的手段实现，保证代维工作质量，提高代维工作效率。
A 程序化B 电子化C 集中化 D以上都不对4、发电代维公司队伍是我公司基站应急发电工作的一个重要补充资源， D 要加强与代维队伍的沟通和协作，促进代维公司不断提高管理水平，重视代维队伍的建设工作，不断改善代维工作质量。
A 发电代维单位B 发电代维单位与移动公司C 发电代维单位与供电部门D 各级维护单位5、对基站发电代维工作及代维队伍要实行严格、规范、精细的管理，制定 B ，监督落实，保证代维工作质量。
代维考试试题一、选择题1. 下列哪一项不是代维常见的工作内容？A. 设备安装B. 环境维护C. 日常巡检D. 网络推广2. 代维工程师在维修设备时应该具备的能力是？A. 会修电脑B. 有一定的电子知识C. 具备分析和解决问题的能力D. 以上全对3. 代维工程师需要掌握的软件技能有哪些？A. PhotoshopB. AutoCADC. Office办公软件D. 以上全对4. 代维服务的目的是？A. 提高设备使用寿命B. 降低维修成本C. 保障设备正常运行D. 所有选项都是5. 代维工程师的服务态度应该是？A. 敷衍了事B. 耐心细致C. 随便应付D. 能说会道二、简答题1. 请简要介绍代维的服务范围以及工作流程。
2. 代维工程师如果遇到设备故障，应该如何快速准确地定位问题并解决？3. 代维工程师在服务过程中应该如何跟客户进行有效的沟通和协调？4. 请列举一些代维工程师在维护设备时需要注意的安全事项。
5. 作为一名代维工程师，你觉得最大的挑战是什么？你是如何应对的？三、综合题某公司对IT设备进行代维外包，你作为代维工程师受雇于该公司，面临以下问题：1. 公司的电脑网络出现了频繁断网的问题，请说明你的解决方法以及维修方案。
2. 有用户反映打印机无法正常工作，但是由于打印机品牌较为特殊，你并不熟悉，应该如何处理？3. 公司内部服务器出现了严重的数据丢失问题，造成公司业务受损，你将采取什么应急措施以及修复计划？4. 若要提升代维服务质量，你认为应该从哪些方面入手进行改进？5. 如果有用户对你的维修服务提出不满意的意见，你将如何处理和沟通？以上就是代维考试试题，希望你能根据题目内容做出准确的答案，谢谢。
代维认证试题库（考试）中国铁塔股份有限公司贵阳市分公司代维认证题库一、通用部分(一)告警工单的派发规则为___C______A.一级告警自动派单，二、三、四级告警可手动派单B.一、二、三级告警自动派单，四级告警可手动派单C. 一、二级告警自动派单，三、四级告警可手动派单D.一、二、三、四级告警均自动派单(二)人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为____C___a.接单b.回单c.故障确认d.归档(三)运维监控系统的全业务运营整体规划四个步骤是_____A_____A.规划、建设、运营、维护B.建设、运行、维护、交互C.规划、建设、开通、应用D.规划、建设、运行、开通(四)工单派发后，系统会根据预配置的站址机房维护人员信息，将工单派发过去并通过（A）进行通知提醒。
A、手机APPB、微信 3、电话 4、QQ(五)铁塔维护专业包括(A）A、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统B、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、传输C、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统、主设备D、铁塔、机房（机柜）、传输设备、室分系统(六)室分维护界面(A)A、合路器设备及以外的所有室分系统单元。
B、合路器设备C、传输线路D、主设备以外的所有设备(七)关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。
此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（C）中进行查询A、监控箱B、待办箱C、综合查询D、工单审核(八)同一般故障工单。
回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。
如果是告警自动派发工单，回单之后进入（B）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A、归档B、待归档C、完成D、待回单(九)（D）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。
代维资格考试题库1. 什么是代维服务？代维服务是指由专业团队提供的一种服务，包括对设备、设施的维护、保养、修理等，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
2. 代维服务的主要目的是什么？代维服务的主要目的是通过专业的维护和保养，提高设备的可靠性和安全性，降低故障率，减少停机时间，从而提高生产效率和经济效益。
3. 代维服务的主要内容有哪些？代维服务的主要内容包括：定期检查、清洁、润滑、调整、更换磨损件、故障诊断与排除、技术升级改造等。
4. 代维服务的分类有哪些？代维服务可分为预防性维护、预测性维护、紧急维修和全面维护等。
5. 什么是预防性维护？预防性维护是指根据设备的工作特点和使用情况，定期进行的检查、清洁、润滑、调整等工作，以预防设备故障的发生。
6. 什么是预测性维护？预测性维护是指利用先进的监测技术，对设备的工作状态进行实时监测，通过数据分析预测设备可能出现的故障，提前进行维护和修理。
7. 什么是紧急维修？紧急维修是指设备发生故障后，为了尽快恢复生产，采取的快速维修措施。
8. 什么是全面维护？全面维护是指对设备进行全面的检查、维修和升级，以提高设备的综合性能和使用寿命。
9. 代维服务的流程包括哪些步骤？代维服务的流程一般包括：需求分析、服务方案设计、服务实施、质量控制、服务评价和持续改进等。
10. 代维服务的质量控制措施有哪些？代维服务的质量控制措施包括：制定严格的服务标准和操作规程、进行定期的培训和考核、实施现场监督和检查、建立反馈和改进机制等。
11. 代维服务的持续改进方法有哪些？代维服务的持续改进方法包括：收集和分析服务过程中的问题和不足、制定改进计划和措施、实施改进并进行效果评估、建立持续改进的文化和机制等。
12. 代维服务对企业的意义是什么？代维服务对企业的意义主要体现在：提高设备的可靠性和安全性、降低故障率和维修成本、提高生产效率和经济效益、延长设备的使用寿命、提升企业的竞争力等。
13. 代维服务对设备制造商的意义是什么？代维服务对设备制造商的意义主要体现在：提高设备的市场竞争力、增强客户满意度和忠诚度、扩大服务业务和利润来源、收集设备使用数据和反馈、促进产品改进和创新等。
集团代维第二次摸底考试试卷一、填空题（40分）1、集团客户不仅包括有线接入类集团客户（含无线网桥、微波等方式），还包括各类营业厅和体验厅。
暂不包含一网通。
2、集团客户综合代维范围包括：移动公司拥有产权的集团客户传输接入类设备与应用终端类设备两部分。
传输接入类设备指为集团客户提供语音、互联网（含带有移动公司宽带客户的商务楼宇接入）、数据等专线业务的传输通信设备；应用终端类设备指客户端业务实现的终端设备。
3、对于部分由第三方公司参与维护的集团客户终端及营业厅业务设备（如维保期内等情况），集团客户综合代维负责牵头协调故障处理、跟踪维护效果，仍承担第一维护责任，保障总体维护质量。
4、根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款》集团客户维护等级由高至低分为：金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。
集团客户对应级别根据集团业务合同签订时确定。
营业厅及体验厅对应级别各分公司根据业务量情况自行对应，最高不超过银牌级保障等级。
5、维护人员必须熟悉集团客户接入路由、使用设备、地理位置等信息，并掌握相关仪器仪表使用方法，熟悉集团接入接入竣工技术文件、竣工图纸和验收规范。
6、按照移动公司要求，代维公司应合理安排代维驻点，建立7X24小时值班与应急抢修机制。
7、代维公司需按照服务SLA（服务分级）等级要求提前制订巡检计划，经移动公司审定核准后按照计划实施例行巡检，SLA等级巡检周期要求：金牌级 1月，银牌级 2月，铜牌级3月，标准级 6月8、集团设备巡检人员现场巡检内容包括：设备告警检查、设备运行环境检查、设备接地情况检查、设备运行状态检查、资料核查（设备标签、线缆标签、资产标签）、线缆整理（含废线拆除）。
9、维护人员需在日常巡检任务中进行资产核对，确保资产信息的准确性、规范性和完整性。
10、故障恢复时间要求：（自客户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间）AAA（此处原金牌级）：≤2小时；AA：≤4小时；A级：≤ 6小时；普通级：≤ 8 小时。
判断题1.（√）给机架加电前应确认机架内的电源开关处于OFF位置。
2.（×）基站设备接地电阻值要求应小于10欧姆。
3.（×）现在使用的“免维护电池”是不需要维护的，可以不管。
4.（×）UPS使用需要后备时间长时，多并上几组电池就可以了。
5.（√）为了保证人身安全，应将通信电源设备外壳接保护地。
6.（×）额定容量为100AH的电池放电，若以100A放电，可以放10个小时。
7.（√）电池不连接负载时也会放电，容量会自然下降。
8.（×）充电时，只有充电电压达到指标，且充电电流降为0时才算充满。
9.（×）柴油机的冷却水温度越低越好，这样能起到更好的冷却效果。
10.（√）机房内禁止吸烟。
11.（√）机房内禁止擅自动用明火。
12.（√）基站内部环境的要求是：基站内部环境整洁、照明系统正常、用品用具摆放整齐、各种设备内部无明显灰尘，电池组无漏液现象等。
13.（√）机房内禁止堆放易燃易爆物品和食品。
14.（×）外来人员可以随意在机房内摄影、摄像。
15.（√）没有移动公司运建部的书面入网许可，任何设备不允许与现网设备进行连接或连调联测。
16.（×）代维人员可以不遵守上、下班制度，只要将自己的工作任务完成就可以了。
17.（×）基站内的资料和文档，可以随意带出机房。
18.（×）工程期间，基站内当天不能清理的设备包装可以在第二天一早进行处理。
19.（√）开关电源模块表面的污垢不易清除时，可用酒精谨慎清洁。
20.（×）代维人员的代维范围包括基站内的所有设备。
21.（×）当代维人员发现自已不熟悉的设备发生故障时，可以不予处理。
22.（×）为保持基站通风顺畅，门窗可打开一条缝隙。
23.（√）在工作过程中，代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全时，须经请示，在确认安全的情况下，方可继续工作。
基站代维考试题目一、单项选择题：（每题 1 分，总计25 分.）1、CDMA800MHZ中10MHZ的载频号有（ D ）个。
A. 1B.3C.5D. 72、CDMA800MHZ中基站频点283对应的中心频率是（ A ）。
A. 878.49MHZB.877.26MHZC.879.94MHZD. 876.03 MHZ3、用于监控BTS侧电源、风扇的状态信息以及环境告警信息的模块是（ C ）。
MB.CPMC.SAMD.PAM4、ZXC-BTSB I4设备中，实现Abis接口的中继功能的板件是（ C ）。
MB.RIMC.DSMD.RRM5、ZXSDR BS8800设备中，从BSC来的业务数据是经过（ D ）模块进入BBU的。
B.CHC. FSD. SA6、ZXSDR BS8800设备中，单个RSU可支持（ B ）。
A. 1载1扇B. 4载1扇C. 1载3扇D. 4载3扇7、ZXSDR BS8800设备的CC模块面板指示灯REF常亮表示（ C ）。
A.表示Abis口物理链路正常B.表示Abis口物理链路不正常C.表示GPS天馈正常D.表示GPS天馈不正常8、A级基站故障，要求代维单位的故障处理时限均为：（ A ）。
A.120分钟B.6小时C.24小时D.48小时9、天馈系统出现一般驻波比应该在以下范围内（ B ）。
A.0<VSWR<1.5B. 1.4<VSWR<1.5C.1< VSWR<2D.2< VSWR<310、天馈系统出现严重驻波比应该在以下范围内（ D ）。
A.0<VSWR<1.5B.1< VSWR<1.4C.1< VSWR<2D.1.5< VSWR11、天线下倾角实际值和设计值允许偏差小于（ A ）。
A.1 度B.2 度C.3 度D.5度12、天线的作用是（ C ）。
A.放大器B.信号合成C.电信号与电磁波互换D.电磁波调谐13、天线方位角实际值和设计值允许偏差小于（ D ）。
代维考试题V11. 下列选项中关于PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（ D ）A．号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表B．号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表C．呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表D．呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表2. 综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为（A ）A．PBX固话的VPMN短号B. PBX固话的真实长号C. 600+PBX固话的VPMN短号D. 600+PBX固话的VPMN 长号3. Ping命令使用那种协议（C ）A．TCP B．UDP C．ICMP D．SNMP4. 在私有IP转换成公有IP的方式中，（B ）是从公用IP地址池中选择一个空闲的IP地址与其私有IP地址对应。
A．静态方式B.动态方式C.复用动态方式D.交织方式5. 发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的代码为7，其意思是（ A ）A．业务代码错B．被叫用户不在白名单C．数据库操作异常D．源IP地址错误6. PBX的路由分析表根据( _ A___ ) 和主叫用户类别、地址信息指示语等确定出局路由号A. 路由选择码、路由选择源码B. 路由选择码、号首集C. 路由选择源码、目的码D. 号首集、目的码7. 集团专线中以下哪种传输方式可通过网管监控（D ）A. 无线网桥B. 扩频微波C. PDHD. SDH8. 语音专线企业侧PBX通过哪种单板与光端机对接（D ）A. 用户板B. 外线板C. 主控板D. 中继板9. PBX的出局呼叫中，占中继的先后顺序正确的是（D ）A．出局字冠―路由―子路由―中继群―中继电路B．出局字冠―路由―子路由―中继电路―中继群C．出局字冠―子路由―路由―中继电路―中继群D．出局字冠―子路由―路由―中继群―中继电路10. 在PRI信令中，表示话务接通的消息代码是（D ）。
代维资格考试：代维资格考试题1、判断题（江南博哥）一根导线的电阻值为10Ω，若将其均匀拉长一倍或缩短一半时，则拉长一倍时电阻为20欧姆；缩短一半时，电阻为5欧姆。
（）答案：错2、单选（）不是日常维护工作。
A.除草培土B.刷字描漆C.清除杂物D.人井抽水答案：D3、单选架空光缆的吊线常采用的规格为（）的镀锌钢绞线。
A、7/1.2mmB、7/1.8mmC、7/2.2mmD、7/2.6mm答案：C4、填空题大电流放电时，终止电压应设置（）。
答案：得低些5、填空题空调设备基本代维费用不得超过移动省公司核定的柜机（）元/年/台和壁挂机（）元/年/台的标准。
答案：400；1806、填空题拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯（）。
答案：插头的软线7、判断题对于三相四线制，中性线与零线是不同概念。
（）答案：错8、填空题浙江移动GSM规范，接地电阻山区必须小于（），平原小于（）。
答案：5欧姆；1欧姆9、填空题管径材号“Ф89铁”表示直径（）毫米铁管。
答案：8910、填空题有多台空调、多扇窗户的基站，必须根据实际情况采用（）并接监测。
答案：多个水浸探头11、判断题 PS48400-2/50在自动管理方式下监控不能对整流模块进行手动控制。
（）答案：错12、判断题油机在运行中，各金属运动件及配合件会产生大量热量，加大摩擦。
而引起金属腐蚀而粘滞各运动点。
因此必须靠机油进行清除及过滤，否则会引起烧机现象。
（）答案：错13、填空题空调代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳动局或授权单位出具，并在有效期内的电工证和（）。
答案：空调专业操作证件14、填空题代维公司必须设立（）值班电话和传真，随时接受移动分公司故障和其他工作的通知。
答案：7*24小时15、填空题无线电波传播模型可用来作为特定条件下的（）。
答案：场强预测16、填空题触及直放站内部电源单元是危险的，不允许（），以防（）。
答案：带电操作；电击17、填空题跳线或馈线需要弯曲布放时，要求弯曲角度保持（），弯曲半径必须符合（）。
心之所向，所向披靡第一部分公共科目一、管理制度(一)管理办法A、填空题1.代维公司要在代维工作驻地设立代维办事处，配备专职的代维管理员和符合要求的代维人员。
2.移动公司要加强对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的素质和稳定性。
3.移动公司要对代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，代维人员在通过代维公司组织的岗前培训和考试后，再通过分公司层面组织的上岗认证或省公司层面组织的上岗认证，持有上岗证后方可上岗。
4.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年两次以上对代维人员进行安全教育与技能培训。
5.移动公司要坚持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维公司的管理工作和代维质量进行检查与考核。
6.移动公司要督促代维公司对管理考核与现场检查中发现问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。
7.代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维人员的行为。
8.移动公司要定期与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改进工作。
9.移动分公司的代维协议要在省公司框架协议的基础上进行细化和补充，对框架协议外的有关内容，如代维清单、站点类型和按需维护费用等进行明确。
B、是非题1.(√)代维工作的考核分移动市公司组织的考核与县分公司组织的考核两个层面。
2.(√)移动市公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。
3.(√)移动县分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。
4.(×)移动公司对代维人员进行公司规章制度的岗前教育，岗前教育结束后，即可上岗。
C、选择题1.代维公司需要至少建立管理制度有，以加强代维工作的落实和管理。
（ABC)A、建立安全生产责任制，新员工招聘与上岗，以及员工安全教育与技术培训等制度。
集团综合代维人员考试试题公司名称：_________ 姓名：__________ 成绩：____________一、填空题（将正确的答案填在括号内，每空0.5分，共25分）1、E1口有（ 32 ）个时隙,每个时隙速率为（ 64 ）kbps,故E1口又称（ 2M ）口。
2、100Base-T网路的电缆标准最大有效传输距离是（ 100）米。
3、标准为568B的“正线”线序特点为：两端线序一样，线序是：( 白橙 )，( 橙 )，( 白绿 )，( 蓝 )，( 白蓝 )，( 绿)，( 白棕 )，( 棕 )。
4、光纤接入网是指：接入网中传输媒介为光纤的接入网。
光纤接入网从技术上课分为两大类：(有源光网络 )和( 无源光网络 )。
5、E1接口的接口阻抗有两种方式：75Ω接口和120Ω接口，75Ω接口为（ BNC同）轴头，120Ω接口为（ RJ45 ）。
6、IP地址由32个BIT组成，可以分为(主机号 )和( 网路号 )两部分。
7、C类地址的地址范围为：（192.0.0.1 ）至（ 223.255.255.255 ）。
8、在IP网内，查看一台Windows PC 主机所有适配器的IP地址﹑子网掩码﹑默认网关和DNS等信息的指令为：( ipconfig )。
检查一点到另一点网络是否可达，用命令：( ping )。
9、常见光纤的工作波长有：850nm﹑( 1310nm )﹑1550nm。
10、( 双绞线 )有按规则螺旋结构排列的两根﹑四根或八根绝缘导线组成的一种传输介质：（网卡 )是连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备。
11、( 交换机 )是在交换式局域网中，可以多个端口之间建立并发连接，并实现多结点之间数据并发传输的设备12、数据通信按照传送方向与时间关系可以分为：(全双工 )可以同时在两个方向传输，( 半双工 )仅能在一个方向传输，( 单工 )可以在两个方向上传输，但在每个时刻仅能在一个方向上传输。
13、IP地址共占用(32 )位，一般以( 4 )个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开。
14、目前，综合接入语音类三种设备为：( ONU )、( PBX )、( IAD )。
15、按照与光纤收发器相连接的以太网设备的情况选择连接模式，当与以太网交换机等DCE 设备相连接时，应设置为(直连 )连接﹕与网卡等DTE设备连接是，应设置为(交叉 )连接。
16、UPS是一种( 交流不间断供电 )电源系统，在交流输入停电时，通过( 蓄电池 )，经逆变输出向负载提供交流电源。
17、PON称(无源光网络)，由( OLT )﹑( onu )和( ODN )组成。
18、PBX程控交换机接入主要特点：综合虚拟网功能，座机之间∕座机与手机组网：多网合一﹑一机多号﹑(智能路由 )，按约定分流话费：( 停电直通 )。
19、FTTB宽带接入方式采用“( 光纤到大楼)，再由小区中心机房通过(100M/10M )网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。
20、综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动( VPMN )网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的( 短号互通 )。
21、EPON标准中规定支持ONU的最远距离为（10KM ）。
二、是非题（正确的在括号内标“√”，错误的标“×”，每题1分，共20分）1、V.35接口的协议转换器上V.35TD灯亮，对于V.35接口连接的路由器来说是收到协转发送的信号。
（ T ）2、协转上只有PWR和LINK灯亮时，表明设备工作正常。
（ F ）3、SDH具有路由自动选择功能，上下电路方便，维护、控制、管理功能强，标准统一，便于传输更高速率的业务等优点。
（ T ）4、光纤收发器是媒体转换器，器主要功能是实现适合双绞线媒质（10BASE-TX、100BASE-TX）传输的以太网信号和适合传输媒质（E1）传输的以太网信号之间的相互转换。
（ F ）5、光纤收发器纯粹是物理层的转换，用来把光纤信号转换成E1信号。
（ F ）6、协议转换器是把光端机的同步信号应用的某种协议转换为以太或者其他路由器或者交换机可以接受的协议的一个设备。
（ T ）7、“光猫”是利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BASET点到点是的光传输终端设备。
（ F ）8、、路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备减少数据帧的冲突和碰撞的作用。
（ F ）9、VLAN在现代组网技术中占用重要地位，同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。
（ T）10、两台主机在对ping过程中，主机IP地址可以布设在一个网段内，但必须设网关地址。
（ F ）11、双绞线接法的标准有：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准。
（ T ）12、双绞线是目前带宽最宽、信号传输衰耗最小、抗干扰能力最强的一类传输介质。
（ F ）13、PC及通过网卡连接到路由器的以太网口，两个接口之间应该使用的电缆时交叉网线。
（ F ）14、以太网中交换机可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域。
（ F ）15、两台光纤收发器一台设成百兆全双工，另一台设成百兆半双工，网络可以正常工作。
（ F ）16、SDH全称叫做准同步数字传输体制。
（ T ）17、ONU具有出局智能路由功能,且可以为用户提供中继。
（ T ）18、光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互转的以太网传输媒体转换单元，在很多地方也被称为光电转换器。
（ T ）19、通过ONU连接的方案中，根据目前的情况，对集团用户提供的业务主要是语音接入业务和数据接入业务。
（ F ）20、交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域。
（ T ）三、单选题（将正确答案的字母填在相应的括号内，每题1分，共20分）。
1、一般情况下1条2M可以提供（ C ）条ADSL业务。
A、4B、6C、8D、122、用串口线连接设备，一般串口使用的速率是（ B ）A、4800B、9600C、19200D、384003、SDH传输设备中，155M容量含有多少个2M？（ D ）A、252B、244C、61D、634、以下哪个设备在因特网中有时也称网管，是因特网中重要的设备，他是网络与网络之间的连接桥梁。
（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH5、路由器（Router）是用于联接逻辑上分开的（ C ）网络。
A、1个B、2个C、多个D、无数个6、通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（ D ）A、pingB、wingpcgC、tracertD、ipconfig7、下列设备中被称为“光网络单元”的是（ C ）A、OLTB、C&C08C、ONUD、OAN8、以太网交换机的每一个端口可以看作是一个（ A ）A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域9、PBX设备系统具有内线分组功能，将一台交换机分成若干组，最多可分（ C ）组，组与组之间的内线用户可以允许呼叫或设定为不允许呼叫。
A、64B、128C、256D、51210、协议转换器上连接的2M线，其非平衡阻抗是（ A ）欧姆A、75B、100C、120D、15011、平时使用不是最常用的，俗称圆头尾纤的型号是（ A ）A、FCB、SCC、LC12、PBX设备的供电类型有（ D ）A、AC220VB、DC48VC、DC12VD、A、B都是13、光纤收发器上以太口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应14、以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器（ C ）A、CMNET宽带业务B、SP短信业务C、WLAN无线上网业务D、PBX语音业务15、以下对“LOS”告警描述正确的是（ B ）A、CRC校验错误B、E1收信号帧失步告警C、以太网口检测到冲突D、表示以太网口为全双工工作模式16、如果有网络连通性问题，可以使用（ B ）命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录。
A、pingB、tracertC、routeD、arp17、如果独立光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？（ D ）A、检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收B、光线是否断路C、检查您的对端光纤收发器是否工作正常D、以上都正确18、（ B ）用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配。
A、DDFB、ODFC、MDFD、以上都不是19、正确的Internet地址是（ C ）A、32.230.100B、202.0.40.570C、192.112.36.25D、128.174.5.6/1520、简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（ D ）a、使用网关进行故障定位b、单站自环测试c、逐段环回方法，注意单双向业务d、替换单板方法A、a b c dB、d a b cC、a c b dD、c b a d四、多选题（将正确答案的字母填在相应的括号内，每题2分，多选、少选均不得分，共10分）。
1、PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（ B ）A、主叫号码错误B、主叫号码未录入虚拟网平台C、传输故障D、被叫错误2、传输故障定位及排除的常用方法有（ ABCDE ）A、告警性能分析法B、环回法C、替换法D、配置数据分析法E、仪表测试法3、2M告警的常用处理方法有：（ ABC ）A、利用仪表测试得到的告警信息进行分析排查B、环回法C、替换法4、AIS告警的原因有：（ ABCD ）A、业务配置错误B、对端站对应通道失效C、由更高阶告警如R-LOS引起D、交叉板故障5、机房内部设备接地使用（ D ）A、红色电源线B、黄色电源线C、黑色电源线D、黄绿色电源线五、简答题（每题5分，共25分）。
(无标准答案,仅做参考,可以进行补充)1、PON的定义是什么？它由哪几部分组成？与其他技术相比，PON技术与的优势是什么？答:PON就是无源光网络由OLT(光线路终端),ONU(光网络单元),ODN(光分配网络)优势:PON由于消除了局端与用户端之间的有源设备，从而使得维护简单、可靠性高、成本低，而且能节约光纤资源2、某集团用户通过PBX开通了我公司的语音业务，现该集团客户报障：“我公司分机摘机后无拨号音，不能呼出、呼入，请派人及时处理！”请对该问题进行分析、处理。
答:PBX设备开通的用户,若传输中断,则不影响用户内线拨出,不会造成提机无拨号音,故排除PBX传输故障根据用户报修的故障现象,有以下几种原因1,全部分机均相同故障现象.PBX设备断电,检查PBX设备供电情况2,全部分机均相同故障现象.PBX设备吊死,尝试重启PBX3,部分分机出现此类故障现象.检查PBX分机板,是否未插紧或损坏4,单门分机出现此类故障现象.检查该分机到PBX分机板的电话线路3、在施工过程中，贴标签时应注意些什么？答:新标签一般要求粘贴在仪器设备的前部面板明显的位置，便于条形的码扫描.对于旗形标签,要求将对应集团或端口书写清楚,粘贴位置整齐,无遮挡.4、华为IAD132E 面板上WAN指示灯常表示什么？闪烁表示什么？长灭表示什么？IAD132E面板无WAN口标示,所指WAN口为其连接上层ONU或光猫的以太口常亮标示以太接口连接正常,但无数据发送闪烁,为其ACT灯闪亮,标示设备运行正常,有数据正常收发长灭,表示以太接口未接好,需检查网线或上层设备供电情况5、ONU注册不上有哪两种表现？可能是哪些原因？ONU注册不上,根据设备不同有不同的提示白色HG813和HG850有link灯和AUTH灯 link灯不亮,表示无光导致ONU无法注册Link灯常亮,AUTH灯不亮,表示可能为上层OLT数据问题导致Onu注册失败黑色HG813E 指示灯为PON灯 PON灯不亮表示无光或OLT注册失败。
