三管齐下打造服务品牌

山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见文章属性•【制定机关】山东省人民政府•【公布日期】2022.05.11•【字号】鲁政发〔2022〕7号•【施行日期】2022.05.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见鲁政发〔2022〕7号各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构：为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），塑强“爱山东”政务服务品牌，全面推进我省政务服务体系建设，现提出如下实施意见。

一、总体要求（一）指导思想。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，锚定“走在前列、全面开创”“三个走在前”总遵循、总定位、总航标，以“一次办好”改革为抓手，持续塑强“爱山东”政务服务品牌，加快转变政府职能、深化“放管服”改革、全面优化营商环境，健全完善省、市、县、乡四级政务服务体系，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，助力建设人民满意的服务型政府。

（二）工作目标。

——2022年年底前，完成全省各级行政许可事项和高频政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南的修订公布。

“爱山东”政务服务平台支撑保障能力大幅增强，政务服务场所功能持续优化，更多事项实现“网上办、掌上办、跨域办、就近办”，在线申办率达到70%。

企业和个人全生命周期“一件事”集成服务场景更加丰富，“爱山东”政务服务品牌美誉度和影响力进一步增强，省、市、县、乡四级政务服务能力和水平显著提升。

——2023年年底前，各级政务服务事项实现标准化，高频事项实现全省无差别受理、同标准办理。

线上线下服务深度融合、无缝衔接，桌面端、移动端、窗口端、自助端四端体验一致。

三管齐下群众教育工作总结近年来，我国群众教育工作取得了显著的成就，这离不开三管齐下的有效实施。

三管齐下是指政府、学校和社会三方共同努力，协同推动群众教育工作的发展。

在这个过程中，我们不断总结经验，不断改进工作方法，不断提高工作效率，使得群众教育工作取得了长足的进步。

首先，政府在群众教育工作中发挥了重要作用。

政府出台了一系列的教育政策，为群众教育提供了有力的支持。

政府加大了对教育事业的投入，提高了教育资源的配置，为广大群众提供了更多更好的学习机会。

同时，政府还加强了对教育质量的监督和评估，确保了教育工作的公平公正。

这些举措为群众教育工作的健康发展奠定了坚实的基础。

其次，学校在群众教育工作中发挥了重要作用。

学校是教育的主要场所，承担着培养人才的重要责任。

学校不断改革教学方法，优化教学环境，提高教学质量，使得广大群众能够接受到更加优质的教育。

同时，学校还积极开展各种形式的教育活动，丰富了教育内容，满足了不同群体的学习需求。

这些举措为群众教育工作的多样化发展提供了有力支持。

最后，社会在群众教育工作中发挥了重要作用。

社会各界积极参与到教育工作中，为群众提供了更多更好的学习机会。

社会组织开展了各种形式的教育活动，为广大群众搭建了学习平台。

同时，社会还加强了对教育工作的监督和评估，推动了教育工作的改进和提高。

这些举措为群众教育工作的全面发展提供了有力支持。

总之，三管齐下是推动群众教育工作发展的有效途径。

政府、学校和社会三方共同努力，协同推动群众教育工作的发展，取得了显著的成就。

我们相信，在各方的共同努力下，我国的群众教育工作一定会取得更加辉煌的成就。

三管齐下新安乡全力贯彻落实市委十三届二次全委（扩大）会议精神2012年7月22日，市委召开了十三届二次全委（扩大）会议。

会后，我乡及时召开党委会、乡村干部会，研究制定贯彻会议精神，调整工作思路，搞好工作部署，抓好工作落实。

总结上半年工作、安排和部署下半年工作，全力贯彻落实市委十三届二次全委（扩大）会议精神。

一、抓学习，深刻领会精神实质7月24日上午，召开了乡党委会议和乡村干部大会，传达贯彻了会议精神，学习了王书东书记和李富民市长的重要讲话。

我乡对照“五个基本经验”、“三个坚定不移”、“五个方面问题”和“十项重点工作”要求，查找了自身差距、明确了工作思路、设立了重点目标。

乡党委要求各站办所回顾总结2012年上半年工作，理清2012年下半年工作思路。

同时将贯彻落实会议精神与当前工作相结合，认真谋划开展好招商引资、项目建设、安全生产、手足口病防治、社会维稳、软环境建设、村集体经济建设、干部作风建设等工作。

二、重实效，全面总结上半年工作。

在市委、市政府的正确领导下，我乡乡、村两级干部团结协作，凝心聚力，真抓实干，认真贯彻落实市委、市政府的一系列工作安排和部署，把发展作为第一要务和各项工作的核心，既立足当前工作，又着眼长远发展；既突出经济建设，又统筹推进全面发展，生产、生活环境的明显改善，人民生活水平的稳步提高，各项社会事业全面进步，较好完成了上半年度的工作任务。

2012年全乡上半年工作完成情况简要介绍如下：1、招商引资及项目建设情况：新安乡在加大招商引资力度的同时，严把污染关，对环境有污染的项目坚决不招，今年已开工的产业项目有：新安、榆树沟房地产开发项目，总投资95000万元，占地37000平方米，建筑面积31000平方米，可供510户居住，目前主体工程已完工，现正在做墙面保温，将于今年11末竣工交付使用。

投资5000万元引进了舒兰市鑫源石材有限公司，房屋已经建完，并能正常开采。

这两项已经超额完成了市里下达的签约落地固定资产投资3000万元任务。

余杭区：“三管齐下”构建精准供需匹配体系作者：暂无来源：《杭州（上半月）》 2020年第3期通讯员| 周莹莹2月24日下午1时，余杭区面向社会创新推出的“应急物资供销平台”上线试运行，位于瓶窑镇凤都工业区的杭州知味观食品有限公司，第一时间以1.9元/片的价格订购了2000多个平价口罩，保障了企业开工需求，成为喝上云平台“头口水”的企业。

针对“双线作战”时期下的物资保障难题，余杭区注重顶层推进，加强信息整合，依托数字赋能“三管齐下”提升应急物资管理能力，助力企业复工达产，全力助推两战赢。

截至目前，全区规上工业和限上服务业企业已全部复工，企业电力复工率超99.6%，复产率超91%。

浙江省一级响应启动后，余杭区第一时间排摸并建立区级防疫物资动态管理库，根据产品类别分设防护用品、测温设备、消杀用品等三大类物资对接小组，明确专人跟进对接，实时监测动态更新，为防疫应急物资调配提供基础信息。

物资调配采取“统一调配”和“零星调配”相结合的方式，确保统一管理、合理调度。

为确保防疫物资的供应，余杭区积极动员区内生物医药、医疗器械类企业及早复工，加班加点，全力支持疫情防控工作。

1月下旬，生产各类体温计的浙江健拓医疗科技仪器有限公司、生产医用红外热成像设备的杭州新瀚光电科技有限公司等企业已全面复工，及时解决了防控初期的物资短缺问题。

截至3月14日，全区共有55家防疫物资生产企业纳入到区级防疫物资动态管理库，累计为防疫应急、企业复工复产等调配口罩950万只、防护服6万套、一次性医用隔离衣8.9万件、各类测温计9.37万支、各类消杀产品950吨。

为使应急物资供需数据量“摸得清”，余杭区依托在数字经济方面的突出优势，通过整合多维度市场主体服务平台、社保一体化信息系统等数据库，梳理出全区复工企业清单和复工企业参保员工清单，汇总全区复工的2490家规上企业（参保员工20万余人）、11.5万家非规上企业（参保员工40余万人）信息，结合区内企业复工率指数和厂家产能计划，通过大数据分析比对，提前统计区内复工企业应急物资需求情况，为科学合理调配物资提供数据支撑。

乌苏市工业区社区三管齐下提升便民服务水平马春花报道：乌苏市工业区社区便民服务中心紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标，通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。

提高服务意识，服务于民。

社区便民服务中心所有工作人员以便民利民为重点，主动转变工作观念，积极创新管理方式，全面提升工作质量。

拓宽服务范围，问需于民。

便民中心工作人员利用入户走访、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料，进一步拓宽便民服务范围。

提升服务效能，造福于民。

为减少群众办事盲区，便民中心将各项办事程序制作成流程图。

在具体办事过程中，工作人员始终坚持做到特事特办，急事急办的服务原则，争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情，切实提高服务时效，满足群众需要，全面提升百姓的幸福指数。

住房公积金管理分中心2024年上半年工作总结(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如主题班会、教案大全、教学反思、教学设计、工作计划、文案策划、文秘资料、活动方案、演讲稿、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as theme class meetings, lesson plans, teaching reflections, teaching designs, work plans, copywriting planning, secretarial materials, activity plans, speeches, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!住房公积金管理分中心2024年上半年工作总结住房公积金管理分中心2024年上半年工作总结上半年，我们在区委、区政府的正确领导和统一部署下，紧紧围绕上级布置的工作任务和计划目标，抓住分中心成立XX周年的机遇，制定工作措施狠抓落实，努力克服各种阻力和困难，化压力为动力，化被动为主动，创优奋进，各项业务全面完成序时进度。

税务局放管服工作纪实近年来，XX市税务局始终致力于减轻纳税人负担，让纳税人切实享受改革红利，坚持“放管服”三管齐下，在州局和市委市政府领导下大刀阔斧推进行政审批制改革，借助“互联网+大数据”，做到“放权不放任，管理不管制”，在前台为纳税人做减法的同时，运用数据分析监控，将以前的事前调查，审批等工作，调整为事中事后管理事项，加强对纳税人的监管，确保“接得住，管得好”，积极打造“网上办，快递送，不见面”的新业态。

一、层层减负，简政放权“减得下”一是减审批，办税效率提高。

XX市税务局积极落实行政审批改革，坚持放要彻底有序，按照《贵州省地方税务局关于调整税务机关权力清单和责任清单的公告》要求，取消所有行政审批事项2016项。

非行政许可事项审批全部清理，对纳税人的涉税审批事项，提交资料齐全、符合法定形式的及时办理，不再审批，资料不全或形式不符的，一次性告知其补正。

二是减流程，办税耗时更短。

加强“五证合一”改革制度的宣传力度，让广大纳税人了解改革内容、意义，享受“五证合一”带来的便利。

通过精简材料、压缩流程，大大提高企业办证效率，有效弥补不同部门之间信息交换不畅的短板，高度聚集信息，使商事登记由多头受理向一门办理转变。

不断深化国税务合作，在办税服务厅推广多元化申报服务，将纳税人常用涉税事项整合制作办税“明白卡”，使各项办税所需、注意事项一目了然，避免纳税人记录信息、资料不全造成多次往返。

推出“套餐式服务”，引导纳税人领取业务办理表，实现“一次排队，全部办结”。

三是减报送，办税资料更薄。

精简纳税人资料报送打造权利瘦身的“紧身衣”，除二手房交易、车购税、环保税等业务设立专窗以外，国税务业务全部实现“一窗通办”，#类2016个项目同城通办，#类2016个涉税事项省内通办；持续精简纳税人涉税资料报送，按照国家税务总局要求先后两批取消了2016种涉税文书报表，设立资料预审岗，“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”原则办理业务，对系统能查询的信息和资料一律不再要求纳税人提供，有效减少纳税人办税往返次数。

建示范窗口创品牌服务扎实推进创先争优活动向纵深发展河口区坚持实践创新，以“营造良好环境，创建服务品牌”为目标，积极搭建活动载体，积极培育和树立窗口服务典型。

各单位密切配合，结合部门职责，完善服务内容，改进服务方式，积极为群众提供便捷、规范、高效的服务，形成了阳光190、能办推定、温馨法援、就业超市、交通文苑等一大批党建品牌服务示范窗口和服务岗，以优质的服务和良好的信誉赢得了服务对象的一致认可和好评，树立了党和政府的良好形象。

一、建立示范窗口，健全完善服务窗口和服务行业的制度体系多年来，我区将建设品牌化服务窗口作为一项长效工作，在精简办事环节、规范管理成效、缩短服务时限、拓展服务范围、延伸服务触角上不断探索突破。

各窗口单位坚持充分凸显自身特点，做强优势，围绕单位职责，对岗位目标进行深入挖掘，明确服务理念，严格服务标准，完善保障机制，扎实推动了创先争优活动的开展。

一是健全标准化管理体系。

设岗定责，积极争创服务示范岗，区直机关申报了120个示范窗口和服务岗，各服务窗口对使用文明用语、着装、规范礼仪、规范服务等进行了规范，在明显位置设置了服务职责、服务内容、服务流程等。

在业务办理过程中，严格按照工作规程，努力为群众提供一站式服务。

严格业务工作监督管理，制定行政审批服务工作监督管理办法等监督制度，设置群众意见薄、意见箱，积极打造群众满意的服务窗口，塑好部门形象。

二是健全人性化服务体系。

在服务大厅和服务窗口的布局上，体现科学、便捷、零距离、一站式办公。

在便民设施配备上，设置公开栏，做到审批服务事项的工作流程、承诺时限、收费项目全部公开，设置监督台，随时接受客户监督。

在每个办事窗口设置便民服务册、便民服务筐，放置办事“明白纸”。

有些服务窗口在大厅内设立便民服务区，为客户提供周到的便民服务。

三是建立规范化服务体系。

在窗口单位组织开展规范提升年活动，组织窗口服务单位开展上街宣传，印制项目审批服务指南，建立审批联动机制、对重点项目审批实行联审会办、跟踪督办、全程服务，探索项目审批服务“蓝白色通道”。

2024年三服务工作计划一、背景2024年是我国发展的关键一年，实施三服务工作是推动经济社会发展的重要举措。

本文档旨在总结过去一年的工作经验，制定2024年三服务工作计划，为实现经济社会发展目标做出贡献。

二、工作目标2024年三服务工作的总体目标是提高服务质量，创造良好的营商环境，促进经济社会发展。

具体目标如下：1.提升服务效率：通过优化服务流程、加强人员培训等措施，提高服务效率，减少办事时间。

2.提高服务质量：加强服务态度和职业素养培训，提升服务质量，满足企业和群众的需求。

3.优化营商环境：简化办事流程，减少不必要的审批环节，降低企业和群众的办事成本。

4.加强监督管理：建立健全监督机制，加强对服务工作的监督管理，确保服务的公正、公平、公开。

三、重点工作3.1 提升服务效率1.完善服务流程：对各个服务环节进行全面梳理，消除繁琐的环节，提高办事效率。

2.强化培训措施：加大对服务人员的培训力度，提高工作技能和服务意识，提升整体服务水平。

3.推行智能化服务：利用信息化技术，推行智能化服务，提高服务效率和准确性。

3.2 提高服务质量1.加强服务态度培养：通过开展专项培训，加强服务人员的服务意识和文明礼仪，提高服务质量。

2.完善服务评价机制：建立客户满意度评价体系，定期开展满意度调查，及时改进服务不足之处。

3.加强服务宣传：通过各种渠道宣传服务政策，提高企业和群众对服务工作的认知度和满意度。

3.3 优化营商环境1.简化办事流程：对办事流程进行全面梳理，大幅度精简审批环节，提高办事效率。

2.减少证照要求：优化证照管理，减少不必要的证照要求，降低企业和个人的办事成本。

3.加强信息公开：加强对政务信息的公开，提高透明度，方便企业和群众了解相关政策和办事流程。

3.4 加强监督管理1.建立监督机制：建立健全服务工作的监督机制，加强对服务人员的监督管理，确保服务的公正性。

2.配备监督人员：加大对监督人员的配备力度，提高监督能力和效果。

监督三管齐下工作方案在现代社会中，管理者需要不断提高工作效率和监督员工的工作进度。

为了有效地监督员工，管理者需要采取一些有效的方法来确保工作进展顺利。

三管齐下工作方案是一种有效的监督员工工作的方法，它包括了目标管理、时间管理和绩效管理三个方面。

本文将详细介绍三管齐下工作方案的具体内容和实施步骤，以及其在实际工作中的应用。

一、目标管理。

目标管理是指通过设定明确的工作目标和任务，来指导员工的工作方向和进度。

在目标管理中，管理者需要与员工共同制定工作目标，并明确工作任务和完成时间。

在设定工作目标时，管理者需要考虑员工的实际情况和能力，确保目标具有可行性和挑战性。

同时，管理者还需要与员工一起制定目标达成的具体计划和措施，以确保目标的顺利实现。

在实施目标管理时，管理者需要定期与员工进行目标评估和跟踪，及时了解员工的工作进展和问题，并提供必要的支持和帮助。

同时，管理者还需要对员工的工作目标和任务进行动态调整和优化，以确保目标的实现和工作效率的提高。

二、时间管理。

时间管理是指通过合理安排和有效利用时间，来提高员工的工作效率和工作质量。

在时间管理中，管理者需要与员工一起制定工作计划和时间表，明确工作任务和完成时间，并合理分配工作时间和工作量。

同时，管理者还需要对员工的工作进展和时间花费进行监督和跟踪，及时发现并解决工作中的时间浪费和效率低下的问题。

在实施时间管理时，管理者需要鼓励员工合理安排工作时间和提高工作效率，同时还需要提供必要的工具和资源，以帮助员工更好地管理时间和完成工作。

同时，管理者还需要对员工的时间管理能力进行培训和提升，以提高员工的时间管理水平和工作效率。

三、绩效管理。

绩效管理是指通过对员工的工作绩效进行评估和激励，来提高员工的工作积极性和工作质量。

在绩效管理中，管理者需要与员工一起制定工作绩效标准和评估标准，明确工作目标和绩效要求，并对员工的工作绩效进行定期评估和反馈。

同时，管理者还需要对员工的工作表现进行奖惩激励，以激励员工提高工作积极性和工作质量。