美甲店管理制度38482

美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店：顾客进入店内需保持安静，注意礼貌待人。

不得随意触碰店内展示的产品和设备。

2. 预约服务：为了更好地服务顾客，建议提前预约服务。

取消预约需提前24小时通知，否则将收取取消费用。

3. 服务时间：店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。

具体服务时间以店内公告为准。

4. 保持整洁：请顾客在进入店内前先清洗双手，以保持店内环境整洁。

二、服务规定1. 服务项目：店内提供多种美甲美睫服务，包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。

顾客可根据自身需求选择相应项目。

2. 服务流程：顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通，确定服务内容及期望效果。

3. 卫生与安全：店内保持严格的卫生标准，使用一次性工具或对器械进行严格消毒。

美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作，确保服务过程安全无忧。

4. 服务质量：店内力求提供高质量的服务，如对服务不满意，可在服务结束后提出，并将尽快进行调整或补救。

三、收费与支付1. 收费标准：美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准，不同服务项目有不同的价格，顾客需在预约时了解并确认价格。

2. 支付方式：店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式，并在服务结束后提供正式发票。

四、顾客权益与义务1. 提供真实信息：顾客在预约时需提供真实有效的个人信息，以便店内进行服务安排和联系。

2. 预约变更与取消：如需变更预约时间或取消预约，应提前24小时通知店内工作人员，否则将收取相应费用。

3. 合理维权：若对服务质量有异议，顾客可以向店内投诉，并合理维护自身合法权益。

五、店内声明1. 免责声明：店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责，请顾客妥善保管个人物品。

2. 美甲美睫后期保养：店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议，但由于每个人的生活习惯和护理情况不同，店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。

六、员工管理与培训1. 服从管理：店内员工需严格遵守店内管理制度，服从上级安排。

一、总则为保障消费者健康权益，预防疾病传播，规范美甲行业公共卫生管理，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有从事美甲服务的机构和个人，包括美甲店、美甲工作室、美甲培训班等。

三、卫生管理要求1.场所卫生（1）美甲场所应保持整洁、通风良好，地面、墙面、门窗等应定期清洁消毒。

（2）美甲工具和设备应保持清洁，使用后应及时消毒，确保消费者使用安全。

（3）美甲场所内不得存放食品、饮料等与美甲服务无关的物品。

2.人员卫生（1）美甲师应持有有效健康证明，每年进行一次体检，确保身体健康。

（2）美甲师应定期接受专业培训，提高卫生意识和操作技能。

（3）美甲师应穿戴工作服、口罩等防护用品，保持个人卫生。

3.操作卫生（1）美甲师在操作过程中应严格遵守操作规程，确保消费者安全。

（2）美甲师应使用一次性手套、工具等，避免交叉感染。

（3）美甲师在操作过程中应保持手部卫生，避免直接接触消费者皮肤。

4.消毒卫生（1）美甲场所应配备消毒设施，如消毒柜、消毒液等。

（2）美甲工具和设备应使用高效消毒剂进行消毒，确保消毒效果。

（3）美甲场所应定期进行整体消毒，包括地面、墙面、空气等。

四、监督检查1.卫生健康行政部门负责对美甲行业公共卫生进行监督检查，发现问题及时督促整改。

2.消费者有权对美甲场所的卫生状况进行监督，发现卫生问题可向卫生健康行政部门投诉。

3.美甲场所应积极配合监督检查，如实提供相关资料。

五、法律责任1.违反本制度，未达到卫生要求的，由卫生健康行政部门责令改正，并可处以罚款。

2.因卫生问题导致消费者健康受损的，美甲场所应承担相应的法律责任。

六、附则1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由卫生健康行政部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

美甲店店内管理制度第一章总则第一条为规范美甲店店内管理，保障员工和顾客的合法权益，提高服务质量，制定本店内管理制度。

第二条本规定适用于美甲店店内全体员工，所有员工应当遵守本规定的规定。

第三条本规定内容包括员工行为规范、安全管理、服务标准、财务管理、纪律处分等方面。

第二章员工行为规范第四条员工应当遵守职业道德，保持仪容整洁，穿着整齐干净，注意言行举止，文明礼貌地对待顾客。

第五条员工应当遵守店内规章制度，服从管理，不得擅自离岗、迟到早退。

第六条员工应当保守商业秘密，不得利用职务之便非法牟利。

第七条员工不得在工作时间非法占用店内设备，不得在工作场所内聚众赌博。

第三章安全管理第八条美甲店应当建立健全的员工安全教育制度，定期开展各类安全培训，提高员工遇险自救能力。

第九条美甲店应当加强对店内设备的维护保养，并定期检查危险隐患，及时排除安全隐患。

第十条员工应当严格遵守操作规程，正确使用美甲设备和化妆品，保持工作台面整洁干净，防止化学品混用引发安全事故。

第四章服务标准第十一条员工在接待顾客时，应当主动问候，举止得体，让顾客感到宾至如归。

第十二条员工应当遵循顾客的要求，勤勉就医，不得擅自违背顾客意愿。

第十三条员工应当热情服务，为顾客提供专业美甲建议，引导顾客选择适合的美甲服务项目。

第五章财务管理第十四条店内财务管理应当严格规范，不得有虚报、冒领等违规行为。

第十五条店内收银应当做到明码标价，不得有额外收费，不得私自允许顾客透支。

第十六条店内开具的发票应当合法合规，不得造假。

第六章纪律管理第十七条美甲店应当建立健全的纪律管理制度，严格执行请假制度，不得擅自旷工、逃班。

第十八条员工不得有酗酒、吸毒等不良行为，不得违反国家法律法规。

第十九条员工应当尊重领导，听从领导安排，不得对领导进行任何形式的歧视和侮辱。

第七章纪律处分第二十条对于违反本规定的员工，美甲店可以根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款、停职或者解除劳动合同等处分。

美甲店店铺管理制度
第一章总则
第一条为规范美甲店店铺管理行为，提高服务质量，维护店铺形象，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲店店铺的全部员工，包括店长、美甲师、接待员及其他相关工作人员。

第三条美甲店店铺员工应遵守本管理制度的规定，维护店铺形象，努力提高服务质量。

第四条美甲店店铺在经营中应符合相关法律法规、行业规范和社会道德。

第五条美甲店店铺管理部门应严格遵守管理制度，依法公正管理、公开管理、文明管理，严格保守商业秘密。

第六条美甲店店铺应加强内部管理，建立健全各项管理制度，完善管理体系，提高服务水平，提高员工素质。

第七条美甲店店铺应树立诚信经营意识，遵循市场规律，保护消费者权益。

第八条美甲店店铺应建立健全服务质量管理制度，按照规定程序和标准进行管理操作。

第九条美甲店店铺应适应市场需求，积极开展产品或服务创新，提高服务水平，获得良好社会效益。

第十条美甲店店铺应严格遵守品牌使用规定，保护知识产权，维护品牌形象。

第二章组织结构
第十一条美甲店店铺设店长一名，美甲师若干名，接待员若干名，其他相关工作人员。

第十二条美甲店店铺店长是店铺的负责人，对店铺的经营和管理负有全面责任。

第十三条美甲店店铺的组织结构包括店长办公室、美甲师工作区、接待区等部门。

第十四条美甲店店铺应建立科学、灵活的内部管理机制，明确部门职责、权限和工作流程。

第十五条美甲店店铺应建立健全员工队伍，提高员工技术水平和服务意识。

第十六条美甲店店铺应建立完善的绩效考核制度，激励员工积极进取、提高服务水平。

美甲店员工管理制度1、美甲店要严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、美甲师工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门，为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步，不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

4、上班时间手机调到振动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

5、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结账，美甲师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

6、美甲师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服务工作安排，不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美甲师之间不允许？相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情，无论上、下班时间，均不能躺在美甲床或伏在工作台上休息、睡觉。

9、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

10、正规合理的使用美甲仪器，爱护美甲店设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

11、严格保密顾客资料，未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

12、业务经理(店长)对属下美甲师有绝对领导权和管理权，美甲师必须服从安排。

13、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

美甲店管理制度第一章总则第一条美甲店是一家专业从事指甲护理及美甲服务的商业机构，为了提高业务水平和服务质量，保障员工权益和维护店铺形象，特制定本管理制度。

第二条美甲店管理制度的实施范围为美甲店内部管理事务、员工行为规范、服务流程、信息保密等方面。

第三条美甲店管理制度的执行要求员工必须严格遵守，对违反规定的员工将给予相应的处理。

第二章员工管理第四条美甲店招聘员工实行面试制度，对于应聘者进行个人资料审核和面试评估，确保员工素质符合美甲店要求。

第五条员工入职后需要签署员工行为规范和保密协议，遵守美甲店的相关规定。

第六条美甲店实行员工考勤制度，员工需准时到岗，如有请假需提前请假，否则将受到相应处罚。

第七条美甲店员工需接受专业培训和技能提升，定期考核员工技术水平，确保服务质量。

第八条美甲店对员工实行奖惩制度，对表现优异的员工给予相应奖励，对违反规定的员工给予处罚。

第九条美甲店建立员工投诉处理机制，对员工的合理建议和投诉进行认真处理，并进行及时回复。

第三章服务流程第十条美甲店规范服务流程，包括接待客户、预约服务、指甲设计、美甲服务、售后服务等环节。

第十一条美甲店设定合理的服务价格和优惠政策，确保客户的权益。

第十二条美甲店实行预约制度，客户需提前预约才能享受服务，避免客户排队等待。

第十三条美甲店对客户的个人隐私信息进行严格保密，保护客户权益。

第十四条美甲店建立客户满意度调查机制，对客户意见和建议进行收集和分析，不断改进服务质量。

第四章资料管理第十五条美甲店建立客户档案制度，对客户的个人信息和服务记录进行详细的记录和管理。

第十六条美甲店对员工的个人信息和工作记录也进行严格保密，避免信息外泄。

第十七条美甲店建立财务管理制度，对财务收支进行规范管理，确保账目清晰，防止财务纠纷。

第五章店铺规范第十八条美甲店要求员工着装整洁、举止文明，保持店铺整洁卫生。

第十九条美甲店要求员工对设备和工具进行定期维护和清洁，确保设备正常运转。

店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。

第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务，满足顾客的需求，增加企业利润。

第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规，诚实守信，遵循商业道德。

第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度，服从管理，共同维护店铺形象。

第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责，由店长负责人监督执行。

第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人，分店长、技师、收银等岗位。

第八条店长是店铺的具体负责人，负责店铺的日常经营管理工作。

第九条技师是店铺的核心岗位，负责为顾客提供美甲服务。

第十条收银是店铺的财务管理人员，负责店铺的收支管理工作。

第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。

第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心，提供高品质的服务。

第十三条美甲店铺要求员工修养良好，服饰整洁，态度亲切。

第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能，熟练掌握各种美甲技术。

第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准，保持工具器材的清洁与消毒。

第十六条美甲店铺要求收银员保持准确，不得私拿店铺收入。

第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客，不得搭售或推销其他服务。

第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私，不得泄露个人信息。

第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见，及时改进服务，提升满意度。

第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。

第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制，不接受堂食。

第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。

第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客，按时完成服务。

第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用，可使用现金或刷卡支付。

第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单，店铺收集反馈意见，及时改善服务。

第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷，美甲店铺要及时解决，不得激化矛盾。

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，规范经营行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、财务人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店内各项工作有序、高效地开展。

第二章人员管理第四条员工入职前需经过面试、培训等程序，合格后方可正式上岗。

第五条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持个人形象整洁，不得留长指甲，上班期间不得佩戴首饰。

第六条员工应严格遵守上下班时间，签到签退，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应具备良好的职业道德，尊敬顾客，热情服务，不得泄露顾客隐私。

第八条员工应相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。

第九条员工如有违法、违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。

第三章服务管理第十条本店提供的美甲服务必须保证质量，严格遵守操作规程，确保顾客满意。

第十一条美甲师在为顾客服务时，应保持微笑，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问。

第十二条员工应主动为顾客提供优质服务，如遇特殊情况，应立即上报店长或经理。

第十三条员工应严格遵守卫生规定，保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。

第四章财务管理第十四条本店财务实行独立核算，严格财务管理，确保资金安全。

第十五条账本管理：建立完善的账本制度，对收入和支出进行详细登记。

第十六条财务核算管理：定期编制会计报表，了解经营状况，为经营决策提供依据。

第十七条资金管理：确保资金合理、安全地运用，有计划地周转资金。

第五章培训与考核第十八条本店定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。

第二十条建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与工资、奖金挂钩。

第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长或经理负责解释。

第二十二条本制度如有修改，需经店长或经理批准后发布。

第二十三条本制度适用于本店所有员工，任何员工均有权对本制度提出意见和建议。

美甲店的店面管理制度第一章总则第一条为了规范美甲店的经营行为，保护顾客的权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条美甲店应当严格遵守法律、法规及有关规定，积极履行社会责任，诚信经营。

第三条美甲店的店面管理制度是对美甲店店面管理工作的规范和指导，是美甲店店面运营的重要依据。

第二章店面管理第四条美甲店应当设置专门的店面管理人员，负责日常的店面管理工作，包括维护店面环境、卫生和整洁等。

第五条美甲店店面应当整洁明亮，环境舒适，为顾客营造良好的美甲体验。

第六条店内应当设置应急设备和消防设施，并定期进行检查和维护，确保安全。

第七条店内设施设备应当定期进行清洁和维护，定期检查电器设备的安全性。

第八条店内应当设置消毒器具和消毒柜，严格按照消毒规范进行消毒，确保顾客的卫生安全。

第三章服务流程第九条美甲店应当建立完善的顾客服务流程，包括接待、预约、咨询、服务、结算等流程。

第十条员工应当热情周到的接待顾客，耐心解答顾客提出的问题，并根据顾客需求进行服务推荐。

第十一条美甲店应当为顾客提供符合卫生标准的美甲服务，确保先进的美甲技术和材料，为顾客提供优质的美甲体验。

第十二条员工应当掌握专业的美甲技术知识，为顾客提供专业的美甲服务。

第十三条美甲店应当建立顾客满意度调查制度，定期组织对顾客满意度进行调查，根据反馈结果及时改进服务。

第四章顾客权益保障第十四条美甲店应当尊重顾客的权益，保护顾客的个人隐私。

第十五条美甲店应当遵守价格诚信原则，向顾客提供明码标价，并不得强制搭售、变相加价等行为。

第十六条美甲店应当建立完善的顾客投诉处理制度，对顾客的投诉应当及时进行处理，并给予合理的回应。

第十七条美甲店应当建立客户档案，对顾客的个人信息严格保密，不得泄露。

第五章员工管理第十八条美甲店应当建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、福利等方面。

第十九条美甲店应当招聘专业的美甲师，确保员工具备良好的职业操守和专业技能。

第二十条美甲店应当定期对员工进行相关专业知识和职业道德等方面的培训。

第一章总则第一条为确保门店美甲业务的有序进行，提高服务质量，维护门店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有美甲师及工作人员。

第三条门店美甲业务管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 严格执行操作规范，确保服务质量；3. 优化员工管理，提高工作效率；4. 强化团队协作，共同维护门店形象。

第二章员工管理第四条员工入职要求：1. 具备相关美甲专业资质，熟练掌握美甲技术；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第五条员工仪容仪表：1. 上班期间须束发，穿着统一工作服，佩戴工作牌；2. 保持指甲整洁，不得留长指甲；3. 淡妆上岗，不得浓妆艳抹；4. 保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。

第六条员工培训与考核：1. 门店定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平；2. 定期对员工进行服务质量考核，确保服务质量；3. 建立员工晋升机制，激励员工积极进取。

第三章门店管理第七条门店营业时间：1. 门店营业时间为：08:00-21:30，如遇特殊情况可适当调整；2. 上班人员应准时上下班，不得迟到、早退。

第八条门店卫生管理：1. 门店内保持整洁，定期进行消毒；2. 工作区域保持干净，工具、材料摆放整齐；3. 上班期间不得在店内吸烟、进食。

第九条顾客接待：1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌用语；2. 主动了解顾客需求，提供专业建议；3. 保持耐心，认真解答顾客疑问；4. 顾客离店时，主动送别，祝顾客满意。

第十条门店安全：1. 门店内不得存放易燃、易爆物品；2. 严格遵守消防安全规定，定期进行消防演练；3. 门店内设施设备定期检查，确保安全运行。

第四章考核与奖惩第十一条门店设立绩效考核制度，对员工工作表现进行评估；第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励；第十三条对违反规定、影响门店形象的行为进行处罚。

第五章附则第十四条本制度由门店管理部负责解释；第十五条本制度自发布之日起实施。

美甲店管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营管理，保障员工和顾客的权益，确保美甲店的良好经营秩序，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲店的所有员工，包括店长、技师、接待员等。

第三条所有员工必须严格遵守本管理制度，不得有违反国家法律法规，损害美甲店利益和声誉的行为。

第四条美甲店的经营管理应当遵守市场竞争原则，做到公平、公正、公开。

第二章经营管理第五条店长是美甲店的经营管理者，负责整个店面的管理和运营工作。

店长应当严格按照美甲店的经营方针和经营计划进行管理。

第六条店长应当合理安排员工的工作任务，确保店面的正常运营和服务质量。

第七条店长应当做好员工的培训和指导工作，提高员工的服务意识和技术水平。

第八条美甲店应当建立健全的客户档案管理制度，对每一位顾客的服务情况进行记录和分析。

第九条美甲店应当合理安排顾客的预约时间，避免出现排队等待的情况。

第十条美甲店应当定期进行设备和环境的检查和维护，确保顾客的安全和服务环境的卫生。

第三章服务规范第十一条美甲店的员工应当秉承“服务顾客，以顾客为中心”的宗旨，做到真诚、细心、专业。

第十二条美甲店的员工应当穿着整洁、得体，保持良好的个人形象。

第十三条美甲店的员工应当主动了解顾客的需求，提供个性化的服务，根据顾客的不同要求提供不同的建议和方案。

第十四条美甲店的员工应当遵守服务流程，确保每一位顾客都能够得到优质的服务。

第十五条美甲店的员工应当严禁与顾客发生搭讪、私下交流等行为，保持职业操守和行为规范。

第四章经营守则第十六条美甲店的员工不得擅自接受顾客的私人预约，所有顾客需通过美甲店的预约系统进行预约。

第十七条美甲店的员工不得私自接受顾客的礼物或投诉，所有礼物和投诉需通过美甲店的管理部门处理。

第十八条美甲店的员工不得泄露顾客的个人信息和隐私，保护顾客的合法权益。

第十九条美甲店的员工不得损坏美甲店的设备和财产，不得借用美甲店的设备和物品。

第二十条美甲店的员工应当遵守店内的各项制度和规定，服从店长和管理部门的工作安排。

美甲店员管理制度第一章总则第一条为规范美甲店员的工作行为，提高美甲店的服务质量，制定本管理制度。

第二条美甲店员管理制度适用于美甲店的所有员工，包括美甲师、接待人员等。

第三条美甲店员应当严格遵守本管理制度，服从美甲店的管理，维护美甲店的形象。

第四条美甲店员应当具备一定的专业技能和服务态度，为顾客提供优质的美甲服务。

第五条美甲店员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第六条美甲店员应当保守商业秘密，不得泄露美甲店的机密信息。

第七条美甲店员应当尊重顾客的隐私，不得擅自泄露顾客的个人信息。

第八条美甲店员因工作需要须服从美甲店的安排，不能私自请假或旷工。

第二章美甲店员的权利和义务第九条美甲店员有权获得美甲店提供的工资、福利，享受正常的休息时间。

第十条美甲店员应当遵守美甲店的规章制度，服从美甲店的管理，维护美甲店的利益。

第十一条美甲店员应当认真履行工作职责，对于自己的工作负责，对于顾客的需求负责。

第十二条美甲店员应当保持良好的工作状态，不得在工作时间内私自娱乐或打瞌睡。

第十三条美甲店员应当保持良好的仪容仪表，穿着整洁干净，不得穿着不雅或肮脏的衣服。

第十四条美甲店员应当提升自身的专业技能，不断学习进步，为顾客提供更好的服务。

第十五条美甲店员应当遵守美甲店的客户服务规定，礼貌待人，礼貌用语。

第十六条美甲店员应当遵守美甲店的营业时间，不得私自关门或延长营业时间。

第十七条美甲店员应当保护美甲店的设备和工具，不得私自使用或损坏。

第十八条美甲店员应当保持工作场所的清洁卫生，不得乱扔垃圾或污染环境。

第十九条美甲店员应当接受美甲店领导的管理和指导，不得擅自违规操作。

第三章美甲店员的考核和奖惩第二十条美甲店员每月进行考核，根据考核结果确定奖惩措施。

第二十一条考核主要根据美甲店员的工作态度、工作效率、服务质量等方面进行评价。

第二十二条考核结果优秀的员工将给予奖励，包括奖金、表扬信等。

第二十三条考核结果差的员工将给予批评、警告，严重者将予以处罚。

美甲店管理制度和卫生制度第一部分：美甲店管理制度一、店面管理1. 店面布置：美甲店要求整洁、宽敞，装修风格要与服务特色相符合，营造舒适雅致的环境。

工作台、器具等要保持干净整洁。

2. 员工仪容仪表：美甲师及其他员工要求穿着统一工作服，个人形象要整洁大方，保持良好的职业形象。

3. 预约制度：推行预约制度，利用互联网平台进行预约，合理安排客流以提高工作效率。

二、人员管理1. 员工培训：美甲店要定期组织员工进行技能培训，提高服务水准和专业技能。

2. 岗位职责分工：明确美甲师、接待员、清洁员等各岗位职责，确保各个环节有序运作。

3. 绩效考核：定期进行员工绩效考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳员工给予指导和培训。

三、服务规范1. 服务流程：明确服务流程，保证每一位客户从预约到离店都能得到周到的服务。

2. 服务质量：严格执行服务标准，保证服务质量，满足客户需求。

3. 投诉处理：建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉，提高客户满意度。

四、财务管理1. 收支管理：建立完善的财务制度，规范收支流程，做到财务公开透明。

2. 费用控制：对各项费用进行详细统计和控制，确保开支合理，提高经营效益。

3. 税务合规：严格遵守税务法规，及时缴纳各项税费，避免不必要的法律风险。

第二部分：美甲店卫生制度一、场所卫生1. 空气清洁：保持店内空气清新，定期通风换气，净化空气。

2. 地面清洁：保持地面干净无积水，随时擦洗消毒。

3. 器械消毒：定期对使用器械进行高温消毒或消毒液浸泡消毒。

二、员工卫生1. 个人卫生：员工要求每天进行个人卫生清洁，保持口腔清洁，保持面部和手部干净。

2. 手部卫生：员工在接触客户之前，要求清洗双手并使用洗手液，并在工作过程中定期更换手套，并保持手部卫生。

三、器具卫生1. 工具消毒：美甲工具要求每次使用后进行消毒处理，避免交叉感染。

2. 毛巾消毒：使用过的毛巾要及时清洗，高温消毒晾干，办理更新。

3. 化妆品卫生：使用化妆品时要使用专用化妆刷，不可直接用手指触及，避免细菌交叉感染。

美甲店里管理制度第一部分：店内规章制度第一条：员工着装规定1.1 美甲店员工着装要求整洁、统一，女性员工可穿着舒适的工作服或正装，男性员工可穿着工作服或正装。

1.2 不得穿着过于暴露的服装，不得穿着拖鞋或运动鞋。

1.3 不得擅自变更着装规定，如有特殊情况需更换着装，需提前向店长申请并经批准。

第二条：员工工作时间规定2.1 员工工作时间为每天8小时，每周工作6天，每月享有4天带薪休假。

2.2 员工需按时上下班，不得擅自外出，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并经批准。

2.3 迟到和早退次数累计达到3次以上的员工将受到相应的扣费或处罚。

第三条：顾客服务规定3.1 员工需以礼貌的态度对待每一位顾客，不得有不友好的言行举止。

3.2 店内不得出现辱骂顾客、擅自更改服务项目和价格的情况，如有违反将受到相应的处罚。

3.3 顾客投诉以及售后服务需及时处理，不得推诿责任，如有疏忽将受到相应的处罚。

第四条：店内环境卫生规定4.1 店内卫生每天需进行清洁，特别是对于美甲工具、美容床等需要定期消毒和清洁。

4.2 员工不得在店内吸烟，不得带有浓烈的异味，不得使用易燃物品等，如有违反将受到相应的处罚。

4.3 店内的物品需按照规定摆放整齐，不得私自调整位置，如有违反将受到相应的处罚。

第五条：店内安全规定5.1 员工需遵守店内的安全规定，不得在工作中疏忽大意，特别是在使用化学品和美甲工具时需小心谨慎。

5.2 店内安全出现事故需及时报告店长，并及时进行处理，确保员工和顾客的安全。

5.3 店内设有灭火器等安全设施，员工需熟悉并定期进行检查。

第六条：员工奖惩制度6.1 员工表现出色者将获得相应的奖励，如奖金、表彰等。

6.2 员工出现违规行为或失职者将受到相应的处罚，如警告、罚款、降薪等。

第七条：其他规定7.1全体员工需认真遵守以上规定，不得有擅自改变的行为。

7.2如有特殊情况需向店长提出，需提前申请并经批准。

第二部分：店内管理流程第一条：客户预约流程1.1 顾客可通过电话、微信等方式进行预约，需提供姓名、服务项目和预约时间。

美甲店制度管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的运营管理，保障员工和顾客的权益，制定本制度。

第二条本制度适用于美甲店内所有员工和顾客，所有员工必须遵守本制度。

第三条美甲店的制度管理遵循公平、公正、公开的原则，保证员工和顾客的合法权益。

第四条美甲店应当成立制度管理委员会，负责制定、修改和完善相关制度。

第五条美甲店应当建立完善的档案管理制度，确保员工和顾客信息的安全和隐私保护。

第六条美甲店应当建立并健全员工培训制度，提高员工的素质和专业技能。

第七条美甲店应当建立健全的劳动保障制度，保障员工的合法权益。

第二章员工管理制度第八条美甲店应当严格执行《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，合理规定员工的工作时间、工资待遇等。

第九条美甲店应当建立健全的员工考核和奖惩制度，对员工的工作表现进行评价并给予相应的奖励或惩罚。

第十条美甲店应当建立健全的员工培训制度，定期对员工进行专业技能培训，提高员工的工作水平和服务质量。

第十一条美甲店应当建立健全的员工激励机制，提高员工的工作积极性和责任心。

第十二条美甲店应当建立健全的员工保险和福利制度，保障员工的合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的员工纪律管理制度，对员工的工作行为进行规范和监督。

第三章顾客管理制度第十四条美甲店应当建立健全的顾客服务制度，提供高质量的美甲服务，满足顾客的需求。

第十五条美甲店应当建立健全的顾客投诉处理制度，及时处理顾客的投诉和意见，保护顾客的合法权益。

第十六条美甲店应当建立健全的顾客信息管理制度，合理使用顾客信息，保护顾客的隐私权。

第十七条美甲店应当建立健全的顾客消费保障制度，保障顾客的消费权益。

第十八条美甲店应当建立健全的顾客服务流程，提高服务效率和服务水平。

第四章营销管理制度第十九条美甲店应当建立健全的营销策略和方案，提高销售额和市场份额。

第二十条美甲店应当建立健全的市场调研和竞争分析制度，掌握市场信息和竞争动态。

第二十一条美甲店应当建立健全的营销推广制度，提高美甲店的知名度和美誉度。

美甲店管理制度五篇第一篇：美甲店管理制度美甲店管理制度1：每天上下班的时候，在签到表上签上自己到店的准确时间。

不允许虚签，代签。

按照店面规定时间上下班，不允许迟到和早退。

2：严格按照规定进行休假，每个月是2天的休息时间，周六、周日除外。

临时事假应取得经理的同意后，方可休息。

注:(这一条可以根据您店的实际情况来定)3：尊重顾客，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，无论如何不可以跟顾客发生争吵。

4：努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。

接待顾客的时候应该面带微笑，语言亲切，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临海豚湾美甲！不可以把个人的消极情绪带到工作之中。

5：美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，有什么不明白的地方可以及时的沟通。

有什么新的技术也应该相互的传授。

6：服从工作的安排，接待顾客应积极主动，不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。

7：给顾客做任何护理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。

8：美甲台面应保持干净，整洁。

做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处。

9：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿出来脱一次水。

工具消毒柜里面也一样要放整齐。

10：不得擅自离开店岗位。

有特殊原因应向店长说明事情的理由。

不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。

11：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。

不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。

12正规合理的使用店里面的设备和仪器。

爱护店内的物品。

如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。

13。

操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。

认真的做好每一个顾客。

14：上班的时候手机应该为静音或震动。

给顾客做护理的时候不可以接私人电话。

电话可以找其他员工代接。

15：每天早上上班的时候要清点物品是否正确。

16：每天的清洁工作应该认真的完成。

美甲店管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营行为，保障美甲店经营活动的正常进行，维护美甲店经营者和消费者的合法权益，特制定本管理制度。

第二条美甲店应遵守国家法律法规，遵循市场经济原则，秉承诚信经营，文明服务的原则，遵守商业道德，维护美甲店的公共形象和声誉。

第三条美甲店管理制度由美甲店经营者或经营者委托的管理人员实施管理和监督，对美甲店内所有相关工作进行规范和指导。

第四条美甲店管理制度适用于美甲店内所有从业人员，包括美甲师、收银员、店员等，必须严格执行，任何人员不能擅自修改或违反规定。

第二章美甲店的经营第五条美甲店应当定期更新和调整经营计划和业务方向，根据市场需求和消费者喜好不断改进和完善服务内容和服务质量。

第六条美甲店应当规范经营行为，自主决定商品价格，不得强迫消费者搭配购买其他商品或服务，不得故意误导消费者，不得采用低价引诱消费者后再变相加价。

第七条美甲店应当注重文明服务，保持店内整洁卫生，保持工作人员的良好形象，提供专业、高效的服务，尊重消费者的权利和个人隐私。

第八条美甲店应当建立完善的客户信息管理制度，保护客户信息的安全和隐私，妥善处理客户投诉和纠纷，维护客户关系，吸引更多客户。

第九条美甲店应当加强与同行业的交流与合作，参加行业展会、培训等活动，提升店内美甲师的技术水平和服务质量，增强竞争力。

第三章美甲店的人员管理第十条美甲店应当严格按照国家劳动法规定雇佣员工，签订劳动合同，不得采用黑工、灰色工等非正规用工方式，保障员工合法权益。

第十一条美甲店应当制定完善的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、激励、晋升等各个环节，确保员工的职业发展和工作稳定。

第十二条美甲店应当建立健全的员工考核制度，对员工的工作表现、服务质量、业绩等进行评估，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行教育和处理。

第十三条美甲店应当加强员工的培训和技能提升，组织各类培训活动，提高员工的专业水平和服务质量，不断提升美甲店的整体实力。