第四章绩效考核与评价

第一章总则第一条为全面提高学校教育教学质量，激发教职工的工作积极性，促进学校可持续发展，根据国家有关法律法规和上级教育主管部门的有关规定，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校全体教职工，包括教师、行政人员、教辅人员等。

第三条学校绩效管理遵循公平、公正、公开的原则，以教职工岗位职责和工作实绩为主要评价依据。

第二章绩效评价体系第四条绩效评价体系包括德、能、勤、绩四个方面。

（一）德：包括政治思想、职业道德、遵纪守法、团结协作等方面。

（二）能：包括业务能力、教育教学能力、科研能力、管理能力等方面。

（三）勤：包括工作态度、工作纪律、工作积极性等方面。

（四）绩：包括教育教学成果、科研成果、管理工作成果等方面。

第五条绩效评价采用定量与定性相结合的方式，具体评价标准如下：1. 德：政治思想合格，职业道德良好，遵纪守法，团结协作，无违法违纪行为。

2. 能：具备相应的教育教学能力，能够胜任本职工作，积极参加各类培训和学习，提高自身业务水平。

3. 勤：工作态度端正，工作纪律严明，工作积极性高，无迟到、早退、旷工等违纪现象。

4. 绩：教育教学成果显著，科研能力突出，管理工作成效明显。

第三章绩效考核与评定第六条学校成立绩效评价领导小组，负责制定绩效评价方案，组织实施绩效考核与评定工作。

第七条绩效考核分为年度考核和平时考核两种形式。

（一）年度考核：每年年底进行一次，主要考核教职工一年的工作实绩。

（二）平时考核：每月进行一次，主要考核教职工的日常表现和工作态度。

第八条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

（一）优秀：德、能、勤、绩四个方面均达到优秀水平。

（二）良好：德、能、勤、绩四个方面均达到良好水平。

（三）合格：德、能、勤、绩四个方面基本达到合格水平。

（四）不合格：德、能、勤、绩四个方面有一项未达到合格水平。

第四章绩效与奖惩第九条对考核结果为优秀、良好的教职工，给予表彰和奖励。

（一）优秀：给予一定的物质奖励和荣誉称号。

单位（部门）工作绩效考核评价办法第一章总则第一条为建立层次清晰、考核严细的工作绩效考核评价体系，推进精细化管理的深入实施，确保建设现代化精品矿井战略目标的实现，特制定本办法。

第二条按照矿精细化管理要求，工作绩效考核体系分两个层次：矿对单位（部门）工作绩效的考核评价；各单位（部门）对下属员工工作绩效的考核评价。

本办法适用于矿对单位（部门）工作绩效的考核评价，各单位（部门）对下属员工工作绩效的考核评价办法由单位（部门）自行制定。

第三条单位（部门）工作绩效考核评价坚持的原则：（一）单位（部门）绩效与矿井整体绩效相统一的原则；（二）依据单位（部门）工作性质和职责确定考核构成的突出重点原则；（三）定量考核与定性评价相结合，促进单位（部门）工作整体优化的原则；（四）考核评价结果与单位（部门）利益及领导班子考评双挂钩的原则。

第四条本办法从工作业绩和综合评价两个方面对单位（部门）工作绩效进行整体考核和评价；工作业绩包括安全绩效、目标指标和基础管理，综合评价包括矿领导评价和基层评议。

第二章组织机构及职责第五条成立考核评价领导组组长：矿长、党委书记成员：副矿级领导职责：（一）负责工作绩效考核评价工作的指导和监督工作；（二）负责审定工作绩效考核评价办法，审核考核实施部门制定的考核实施细则和报送的考核评价资料；（三）负责协调解决和裁定工作绩效考核评价过程中的重点、疑点、难点问题；（四）负责考核评价结果的最终审议和批准执行。

第六条领导组下设考评办公室，设在企管部，主任由部长担任，成员由各考核实施部门分管考核人员组成，职责：（一）负责制定、完善工作绩效考核评价办法及实施细则并组织实施；（二）负责收集汇总工作绩效考核评价资料，统计、报批工作绩效考核评价结果；（三）负责各考核实施部门工作绩效考核评价过程的监督检查；（四）负责工作绩效考核评价结果执行情况的监督检查；（五）负责完成考核评价领导组交办的其它考核工作。

第三章工作业绩考核第七条根据单位（部门）工作性质、承担的职责，确定单位（部门）的安全绩效、目标指标、基础管理等考核内容（具体考核标准附后），通过业务管理部门从上至下的考核，评定单位（部门）的工作业绩。

绩效考核标准与评价体系制度第一章：总则第一条：目的与依据1.为了提高企业管理水平，激发员工工作潜能，加强企业竞争力，订立本绩效考核标准与评价体系制度。

2.本制度依据国家相关法律法规和企业发展战略，为企业员工绩效考核供应准则和引导。

第二条：适用范围1.本制度适用于全体正式员工，包含中层管理人员和一线员工。

2.临时员工、实习生和外包人员的绩效考核将依据其具体合同商定进行。

第三条：考核原则1.绩效考核应客观公正、科学合理。

2.绩效考核应以工作目标和实际业绩为基础。

3.绩效考核应强调个人和团队的绩效指标。

4.绩效考核应采取多种评价方式和科学有效的考核方法。

第二章：考核指标与权重第四条：绩效考核指标确实定1.绩效考核指标应依据不同岗位和职责的具体要求订立，结合企业的战略目标和部门的具体工作特点。

2.绩效考核指标应具备可量化性、具体性、可操作性和评估价值。

3.绩效考核指标的订立应充分调研和参考外部市场行业标准。

第五条：权重调配原则1.绩效考核指标的权重应依据不同岗位的紧要性、岗位职责的权重和业务发展的需求进行合理调配。

2.绩效考核指标的权重应在全员范围内进行平等、公正的调配，避开偏见和不公平现象存在。

第三章：评价方法与流程第六条：考核周期1.绩效考核周期为一年，依照财年开始和结束时间进行划分。

2.考核周期可依据实际情况适当调整，但不得低于半年。

第七条：考核方式1.绩效考核采用综合评价的方式，包含上级评价、下级评价、同级评价和自评。

2.绩效考核还应考虑客户评价、项目评价和其他相关评价内容。

第八条：考核流程1.考核开始前，由人力资源部门向全体员工发布绩效考核公告，包含考核指标、考核方法和流程。

2.考核过程中，员工应及时准备相应的工作料子和数据，搭配考核人员的评价工作。

3.考核结束后，人力资源部门将评价结果及时反馈给员工，并进行解释和沟通。

4.考核结果作为员工晋升、岗位调动、奖惩等决策的参考依据。

第四章：考核结果与反馈第九条：考核结果的分类1.绩效考核结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级。

综合管理部人员绩效考核管理制度综合管理部人员绩效考核管理制度第一章总则为了规范综合管理部人员的工作，提高工作效率和工作质量，制定本人员绩效考核管理制度。

本制度适用于所有综合管理部人员。

第二章工作目标综合管理部人员的工作目标应根据公司的业务和发展需要确定，且应在年度工作计划中得到体现。

综合管理部人员的工作目标应当满足以下要求：1.明确性：工作目标应当明确具体，包括年度任务、考核要求等。

2.可操作性：工作目标应当能够被明确的操作方法和方式实现。

3.足够挑战性：工作目标应当能够推动综合管理部人员的工作进步和成长。

第三章绩效评估标准为了评估综合管理部人员的工作绩效，制定了以下评估标准：1. 任务完成情况：主要考核综合管理部人员在年度工作计划中的任务完成情况，以及完成的效果。

2. 工作质量：主要考核综合管理部人员完成任务的工作质量，包括工作文档、会议纪要、准确率等。

3. 团队合作：主要考核综合管理部人员的协作能力和团队合作精神。

4. 创新能力：主要考核综合管理部人员在工作中的创新能力和创新思维。

第四章绩效考核流程1. 年度绩效考核计划：每年年初，综合管理部门制定绩效考核计划，明确年度工作目标和绩效考核标准。

2. 工作计划制定：综合管理部人员根据年度绩效考核计划，制定个人工作计划。

3. 评估流程：年度绩效考核分为中期考核和年终考核两个阶段。

中期考核主要考察综合管理部人员在上半年的工作情况，年终考核则考察综合管理部人员在整年的工作情况。

4. 评估结果反馈：评估结果将通过个人面谈的形式反馈给综合管理部人员，包括工作成绩评价、工作成绩排名、奖惩措施等。

第五章奖惩制度综合管理部人员的工作绩效与奖惩制度如下：1. 工作绩效优秀者将会获得高额奖金和升职机会。

2. 工作绩效表现良好者将会得到适当的升职和晋级机会。

3. 工作绩效合格者将维持原有的职务和待遇。

4. 工作绩效表现不佳者将会受到惩罚，可能会丧失晋升机会，甚至会被解雇。

第1篇第一章总则第一条为规范公司员工绩效考核工作，提高员工工作绩效，增强公司核心竞争力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工、实习生等。

第三条公司绩效考核工作应遵循公平、公正、公开、激励的原则，以促进员工个人发展和公司整体目标的实现。

第二章绩效考核体系第四条公司绩效考核体系分为四个层次：战略目标、部门目标、岗位职责和个人绩效。

第五条战略目标是公司整体发展目标，由公司高层领导制定。

第六条部门目标是根据公司战略目标分解到各个部门的任务和指标。

第七条岗位职责是根据部门目标具体落实到每个岗位的工作内容和要求。

第八条个人绩效是员工完成岗位职责所取得的成果。

第三章绩效考核内容第九条绩效考核内容主要包括以下五个方面：（一）工作成果：员工在岗位上完成的工作任务和取得的成果。

（二）工作质量：员工完成工作任务的准确性和完整性。

（三）工作效率：员工完成工作任务的速度和效率。

（四）工作态度：员工的工作积极性和责任心。

（五）团队合作：员工在团队中的协作能力和沟通能力。

第四章绩效考核标准第十条绩效考核标准分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。

（一）优秀：完成工作成果突出，工作质量高，工作效率高，工作态度积极，团队合作出色。

（二）良好：完成工作成果较好，工作质量较高，工作效率较高，工作态度积极，团队合作较好。

（三）合格：完成工作成果一般，工作质量一般，工作效率一般，工作态度一般，团队合作一般。

（四）不合格：未完成工作成果，工作质量低，工作效率低，工作态度消极，团队合作差。

第五章绩效考核程序第十一条绩效考核分为两个阶段：绩效考核评估和绩效考核反馈。

第十二条绩效考核评估程序如下：（一）部门负责人根据岗位职责和个人绩效制定绩效考核评估标准。

（二）员工根据岗位职责和个人绩效填写绩效考核自评表。

（三）部门负责人对员工自评表进行审核，结合实际工作表现进行评估。

（四）评估结果经公司领导审批后，通知员工。

第四章绩效管理案例分析题及答案一、李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。

该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。

具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分,上级打分占30％,同事打分占70％。

在考评时,20多人互相打分，以此确定员工的位置.李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。

请分析（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生问题的原因是什么?1．该部门在考评中存在的问题有：（1)考评方法不合理，缺乏客观标准。

对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法.（2）考评方式不合理。

生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此，应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。

（3）对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。

（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性. （5）绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。

(6）考评周期不合理。

生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些.2．产生问题的原因是：(1）主管李某缺乏绩效管理的相关知识,不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

（2)绩效管理目的不明确。

绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展,而不仅仅是为了发放奖金.二、某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司形象，形成文明礼仪风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：（1）能有效地保证票款的收取；（2）微笑服务，礼貌用语；(3）注意仪表,形象良好；（4）熟悉相关线路的中转情况；（5）熟悉沿途重要设施的分布情况。

请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。

华电山西能源公司运城盐湖风电分公司绩效考核评价管理办法第一章总则第一条按照《中国华电集团公司企业绩效管理暂行办法》，结合本单位实际情况，制定本办法。

第二条绩效管理的基本原则：（一）坚持客观、公正、公平、公开的原则；（二）坚持“责、权、利”相统一的原则；（三）坚持分级管理、逐级考核的原则；（四）坚持部门绩效与员工绩效相结合的原则。

第二章考评体系和考评程序第三条公司成立绩效考核委员会：主任：总经理副主任: 公司班子成员委员：各部门负责人绩效考核委员会下设绩效考核办公室：主任：综合管理部负责人成员：人力资源管理专责绩效考核办公室设在综合管理部第四条绩效考核委员会的工作职责是：（一）按照考核标准和要求，负责监督、检查绩效管理考核办法的执行情况；（二）每月组织召开考核会，提出考核意见，协调和解决考核中出现的问题；（三）负责组织进行年度绩效考评。

绩效考核办公室为公司绩效管理考核工作的执行机构，其主要的工作职责是：（一）在工资奖金发放中兑现考核结果；（二）按照考核委员会的决定，修订、完善本办法的有关内容。

第五条建立公司、部门（风电场）、运行值三级绩效管理考核体系和相应的实施细则，逐级实施考核。

第三章月度绩效考评第六条各部门按照职责分工,负责对公司每月的安全、基建、生产、经营、内部管理等情况进行考核（详见部门量化评价指标考核标准）；考核委员会负责对各部门每月的工作情况进行综合考核；部门主任对本部门员工进行考核，场长对生产专工和生产人员进行考核。

第七条各部门每月5日前向综合管理部报送上月考核自检表。

根据各部门的自检考核意见，考核办公室在公司月度例会上通报考核情况，提交公司考核委员会审议，结合公司考核委员会的考核意见形成考核结果，在当月薪点工资、绩效工资及专项奖金中兑现。

第八条绩效分值的确定。

员工月度绩效满分100分，考核得分计算公式如下：员工月度绩效考核得分＝100－考核扣分绩效工资＝绩效薪点×薪点值×考核得分/100部门月度绩效得分＝∑部门员工月度考核得分/员工人数第四章年度绩效考评第九条员工年度绩效评价员工年度绩效评价采取量化评价为主、主观测评为辅的方式。

第四章绩效管理一、单选题：1、绩效考核是指将员工的（）作一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众测评、组织期望E、实际绩效与领导意志2、符合绩效考核指标设置要求的是（）A、认真完成自己的工作B、客户对我们的服务完全满意C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表3、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求是（）A、领导满意B、100%利用时间C、接到任务及时完成D、一季度销售额达到300万元4、绩效指标不够清晰的是( )。

A、年销售额超过40亿元B、2年内成为知名企业C、市场占有率保持在50%D、净利润不低于3亿元5、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品质性效标6、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）（A）需要进行时间研究（B）需要进行工作研究（C）具有多种不同形式（D）需要进行空间研究7、克服分布误差的最佳方法是（）（A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法8、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应9、语言表达能力属于（）（A）行为过程型的绩效考评指标（B）品质特征型的绩效考评指标（C）工作结果型的绩效考评指标（D）工作方式型的绩效考评指标10、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。

排序正确的是（）（A）①③②④（B）①②③④（C）①②④③（D）①④②③11、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

（A）平衡计分法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法12、对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。

（A）数量化（C）质量化（C）描述性（D）目标化13、360度考评方法中，对从事服务业、销售也的人员特别重要的评价方法为（）（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价14、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。