优衣库不雅视频事件商业伦理分析

7月14日，有关“优衣库试衣间”“北京三里屯优衣库”“三里屯优衣库试衣间” 等相关的热门话题的迅速将其发酵和扩大。开始在微博、微信等社交平台疯传，引来 万人介入，或围观，或评头论足，或深入其事，不一而足。当晚，博客、论坛、贴吧、 网络媒体、平面媒体跟风而上跟踪报道。引发网民高度关注和强烈谴责。
社会评价影响
记住这次成功的营销课”。 的关注度一夜之间就输给了 不足10平方米的试衣间。 不过，令人大跌眼镜的是， 《新京报》 ：《警方查优 衣库事件 优衣库：非营销 炒作 已报警》 北京电视台：关于“试衣间 不雅视频男女主角等5人被 警方带走”的报道。
涉事的知名服饰品牌优衣
库，非但股价没有受到影 响，涉事门店反而人气高 涨。
分析事件的选取 引申拓展与思考
▲ 辩证地思考问题，没有 绝对的是非之说 ▲ 理论帮助我们更好地
Step 3
Step 1
▲ 时效性 ▲ 争议性
▲ 代表性
认识商业现象
Step 2
背景介绍&理论分析
▲ 功利主义
▲ 道义论
▲ 利益相关者
关于优衣库 试衣间事件背景介绍
Contents
试衣间事件道德分析 拓展思考＆总结
效果论
个行为的善恶。
道 德 的
功利原则
• 个人的幸福和快乐 • 最大多数人的最大幸福
思考：借势营销是否道德？
【道义论】
从道义论的角度来分析，优衣库事件后的借势营销是不道德的。 道义论与功利论相反。它主张人的行为道德与否，不是行为的 结果，而是行为本身或行为依据的原则，即行为动机正确与否。
特点 之一
【优衣库 （股东）】
利益相关者
【其他品牌】
利益相关者
各大媒体陆续报道此事，事件的传播度变得更高。每 家媒体都争先恐后，害怕失去了粉丝和受众。各种分析
贴、阴谋论伴随而来。
作为当今互联网时代信息传播速度最快的平台，以新 浪微博、微信为代表的社交网络让越来越多的大众以最 短的时间接收消息、最快的速度消化各种言论。
大媒体网站，利用网民的窥探欲，在百度上搜索“优衣库试衣间种 子”，就会发现一大堆的新闻网站，一大堆的新闻，都含有这个关 键词，不过不必高兴太早，点进去也找不到种子的，他们就是骗几 个点击量而已。 小网站，没有太多顾忌，所以直接赤裸裸的宣传关注微信公众号xxx， 回复关键词“视频”即可观看„„ 自媒体，快速写一篇图文技术剖析，要有理有据，告诉大家事情真 相的文章(以阴谋论居多 )，这类文章是大家最爱看的，有故事、有
斗争，看了有优越感，真假无所谓，反正你没法证伪，能拿出去吹
就行了。
一般营销人士的玩法
1、发个微信二维码，说朋友圈里面有视频。 2、发个二维码，对外宣称这就是视频的男/女主角。 3、发几个截图，索要红包，谁发红包给视频。 4、利用支付宝群忽悠圈钱，建个支付宝经费群，然后四处拉人进群。
分析评价
评价一
•正义论：每个人都有同等的权利 拥有最大程度的基本自由，一个 人所拥有的自由要与他人拥有的
Hale Waihona Puke Baidu
VS
自由相容。 • 大众转发该事件的相关视频以 及人肉搜索的一系列行为侵犯了 当事人的隐私，影响正常生活， 妨害其自由，因此此类行为是违
背道德的
事件道德分析
利益相关者 借势营销总结 思考：借势 营销是否道 德？
利益相关者
其他品牌
股东
UNI CLO
媒体
消费者
利益相关者
【消费者】
优衣库试衣间事件在朋友圈和微博
传播的迅速传播，足见此事件对消
费者的吸引力之大。 一夜之间， “优衣库试衣间”成为全民
津津乐道的话题，对于优衣库、广 港 交 所 预 托 证 券 上 市 的 Fast 告营销、社会道德等各方面 Retailing Company Ltd. 的讨论满足了大众的娱乐需求和对 (6288.HK) （ 优 衣 库 母 公 司 ） 热点的关注心理。 股价高开逾 1% ，并即刻大幅蹿 升， 10:12 涨幅最高达 5.23% ， 不过随后震荡涨幅收低。
•道义论：部分观众喜欢观看此 类广告是为了追求快乐，从其 动机本身而言不能说这是恶的 •功利主义：商家为了满足部分 观众的低俗爱好，吸引观众眼 球，增加品牌知名度，无所不 用其极，制造低俗广告，此类 广告频繁出现给社会尤其是青 少年造成不良的影响。这种行 为的结果是恶大于善的，因此 是不道德的
对于公众而言：
【媒体】
思考：借势营销是否道德？
【功利主义】
边沁： 苦乐原理
• 追求快乐和避免痛苦是人的行为的终极目 优衣库实现了品牌的推广和知名度的提升，同时股价 上涨经济利益得到了保证，我们可以说企业是追求个 标
人的幸福和快乐；而包括消费者、竞争对手、媒体等 利益相关者也从中得到了快乐，消费者的娱乐需求被 满足、其他商家的营销创意和方案得以解决、媒体也 实现了点击量的突破，我们说是最大多数人的最大幸 • 唯有效果、唯有是否增进快乐才能决定一 福有了一定保障。
网友“@柯笑阳”称，朋
友圈被视频刷屏，所有转 发的人都为商家免费做广 告，“单纯的宝宝们，请 《人民日报》感慨：1660万 平方公里的冥王星用了9年 时间才肯开启“无码模式”， 它却未曾想到，自己在中国
△ 韩国《先驱经济报》 △ 日本雅虎 △ RecordChina网站 △ 《卫报》网站发表了 一篇评论文章称，这个 视频在中国引发的反应， 体现出中国年轻人在性 观念的显著变化，和对 传统道德规范的冲击。
理规范运行，阻碍了经济的健康长远发展。
分析评价
就算只从功利和技术角度看，道德正确 的表态也是唯一选择。
因为低俗的段子自有人免费帮你做宣传， 优衣库自身要做的就是摆出温和坚定的 道德立场，如此才可利益最大化。
我们赞同每个人都有权利和自由就生活里什么是好的做出他或她自己的决定，
也赞同每一个人都应该被允许去形成他们自己的关于何者为好的概念、去做出 他们自己的选择、计划和决定。
微信朋友圈里疯传“三里屯优衣库试衣间”消息， 并且附有不堪入目的照片。
2015年7月15日上午
优衣库官方第一时间回应，坚决否认营销炒作，并 提醒消费者正确与妥善使用试衣间
2015年7月15日12时15分
朝阳警方介入调查。
2015年7月15日晚 营销手段备受争论
带走包括男女主角等5人进行调查
事件关注度
但是，我们认为，社会终究更易被接受的是善意、美好、积极向上的能量。
作为一个品牌，确实可以并且应当抓好和抓准时机借势狂欢，但是如果以更巧 妙的方式，放大正能量，品牌受益会更多。
拓展思考＆总结
类似低俗营销 总结与思考
类似广告营销视频
● 椰树椰汁 ● 脑白金 此类广告低俗吗？
低俗广告频现引发的思考
对于商家而言：
目 录
关于优衣库
UNICLO背景介绍 UNICLO在中国的发展
UNIQLO背景介绍
创立
1984年柳井正创立，属日本 迅销集团 Unique (独一无二) Clothing (服装)
UNI QLO
经营 理念 客户 群
低价良品、品质保证&百搭
老少皆宜
UNIQLO在中国的发展
在上海开设首家店铺 进驻淘宝商城 新开店82家，门店总 数达到257家；双11 优衣库天猫单店销售 1.2亿元
不计算，不考虑思想与行为的后果对自己会
怎么样
特点 之二
注意行为本身、或注意思想、动机（即行为依据的原则）， 不关心思想、行为的后果 道义论不是立足于个人的利益，而是立足于
特点 之三
全社会的人民大众的长远的或根本的利益
大公司的玩法
利用、扩展、衍生话题，把 自己的产品和话题捆绑在一 起炒作。
媒体的玩法
这些行为本身就是错误的，他们仅仅考虑了行为对自己有什么 后果，却没有考虑对他人、对社会有哪些不利影响，用低俗的
营销方式来追求自身的利益，是不符合道德底线要求的。
评价二
但却对整个社会的长远发展带来了严重的不利影响：这种行为会加 剧互联网上“色情营销”“低俗炒作”之风，不利于网络清新环境 的建设，给广大网民尤其是青少年成长环境带来不利影响；不利于 社会主义核心价值观的建立，也不利于社会主义市场经济体制的合
2002年 2009年
2013年
2020年
2014年
中国门店增至1000家， 实现1兆亿日元销售 额
中国已成为优衣库最大 的海外市场，实体店总 数已达312家，远超国际 竞争对手H&M、ZARA 以及GAP
事件背景介绍
事件经过 事件关注度 视频门 社会评价影响
UNIQLO事件经过
2015年7月14晚