移动通信基站常见故障处理方法与实践
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第 ３ ２ 期 ２ ０ １ ａ ｎ ｇ ｓ ｕ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ＆ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ
Ｎｏ ． ３ ２
Ｎｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ， ２ ０ １ ６
移动通信 基站常见故 障处理 方法 与实践
一
操 作会 导致 设备 配置 数据 的变 动 ， 进 而影 响设 备 的正 常使用 。 这种情况下 ， 可以在将故障定位至网元后 ， 通 过查看 当前 的数据和操作 日 志来进行故障分析。 （ ６ ） 仪表检测法。 针对线路中出现的故障， 可以采 用 万用 表等 设备 分析 故 障点 ， 分 析传 输设 备 以及 其他 硬 件设 施 的连接 问题 。 除 了以上几 种故 障分析 与排 除方 法 外 ， 针 对 基站 故 障还有经验处理法 （ 需要积 累一定 的实践 经验 ） 、 更 改 配置法 等 。 ２ 常见 故 障分析 与处 理 般 情况 下 ， 导 致基 站 出现故 障 的原 因无非 有 以 下几种 ： 首先是硬件设施故障 ； 其次是软件因素 ； 第三 种由于传输过程的因素 ； 最后是其他 因素引发的故障。
陈 望 勇
（ 广 东省 电子信 息 高级 技 工 学校 ， 广 东 广州 ５ １ ０ ４ ５ ０ ） 摘要 ： 随 着信 息技 术 的发展 ， 通信 技 术 已经渗入 人 们 日常生 活 的方 方 面 面 ， 极 大地 降低 了时 间与 空 间 对信息交流的限制， 在创造 巨大经济效益的同时， 也带来了良好的社会效益。 而这一切顺利进行 的基础
一
２ ． １ 硬 件设 施故 障 与处理
个通信基站是 由多个单元 、 系统模块 ， 以及 电 源、 射频线等组成 的 ， 整个 功能较多 ， 设备也 比较复 杂， 因此 基 站 硬 件设 施 出 现 的故 障 比较 常 见 ， 也 十 分 容 易辨 别 。 通 常硬 件设 施 出现 故 障 时 ， 红色的 Ｆ Ｏ Ｕ Ｌ Ｔ 灯会处 于常亮状 态 ， 因此 比较容易 发现与排 。 另外 种 是基 站柜 内的指 示灯 显示 硬件 正 常 ， 但 是基 站 却 不能正常运行 ， 这就需要对各个部件间的连接线进行 排查 ， 例如 ： 基 站 Ｂ扇 区 有 一 载频 退 服 ， 经 检 查 发 现 该 载频 的 Ｆ Ｏ Ｕ Ｌ Ｔ和 ｒ ｒ Ｘ Ｎ ０ Ｔ Ｅ Ｎ Ａ Ｂ Ｌ Ｅ灯都 亮 ， 即可 以 判断 Ｔ Ｒ Ｕ硬 件 出现 问题 ， 如 果 更 换 新 硬件 后 问题 依 然存 在 ， 那 么就 需要 采用 Ｏ ＭＴ软 件诊 断退 服 的原 因 ， 并 在诊断基 础上进行 处理 ］ 。 可 见针 对 硬件 设施 故 障 最 为有效 的方法是采用 Ｏ ＭＴ对单元 进行替换 ， 在诊 断 出问题后 再 进行处 理 。所 以基 站 出现 硬件 故 障时 ， 首 先必须对硬件警告信息进行科学地分析 ， 进而在此基 础 上制定 科学 有效 的排 除措施 。 然后 ， 做 好记 录工 作 ， 以便在未来的工作 中进行总结与预防。
则是基站， 基站对移动通信 系统的稳定运行起到基础和保障作用。 但是在 日常运行过程 中， 基站也会受 到各种 因素的影响而产 生故障。文章探讨 了如何快速高效地发现并解决故障， 缩短故障处理延 时， 降
低 故 障发 生几 率 ， 以保证 移动 网络 的稳 定运 行 。 关键 词 ： 移动 通信 基站 ； 故 障 处理 ； 规程 设 计
一 一
作者 简 介 ： 陈望 勇（ １ ９ ８ ８ 一 ） ， 男， 湖 南常德 ， 本科 ， 教师； 研 究方 向 ： 移 动通信 。
０ 引 言
移动信息技术在人们 日常生活中的作用 日 益明 显 。一旦 出现故 障 问题 ， 公 司 总会 在 第一 时 间安 排人 员进行排查处理。但是在实际工作中， 经常出现 因故 障处 理不 及 时而导 致 客户不 满 意 的问题 。 因此对 基站 故 障 的原 因进 行分 析 ， 研 究 导致 故 障处理 不及 时 的因 素， 并 针对 此 提 出科学 的设 计 规程 ， 对 于保 障 信 网络 的稳 定运 行具 有重 要 意义 。 １ 基 站故 障分 析 常用方 法 （ １ ） 观察 分析 法 。 在基 站 出现故 障时 ， 首先要 通 过 观 察来 了解 设 备 上 出现 的警告 信 息 ， 例如 ： 通 过 观 察 警示 灯来判 定硬件设 备 的运 行情况 以及 可能存 在 的故 障 。 而且设备在 出现故 障时 ， 都会记 录事件 和 性 能 的信息 ， 通过 这 些数据 也 可 以分 析故 障类 型 和故 障点 。 （ ２ ） 测试 法 。在环 回操作时 ， 可 以先 将业务 流程 进 行分解 ， 然后将业务 的源端与宿端 、 经过的网元 、 所占 用 的通 道 等 一 一 标 示 ， 逐一环 回， 确 定 故 障 网元 ｌ １ ］ 。 在将故障进行定位后 即可通过线路定位出故障点 ， 最 后对确认 的故障点进行排除。 （ ３ ） 拔插法。 在发现电路板故障时， 可 以将电路板 的外 部接 口进 行 拔 插 ，查 看 是 否 因为 接触 不 良而 导 致硬件异常 。当然 ， 在采用拔插法排除故 障时 ， 应该 严格遵守操作流程 ， 否则会导致电路板的损毁 。 （ ４ ） 替换 法 。针 对 电路 板 故 障采 用 拔 插 法 不 能 排 除时 ， 就可 以考虑采用替换法 。 简单来说 ， 即是将 个 全新 的、正常使用 的电路板去替换被怀疑不能 正常 工 作 的 电路 板 ， 替 换 后 如果 恢 复 正 常 ， 那 么说 明 原电路板出现问题 ２ ］ 。可见替换法是最可靠 ， 也是最 快排 除 问题 的方法 之一 。 （ ５ ） 配置数据分析法 。 在某些情况下 ， 由于人员误
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Ｎｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ， ２ ０ １ ６
移动通信 基站常见故 障处理 方法 与实践
一
操 作会 导致 设备 配置 数据 的变 动 ， 进 而影 响设 备 的正 常使用 。 这种情况下 ， 可以在将故障定位至网元后 ， 通 过查看 当前 的数据和操作 日 志来进行故障分析。 （ ６ ） 仪表检测法。 针对线路中出现的故障， 可以采 用 万用 表等 设备 分析 故 障点 ， 分 析传 输设 备 以及 其他 硬 件设 施 的连接 问题 。 除 了以上几 种故 障分析 与排 除方 法 外 ， 针 对 基站 故 障还有经验处理法 （ 需要积 累一定 的实践 经验 ） 、 更 改 配置法 等 。 ２ 常见 故 障分析 与处 理 般 情况 下 ， 导 致基 站 出现故 障 的原 因无非 有 以 下几种 ： 首先是硬件设施故障 ； 其次是软件因素 ； 第三 种由于传输过程的因素 ； 最后是其他 因素引发的故障。
陈 望 勇
（ 广 东省 电子信 息 高级 技 工 学校 ， 广 东 广州 ５ １ ０ ４ ５ ０ ） 摘要 ： 随 着信 息技 术 的发展 ， 通信 技 术 已经渗入 人 们 日常生 活 的方 方 面 面 ， 极 大地 降低 了时 间与 空 间 对信息交流的限制， 在创造 巨大经济效益的同时， 也带来了良好的社会效益。 而这一切顺利进行 的基础
一
２ ． １ 硬 件设 施故 障 与处理
个通信基站是 由多个单元 、 系统模块 ， 以及 电 源、 射频线等组成 的 ， 整个 功能较多 ， 设备也 比较复 杂， 因此 基 站 硬 件设 施 出 现 的故 障 比较 常 见 ， 也 十 分 容 易辨 别 。 通 常硬 件设 施 出现 故 障 时 ， 红色的 Ｆ Ｏ Ｕ Ｌ Ｔ 灯会处 于常亮状 态 ， 因此 比较容易 发现与排 。 另外 种 是基 站柜 内的指 示灯 显示 硬件 正 常 ， 但 是基 站 却 不能正常运行 ， 这就需要对各个部件间的连接线进行 排查 ， 例如 ： 基 站 Ｂ扇 区 有 一 载频 退 服 ， 经 检 查 发 现 该 载频 的 Ｆ Ｏ Ｕ Ｌ Ｔ和 ｒ ｒ Ｘ Ｎ ０ Ｔ Ｅ Ｎ Ａ Ｂ Ｌ Ｅ灯都 亮 ， 即可 以 判断 Ｔ Ｒ Ｕ硬 件 出现 问题 ， 如 果 更 换 新 硬件 后 问题 依 然存 在 ， 那 么就 需要 采用 Ｏ ＭＴ软 件诊 断退 服 的原 因 ， 并 在诊断基 础上进行 处理 ］ 。 可 见针 对 硬件 设施 故 障 最 为有效 的方法是采用 Ｏ ＭＴ对单元 进行替换 ， 在诊 断 出问题后 再 进行处 理 。所 以基 站 出现 硬件 故 障时 ， 首 先必须对硬件警告信息进行科学地分析 ， 进而在此基 础 上制定 科学 有效 的排 除措施 。 然后 ， 做 好记 录工 作 ， 以便在未来的工作 中进行总结与预防。
则是基站， 基站对移动通信 系统的稳定运行起到基础和保障作用。 但是在 日常运行过程 中， 基站也会受 到各种 因素的影响而产 生故障。文章探讨 了如何快速高效地发现并解决故障， 缩短故障处理延 时， 降
低 故 障发 生几 率 ， 以保证 移动 网络 的稳 定运 行 。 关键 词 ： 移动 通信 基站 ； 故 障 处理 ； 规程 设 计
一 一
作者 简 介 ： 陈望 勇（ １ ９ ８ ８ 一 ） ， 男， 湖 南常德 ， 本科 ， 教师； 研 究方 向 ： 移 动通信 。
０ 引 言
移动信息技术在人们 日常生活中的作用 日 益明 显 。一旦 出现故 障 问题 ， 公 司 总会 在 第一 时 间安 排人 员进行排查处理。但是在实际工作中， 经常出现 因故 障处 理不 及 时而导 致 客户不 满 意 的问题 。 因此对 基站 故 障 的原 因进 行分 析 ， 研 究 导致 故 障处理 不及 时 的因 素， 并 针对 此 提 出科学 的设 计 规程 ， 对 于保 障 信 网络 的稳 定运 行具 有重 要 意义 。 １ 基 站故 障分 析 常用方 法 （ １ ） 观察 分析 法 。 在基 站 出现故 障时 ， 首先要 通 过 观 察来 了解 设 备 上 出现 的警告 信 息 ， 例如 ： 通 过 观 察 警示 灯来判 定硬件设 备 的运 行情况 以及 可能存 在 的故 障 。 而且设备在 出现故 障时 ， 都会记 录事件 和 性 能 的信息 ， 通过 这 些数据 也 可 以分 析故 障类 型 和故 障点 。 （ ２ ） 测试 法 。在环 回操作时 ， 可 以先 将业务 流程 进 行分解 ， 然后将业务 的源端与宿端 、 经过的网元 、 所占 用 的通 道 等 一 一 标 示 ， 逐一环 回， 确 定 故 障 网元 ｌ １ ］ 。 在将故障进行定位后 即可通过线路定位出故障点 ， 最 后对确认 的故障点进行排除。 （ ３ ） 拔插法。 在发现电路板故障时， 可 以将电路板 的外 部接 口进 行 拔 插 ，查 看 是 否 因为 接触 不 良而 导 致硬件异常 。当然 ， 在采用拔插法排除故 障时 ， 应该 严格遵守操作流程 ， 否则会导致电路板的损毁 。 （ ４ ） 替换 法 。针 对 电路 板 故 障采 用 拔 插 法 不 能 排 除时 ， 就可 以考虑采用替换法 。 简单来说 ， 即是将 个 全新 的、正常使用 的电路板去替换被怀疑不能 正常 工 作 的 电路 板 ， 替 换 后 如果 恢 复 正 常 ， 那 么说 明 原电路板出现问题 ２ ］ 。可见替换法是最可靠 ， 也是最 快排 除 问题 的方法 之一 。 （ ５ ） 配置数据分析法 。 在某些情况下 ， 由于人员误
