餐饮细分市场与营销组合
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餐饮的营销策划优秀方案5篇为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么大家知道方案怎么写才规范吗下面小编给大家整理了餐饮的营销策划优秀方案,希望大家喜欢!餐饮的营销策划优秀方案1一、市场环境分析:1、我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,最近的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越,拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。
我店所在的未央区是一个消费水平中等的区,居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营川菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。
但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属西北地区第一家园林式酒店但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2、周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特,我店位于凤城三路,其位置优越,交通极为方便,比邻长庆油田。
川庆油田,我们要抓住这些大型客户。
大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅交大职业学院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3、竞争对手分析我店周围有很多与我店类似档次的酒店,虽然其在特上不具备与我们竞争的实力,但其以便利的交通和高档的装修吸引了大量的附近居民和学生。
总体上看他们的经营情况是不错的。
细分市场及营销组合一、细分市场的重要性据一些资料分析表明:餐馆经营不景气最重要的原因是没有明确自己的细分市场,无的放矢。
尤其当产品处于成熟期时,由于市场上已具有相当数量的同类产品,市场细分越显得重要。
为了能使自己的产品销售出去,营销人员必须进行市场细分,寻找最适合或新的目标市场,采用差异化策略来指导成熟产品的营销工作。
二、顾客对餐饮的需求及差异性通常餐馆所面临的市场并非由需求基本相同的顾客所组成的一个简单的同质市场,相反它是一个由许多具有不同需要和要求的顾客所组成的异质市场。
根据马斯洛的需要层次理论,顾客对餐厅食品和饮料的需求出于两个原因:一是为了替代家中日常的进餐活动;二是把在餐厅进餐看作是消遣和娱乐活动。
客人对餐厅的需求实际上隐含了客人对情感、社交、自我实现等较高层次的需要。
餐厅要使客人满意,必须使客人在这些高层次需要方面得到满足。
有位心理学家应用马斯洛需要理论和墨莱的需求理论,把客人外出就餐的动机归纳总结为以下几点:实用文档(1)饥饿;(2)调节日常生活;(3)社交需要;(4)习惯;(5)减少不协调(如,摆脱烦恼,寻找心理平衡等)。
不同的顾客。
消费行为也是有差别的,这主要因为:一、社会背景不同,包括社会因素(例如社会阶层,家庭和相关群体的影响)和文化因素(具有不同层次的文化修养);二、心理因素不同。
这主要指消费者对产品的态度、消费者的态度对其购买行为十分重要。
例如消费者为了追求多样化,虽然对中餐厅有较好的态度,但由于喜欢新东西,因而他不选择中餐厅却选择一家未去过的西餐厅。
又如,消费者屈服于别人偏爱,小孩喜欢西餐,但父母偏爱中餐,结果使小孩不能如愿以偿。
三、花在饮食上的时间、金钱限制。
营销人员应根据消费者不同的需求及购买行为的差异性,把总体市场划分为许多类似群体的小市场,以便餐厅选择目标市场,并施以有效的营销组合策略,从而以最省的营销费取得最佳经济效益,我们可以简单表示为(见图9—2):实用文档三、餐饮市场细分化的一般程序(1)根据企业自身的资源及能力,先确定一个大致的商圈;(2)列出该圈内所有现存和潜在的消费者的需求;(3)企业针对不同消费群体的分析,结合自己的经验,判断、分析可能存在的市场;(4)确定在细分市场时,所应考虑的因素,删除那些对各个市场都重要的因素,确定那些能代表该细分市场物质的因素;(5)确定这些市场名称,并进一步了解各个细分市场的需求和购买行为;(6)把各个细分市场消费者人口地理分布和消费特征联合起来分析该细分市场的规模;(7)针对该市场推出一套营销策略。
餐饮企业市场营销计划2024年一、做好旺季与淡季的营销转换别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。
由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的酒楼几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。
真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于领先方阵的。
成功酒楼营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。
有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。
“旺季取利,淡季取势”,这应该是酒楼营销的核心思想。
取利,就是要夺取最大的销量,获取最大的收益;取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而建立长期的战略优势。
这“势”和“利”的关系是截然不可分开的,没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”,也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。
往往淡季营销工作做得好的酒楼,到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰,这就是水到渠成。
淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:1、老客户的维护;2、新客源的开发;3、品牌形象的塑造。
要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。
这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,终而实现旺季取利以及全年的收益目标。
二、认清市场变化,从容应对这需要根据酒楼的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档酒楼来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。
但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化。
营销方案餐饮营销方案(热推3篇)1.营销方案餐饮营销方案第1篇(一)餐厅概况与任务餐厅分为上下两层,各70平方米,一楼餐桌总数为10桌,二楼大包厢2个,蒙古包(小包厢)4个。
餐厅可同时容纳人数为140人。
营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、冰激凌(情侣冰激凌)、寿司、炸鸡汉堡等!餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢,包厢含KTV等!(二)市场分析1、前景分析:当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。
由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。
大学生的消费心理总体上处于成长健全期。
他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面,他们首先考虑质量的因素,但更注重价格与情绪的影响。
我们餐厅的就餐环境优雅,更加考虑就餐者的感性诉求,这也更符合大学生的消费心理。
2据调查结果显示:大学生日常餐饮消费主要在400~其中聚餐与恋爱支出占很大比重,而我们推出的特色服务正迎合了这一市场需求。
在价格方面我们充分考虑了大学生的消费能力,价格公道,更在适当时机推出各种促销策略。
2、供给分析据调查,南信大周边现有西式餐厅2家(主要是西式快餐),有一定规模的中式餐厅有3家,而其中的大番茄意式西餐厅环境氛围与我们的非常6-1的构想有相似之处,但产品过于单一,价格较高。
值得一提的是,市场上缺少中西结合的餐厅,并且情侣市场并未得到充分开拓,具有很大的发展前景;一家中西食餐厅(修身阁)更偏向于中餐,规模较小,环境欠佳;这使得我们非常6-1时尚餐厅具有更广阔的市场前景。
3、需求分析受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。
从我们的调查结果来看,学校附近的这家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想。
第三章饭店市场细分和市场定位[本章导读]随着社会主义市场经济的逐步成熟,饭店的服务日趋商品化,对饭店市场的研究也已摆到饭店经营管理的议事日程中来了。
市场需求是饭店经营的起点和最终归宿。
通常情况下,由于所处地理环境、文化背景、收入水平等多种因素的影响,宾客需要往往表现出明显的差异。
没有哪一家饭店能够占领整个市场,因此,各饭店必须根据自身的条件确立目标市场,进行市场细分。
[学习目标]当你们彻底学习完这一章之后,你们将能够:✧解释为什么市场要被细分;✧知道市场细分的特点;✧列举饭店市场细分的人口统计细分法、地理学细分法、心理学细分法、行为学细分法这四种细分方法✧解释无差异性市场策略、差异性市场策略和集中性市场略;✧认识产品市场定位的重要性第一节饭店市场细分[引导案例]国际凯悦酒店集团是如何细分市场的凯悦酒店集团是世界知名的跨国酒店集团,在世界各国管理数百间酒店。
“国际凯悦”下分四类酒店,分别称之为凯悦酒店(Hyatt Regency Hotels)、柏悦酒店(ParkHyatts)、君悦酒店(Grand Hyatts)以及凯悦度假村(HyattHotels & Resorts)。
无论是属于集团自己财产的饭店还是代为管理的饭店,都要划入这四类中相应的一类。
由于每一类都有不同的建筑风格和设施标准,因此,饭店在设计前就已明确了类别,目的是吸引不同的目标市场的消费者。
一、凯悦酒店——现代商务酒店。
建于主要的中等国际商业都市,凯悦集团的核心品牌,作为五星级豪华商务酒店,其设计融合西方及所在地的本土建筑特色,从巴黎到加德满都遍布世界各地。
凯悦酒店诉求高科技新贵客层,以高效率的专业服务、新颖当代的会议住房设施、精致的餐饮服务、齐全的健身设备及现代的氛围而闻名。
凯悦酒店自始至终满足并超越顾客的期望,给与最细致周全的贴心服务。
二、君悦酒店Grand Hyatts——豪华的大型酒店。
就如同其“Grand”的名称,全球的Grand Hyatt即君悦酒店以其服务及设施规模的豪华气派著称。
餐饮管理和营销方案餐饮管理和营销方案在餐饮业,除了美食的品质外,管理和营销等方面也是决定一家餐厅能否取得成功的关键因素。
对于一家餐厅而言,拥有一个完善的餐饮管理和营销方案是至关重要的。
下面将从餐饮管理和营销两方面来探讨如何制定一个高效和实用的方案。
餐饮管理方案餐饮管理是一个综合性的概念,它包括餐厅的日常管理、员工培训、食品安全和餐厅卫生等方面。
一个好的餐饮管理方案应当从以下方面考虑:1. 客户需求餐厅的核心竞争力是顾客需求的满足。
餐厅应该多方面了解顾客的需求,关注顾客的反馈,以不断优化餐厅的服务和品质。
2. 餐厅经营餐厅经营需要严格的成本控制和收益管理,餐厅管理者需要对内部管理制度进行完善,确保餐厅的质量、服务、成本与收益之间的平衡。
3. 员工管理餐厅员工是餐厅的工作基础,员工的素质和综合能力直接决定了餐厅的服务效果。
因此,餐厅管理者需要对员工进行有效的培训和管理,提高员工的专业素质和服务水平。
4. 食品安全和卫生食品安全和卫生是餐厅管理的重中之重。
餐厅需要建立科学而严谨的食品安全管理体系,确保每一道菜品的卫生和质量都得到有效控制。
餐厅管理者需要建立一套科学严谨的管理体系来确保餐厅的正常运营和稳定的利润。
同时,餐厅管理者还需要注重员工队伍的建设和培养,提高员工的素质和能力,并对食品安全和卫生进行有力的管理和控制。
营销方案除了餐饮管理,营销方案也是一家餐厅能否成功的关键因素之一。
一个好的营销方案应该从以下方面考虑:1. 品牌定位品牌定位是一个成功的餐饮营销的关键。
餐厅应该确定自己的品牌定位,如主打川菜、湘菜等,以便吸引目标消费者群体。
2. 推广方案餐厅的推广方案非常重要,通过多样的推广手段来让更多的人知道和了解餐厅,转化为潜在客户。
常用的推广手段有:外卖平台、微信公众号、线下活动等。
3. 服务体验服务体验是餐厅营销的关键。
餐厅需要提供良好的服务体验,如舒适的就餐环境、快速的服务、热情的服务等,以此吸引和留住客人。
餐饮的推广营销策略餐饮行业的推广营销策略在如今竞争激烈的市场中非常重要。
为了吸引更多顾客,增加销售额,餐饮企业应该制定一系列的策略来提升品牌知名度,提供卓越的顾客体验并与市场保持良好的互动。
以下是一些有效的餐饮推广营销策略建议:1. 社交媒体营销:积极利用各种社交媒体平台,如Facebook、Instagram和微博等,发布有吸引力的餐饮图片、视频和活动信息。
通过与顾客进行互动,回答问题和评论,增加与顾客的互动性和忠诚度。
2. 优惠活动和促销:定期推出吸引顾客的特别优惠活动,如买一送一、打折或特价套餐等。
这些活动可以吸引新顾客尝试,同时也激励现有顾客的复购和口碑传播。
3. 网络订餐平台合作:与常见的网络订餐平台合作,如美团、饿了么等,提供外卖服务和配送,将餐厅的菜品推广至更多潜在顾客。
4. 线下广告宣传:适时选择合适的宣传手段,如报纸、杂志、广播等媒介,投放具有吸引力的广告推广餐厅的特色菜品和服务。
5. 地理位置选择:选择在繁华地段开设餐厅,可以吸引更多的行人流量,增加曝光机会。
同时,要确保餐厅外观的吸引力和内部装饰的舒适感。
6. 网络口碑管理:积极追踪并管理顾客在各种点评网站上的评论和评级。
回复顾客的反馈,并积极改进服务,以提升口碑和顾客满意度。
7. 举办特殊活动:定期举办主题活动,如厨师烹饪示范、品酒晚会、生日特别庆祝等,吸引顾客的关注和参与,并提供独特体验。
8. 合作推广:与当地其他商家合作,如电影院、体育场馆或大型活动场所,共同推出联合营销活动,吸引更多潜在顾客。
9. 通过口碑传播:提供卓越的餐饮体验,为顾客提供高质量的食物和优质的服务。
满足顾客需求,顾客口碑将成为最宝贵的宣传方式。
10. 建立忠诚度计划:推出忠诚度计划,给予回头顾客特别优惠和礼品,以此鼓励顾客的忠诚度并增加复购率。
综上所述,餐饮业的推广营销策略可以通过多种途径来提升品牌知名度和吸引顾客。
结合线上和线下的推广手段,实施有效的推广策略将能帮助餐饮企业在市场竞争中脱颖而出,增加业绩和盈利。
关于麦当劳服务市场营销组合7 P分析麦当劳(McDonald)是全球最大的连锁快餐企业之一,由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广,麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
1P产品:(1)服务范围:麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
(2)经营范围:连锁快餐,甜点,咖啡等。
(3)品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
(4)公司性质:上市公司(纽约证券交易所,NYSE: MCD)(5)公司口号: I'm lovin' it我就喜欢(6)买卖权:麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。
2P价格:麦当劳主食类:汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡6元吉士蛋堡(随开心乐园餐,14.5元一套,不单独出售)麦香猪柳蛋10元双层吉士汉堡8元麦辣鸡腿汉堡12元板烧鸡腿汉堡12元3P渠道:1、服务提供者的所在地——选址:(1)首先,市场调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
(2)其次,对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等,以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析,最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
(3)最后,商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策,所以还要更多地关注市场定位和价格水平,既考虑投资回报的水平,也注重中长期的稳定收入,这样才能较好地控制风险,达到投资收益的目的。
2、地缘的便利性:由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品,包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序,包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料,带把柄的配套盘;用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。
快餐店营销策划方案快餐店营销策划方案(通用11篇)为了确保事情或工作有序有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案属于计划类文书的一种。
怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是店铺整理的快餐店营销策划方案,欢迎阅读与收藏。
快餐店营销策划方案篇1一营销策划的目的为了能让消费者直接的了解自己的产品和公司的真诚,热情和服务,创建有特色的属于自己的快餐店。
从而拉近与消费者的距离,做到全方位的放心服务。
使永达放心鸡的`商品融入生活,进而达到品牌的升值,销售量的提升和大的市场占有率。
二市场状况分析宏观环境分析在国内市场,公司对市场进行细分,以商超、连锁专卖、快餐企业、速冻产品批发市场为主渠道,通过直营和分销进行精耕细作,实施“渠道下沉、直控终端”的终端营销战略。
在全国中心城市开发分销商,由其负责商超、集贸市场的批零、团购。
国内市场覆盖30个省(市),拥有230多家分销商、5000多个终端售点。
同时,也是麦当劳、肯德基长期的主要供应商。
在国际市场,产品主要出口到日本、南非、中东、东南亚、香港等十个国家和地区。
具有高品位、高价位的调理产品主要出口到日本高端市场,目前拥有日本常年合作客户14家;具有高品位、中价位的调理产品主要贴牌出口到香港市场。
永达公司是国内对日出口禽肉熟食注册的35家工厂之一、对南韩出口生、熟禽肉双注册的8家工厂之一。
目标市场分析:xxx快餐店的消费群主要是儿童,学生和那些追求时尚,不愿落伍的年轻人,情侣。
对于特殊人群特殊服务,特殊要求尽自己最大力量满足。
产品分析:近年来,技术中心先后研发各类新产品200多种,完成工艺改良项目50多项。
“永达”牌速冻调理熟食品所用原料肉均源于我司生产的无药残、无疫病、无公害清真鸡肉,严格按照国际标准,根据不同客户、不同产品工艺要求组织生产。
公司制订的产品企业标准,处于国内同行业领先水平。
目前出口、内销产品分别有四大系列80多个品种、五大系列130多个品种,其中20多个品种已形成拳头产品。
餐饮行业营销策划方案经典7篇餐饮行业营销策划方案精选篇11、广告策略a.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。
针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。
活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维c。
吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
b.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。
广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的dm,传单,msn/qq等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。
c。
针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。
使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。
打造餐厅以人为本的良好形象。
2、产品策略(1)提高餐饮质量、创立特色产品①要保证产品原材料的卫生与新鲜。
严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。
定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。
精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。
具体设想有以下几种套餐: 产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。
餐饮的营销策划方案(6篇)餐饮的营销策划方案1一、目标市场分析本酒楼的顾客主要是中上层人士和机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
餐饮营销策划方案范文5篇餐饮营销策划方案范文篇1一、市场态势分析优势:大学城内唯一一所休闲西餐厅,品位高档且价格实惠,品类各样,口味丰富劣势:宣传力度不够,知名度低,需要强有力的宣传二、市场定位分析行销宣传定位策略是运营成功与否的重要关键。
由于所有的宣传策划活动包括:广告、促销、定位食品质量以及公共关系(口碑)。
均以市场定位为依据。
在这多变的市场与竞争激烈的环境中,惟有建立强而有力的行销定位策略,才能找出一条生存与发展的市场空间。
市场定位:1、以相对高一点的品位与环境吸引顾客。
2、以工薪阶层等商务餐为主,大学生为辅。
3、与对面宾馆建立关系,供给住宿者舒适优雅的用餐环境。
4、倾向于塑造“吸引目标客层的舒适用餐”印象诉求的定位策略市场目标:1、附近公司:上班族品位高,需要高档用餐,距离近,用餐便利,实惠。
且有许多商业事宜需要提供舒适清雅的场所。
形成一批固定客源。
2、电影学院,美术学院,复旦大学。
中医药大学等众多学院;大批的年轻,时尚学生消费群体,以他们作为诉求,希望提供一个轻快温馨的用餐环境。
3、众多海外留学生,享受同样高档,与其相应,市场广阔。
4、附近宾馆里的流动顾客。
三、行销组合策略西餐厅位于学院及学生公寓附近,与其他中式饭店和快餐店连在一起,但作为附近唯一的西餐厅,与其他店所不同的是有更好的就餐环境与更优质的服务。
营造一种优雅,舒适,休闲的消费环境。
制定计划方案,在实施计划过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。
1、宣传:1.1设计醒目招牌,门面。
1.2精美海报设计,吸引顾客眼球;及贴在每幢宿舍楼的宣传栏,及社区露天宣传栏。
1.3精美宣传单设计,吸引学生心理,值得收藏。
1.4精美意见盒的设计,让顾客有留意见的冲动,使顾客心理让商家更明了、及时做出调整,达到长远利益。
1.5设计VI胸卡,及logo、标语。
1.6从圣诞,元旦来作为载体,搞活动提高人气量。
也进一步提高知名度(优惠,抽奖)。
餐饮营销策划方案10篇餐饮营销策划方案篇1开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。
为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。
酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。
所以定期回访是最重要的。
一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。
主要是岛内旅行社。
他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。
怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。
(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。
(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销(1)促销时间:上半年1至4月下半年10至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
(4)建全代理制,组织省内外会务客源。
策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。
在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
餐饮品牌营销策划方案餐饮品牌营销策划方案(共10篇)餐饮品牌营销策划方案(一)关于市场营销的策划书市场营销安排了一个实训任务,因为我无从下手!题目要求是:企业:安心便当快餐1、任务描述:根据小组的选定的产品和营销调研方案进行市场调查2、小组策划:把策划方案进行小组分工.进行市场调查收集需要的信息3、做一份调查报告4、结合快餐店进行市场筛选,进行目标市场的选择和市场预测以及目标市场的营销战略(求大家帮帮忙,可追加100分)企业是爱心便当快餐!我想问几个问题,1、企业自身状况,产品类别,定价,目标消费者.2、该企业所属商圈和城市类别,以及人口数量,消费水平.3、你的团队的人员数量,成员素质.如果以上什么都没有的,只是想开一家这样的快餐店,那么需要提供的信息是:1、准备开多大的点,资金有多少,什么样的餐饮特色.2、该企业所属商圈和城市类别,以及人口数量,消费水平.3、你的团队的人员数量,成员素质.餐饮品牌营销策划方案(二)初步的设计方案要写哪些内容~要做一个餐饮的设计~要求要一个初步的设计方案~我第一次接触这个不太知道初步设计方案都要求哪些内容~ 老师就给我两天时间额~就两天时间的那种初步的设计方案。
⊙﹏⊙b如果你是装修方面的,那就把平面布臵图,图纸设计说明,加上概算,加上各种立面剖面或是节点的图弄出来,最好能一张外立面或是整体的内部效果,这样装订成一册即可.餐饮品牌营销策划方案(三)求一份XXX企业的市场营销策划书字数5000字急!求一份XXX企业的市场营销策划书字数5000字谢谢!什么企业?做什么行业?现阶段状况?需要解决什么问题?都要说清楚.再说这样的营销策划书恐怕20分不会给你的,除非有现成的给你参考一下餐饮品牌营销策划方案(四)某某品牌的市场营销策划方案用英文怎么说?因为是要提交给国外公司的营销策划案虽然我知道分别这些单词的说法,但是要用地道的欧美人的习惯去说我就不知道了请哪位做广告或者企划的外企的大哥大姐大叔大妈大姨大舅们,能否告诉小妹一下正宗的人家外国人的习惯说法吗?marketing planning of certain brand餐饮品牌营销策划方案(五)营销策划作业根据所学的营销策划知识,结合你单位或其他实际情况,就你熟悉的某一方面或几方面,提交一份你认为可行的市场营销策划报告市场营销包含的内容为:包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。
餐饮细分市场及营销组合细分市场及营销组合一、细分市场的重要性据一些资料分析表明:餐馆经营不景气最重要的原因是没有明确自己的细分市场,无的放矢。
尤其当产品处于成熟期时,由于市场上已具有相当数量的同类产品,市场细分越显得重要。
为了能使自己的产品销售出去,营销人员必须进行市场细分,寻找最适合或新的目标市场,采用差异化策略来指导成熟产品的营销工作。
二、顾客对餐饮的需求及差异性通常餐馆所面临的市场并非由需求基本相同的顾客所组成的一个简单的同质市场,相反它是一个由许多具有不同需要和要求的顾客所组成的异质市场。
根据马斯洛的需要层次理论,顾客对餐厅食品和饮料的需求出于两个原因:一是为了替代家中日常的进餐活动;二是把在餐厅进餐看作是消遣和娱乐活动。
客人对餐厅的需求实际上隐含了客人对情感、社交、自我实现等较高层次的需要。
餐厅要使客人满意,必须使客人在这些高层次需要方面得到满足。
有位心理学家应用马斯洛需要理论和墨莱的需求理论,把客人外出就餐的动机归纳归纳总结为以下几点:(1)饥饿;(2)调节日常生活;(3)社交需要;(4)习惯;(5)减少不协调(如,摆脱烦恼,寻找心理平衡等)。
不同的顾客。
消费行为也是有差别的,这主要因为:一、社会背景不同,包括社会因素(例如社会阶层,家庭和相关群体的影响)和文化因素(具有不同层次的文化修养);二、心理因素不同。
这主要指消费者对产品的态度、消费者的态度对其购买行为十分重要。
例如消费者为了追求多样化,虽然对中餐厅有较好的态度,但由于喜欢新东西,因而他不选择中餐厅却选择一家未去过的西餐厅。
又如,消费者屈服于别人偏爱,小孩喜欢西餐,但父母偏爱中餐,结果使小孩不能如愿以偿。
三、花在饮食上的时间、金钱限制。
营销人员应根据消费者不同的需求及购买行为的差异性,把总体市场划分为许多类似群体的小市场,以便餐厅选择目标市场,并施以有效的营销组合策略,从而以最省的营销费取得最佳经济效益。
三、餐饮市场细分化的一般程序(1)根据企业自身的资源及能力,先确定一个大致的商圈;(2)列出该圈内所有现存和潜在的消费者的需求;(3)企业针对不同消费群体的分析,结合自己的经验,判断、分析可能存在的市场;(4)确定在细分市场时,所应考虑的因素,删除那些对各个市场都重要的因素,确定那些能代表该细分市场物质的因素;(5)确定这些市场名称,并进一步了解各个细分市场的需求和购买行为;(6)把各个细分市场消费者人口地理分布和消费特征联合起来分析该细分市场的规模;(7)针对该市场推出一套营销策略。
四、餐饮市场细分化的规范餐厅营销人员可以使用许多因素来进行市场细分,常用的市场细分的规范如下:1、按地区划分地区细分是按不同的地理单位(如,不同国家,国内各地区,国家、城市、区、县及规范都市统计区等),将消费市场划分成若干个亚市场。
例如,按照本市区分,可分为外地客人和当地客人,当地客人又可分为住宅区,商业区、工业区等。
尽管地理因素能有助于餐厅营销人员制定营销决策,如选择广告媒介决策等,但是,只凭地理因素划分市场还不够,因为消费者行为、态度、价值观念等内容不是通过地理细分所能了解的。
要了解这些内容,还是按人口特征、消费者行为等因素来划分市场。
2、按人口统计特征因素分类这种因素是市场细分常用的分类规范、它是指根据人口的不同特征,如年龄、性别、职业、收入、教育程度、婚姻状况等,将市场划分成若干个亚市场。
消费者的各种要求、偏爱、使用产品的频率等均与人口特征因素有关。
例如,根据消费者人口特征中的性别因素、市场可细分成男、女两个亚市场,如果我们把目标市场定为妇女市场。
营销人员就应注重妇女对餐饮品的态度需求、态度、偏爱以及价值观念。
那么,接待一般女顾客,要像接待男顾客一样。
千万不要用“亲爱的”这类献媚的字眼,更不许用男性的魅力来同她们调情。
尽量用名字来称呼女宾。
不管你是否知道她结婚没有,称她为“某某女士”总不会错。
千万不要用恩赐的态度对待女顾客。
不能让来访或就餐的女顾客独自等在房门口或服务台,会使她们感到不自在等。
总之,营销人员的一切活动都应围绕这一市场转。
3、其他分类规范这主要是按客人用餐目的、价格敏感程度和餐厅方便程度等,将市场划分为若干个亚市场。
五、确定目标市场遵循的原则确定目标市场是餐厅最重要的营销活动之一,它能帮助饭店营销人员解决许多营销决策问题。
例如,在进行广告宣传时,假如没有针对目标客源市场,则广告费用巨大,收效甚微。
相反,你仔细检查分析一下大部分客人来自何处,然后再把该处作为目标客源市场,针对它作广告,选择那些能够直接到达餐厅潜在顾客手中的出版物上做广告。
就能达到事半功倍的效果。
当然,餐厅最有潜力且最有能力经营的亚市场即目标市场,可能是一个,也可能是多个,则要视餐厅实际情况而定。
一个餐厅是否找准了它的目标市场,餐厅营销人员还得用以下几条原则对可能成为目标市场的-亚市场进行衡量和评估。
1、可衡量性一个亚市场应当能用某种数量指标和数量单位(如市场需求量、消费者购买力等)来衡量。
例如,我们用市场需求量来对当地居民这一亚市场进行定量分析。
假设某饭店餐饮部估计当地居民在餐厅用餐人数每年为50000人,每年在餐厅用餐的频率为4 次,每人每次的平均花费为8、50元,那么,当地居民对餐厅的需求量为1700000元,即市场需求量等于用餐人数乘上用餐频率,再乘上平均花费。
用公式表示为:市场总需求量一市场中客人人数×每年用餐频率×平均花费=50000×4×8、50元=700000元还有这个亚市场的市场占有率、市场增长率以及餐厅在这个市场上的销售量、营业额等,营销人员都能利用统计图示法、均数分析法、交叉影响分析法、开平方分析法、回归法等对它进行衡量。
2、可达性即可接近性。
也就是说,餐厅能否通过广告和其他促销手段到达这个亚市场。
例如为了迎合在外吃午餐商界人士、赶在剧场开演前用晚餐的人们及其他一些珍惜时间的人,餐厅决定经营快餐。
营销人员就应强调明亮的灯光照明,令人兴奋的色彩组合,开阔的店堂空间,紧凑的餐桌布局这一餐厅气氛,大做广告宣传,利用简明易懂的菜单、大众化的菜肴、快速服务等促销手段进行推销。
如果这一切能够吸引这批客人,那么说明这个亚市场是可以接近的,把它作为自己的目标市场还是可行的。
3、充足性即亚市场必须具有足够潜力使餐厅值得开发和经营,并能帮助餐厅确定营销策略,带来可观的利润,如果一个亚市场不管是从构成数量上还是消费水平上都不足的话,那么把它作为自己的目标市场是很不明智的。
4、竞争不致充斥或控制该市场所选的亚市场应能持续较长时间,具有较强的生命力而不是昙花一现。
也不会因为竞争太激烈而难以在该亚市场上立住脚。
如果现有的销售市场非常充足,那么一家油炸鸡店、汉堡包店和一家牛排店是不可能相互竞争的。
但是在同一街区的3家汉堡包店则必定会有竞争。
倘若再开一家汉堡包店,再跻身于这亚市场,则势必削减原有餐馆的市场。
结果,每个经营者都无法控制该市场,最终所分到的利益都很少。
六、营销组合餐厅营销人员必须根据外部不可控因素(主要由政治、经济、社会变革、人口、技术、教育、法律、国际关系等因素组成)的变化,综合运用各种可控因素(主要指餐厅的人、财、物),建立起一种对外界,特别是市场动态需求具有自适应能力及反馈营销控制系统,以保证餐厅主动适应外界的变化环境,趋利避害,及时捕捉市场机会,使餐厅得以顺利地生存发展。
那么,营销主要是由哪些因素组成的呢?下面介绍几种营销组合方法:1、“4P”分类方法(1)产品策略(product strateg)。
确立产品工程、产品结构、新产品开发、产品定位、产品生命周期、产品的竞争策略、产品长期规划和研究等内容。
(2)价格策略(price strateg)。
包括定向目标,订价方法和技巧的研究。
(3)销售渠道策略(place strateg)。
包括渠道的结构、渠道的优化选择,中间商、零售商的研究。
(4)促销策略(promotion strateg)。
指人员推销、广告、公共关系、营业推广等。
2、“6P”分类法1980年,美国著名旅馆营销学家大卫·考夫曼在《饭店销售学》一书中,将营销因素组合概括为6个部分,即“6P”分类法:(1)人(people)。
包括全体营销人员、服务员以及客人或市场。
企业的任务是通过市场调研,确定本企业的消费者,然后详尽地了解他们的需要和愿望,即了解所服务的对象,并针对他们(一种特殊人),开展营销工作。
(2)产品(product)。
企业应根据客人的需要,向他们提供所需的产品和服务。
(3)价格(price)。
价格一方面要适应客人的需要,另一方面要满足企业对利润的要求。
(4)促销(promotion)。
促销的任务是使顾客深信本企业的产品就是他们所需要的,并促使他们来购买和消费。
(5)包装(package)。
向顾客提供一种多样化,综合而全部的产品和服务,即整体销售以满足顾客物质上、精神上的需求。
同时,餐厅的“包装”又是指把产品和服务结合起来,在客人心目中形成本企业的独特形象。
(6)实绩(performance)。
指产品的传递。
这是提高回头客的一种方法,使在店顾客花费最大量金钱的方法。
并使顾客在离店后为本餐厅进行口头宣传和作活广告,以挖取潜在的客源。
performance-也可理解为“实施”,是指将以上“5个P”加以有效地组合,并对运行加以经管。
3、布莫斯“7P”分类法(1)参与者(participants)。
(2)有形产品(physical Euidence)。
(3)服务流程(process of service)。
(4)产品(product)。
(5)价格(price)。
(6)渠道(place)。
(7)促销(promotion)。
4、康乃尔大学教授雷诺汉的“三个次组合”分类法(1)产品和服务的次组合。
(2)有形产品的次组合。
(3)信息传递次组合。
七、产品和服务组合策略明确了营销组合各因素,再采用相应的策略也容易多了。
对产品和服务组合,可采用以下几条策略:1、扩大或缩小经营范围扩大经营范围的策略,指扩大产品与服务组合的广度,以便在更大的市场领域发挥作用,增加经济效益和利润,并且分散投资危险。
缩小经营范围的策略,指缩减产品和服务工程,取消低利产品和服务工程,从经营较少的产品和服务中获得较高的利润。
具体采用扩大还是缩小经营范围的策略,往往取决于餐饮经理的经营思想。
总之,企业利用自己的优势,提供既是市场需求,又是本企业所擅长的产品和服务,将是增强竞争力的策略。
2、“高档”或“低档”产品与服务策略所谓“高档”产品与服务组合策略,就是在现有产品的基础上,增加高档高价的产品与服务。
所谓“低档”产品与服务组合策略,就是在高价的产品与服务中增加廉价的产品与服务。