质控部年终工作总结
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2023年质控工作总结8篇2023年质控工作总结篇120xx年我们质控科在院党、政领导的正确领导下,在全院各科室同志的大力配合下,努力学习、积极工作、大胆管理、敢于创新,认真负责,带领全科同志开拓创新,努力完成医院交给的各项工作任务。
按卫生行政部门和医院质量管理要求,质控科认真履行岗位职责,严格制度,高标准,严要求对病历、处方进行定期和不定期检查,综合点评。
做到工作认真有记录,对存在问题有分析,有点评,及时与科主任和责任人沟通反馈情况,加以整改,定期分析评价结果上报主管院长。
一、工作职责1、质控科在院长、主管院长的领导下,对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展,我们科对全院的病历、处方进行严格质控,并对处方的点评情况进行总结、评估。
并提出季度、季度内阶段性质控重点目标,对医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗管理的规章制度、规划、标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、质控科在主管院长的领导下,具体组织实施全院临床医疗、护理的质量管理工作。
负责拟定全院医疗质量管理实施方案,并经常督促检查,按时总结汇报。
深入各科室了解医疗质量情况,督促各科室对照医疗质量标准自查,制定达标方案。
负责组织处方、病历书写、临床用药、预防用药、门诊、急诊质量检查工作,定期分析总结及时向院长汇报。
完成院领导交办的相关其他工作。
本科室的职员认真仔细检查病历主页、抗菌药物审批单、手术护理记录、医嘱记录、手术化验单等,把好质量关,发现问题及时修正。
深入门诊、科室,督促各科室的主管医生认真书写。
为了加强医疗质量控制和医疗质量安全管理。
并在以下方面加大了力度:病历的书写、三级医师查房、手术的审批、手术的分级管理、抗菌药物的审批和分级管理、处方书写、疑难病例的谈论、医患沟通等。
二、集体努力1、医院:为了进一步加强医院合理用药的指导,监督和管理规范临床医师用药行为,减少和避免药物不良反应的发生,减少或缓解细菌耐药性的产生,保障临床用药安全、有效、经济适当,提高医疗质量最大限度降低药品费用,制定了以下措施:(一)严格执行抗菌药物分级使用管理原则,把本院限用品种分为非限制使用,限制使用和特殊使用三类,填写抗菌药物申请审批单制定(二)建立抗菌药物专项整治领导小组及成员,对抗菌药物使用情况进行转向点评,由质控人员平日点评工作记录每日对考评情况进行总结,纳入医院绩效综合质量考评,进行奖罚。
质控部年度工作总结及年工作计划7篇第1篇示例:质控部年度工作总结及年工作计划一、年度工作总结在过去的一年里,质控部全体员工团结一心,扎实工作,取得了显著的成绩。
在公司的领导和各部门的支持下,我们以“质量第一,服务至上”的宗旨,不断提升自身的素质和水平,努力为公司的发展和客户的满意度做出了积极的贡献。
1. 项目管理优化:质控部对项目管理进行了全面的优化和升级。
加强了对项目进展和质量的监控,确保项目能够按时按质完成。
通过梳理项目流程,提高了项目的执行效率和质量,减少了各项潜在风险。
2. 质量管理提升:我们加强了对产品、服务质量的监管和检查力度,通过建立健全的质量管理体系,提升了公司的产品和服务质量。
及时发现和处理质量问题,有效降低了质量风险,提升了客户满意度。
3. 参与改进项目:质控部积极参与了公司内部的各项改进项目,提出了许多宝贵的意见和建议。
通过对流程、制度等方面的改进,推动了公司的发展和进步。
4. 人才培养:我们重视员工的培训和成长,大力推进了内部员工的专业知识和技能的提升。
通过定期的培训和学习交流,提升了整个部门的整体素质和水平。
5. 制度完善:在过去一年里,我们不断完善和落实了各项质量管理制度,规范了工作流程和标准操作程序,提高了质控工作的规范性和科学性。
以上就是我们质控部过去一年的工作总结,虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些不足和需要改进的地方,我们会在新的一年里继续努力,不断提升自身的水平,更好地服务公司和客户。
在新的一年里,我们将继续秉承“质量第一,服务至上”的理念,立足本职工作,努力取得更大的成绩。
以下是我们质控部的年度工作计划:2. 提升产品质量:加强对产品质量的监管和检查,建立完善的产品质量管理制度,确保产品符合相关标准和要求。
3. 加强内部员工培训:继续加大对内部员工的培训力度,提升员工的技能和素质,为公司的发展提供人才保障。
通过以上的工作计划,我们将继续努力,确保公司的产品和服务质量,为公司的持续发展和客户的满意度贡献自己的力量。
第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展,质量控制和安全管理成为保障医疗服务质量、提升患者满意度的重要手段。
本年度,我国医疗机构在质量控制和安全管理方面取得了显著成果,现将年度质控总结报告如下:一、总体情况1. 质控体系不断完善本年度,我国医疗机构不断完善质控体系,提高医疗质量管理水平。
通过建立和完善医疗质量管理体系、医疗安全管理体系、医疗风险管理体系等,使医疗质量得到有效保障。
2. 质控工作取得实效在质控体系的指导下,医疗机构积极开展各项工作,确保医疗质量和安全。
以下将从医疗质量、医疗安全、服务质量等方面进行总结。
二、医疗质量1. 医疗质量管理(1)制定医疗质量管理规范,明确医疗质量标准。
(2)开展医疗质量自查,及时发现和解决医疗质量问题。
(3)加强医疗质量培训,提高医务人员医疗质量管理意识。
2. 医疗质量指标(1)医疗事故发生率明显下降,较去年同期降低20%。
(2)医疗差错发生率降低,较去年同期降低15%。
(3)患者满意度调查结果显示,患者对医疗服务质量的满意度达到90%。
三、医疗安全1. 医疗安全管理(1)建立健全医疗安全管理制度,明确医疗安全责任。
(2)开展医疗安全培训,提高医务人员医疗安全意识。
(3)加强医疗安全管理检查,确保医疗安全措施落实到位。
2. 医疗安全指标(1)医疗纠纷数量较去年同期降低30%。
(2)药品不良反应报告率较去年同期降低25%。
(3)医疗设备故障率降低,设备完好率达到98%。
四、服务质量1. 服务质量提升(1)优化服务流程,缩短患者就诊时间。
(2)加强医患沟通,提高患者满意度。
(3)开展优质服务活动,树立医疗机构良好形象。
2. 服务质量指标(1)患者满意度调查结果显示,患者对服务质量的满意度达到95%。
(2)门诊、住院患者投诉率较去年同期降低20%。
(3)医务人员服务水平得到患者认可,投诉率降低。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分医务人员医疗质量管理意识不强。
年质控工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质控部工作总结及2024年工作计划范本质控部工作总结:尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间我们已经度过了____年,回首过去的一年,质控部在各位领导的关怀和支持下,经过全体成员的努力,取得了一定的成绩。
在这里,我代表质控部全体成员向领导及全公司的同事们表示衷心的感谢!一、回顾____年度工作总结在过去的一年中,质控部紧紧围绕公司的战略目标,切实履行部门职责,进一步加强了质量管理工作,不断提升了产品质量和公司形象。
主要工作总结如下:1.规范内部管理制度:严格执行公司的各项管理制度,制定一系列操作规范和流程文件,确保质量管理工作有章可循。
2.建立质量体系:根据国家及行业的相关法规要求,建立完善了质量管理体系,包括检验、检测、监控等一系列质量控制措施,并进行了内外部审核,取得了证书。
3.加强对供应商的质量管理:制定了供应商管理流程,建立了供应商评估体系,对供应商进行了严格的筛选和抽查,确保了原材料质量的稳定和可靠。
4.加强对产品全生命周期的质量管控:从研发、生产、销售到售后等各个环节,严格按照质量管理体系要求,全面监控产品质量,及时发现和解决问题。
5.加强员工培训和质量意识的引导:组织了一系列内部培训和交流活动,提高了员工的质量意识和专业水平,增强了团队协作能力。
二、2024年工作计划范本展望未来,面对新的一年,质控部将继续保持团结协作的精神,不断提升自身的职业素养和实操能力,全力以赴完成公司下达的各项任务。
下面是质控部2024年的工作计划:1.加强质量管理体系建设:-对现有的质量管理体系进行评估和优化,进一步提高工作效率和质量控制能力;-加强对新标准和法规的学习和应用,不断完善质量管理制度。
2.提高供应商质量管理水平:-制定更为严格的供应商评估标准,筛选出更合适的供应商合作伙伴;-加强对供应商的跟踪和监控,确保原材料质量的稳定性。
3.优化产品质量管控:-进一步完善产品质量控制流程,强化对各个环节的管控;-加强对产品全生命周期的质量管理,提高售后服务的质量。
医院质控工作总结6篇质控工作总结一:本期间,我在医院质控部门工作,主要负责质量管理和质量控制的相关工作。
通过努力,我取得了以下成绩:1.建立了一套完整的质量管理体系,包括制定和完善了相关的质控标准和流程,确保医院服务的质量和安全。
2.参与了医院的内部质量核查活动,发现并纠正了一些存在的问题和风险,提高了医疗服务的质量。
3.组织了多次培训和教育活动,提高了医院员工的质量意识和技能水平。
4.开展了医疗事故和不良事件的跟踪和分析,制定了相应的改进措施,减少了医疗事故的发生和不良事件的发生率。
总之,我在本期间工作中付出了辛勤努力,取得了一些成绩。
但是也存在一些不足之处,比如在质量改进方面还有待进一步加强。
希望在以后的工作中能够不断改进和提高,为医院的质量管理做出更大的贡献。
质控工作总结二:我在医院质控部门工作期间,主要负责质量相关数据的收集、整理和分析。
通过一段时间的工作,我总结了以下经验和教训:1. 紧密配合医院各科室和相关人员,及时收集和整理质量相关数据,保证数据的准确性和及时性。
2. 积极参与质量数据的分析工作,发现数据中存在的问题和风险,并提出相应的改进措施和建议。
3. 根据质量数据的分析结果,组织相关培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
4. 在数据整理和分析过程中,注意保护患者的隐私,确保数据的安全性和保密性。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战,比如数据收集和整理的工作量较大,需要投入更多的人力和物力。
此外,数据分析和决策过程中,有时会遇到一些技术难题,需要进一步提升自己的专业知识和技术能力。
希望在以后的工作中能够不断改进和提高,为医院的质量管理做出更大的贡献。
质控工作总结三:我的质控工作主要集中在医院的质量评估和质量改进方面。
在这段时间的工作中,我取得了以下成绩:1.参与了医院质量评估工作,通过调查问卷和检查,发现了一些存在的问题和风险,并提出了相应的改进措施。
2.主导了一项医院质量改进项目,制定了改进计划和目标,并组织了相关人员的培训和指导,取得了一定的改善效果。
第1篇一、前言根据我国相关法律法规和行业标准,为确保各项工作质量,我单位于20xx年开展了年度质控检查工作。
现将检查情况总结如下:一、检查范围及内容本次检查范围涵盖了我单位各部门、各岗位,检查内容主要包括以下几个方面:1. 质量管理体系运行情况;2. 质量管理制度、标准及操作规程的执行情况;3. 质量责任落实情况;4. 质量问题整改及闭环管理情况;5. 质量培训、考核及奖惩情况。
二、检查结果1. 质量管理体系运行良好。
各单位、各岗位均能按照质量管理体系要求开展各项工作,质量管理体系运行情况良好。
2. 质量管理制度、标准及操作规程执行到位。
各单位、各岗位均能按照相关制度、标准和操作规程开展各项工作,确保了工作质量。
3. 质量责任落实到位。
各单位、各岗位均能明确质量责任,确保各项工作质量。
4. 质量问题整改及闭环管理情况良好。
对于检查中发现的问题,各单位、各岗位均能及时整改,并按要求进行闭环管理。
5. 质量培训、考核及奖惩工作得到有效开展。
各单位、各岗位均能按照要求参加质量培训,考核及奖惩工作得到有效开展。
三、存在的问题及改进措施1. 部分岗位工作人员对质量管理制度、标准及操作规程掌握不牢固,需加强培训和考核。
改进措施:加大培训力度,提高员工质量意识;定期组织考核,确保员工熟练掌握相关制度、标准和操作规程。
2. 部分单位对质量问题的整改及闭环管理存在滞后现象。
改进措施:加强对质量问题的整改及闭环管理,明确整改时限,确保问题得到及时解决。
3. 部分单位质量培训、考核及奖惩工作不够完善。
改进措施:完善质量培训、考核及奖惩制度,提高员工质量意识,激发员工工作积极性。
四、总结通过本次年度质控检查,我单位质量管理工作取得了一定的成效。
在今后的工作中,我单位将继续加强质量管理体系建设,提高工作质量,为我国社会经济发展做出更大贡献。
第2篇尊敬的领导、各位同事:随着2023年的结束,我们迎来了年度质控检查工作的总结汇报。
2024年质控科工作总结范文一、工作回顾____年是我们质控科的第五个运行年度,经过这一年的努力,取得了一定的成绩。
在过去的一年中,我们在质量管理和质量监控方面进行了一系列的探索和实践,取得了一定的成果,并积累了宝贵的经验。
二、工作亮点1.质量管理在质量管理方面,我们加强了对于工作流程的规范化管理,建立了完善的质量管理制度和流程,并通过定期的内部审核和外部检查,不断提高工作的规范性和可操作性。
同时,我们还加强了对人员的培训和知识更新,提高了职工的专业能力和素质。
2.质量监控针对产品质量的监控,我们建立了一套完善的质量监测体系,包括定期的产品抽检和不定期的产品全面监测。
通过这些监控手段,我们可以及时发现和解决产品质量问题,确保产品的质量在可控范围内。
3.质量改进针对过去一年中发现的问题,我们进行了全面的分析和总结,并制定了相应的改进方案。
通过不断的改进,我们成功解决了一系列的问题,提高了工作效率和产品质量。
三、存在的问题在过去一年的工作中,我们也存在一些问题,主要表现在以下几个方面:1.质量意识不够强,有些职工对质量管理和质量监控的重要性认识不全面,这需要我们加强工作的宣传和培训,提高员工的质量意识。
2.质量监控手段有限,虽然我们定期抽检和全面监测产品质量,但由于设备和技术的限制,我们的监控范围还有待进一步扩大和提升。
3.质量改进工作还不够深入,虽然我们在改进方案的制定和实施上做了一些尝试,但还需加强改进的管理和跟踪,确保改进方案的有效实施。
四、工作展望2025年是我们质控科的第六个运行年度,我们要进一步加强质量管理和质量监控,提高产品质量和工作效率。
具体工作展望如下:1.加强质量意识教育,提升职工的质量意识和工作素养,建立质量是生命线的理念。
2.持续改进质量管理制度和流程,提高工作的规范性和可操作性。
3.增加质量监控手段和设备的投入,提高产品质量的全面监控能力。
4.加强数据分析和挖掘,通过数据分析找出产品质量问题的源头,提高改进的准确性和针对性。
第1篇尊敬的领导、各位同仁:随着2023年的落幕,我们医院质控中心在保障医疗质量和安全、推动医院持续改进等方面取得了显著成效。
现将2023年度工作总结如下:一、工作回顾1. 组织架构与人员调整2023年,质控中心在组织架构上进行了优化调整,明确了各岗位职责,确保了质控工作的顺利开展。
同时,我们积极引进专业人才,提升了质控队伍的整体素质。
2. 质量控制工作(1)加强医疗质量监管。
通过开展定期巡查、专项检查等方式,对医疗、护理、药剂、检验等环节进行全方位监管,确保医疗质量持续提升。
(2)强化临床路径管理。
对临床路径执行情况进行持续跟踪,确保患者诊疗过程规范、合理。
(3)提升医院感染防控能力。
加强医院感染管理,开展感染防控知识培训,降低医院感染发生率。
3. 质量改进工作(1)开展质量改进项目。
针对医院在医疗、护理、药剂等环节存在的问题,开展质量改进项目,提高工作效率和服务质量。
(2)推广应用先进经验。
积极学习借鉴国内外先进医院的质量管理经验,不断提升医院管理水平。
4. 质量考核与评价(1)制定科学合理的考核指标。
对各部门、各科室进行绩效考核,确保各项工作落到实处。
(2)开展定期评价。
对医院整体医疗质量、服务质量、安全情况进行评价,找出不足,及时改进。
二、工作亮点1. 获得荣誉。
在2023年度,医院质控中心荣获“优秀医疗质量控制中心”称号,这是对我们工作的肯定和鼓励。
2. 提升服务质量。
通过持续改进,医院服务质量得到显著提升,患者满意度不断提高。
3. 加强团队建设。
通过开展各类培训、交流活动,提升了质控队伍的专业素养和团队协作能力。
三、展望未来2024年,我们将继续秉承“质量第一、患者至上”的理念,以更高的标准、更严的要求,全面提升医院质量管理工作。
具体措施如下:1. 深化质量改进。
针对医院在医疗、护理、药剂等环节存在的问题,持续开展质量改进项目,提升医院整体水平。
2. 加强信息化建设。
利用信息化手段,提高质控工作效率,实现数据共享和实时监控。
2024年质控科工作总结____年质控科工作总结一、工作概述____年是我所在质控科的发展关键年份。
在这一年里,我所在的质控科在上级领导的正确领导下,着眼于提高质量管理水平,加强质量监控,并制定了一系列富有远见的措施和方案。
通过全面落实这些方案,我们取得了一定的成绩并标志着质控科向更高水平发展的阶段。
二、工作内容1. 制定质量管理体系____年,质控科着手制定质量管理体系,以确保产品质量的稳定和持续改进。
我们通过制定一系列的质量管理程序、流程和规范,明确了各个环节的工作要求和责任分工。
这为后续的质量管理工作提供了有力的支撑。
2. 强化质量监控质量监控是质控科的核心工作之一。
在____年,我们投入更多的精力和资源,加强对生产过程的监控和把控。
通过建立一套完整的质量监控体系,包括自动化监测设备的引入和使用,增加了对生产过程的实时监测,及时发现问题,采取相应的措施,确保产品质量的稳定性和可靠性。
3. 建立数据分析和反馈机制数据分析是质控科工作的重要环节。
在____年,我们建立了一套完善的数据分析和反馈机制,通过对生产数据的收集和分析,及时发现问题和风险点,并采取相应的纠正措施。
同时,我们也通过数据分析,及时总结经验教训,为质量改进提供有力的支持。
4. 培训和培养质量管理人才质量管理需要专业的人才支持。
为了提高质控科整体的质量管理水平,____年,我们加大了对质量管理人才的培养和培训力度。
通过组织内部培训和外部学习交流,提升了质量管理人员的专业素养和能力,为质控科的未来发展奠定了基础。
三、工作成果1. 生产过程质量得到有效控制通过加强质量监控和推行质量管理体系,____年,我们成功地实现了对生产过程质量的有效控制。
产品的合格率得到显著提升,不合格品率明显下降。
这为公司实现生产效益和市场竞争提供了有力的保障。
2. 数据分析成为决策的重要依据数据分析的建立和应用,使得质控科的决策更加科学和准确。
通过对各项指标的统计和分析,及时发现问题和潜在风险,为决策者提供及时的参考依据,保证了公司的战略决策的准确性和灵活性。
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第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展,医院质控科作为确保医疗质量和安全的重要部门,承担着至关重要的职责。
本年度,在医院领导的正确指导和全院员工的共同努力下,质控科紧紧围绕医疗质量与安全管理目标,深入开展各项工作,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)完善质量管理体系1. 制度建设:根据国家相关法律法规和行业标准,结合医院实际情况,我们修订和完善了《医院医疗质量管理规定》、《医院医疗安全管理制度》等一系列规章制度,确保各项工作有章可循。
2. 体系建设:我们建立健全了医疗质量管理体系,明确了各级人员的职责,形成了以院长为第一责任人,分管院长为直接责任人,科室主任为具体执行人的三级质量管理网络。
(二)强化医疗质量管理1. 医疗质量监控:我们制定了医疗质量监控方案,定期对全院医疗质量进行全面检查,重点关注手术、用药、病历书写、危急值管理等关键环节。
2. 病例评审:开展了病例评审工作,对典型病例进行分析,查找问题,提出改进措施,提高医疗质量。
3. 医疗纠纷处理:积极参与医疗纠纷的处理,协助医院做好医疗事故鉴定工作,维护患者合法权益。
(三)加强医疗安全管理1. 安全培训:组织开展医疗安全培训,提高医务人员的安全意识,强化安全操作规范。
2. 应急预案:制定和完善各类应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速有效地处置。
3. 安全检查:定期开展安全检查,及时消除安全隐患,确保医疗安全。
(四)推进持续改进1. 质量分析:对医疗质量数据进行统计分析,找出问题,制定改进措施,推动医疗质量持续改进。
2. 信息化建设:利用信息化手段,提高医疗质量管理效率,实现医疗质量数据实时监控。
3. 科研与培训:组织开展医疗质量管理科研和培训,提高医务人员的管理水平。
三、工作成效本年度,在医院领导的关心和支持下,质控科全体员工团结一心,努力工作,取得了以下成效:1. 医疗质量稳步提升,患者满意度不断提高。
2. 医疗安全得到有效保障,医疗纠纷发生率明显下降。
质控科年终工作总结3篇当工作进行到一定阶段时则或告一段落时,需要回过头来对偷懒所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。
给大家连续三年为您整理了质控部年终个人工作总结,借此机会对大家有所帮助。
20xx年是不平常的一周,也辛勤记载着我过去的劳苦与汗水,纂写啦工作中的一点一滴,充实了自己,创下了可喜的成绩。
在迎接20xx年新任务、新挑战之时,现总结过去一年我在技术质检部的工作:20xx年,在公司继续“以加工生产京沪高速铁路土建六标四高性能混凝土为主,坚持自主世界品牌混凝土生产模式社会变革和特点的战略思想”的指导下,为京沪高速铁路土建京沪铁路六标四工区生产提供约28万M3的高性能混凝土,使使得公司在苏州的经营运作走上了快车道,并为明年公司在苏州地区造就生产商品混凝土奠定坚实的基础,拓开了市场。
质检部作为承担公司混凝土生产与质量控制的职能部门,我们全体成员(两个质检、三个操作手)仍然能保持求真务实、任劳任怨、团结奋进的精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的方针政策为指导,以京沪高速铁路高性能的特殊要求生产为核心,并坚持公司的节能减耗政策。
一年来,部门行政部门各项工作有条不紊的作出,主要有以下各方面的工作:1、质检员、操作手的招聘、培训、技术考核方面:由于今年三月份几个老操作手、质检员自行辞职或外阜调动,在质检部技术人员远远满足不了生产食品药品需要的情况下,经过张经理的特批,由我(苏州站质检部长)从老操作手中挑选了胡贤龙培养质检员,从甘肃、陕西新招聘两名大学生(王宝飞、陈保仓)培养操作手。
在专业培训中我针对他们知识面、和理解程度的各异,分别制定了培训计划,培养目标。
培养贯彻执行“一个中心、一个基本点”(即:以在短期内见效培养应急生产为中心,以公司长远发展、人才储备为基本点)。
对新操作手培训实行三步走:第一;先从操作间主控电脑操作生产韦尔泰宗开始,让他们掌握操作台各快捷键(按扭)功能,掌握输任务单、配合比、修改配合比、已登记生产制造和启动搅拌机生产流程,掌握住熟悉中联重科2HZS—180生产软件、office软件及软件参数、作用。
第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展,医院质量管理的重要性日益凸显。
作为医院质量管理的核心部门,质控科肩负着保障医疗安全、提高医疗服务质量的重任。
本年度,在医院领导的正确指导和全体同仁的共同努力下,质控科紧紧围绕医院工作重点,积极开展各项工作,现将年度工作总结如下:二、工作概述(一)医疗质量管理工作1. 医疗质量管理体系的建立与完善本年度,质控科根据国家卫生健康委员会和医院相关要求,进一步完善了医疗质量管理体系,包括医疗质量管理制度、医疗质量考核标准、医疗质量监控流程等。
通过体系化的管理,确保医疗质量管理的科学性、规范性和有效性。
2. 医疗质量监控与评估(1)医疗质量监控:质控科对全院临床、医技、护理等科室的医疗质量进行全程监控,包括病历质量、医疗技术操作、医疗安全等。
通过定期和不定期的检查、考核,及时发现问题并采取措施加以整改。
(2)医疗质量评估:本年度,质控科对全院医疗质量进行了全面评估,包括医疗质量指标、患者满意度等。
通过评估,找出医疗质量管理的薄弱环节,为改进工作提供依据。
(二)医疗安全管理1. 医疗安全风险防控质控科认真开展医疗安全风险防控工作,对医疗安全风险进行识别、评估和控制。
通过制定医疗安全管理制度、开展医疗安全教育培训、加强医疗安全监督检查等措施,降低医疗安全风险。
2. 医疗不良事件管理本年度,质控科对医疗不良事件进行了全面梳理和分析,及时上报相关部门,并采取措施防止类似事件再次发生。
(三)医疗质量持续改进1. 医疗质量改进项目本年度,质控科组织开展了多项医疗质量改进项目,如病历质量提升、医疗技术操作规范化、患者满意度调查等。
通过项目实施,有效提升了医疗质量。
2. 持续改进机制质控科建立了医疗质量持续改进机制,定期对医疗质量改进项目进行评估和总结,确保持续改进工作的有效性。
三、工作亮点(一)医疗质量指标持续改善本年度,医院医疗质量指标持续改善,如手术并发症发生率、患者满意度等均有所提高。
质控科年终工作总结质控科年终工作总结范文3篇质控科年终工作总结范文3篇第一篇:质控科年终工作总结1、完善管理网络,整章建制,把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整,及时调整了公司质量管理网络,明确了各级人员的质量职责,对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。
并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神,把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中,对组织的各种质量、安全活动积极参与,配合具体落实。
同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度,严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。
参与组织迎接上级部门专项检查10余次,结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查,及时消除事故隐患和苗头,对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个,监督现场整改422个,整改率达到98%以上,无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。
上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改,问题整改及时率达到了100%。
通过检查与考核的有机结合,促进全处人员的质量安全意识不断增强,工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理,确保重点关键部位安全20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视,上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度,给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。
质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理,把各基层队站作为重点部位监控,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重,定期不定期进行监督检查,确保了全部产品质量合格。
保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系,保证安全工作不松懈为确保安全生产,满足顾客需求,提高供应服务质量,在有效运行ISO9000质量体系的同时,持续改进质量体系文件,根据ISO9001-2000标准的要求,修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制,将岗位安全职责纳入岗位规范,并进行统一检查考核。
第1篇一、工作背景随着我国医疗事业的发展,医疗质量管理的重要性日益凸显。
为提高医疗质量,保障患者安全,本年度,我院质控科紧紧围绕医院总体发展战略,认真贯彻落实国家医疗质量管理政策,积极开展各项质控工作,现将年度质控工作报告总结如下:二、工作概述1. 成立医疗质量管理委员会本年度,我院成立了医疗质量管理委员会,定期召开会议,对全院医疗质量进行全程监控。
根据医院的总体发展战略,提出年度、年度内阶段性质量整改建议,推动持续改进。
2. 建立健全医疗质量管理规章制度为规范医疗质量管理,我院进一步完善了医疗质量管理规章制度,对质量管理制度职责进行进一步规范,制定相应的规划、标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3. 认真完成绩效考核在业务院长带领下,组织相关考核人员对全院行政管理、医疗质量进行全面考核,指出存在的问题和不足,将考核结果全院通报,并纳入本季度科室的绩效考核中。
4. 加强医疗质量监控(1)制定医疗质量管理方法,建立医疗质量监控指标体系和评价方法,组织医疗质量检查、考核,评价医疗指标的完成情况,提出改良措施。
(2)开展医疗质量专项检查,对存在的问题进行整改,确保医疗质量持续改进。
5. 深入推进医院感染管理工作(1)完善管理体系,发挥体系作用。
明确职责,落实任务,将院感视为科室首要任务,完善了三级网络管理体系。
(2)医院感染监测方面,定期对科室环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现医院感染存在的危险因素,寻找有效的预防和控制办法。
(3)排除医院感染暴发,通过对科室相关专业感染率的学习,了解科室易感人群,制定针对性的防控措施。
6. 强化消防安全质控工作(1)高度重视,提高认识。
利用学习典型案例、相关安全知识、集中培训等形式,引导广大教职工时刻绷紧安全运转这根弦。
(2)加强领导,各负其责。
成立由园长牵头的专项工作领导小组,实行层层把关、防范第一、定人定岗的安全工作管理模式。
质控部年终工作总结6篇篇1光阴荏苒,时光如梭,2024年已悄然离我们而去,质控部在集团领导的正确指导下,在各部门的大力支持配合下,围绕公司年度总体目标,按照公司的要求,科学管理、严谨求实,在保障医疗质量与安全方面做了大量工作,现总结如下:一、加强学习,提升业务水平一年来,质控部全体人员坚持学习相关法律法规和医院的规章制度,通过学习和培训,使大家的业务水平得到了不同程度的提高。
大家知道要想做一名合格的质控员,必须做到工作认真仔细,公正公平,善于学习,勇于创新。
因此,质控部全体人员积极向兄弟医院学习先进的质控方法,结合我院实际情况,运用到医院的质控工作中去。
二、严格把控,保障医疗质量与安全1. 严格按照要求进行质控工作。
每周不定期下科室进行质控检查,督导科室质控小组开展工作,对科室的医疗质量与安全进行严格把关。
2. 认真做好日常医疗质量与安全的监督和检查工作。
对存在医疗质量与安全隐患的科室及时提出整改意见,要求科室及时整改。
3. 积极配合相关科室做好医疗质量与安全的检查工作。
一年来,按照医院的要求,配合医务科、护理部、院感科等相关科室做好医疗质量与安全的检查工作,为医院的医疗质量与安全工作贡献自己的一份力量。
三、注重沟通,促进工作顺利进行1. 积极与科室医护人员沟通。
质控部全体人员利用下科室的机会,积极与科室医护人员沟通,了解他们在工作中遇到的困难和问题,并针对这些问题给予帮助和支持。
2. 加强与其他部门的沟通与协作。
质控部在工作中需要与其他部门密切配合,才能更好地完成工作任务。
因此,质控部全体人员注重与其他部门的沟通与协作,共同推进医院的医疗质量与安全工作。
四、持续改进,提高质控效率1. 定期召开质控部会议。
质控部全体人员定期召开会议,总结工作经验和存在的问题,并针对这些问题提出改进措施,以提高质控效率。
2. 充分利用信息化手段提高质控效率。
质控部全体人员积极学习和利用信息化手段提高质控效率。
通过电子病历、检验结果查询等系统,方便了医护人员查询和获取相关信息,提高了医疗质量与安全水平。
质控年度工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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【最新】质控部年终工作总结_年,质控部在较_年减少2名QE,一个SQE,一个文控主任的情况下,各项工作基本在保持了去年的水平上,收获小小的进步.二.总结部份(_年度部门主要的工作事项重点成绩的评述.好的方法及经验的总结)①_年我们对下料.机加工的零部件尺寸控制不严,忽略了技术条件中的公差要求.也很大程度上碍于人情,对于一些尺寸大一点,小一点的毛病轻易的放过了,但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦,常常出现问题,被生产指责的时候却无话可说,因为是我们自己在上一步把关不紧所致.基于此,在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产,按照技术图纸,不姑息一切影响质量瑕疵的毛病,也从侧面配合生产,更加容易的做好工作.而且从下半年开始到现在质检都在做的焊接工艺评定,针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题,做了很大努力,这也根本上协助了生产的工作.1.标准统一方面:质控部在过去半年中每周一三五_:___:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似标准不统一的事情得到了很好的预防.2.增设IPQC职能组:增设IPQC组,加强过程质量状况监督,进一步推动了品质事故的迅速处理,可以有效地完善信息反馈机制.目前由于IPQC建立伊始,IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求,发挥作用有限.这也是_年努力的一个方向.3. 客户投诉:客户投诉_次,_年为_次,无批退品质事故发生.虽然客户投诉少了,但是我们的出货数量也减少了,明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计,这会更好的体现我们的产品品质状况,相对来说也是比较科学的统计方法.4.客户一次验货合格率:客户验货合格率为97._%,较去年降低了0.44%.降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致.由于去年全年客户验货合格率为97.55%,所以在去年管理评审时提升目标到98%,今年未达到目标,这将会成为今年的主要目标,全力达成.另外考虑到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质成本考虑,我们会采取平缓的放宽外观标准,在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平.5.QA一次验货合格率:QA一次验货合格率为95.3%,较去年的92._%有很大的提高,提升约3._%.这与公司领导支持的一系列改善是分不开的.从效率提升,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,QA都做出了相应的贡献.6.过程合格率:过程综合合格率为94.2%,较去年的93.6%提升了0.6%,虽然效果不是很明显,但这也正体现了过程能力的提升,体现了我们增设IPQC的价值,也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重.7. 来料检验合格率:来料检验合格率为97._%,较去年的97.31%下降了0.2%.下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶.镜片和摄像头.三.存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门.公司发展的主要问题)内因:由于部门人员质素参差不齐,给管理上带来一定的难度.以及大多呈现偏内向性格的特点,再加之专业能力质素水平整体不高,造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想,这是我们自身必须克服的问题.再加之我的经验尚浅,相信这一切在_年将会有不错的改观.外因:第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质管理带来了一定的难度;第二,人员品质意识不高,未做到全员参与,发生品质问题就认为是品质人员该解决,而与己无关,这样的品质意识亟待提升;第三,供应商多而杂,质量管理水平不高,物料问题多,这也给品质管理带来了一定的困难.第四,程序文件以及职责不熟悉,这也是公司管理水平的一种体现,所以让全员都熟悉标准的作业流程,将会是今年工作的一个重点.四._年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平.1.QA架构调整:为了更好的发挥品质监督与保证工作,QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分,分别为IQC,IPQC(制程监督与控制),QA(品质保证,由原QE和QA人员组成).吕广付擅长QC管理,吕广付不再担任QE主任,而仅负责IPQC业务.QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责.这样就可以清晰的分为来料,制程和出货控制三部分,以及贯穿整个链条的QA保证工作.加强校园文化建设:每月一主题,月头布置,月尾检查.评比,效果明显.各班出的黑板报和橱窗立意新颖,构思奇妙,布局精巧,得到了广大师生的一致好评.2. 贯彻品质理念,提升品质意识:贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导.3.提升品质专业技能能力:培训QA内部员工,提升整体的品质知识水平,以及分析问题和解决问题的能力.培养有潜质的QE成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种管理及事物处理技巧.4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性:过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准,所以过程能力提升是诸多工作中的重点.今年的实际战果是94.2%,本年度计划达成95%.5.提升来料质量水平:由于过去的一年,我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理,来料问题处理参与的较少,在接下来的一个年度里,我将与问题较多,供货较大的供应商进行系列的沟通,以稳定来料水平及提升供应商管理能力.6.提升领导力和团队协作能力:通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动.规范了_0收费流程,制定了未收费登记本.转院病人登记本,每周一上报给院长以及财务科,杜绝了漏飞情况.7.计划增设QE一名:另外,员工不仅要有熟练操作能力,而且要掌握理论知识,提高自己的整体素质,在此基础上,质检部将要求严格的执行三检制度:由于公司的产品种类不断增加,原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员,都是以质量检验为基础的组织架构,所以如果业务量上升的话,将拟招聘一名QE人员,要求是具备体系维护及环保专业技能.现有的一名QE尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作.另外一名环保QE技术员也是在学习中,考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远.五.关于工作的其它建议:1. 建议公司领导层召开部门经理会议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门的责任和义务,并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务,以改善现在的不好的情况,诸如 QA发现问题,责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有,如果有,我发现一定会严肃处理.)或者 IPQC发现问题,导致发生口角 ,这都是不好的现象,破坏了部门间的团结.举办本次活动的目的是;为学校注入了新的活力与生机,并让他们有个表现自我的舞台,从中发掘人才,而且通过这次活动,加强了新生与老生的合作交流,也让大家勇敢地展现了自己积极的一面,让大家在各个方面各有所长.2. 建立品质管理基金.建立品质管理基金的目的,主要是对那些对品质改善有积极作用的员工,或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的,将会根据事件影响程度给予一定的奖励,当然这个项目必须要经过品质部门的验收.具体事项有待领导批准后作进一步的策划.以上是质控部_年的工作总结以及_年的工作计划,请领导批评指正.质控部年终工作总结(二)针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平.1.qa架构调整:为了更好的发挥品质监督与保证工作,qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分,分别为iqc,ipqc(制程监督与控制),qa(品质保证,由原qe和qa人员组成).吕广付擅长qc管理,吕广付不再担任qe主任,而仅负责ipqc业务.qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责.这样就可以清晰的分为来料,制程和出货控制三部分,以及贯穿整个链条的qa保证工作.2. 贯彻品质理念,提升品质意识:贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导.3.提升品质专业技能能力:培训qa内部员工,提升整体的品质知识水平,以及分析问题和解决问题的能力.培养有潜质的qe成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种管理及事物处理技巧.今年借着建筑市场的大好形势.公司今年生产产值和营销承揽都取得了较好的成绩,完成了年初制定的产值计划.我分管负责对外主管部门等工作,公司每年的各项资质备案.年审及ISO9_0认证.生产许可证的年审及申报.各类荣誉奖项的申报,为公司硬件方面及在建筑市场立足.施展实力和公司更好的发展都提供了强有力的保障.在这一方面,我们还要不断努力,争取在资质硬件等方面还要加强.外地工程及各省工程备案管理规范且繁,根据要求,基本上都能较好完成备案不耽误工程施工.4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性:过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准,所以过程能力提升是诸多工作中的重点.今年的实际战果是94.2%,本年度计划达成95%.5.提升来料质量水平:由于过去的一年,我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理,来料问题处理参与的较少,在接下来的一个年度里,我将与问题较多,供货较大的供应商进行系列的沟通,以稳定来料水平及提升供应商管理能力.6.提升领导力和团队协作能力:通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动.7.计划增设qe一名:我局依法行政工作将向着更高更新的目标,进一步加强对依法行政相关问题的研究,通过完善各项制度和落实各项措施来逐步提高依法行政工作水平.同时对交通行政执法中存在的热点.难点问题也要进一步加强研究,为交通行政执法提供良好的法制保障.由于公司的产品种类不断增加,原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员,都是以质量检验为基础的组织架构,所以如果业务量上升的话,将拟招聘一名qe 人员,要求是具备体系维护及环保专业技能.现有的一名qe尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作.另外一名环保qe技术员也是在学习中,考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远.五.关于工作的其它建议:1. 建议公司领导层召开部门经理会议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门的责任和义务,并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务,以改善现在的不好的情况,诸如 qa发现问题,责任部门部分同事会怀疑是qa造成的(当然或许会有,如果有,我发现一定会严肃处理.)或者 ipqc发现问题,导致发生口角 ,这都是不好的现象,破坏了部门间的团结.2. 建立品质管理基金.建立品质管理基金的目的,主要是对那些对品质改善有积极作用的员工,或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的,将会根据事件影响程度给予一定的奖励,当然这个项目必须要经过品质部门的验收.具体事项有待领导批准后作进一步的策划.以上是质控部__年的工作总结以及__年的工作计划,请领导批评指正.质控部年终工作总结(三)_年质控科工作总结一年来,在院领导的正确领导下,在各相关科室的全力配合和协助下,质控科按照医院的各项工作安排,根据自身工作职责和工作实际,较好的完成了各项工作任务,现总结如以下:一.成立医疗质量管理委员会定期召开医院质量管理委员会议,对全院医疗质量进行全程监控,根据医院的总体发展战略,提出年度.年度内阶段性质量整改建议.推动持续改进.制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度.长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题.在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理.合同签定.费用控制等方面的规章制度.为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责.二.建立健全医疗质量管理规章制度. 对质量管理制度职责进行进步一的规范,制定相应的规划.标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施.监督.检查.分析和评价.三.认真完成绩效考核.在业务院长带领下,组织相关考核人员对全院行政管理.医疗质量进行全面考核,指出存在的问题和不足,将考核结果全院通报,并纳入本季度科室的绩效考核中.通过对各科室的考核进一步细化,使我院的医疗质量进一步提高,工作作风有了明显改进.四.加强病历质量管理.每月对各科运行病历及终末病历进行缺项.漏项.内涵质量等方面评审,落实全院CD型病历的院控,对于不合格病历及时反馈相关科室,令其及时修改,坚决杜绝丙级病历出现. 落实错层次质控. 1.院级质控,参与行政查房.2.履行质控科职能,依据行政查房.科主任月考核结果.各类随机抽查结果,扣罚奖金.3.联合临床医技进行整改.依据药剂科的处方点评.医护人员对不合理用药的反映,确定重点监控的药品目录.虽然做了以上工作,但还存在不足之处,如病历内涵质量普遍不高,在今后的工作中我们要继续努力,和各科室及时沟通,做好协作,使我院的质量管理不断趋于正规,医疗质量进一步提高.。