酒店卫生管理规定岗位卫生责任制度
- 格式:docx
- 大小:145.84 KB
- 文档页数:4
酒店的管理制度(精选6篇)酒店的管理制度1一、卫生制度1.保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。
三、门禁管理1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
酒店的管理制度21、制定采购计划(1)由酒店各部门根据每年物资的消耗率、损耗率和对第二年的预测,在每年年底编制采购计划和预算报财务部审核;(2)计划外采购或临时增加的项目,并制定计划或报告财务部审核;(3)采购计划一式四份,自存一份,其它三份交财务部。
酒店卫生管理制度优秀3篇酒店卫生管理制度篇一1、工作当中应当注意本身的仪容仪表、礼节礼貌,遇见领导与同事应当自动问好,热诚待人。
工作期间,注意本身的行为规范,站有站姿,坐有坐姿,不准游戏打闹。
2、不得使用酒店物品,私人物品严禁带入洗衣房存放。
3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗,如有发觉私自带入洗衣房清洗者,违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。
4、全部送洗的员工制服必需经过制服房,由制服房统一送至洗衣房清洗。
洗衣房员工不得擅自接洗员工制服,严禁为其他部门员工清洗私人衣物。
5、工作中需听从上级领导的工作指令,顺从领导的工作布置,严禁顶撞上司。
工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不阻碍他人工作。
若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。
6、全部送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。
7、操作各种机器过程中,在保证自身安全的前提下依照要求进行操作,不准野蛮操作,对于在工作中有意野蛮使用机器者,一律从严从重惩罚。
机器如发出异常声音,应当立刻停止机器,报告主管。
8、使用原材料,要严格依照原材料投放比例投放,杜绝挥霍。
严禁未经请示私自改动原材料投放比例,严禁私自携带洗衣房原材料外出,一经发觉,一律按偷窃处理。
9、对于本身无法处理的问题要适时向上反映,不得擅做主张,否则,由此引发的后果由相关责任人承当。
10、工作当中应当本着友好相处、相互帮忙的原则,严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派,做有损部门团结的事情,如有此类事情,一经查实,一律严厉处理,直至除名。
酒店卫生管理制度篇二第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求二、不同类型房间清扫的先后次序(一)淡季时的清扫次序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”(makeuproomImmediately)牌的房间。
3、走客户(check—out)。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
关于酒店卫生管理制度酒店卫生管理制度是指酒店为了保证客人身体健康和提供优质服务而制定的一系列卫生管理规定和措施。
以下是常见的酒店卫生管理制度内容:1. 清洁卫生标准:制定明确的清洁卫生标准,包括客房、公共区域、厨房、餐厅等各个部门的清洁要求和频率。
2. 卫生培训:为员工提供必要的卫生培训,包括正确使用清洁工具和化学品、消毒操作方法、个人卫生等方面的培训。
3. 卫生巡查:定期进行卫生巡查,检查各个区域的卫生情况,发现问题及时整改。
4. 食品安全管理:建立食品安全管理制度,包括进货查验、冷链管理、储存、加工、烹饪、配餐等环节的食品安全要求。
5. 垃圾处理:建立垃圾分类和处理制度,确保垃圾正确分类和及时清理。
6. 客房卫生:规定客房清洁流程和标准,包括床单、毛巾的更换频率,洗涤和消毒要求等。
7. 公共区域卫生:规定公共区域的清洁和消毒频率,保持公共区域的干净和整洁。
8. 指定卫生管理人员:指定专门的卫生管理人员负责卫生管理工作,确保制度的执行和有效性。
9.卫生设施保养:定期维护和清洁卫生设施,如空调、水管、卫生间等,确保其良好的运行和使用。
10. 健康档案管理:建立客人健康档案,记录客人的健康状况和居住期间的卫生管理情况。
11. 应急处理:建立应急处理制度,包括突发公共卫生事件的应急响应措施和处理流程。
通过严格执行酒店卫生管理制度,可以确保酒店环境的清洁和卫生水平,提升客人满意度并保护客人健康。
关于酒店卫生管理制度(2)引言:随着旅游业的快速发展,酒店作为旅游业的重要组成部分,对于提供良好的住宿环境和优质服务变得越来越重要。
而卫生管理是酒店管理中的一个核心环节,对于保障住客的健康与安全至关重要。
本文将深入探讨酒店卫生管理制度,包括制度的建立、实施与监督等方面,以期为酒店提供一套科学合理的卫生管理制度,并确保其有效运行。
一、酒店卫生管理的重要性卫生管理是酒店保障住客的身体健康、提供良好住宿环境的基础工作,其重要性主要包括以下几个方面:1. 防止传染病的传播:酒店作为一个集中的人员聚集场所,容易成为传染病的爆发源。
一、总则为保障酒店员工的身体健康,维护酒店良好的公共卫生环境,预防疾病传播,提高酒店服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工、客人及酒店公共区域。
三、公共卫生管理职责1. 酒店总经理负责组织、领导和监督酒店公共卫生管理工作的实施。
2. 酒店各部门负责人对本部门公共卫生管理工作负直接责任。
3. 所有员工应自觉遵守公共卫生管理制度,积极参与公共卫生管理。
四、公共卫生管理内容1. 环境卫生管理(1)保持酒店公共区域清洁,每日进行至少两次清扫、消毒。
(2)客房内卫生间每日进行清洁、消毒,确保卫生无死角。
(3)餐厅、厨房等公共区域严格执行食品安全规定,定期进行卫生检查。
(4)公共区域配备足够的垃圾桶,并保持垃圾桶清洁。
2. 个人卫生管理(1)员工应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,保持个人衣物整洁。
(2)员工上岗前应穿戴工作服、工作帽,佩戴工作牌。
(3)员工不得在公共区域吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
3. 传染病防控(1)建立传染病防控责任制,定期对员工进行传染病防治知识培训。
(2)发现疑似传染病病例,立即上报并采取隔离措施。
(3)加强公共区域消毒,特别是卫生间、电梯间等易感染区域。
4. 健康检查(1)员工入职前必须进行健康检查,合格后方可上岗。
(2)员工定期进行健康检查,发现问题及时治疗。
(3)员工患有传染病或疑似传染病时,应立即停止工作,接受隔离治疗。
五、公共卫生管理措施1. 制定公共卫生管理规章制度,明确各部门、各岗位的公共卫生管理职责。
2. 定期对员工进行公共卫生知识培训,提高员工公共卫生意识。
3. 加强公共卫生设施设备投入,确保设施设备正常运行。
4. 建立公共卫生管理监督机制,定期对公共卫生管理工作进行检查、评估。
5. 对违反公共卫生管理制度的员工,给予相应处罚。
六、附则1. 本制度由酒店总经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜,由酒店总经理办公室负责修订。
一、总则为了确保酒店卫生环境达到国家及行业标准,保障顾客健康,提升酒店服务质量,特制定本制度。
本制度适用于酒店所有员工及管理人员,全体员工必须严格遵守。
二、卫生管理责任1. 酒店总经理负责监督、指导、检查卫生管理工作,确保卫生管理制度得到有效执行。
2. 各部门负责人对本部门卫生管理工作负总责,确保本部门卫生环境达到标准。
3. 所有员工对自身工作区域及公共区域卫生负有直接责任。
三、卫生管理内容1. 环境卫生管理(1)酒店场所内、外环境整洁,定期进行绿化、美化,保持绿化带、公共区域无杂草。
(2)公共区域、客房、卫生间等场所的地面、墙面、天花板等设施保持清洁,无污渍、积尘。
(3)垃圾及时清理,分类投放,确保垃圾桶清洁、无异味。
2. 物品及设备卫生管理(1)酒店客房、卫生间等场所的床上用品、毛巾、浴巾等物品应一客一换,长住客每周一换。
(2)客房、卫生间等场所的卫生洁具、餐具应一客一消毒,并保持保洁。
(3)空调滤网、风扇等设备定期清洁,确保无积尘。
3. 食品卫生管理(1)食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生。
(2)食品从业人员必须持健康证上岗,严格遵守个人卫生规范。
(3)食品加工过程中,生熟食品要严格分开,防止交叉污染。
4. 公共卫生管理(1)定期开展灭蚊、灭鼠、灭蟑螂等害虫工作,确保无滋生条件。
(2)认真执行法定传染病报告及公共场所危害健康事故报告制度。
四、卫生检查与考核1. 建立卫生检查制度,实行员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度。
2. 采用常规检查、专项检查、暗查、暗访等方式,对检查出的问题进行整改。
3. 对卫生管理工作中表现突出的部门和个人给予表扬和奖励;对违反卫生管理规定的,按照相关规定进行处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,如与国家及行业标准不一致,以国家及行业标准为准。
2. 本制度由酒店总经理负责解释,如有未尽事宜,由酒店总经理办公会决定。
旅店业卫生管理制度是指为了确保旅店的卫生安全,维护员工和客人的健康,制定的一系列卫生管理规定和措施。
以下是旅店业常见的卫生管理制度:1. 厨房卫生管理制度:- 确保食材的新鲜和质量,严禁使用过期或变质的食材。
- 要求厨房员工戴好无菌口罩、帽子等防护用品,保持厨房的整洁。
- 定期清洁消毒厨房设备和器具,妥善处理废弃物。
2. 客房清洁管理制度:- 确保客房的清洁卫生,定期更换床单、被罩等寝具用品。
- 使用合格的清洁剂和消毒剂进行清洁工作,保持卫生间、地面、家具等的清洁。
3. 公共区域卫生管理制度:- 定期清洁消毒公共区域,如大厅、走廊、电梯等地方。
- 配备翻译中央空调、净化器等设备,保持空气质量。
- 确保公共设施的正常运行,如电梯、自动门等。
4. 疫情防控管理制度:- 加强员工健康监测,员工出现发热、咳嗽等症状时及时报告,并采取隔离措施。
- 对入驻旅店的客人进行健康信息登记,并进行体温检测。
- 做好客房、公共区域的消毒工作,加强通风换气。
5. 废物处理管理制度:- 将废物分类处理,如生活垃圾、危险垃圾等。
- 妥善处理餐厨垃圾,防止引起异味和细菌滋生。
以上是一些常见的旅店业卫生管理制度,不同的旅店也会根据实际需要制定适合自身情况的卫生管理制度。
旅店业卫生管理制度(二)一、总则1. 为了有效管理和提升旅店的卫生水平,确保客人的安全和健康,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于所有旅店的经营者、员工以及合作伙伴。
二、卫生管理原则1. 客房卫生:经营者要求员工定期对客房进行清洁和消毒,确保床单、被套、毛巾等用品的清洁和卫生。
2. 公共区域卫生:经营者要求员工定期对大堂、走廊、餐厅等公共区域进行清洁和消毒,确保地面、墙壁、桌椅等设施的清洁和卫生。
3. 食品安全:经营者要求餐厅提供符合卫生标准的食品,确保原材料的安全和卫生,合理储存、加工和销售食品,定期进行食品卫生检测。
4. 健康证明:经营者要求员工持有效的健康证明,在入职前和定期体检,确保员工的健康和卫生。
一、总则为了确保酒店卫生质量,保障顾客健康安全,提高酒店服务质量,树立良好的酒店形象,特制定本制度。
本制度适用于酒店所有部门及员工,全体员工必须严格遵守。
二、卫生管理目标1. 实现酒店各区域、各设施设备无污渍、无异味、无蟑螂、无蚊虫、无老鼠等卫生隐患。
2. 保障顾客住宿环境清洁、舒适、安全。
3. 提高员工卫生意识,养成良好的卫生习惯。
三、卫生管理职责1. 酒店总经理(1)负责制定和实施酒店卫生管理计划。
(2)监督各部门卫生管理工作的落实情况。
(3)定期组织卫生检查,确保卫生质量达标。
2. 部门经理(1)负责本部门卫生管理工作,确保所辖区域卫生达标。
(2)定期组织员工进行卫生培训,提高员工卫生意识。
(3)监督下属员工执行卫生管理制度。
3. 餐饮部(1)负责餐厅、厨房等餐饮区域卫生管理。
(2)严格执行食品安全操作规程,确保食品安全。
(3)定期对餐具、厨具等进行消毒处理。
4. 客房部(1)负责客房区域卫生管理,确保客房干净、整洁。
(2)严格执行客房清洁标准,对客房进行消毒处理。
(3)定期对床上用品、毛巾等用品进行更换、清洗。
5. 工程部(1)负责酒店设施设备的维护和保养,确保设施设备正常运行。
(2)定期对公共区域进行清洁、消毒。
(3)对酒店内污水、垃圾进行及时处理。
6. 人力资源部(1)负责新员工入职时的卫生培训。
(2)定期组织员工进行卫生知识考核。
(3)对违反卫生管理制度的行为进行处罚。
四、卫生管理制度1. 各部门应设立卫生责任人,负责本部门卫生管理工作的具体实施。
2. 员工应自觉维护酒店卫生,不得在酒店内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等。
3. 各部门应定期对卫生区域进行清洁、消毒,确保卫生质量。
4. 餐饮部应严格执行食品安全操作规程,防止食物中毒事件发生。
5. 客房部应定期更换床上用品、毛巾等用品,确保客房卫生。
6. 工程部应定期对设施设备进行维护和保养,确保设施设备正常运行。
7. 人力资源部应定期对员工进行卫生知识培训,提高员工卫生意识。
酒店卫生管理制度(精选15篇)酒店卫生管理制度1一、岗位卫生责任制度(一)总则1酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气;不乱放、挂或晾晒衣物等;从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放;工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜;使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒;窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
(二)客用口杯、茶杯消毒制度1消毒剂:一片净消毒片,优氯净消毒粉。
2清洁剂:去污粉、洗衣粉。
3消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布。
4存放工具:储存柜。
5程序(1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;(2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;(3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;(4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少5分钟以上(化学消毒法),或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);(5)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;(6)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;(7)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
(三)餐饮部卫生管理制度1个人卫生(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服;(2)上班前和大小便后要洗手;(3)要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班;(4)管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
2工作卫生(1)当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟;(2)手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分;(3)服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或消灭细菌;托盘等工具必须保持清洁;(4)凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售;(5)从碟上掉落下来的食物不可给客人食用;(6)不可使用掉落地上的餐具及席巾;(7)对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用;(8)严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯;(9)不同的食物不要随便混淆,以免有损味道;(10)在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒;(11)收餐时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困,正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫;(12)在适当情况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员。
宾馆卫生管理规章制度范例5篇宾馆卫生管理规章制度范例1一、主管负责人,对宾馆卫生负全面管理责任。
并承担卫生管理职能。
组织从业人员进行卫生法律法规和卫生知识培训。
制订宾馆卫生管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查。
检查宾馆卫生状况并记录,对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见。
对宾馆卫生检验工作进行管理。
接受和配合卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查,并如实提供有关情况。
二、从业人员健康检查制度1、宾馆从业人员应按《宾馆卫生法》规定,每年进行一次健康检查,如遇特殊情况还应接受临时检查。
2、新参加工作或临时参加工作的人员应经健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作。
3、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍宾馆卫生的应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍宾馆卫生的病症或治愈后凭有效的医院证明方可重新上岗。
三、个人卫生制度1、应保持良好的个人卫生,操作时必须穿戴洁净的工作衣帽,接触直接入口食品时还应戴口罩。
2、不得穿戴工作衣帽进入厕所。
3、不得在宾馆内吸烟和随地吐痰。
4、非工作人员不得随意进出垃圾处理区。
5、工作人员都应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。
宾馆卫生管理规章制度范例2一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间,便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好,及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备,保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜,并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不同的消毒方法,选择合适的消毒设备。
用“84”消毒液等化学消毒方法,必须有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法,必须有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化:旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品,都要采取切实可行的响应的消毒方法,必做到一客一换一消毒,高级宾馆做到一天一消毒。
酒店卫生管理相关制度(范本20篇)酒店卫生管理相关制度篇11、负责大堂范围内大理石地面推尘、清扫。
2、负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁。
3、负责前厅内外卫生。
4、负责公共区域内卫生间卫生清洁。
5、负责客用电梯内外卫生。
6、负责对公共区域内地毯、地垫吸尘、去渍。
7、负责公共区域内植物的叶面、花盆内外卫生。
8、负责公共区域内玻璃清洁。
9、负责酒店外围卫生。
10、负责员工区域过道、更衣室、电梯、地垫、垃圾房、卫生清洁。
11、负责公共区域内日常抹灰工作。
12、负责公共区域内其他日常卫生清洁。
13、完成上级交办的其他工作任务,并做好交接酒店卫生管理相关制度篇2一、目的为加强酒店管理,严格贯彻《食品卫生法》,确保酒店食品加工的清洁卫生,特制定本规定。
二、内容(一)食品卫生基本保障1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生,并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员必须持健康证上岗。
凡患有疮疖、化脓性创伤(特别是手指被切破)以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者,一律不准从事入口食品的加工工作。
3、食品从业人员应讲究个人卫生。
当班时穿戴工作服帽,并保持洁净;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽;工作前及便后必须洗手消毒。
(二)预防细菌性食物中毒措施1、加工食品饭菜的原料必须新鲜,禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品;不使用变质原料;不买不卖腐烂变质食品。
2、防止食品交叉污染。
生熟食品要严格分开加工;加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。
执行“生与熟隔离;成品与半成品隔离;食物与杂物隔离;食物与天然冰隔离”的“四隔离”制度。
严禁生熟食品混放,成品与半成品混放,海鲜与肉类混放。
加工生海产品必须严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。
加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。
酒店卫生管理规定岗位卫
生责任制度
Prepared on 22 November 2020
酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。
不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
二)酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂:“一片净消毒片,”“消毒粉
2、清洁剂:去污粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具:茶倍储存柜
5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;
2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;
4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消毒法);5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;
7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
三)酒店卫生管理制度餐饮部卫生管理制度
卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、酒店卫生管理制度个人卫生
(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。
(2)上班前和大小便后要洗手。
(3)要有健康意识,定期作,预防疾病,当发现有、、肝炎、时应主报上司,休假疗养好再上班。
(4)管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
二、工作卫生1、当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、;不准随地吐痰;不准吸烟。
2、手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或。
托盘等工具必须保持清洁。
4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不同的食物不要随便混淆,以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒。
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。