《人际沟通》试卷

人际沟通类模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．在你的学习和生活中。

你最难忘的一件事是什么?正确答案：十几年的求学经历，很多事情回想起来仍历历在目，其中最有代表性的则是我的高考生活。

都说高考是人生的转折点，可是当自己亲身经历后才感受到高考指挥棒的巨大影响力。

高一、高二时刻苦努力的学习为高三打下了坚实的基础，可真正升入高三，到了攻坚的关键时期，我才体会到百尺竿头还需更进一步，前方还有更大的困难在等待着自己。

每天的生活就是“三点一线”，教室、食堂、寝室三者之间来回往返。

早上六点起床做早操，六点半准时到教室上早自习。

经过一上午在教室的上课学习后，中午在食堂吃午饭，随后回寝室休息半小时，下午继续在教室学习直到晚上。

每一天都是这样忙碌中度过，日子虽然单调，但是很充实。

这段被称为“炼狱”般的日子一直持续到高考前一周。

那七天学校让我们调节自己的心理，以最好的状态迎接高考的到来。

高三的生活很忙碌但也很短暂，这段日子在我的人生经历中具有重大的意义，因为我最终考上了自己理想的学校，而且我充分享受到了奋斗成功的快乐。

当一个人明确地树立一项奋斗目标，每天都以该目标激励自己，锲而不舍为达到目标而努力，而最终实现目标时那种快乐以及回味奋斗过程的种种艰辛，那一刻是人生中非常美好的时光。

高三的日子我得到了老师的帮助，家长的支持以及同学的鼓舞，那种同学之间的纯真友谊，那种长辈晚辈之间的真诚交流，是一个人经历中非常宝贵的一笔财富。

高三，让我明白了很多。

高三的那段岁月，值得我永久记忆。

2．谈谈对你影响最大的一个人。

正确答案：回顾我的成长经历，到现在为止对我影响最大的一个人是我上初中时的一位语文老师。

因为我当时担任课代表，所以和他的交往比班上其他同学多一些。

他平易近人，才华横溢，对待工作一向认真负责，他也有很多的业余爱好，在放假的日子里我们常常一块儿打乒乓球、下棋、爬山，这让我的课余生活变得非常有意义，对学习也有很大的帮助。

电力通信面临的问题及提高电力网可靠性的措施摘要：在整个电力系统中电力通讯系统是非常重要的组成部分，其可靠性对整个电网的持续稳定运行有着非常重要的影响。

但在电力通讯网运行过程中，其受到影响因素较多，这些也极大地增加了电力通讯系统可靠性管理的难度。

为此，笔者结合自己的工作实践，对电力通讯面临的问题进行分析，并提出提高电力网可靠性的措施，旨在实现电力通讯的良好发展，为社会做出更大的贡献。

关键词：电力通信；可靠性；面临问题；提高措施随着经济社会的不断发展，电力系统也获得了快速提升，与此同时，人们对电力通讯系统的可靠性也提出了更高的要求。

为此，结合电力系统的运行实际，加强电力通讯系统可靠性研究，对电力通讯系统进行全面、科学的有效评估，依照评估结果，采取有效的措施与方法，提高电力通讯系统可靠性具有非常重要的现实意义。

1 电力通信系统可靠性概述1.1电力通信系统可靠性概念电力通信系统，顾名思义，就是建立在电力系统上的通信技术。

电力通信系统的可靠性是电力通信系统的各种通信需求服务及电力系统供电的能力，是电力系统信息安全的基础平台。

1.2电力通信系统可靠性现状分析随着世界通信技术的一体化，我国的电力通信系统也有了飞速发展。

目前，我国的电力通信网系统十分庞大和复杂，已经被用于各个领域，比如能源方面、气象监测、环境保护等都形成了全面的监测、预防、分析系统，对国防事业、工业生产、日常生活产生重要影响，可靠的电力通信网是保障电力通信系统正常运行的前提，电力通信系统的日益成熟和强大，推动着我国各个领域向前飞速发展。

1.3电力通信系统可靠性影响因素1.3.1网络自身的因素一是电力通信系统中设备陈旧与老化，直接降低了通信系统的运行性能。

二是通信系统工作环境的不善，如机房线路故障、温度、防震、湿度、防尘等因素，都会影响到电力通信系统的安全可靠运行。

1.3.2设备运行效果电力通信网络运行效果主要取决于网络设备的高效性，有些地区的网络链路布置不协调，也有可能导致主机在处理信息时因某段信息量暴增而出现信息故障的问题，严重时会导致整个链路瘫痪，这也严重制约到网络设备的运行效率。

2012年上学期《人际沟通》试卷一、填空题(每空2分，共20分）1、人际沟通分为( 信息策划)（信息编码）（信息传输 )( 信息解码）（信息反馈）（沟通干扰）六个过程.2、人际沟通中的“五会”是指（会说）（会听）（会读)（会写 )（会看).3、沟通冲突产生的原因多种多样，但基本可以分为三类，分别是指（沟通差异）（个体差异）（结构差异 )。

4、以文字及符号为传递信息的工具的交流方式属于(非语言沟通）。

5、对他人的认知主要包含两方面的内容：一是对他人（仪态表情、心理状态）的认知；二是对他人（思想性格、人际关系)的认知.6、人际沟通的途径是由（语言)沟通和（非语言）沟通两方面构成。

7、演说的特点是由鼓动性、针对性、（情感性 )、适应性、艺术性组成.二、选择题（每题2分，共10分）1、按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最高:( E )A。

普通性沟通 B.事务性沟通 C。

分享性沟通 D.情感性沟通 E。

共鸣性沟通2、下列哪一阶段的任务是双方在进一步的接触中寻找共同的心理领域,型成初步情感联系的过程：（ B ）A.定向选择阶段 B。

感情交流阶段 C。

情感探索阶段 D。

稳定交往阶段 E.表闽鹩触阶段3、下列说法中，哪一项是错误的：( C ）A.人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B.任何阶段都可能会出现停滞C.在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段 D。

许多人际关系普通都停滞在第三阶段上往复循环 E。

在定向选择阶段，时间跨度不一4、人际沟通的意义不包括下列选项中的哪一项（ D )A.沟通信息 B。

有助于心理健康 C.有利于自我认识的提高 D.改变知识结构及态度 E.证实信息5、护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静.你在想些什么？”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了墅的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈.以上的例子体现了沟通柒个基本构成要素中的哪一个：（C ）A。

人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通1．A 【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。

2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A．动作 B．书信 C．表情 D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言 B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的3．C 【解析】人际沟通是有规律的且有目的。

B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。

4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷4．B 【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。

题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。

之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。

最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。

从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。

A．地位障碍 B．个性障碍 C．社会心理障碍 D．文化障碍5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异 B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。

《人际沟通》复习题及答案一、单项选择题：1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值答案：C2.、关于人际沟通的类型说法错误的是A．演说属于口头语言沟通的一种形式B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通D．无意沟通在日常生活中经常发生答案：B3、关于角色的说法错误的是A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D．角色行为是由个体完成的答案：B4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应答案：C5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异D．角色责任模糊答案：C6、医护关系模式类型正确的是A．主动-被动型B．指导-合作型C．共同参与型D．并列-互补型答案：D7、下列项目中符合护患关系独特性质的是A．具有双向性B．以一定的目的为基础C．以共同的活动为中介D．实质是护士满足病人的需要答案：D8、护患关系发展过程不包括A．初始期B．工作期C．否认期D．结束期答案：C9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者答案：B10、医护关系的影响因素不包括A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位答案：A11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？A.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：A．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期答案：C13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证病人的健康为目的的答案：B 14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用答案：D15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用答案：C16、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。

《人际沟通》作业题+参考答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII《人际沟通》作业题班级____________ 学号__________ 姓名____________一、单项选择题：（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式A、体语B、书面语C、表情D、目光E、距离（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式A、书面报告B、信件C、通知D、电话E、论文（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于A、调查B、访问C、讨论D、演说E、以上都对（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？A.妯娌关系B.连襟关系C.姐妹关系D. 夫妻关系E. 婆媳关系（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的A、气短声促—紧迫感B、气提声凝—紧缩感C、气徐声柔—漫和感D、气满声高—跳跃感E、气沉声缓—迟滞感（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是A、传播的超时空性B、较强的逻辑性和表达的间接性C、沟通对象的不准确性D、保存的永久性E、以上都正确（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面A、表达情感B、验证信息C、显示关系D、替代语言、调节互动E、以上都对（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉A、书信传递B、口头表达C、面部表情D、人际距离E、身体姿势（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。

E、除了依靠传统的语言、文学外，还需要信件、电话、电报等媒介作中间联系的人际沟通（ B ）10、面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的A服饰得体，讲究卫生 B 时间迟到无所谓 C 表情自然，动作得体D 注意细节，树立形象、E 充满自信，表现自我（ E ）11、关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面A 礼仪性B 应酬性C 规范性D 伸缩性E 以上都正确（D ）12、人际沟通主要有六种区别形式，其中双向沟通的形式，哪一点说法是不对的A、指双方互为信息的传递者和接受者的沟通 B、经常用于讨论、谈判和谈话等C、其特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠D、经常运用于报告、演讲、发布命令等E、信息传播速度慢（D ）13、心理距离可分为A 、6级别 B、 7级 C、 8级 D、9级E、10级（ E ）14、文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确A、具有较强的思想性和政策性B、具有法定的强制力和行政的约束力C、文字上要求庄重、朴实、准确、精练D、具有特定的作者和特定的格式E、以上都正确（ B ）15、文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围A、论说文B、书信C、说明文D、演讲E、调查报告（E ）16、关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确A、广泛性B、真实性C、连续性、直观性D、通用性、差异性E、以上都对（D ）17、正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿A、T恤衫B、牛仔裤C、夹克衫D、西装E、短裤（E ）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势A、指示手势B、英文手势C、象型手势D、象征手势E、情意手势（B ）19、打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次B、如通话结束，受话人先将电话挂断C、通话时，注意力要集中 D 、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话 E、学习、开会期间应关掉手机（B ）20、在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的A、在公共场所，交谈低声细语B、若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位C、不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子D、别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰E、不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头（ C ）21、人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。

执业护士专业实务（人际沟通）-试卷2(总分：50.00，做题时间：90分钟)一、 A1型题(总题数：10，分数：20.00)1.下列关于人际沟通的特点描述正确的是A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约C.人际沟通就是一种信息传输的过程D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的√E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则解析：在人际沟通过程中，沟通双方都是积极的主体，沟通是以改变对方思想和行为为目的的，是一个沟通者对另一个沟通者进行的心理作用过程。

任何人际沟通都在一定的情境下进行的，因此，情境因素始终对人际沟通产生制约作用。

2.在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此种方式B.多加入个人意见C.不利于护士了解患者的情况D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或j}语言行为影响患者的陈述√E.护患双方分享对事件的感觉解析：陈述事实的沟通是指报告客观事实的沟通，不加入个人意见或牵涉人与人之间的关系。

在沟通双方还未建立信任感时，多采用此方式，有利于护士了解患者的情况。

此层次上的沟通主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述。

3.下面对核实的叙述不正确的是A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略B.是一种回馈机制C.可以使患者感觉护士在认真倾听D.可以任意加人自己的主观意见和情感√E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式解析：核实是指在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否准确所采用的沟通策略，是一种回馈机制，可以对得到的信息进一步核实，以确定信息的准确性，是一种负责任的行为。

核实可以使患者感觉护士在认真倾听自己谈话，核实时，护士应保持客观的态度，不应加入任何主观意见和情感。

4.共情的核心是A.理解√B.同情C.关心D.说明E.支持解析：共情能力即指在人与人交流中表现出的对他人设身处地理解的能力。