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启示：
对于个人而言，道理也是相同的。风险的存在 是不以人的意志为转移的，也无法完全避免，必须 勇敢去面对，勇敢地去承担，因为逃避责任的同时 你就丧失了权利和成功的机会。
“鸵鸟效应”告诉我们：面对危机时，不正视现 实，不主动出击，一味采取回避的态度最终只会给 自己造成重大损失。
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4. 自信是你最好的武器
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“望、闻、问、切”四步骤
第一步，在第一周进行“望”。可以对周围的环境、工 作内容进行观望，做好预习工作。
第二步，第二周在“望”的同时要开始“闻”。要慢慢 加入同事们的谈话、活动中去，“闻”出整个氛围的气味。
第三步，从第三周开始，要不耻下问，哪怕是比你年龄 小的同事，都要抱着“三人行必有我师”的思想。谦逊的态 度会为你的人格魅力增加不少分。
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内部因素关键词 （Strength, Weakness)
专业知识水平 再学习能力 善于沟通 抽象思维能力 分析能力 逻辑性和条理性
专注力 冒险精神 组织能力 适应性 创新能力 。。。
外部环境关键词 （Opportunities, Threats)
行业人才需求 培训和再教育机会
职业发展空间 与专业相关的技术更新
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面对沟通难题，逃避还是解决？
了解自己所处状况 审视自己的动机 确定重要关系 交换对相关情况的看法
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课堂练习2
假设你的面前坐着的是位难相处的客户，针对 以下不同类型的客户，你该采取怎样的策略来完成 你的销售任务？
A.自傲型客户； B.孩子气性格的客户； C.沉默寡言型客户； D.狡诈多疑型。
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31、读书无疑者须教有疑，有疑者却 要无疑 ，到这 里方是 长进。 ——朱 熹
