直销的本质和培训系统的秘密
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双轨直销制度(Binary Plan)俗称两条腿走路的制度。
双轨直销制度的主要内容是:每个经销商只能开发两个销售市场,以A经销商为代表的A市场和以B经销商为代表的B市场。
如此发展下去,形成一个销售网络体系;如果该经销商又开发了第三市场C经销商,那么第三市场C经销商只能放在A市场体系或B市场体系中,而不允许放在自己名下;这样一来既扩大了你的薄弱市场,同时又帮助了该市场中相关联的人。
20世纪90年代,随着慕立达、美安、优莎娜等直销公司的崛起,双轨直销制度如风卷残云般迅速占领市场,对以太阳线制度为生存核心的直销公司形成了重大的挑战。
双轨直销制度摒弃了传统的“太阳线”级差制度所追求的横向业绩,减少由于过度追求个人业绩而损害下属的利益的做法。
让直销不再是一个人的直销,而是一个团队的直销双轨直销制度有几个明显的特征:1、双轨直销制度允许个人经营业绩(消费积分)可以无限代累计,只要你途中不放弃,达到一定程度,就可领取奖金。
双轨直销制度的奖金比例虽然不高,但是不论高阶、中低阶都可以领到,这样能把市场倍增效益放到最大。
2、双轨直销制度将经营者与消费者结合为一体,纵使你是一位消费者,也可以因为制度而受惠,即消费者也可以通过直销结算软件领到奖金,这种消费获利的新模式能激发更多人参与直销。
3、双轨直销制度下,每个人都只有2条直推线,但是每个人都不止有2位朋友,秉持着互助精神,上线可以将人脉不断往下安置,间接帮助能力较弱的人。
由于没有第三条线,每个人的组织都是往下扎根,成功的机会比别人大。
4、双轨直销制度打破奖金按照业绩、位阶区分的模式,双轨制中的奖金比例从基层到最高阶都一样。
双轨直销制度的最大特色在于奖金收益的多少和组织大小紧密相连,而不是和位阶有关。
双轨制中无论是低阶、中阶还是高阶,赚钱机会都是平等的,没有所谓后进入就没有机会赚钱的问题。
因此,只要付出就有机会,没有因人而异,并不是先来的人就一定要先成功,后进者只要努力一样可以超越。
直销的本质和培训系统的秘密直销(即多层次直销)起源于美国,如果从 1910 年美国当时的 7 家直销公司在纽约的宾汉顿( Binghamton )成立美国直销协会算起,那么至今已有 90 多年了。
1945 年美国加州心理学家威廉・卡斯伯瑞( William Casselberry )和推销员李・麦亭杰尔( Lee Mytinger )为美国纽崔莱营养食品公司设计了一套特殊的奖金分配制度(后进行了多次改进),为此直销业获得了前所未有的、尽管经历了风风雨雨的蓬勃发展,其间尤其为美国安利公司( Amway )为典型代表。
到今天,这个直销制度的原理在世界上 90 多个国家和地区应用,尽管这些国家的直销公司其奖金分配制度五花八门,但它们的“原理”却都是一样的。
- -那么直销业在中国会不会蓬勃发展,当然会而且一定会,因为它符合人性。
但是今天的时代已经完全表现出跟过去不一样的特征,我非常清楚地知道∶商品 / 产品分销(包括零售)领域正在经历一场前所未有的巨变!这场巨变的根本原因就在于∶过去建立在20 世纪工业化为背景基础之上的商品 / 产品分销(包括零售)的营销观念及其模式,由于信息化、网络化和人性化社会的飞速发展和进步,已经不适应或者滞后于当今以及未来消费者需要和欲望空前而巨大的变化,所造成的结果是商品 / 产品分销(包括零售)过去旧有的营销理念和营销模式将被历史的铁锤彻底打得粉碎,而以满足已经发生了巨大而空前变化了的消费者需要和欲望的新的营销理念和营销模式将在 21 世纪诞生,全球的分销服务领域处于巨大变革与创新的“春秋战国时代”!直销业亦然!故明知且能迅速适应之变化而创新必为智者,也为终极赢者。
- - -一个企业、一个组织、一个团队、一个系统生死与存亡的诸多因素中,其中最关键、最重要、最本质的“东西”是什么?一个人之所以伟大是因为什么?是因为他观念、思想的伟大,或者讲是因为他“灵魂”的伟大!一个企业最终的成功,其首先不是因为这个企业资本多么雄厚、设施多么先进、企业多么庞大,而是由于这个企业“无形”的东西,即企业的观念和思考方式决定其成功,这个观念和思考方式往往就是企业领袖个人价值观在企业文化中的具体表现。
【脱胎换骨集】1.申齐是什么?2016-07-08 12:54柔软华推荐100次大家一定纳闷,这个问题早在申齐刚成立的时候就应该交待清楚。
事实上,这么久以来,申齐是做什么的,大家也不是不知道,那么为什么到现在还要重提呢?许多人对「申齐」这名字东扯西猜的,还有人说那个「申」是地支之一,有阴阳五行的江湖味,似乎有点神秘主义的色彩,再配上字形、笔画都四平八稳的「齐」,又变得有点儿书香味、书卷气,到底它是什么东西?或是什么南北的?不是我不愿让各位弄清楚,实在是「申齐」这名堂来头太大。
刚成立的时候,什么都还没有做就把它的「内涵」搬出来,恐怕会有人笑我们是画饼充饥,不自量力。
现在事隔数年,无论它的架构、组织、产品、业务运作,甚至教育系统,都有了大致上的轮廓;如此,来和大家谈「申齐」,不但踏实,还呈现美丽的远景,更同时画出了可行的道路。
「申齐」这两个字对不懂中文的人来说,就和我们看古希伯来文或梵文一样,是一种符号而已,至于它是代表什么意义的符号?在不沟通的情况下,可以随我们想像。
可是一旦要发生沟通,就必须对这一组文字有共同的认识,否则永远无法将我们心中想表达的,让对方完全明白。
A. 就文字结构说申的主体是田,田是封闭的图像,由四个王字组成,所以左看也是王,右看也是王,上看、下看都是王,我们拿国王是没有办法的。
这表示申齐1989年在台湾成立时的处境,可以说是困难重重,外在的直销市场混乱,直销理念不清,老鼠会与次老鼠会充斥。
内在的我个人则因刚离开我在1987年一手创建的双鹤公司,一切须重新做起,体力、精神均不胜负荷,我要求我自己咬紧牙根,要在这样的情况下有所突破。
因此贯穿中间的这一竖,就是我的信念,在左、右、上、下都是王的情况下,都能够突破了,难道还有不成功的吗?申也是破田,破田可以泄水。
老是积水代表停滞,会生虫、腐化根苗,泄水表示有进有出。
有了新陈代谢,一方面表现了进步,一方面也暗示了健康。
齐(齊)的主体分上、下两部分。
直销系统培训心得体会直销系统培训心得体会【篇1】上周我们公司组织了有用营销技能和技能推广的培训,讲师X老师给我们做了一天的培训。
虽然只是短暂的一天,但我们对销售技巧和技巧有了更好的了解。
我很幸运能参与公司组织的销售培训活动。
我在这次销售培训中的阅历是,要做好销售,销售人员必需仔细、执着、专注、自信并不断学习。
以下是我在这次销售培训中的阅历。
首先,培训目标是把握销售过程各环节的标准行为标准,并敏捷运用,提高离职率;通过把握和实践销售技巧和服务细节,可以提升品牌形象和销售服务水平,提高客户满足度。
之后,谭老师开头讲销售理念和信念,策划和信息分析,网络等于金钱,还讲了如何维护客户的感情,如何关心经销商把产品卖给终端客户,而不是转移库存。
营销是信息的传递,是情感的传递。
一个好的业务员在遇到客户之前,肯定要磨练自己,有一个有心的态度,有自己的抱负和目标,让客户情愿和我们做生意。
再次,具体说明白传统销售和询问销售的区分,有必要从传统销售转向询问销售。
问对问题。
大多数销售人员不会问正确的问题。
即使他们在打销售电话之前提前预备了问题,大多数人也不会提前预备。
提问技巧差的影响是巨大的。
这将导致延迟和异议,错误会决方案的糟糕演示,与竞争对手没有区分,以及以错过销售机会为形式的抵制。
还有就是专业学问的学习。
就像谭老师说的“客户为价值而不是价格买单”,我们有时候会遇到专业学问,无法回答。
这样客户就能从心理上感受到——“不专业”的业务员。
要真正成为一名专业的销售人员,提高我们下单的概率,就要多学习专业学问,多问问题,多记平常不懂的问题,努力学习。
还有就是外貌形象,从着装到坐姿,眼睛等等都要具体留意。
另外,仔细听很重要。
专业人士常常错过重要的线索和信息,由于他们总是谈论自己和他们的产品。
更重要的是闭上嘴,让客户说话。
你应当引导对话,然后正确地听和消化。
我们知道很多客户真正需要什么,这样您就可以正确定位您的产品。
年轻人应当做他们应当做的,而不是他们想做的。
系统是成功的秘密有人认为世纪华联购物网是一个简单的生意,以至于任何人开始了这个生意后,只招商不学习,认为只要坚持不懈就可以成功,这是一个误区,任何成功的生意都要有一个模式。
我们在运作过程中,往往会遇到两大难题:1、不知道究竟怎么做?下一步该怎样走?举例:你和刘翔比赛谁会赢?但是——2、业绩稳不住阵亡率过高。
举例:传统生意的特点是:管理者按下葫芦起了瓢;而网络营销却像是十五个吊桶打水,七上八下。
大家知道生意想做大,只有两种方法:稳住老顾客、发展新顾客。
但是遗憾的是,很多人在建立这个生意中本来就很难,即使艰难的建立起来了,但他很快发现以下现象:一批进来一批睡着了;招商一批躺下一批。
最后人际关系枯竭,生意举步维艰。
原因:●缺少积极信息●缺少正确方法●缺少系统支持提问:如何去解决这两个问题?今天要讲到的,就是你做世纪华联购物网时,要懂得的一个重要的秘密:系统是成功的秘密。
正确的做法是——团队的支持著名的激励大师舒尔茨博士说:“营销团队的精髓在于复制。
”复制正确的信息,从而培养出更多的思维模式统一的独立领导人。
如肯德基、麦当劳的原理一样,麦当劳的老板雷·克拉克说:“特许经营实质上是通过产品的复制、品牌的复制、经营模式的复制来实现财富的快速累积”你在麦当劳看到的是统一的品牌及形象标示,统一的装修风格,甚至统一的微笑。
网络营销是这样的生意,他必须符合四个通则:简单、易学、易教、易复制。
三、什么是体系和系统1、什么是体系?有一个或多个优秀的团队领导人,在长年的实践中,带领营销团队工作,最终形成一个庞大的营销和顾客网络,它就是体系。
成功的体系应具备3个特点:1)在正确的理念的指导下,形成统一的思维模式、行为模式,并在长期实践中,已被证明这个模式是成功的。
2)这个模式是可以复制的,是可以被大多数人所接受的,它要符合网络营销的四大通则:简单、易学、易交、易复制。
3)在团队中人际关系是相对独立的,人人是自己的老板,但价值观是相同或相近的。
直销培训课程随着经济的发展和消费者的需求,直销渐渐成为了一种受欢迎的销售模式,越来越多的人开始选择直销作为一种创业和赚钱的方式。
然而,作为一个直销人员,想要取得成功并不容易,需要具备一定的知识和技能。
因此,本文将从以下几个方面对直销培训课程进行探讨。
一、直销概述直销(Direct Selling)是指在不设实体店铺的情况下,由销售员直接面对消费者,进行产品或服务的销售和宣传的一种销售方式。
直销商通过面对面销售、电话销售、电子商务等多种形式,将产品或服务直接销售给消费者,从而获取利润。
与传统零售模式相比,直销具有以下几个优点:1. 较高的购买转化率。
直销商与消费者之间建立了较密切的联系,能够更好地了解消费者的需求和想法,有助于提高销售转化率。
2. 低成本的运营模式。
直销不需要投资大量的资金来开设实体店铺,也省去了雇佣店员和支付租金等成本。
因此,直销商在运营过程中能够节省大量的成本。
3. 可以带来更丰厚的回报。
由于直销商能够直接与消费者交流,能够更好地推销产品,因此可以获得更高的利润。
不过,直销也存在一些潜在的问题。
例如,部分直销公司采取虚假宣传手段以误导消费者,还有一些直销商可能会采用欺诈手段来获取利润。
因此,作为一名直销人员,需要对相关法规和规定进行了解,并保证自己的销售行为符合法律和道德标准。
二、直销人员必备技能作为一名直销人员,需要具备以下几个必备技能:1. 良好的沟通能力和销售技巧。
直销是一种面对面、电话或网络销售的方式,因此需要具备优秀的沟通能力和销售技巧,包括了解消费者需求、能够与消费者建立信任关系、理解贸易和出售过程等等。
2. 积极主动的工作态度和自我管理能力。
直销工作需要自主创业,在没有雇佣老板的情况下进行工作,需要有一个积极的工作状态和良好的自我管理做法。
3. 对产品和服务的深入了解。
直销商应该了解所销售的产品或服务,包括其特点、用途、客户伦理规范和销售策略等等。
对于产品或服务的熟悉还可以帮助销售商回答顾客关于产品的一些问题。
传销基本知识传销的由来标签:一、传销的由来要了解传销,先要先了解一下直销和传销的概念。
直销:由销售人员(不管他是不是被生产商直接雇用并接受生产商的报酬)与最终消费者进行面对面的沟通(也不管这种沟通是不是在店铺等固定零售点、消费者的办公室、家中或是会议中)而达成的销售。
其主要特点是在生产商与消费者之间除了销售人员(直销人员)之外不再存在其他的如经销商、代理商、商场之类的中间商(其实,就算销售人员不是被生产商直接雇用但可从这种销售中获得好处,那么,该销售人员就是不折不扣的中间商);这样的销售其实很普遍,比如工业消费品(包括建筑、装饰材料)的销售。
传销:有若干层级的组织结构(即上线下线,不管是叫合作伙伴还是其他的名称)的直销。
简言之,多层次直销即传销,也称多层次传销。
多层次传销是借助网络组织技术发展起来的一种较高层次的直销形式,在这个多层结构中,直销人员除了自身消费和销售产品之外,还可以吸收、训练下线,借着奖金制度的设计,直销人员可以自其下线的业绩中获得部份的奖金(网络奖金,或者其他的名称)。
同时,公司的直销商可以不断地发展直销商加入公司,由他推荐加入的直销商是他自己的下线,而每一个直销商都可以如此复制下去,从而形成一个庞大的传销网络。
应该说,真正的多层次传销是一种独特的、区别于传统的产品销售通路的营销形式,它不经过批发环节,也不需要店铺经营,将产品直接送到消费者手中,从而大大降低了商品的附加费用,因此是一种值得提倡和推广的商品销售方式。
由于多层制度有更高的激励效果,使得大部份的直销公司都采用多层制度。
从以上概念可以看出,传销是直销的一种方式,是商品销售的一种。
在1992年传销进入中国后,国家有关部门还专门为传销制定了很多管理办法,如1994年8月15日上海市人民政府发布“上海市人民政府颁布多层次传销管理暂行办法”。
1997年1月10日中华人民共和国国家工商行政管理局发布的“传销管理办法”。
由此可以看出传销作为一种正当商品销售方式得到了国家的许可。
揭开反传销反洗脑工作的神秘面纱揭开反传销反洗脑工作的神秘面纱——风清扬对于不了解传销的朋友来说,网站资料可以让他们对传销有一个充分的认识,但对于一些传销受害者家属来讲,如何解救劝说受害者是他们更关心的话题,这里不得不提到所谓的专业反传销人士的“反洗脑”工作。
一些记者朋友、游客朋友经常问起清扬,什么是反洗脑工作?反洗脑工作流程是什么?成功反洗脑工作建立在什么条件基础上呢?那么今天我们就一起来揭开这反传销“反洗脑”工作的神秘面纱。
我们把反洗脑工作捧为反传销界的“圣经”十分恰当,因为深陷传销几个月或者几年时间里,经过几个小时的反洗脑工作后,受害者会醒悟从而退出传销,这就是反洗脑的魅力所在。
传销七天成功洗脑一个门外汗,反传销,几个小时反洗一个传销人。
这个任务视乎很难做到,但是确实是能够做到的。
在文章开始,我们有必要去探讨一下这些关于传销问题各种词汇的定义。
传销:传销分很多种类,这里我们指的是异地传销,就是把人骗到其他地区去搞传销,当然异地传销大体上也分为两种:(1)北派传销,起源时间1998年到现在,1998年04月国务院关于禁止传销经营活动的通知,合法非法传销“一刀切”,非法传销从地面公开转为地下隐蔽秘密运作,从传销教父人物“杨玉勇”的传销经历就能看出,北派传销的发展历史过程。
特点,异地邀约,善意的谎言,虚假宣传,夸大其词产品功效,树立成功暴富老总领袖人物,小投资大回报,搏一代富三代,具有隐蔽性,流动性,欺骗性,时常还有暴力倾向,对不自愿加入者打骂,软硬兼施,精神,身体上双重控制。
投资金额起步期间由于人民币值钱,投资一份为2800.2900.3000.3300.3800.3900等等金额就可以加入其传销组织,随着人民币的贬值,传销组织也由开始的一个人一张身份证只能投资一份,转变为,多份投资,所谓的多投资多回报,多投资,成功时间短等等的承诺。
比如假天狮传销,一份2800.现在可以投资十份、二十份甚至更多。
直销培训的目的和意义在直销事业中,培训是一项非常重要的根底性工作,无论对直销商个人还是直销公司,培训是其获得成功的重要保证。
一个直销组织的内部培训规划,不管是对一个直销新兵、独立经营者、或是高阶直销商,都是不可或缺的养份。
培训,贯穿着直销事业的始终。
新参加的直销商,无论他以前是什么人、有过何种经历、从事过什么工作,只要有志于从事直销业,就必须无条件的承受培训。
直销培训的目的包括:引导直销人员进入工作状态;增强对于公司产品、公司、竞争对手以及销售技巧等方面的了解;引导和激发直销人员对于工作的积极态度;降低销售的本钱;使直销人员熟悉公司的行为标准以及有关的一些情况;获取销售人员的一些建议和意见;帮助销售人员了解、使用一定的管理知识与技能。
对不同阶段的人群培训目的是不一样的。
培训对初级直销员来说,可以学习到如何认识自我、把握自我、启发成就的动机,开展高度行动力与正确积极的人生态度、建立自我价值的新标准。
对中级直销员来说,可以学习到如何拥有优秀领导人的风格和特质,建立明确的可视化目标,产生对事业的使命感,激发自己的热情,如何开展体系并有效运作。
对高阶直销员来说,可以学习到如何转化时间为金钱,提高生产力,倍增业绩与收入,招募优秀成员,拓展业绩成果,打造成功团队,如何建立成功的组织体系、保持团体业绩永攀顶峰。
通过培训,可以到达改变自我观念、建立积极态度、强化组织领导、鼓励业绩成长、凝聚团队共识。
培训更是一种投资,一种持续投资、持续获得回报的过程。
可以这么说,如果没有培训和鼓励,直销公司只是风平浪静的汪洋大海里一艘帆船,它和它所乘载的直销员们都难以到达成功的此岸;而有了合理有效的培训,就像一艘航空母舰装上了核动力系统,获得了永不枯竭的前进能量!培训的英文是Training,意味着训练。
培训不同于学习。
学习更多的是强调所传授的是真理,是自然的开展规律,是被世界的科学家们所成认的知识,也是被无数事实所证实过的东西,传授者不可能随便参加自己的观点。
直销公司培训计划一、培训目的直销公司是一种以直接销售产品或服务为主要手段的营销模式,通常通过培训来提升销售团队的能力和业绩。
培训的目的是帮助销售人员掌握专业知识和销售技巧,提高销售业绩,实现个人职业发展和公司目标。
二、培训内容1. 产品知识直销公司的销售人员需要深入了解公司的产品或服务,包括产品的特点、功能、优势、应用场景等。
培训内容应包括公司的产品线、产品规格、技术参数、使用方法等。
2. 销售技巧销售技巧是直销人员必备的能力,包括销售话术、沟通技巧、客户挖掘、销售演示、提问技巧、价格谈判等。
培训内容应包括如何开发客户、如何进行销售演示、如何应对客户异议等。
3. 团队合作直销公司通常组建销售团队,团队合作是团队业绩的关键。
培训内容应包括如何与团队成员协作、如何分工合作、如何给予团队成员支持和鼓励等。
4. 市场开发市场开发是直销公司的关键工作,销售人员需要了解市场的情况和竞争对手,确定目标客户群体,开发销售渠道。
培训内容应包括市场调研、客户分析、竞争分析、销售计划制定等。
5. 专业知识直销公司的销售人员需要具备一定的专业知识,例如营销知识、财务知识、法律知识等,以便更好地与客户沟通和合作。
培训内容应包括相关专业知识的学习和掌握。
6. 个人素质个人素质是直销人员成功的基础,包括自我管理能力、情绪管理能力、心理素质等。
培训内容应包括如何提高自我管理能力、如何保持良好心态、如何应对压力等。
三、培训方法1. 理论培训通过课堂教学、讲座、研讨会等形式进行理论培训,帮助销售人员掌握必要的知识和技能。
2. 实践培训通过实际操作、角色扮演、案例演练等形式进行实践培训,帮助销售人员将理论知识应用到实际工作中。
3. 外出学习组织销售人员参观学习、参加行业展会、参与销售比赛等,开拓视野,增强学习动力。
四、培训评估1. 培训前评估在培训开始前进行销售人员的能力和学习需求评估,确定培训内容和重点。
2. 培训中评估定期对销售人员进行培训效果评估,了解培训进度和效果,及时调整培训计划。
安然直销的本质
有人说安然是骗人的行业,但如果真是这样,为什么安然直销还能在我国发展这么久,并且受到越来越多的人关注?
为国家谋发展
直销很好的解决了就业难的问题,如今加入直销行业的人数逐年增多,这在很大程度上增加了我国的就业率。
另外,作为新型的商业模式,直销行业促进了经济的增长,带动了消费投资,同时强化了直销员的责任意识,将直销企业的社会责任感与纳税意识融为一体,为国家发展添加助力。
为社会化危机
由于互联网发达,很多人群更趋向于室内发展,长期的缺乏运动与现下的不良环境结合,导致很多人们都处于亚健康的状态。
而直销行业大多涉及保健产品,能够通过以养体的作用,让人们都学会养病先防的意识,化解了社会上的健康危机。
为人民谋福利
做直销就是为人民谋福利,直销对从业者没有学历、技能、性别等方面的要求,只要你肯努力、愿意学,就能在直销行业闯出自己的一片天。
所以无论对于社会还是对于人民,直销都是有利并且能够创造出自己的、社会的价值。
为自己创价值
直销行业最大的特色就是能够帮助你做最好的自己,从言语谈吐到精神气质,加入直销行业后,从里到外都能进行改变。
对人生的迷茫,对未来的不确定,在直销圈里都能打破。
为自己创造价值,这就是直销行业的魅力所在。
直销(即多层次直销)起源于美国,如果从1910 年美国当时的7 家直销公司在纽约的宾汉顿(Binghamton )成立美国直销协会算起,那么至今已有90 多年了。
1945 年美国加州心理学家威廉·卡斯伯瑞(William Casselberry )和推销员李·麦亭杰尔(Lee Mytinger )为美国纽崔莱营养食品公司设计了一套特殊的奖金分配制度(后进行了多次改进),为此直销业获得了前所未有的、尽管经历了风风雨雨的蓬勃发展,其间尤其为美国安利公司(Amway )为典型代表。
到今天,这个直销制度的原理在世界上90 多个国家和地区应用,尽管这些国家的直销公司其奖金分配制度五花八门,但它们的“原理”却都是一样的。
--那么直销业在中国会不会蓬勃发展,当然会而且一定会,因为它符合人性。
但是今天的时代已经完全表现出跟过去不一样的特征,我非常清楚地知道∶商品 / 产品分销(包括零售)领域正在经历一场前所未有的巨变!这场巨变的根本原因就在于∶过去建立在 20 世纪工业化为背景基础之上的商品 / 产品分销(包括零售)的营销观念及其模式,由于信息化、网络化和人性化社会的飞速发展和进步,已经不适应或者滞后于当今以及未来消费者需要和欲望空前而巨大的变化,所造成的结果是商品 / 产品分销(包括零售)过去旧有的营销理念和营销模式将被历史的铁锤彻底打得粉碎,而以满足已经发生了巨大而空前变化了的消费者需要和欲望的新的营销理念和营销模式将在 21 世纪诞生,全球的分销服务领域处于巨大变革与创新的“春秋战国时代”!直销业亦然!故明知且能迅速适应之变化而创新必为智者,也为终极赢者。
---一个企业、一个组织、一个团队、一个系统生死与存亡的诸多因素中,其中最关键、最重要、最本质的“东西”是什么?一个人之所以伟大是因为什么?是因为他观念、思想的伟大,或者讲是因为他“灵魂”的伟大!一个企业最终的成功,其首先不是因为这个企业资本多么雄厚、设施多么先进、企业多么庞大,而是由于这个企业“无形”的东西,即企业的观念和思考方式决定其成功,这个观念和思考方式往往就是企业领袖个人价值观在企业文化中的具体表现。
--直销企业的成功其首先就是直销企业领袖个人观念的成功,安利即如此;全球最大的直销人员网络耶格网络,也称耶格系统之所以成功,就是其创史人 Dexter Yager 先生观念的成功,亦如此。
安利公司认为∶直销的本质是“推销产品”,直销公司通过研发和生产高品质的产品,交给直销商,直销商通过自建直销员网络的方式来协助公司把产品推销出去,然后直销公司按照网络推销额的多少,按原来制定好的奖金分配原则来给直销商发奖金。
其实不仅是安利,全世界的直销公司几乎都是这样认为的。
--这种“推销产品”的观念来缘于美国 20 世纪 20~30 年代的营销理论, 50 年代末安利公司的创办人理查·狄维生和杰夫·温安洛就是利用“推销产品”的观念在初期发展安利直销事业的,这在商品短缺的历史经济时代的确是一种好的而又只能这样做的方法,直销刚进入中国也获得了空前发展(我们不谈负面)也是沿用“推销产品”的观念就是一个最好的证明。
“推销产品”的观念在 70 年代后受到了严峻的挑战,这缘自于商品的极大丰富而促使企业从“卖方市场”迅速向“买方市场”的大转移,恰巧这个时期,在美国直销发展历史上,发生了一件大事,美国安利公司由于非法传销(美国称“金字塔销售及类似计划”)的牵连受到美国联邦贸易委员会( FTC )的起诉,这一场官司一打就是 4 年,当然最终安利胜诉。
---我这样说不仅是为了说明安利的伟大,它是直销界的功勋,更是想说明耶格系统( Yager system )对世界直销业的不灭贡献。
为什么这样说?因为美国安利公司的这一场官司使得那些利用“推销产品”这个观念来发展顾客网络的小组(部门),它们的销售额一落千丈!而这个期间 Dexter Yager 先生却没有利用安利“推销产品”的观念而是运用“推销梦想”的观念来发展顾客网络,结果不仅使他的顾客网络人数迅速壮大,而且使得整个顾客网络的销售额不但没有下降,反而稳步上升,最终使耶格网络(后称耶格系统)一跃而迅速成为了安利公司最大的网络(这个记录一直保留到今天,它的销售额占到了安利公司北美地区销售额的97% 以上,全球销售额的 70% 以上。
),根本原因就在于 Dexter Yager 通过艰苦卓绝的实践,终于发现并成功地揭示了直销的本质和灵魂∶--直销的本质和灵魂不是“推销产品”,而是“推销梦想”!因而∶直销企业 / 公司不是“生产产品”而是“生产机会”;直销商(员)不是“推销产品”而是“推销梦想”。
原因就是 Dexter Yager 通过实践发现∶人不会活在产品和制度中,人永远只会活在她的希望和梦想里。
这里我做一个比喻来形象说明∶直销企业 / 公司通过开发、制造优质的产品,制定科学、公平、人性的激励机制,良好的服务给普通百姓搭建一个参与社会财富分配的“机会”平台,这个平台就相当于修建了一个漂亮的“游泳池”,但是没有一个人会因为漂亮的“游泳池”而跳下去就游成冠军的;直销商为了使自己的直销员(他认为直销员是自己的财富而不是公司的财富)学会游泳,他是不放心“别人”(可能是直销公司也可能是别的直销商)来教,所以他给自己的直销员搭建了一个平台,这个平台就相当于“游泳教练”,他的目的和任务就是教会这些直销员游泳,换一种说法这个平台就是“教育和培训”,教育和培训的目的∶一是教授技巧和技能,二是激励和鼓励,终极目标∶全面提升直销员的综合素质和道德修养。
这就是为什么直销公司要不停地开会、开大会的原因。
---半个多世纪以来,人们一直有一个非常大的误区!以为直销只有一个文化、只有一种观念。
其实直销企业运作的成功是“二套观念、思想”运作的成功,一个是生产商观念、思想;另一个直销商观念、思想,此二者是“对立又统一”。
它们井水不犯河水谓之“对立”;而共同之目的都是要建立直销员网络而最终把直销企业的产品卖出去而谓之“统一”。
由于观念的“对立”导致直销企业与直销商的“对立”(但却不影响他们彼此财富的增长,原因就是“统一”的存在)。
世界直销业这种观念“对立”的经典故事和典型案例就是直销霸主美国安利公司以及它在中国的全资公司 --- 安利(中国)日用品有限公司和耶格系统(创史人德士特·耶格)的“对立”。
这二个欢喜冤家从 20 世纪 60 年代的美国一直“斗”到 21 世纪初的中国,很有意思的是他们的“斗法”却一点不影响他们彼此成为直销界和网络界的霸主。
---今天他们 --- 作为直销界的祖宗,他们 20 世纪的使命也已经完成,接力棒也潇洒地扔给了下一代。
然而面对 21 世纪的信息文明的新经济时代,直销业的再一次腾飞、再一次辉煌,是按照“祖宗”传下来的衣钵继续远航,还是变革“祖训”,打破常规,以适应信息化时代的帆船而乘风破浪?说实在的,谁能够首先“刺破青天”,必为直销业之盟主而最终“笑傲江湖”!70 年代德士特·耶格先生首创了“系统”的观念,并注册商标“ InterNET (英特莱德)”,起名“耶格系统”,并确定了耶格系统的“成功八步”,即梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、咨询与沟通(检查进度)、复制(教别人)和 4 大原则∶--8、树立梦想;--2、深度工作;--3 、使用工具以保持正确和积极的心态;--4 、举办大型会议;---由于耶格系统理念的科学化、人性化、道德化和复制化对安利其它网络的直销员产生了极大的吸引力,一些高阶衔的直销商纷纷脱离原网络加入到耶格系统。
由于安利公司 6 个月休止期的强制规定,迫使想加入耶格系统的直销商进行变通,人数之多,地域之广,影响之大,实难想象。
耶格系统为什么在全球直销界取得如此巨大的成就?最关键的原因在于 70 年代当别的直销员网络还在大力宣传“推销产品”的直销观念的时候(这里要说明一点,我这样讲并不是说“推销产品”的观念是错误的),德士特·耶格先生就发现∶要想把“团队”做大,靠一个人的力量是不够的,必须靠集体的力量,他发现直销这个行业必须分为二个层次∶一个是制造商,一个是直销商,二者非雇佣与被雇佣的关系(尽管直销员以个人名誉与直销公司签字,但并不代表被直销公司雇佣),因而必将产生二种平行的文化,即制造商文化和直销商文化。
为此德士特·耶格先生提出要单独成立公司来运作直销商文化,最后德士特·耶格先生顶住了一切因素的压力成功开创了耶格系统。
耶格系统的秘密主要表现在∶--其一,紧密的个人关系。
耶格系统认为直销卖的是机会和梦想而非产品和制度,它是靠人推荐人按照 y=a n 指数函数(市场倍增学原理)来进行人际或直销员人数倍增的,没有这个 y=a n 的倍增,直销也就失去了它的魅力,这就要求上下推荐人之间不能建立一种欺骗的关系,否则不管这个网络有多大,崩溃只是瞬间的事情,所以耶格系统靠正直、公平、付出、信任、感激、诚实、原则等来建立上下推荐人之间一种平等的、紧密的个人关系。
没有这个基础,网络就是脆弱的、不堪一击的、危险的。
--其二,承诺。
耶格系统最大的特点就是注重承诺,它认为承诺比生命还重要!耶格系统不像其它一些网络那样,新人加入后把她带入会场,最多给她讲几堂 OPP 就完了。
耶格系统不这样做,它首先是树立你的梦想(它有一绝招叫“熬鹰”)激发你的潜在热情,当你决定尝试进行直销时,只要你能够做出承诺,它就会向你做出承诺,然后它就会手把手教你,小到一句话怎么说,大到上百人的讲台上如何演讲,教得非常细,不亲身体会你是难于想象的。
当然你不承诺,或者承诺是假的,它也不会承诺,承诺是双方的,这一点是非常难得可贵的,就是因为这一点更加强了彼此间紧密的个人关系。
--其三,建立工具流。
耶格系统专门成立 InterNET (英特莱德)公司,制作、生产、出版、发行各种磁带、书籍、 VCD 、电脑软盘、录像带、杂志、卫星、电话语音系统、国际互联网等等众多的宣传工具为它全球的直销员(商)服务。
它做得很专业,什么人,什么阶段听什么磁带、看什么书?参加什么会议?…做得非常仔细,就像一座学校分一、二、三、…年级一样,而且教你先学做人,后学做事,所以有人称耶格系统是直销界一所没有围墙的大学。
--其四,检查进度(咨询与沟通)。
每过一段时间,耶格系统领导人就会按原来承诺的时间向上级领导人咨询网络管理和业绩进展的一些问题,如打宽度还是打深度的问题、有一个人不积极如何处理的问题、如何换货的问题、某人到底应该在谁下面的问题……然后制定下一阶段的目标和行动方案。
--其五,影响和改变人的思考方式。
德士特·耶格先生讲∶人与人之间没有什么太大的区别,唯一的区别就是思考方式不一样。