浅谈旅游企业淡季营销与管理[1]
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旅游业淡季问题的思考及解决对策分析随着旅游业的快速发展,人们的生活水平不断提高,旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
随着旅游业的快速发展,也出现了淡季问题,这对旅游业的发展带来了一定的困扰。
本文将就旅游业淡季问题进行思考,并提出相应的解决对策分析。
我们需要了解什么是旅游业的淡季问题。
通常情况下,每个目的地都有其旅游季节的概念,比如海南的旅游季节一般在冬季,而西藏的旅游季节一般在夏季。
在这些旅游季节之外,很多目的地都会出现淡季,淡季的特点就是游客数量明显减少,导致旅游业的收入大幅下降,甚至出现亏损的情况。
旅游业的淡季问题主要有以下几个方面的原因:1. 季节性因素:很多目的地都存在明显的旅游季节,而在这些季节之外,游客数量明显减少,导致淡季问题的出现。
2. 市场竞争:随着旅游业的快速发展,越来越多的目的地开始涉足旅游业,市场竞争愈发激烈,这也导致了淡季问题的出现。
3. 交通不便:部分目的地的交通条件比较差,导致游客不愿意在淡季出行,同样也是淡季问题的原因之一。
针对上述淡季问题,我们需要思考如何解决。
以下是一些解决对策分析:1. 多元化产品开发:针对淡季问题,旅游企业可以通过多元化的产品开发来吸引更多的游客。
比如在海南岛冬季淡季期间,推出温泉、养生、度假等特色产品,吸引更多游客。
2. 促销优惠政策:在淡季期间,可以通过推出价格优惠或者是优惠政策来吸引更多的游客。
比如可以推出门票打折、酒店住宿优惠等活动,吸引更多游客。
3. 加强宣传营销:在淡季期间,可以加大宣传力度,通过各种宣传渠道(比如广告、网络、社交媒体等)向游客宣传淡季特色产品和优惠政策,吸引更多的游客。
4. 景点联合推广:各个旅游景点可以联合起来,推出联合门票或者是联合特色产品,形成互补效应,吸引更多的游客。
5. 加强与交通运输部门合作:解决交通不便的问题,可以加强与交通运输部门的合作,推出更多的便民措施,提升交通便利性,吸引更多的游客。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析旅游业是一个与经济紧密相关的行业,而在经济不景气或一些特定季节,旅游行业也会进入淡季,进而对行业发展造成一定影响。
如何解决旅游业淡季问题,是旅游行业的从业者急需面对的课题。
本文将就这一问题展开讨论并提出对策。
一、旅游业淡季的原因旅游业的淡季和旺季之分,首先由季节、天气、人们的节假日分布等客观因素决定。
而在经济体系中,淡旺季更多考虑到经济金融的波动影响。
会员国家在某些时期会存在供应和消费的波动,比如业余时间、职业性质的特殊要求、限制性惯例等也会影响旅游发展。
此外,旅游业自身的发展伴随着机制完善、产品创新、投资优化等,这些因素也会影响旅游业淡旺季的形成。
淡季时,旅游业的消费者减少,酒店、景区、交通等服务基础设施投资却没有减少。
这会减少旅游开支的水平,进而对旅游业发展产生直接负面影响。
减少的旅游活动还意味着收入减少、旅游从业人员就业形势加大、设备利用率降低,每对经济都会产生不良影响。
因此,只有通过创新把握住这一机会,才能适应市场和顾客的需求,推动旅游行业健康持续发展。
解决淡季问题要从多方面入手。
1.加强旅游产品的创新推行新产品的发展是消费者抵御冬季淡季的重要方法。
可根据不同的旅游需求,研发出适合淡季游览的旅游套餐,利用旅游积分奖励、折扣、促销等方式提高旅游消费者参与的积极性。
2.提升旅游服务档次不同于装备物质的产品,旅游产品在分类、性质、外观等方面是可以调整的,如可以增加各类旅游娱乐配套活动,让消费者感受到不一样的旅游服务体验,从而提升旅游行业服务质量和提升满意度,促进旅游行业震荡健康发展。
3.协调旅游业各环节整合资源,协调各旅游环节是应对淡季的另一个重要措施。
如旅游公司、旅馆、交通公司、景区等应继续加强合作,通过延长维修维护时间、部分旅游行业的转型等多方面应对淡季经营状况。
4.主动寻求其他行业协助寻求其他行业对旅游行业的协助也是解决淡季问题的一个重要方法。
如可以联合旅游与购物、药妆、餐饮等行业,进行组织冬季游玩、寻找休闲地点和与旅游相联系的服装、美容等产品的推介活动等方式应对淡季。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析1. 引言1.1 旅游业淡季问题的现状旅游业淡季问题是指旅游行业在一年中某些时间段内游客数量较少,旅游资源利用率较低的现象。
在中国,每年的春节、清明、五一、十一等节假日是旅游高峰期,而在这些高峰期之外的时间则是淡季。
淡季问题在旅游业中是一个普遍存在的现象,对旅游从业者和相关企业都带来不小的困扰。
淡季问题主要体现在旅游景区、酒店、交通等方面。
在淡季期间,旅游景区的游客数量骤减,导致景区经营收入大幅减少;酒店住房率下降,经营压力增加;交通运输业的客流量减少,运营成本提高。
这些问题不仅影响了旅游从业者的收入,也影响了当地经济的发展。
旅游业淡季问题的现状依然存在,需要我们深入分析问题的根源,并采取有效的对策来解决。
通过了解淡季问题的影响,我们可以更好地认识和理解这一问题的重要性,从而寻找出解决淡季问题的有效途径,为旅游业的发展注入新的动力。
1.2 淡季问题的影响淡季问题对旅游业的影响是显而易见的。
在淡季期间,旅游景点往往人流稀少,导致景点运营成本增加,收入减少,甚至有可能导致景点无法正常运营。
淡季期间也可能造成当地居民的生活水平下降,因为许多与旅游相关的产业都会受到影响。
淡季问题还会导致景点设施的老化和更新速度减缓,带来不良影响。
由于景点在淡季时常常缺乏人气,游客的体验质量也会受到影响,进而影响到景点的口碑和长期发展。
淡季问题不仅仅是单个景点或旅游企业的问题,更是整个旅游业面临的一个重要挑战。
有效解决淡季问题,不仅可以提高景点运营效益,促进当地经济发展,还可以提升游客体验感,增强景点的竞争力和吸引力。
【2000字】2. 正文2.1 淡季问题的原因分析淡季问题的原因分析可以从多个方面进行探讨。
季节性因素是导致旅游业淡季问题的主要原因之一。
在一些地区,特定季节会受到天气或自然环境等因素的影响,导致游客数量减少,从而形成淡季。
节假日分布不均匀也会导致淡季问题。
一些长假或节日集中在某一段时间内,而其他时间则相对空闲,导致旅游业在某些时段非常繁忙,而在其他时段则非常冷清。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析随着旅游业的快速发展,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着旅游业的兴起和发展,旅游淡季问题也日益凸显。
旅游淡季不仅对旅游行业本身造成了负面影响,同时也对相关产业和经济发展造成了一定程度的影响。
对旅游淡季问题进行深入的分析和有效的解决对策是非常重要的。
本文将对旅游业淡季问题进行思考,并提出相应的解决对策。
一、旅游淡季问题的原因分析1. 季节性因素旅游业的淡季问题首先受到季节性因素的制约。
不同地区的季节特点不同,导致了旅游业的淡季期也不尽相同。
北方地区的冬季和南方地区的夏季往往是旅游业的淡季。
这些季节因素直接影响了游客的选择,使得旅游业在淡季时期面临客流量的下降和营收的减少。
2. 节假日集中在一些特定的节假日,人们会选择外出旅游,形成了一定的旅游高峰期。
但在这些高峰期之外,旅游业往往就会陷入淡季。
特别是一些传统节日,由于其具有固定的时间安排,导致了旅游淡季的问题更加突出。
3. 行业发展不均衡地理位置、交通设施、旅游资源等因素不均衡,导致了旅游业的发展也不均衡。
一些地区由于自然条件或者经济发展水平的限制,导致了旅游资源开发和吸引游客的能力不足,使得旅游业在这些地区更加容易出现淡季问题。
4. 宣传推广不足一些地方的旅游资源虽然丰富,但由于宣传推广不足,游客对其了解不深,导致了旅游业的淡季问题。
宣传推广不足意味着游客对于该地区旅游的积极性不高,使得游客流量在淡季时期更加低迷。
1. 开发多样化的旅游产品为了吸引游客,旅游企业应该在淡季时期加大产品研发力度,推出多样化的旅游产品。
可开发一些针对淡季特色的旅游线路,推出优惠套餐等活动,丰富淡季的旅游产品线,增加游客的选择余地。
针对淡季问题,旅游企业应该在淡季之前开始做宣传工作,通过各种方式提高游客对于淡季旅游的认知度。
可以通过互联网、广告、展会等方式来加大对淡季产品的宣传推广力度,增加游客的了解,提高淡季客流量。
3. 价格优惠政策在淡季时期,旅游企业可以通过制定一些价格优惠政策来吸引游客。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析旅游业是一个与全球经济紧密相连的重要产业,它对于促进国际交流和经济发展至关重要。
但是,旅游业也面临着一个普遍的问题,就是淡季。
淡季是指旅游业的需要与游客的供给量之间存在巨大的差异,导致效益减少、收入下降,并且许多从业者失去了工作机会。
面对这种情况,我们需要对淡季问题进行思考,并提出解决对策。
首先,我们需要认识到淡季带来的潜在问题。
淡季导致的最大问题是收入的下降。
这是因为淡季时的游客数量少,相应的旅游消费也会减少。
这也意味着,酒店、餐馆和其他旅游相关公司的收入减少,这将直接导致这些企业可能需要缩减员工数量或砍掉工资、停止一些项目,这种决策会对当地的经济状况造成很大的影响,并会使雇主和雇员都失去收入来源。
那么如何去解决淡季问题呢?从政策层面出发,政府可以通过减税、补贴等方式提高市场需求,增加旅游行业的活跃度,引导更多游客在淡季期间旅游。
同时,政府也可以采取资源整合、多渠道宣传等措施,吸引更多海外游客赴中国旅游,为个别城市的旅游业带来新增的人流。
其次,从行业层面出发,旅游业也可以采取一些策略来缓解淡季压力。
比如,旅游业可以针对淡季和旺季制定不同的定价策略,让游客们愿意在淡季来旅游。
另外,旅游业也可以发掘深度市场,开发研究更多与淡季相关的新产品,如城市文化、做客之旅等,以增加人们对于旅游的兴趣和需求。
最后,从市场层面出发,旅游业也可以通过合作伙伴的方式来解决淡季问题。
比如,酒店、餐馆和其他旅游相关公司可以联合推出优惠套餐、特价产品等,让旅游更加有吸引力,从而带动淡季经济的活跃。
综上所述,旅游业的淡季问题是不可忽视的一大挑战,但是我们可以采用政策层面、行业层面和市场层面三个角度来解决问题。
淡季问题的缓解,不只是一个行业问题,更是一个社会问题。
因此,需要各方力量的加入,才能让旅游业在经济和社会中获得最大的价值。
旅店淡季营销方案引言淡季是旅店经营中常遇到的一种情况,因为外界因素,如季节、假期等,导致客流量减少,从而对旅店的经营造成一定的影响。
为了提高淡季的利润和客流量,旅店经营者需要制定一套切实可行的淡季营销方案。
本文将提供一些有关旅店淡季营销的建议和策略,帮助旅店经营者提高淡季的经营效益。
一、调整价格策略在淡季,客流量减少,为了吸引更多客户,可以考虑调整价格策略。
以下是几种可行的策略: - 打折促销:针对淡季特定的时段或客群,推出一些打折促销活动,吸引客户入住。
例如,提供限时折扣,如预订2晚,第3晚免费,或者提供特惠套餐等。
- 增值服务:在住宿价格中增加一些附加值,如早餐、免费停车位、免费WiFi等,让客户感受到更好的体验,提高客户满意度,增加客流量。
- 社交媒体和OTA平台推广:利用社交媒体和在线旅游代理平台(OTA)推广旅店的价格优势,吸引更多的客户。
在这些平台上发布特价促销信息,如优惠券、限时折扣等,来吸引客户预订。
二、提供特色服务在淡季,旅店可以提供一些特色服务,来吸引客户选择入住。
以下是几个可行的服务策略: 1. 定制化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。
例如,提供定制化的旅游线路、安排私人导游或提供免费摩托车等。
2. 主题活动:组织一些旅游活动或主题派对,吸引客户参与。
例如,安排一场当地美食品尝活动、组织夜景观光等,提供独特的旅游体验。
3. 健身和休闲设施:提供健身房、泳池、SPA等设施,让客户在入住期间能够享受到放松和健身的机会。
三、加强线上推广在淡季,通过加强线上推广,提高旅店的知名度和曝光率,可以吸引更多客户。
以下是一些实用的线上推广策略: - 优化网站和社交媒体:确保旅店的官方网站和社交媒体页面的内容完整、准确,并更新吸引人的图片和文字描述。
同时,提供在线预订服务,并利用搜索引擎优化(SEO)技术提高网站的排名。
- 通过OTA平台合作:与在线旅游代理平台(OTA)合作,提高旅店的在线可见性和预订机会。
旅行社淡季营销方案1. 引言淡季是旅行社面临的一个挑战,因为在这段时间里,客户的需求通常会下降,旅行社的业务也会受到影响。
然而,通过制定一个有效的淡季营销方案,旅行社有机会吸引更多的客户,提高业绩。
本文将探讨几种旅行社淡季营销方案,帮助旅行社在这个喘息期间保持盈利。
2. 价格优惠与套餐推销在淡季,通过降低价格或推出特别套餐来吸引客户,是一种常见的策略。
旅行社可以打折销售某些旅游产品或提供附加服务,例如机票包含住宿或提供一日游等。
这将吸引那些一直想要旅行但觉得价格太贵的客户。
此外,旅行社还可以与酒店、航空公司等合作,互相推广,为客户提供更具吸引力的优惠。
3. 专属团购活动另一个吸引客户的方法是推出专属团购活动。
旅行社可以与相关供应商合作,为客户提供特别定制的旅游产品。
这种方案通常可以获得较大的折扣,因为客户人数较多,可以减少旅行社和供应商的成本。
通过在社交媒体和网站上广泛宣传,旅行社可以吸引更多的参与者并提高知名度。
4. 制定富有创意的旅游线路在淡季,一些独特和创意的旅游线路可能会吸引那些对传统旅游景点感到厌倦的客户。
旅行社可以开发一些有趣的主题旅游活动,例如美食之旅、摄影之旅、探险之旅等。
这样的线路可以吸引那些对特定主题感兴趣的客户,为他们提供独特、身临其境的体验。
5. 与企业合作旅行社可以与当地企业合作,为他们的员工提供特殊的旅游优惠。
例如,与企业签订协议,为他们的员工提供特别折扣,甚至可以为他们定制旅行计划。
这种合作有助于增加旅行社的业务量,并建立长期的合作伙伴关系。
6. 提供增值服务除了提供标准旅游产品,旅行社还可以通过提供增值服务来吸引客户。
例如,为客户提供定制化的旅游日程、私人导游或翻译服务等。
这种个性化的待遇可以使客户感到特别,并增加他们的忠诚度。
7. 加强市场营销活动在淡季,加强市场营销活动是至关重要的。
旅行社可以通过在线广告、社交媒体、电子邮件营销、打折优惠券等方式,积极推广淡季产品。
前言淡季是旅行社经营中常见的困惑。
在这个时间段,旅行社往往面临订单量下降、利润减少等问题。
为了应对淡季,旅行社需要制定一套有效的淡季营销方案,提高市场竞争力,增加利润空间。
本文将介绍旅行社淡季营销方案的几个关键点。
1. 优化线路价格在淡季,降低线路价格是吸引客户的重要手段之一。
旅行社可以运用差价政策,将淡季线路价格比旺季降低一定幅度,吸引更多的游客。
此外,为了增加销量,还可播放一些优惠政策,例如旅客办理旅游签证费用全免、酒店住宿优惠券等,进一步提高销售额。
2. 扩大宣传力度在淡季的宣传中,旅行社需加大力度并采用多样化的手段吸引客户。
可以通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布旅游活动,增加曝光度。
此外,制作有趣、富有创意的旅游宣传视频也是一种有效的宣传方式。
通过各种渠道的宣传,旅行社可以扩大影响力,吸引更多潜在客户。
3. 推出组团活动旅行社可以在淡季推出一些特别适合结伴出游的组团活动。
这样可以吸引那些热爱旅游但没有合适伙伴的顾客。
组团活动可以以结交新朋友、共同探索风景等为主题,增加旅行的乐趣和互动性。
与此同时,旅行社可以合理安排行程,最大限度地减少成本,提升盈利空间。
4. 加强客户关系管理淡季是与客户进行深入交流的良机。
旅行社可以通过电话、短信、电子邮件等方式对之前的客户进行回访,了解他们的旅行反馈和需求,并给予适当的回馈。
通过建立良好的客户关系,旅行社可以形成一种稳定的客户群体,淡季时期仍可以保持一定的订单量。
5. 与合作伙伴联合销售旅行社可以与其他相关行业的合作伙伴达成合作协议,共同推出一些联合销售活动。
例如,与航空公司合作推出机票+旅游线路的套餐,或者与酒店合作推出住宿+旅游线路的组合销售。
通过与合作伙伴的联合销售,旅行社可以提升营销效果,增加订单量。
结论以上是旅行社淡季营销方案的几个关键点。
通过优化线路价格、扩大宣传力度、推出组团活动、加强客户关系管理和与合作伙伴联合销售,旅行社可以有效地提高淡季营销的效果,增加市场竞争力。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析旅游业是我国重要的支柱产业之一,也是各地经济发展的重要支撑。
然而,对于旅游业从业者来说,淡季的到来往往意味着生意冷淡和利润减少。
为了解决这一问题,需要采取一些措施来促进旅游业的发展,增加淡季的旅游消费。
一、问题分析淡季是指旅游业的空闲期,通常是指春秋两季,因为这两个季节天气不宜游玩,游客数量相对较少。
至于其他的淡季可能还会有其他的原因,如节假日少、天气不佳等。
淡季的存在给旅游业带来了很多问题,如收入的减少、旅游业从业者失业等。
首先,淡季旅游收入减少是淡季给旅游业带来的最大问题之一。
淡季时,游客数量少,旅游产业的营收和利润明显下降。
此外,淡季的旅游人数很少,导致旅游收入的支出比较高。
为了维持业务,旅游从业者不得不应对大量的不喜欢旅游的客户和不感兴趣的旅游产品。
其次,淡季可能会导致旅游业从业者失业。
由于收入的减少,一些旅游公司可能会选择解雇一些员工以降低成本。
此外,淡季也可能会对旅游业的企业带来其他问题,如扩张计划的取消、市场策划的推迟等。
最后,淡季可能会导致旅游产品质量下降。
当季节过于寒冷或炎热时,某些旅游景点可能会关闭或某些活动可能会取消。
例如,在夏季,许多景点可能会关闭,因为天气太热,导致游客体验到的景点少,使他们的旅游愉悦程度下降。
二、解决对策分析针对淡季旅游业面临的问题,我们需要采取一些措施来推动产业的发展,增加旅游消费。
首先,通过特价机票、酒店住宿等各种促销活动来吸引游客。
淡季时的旅游价格可以低于旺季的价格,一些游客可以因此在淡季游玩,为旅游业带来额外的收入。
其次,对淡季旅游资源进行开发和利用,积极推广淡季旅游线路,以吸引更多的游客。
吸引人的淡季旅游线路可以吸引更多的游客,为旅游从业者带来额外的收入。
此外,通过开展各种特色主题活动、节庆活动来吸引游客,增加游客的兴趣和愉悦程度。
最后,需要加强与其他行业的合作,发扬国家的旅游品牌形象,为淡季旅游增加宣传和推广力度。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析旅游业是一个充满活力的行业,但是在发展过程中也会遇到一些问题。
其中之一就是旅游淡季问题。
在旅游淡季,游客数量减少,旅游景点和酒店的收入大幅下降,给整个旅游行业带来很大的困扰。
面对这个问题,我们需要对淡季问题进行深入的思考,并提出解决对策,帮助旅游业更好地应对淡季问题。
淡季问题的影响旅游业的淡季问题对整个行业都会产生巨大的影响。
景点和酒店的收入直接受到影响,造成资金链断裂,很多旅游从业者面临生存压力。
淡季也会造成就业问题,很多从业者在淡季失业或者收入减少,无法维持生计。
淡季也会影响当地的经济发展,因为很多地方的经济都是依赖于旅游业的发展。
淡季问题不仅是旅游行业的问题,也是整个社会经济发展的问题。
淡季问题的原因为了更好地解决淡季问题,我们需要深入分析淡季问题的原因。
淡季问题的产生是一个复杂的过程,其原因主要包括以下几个方面:1. 季节性因素旅游业的淡季问题与季节性因素密切相关。
很多地方的淡季是因为当地的气候条件限制了游客的游览,或者是因为季节的变化导致游客数量减少。
一些地区在夏季气候炎热,冬季气候寒冷,游客数量就会减少。
2. 价格因素在淡季,一些景点和酒店会采取降价促销的方式来吸引游客,但是因为价格的下降,收入也会大幅减少。
而且,一些景点和酒店也可能降低服务质量,导致游客体验不佳,从而影响到淡季的游客数量。
3. 缺乏吸引力一些地方在淡季缺乏吸引力的活动和项目,导致游客数量减少。
对于游客而言,他们更愿意选择在淡季前往一些具有吸引力的目的地,而不是选择淡季的地方。
解决对策分析针对淡季问题,我们需要立足于实际情况,提出一些解决对策,帮助旅游业更好地应对淡季问题。
以下是一些解决对策分析:1. 制定差异化票价政策针对淡季问题,景点和酒店可以制定差异化的票价政策,即在淡季提高价格,而在旺季降低价格。
这样可以增加淡季的收入,同时也可以平衡旺季和淡季的收入差异。
2. 加大宣传力度在淡季,景点和酒店可以加大宣传力度,通过各种方式来提高知名度,吸引更多的游客。
浅谈旅游企业淡季营销与管理旅游淡季是指出游游客相对较少及费用较低的时期,一般为除春节、泼水节、清明、五一、端午、中秋等小长假、十一黄金周、寒假、暑假之外的时间。
说到旅游淡季,人们最先想到的还是黄金周旅游的盛世情景。
相对比之下,淡季旅游便显得冷清的多,旅游景区大幅打折,附近的酒店入住率也骤然下降,虽然商家也想尽了办法来拉动旅游淡季市场,但总是不够理想。
毕竟它有着深刻的现实原因,如何去调动旅游淡季市场,便成了商家们一个烫手的山芋。
不过,我们应看好的是随着旅游业不断的发展,淡季旅游势必成为今后一个阶段的热点。
把黄金周里的旅游份额分流出来,使旅游市场朝着一个良性的方向发展,旅游者可以享受旅游的清闲,商家也不必对暴起暴落的进帐而头疼,这不论是对商家还是对游客都是一个必然而有益的趋势。
本文就旅游企业如何将淡季市场调动起来,谈谈相关的营销手段与管理模式。
一、正确树立管理与营销观念“没有景区不景气,只有营销不争气”,一到所谓的淡季,大家都认为潜在游客暂时不再会来景区旅游,参团或自驾,无论怎么努力也无法达成目标。
所以促销活动不作了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略僵化了,这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低,而景区却往往把它归结为旅游淡季来临的原因,结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力,如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。
因此,旅游企业应牢固树立“销售无淡季”的意识,唯有思路,才有出路,做旅游市场更是如此,万万不可消极应对。
二、科学把握市场定位把握节后旅游人群的定位是商家首先需要思考的问题。
节后所要面对的消费群体大多是“有闲阶级”,老人、学生等都是这一方面的主流,所以商家应该在如何调动这些群体的旅游热情上做文章,组织老人团、学生团出去旅游等等,都是拉动节后旅游增长的有效手段,而在旅游项目的选择上也应该针对这些特定的群体来进行策划。
面对老龄人的旅游应尽量选择海边或活动不是很剧烈的旅游,而面对学生的时候应该选择一些有趣而点话题,目的只有一个——吸引更多的游客前去旅游。
比如德国国家旅游局表示,2011年的旅游主题将围绕“德国汽车125周年”以及在德国举行的2011年女子足球世界杯,德国将继续成为欧洲最受欢迎的旅游目的地之一。
同时英国旅游局亮出了今年皇室文化主题年的招牌,借威廉王子大婚来造势。
其他如意大利中国文化年、日本环球影城10周年庆典、活力苏格兰年等也都是今年相当吸引眼球的活动。
同理,旅游企业在淡季阶段也可合理选择形式多样的旅游主题,最大化地招揽游客。
(一)自驾旅游驾车旅行作为自助旅行方式中的一种选择,以其考验人的意志、挑战极限的特点,越来越受到人们的青睐。
很多车友临时决定到什么地方,就立刻动身驱车前往,没有考虑路况、沿途休息、吃饭、住宿地点及目的地情况,结果常常会不尽如人意。
因此,旅游企业可以帮助游客事先预定好住宿和用餐,在出游途中安排领路的导游和专业的车辆修护人士,以保证车辆和旅游过程的安全。
旅游企业还可以考虑组织专人策划制作自驾游线路,为所有会员在每月主推一条自驾游特别线路。
(二)短途旅游。
节后人们大多忙于工作无法长途跋涉的出去旅游,短途旅游便成了热门的选择。
抓住景区附近的消费群体,推出一些有特色的短途旅游,还可以组织一些家庭游,朋友聚会等充满亲情的旅游项目,从而调动人们的旅游积极性。
(三)双休旅游对于那些天天处于忙碌中的上班族来说应该是很具诱惑力的。
而且,双休日旅游短途、费用低等诸多优点也许会在旅游市场上有出色表现。
目前,很多城市之间的火车都采取了夕发朝至形式,有的甚至推出了旅游特快。
星期五晚上上车,星期六一早到达,游客在目的地可以有两整天时间,因此双休日线路完全适合选择中、短线旅游的上班族的需要。
(四)赏花游春季正是草长莺飞,踏青赏花的好时节。
随着桃花、樱花、油菜花、梅花等各种鲜花即将次第绽放,旅游单—1—位可推广赏花线路。
比如苏州的江南园林和无锡的头渚、梨园等景区的梨花、樱花等美不胜收;国外线可以日本为主,三月恰逢日本的樱花节,花瓣飞舞的樱花、白雪覆盖的富士山,构成了动人的画面,这些都足以吸引更多的游客。
(五)温泉游作为养生与美容的特别方式,泡温泉既能放松身心又能养颜美容,对女性具有很大的吸引力。
因此,在温暖的初春,温泉游同样是最吸引女性的产品。
旅游企业在此可大做文章,推出丰富多样的套餐。
比如某旅游企业推出的“金色假日”就提供了武义、遂昌、千岛湖等十几条温泉游线路,效果格外良好。
(六)本地游衢州某旅游企业曾主推开化根博园一日游和临海古长城两日游,他们还设计推出了开化根博园—江郎山—戴笠故居二日游,有自然景观也有人文景观,也是一条不错的路线,本地游客游览后反响很好。
除了景观游,体验游也将成为热门选择,旅游企业可开设登山路线,既可活动身体又可欣赏美景。
另外,组织本地游客到农家乐放松身心,采采草莓,品品农家菜,赏赏青山绿水,同样不失游客旅游的兴致。
四、加大宣传推广力度旅游是一个无形产品,需要强势的品牌来做行业的领头羊,旅游者更需要一个可以信赖的品牌。
所以旅游企业必须有品牌意识,才能够走出价格混战的局面。
淡季的品牌塑造要多管齐下,尽量挖掘企业本身值得宣传的东西,利用各种媒介,给公众一个良好的印象。
但是,我们往往见到许多旅游企业过了旅游旺季就偃旗息鼓,撤下了广告与促销人员,取消了促销政策等。
虽然此时是旅游淡季,但是相较起目前市场竞争对手很少,营销攻势薄弱的情况,能够赚取小市场中的大份额,收益还是很可观的。
另外,淡季保持一定的暴光率是塑造品牌所必须的,因为,当一个品牌整个淡季都没有接触消费者,来年很容易被消费者所遗忘,品牌价值与在消费者心目中的地位也很难进行积累。
所以,在淡季时依然要保持一些基本的宣传活动,使消费者不至于忘记你的品牌。
—1—(一)直接对旅游消费者的宣传方法包括向旅游消费者散发旅游宣传品;赠品销售,即通过向旅游者赠送能够传递企业及其旅游产品信息的小物品,如印有企业名称、地址、电话号码、企业口号、景点等的日历、招贴画、打火机、小手巾、纪念卡、纪念币、小玩具等,以刺激旅游者的购买欲望;有奖销售,即旅游者购买旅游产品后发给一定量的兑奖券,销售金额达到一定数量时,公开抽奖,或购买一定货币量的旅游产品后,当场摸奖;展销,即旅游企业联合或单独举办展销会,向旅游者宣传企业及其产品,增加销售机会;服务促销,即根据整体旅游产品概念,向旅游者提供系统销售。
(二)针对旅游中间商的宣传方法经营指导,即对销售本企业旅游产品的中间商进行业务指导、人员培训和提供旅游地或旅游企业及其产品的有关信息及推销资料;同业优惠,即各旅游企业对中间商企业的业务旅行实行优惠价甚至免费,以激励他们多经销本企业产品;批量折扣,即对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣;现金折扣,即在商业信用和消费信贷普遍使用的市场上,企业为鼓励旅游中间商现金支付或预期付款,而给予一定比例的价格折扣,以加速资金周转;经销津贴,即企业向旅游中间商提供开发、经营旅游产品的支持费,以争夺市场;经销竞赛,即组织所有经销本企业旅游产品的中间商进行销售竞赛,对销量大的给予奖励。
五、多元化营销手段常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。
对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。
选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
(一)营销特色产品旅游淡季可以围绕“敬老”主题做文章。
近几年开始,“老年线路”开始活跃。
有的旅游企业打出了“爸妈之旅老人游”系列国内游线路,而针对新开放的欧洲市—1—场,也有旅游企业打出了“欧洲开放,父母先行”的口号。
旅游市场竞争加剧,促使旅游企业更加注重细分市场。
与以往的淡季旅游产品相比,老年旅游产品有明确的消费客户。
尽管现在是旅游淡季,但其具有出游价格较低的优势。
旅游企业适时推出符合市场需求的旅游产品,可以借助淡季价格优势,迅速启动老年市场。
(二)发挥价格优势淡季的价格优势是吸引众多旅游消费者和旅游企业的一大因素,打折、买赠,提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。
也可以根据旅游企业目标市场的距离加大折扣优惠的力度。
比如某年冬季,西藏实施“冬游西藏”战略,把精品旅游线路平均价格下降50%。
降价措施为西藏旅游业带来恢复性增长,实现了西藏旅游淡季不淡的良好局面。
(三)实行网络营销目前,旅行企业没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。
没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游企业的规范化、智能化、信息化。
许多中小旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。
以旅游企业日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
旅游淡季,旅游企业经营管理营销人员可以通过论坛和QQ群等网络工具培养潜在的客户,一些旅游企业更是利用淡季大力推广自己的网站。
网络化发展改变了旅游企业的经营方式。
旅游企业不能像过去那样发布广告后便坐等顾客,而应主动通过网络渠道涵养客源。
现在,几乎每个旅游企业都有自己的网站,可以以论坛等形式,吸引本地喜欢旅游的网友在线上交流,从而区分市场,并为旺季组团涵养客源。
要打造一个网络俱乐部的概念,通过网友自动、自发结合成的俱乐部有很大的稳定性,网络俱乐部的会员们可以定期组织活动,并且享受旅游会员价。
现在的旅游爱好者们会把自己的心得发布到网上互相交流,想去旅游只要在网上一搜便可一目了然,每一位游客可能都是旅游专家。
在这种新情况下,旅游企业以一种“交流者”的姿态出现在旅游论坛中,不仅可以迅速锁定目标客户,也可以快速了解游客的新需求,—1—在互相交流中为游客量身订做个性化线路,从而使旅游企业在散客时代预先树立起品牌形象。
(四)借势吸引游客借势吸引眼球通常在淡季商品都是缺乏消费者关注的,此时可以采取一些借助热点事件或制造热点事件的办法来吸引消费者的关注,关注的目光多了,自然增加了消费的可能性。
比如某旅游景区在冬天旅游淡季时先向外界发布消息:当地一武术家要与动物园的“武林高手”猕猴“比武”比赛穿越障碍、攀爬、赛跑等项目。
消息一出引起了广泛的关注,组织方把他们新推出的冬季旅游项目信息也巧妙地结合到了这个消息中,虽然最终在争议声中此次活动没有实施,但已经吸引了大量消费者的关注,很多人都因此参加了该地的冬季旅游。
借势需要注意的是切不可空穴来风,那样只能适得其反,最好寻找消费者关心的元素打造借势题材,或者借助已经发生的事件来展开营销活动。
比如某旅游景区就利用老中医陈建民绝食挑战世界记录的事件,迅速展开营销活动——邀请陈建民在自己的景区进行此次活动,同时配合宣传,由此,景区获得了超过平时几倍的游客前来观光游览。