票务门票管理制度

票务核算管理制度

一、工作职责：

1、各级票务核算人员应按时审核各类帐务、票据，及时报送各类报表；

2、票务核算人员对站员的票务核算要做到日清日结；

3、无论何种原因丢失公款者由本人全部赔偿；

4、站员严禁代交帐和无故不交帐或隔日交款结帐；

5、各客运站的工作人员要严格按照工作程序操作，正确办理业务，做到票、款、单三清。

6、严禁公、私款混放，不得以任何借口转借、挪用各类公款；

7、工作人员填写单据要字迹清晰，严禁弄虚作假；

8、站务人员应严格按照物价等部门核定的标准收费，不得巧立名目(不属于单位收费许可证所列收费项目)，私自收费；

9、各级核算人员对检查出的各类违规违纪行为应及时报告有关领导。

二、处罚规定

1、在工作过程中及结帐时发生长短款，长款上交，短款自赔；长短款超过票款总额的5‰o，第1次罚款20元；当月出现长短款2次以上者，罚款50元；累计3次以上者，待岗培训，发生活费并扣除当月奖金。

2、巧立名目、私自收费者一经查出视情节轻重，经研究后，给予相应的行政处分和经济处罚。

3、转借挪用公款视情节轻重，经总站研究后，给予相应的行政处分和经济处罚。

4、因车属单位、年月日、车号、车次、座位号、乘车时间填写错误，金额大小写不符，客票不加盖号码章、日期章等行为给单位造成经济损失的（含存款差错、已开单据丢失），按损失的金额如数赔偿，并视情节轻重同时处以50—100元的罚款。当月发生该行为三次者，停岗十五天，扣发停岗期间工资及当月奖金。

5、工作人员如有意弄虚作假，开空头结算单、行李单、包车单、收据，涂改数字，上下联不符及因种种原因（如漏乘、扣人数、长距开短距等）出现的现金大于结算单的长款不上交或以补结算单进行“倒单子”活动者，一经查实，一律按贪污论处，并视情节轻重，经中心研究后，给予相应的行政处分和经济处罚。

6、工作人员在工作中如发生售假票、废票、（包括各类客票、保险票、小件寄存费、停车费、托运费等）；收钱不撕票，少撕票多收钱等行为的，一经查实，一律按贪污论处，视情节轻重，经中心研究

书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚票务管理制度第一条目的健全行政管理范畴，规范管理各类票务管理，提升行政服务质量，特制定本规定。第二条适用范围1、适用于公司所有因公需订购车票（火车票、飞机票）的人员。2、订票执行部门：人力资源部第三条具体规定1、员工必须是因为公务出差提出的订票申请，并填写《预定车票申请单》，报部门主管审批签字同意，经总经理签字同意后，交由行政部预定相关票单；2、公司副总经理及以上人员，可直接通知行政部进行预订票；3、订票申请人须至少提前1--3天向行政部提出需求申请。4、飞机票：订票申请人需提前1天预订；火车卧铺票：需提前3-5天预订，硬座：提前3天预订。5、行政部具体负责对根据订票申请人所需进行网上的查询、订票和预付款工作。6、订票后，行政部将相关票务信息及时反馈订票申请人。7、行政部在付款后应当详细记录，并保管好收据，以备核查。8、订票需求人因个人原因造成退票的，退票费用由订票需求人承担；如属公司领导临时改变行程的，应填写情况说明有部门负责人审批后，报行政部备案，否则退表费用由订票申请人承担。第四条附则本制度由人力资源部负责解释、修订。本制度自下发之日起实施。

书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚附件：1、预定车票申请单2、行政部订票统计表3、票务管理流程预订车票申请单类型：火车票□飞机票□单程□双程□部门：填表时间：年月日姓名身份证号码姓名身份证号码姓名身份证号码出差日期返回日期出发地目的地部门主管签字总经理签字订票人员确认：列车/航班号出发时间出发地点列车/航班号出发时间出发地点

书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚购票统计表时间：年月序号申请人联系方式订票明细票价（元）备注日期出发地目的地班次1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚17 18 19 20 21 22

票务管理制度

第一条 分类

公司票务管理归属公司行政部，本制度中的票务特指飞机票、火车票。

第二条 订票要求

1、行政部文员具体负责公司各部门因公出行车票的查询、订票、验票和预付款工作。

2、飞机票，用票部门需提前1天预订；火车卧铺票需提前3-5天预订，硬座提前3天预订。

3、公司各部门出行购票须至少提前1--3天向行政部提出需求申请。

4、行政部接到公司领导及部门订票申请后，应及时与票务部门联系，并在30分钟内向申请部门反馈订票情况或征求订票意见。

5、提出订票申请部门应当在申请订票时告知相应的事项。

6、行政部在车票送达并验票合格后方可向财务部门提出预付款要求，借款时应提供车票原件。

7、行政部在付款后应当详细记录，并保管好收据，以备核查。

8、各部门在返回公司后，应在两天之内与行政部办理票务结算业务。

第三条 附则

本制度由行政管理中心负责解释、修订。本制度自下发之日起实施。

附件：

1、行政部订票统计表

2、票务管理流程

行政部订票统计表

时间：2008年__月

序号 申请部门 联系方式 订 票 明 细 行政文员 票务部门 备注 日期 目的地 车次 数量

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

景点门票票务管理制度

一、总则

景点门票票务管理制度是一个景点门票管理的基本规范，是对景点门票销售、价格设定、票务管理等方面的规范和管理制度。景点门票制度是景点门票管理的重要基础，是景点门票销售和管理的纲领性文件，为景点门票的销售、管理提供了明确的规范和方向。

二、景点门票销售方式

1、门票销售方式：景点门票销售方式主要有线上销售和线下销售两种方式。线上销售主要是通过景点官方网站、在线旅游平台、OTA平台等网络渠道进行销售，线下销售主要通过景点售票窗口、代理商渠道、景区门口等实体渠道进行销售。

2、门票售价设定：景点门票售价应当根据景点的规模、品质、设施等因素进行合理定价，同时也要考虑到景点所在地区的消费水平和市场竞争情况，保持适度的竞争力和吸引力。

3、门票促销策略：景点门票销售在平时可以通过开展优惠活动、打折促销、联合营销等方式来增加销售量，提高景点的知名度和美誉度。在节假日和旅游旺季，可以适度提高门票价格，以提高景点的稳健性和盈利能力。

4、门票销售渠道：景点门票销售渠道主要包括景点售票窗口、代理商渠道、在线旅游平台、OTA平台等多种渠道。景点应该合理搭建这些销售渠道，以增强门票的销售力和渠道覆盖面。

三、门票管理规定

1、门票信息管理：景点门票的信息应该包括门票名称、门票价格、门票有效期、景点介绍、权益说明等内容。景点门票应当在销售前进行充分的信息发布和宣传，保证游客对门票的了解和认识。

2、门票制度执行：景点门票制度应当得到景点管理层的明确支持和执行，门票销售工作应当严格按照景点门票制度执行，严禁出现乱价、漂白门票、加价等违规问题，保证景点门票销售的合规性和规范性。

3、门票保管安全：景点门票应当严格按照景点门票管理规定进行保管和管理，防止门票被盗领、遗失、伪造等情况发生，保证门票的安全和可追溯性。

4、门票退换规定：景点门票在有效期内，游客如需退票或者换票，应当按照景点门票管理规定进行操作，同时严格按照景点门票退换规定进行办理，不得私自变更、改动门票。