计量技术机构质量管理体系的运行与实施
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论计量机构全面质量管理的实施一、引言计量是现代社会中不可或缺的一部分,在保障质量和安全方面起着重要作用。
计量机构作为负责测量和验证产品、过程和服务的实体,其质量管理的实施尤为关键。
全面质量管理是一种将质量纳入机构管理的方法论,通过规范、监控和改进各项质量活动,提高计量机构的服务质量和可靠性。
本文将探讨计量机构全面质量管理的实施。
二、全面质量管理的定义全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种管理理念和方法,旨在通过全员参与、持续改进和客户满意来提高整体组织的质量水平。
它通过设立质量目标、建立质量管理体系、实施过程管理、持续改进和客户导向等手段,确保组织各个环节的质量,实现整体卓越。
三、计量机构全面质量管理的重要性计量机构作为保障质量和安全的重要环节,其全面质量管理的实施具有以下重要性:1.提高服务质量:全面质量管理将质量作为机构管理的核心,通过规范和标准化各项工作流程,提高服务的一致性和可靠性。
2.提升组织文化:全面质量管理要求全员参与和持续改进,激发员工的积极性和创造力,培养出更加开放、合作和追求卓越的组织文化。
3.增强竞争力:通过全面质量管理,计量机构能够更好地满足客户需求,提升服务水平,从而增强竞争力,赢得更多客户。
4.降低成本:全面质量管理注重过程的规范和改进,能够减少资源的浪费,降低成本。
四、计量机构全面质量管理的实施步骤要实施全面质量管理,计量机构需要按照以下步骤进行:1.建立质量管理体系:首先,计量机构需要根据国家和行业标准,建立适合自身的质量管理体系,包括质量方针、目标、职责和程序等。
2.设定质量目标:计量机构应根据自身需求和客户需求,制定具体的质量目标,并将其与组织目标相一致,以确保全面质量管理能够为组织的长期发展提供支持。
3.建立过程管理:通过建立过程管理,计量机构能够全面了解和控制各项活动的质量状况,及时发现问题并采取措施进行改进。
4.提高员工素质:计量机构应重视员工的培训和发展,提升员工的专业技能和质量意识,以保证他们能够胜任各项工作任务。
如何保障计量检测设备管理的规范和实施计量检测设备是现代生产和科技领域中必不可少的工具,因此对计量检测设备的管理规范和实施显得尤为重要。
计量检测设备的管理规范是指针对计量检测设备的各个方面建立的管理程序和制度。
具有规范的管理程序和制度可以确保计量检测设备的稳定性、精度和可靠性,从而更好地发挥其作用。
首先,建立专业的计量检测设备管理机构是保障计量检测设备管理规范和实施的前提。
这个机构必须由专业的技术人员组成,拥有足够的技术能力、专业知识和丰富的实践经验。
这个管理机构应该负责设计和实施管理计量检测设备的相关制度、流程和标准,并定期对计量检测设备进行维护和定期检查,确保计量检测设备的状态稳定。
其次,建立规范的计量检测设备管理制度。
应当建立计量检测设备购置、验收、保管、使用、保养、校准和报废等方面的制度。
例如,在设备购置方面,应该依据具体需求和功能等指标来选购,而在设备验收方面,则需要定期组织专业的检验人员进行验收,并将验收结果进行认定。
在设备保管方面,则需要建立确定的暂存地点,并建立保管,保护和售后等方面的具体制度。
而在设备使用方面,则需要建立设备的操作规程和人员的使用培训计划等,来确保计量检测设备的可靠性和有效性。
在维护方面,应该建立计量检测设备维护计划和制度,并定期对设备进行维护,保养和清洁等;在校准方面,应该建立科学合理的校准标准和周期,定期对设备进行校准和校正,保证其工作状态符合要求;在报废方面,则应建立具体标准和程序,对报废的设备进行处理,确保其防止误用和破坏环境等问题。
其次,进行有效的计量检测设备管理培训。
现代计量检测设备日新月异,新型计量检测设备层出不穷,在这种情况下,业务人员必须掌握计量检测设备的基本原理和使用方法,以确保计量检测设备的稳定性、可靠性和准确性。
定期组织工程师和技术人员进行计量检测设备的培训,并通过实验训练来提高计量检测设备管理质量,帮助提高业务人员的技术能力和预防管理不当的情况。
论计量机构全面质量管理的实施摘要:随着国民经济的发展,计量技术机构对市场经济秩序、经济发展、环境改善等起到了愈来愈大的作用,显示出计量工作的重要性、参与性与不可替代性,而计量管理对于计量技术机构是十分重要的。
本文对计量机构全面质量管理的实施进行分析并作了简单探讨。
关键词:计量机构全面质量管理构建管理体系实施计量质量管理是一项细致而复杂的工作,是计量机构的重要组成部分,是技术、质量和经济工作的基础;计量管理直接或间接影响产品质量和市场的经济秩序。
现代市场经济要求商品必须具有稳定的产品质量,以保障人民群众物质生活的需求,每批产品的质量稳定性,计量技术机构检定的计量仪器仪表是保障产品质量稳定的关键。
加快计量机构全面质量管理是保障计量器具精准度的重要手段,是保障社会经济效益的关键。
随着市场经济的快速发展,社会对计量机构的认识正在不断加深,加强计量管理,控制计量误差,引入新的计量检测设备来淘汰高能耗、误差率高的计量检测设备,是目前计量机构对于计量管理的主要手段,但是这远远不能满足现代社会管理对于计量机构更长远的发展要求。
1、加强计量管理的重要性目前我国许多计量机构对计量管理的认识还不够,看不到其对市场经济秩序、经济发展、环境改善等起到的作用。
其实准确的计量提供准确的量化数据,使社会上供应的商品的精确管理的实现成为可能。
计量管理对于社会经济有着重要促进作用。
在很多时候需要计量人员的努力,才能使计量工作受到社会重视。
计量人员不但要完成检定工作,而且需要不断地向人们宣传计量的重要性,让全社会的人都能看到计量工作产生的价值和效果。
计量工作是普及检验知识提高经济效益的重要手段。
随着国民经济的发展,除了以重量(质量)进行贸易计量外,还有流量、容量、长度、时间等的计量,这些量值在商品交易中直接使用的计量仪器的计量,是商品交换的基础,是保证市场经济秩序的基础,因此器准确性是非常重要的,保证计量仪器的准确可靠正是法定计量技术机构的职责,而计量管理是计量技术机构管理的重要内容。
计量技术机构质量管理体系的运行与实施摘要:在目前计量技术机构运行过程中,做好质量管理体系的运行与实施,对提高计量技术机构的运行效果和解决质量管理问题具有重要影响。
在质量管理体系运行与实施过程中,既要做好质量记录,同时也要明确日常监督和内部审核的职责,并且在质量管理体系实施过程中,针对质量管理结果进行管理评审,提高质量管理体系的运行效果,保证质量管理体系在运行过程中能够达到预期目标。
关键词:计量技术机构;质量管理体系;运行;实施引言基于对技能技术机构运行的了解,质量管理体系作为重要的基础管理体系,对整个计量技术机构的运行产生了直接的影响,既是保证计量技术机构能够在运行质量方面达到相应标准,同时也能解决计量技术机构的质量管理问题,使整个计量技术机构在管理效果和管理实效性方面达标。
一、计量技术机构质量管理体系运行的必要条件(一)建立质量管理体系基于计量技术机构的管理需要,建立质量管理体系是做好质量管理工作的关键和重要基础,在质量管理体系建立过程中,应当建立质量管理制度,做好质量管理组织架构,并且根据质量管理的特点,推进质量管理工作的实施,并且结合质量管理的具体要求,明确质量管理体系的职责和运行过程,使质量管理体系在运行过程中能够得到规范管理,保证质量管理体系在运行中能够达到运行要求[1]。
因此,做好质量管理体系的建立,是推动质量管理工作有序进行的关键。
(二)运行经费的保障质量管理体系在运行过程中,需要人员投入、设备投入,需要给予必要的经费支持,才能保证质量管理体系正常运行。
计量技术机构应当根据质量管理体系的运行要求计算运行经费的数额,并提前做好运行经费的审批,保证质量管理体系运行中的所需经费能够及时拨付到位,保证质量管理体系在运行过程中能够达到运行目标,能够解决质量管理体系的运行问题,使质量管理体系在运行中能够在运行效果方面得到提升。
(三)全体员工应了解质量管理体系和自己职责质量管理体系的运行需要计量技术机构的所有员工了解质量管理体系的内容和职责,并根据质量管理工作的特点和质量管理体系的运行需要,明确管理职责和每一个员工所肩负的管理责任。
浅谈实验室计量管理体系的建立与运行摘要:在实验室计量管理中,计量管理工作所扮演的角色越来越重,特别是在经济发展全球化和国际标准制度的推行大环境下。
实验室计量管理体系的有效推广,则成为实验室计量管理的重要职责。
本文从实验室计量管理体系的建立和运行角度切入,并针对该体系的建设展开了较为全面的研究分析。
关键词:实验室计量认证;体系;建立;运行在经济全球一体化发展的浪潮中,不同国家的计量管理和计量技术的发展逐步得到了统一,计量管理体系得以在其中发挥至关重要的影响力。
对于检验校准实验室而言,如需提高内部管理水平及外部市场竞争力,提升实验室的知名度和权威机构的认可,就必须不断努力,充分结合国际国内计量管理及技术工作的优秀经验,全面建立一个高质量的计量管理体系。
一、计量管理体系的建立实验室计量管理体系的建立是一个逐渐完善的过程,其存在形式分为两种,一种是文件化的管理体系,另一种是运作中的管理体系。
文件化的管理体系通常是指管理体系以体系文件的形式呈现;而运作中的管理体系,则是指管理体系已经并正在工作运转中,参与了管理过程中的各个职能环节并正发挥着积极的作用。
计量管理体系文件的编写,构成了实验室计量管理体系的重要指标文件,也构成了实验室计量管理人员的主要可靠的文字参考资料。
通过这些必要而可靠的参考资料,实验室计量管理人员可以熟悉并掌握自身业务职责,并能够很好的得到执行。
因此,计量管理体系文件对于实验室计量管理体系而言至关重要。
实验室计量管理体系通过试运行来验证体系文件的有效性,试运行工作是在体系文件编制完成后而实行的,通过试运行也可以验证和检查计量管理体系将如何充分的配置所需资源。
二、强化计量管理体系运行的日常监督计量管理体系的建立和运行应该重视日常监督工作,监督工作过程需要在相应文件的规范下进行,监督员应根据各自的不同专业和监督项目,依据文件列明详细的监督内容和计划。
在监督过程中,需要对甄别重点监督区域,重点监督区域特点比如:测量设备不能准确测量数据、项目或项目人员经常被顾客所投诉等。
浅谈企业计量管理体系的建立与运行内蒙古第一机械制造(集团)有限公司 刘捷 张静宇【摘 要】文章结合实际,介绍了企业计量管理体系的建立与运行的具体做法,并对新版体系文件的特点进行分析和论述。
【关键词】计量;体系;建立;运行1992年1月15日国际标准化组织发布了ISO10012-1国际标准的第一版。
1994年,我国以GB/T19022.1-1994(idtISO10012-1:1992)《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》国家标准正式颁布和实施,标志着我国企业计量工作走上了与国际标准接轨的道路。
也就是从那时起,我国企业计量工作实施了计量管理体系的完善和确认,对推动我国计量工作,提高我国计量工作的管理水平发挥了重要的作用。
随着现代企业制度的推行和建立,企业计量管理工作越来越显得重要。
结合我公司计量工作的实际,谈一谈企业计量管理体系的建立与运行。
一、企业计量管理体系的建立1994年GB/T19022.1标准颁布以来,集团公司积极学习和消化,并多次派出计量管理人员参加国家和地区举办的GB/T19022.1标准宣贯培训班,策划、建立了集团公司的计量管理体系。
于1997年通过原国家质量技术监督局的“完善计量检测体系”的现场评审,于1998年获得“完善计量检测体系合格证书”。
这是当时国家计量行政部门给予企业在计量管理方面达到规定要求的最高层次的承认和证明。
世界经济全球化进程的不断推进,促进了各国的计量管理和计量技术工作统一发展。
经过世界各国计量工作者的共同努力,一个以当前先进的管理理论和计量科学为基础,反映当代世界计量管理领域成功经验的新标准ISO10012:2003于2003年由国际标准化组织正式发布。
我国于当年等同采用了这一标准并予以颁布实施,与原标准相比,新标准包含了许多对计量工作的新认识、新观念和新要求。
新标准的颁布标志着企业计量工作的发展进入了新的阶段。
2004年以来,集团公司先后派出多人参加国家、地区举办的新标准宣贯、培训。
计量技术机构质量管理体系的建立和运行一、计量技术机构的基本要求二、检定、校准、检测工作公正性的要求三、质量管理体系文件的建立和有效运行四、资源的配置和管理五、计量标准、测量设备量值溯源的实施六、与顾客有关的过程七、检定、校准、检测方法的选择和确认八、检定、校准、检测物品的处置九、检定、校准、检测中抽样的控制十、检定、校准、检测的质量保证十一、原始记录和数据处理十二、检定、校准、测验结果的报告十三、不合格的控制十四、内部审核和管理评审的实施十五、纠正措施和预防实施的制定和实施十六、管理体系的持续改进知识点一、计量技术机构的基本要求计量技术机构应该是一个实体,所建立的管理体系应覆盖机构所进行的全部计量检定、校准和检测工作。
对计量技术机构有以下要求:(1) 有相应的管理人员和技术人员,应明确规定其职责和权力,并应具有所需的资源来履行职责;(2) 有相应的措施,以保证机构负责人和员工的工作质量不受任何内部和外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响;(3) 有形成文件的政策和程序,以保护顾客的机密信息,包括具有保护电子文档和电子传输结果的程序;(4) 有形成文件的政策,以避免参与任何可能降低其能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响其职业道德的活动;(5) 规定机构的组织和管理结构,以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系;(6) 规定对检定、校准和检测质量有影响的所有管理、操作、验证和核查人员的职责、权力及相互关系;(7) 由熟悉检定、校准或检测的方法、程序、目的和结果评价的监督人员对从事检定、校准和检测的人员实施有效的监督;(8) 有技术负责人,全面负责技术运作和确保机构运作质量所需的资源;(9) 指定一名人员作为质量负责人,不管现有的其他职责,应赋予其在任何时候都能保证与质量相关的管理体系得到实施、遵循的责任和权力。
质量负责人应有直接渠道接触决定政策和资源的机构负责人;(10)指定关键管理人员(如技术负责人和质量负责人)的代理人;(11)确保机构人员理解他们活动的相互关系和重要性,以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。
1计量技术机构质量管理体系的运行与实施1、建立计量技术机构质量管理体系的目的和意义:一是规范机构检测工作行为,提高检测质量,满足顾客要求,更好地为企事业单位提供计量检测服务;二是降低或减小检测风险,增强自身保护能力;三是提升单位形象,扩展检测业务,增加收入。
2、质量管理体系的运行:按照《法定计量检定机构考核规范》JJF1069—2007以及本单位制定的质量管理体系文件要求,对本单位的计量检测质量活动进行管理。
一、质量管理体系运行的必要条件:(1)建立的质量管理体系必须是根据本单位实际情况建立的,这是运行的前提条件(2)运行经费必须保障:在运行中可以提供资源(购置供应品、添置设备、培训人员等)保障;改善环境条件和增添必要的设施。
(3)全员职工必须全面了质量管理体系,熟悉自己的只能职责,尤其是管理者必须准确了解和掌握体系文件的精髓.(4)最高管理者(所长)必须支持、参与、推动质量管理体系的运行。
(5)全员职工参与体系运行。
二、运行中的质量记录(1)质量记录:质量记录是指质量活动所留下的记录,是用以证明质量体系有效运行的客观证据,是获得检测质量及有效实施质量体系各要素的客观证据.(2)质量记录的作用:它可以提供检测过程和质量管理体系符合要求及有效性运作的证据,具有可追溯性、证据并据此采取纠正和预防措施的作用。
1)为质量活动及达到的结果提供客观证据;2)为正确有效地控制和评价检测质量提供客观证据;3)为评价质量体系的有效性提供客观证据;4)为采取预防和纠正措施提供重要依据;5)为评价和验证质量活动提供信息;6)质量手册及质量体系程序文件的支持性文件。
(3)质量记录的特点:21)可操作性指导操作性使用的一种文件,因而明确、具体、实用。
2)可检查性质量记录反映操作者的实际操作活动,具有数量化和特征化,因而可以检查和评价.3)可追溯性要需要追踪了解查明原因时对通过质量记录查明情况,从而可以有针对性地采取预防和纠正措施。
4)可见证性为机构进行内部或外部质量体系审核提供证据,它可以证实是否已实施了规定的质量体系要求及实施的程度。
另外质量记录也可以反映对不合格采取了哪些纠正措施。
35)系统性记录了整个质量活动的完整过程,因而具有连续性,也为管理者分析质量问题、质量发展趋势提供依据,同时也为质量成本分析、统计技术的运用提供了依据.(4)质量记录的编制通常情况下,在编制质量记录时,应考虑以下几个方面:1)质量记录的充分性和必要性为有效地开展质量管理和质量保证工作,作为基础性和依据性文件,质量记录应尽可能全面反映检测质量的形成过程和结果,以及质量体系运行状态和效果,为质量管理和质量保证工作提供信息。
但这并不意味着质量记录越多越好.在编制质量记录时,既要从总体上考虑质量记录的充分性,也要对每一质量记录的必要性进行考虑,确保能全面有效地记录质量信息。
2)质量记录应具有真实性和准确性真实准确地记载质量信息才能为有效地运行组织的质量管理体系并为实现持续改进提供可靠的依据,因此,在确定记录的格式和内容的同时。
应考虑使用者填写方便并保证能够在现有条件下准确地获取所需的质量信息.填写记录应实事求是、严肃认真。
3)质量记录的标准化标准化的质量记录既便于填制,也便于统计和分析,同时还便于使用计算机进行信息管理。
(网络管理中的记录模板等)4)质量记录的实用性在确定每一质量记录的内容时,应考虑质量记录的实用性,切忌摆花架子,对那些不能为质量管理和质量保证提供依据的信息,不应体现在质量记录中。
5)质量记录应便于管理不论使用何种载体记录质量信息,都应易于贮存、查阅、分析和控制。
应对质量记录的标识作出明确规定,必要时,应制定质量记录的管理程序。
4(5)质量记录的填写要求和注意事项1)记录用笔要求:记录用笔可以用钢笔或签字笔,不应用红笔、铅笔等。
用笔一定要考虑其字迹的持久性和可靠性。
2)记录的原始性:记录要保持现场运作,如实记录。
原始性就是当天的运作当天记,当周的活动当周记。
做到及时和真实,不允许添加点滴水分.使记录真实可靠。
记录保持其原始性,不可以重新抄写和复印,更不可以在过程进行完后加以修饰和装点.3)记录的清晰准确:记录是作为阐明质量管理体系所取得结果或提供体系所完成活动的证据的文件而策划设置的,既是证据,首先要属实,要将过程做到位并将运作事实记得正确和清晰,语言和用字都要规范.不但使自己能看清楚,使别人也能都看清楚.4)笔误的处理:在填写记录出现笔误后,不要在笔误处乱写乱画,甚至涂成黑色或用修整液加以掩盖,正确处理笔误的方法是在笔误的文字或数据上,用原使用的笔墨画一横线,再在笔误处的上行间或下行间填上正确的文字和数值。
5)空白栏目的填写:有些记录在运作的情况下所有的栏目无内容可填.怎么处置呢?空白栏目不能不填,其填写的方法是在空白的适中位置画一横线。
表示记录者已经关注到这一栏目,只是无内容可填,如果纵向有几行均无内容填写,亦可用一斜线代之。
56)签署要求:记录中会包含各种类型的签署,有作业后的签署.有认可、审定、批准等签署,这些签署都是原则,权限和相互关系的体现,是记录运作中不可少的组成部分,任何签署部应签署全名,同时尽可能的清晰易辨,不允许有姓无名或有名无姓情况存在。
(6)质量记录的收集和归档1)由质管部保管的质量记录,在各质量活动结束之前交到质管部时按受控文件进行控制,在质量活动结束后交质管部存档。
2)由各部门归档管理的质量记录,由各部门收集保管. (7)质量记录的贮存和管理61)质量记录的贮存条件应可靠、安全、防止损坏、变质或丢失.2)质量记录未经批准不得复印、销毁。
有关检定、校准、检测实验的质量记录复印须盖受控文件专用章,并由文件控部门登记;其它部门质量记录复印由本部门在质量记录原件上注明分发份数和抄送部门。
3)各部门归档管理的质量记录应按月或在质量活动结束后收集分类、按编号顺序装订成册。
4)借阅质量记录须相关部门负责人同意后方可借阅,并按期归还。
(8)质量记录的销毁 1)质量记录超过保存期时,由各科室填写《记录销毁申请》,经管理者代表审核、中心领导批准后,由各科室在质管部门监督下进行销毁.2)如有某种原因需保留超过保存期的质量记录,应整理成为质量档案保存。
(9)质量记录存在的问题目前,我们的县所都已通过《法定计量检定机构考核规范》JJF1069-2007考核,建立了计量检测质量管理体系,有些单位也已运行几年,但从这次检查的情况看,运行质量都比较差,存在的问题不7容忽视。
有些单位不重视科学程序的作用,凭经验办事,产生逆反心理,认为记录是束缚自己的绳索.关注度下降,思想松懈。
主要表现为:1)对质量记录认识不到位有的单位对于为什么要做记录、做什么样的记录和怎样做记录认识不足,这直接导致在体系的建立过程中对记录的要求不明确、在具体操作中对过程尤其是重要过程没有记录或记录不全、过程结束后缺乏对记录的有效整理和监督。
2)记录的填写方式不规范不真实具体表现在记录表格的设计上存在缺漏项,如压力表检定记录中缺示值误差栏;填写方法不统一不规范,如检定证书上的检定结论栏有的填“合格"有的填“符合XXX 级";填写不真实不正确,如在不符合报告中把内审员和室主任分别填写的内容由一人填写。
有的记录对事件过程表述含混不清,甚至自相矛盾.让人看后不知所然.3)缺乏对记录的整理和加工各种记录表格存档混乱,没有制定归档要求或是没有按要求整理,造成查找使用不方便。
没有根据记录中的数据开展统计分析,从中吸取有价值的信息,从而丧失改进的机会。
三、质量管理体系运行中的日常监督和内部审核(1)日常监督:1)管理者对员工工作的监督:日常工作监督,外部(顾客)内部反8馈信息监督。
2)监督员对检测工作的日常监督。
(2)内审监督:机构应根据预先制定的日程表和程序定期的对其检测活动进行内部审核,以验证其运行持续符合质量管理体系和规范要求,确保其符合性。
内部审核计划应涉及管理体系的全部要素,包括检定、校准和检测活动。
1)内审的定义内审是对活动和过程进行检查的有效管理工具,内审的结果为管理者采取措施提供了信息。
2)内审的目的为了查明质量管理体系的实施效果是否达到了按检测机构的目标所建立的质量管理体系的要求,及时发现存在的问题,以便通过采取论证和预防措施,来进一步提高质量管理体系的符合性和有效性.3)内审的时机和频次:内部审核一般可分为常规审核和特殊情况下的追加审核两类。
常规审核是按预先编制的审核方案进行。
所有部门可以集中审核,也可以分期分部门审核,即滚动式审核,但每年应覆盖所有部门至少一次。
管理体系运行初期,审核频次可以多一些,以便及时发现问题进行整改,使体系运行正常化。
以后可以减少频次,但通常情况下每年不少于1次。
发生了下述情况,可追加审核:a 。
检测短期内连续发生了严重的质量问题、事故或顾客有重大投诉;b。
机构的组织结构发生重大变化,如领导层、隶属关系变更,内部机构调整;c.质量方针和目标需要调整;d.即将进行机构复查考核4)内审工作流程5)内审过程和记录四、管理评审(1)管理评审的定义:管理评审就是机构的最高管理者为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
(2)管理评审的主要内容:是机构的最高管理者就质量管理体系的9运行现状、适宜性、充分性和有效性以及方针、目标的贯彻落实及实现情况进行系统的评价,(3)管理评审的目的:就是通过这种评价活动来总结质量管理体系的绩效,并找出与预期目标的差距,寻求任何可能改进的机会。
(4)管理评审运行:机构负责人应根据预定的计划和程序,定期对机构的管理体系以及检定、校准、检测工作进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性,并保持管理评审的记录。
(5)管理评审的输入应包括以下方面的信息:1)政策和程序的适宜性分析2)监督人员和管理人员的报告103) 近期内部审核的结果4) 纠正措施和预防措施的执行情况5) 由外部机构进行评审的结果6) 能力验证或实验室之间比对的结果7) 工作量和工作类型的变化情况8) 顾客的反馈意见9) 投诉情况10) 改进建议11) 其他相关因素、如质量控制活动、资源以及员工培训等(6)管理评审的输出:应包括与以下方面有关的决定和措施:1)质量管理体系及其过程有效性的改进,包括质量方针和质量目标的修订。
2)与顾客要求有关的检定、校准和检测的改进3)关于资源需求(包括人、财、物)的决策(7)管理评审和内审的区别:1)级别不同:管理评审由实验室最高管理者主持;内审则是由质量部门/质量负责人组织,各相关部门参与;2)目的不同:内审的目的是确定质量管理体系是否符合要求和得到有效的实施与保持;管理评审的目的是确保质量 管理体系的持续的适宜性、充分性和有效性。