客运企业信息中心各岗位工作职责

客运企业岗位工作职责和安全职责汇编客运企业岗位工作职责和安全职责汇编随着社会的进展，人们的交通方式也越来越多样化。

作为交通运输行业的紧要构成部分，客运企业在人们的出行中扮演着不可或缺的角色。

客运企业拥有多种不同的岗位，每个岗位都有不同的工作职责和安全职责，以下是客运企业常见岗位的工作职责和安全职责汇编。

一、售票员1. 工作职责：（1）负责售票窗口的日常操作。

（2）适时处理票务咨询、投诉及适时户流排队。

（3）严格执行票务管理制度，保证车站适时、精准和安全出票。

（4）接收现金支出和银行卡支出，确保票款的精准性和安全性。

2. 安全职责：（1）保证售票机器设备的正常运行。

（2）严格依照工作程序操作售票机器设备，确保票务信息以及收支情况的正确无误。

（3）做好售票机器设备适时维护保养，确保长期稳定使用。

二、安保人员1. 工作职责：（1）保持车站内部安全秩序，防止恶性事件发生。

（2）定时进行车站安保巡查，对安全隐患适时发觉并解决。

（3）适时处理客运车辆与旅客之间发生的冲突或纠纷。

（4）帮助保障车站下车乘客的安全。

2. 安全职责：（1）谙习候车室、车站大厅、月台等部位的安全标准和卫生要求，落实好相关管理措施。

（2）妥当保管好安保设备、防火设备、应急设备等物品，确保在需要的时候能够得以使用。

（3）日常定期查看安全保卫设备的运行情形，适时进行维护和修理调整。

三、站长1. 工作职责：（1）全面负责车站日常管理工作。

（2）保证车站运营效率和服务质量。

（3）负责考核站内员工的工作表现。

（4）订立车站工作计划和任务布置。

2. 安全职责：（1）建立车站应急预案和现场应急处理流程，妥当处理紧急情况。

（2）定期召开安全学问共享会议，提高员工安全意识。

（3）建立车站安全档案，定期检查车站安全隐患，并适时处理。

四、司机1. 工作职责：（1）按时驾驶客运车辆，为旅客供给安全、舒适的乘车环境。

（2）遵守交通规定，保障行车安全。

（3）对车辆进行日常维护保养，确保车辆的性能稳定。

岗位工作职责及安全职责一、公司经理岗位工作职责经理是公司安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任。

1、完成公司安全生产目标管理：始终树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，始终围绕“安全就是效益，安全就是稳定，安全就是形象，安全求发展”的公司发展理念。

把安全理念贯彻到公司的每一个员工，每个司乘人员和家庭，把安全制度、措施、责任落实到人、到岗、到每一个细节。

真正把我司的道路旅客运输做到安全、畅通、平安。

做到道路运输无重、特大交通事故，死亡事故为零、一般事故降至最低。

服务无投诉案件。

稳定无上访案件。

稳定无刑事案件。

2、监督执行安全生产法律、法律和标准，参与公司安全生产决策。

3、制定公司的安全生产规章制度、驾驶人和车辆安全生产管理办法、操作规程和相关技术规范，明确各部门、各岗位的安全生产职责，督促贯彻执行。

4、制定公司安全生产年度管理目标和安全生产管理计划，组织实施考核工作, 组织实施公司安全生产事故应急预案和演练, 做好公司营运车辆的选型、更新、审验、车辆报废和驾驶人上岗等安全运营工作。

5、制定公司安全生产经费投入计划和安全技术措施计划, 组织实施。

6、组织开展公司的安全生产检查, 对检査岀的安全隐患及其他安全问题应立即处理, 情况严重的责令停止营运, 并上报到公司。

对相关管理部门抄告、通报的车辆和驾驶人的交通违法行为, 要及时处理, 上报处理结果。

7、组织实施公司的安全生产宣传、教育和培训, 总结和推广好的经验, 好的典型。

以传单、横幅、墙报等多种多样的方式加大安全生产的宣传力度和深度。

8、车辆发生交通事故时, 要在第一时间派员赶到现场, 及时向交警和保险公司报案, 配合驾驶人保护现场, 抢救伤员, 及时报告案情情况, 配合车主处理善后工作, 提取现场资料, 及时做好理赔工作。

对事故的处理要做到“四不放过”的原则。

每月准时做好生产安全事故统计上报和分析工作, 事实真实, 不弄虚作假。

9、组织实施上级和公司开展的各项安全生产活动, 活动的形势要多样化, 內客要深入化, 效果要明显化, 要达到目的, 不走过场。

信息中心岗位职责(全岗位)职位概述信息中心是一个机构或部门，负责收集、存储、处理和传播组织内部和外部的信息。

信息中心岗位是负责管理和维护信息中心的工作人员。

岗位职责包括但不限于信息管理、数据处理、文档管理、信息安全等方面的工作。

岗位职责1. 信息管理•负责收集、整理和分类组织内部和外部的信息。

•建立和维护信息数据库，确保数据的准确性和完整性。

•设计和实施信息管理系统，以提高信息的检索和利用效率。

•监控信息更新和变化，及时更新和调整信息数据库。

2. 数据处理•负责接收、处理和传输组织内部和外部的数据。

•对数据进行清洗、分析和归档，以生成有用的报告和分析结果。

•确保数据的安全性和保密性，制定和执行数据安全和备份策略。

•与其他部门合作，确保数据的准确性和一致性。

3. 文档管理•负责管理和维护组织内部和外部的文档。

•建立和执行文档管理系统，包括文档的分类、归档和检索。

•确保文档的完整性和可访问性，制定和执行文档备份和恢复策略。

•监督和培训员工，提高文档管理的效率和质量。

4. 信息安全•负责信息安全管理，包括信息安全政策和流程的制定和执行。

•监控和评估信息安全风险，提出相应的风险管理措施。

•预防和应对信息安全事件，及时修复和恢复被破坏的信息系统。

•提供信息安全培训和意识，提高员工的信息安全意识和能力。

5. 团队协作•与其他部门合作，了解和满足他们对信息中心的需求。

•参与项目和会议，提供信息管理和数据分析方面的支持。

•培训和指导新员工，提高团队的整体效率和质量。

•及时响应和处理用户的请求和问题，提供良好的客户服务。

要求和技能•具备信息管理或相关领域的学士或硕士学位。

•熟悉信息管理和数据处理的原理和技术。

•熟练使用数据库管理系统和办公软件。

•具备信息安全管理和风险评估的知识和经验。

•良好的沟通和团队合作能力。

•具备解决问题和决策能力。

•具备良好的时间管理和组织能力。

总结信息中心岗位是负责管理和维护信息中心的工作人员。

信息中心岗位职责信息中心是一个组织中的重要部门，负责整理、存储并向内外部用户提供各类信息。

信息中心岗位是一个关键职位，需要具备广泛的知识和技能来完成各类信息管理任务。

本文将介绍信息中心岗位的职责和技能要求。

信息中心岗位职责（二）1.信息管理：负责管理组织内外的各类信息，包括文件、文档、报告等，确保信息的完整性、准确性和时效性。

2.信息收集：负责收集各类与组织业务相关的信息，包括行业动态、竞争对手信息、市场分析报告等，为组织决策提供支持。

3.信息分类和整理：将收集到的信息进行分类和整理，建立信息库和档案，便于日后的查询和利用。

4.信息存储和管理：负责选择、部署和维护信息管理系统，确保信息的安全存储和高效管理。

5.信息检索和提供：根据用户需求，快速准确地检索和提供所需的信息，并及时更新和反馈。

6.信息分析和报告：对收集到的信息进行分析和加工，提供相关报告和建议，为组织决策提供参考。

7.信息安全和保密：负责信息的安全和保密工作，制定和执行信息安全政策和措施，防止信息被泄露或恶意利用。

8.信息交流和协作：与其他部门和外部合作伙伴保持密切联系，共享和交流有关信息，促进信息的共享和利用。

9.信息培训和指导：为组织成员提供信息技术培训和指导，提高信息素养和技能水平。

10.信息技术发展和创新：关注最新的信息技术发展趋势和应用，推动信息技术在组织中的创新和应用。

二、信息中心岗位技能要求1.良好的沟通能力：能够良好地与用户和其他部门进行沟通和协调，了解用户需求并提供满意的服务。

2.扎实的信息管理知识和技能：熟悉信息管理的原理、方法和工具，能够有效地进行信息整理、存储和检索。

3.熟练的信息技术应用能力：掌握各类信息管理系统和软件的操作和应用，能够快速高效地完成各类信息管理任务。

4.分析和解决问题的能力：能够分析和解决各类信息管理问题，包括信息安全、信息质量、信息流程等方面的问题。

5.团队合作能力：能够与团队成员紧密合作，共同完成信息管理任务，发挥团队的协同效应。

客运岗位职责一、岗位概述客运岗位是指负责旅客乘车和航空乘客服务的工作人员，主要工作内容包括处理旅客的购票、登车、办理退票、改签、行李托运等工作。

同时，客运岗位也需要提供行车服务，确保列车或航班安全有序地进行。

二、基本职责1. 接待旅客，及时提供旅客需要的信息和帮助。

2. 办理旅客购票、改签、退票等手续，确保旅客顺利出行。

3. 协助旅客办理行李托运、行李寄存等相关服务。

4. 负责对乘客进行登车检票，并协助乘客安全上车。

5. 确保列车或航班的安全出发，并在途中提供必要的服务。

6. 对于途中出现的突发情况，如疾病、交通问题等，需要予以妥善处理，并及时向上级汇报。

三、具体职责1. 接待旅客客运岗位的基本职责之一是接待旅客，为旅客提供所需的帮助和信息。

在旅客购票、改签、退票或者办理其他相关手续时，需要耐心细致地解答旅客的问题，并为他们提供准确的信息。

同时，需要善于倾听和沟通，及时解决旅客遇到的问题，确保旅客的舒适和满意度。

2. 办理票务手续客运岗位需要负责办理旅客的购票、改签、退票等手续。

在旅客购票时，需要提供准确的车次、座位信息，并为旅客选择最合适的出行方式。

当旅客需要改签或者退票时，需要根据相关规定进行操作，保证旅客的合法权益。

3. 行李托运客运岗位需要协助旅客办理行李托运、行李寄存等相关服务。

在办理行李托运时，需要核对行李的数量、重量和尺寸，确保行李符合规定。

同时，需要为旅客提供行李寄存等相关服务，保证旅客的出行顺利进行。

4. 登车检票客运岗位需要对旅客进行登车检票，并协助旅客安全上车。

在旅客登车时，需要核对车票信息和身份证明，确保旅客合法乘车。

同时，需要协助旅客上车，保证旅客的安全和有序上车。

5. 确保列车或航班安全出发客运岗位需要确保列车或航班的安全出发，并在途中提供必要的服务。

在列车或航班出发前，需要对车辆或飞机进行检查，确保安全正常。

在途中，需要提醒旅客并提供必要的服务，确保旅客的舒适和安全。

客运处岗位职责
1 隶属关系
1.1 直属上级领导：营运部副经理
1.2 直属下级部门和岗位：主任、书记、副主任、值机、配载、行李查询、服务、售票、明珠现场服务中心、财务、司机。

2目标责任
2.1按标准与规范为旅客提供满意的运输服务。

3主要工作内容
3.1办理旅客乘机登记手续。

3.2收运、发放旅客行李，收取逾重行李费。

3.3办理旅客登记及机票销售工作。

3.4负责不正常行李的查询、赔偿工作。

3.5引导旅客上下飞机和转机。

3.6负责特殊和重要旅客的服务保障工作。

3.7负责过境和中转旅客的服务工作。

3.8负责旅客问询和客运工作。

3.9负责旅客、货物、邮件、行李的航载工作及飞机平衡工作。

3.10办理南航明珠俱乐部明珠卡业务。

4主要工作权限
4.1 批准规定时限内事假的权限。

4.2 质量管理考核的权限。

4.3 奖惩内部员工的权限。

4.4 处理逾期无人领取行李的权限。

4.5 授权范围内的破损、延误的行李赔偿的权限。

4.6 支付航班超售未成行的付费旅客赔偿费用（在公司规定范
围）的权限。

1.办公室主任基本职责1、认真学习党和国家的政策文件、法律法规，贯彻执行集团总公司决议和文件精神，负责公司发展规划、企业内部承包经营方案的制定、修改和完善工作，为促进公司发展建言献策。

2、负责上级或者业务单位的来文、来电、来函的收发登记、处理，接待外来人员，处理内部日常事务，协调公司各方面工作，当好领导的参谋和助手。

3、负责公司各种会议的通知、组织、召集工作，并做好记录。

负责做好宣传报导，树立企业良好形象。

按时写出公司的各种报告、总结、日常文书撰写。

4、负责公司有关法律事务和单车承包合同的管理。

具体办理单车承包合同的签订、变更、查询，上报公证等事宜。

5、负责单位后勤人员的上班考勤工作。

认真做好每日考核，对迟到、早退、中溜等违纪者当日发布，并做好记录，月底兑现。

6、负责单位办公楼的卫生区域划分，并做好每日责任落实、监督和考核工作。

确保员工上班有一个干净卫生，清洁优美的工作环境。

2.办公室岗位职责1、负责上级或者业务单位的来文、来电、来函的收发登记和处理工作。

接待外来人员，处理内部日常事务，协调各方面工作，当好领导的参谋和助手。

2、负责公司各种会议的通知、召集、组织工作，并做好记录，按时写出公司的各种报告、总结、日常文书撰写。

3、负责单车承包后的合同管理。

具体办理合同的签订、变更、查询，上报公证等事宜。

4、认真做好考核工作，对迟到、早退、中溜等违纪者当日发布，并做好记录，月底兑现。

5、办理职工转正、定级、晋级、合同签订等人事手续，做好在岗人员及职工家属的户籍管理，户口迁入须由经理批准方可办理。

6、做好公司各种文件的起草、打印、复印并及时下发和报送有关部门，按企业保密要求做好保密工作。

3.计财部岗位职责1、认真贯彻执行国家《会计法》和总公司《委派会计人员管理办法》，严格把关，廉洁服务，正确行使权利和履行义务，积极参预管理，当好领导的参谋。

2、严格遵守财经纪律，忠于职守，秉公办事，不以权谋私。

挪用公款一经发现，除追回本金及非法所得外，即将下岗。

客运企业信息中心各岗位工作职责信息管理中心日常工作职责(试行)一、维护和保障网络与应用平台的正常运行1、确保调度中心系统安全正常运行。

2、对各部门进入调度中心的人员合理安排工作，让其能够熟练掌握智能调度系统的操作规程。

1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行。

6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。

二、处理各种网络和系统故障1、处理客户端计算机和应用软件故障；2、处理Internet无法正常访问的故障，维护Internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；4、服务器安全运行和数据备份；5、计算机系统防病毒管理,各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。

针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

四、其他1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;8、遵守公司纪律，服从公司安排。

监控工作人员岗位职责1、严格按照监控值班制度进行交接班，做好上下班交接记录。

2、值班期间，做好GPS监控日志和车载GPS、3G视频监控情况日报等记录表。

信息中心岗位职责
信息中心是企业重要的部门之一，负责收集、分析、整理、发
布公司内部和外部的信息。

信息中心岗位的职责主要分为三个方面：信息收集、信息分析和信息发布。

一、信息收集
1.支持各部门的信息需求，及时收集各种数据、新闻、调查报
告等信息。

2.监测行业和市场动态，收集竞争对手的信息，以及政府政策
的变化，为公司的战略和决策提供支持。

3.评估信息来源的可靠性和准确性，确保收集和整理的信息是
真实和实用的。

二、信息分析
1.整理、分类、归纳和维护公司信息库，使其易于搜索和访问。

2.分析收集到的信息，为公司各部门的决策提供支持，并为公
司未来的战略规划提供有关的数据。

3.与其他部门合作，提供有关相应信息的建议和意见，以便他
们了解潜在的市场机会和风险。

三、信息发布
1.发布定期或特定主题的信息报告或简报，为公司管理层提供
有关市场和竞争情况的洞悉。

2.提供有关公司产品、服务、方案等信息，为公司销售和市场
部门提供支持。

3.建立和维护公司网站和社交媒体账户等，为公司宣传和扩大
影响提供支持。

总而言之，信息中心职员的工作重点是将各种信息有效地组织起来，确保公司管理层和其他部门能够及时获得有用的信息，以支持公司决策和业务运营。

同时，信息中心岗位还需要具备分析能力和信息技术能力，以便快速分析信息并利用信息系统来提供支持。

客运运输公司各部门岗位职责总经理岗位职责1、组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革，主持公司全面工作。

2、编制公司的年度生产经营计划，财务预算和投资方案，组织实施经上级部门批准的年度生产经营计划，财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。

3、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴，上级主管部门，政府机构、金融机构，媒体等部门间顺畅的沟通渠道，领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，领导建立公司内部良好的沟通渠道。

4、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司可签署有关协议，合同、合约和处理相关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导。

6、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，组织制定公司的安全生产规章制度和具体管理措施，适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。

7、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。

8、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。

9、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

10、积极完成上级领导交办的其它任务。

副总经理岗位职责:1、忠于职守，爱岗敬业，以身作责，遵守公司的规章制度，为公司创造利益最大化已任。

2、协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善各所属部门的相关工作。

3、推行公司的经营理念，建立良好的企业形象。

4、指导协调部门工作，并控制局面，使公司各项资源获得最佳运用。

5、依据总经理的授权，行使执行各项任务，代表总经理拜访重要客户，参与重大公关活动，主持各项会议。

6、维护公司利益，公正、公平、公开的管理，维护公司纪律的严肃性，维护公司商业机密不受任何人破坏。

7、经常深入一线，掌握实际情况，及时解决工作中存在的实质性问题。

纪检监察办公室岗位职责一、岗位职责1、负责维护党的章程和其它重要的规章制度，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，抓好党风廉政建设和反腐败工作;2、负责对公司党员干部进行遵纪守法、履行义务、发扬党的优良作风组织学习，增强党员干部反腐蚀能力;3、负责公司内党组织和党员干部的申诉，保护党员干部的权利不受侵犯;4、负责接待有关来信、来访、受理有关举报，控告;5、负责调查公司党组织和党员干部违反党的章程，党内纪律和法规的案件并提出处理意见;6、负责对公司中层以上干部进行廉政考察工作及廉政建设规章制度并监督执行;7、负责总结宣传党风廉政建设典型和经验，弘扬正气创建以廉为荣的氛围;8、完成领导交办的其它任务。