下载文档原格式
创新服务模式在心内科优质护理中的应用摘要：创新护理模式，可以帮助患者在康复过程中在心理以及生理层面上感到最大限度的舒适和满足，也可以提高医护人员护理的工作质量。
本文将通过讨论创新，完善护理管理举措，包括建立全面的规章制度、加强护理人员的培训工作、提高护理人员工作素质、完善管理制度，加强绩效考核等形式进行综述，以期能够提高护理水平，以赢的患者对护理服务质量的满意度、促进医患关系的和谐发展，持续改进提升整体满意度等。
开展实施创新服务模式以后，提高了心血管内科的护理质量，包括护士的综合素质水平，以及护理的专业能力都得到了一定的提升，也打造了业内优质的示范品牌，提高了知名度。
有效推动了创新服务模式在心内科优质护理的应用。
关键词：优质护理；创新；心内科随着人们生活水平的提高，生活环境和生活方式也发生了一定的改变，一些不良环境因素或者生活方式可能导致人们患有各种急性疾病和慢性疾病的几率不断增加。
其中心血管疾病是最常见的。
因此近年罹患心血管疾病的人数在不断增加，这引起了对心血管疾病患者的护理工作得而重视。
优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
其主题就是“夯实基础护理，提供满意服务”，成为心内科护理的发展趋势，也是医学发展的主流任务。
现今有多项关于优质护理服务在心内科护理应用的研究，本文对这些研究进行综述，以创新护理模式使得心内科护理人员更好的应用优质护理服务，提高护理工作的水平和质量，现报道如下：1创新护理模式的主要内容1.1创新，完善护理管理措施（1）建立全面的规章制度，确保患者全方位的安全。
心内科患者的病情比较危险，手术难度高，紧急抢救多。
因此对这些患者的护理安全有更高的要求。
根据护理服务的细节要求，要注重制度的制定和细节上的管理，实施完善的规章，进一步规范服务细节、确保操作流程和工作标准符合规章要求。
将患者的要求转变为服务的标准。
从小细节着手，完善护优质护理服务的运行机制；（2）组建安全管理小组，对管理安全和质量进行把控。
护理管理创新工作设想和建议护理管理创新工作设想和建议随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视，护理工作在医疗领域中的地位越来越重要。
护理管理作为护理工作的重要组成部分，也需要不断创新和发展。
本文将从以下几个方面提出护理管理创新工作的设想和建议。
一、加强护理管理人员的培训和教育护理管理人员是医院护理工作的中坚力量，他们的素质和能力直接影响到护理工作的质量和效率。
因此，加强护理管理人员的培训和教育是非常必要的。
可以通过开展各种形式的培训和学习活动，提高护理管理人员的专业素养和管理能力，使他们更好地适应医疗行业的发展和变化。
二、建立完善的护理管理制度和流程护理管理制度和流程是医院护理工作的重要保障，它们的完善程度直接影响到护理工作的质量和效率。
因此，建立完善的护理管理制度和流程是非常必要的。
可以通过制定护理管理规章制度、建立护理管理流程和标准化操作规范等方式，确保护理工作的科学性和规范性。
三、推广护理信息化建设随着信息技术的不断发展，护理信息化建设已经成为医院护理工作的重要方向。
护理信息化建设可以提高护理工作的效率和质量，减少人为错误和漏洞。
可以通过推广护理信息化系统、建立护理电子病历和护理质量管理系统等方式，实现护理工作的信息化管理和控制。
四、加强护理质量管理和评估护理质量管理和评估是医院护理工作的重要环节，它们的开展可以提高护理工作的质量和效率。
可以通过建立护理质量管理体系、开展护理质量评估和护理满意度调查等方式，不断提高护理工作的质量和水平。
总之，护理管理创新工作是医院护理工作的重要组成部分，它的发展和进步需要全体护理工作者的共同努力。
我们应该不断学习和探索，积极推进护理管理创新工作，为医院护理工作的发展和进步做出更大的贡献。
护理管理创新工作设想和建议一、加强信息化建设，优化护理管理系统随着科技的不断发展，信息化已经成为各行各业的发展趋势，护理管理也不例外。
可以建议在护理管理中加强信息化建设，通过引入先进的护理管理系统，实现护士工作的规范化、信息化和智能化。
系统可以涵盖护士排班、患者信息管理、护理记录、医嘱执行等方面，提高护士工作效率和质量。
二、推行护理标准化，提升护理质量护理工作的质量对患者的康复和医院的声誉至关重要。
可以建议在护理管理中推行护理标准化，制定并严格执行各项护理规范和操作流程，确保护理工作的规范化和一致性。
同时，加强护理培训和继续教育，提高护士的专业水平和技能，提升护理质量。
三、建立良好的沟通与协作机制护理工作需要多个部门和岗位之间的紧密配合和协作，因此建立良好的沟通与协作机制非常重要。
可以建议建立跨部门的沟通渠道，定期进行会诊和交流，加强各个岗位之间的合作。
同时，建立护理团队，明确分工和责任，提高工作效率和质量。
四、加强护理质量管理，强化责任制护理质量管理是护理管理的重要环节，可以建议加强护理质量管理，建立完善的质量评估和改进机制。
可以引入质量管理体系，定期进行护理质量评估和检查，及时发现问题并加以改进。
同时，建立责任制，明确护士的职责和权利，强化护士的责任意识和工作积极性。
五、注重护士职业发展，提高工作满意度护士职业发展是护理管理的重要方向之一，可以建议注重护士职业发展，提供更多的培训和晋升机会，激发护士的工作积极性和创造力。
同时，加强护士工作环境的改善，提高工作满意度，降低护士流失率。
六、加强护理研究和创新，推动护理学科发展护理研究和创新是护理管理的重要内容，可以建议加强护理研究和创新，推动护理学科的发展。
可以鼓励护士参与科研项目，提高护士的科研能力和水平。
同时，加强与科研机构和高校的合作，促进护理学科的交流和合作。
七、关注患者体验，提供人性化护理服务患者的体验对医院的声誉和患者的满意度有着重要影响，可以建议关注患者体验，提供人性化的护理服务。
创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用效果观察发表时间：2013-08-05T14:23:50.200Z 来源：《中外健康文摘》2013年第25期供稿作者：张敏侠秦荣华范丽萍[导读] 优质护理服务是一种高效的无形治疗方式，是以人性关怀为起点，根据病人的病情制定一系列有利于康复的医疗措施。
张敏侠秦荣华范丽萍 (新疆维吾尔自治区阿克苏市人民医院新疆阿克苏 843000)【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)25-0383-02【摘要】目的分析创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用效果。
方法在我院随机选取40个病房作为分析的对象，具体实施创新思维护理管理模式下的优质护理服务，对比其实施前后的效果。
结果创新思维护理管理模式开展后，医护人员及患者对护理服务的满意度比没有开展前有所提高，两组差异比较具有统计学意义(P<0.05)。
结论创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用效果是十分理想的，能够有效的帮助患者康复，从而达到较为理想的效果，是应该被重视的医学课题之一。
【关键词】创新思维管理模式优质护理服务在以往的医学界中主要注重医疗设备和医学技术，而今人们对治疗过程中的护理开始越发重视。
在现代医学护理中，不仅需要医护人员专业的医疗服务，而且还需对患者及家属提供一些相关的医学知识及人文关怀。
而创新思维护理管理模式的开展，不仅能够完善优质护理服务的质量，还能有效提高各类疾病的治愈率，从而达到较为理想的治疗效果。
现我院运用创新思维护理管理模式对患者进行优质护理服务，其效果良好。
现具体报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料在我院随机抽样选取40个病房作为本次分析的对象，具体实施创新思维护理管理模式下的优质护理服务。
这40个病房中共有患者160例，男性患者97例、女性患者63例，年龄22～51岁(平均年龄36.0±3.7岁)，包括文盲有33例(20.63%)、小学程度有47例(29.38%)、初中程度有32例(20.00%)、高中程度有29例(18.13%)、大学及以上程度有19例(11.88%)。
创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用分析摘要：目的：对创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用进行分析探讨。
方法：对本院某科室40个病房开展创新思维护理管理模式，改变原有的护理方式，坚持“以患者为中心，高质量护理”的服务宗旨，并对实施创新思维护理管理模式1个月后病人对各项护理的满意度进行分析探讨。
结果：实施创新思维护理管理模式前后200为患者对基础护理和危重护理、50位医生和30为护士对护理服务的满意度有显著性差异，有可比性（p<0.05）。
结论：创新思维护理管理模式能够调动广大护士的共做积极性，临床应用效果好，值得推广。
关键词：创新思维护理管理模式优质护理应用【中图分类号】r4 【文献标识码】a 【文章编号】1008-1879（2012）11-0023-01本院对某科室40个病房开展创新思维护理管理模式，并对实施创新思维护理管理模式后病人对各项护理的满意度、医生和护士对护理服务的满意度进行调查问卷的填写，同时对创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用进行分析探讨，具体见下文。
1 资料与方法1.1 临床资料。
本文选取2009年8月-2009年12月在本院某科室40个病房住院的200位患者，其中男性120位，女性80位，年龄28岁-44岁，平均年龄（30±0.5）岁。
其中40例患者为本科学历， 55例大专学历，大专以下学历105例。
本院某科室共有护理人员20人，其中2人为主管护师， 6人为护师， 12人为护士。
在实施创新思维护理管理模式时，增加6为助理护士。
1.2 护理方法。
传统的护理模式以疾病为中心，忽视了人文等因素，医患关系不和谐。
新型的创新思维护理管理模式努力围绕“服务好、质量好、医德好、患者满意”的目标开展实施，具体措施如下：1.2.1 健全工作制度，设立奖罚机制。
改变原有的护理管理模式，建立护士岗位责任制，通过绩效考核的制度达到责任到人的新型护理管理模式。
另外，通过奖罚机制定期对每位护士进程标准量化考核，增加护理人员工作的危机感，养成他们热爱本职工作的精神。
护理管理创新工作设想和建议近年来，随着医疗技术的不断更新和人们对健康的关注度不断提高，护理管理也面临着新的挑战和机遇。
为了提高护理工作的效率和质量，创新工作在护理管理中显得尤为重要。
以下是我对护理管理创新工作的一些设想和建议：1. 引入信息化系统：在护理管理中，引入信息化系统可以实现护理信息的实时记录和共享，提高工作的效率和准确性。
通过电子病历、护理评估系统等工具，可以实现护理工作的全面管理和监控。
2. 推广护理团队合作模式：传统的护理工作往往是由护士独立完成的，这样容易造成资源的浪费和工作的不连续性。
建议推广护理团队合作模式，将多个护理人员组成一个团队，共同完成病人的护理工作，提高工作效率和质量。
3. 强化继续教育培训：护理管理工作需要不断更新和学习最新的医疗知识和技术。
建议加强对护理管理人员的继续教育培训，提高他们的专业水平和管理能力，使其能够适应新的护理管理模式和工作要求。
4. 建立护理质量评估体系：护理管理的一个重要目标是提高护理质量。
建议建立完善的护理质量评估体系，通过对护理过程和护理效果的评估，及时发现问题和改进不足，提高护理质量和病人的满意度。
5. 加强护理沟通协作：护理工作需要护士与病人、家属、医生等多方进行沟通和协作。
建议加强护士的沟通和协作能力培养，提高他们与其他医疗人员的配合度，以提高护理工作的效果和病人的体验。
6. 推广护理规范化管理：护理工作需要有一定的规范和标准，以确保工作的质量和安全。
建议推广护理规范化管理，制定相应的护理操作规范和流程，加强对护理操作的培训和监督，提高工作的规范性和一致性。
7. 引入先进的医疗设备和技术：随着医疗技术的不断进步，许多先进的医疗设备和技术已经应用于护理工作中。
建议引入这些先进的医疗设备和技术，如远程监护系统、智能化药物配送系统等，提高护理工作的效率和准确性。
8. 加强护理研究和创新：护理工作需要与时俱进，不断进行研究和创新。
建议加强护理研究和创新，推动护理学科的发展，探索新的护理模式和方法，提高护理工作的科学性和有效性。
创新模式与优化流程推进优质护理服务的体会在医疗护理服务领域，创新模式和优化流程是推进优质护理服务的关键因素。
在我实际工作中，我深刻体会到这一点。
首先，创新模式能够为优质护理服务提供更多元化、个性化的服务方式。
例如，通过引入智能化技术，可以为患者提供实时监测和预警服务，从而更好地全面掌握他们的健康状态。
此外，通过多元化的护理服务模式，可以为患者提供更加贴近和符合其需求和习惯的服务，进而提高患者的满意度和忠诚度。
其次，优化流程可以提高护理服务的效率和质量。
例如，通过建立严格的护理流程和规范化的工作标准，可以有效避免护理服务中的失误和瑕疵，并提高服务的效率。
此外，优化流程还可以通过科学合理地分配工作任务和资源，提高医护人员的工作效率，从而为患者提供更加高效、便捷的护理服务。
综上所述，创新模式和优化流程是推进优质护理服务的关键因素。
在今后的工作中，我们需要不断探索和实践，不断创新和优化，为患者提供更加优质、高效、个性化的护理服务。
- 1 -。
创新管理模式在优质护理服务中应用的构
想
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议精神，认真学习实践科学发展观，不断深化两好一满意和优质护理服务示范病房创建活动，进一步提高护理质量，保障医疗安全，切实为患者提供安全、优质、满意的护理服务，现有如下实例病房构想。
1公示分级护理标准并加大培训力度:根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》等文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并落实。
患者的护理级别与患者的病情和自理能力相符。
护理部组织护士长及全院护理人员认真学习《医院实施优质护理服务工作标准》和《临床护理实践指南(2011)》等文件。
更新护士的在职培训计划，根据实际需要开展新护士规范化培训、专科培训等，提高护理服务能力和专业技术水平。
选派护理骨干去上级医院进修学习，同时在院内加强重点科室轮转学习，使业务水平综合化。
2保证一线护士配备:我科开展优质护理服务示范病房创建以来，院领导给予高度重视，依据病房护理工作量和患者病情配备护士，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。
临床一线护士占全院护士比例95%，我科护理人员由原来的13名增至16名，病房实际床位数与护士数的比例由原来1:0.35增至1:0.43，切实改善了床护比例失调的局面。
3调整晨间护理时问:原来整理病房是在早8:00交班后，护士长与各病区责任护士共同整理病房。
护士整理病房时，医生也在查房，加上卫生员的清扫工作，病房混乱无序。
鉴于此，我们调整了晨间护理时问，由原来8:00改为7:00，由两名夜班护士做晨间护理。
这样使夜班护士了解患者病情的动态变化为交班打下基础，同时也避免了8:00后晨间护理与医生查房时问冲突，且能在医生查房时整理完病房，为医生查房提供良好的环境。
过去整理完病房，大约需40-60min 的时问，然后给患者输液治疗，如每位患者平均三袋点滴药物，则换吊瓶、拔针的高峰期正值我们值班人数相对较少的中午班。
现在调整了晨间护理时问，使患者在交班后较短的时问内便给予输液治疗，从而避开了中午班值班人员较少的高峰期，也避免了护患沟通潜在的安全隐患。
4医护共同查房:过去，医生查房后，就患者的病情、护理除下达医嘱外，重点的地方还需重点与护士交代。
鉴于这种医护管理患者不同步的情况，通过讨论分析，我们实施了医护共同查房的办法:医生查房的全程都有责任护士陪同，随时交代，随时告知，同时护士也将患者病情变化的动态信息及时反馈给医生，使医护配合更协调更密切，提高了护士的业务水平及管理患者的能力，起到了双赢效应，有利于患者的康复，也为专科护士培养奠定了基础。
5整体护理责任制/床边工作制模式:实施整体护理责任制与床边工作制相结合的工作模式，为患者提供全程、优质、贴心的服务。
把病房分为三个责任区域，分别由三名护士负责，每名责任护士在班时管
理患者不超过8人，对分管患者全包干。
为患者提供连续、全程的护理服务，包括患者的入院评估、出入院护理、病情变化、用药、治疗等等，从而实现我的患者我负责，我的患者我管理，把患者看作一个整体，同时减少了功能制护理中护士穿梭于病房的次数，使护理工作更人性化，实现生活护理到位、治疗护理安全及时、心理护理更深入，运行效果好。
6责任护士包干病房:在责任护士包干患者效果明显的基础上，实施责任护士包干病房，包括病房内的物品、设施及卫生员的管理。
发现物品损坏或缺失，责任护士及时联系总务科或设备科，协助了护士长的工作。
使护士长有更多的时问管理，由原来护士发现问题报告护士长，护士长联系职能科室进行处理，转变为护士发现问题及时处理，护士长进行督导的工作模式。
保证了科室物品的完好性，简化了工作流程，提高了护士的主人翁意识，同时无形中也参与了护理管理，提高了护士的主观能动性。
7绩效考核:建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬的分配机制，以工作效率、效能、服务质量、劳动纪律为重要指标进行全方位考核，考核结果作为发放绩效工资的依据。
方案分护理工作量考核和护理质量考核两部分，工作量是指护理人员在工作中付出的体力、脑力劳动的总和，包括劳动难度、劳动强度、劳动时问、劳动质量、劳动效率等方面的因素。
护理质量指护理人员为患者服务全过程的质量，包括护理人员的仪表仪态、服务态度、服务方法、服务程序、服务行为、服务技能、服务及时性等方面，考核指标。
