浅谈现代铁路货运与物流发展
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浅谈对我国铁路货运向现代物流转型的几点思考关于我国铁路货运向现代物流转型的几点思考导言:随着物流业的快速发展,物流格局不断优化,铁路货运面临着一系列挑战和机遇。
如何切实推进铁路货运向现代物流转型,成为当今研究的重点。
本文从五个方面分析我国铁路货运现状,深入剖析现代物流的发展趋势与模式,旨在为铁路货运转型做出具体的探讨。
一、背景及现状随着我国经济的不断发展,物流行业也得到迅速的发展,特别是网络物流、城市物流、跨境电商物流等新兴物流业态的不断涌现,催生了我国物流市场规模的进一步扩大与日益完善的多元化服务体系。
在现实生产与流通领域中,铁路货运所面临的发展和挑战问题尤为突出。
在发达国家和地区,大部分货物是通过铁路运输的,如美国、欧洲、俄罗斯及中东四国等都拥有完备的铁路物流体系。
然而,我国在经济及国土进一步扩大的进程中,也逐渐突出了铁路货运的运输问题。
二、现代物流发展趋势与模式物流业是经济发展的重要支柱,如何推进铁路物流向现代物流发展的模式、推进物流企业转型升级,这些都是铁路物流发展的方向。
1、互联网+物流模式物流业与互联网逐渐融合,互联网+物流模式提供了信息化运动、服务扩容和效率提升的可能。
2、集约化和规模化服务体系在网络物流与城市物流的不断涌现中,规模化和集约化的服务优势将愈加重要。
有力地推进物流业成为现代服务业,具有广阔的市场前景与潜力。
3、绿色物流绿色物流是以环保为原则的物流,着重追求物流环保的效果和性价比。
实施绿色物流需要从整个物流链的内容进行设计与实施。
三、铁路货运向现代物流的转型之策1、引导客户,持续提升服务水平。
客户体验是企业发展的一个重要参数,铁路货运业需要不断优化服务、提高效率,逐步完善服务体系,引导客户通过更便捷、高效的途径与物流企业交互和协同。
2、提升物流运输整体效率在物流行业中,效率和质量同样重要。
对于铁路货运企业,提升服务整体效率是非常重要的。
优化管理模式、完善信息体系、加快现代化运输设备的推广和应用是关键。
铁路货运向现代化物流发展研究为进一步发展铁路货运,必须加快铁路货运向现代化物流的转型升级,积极实施物流信息化、智能化、网络化、跨界融合化以及可持续发展等方面的措施。
首先,物流信息化。
物流信息化是推动铁路货运转型升级的关键,物流信息化可大幅优化运输效率和精度,通过实现信息共享、智能化运营、优化调度和精细管理等手段,能够提升整个物流链条的运行效率、效益和服务质量。
例如,信息化可通过建立一套较为完整的信息平台,对线路运输车辆、货运车辆、货物数量和状态信息进行实时跟踪和掌握,从而保证货物的安全稳定和运输的快捷和准确,提高货运信息的可靠性和准确性等,进一步提升铁路货运的服务质量和效率。
其次,智能化。
智能化是提升铁路货运发展水平的又一重要手段。
智能化涵盖了许多技术,如人工智能、物联网、大数据等,这些技术可让运输过程实现自动化、智能化和高效化,从而提高铁路货运的智能化水平和运营效率。
例如,通过智能化系统,可以实现铁路货物调度、仓储管理、运输流程等过程的智能化和优化,大幅提升铁路货运的效率和服务质量。
第三,网络化。
铁路货运具有覆盖范围广、运力大的优势,但由于线路数量有限、运输线路不畅等因素,铁路货运还没有充分发挥其优势。
因此,在实现铁路货运现代化物流发展的过程中,必须加强铁路货运的网络化建设,通过优化线路规划、运力调配和交通联通等措施,建立一套完善的铁路货运网络体系,使之能够与其他运输模式形成联动,进一步提高铁路货运的效率和覆盖范围,促进其市场竞争力的增强和业务扩展。
最后,可持续发展。
铁路货运是一种环保节能、低碳减排的物流方式,但在长期发展过程中,铁路货运也存在一些环保问题,如噪音污染、景观破坏等。
因此,在推动铁路货运现代化物流发展的过程中,必须注重可持续发展,通过开展环保宣传、提高技术水平、优化运输方式等手段,有效降低环境污染,实现铁路货运和环境的和谐共存。
综上所述,铁路货运发展需要加快现代化物流转型升级,借助物流信息化、智能化、网络化、跨界融合化和可持续发展等方面的手段,全面提升铁路货运体系的效率和服务质量,促进形成铁路货运新的竞争力和创新模式,为我国实现物流现代化和交通网络的建设做出更大贡献。
铁路货运向现代化物流发展研究铁路货运是指利用铁路运输货物的方式。
在我国的工业化进程中,铁路货运一直是非常重要的一部分,对国家的经济发展起到了至关重要的作用。
而随着现代物流的发展,铁路货运也在不断向现代化物流发展。
现代物流强调的是全球化、网络化、信息化、人性化等多重要素的融合,使得物流系统实现了高效、节能、智能化的全球化运作。
这与铁路货运的传统模式相比,差异非常大。
现代物流的发展对铁路货运产生了重大的影响,主要表现在以下几个方面:1.运输方式:现代物流更加注重运输方式的多样性和快速性,而铁路货运由于技术和运营管理等方面的原因,往往只能采取传统的干线运输方式,无法应对运输市场的快速变化和多样化。
2.物流信息化程度:现代物流体系在信息化程度上远远高于铁路货运,先进的物流信息技术使得物流信息的畅通和共享成为可能。
而在铁路货运领域,传统的元素关系网络限制了信息的流动和共享,影响了铁路货运的效率和服务质量。
3.服务模式:现代物流注重客户体验和服务质量,强调“物流一体化”,客户可以方便地通过网络平台进行线上预约、跟踪并且反馈,而铁路货运则存在事务繁琐、信息不畅和服务不及时等问题。
为了适应现代物流的发展,铁路货运需要采取一系列措施,加快向现代化物流的发展,以提高其运作效率和市场竞争力,主要包括以下几点:1.优化运输方式:铁路货运可以适当引入“中转运输”等新运输方式,建设多式联运枢纽,增加与公路、水运等多种运输方式的衔接,以适应市场多样化和快速变化的需求。
2.推进信息化建设:铁路货运应大力推进信息化建设,实现信息共享和业务协同,通过提升信息化水平,优化物流信息流和资金流,提高效率,降低成本,提高竞争力。
3.完善服务体系:铁路货运应依托信息技术等手段加强与用户的交流和沟通,大力推进服务创新,通过实现优质服务和更短的业务流程,在安全、快捷、准时等方面不断提高服务质量。
4.加强基础设施建设:对现有铁路货运基础设施进行升级和改造,解决瓶颈问题,提高货运能力和效率。
铁路货运向现代化物流发展研究铁路货运在中国物流运输中发挥着重要作用,但与其他物流方式相比,其发展依然存在诸多不足。
因此,如何促进铁路货运向现代化物流发展,需要深入研究和探讨。
一、现状分析1. 铁路货运发展慢中国铁路货运起步早,但相比于其他国家,发展较为缓慢。
数据显示,2019年我国铁路货运量为32.06亿吨,而美国则达到了42.9亿吨。
2. 运输效率低铁路货运缺乏定时、准时的保障,运输效率低。
尤其是大型货物运输,需要一直在铁路上等待调度,而中途因为各种原因延误,造成运输效率低下。
3. 技术装备滞后受空气污染控制、能源消耗、生产成本等因素的影响,铁路货运的技术装备相对滞后,无法有效提高运力和运输效率。
同时,信息化水平也与其他物流方式相比较为落后,缺少大数据、物流信息等方面的支持。
二、发展对策1. 新兴技术引入为推动铁路货运向现代化物流发展,应充分发挥新兴技术的优势。
如人工智能、物联网、大数据等技术可以为铁路货运提供更加精准的运输调度、物流信息管理、智能安全监测等支持。
2. 优化运营模式当前铁路货运中存在一些不必要的环节,如中转环节,应加快去中转化的进程,优化运营模式,缩短运输时间与成本。
3. 改善服务质量铁路货运服务质量需要得到改善,要充分考虑客户需求,提高全程服务水平。
同时,加强与货主、运输代理等相关方的沟通,提高服务效率,使货主在物流运输中获得更优质的服务体验。
提高运输效率是铁路货运现代化的重要方向。
一方面,需要完善运营网络,开展多品种、小批量库间运输,实现从“点对点”向“网点对网点”、从单一运输方式向“多式联运、综合运输”转变。
另一方面,应激发运输车辆利用率,推广智能化设备,提高装卸效率,降低物流成本。
5. 完善管理制度完善铁路货运管理制度是推动其向现代化物流发展的重要保障。
应引入市场化制度,建立市场竞争机制,促进铁路货运市场化、规模化运作。
同时,要加强监管力度,深化行业改革,推进运输、运价、运营等方面的制度创新。
铁路货运向现代化物流发展研究1. 引言1.1 背景介绍铁路货运一直是我国重要的交通运输方式之一,具有运输量大、运输成本低的优势。
随着我国经济的快速发展和物流行业的不断壮大,铁路货运在现代物流系统中的地位也越发重要。
当前我国铁路货运仍存在一些问题和挑战,如运输效率低、服务质量不高、竞争力不强等。
为此,加快铁路货运向现代化物流发展已成为当前我国铁路货运行业的重要课题。
随着互联网、物联网等技术的快速发展,物流行业正经历着巨大的变革,传统的货运模式已经无法满足现代物流市场的需求,铁路货运也必须与时俱进,加快现代化改革步伐。
只有通过结合先进的技术和管理模式,铁路货运才能更好地适应市场需求,提高运输效率,降低成本,增强竞争力。
开展铁路货运向现代化物流发展研究,旨在深入分析铁路货运的现状和存在的问题,探讨物流发展的趋势,研究铁路货运现代化改革措施,推动铁路货运与物流融合发展,促进铁路货运技术创新,为我国铁路货运的现代化发展提供理论支撑和政策建议。
1.2 研究意义铁路货运向现代化物流发展研究具有重要的实践意义和理论意义。
铁路货运是我国重要的交通运输方式之一,在社会经济发展中具有不可替代的地位。
通过深入研究铁路货运的现代化物流发展,可以更好地了解我国铁路货运的现状和存在的问题,为优化铁路货运布局、提高运输效率、降低运输成本提供重要参考依据。
随着我国物流行业的不断发展,铁路货运作为物流体系中的一个重要组成部分,必须与物流发展趋势保持同步。
通过研究铁路货运与物流融合发展,可以推动铁路货运向现代物流发展的方向转变,实现铁路货运与其他运输方式的互补和协调。
铁路货运的现代化改革和技术创新将直接影响我国货运方式的转型升级和物流业的发展水平。
深入研究铁路货运的现代化改革措施和技术创新,可以为推进我国货物运输方式的转型升级、提高物流效率和服务质量、实现物流业可持续发展提供重要理论支撑和政策建议。
2. 正文2.1 铁路货运现状分析铁路货运在我国交通运输系统中占有重要地位,是我国物流体系中不可或缺的一部分。
铁路货运向现代化物流发展研究随着经济全球化和物流业的快速发展,现代物流已经成为推动社会经济发展的重要力量。
铁路货运作为物流体系中的重要组成部分,在现代物流发展中起着不可替代的作用。
受限于科技水平和管理体制等因素,铁路货运在现代物流中的地位相对较低,需要进行深入研究和改进。
铁路货运在现代物流发展中需要强化信息化建设。
信息化是现代物流的核心,通过信息化建设可以实现物流业务的全面管理和精确控制。
铁路货运需要引入信息技术,建立起现代化的信息平台,包括实时监控系统、智能化调度系统、物流跟踪系统等,以提高运输效率和服务质量。
铁路货运还需要加强与其他物流环节的信息共享与对接,实现物流信息的无缝对接和共享,以提高物流配送效率和准确性。
铁路货运需要加强装备现代化建设。
装备现代化是现代物流发展的重要保障,铁路货运需要不断更新和改进运输设备,提高运输能力和效率。
一方面,铁路货运需要引进先进的运输车辆和设备,提高运输效率和运力,满足日益增长的物流需求。
铁路货运还需要加强装备维修和保养,提高运输设备的可靠性和安全性,确保物流运输的连续性和稳定性。
铁路货运需要加强人才培养和管理体制改革。
人才是现代物流发展的核心竞争力,铁路货运需要培养一支专业化、多元化的物流人才队伍。
铁路货运需要加强对物流人才的培训和教育,提高他们的专业素质和综合能力,以适应物流业的快速发展和变化。
铁路货运还需要改革管理体制,推动相关政策和制度的改革,激发物流从业人员的创新热情,为物流业的发展提供强有力的保障。
铁路货运还需要加强合作与创新。
物流业的发展需要各个环节的紧密配合和有效协调,铁路货运需要加强与其他物流环节的合作与协作。
与此铁路货运还需要加强创新能力,引入先进技术和管理理念,推动物流业务的创新和发展。
只有不断创新,铁路货运才能适应市场需求的变化,实现现代物流的发展目标。
铁路货运作为现代物流体系的重要组成部分,需要加强信息化建设、装备现代化建设、人才培养与管理体制改革和合作与创新等方面的研究和发展。
铁路货运适应现代物流的思考
铁路货运是指利用铁路运输的物流方式。
它是当今物流行业的重要组成部分,也是适应现代物流发展的重要手段。
一、通过货运提高物流效率
在铁路货运中,列车能够搬运大量货物,高速列车运行时,能够提高运输效率,加快物流运输时间,从而提高物流效率。
此外,铁路货运可以有效避免交通拥堵,减少物流的耗时,从而实现物流的快速化。
二、节约运输成本
铁路货运可以将运输成本降低到最低限度,同时也可以提高物流的效率。
因为铁路货运不受路况限制,使得运输成本更低,可以有效减少物流运输成本,从而更好地适应现代物流发展。
三、提供更安全的物流环境
铁路货运能够提供更安全的物流环境。
铁路货运的列车使用的是现代高新技术,可以有效保护运输的货物,确保它们的安全性。
此外,铁路货运拥有严格的安全管理,可以有效防止货物的损坏,从而为现代物流提供更安全的环境。
四、改善物流效率
铁路货运能够改善物流效率。
铁路货运可以更有效地利用资源,提高物流效率,减少物流运输成本。
同时,它还可以优化物流流程,提高物流服务质量,从而更好地适应现代物流发展。
总而言之,铁路货运是现代物流的重要组成部分,它可以提高物流效率,节约运输成本,提供更安全的物流环境,改善物流效率,从而更好地适应现代物流发展。
铁路货运向现代化物流发展研究铁路货运是国民经济的重要组成部分,对于推动现代化物流发展和促进经济增长起着至关重要的作用。
本文将从现代化物流发展的角度,探讨铁路货运的现状和存在的问题,以及发展的方向和路径。
铁路货运在运输效率上具有独特的优势。
铁路具有大容量、高速度和长距离运输的特点,能够快速、高效地运输大量货物。
与公路和航运相比,铁路货运具有更高的运输效率和较低的成本,特别适用于长途大宗货物运输。
铁路货运还具有固定线路和时间表的特点,能够提供稳定可靠的服务,适合一些对时间要求不高但对稳定性要求较高的货物。
目前铁路货运在现代化物流发展中还存在一些问题。
铁路货运的网络覆盖有限,无法达到全国范围的快速物流服务。
由于我国铁路运输线路较少,并且铁路货运在运输物流领域发展较晚,导致现有的铁路货运网不够完善,无法满足日益增长的物流需求。
铁路货运的信息化程度相对较低,无法满足现代物流的快速、精确和可追溯的要求。
现代物流强调信息流和物流的整合,需要通过物流信息系统对货物进行跟踪和监控,以提供更好的服务和管理。
为适应现代化物流发展的需求,铁路货运需要朝着以下方向发展。
加强铁路货运基础设施建设,特别是加快高铁货运线路和大容量货运车辆的建设,扩大铁路货运的网络覆盖范围,提高运输的便利性和灵活性。
提高铁路货运的运输效率,通过技术创新和管理创新,实现运输时间的缩短和运输成本的降低。
可以引进自动驾驶技术和物联网技术,提高铁路货运的智能化水平,实现运输的自动化和智能化。
促进铁路货运的信息化建设,建立健全物流信息系统,提供实时、准确、可追溯的物流信息,为客户和管理者提供更好的服务和决策支持。
为实现铁路货运向现代化物流发展的目标,需要采取一系列措施。
加大政策支持和投资力度,提高铁路货运的发展优先级,并吸引社会资本参与铁路货运的建设和运营。
加强研发和技术转化,培育铁路货运的技术人才和创新能力,推动技术创新在铁路货运中的应用。
加强与其他运输方式的互联互通,实现多式联运,提高物流的整体效能。
铁路货运向现代化物流发展研究铁路货运是国民经济发展中不可或缺的一环,其重要性不言而喻。
随着物流行业的发展,铁路货运也需要与时俱进,实现现代化物流发展。
本文将从多个方面对铁路货运向现代化物流发展进行研究,并提出相应的建议。
一、提高运输效率提高运输效率是实现现代化物流发展的关键。
铁路货运要通过技术手段提高运输速度和准确度,采用先进的物流信息系统对运输流程进行监控和控制,实现动态调度和优化运输资源配置。
二、加强网络建设铁路货运网络的建设是实现现代化物流发展的基础。
要加大对铁路货运网络的投资,优化线路布局,完善运输设施,提升运输能力。
加强与其他交通运输方式的衔接,构建多式联运的物流体系。
三、发展物流集散中心物流集散中心是现代化物流发展的核心,对提高货物运输效率和降低成本具有重要作用。
铁路货运要积极发展物流集散中心,提供综合物流服务,并与其他物流企业和地方政府合作,共同推动集散中心的发展。
四、拓展国际物流合作铁路货运要积极参与国际物流合作,加强与其他国家和地区的物流互联互通。
通过加强国际物流合作,可以提高国际物流的效率和质量,促进跨境贸易的发展。
五、推动技术创新技术创新是实现现代化物流发展的重要动力。
铁路货运要加大对技术创新的投入,积极引进和应用先进的物流技术,提高装卸、仓储和配送的自动化和智能化水平,推动物流业的数字化转型。
六、加强人才培养人才是物流发展的关键因素。
铁路货运要加强对物流人才的培养和引进,提高员工的专业水平和素质,培养具有国际竞争力的物流专业人才,为现代化物流发展提供人才支撑。
七、加强管理和监管管理和监管是实现现代化物流发展的重要保障。
铁路货运要加强对物流企业的管理和监管,建立健全的制度和标准,规范物流市场秩序,保障物流服务的质量和安全。
铁路货运要通过提高运输效率、加强网络建设、发展物流集散中心、拓展国际物流合作、推动技术创新、加强人才培养和加强管理和监管等多个方面努力,实现现代化物流发展。
浅析铁路运输发展现代物流的策略铁路运输是我国交通运输体系的骨干和中坚,在现代物流体系中发挥着十分重要的作用。
随着我国经济的持续快速增长,物流业得到了迅速发展, 其地位也得到了很大提升。
铁路运输与现代物流都是实现人和物资空间位移的服务活动,但现代物流的服务范围更广,而铁路运输提供的服务更狭窄点。
传统的铁路运输向现代物流转型,是适应物流发展趋势的客观需要,是促进铁路货运自身发展的内在需要,也是应对运输市场对外开放的迫切需要。
铁路运输发展现代物流的优势运输是现代物流的基本载体,是现代物流的发展前提。
组织合理的运输,以最小的费用、较快的时间,及时、准确、安全地将货物从其产地运到销地,是降低物流费用和提高经济收益的有效方法之一。
因此,运输对于现代物流而言是不可或缺的,它是现代物流的基石和主体。
现代物流管理的目标对运输起着制约作用,运输作为物流业的基础,其运输方式必须有利于物流系统实现整体最优。
发展现代物流,铁路运输具有自身的优势:一是完善的全国铁路路网体系,为发展现代物流提供了网络化的基础设施。
二是遍布全国的铁路仓储设备,为发展现代物流提供了基本的物质条件。
三是发达的路网通讯能力和具有丰富市场信息的铁路运输信息系统,为发展现代物流提供了共享的信息资源。
四是完善的规章制度、管理技术和经验丰富的技术人才,为发展现代物流提供了重要的职工队伍。
五是大运量、低运价、全天候、持续均衡运输,为发展现代物流提供了最重要的经营基础。
六是高速铁路为推动低碳物流发展创造外部环境条件。
2 我国铁路运输发展现代物流的现状2.1组织管理机制与现代物流不相适应长期以来,铁路系统集“高度集中、大联动机、半军事化”特点于一身,计划经济色彩浓重,甚至被称为“中国计划经济体制的最后堡垒”。
铁路运输的独家经营,使铁路上下习惯了以“老大”模样自居,降低了企业的市场竞争能力和物流活动效率。
体制的僵化反映在物流控制层面与作业层面的表现为:对物流服务不够重视,还在用同一物流服务水平对待所有的顾客,难以及时对物流服务进行评估,对市场形式、竞争对手状况等信息掌握较少,在整个物流系统与外界的互动中调整缓慢。
北京交通大学毕业设计(论文)题目浅议铁路货运与现代物流的发展姓名:文秋月专业:铁道运输 (本)工作单位:吉林铁道职业技术学院职务:学生准考证号: 291712100 设计(论文)指导教师:钟喜云发题日期:2013年4月30日完成日期:2013年6月30日指导老师:钟喜云毕业设计(论文)评议意见书毕业设计(论文)任务书一、设计题目:浅议铁路货运与现代物流的发展内容:本论文阐述了中国铁路运输业作为综合运输体系的骨干和主要组成部分,与国民经济的发展有着极为密切的关系。
通过对铁路运输面临的新挑战有、当前铁路运输在市场竞争中存在的问题、对提高铁路市场竞争力的几点思考等方面,详细讨论了深化铁路体制改革,实现铁路的政企职能分开,使铁路运输企业建立现代企业制度。
同时,在路网基础设施之外的非自然垄断环节放开市场准入限制,培育公平竞争的环境,利用市场机制调动国内外各类投资者的积极性。
我们同时应重视铁路的公益性运输问题,将建立公益性运输新的提供机制作为铁路改革的一项重要配套措施,克服目前对公益性运输的处理方式所带来的诸多弊端,以此推动铁路改革的进程,提高铁路的运营效率。
二、基本要求:1.认真搜集论文有关资料。
2.论文资料详实可靠内容真实。
3.论文的中心思想明确结构完整。
4. 要求独立完成,拒绝抄袭。
三、重点研究问题1.铁路运输面临的新挑战;2.当前铁路运输在市场竞争中存在的问题;3.对提高铁路市场竞争力的几点思考。
四、主要技术指标五、其他需要说明的问题下达任务日期:2013年4月30要求完成日期:2013年6月30日指导教师:钟喜云内容摘要运输业是国家的重要基础设施,是经济建设的先行者。
铁路运输业是运输业的重要组成部分,它与公路、水运、航空、管道等运输方式构成国家现代化的交通运输网,共同承担着国民经济和满足人民生活需要而提出的运输任务。
在我国统一的交通运输网中,铁路起着骨干和大动脉的作用,它跨越省区,贯通全国,具有运输量大、运送速度快、不受气候条件影响、运输准时、使用方便、成本低廉等特点。
我国铁路每年承担着数以10亿人次计的旅客运输任务和数以10亿吨计的货物运输任务,每年完成的旅客周转量占全国现代化运输方式全部旅客周转量的56%以上,完成的货物周转量占全国现代化运输方式全部货物周转量的70%以上。
由此可见,加快铁路发展,改革和完善铁路运输体制,进而提高铁路运输效率和效益,对实现国民经济发展战略目标,促进社会主义建设来说,具有十分重要的意义。
本论文阐述了中国铁路运输业作为综合运输体系的骨干和主要组成部分,与国民经济的发展有着极为密切的关系。
通过对铁路运输面临的新挑战有、当前铁路运输在市场竞争中存在的问题、对提高铁路市场竞争力的几点思考等三个方面,详细讨论了深化铁路体制改革,实现铁路的政企职能分开,使铁路运输企业建立现代企业制度。
同时,在路网基础设施之外的非自然垄断环节放开市场准入限制,培育公平竞争的环境,利用市场机制调动国内外各类投资者的积极性。
我们同时应重视铁路的公益性运输问题,将建立公益性运输新的提供机制作为铁路改革的一项重要配套措施,克服目前对公益性运输的处理方式所带来的诸多弊端,以此推动铁路改革的进程,提高铁路的运营效率。
关键词:铁路市场营销货运现代物流目录第一章铁路运输面临的新挑战12.1运输的时效性32.2运输的便捷性:42.3运输的安全性:52.4运输的舒适性:62.5运输的经济性:7第三章当前铁路运输在市场竞争中存在的问题83.1铁路部门的竞争意识和市场营销观念滞后与市场竞争的需求错误!未定义书签。
3.2运输组织方式呆板,反应不灵敏103.3价格机制不能适应竞争的需要113.4站车服务水平和服务档次较低,不能适应竞争的需要12 第四章对提高竞争力的几点思考224.1着重做到四个适应234.1.1思想观念要适应234.1.2工作思路要适应234.1.3管理手段要适应244.1.4队伍素质要适应244.2实施四个瞄准战略244.2.1客运瞄准公路254.2.2行包瞄准邮政254.2.3服务瞄准航空254.2.4货运瞄准可控制有效货源264.3确立服务新观念274.3.1强化学技练兵,业务知识达标错误!未定义书签。
4.3.2改变服务态度,服务水平达标错误!未定义书签。
4.4立足现实加强职业道德建设错误!未定义书签。
4.5完善自我塑造形象错误!未定义书签。
4.6优质服务方便货主错误!未定义书签。
结束语34第一章绪论第一节本文研究背景与意义一、研究背景建国以来,中国铁路有了很大发展,为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出了巨大贡献。
但在国家宏观经济体制转型的过程中和国民经济的持续发展阶段,中国铁路运输业无论是运输数量还是运输质量都不能适应社会经济持续增长和社会进步的需要,尤其是在社会主义市场经济推进过程中,铁路运输企业应该是参与市场竞争的服务型企业,亦即铁路运输业的基本职能定位是企业,是一个或多个经营性企业,可中国铁路运输业却同时行使着政府职能与企业职能。
二、研究意义中国铁路运输业作为综合运输体系的骨干和主要组成部分,与国民经济的发展有着极为密切的关系。
因此,深化铁路体制改革,应逐渐实现铁路的政企职能分开,使铁路运输企业建立现代企业制度。
同时,在路网基础设施之外的非自然垄断环节放开市场准入限制,培育公平竞争的环境,利用市场机制调动国内外各类投资者的积极性。
我们同时应重视铁路的公益性运输问题,将建立公益性运输新的提供机制作为铁路改革的一项重要配套措施,克服目前对公益性运输的处理方式所带来的诸多弊端,以此推动铁路改革的进程,提高铁路的运营效率。
我国铁路改革与整个经济体制的改革是一致的,但同其它部门相比铁路的改革有其自身的特点。
我国的铁路改革的重点在于铁路运输体制改革,这是传统的计划经济体制向市场经济体制的转轨的过程。
当前,世界经济已经进入了一个没有任何国家能够控制的时代,各国经济增长点的冲力已经从商品贸易转入服务贸易,经济模式的根本变化使得服务在全球经济活动中的地位越来越重要,成为了人类社会生产和生活的重要条件。
服务必将推动经济的发展。
硝烟弥漫,时不我待,铁路运输服务在今后的市场竞争中将没有退路。
市场经济的大发展,促进了社会商品的大流通,在流通这个环节上,选择快捷、便利、安全、价廉的运输工具,是众多客户的共同追求。
同时,随着科学技术的迅速发展,产销矛盾和市场竞争加剧,消费需求变化速度的加快,必然反映到运输这个环节。
第二节铁路运输面临的新挑战一、运输的时效性当前,人们的时间观念普遍增强了,无论是出门旅行、托运行包还是办理货物运输,都希望在完成人或物的“位移”的同时,耗用的时间最短。
因为“时间就是金钱”的观念已经越来越为人们所接受,这就要求铁路必须尽快改进技术装备,改革运输组织,以满足旅客和货主对铁路运输速度快、时间短的要求。
我国铁路技术发展具有不同于世界其他发达国家的特点,路网规模小,技术装备差,客货共线,客货运输十分繁忙。
由于受到现行运输组织模式的制约,“速度低、列车运行不正点、运到期限长、交付时间不确定”等运输时效性矛盾会越来越突出,并严重影响铁路运输市场的占有份额。
我国铁路运能与运量的矛盾依然十分突出,而且提高铁路运力更受到现行运输组织办法的限制,很难适应不同产品、不同去向、不同需求的客运产品及货运时效服务要求。
总之,在我国货运市场中,运价竞争依然是主要表现形式;在非运价竞争领域,安全性和时效性具有同等重要的竞争地位。
二、运输的便捷性铁路运输与其他运输方式相比,在运输的经济性、能耗、污染程度以及便捷性方面具有一定的优势。
铁路运输量大,一列货物列车一般能运送3,000-5,000吨货物,是航空和公路无法比拟的,铁路运输成本也较低,大概是汽车运费的几分之一,而且更为准时,受天气情况的影响较小,更加安全可靠。
铁路运输货物以煤炭和钢铁等大宗物资为主,随着中国电力装机容量上升,未来煤炭需求还会不断增加,钢铁产量以及各类矿石的需求也将保持飞速增长;客运方面,中国庞大的人口基数以及广阔的国土面积也决定了铁路运输的重要性。
因此在目前阶段铁路运输成为了中国交通运输发展模式的首要选择,特别是在能源价格高涨的背景下,中国作为能源紧缺大国,重点发展铁路运输这种低耗能、低成本、长距离、大运力以及安全性好的运输方式具有现实意义。
现在人们选择交通运输工具很注重方便、快捷。
对铁路运输具体地说就是在旅客购票、乘车、行包托运和货主办理货物运输等方面的操作手续简单快捷,做到处处想旅客、货主之所想,事事急旅客、货主之所急,为他们提供全新的便捷的高效的服务。
三、运输的安全性在现阶段铁路运输成为了中国交通运输发展模式的首要选择,特别是在能源价格高涨的背景下,重点发展铁路运输这种低耗能、低成本、长距离、大运力以及安全性好的运输方式具有现实意义。
经济高速发展推动中国铁路装备行业铁路运输在中国一直占有很重要的地位,06年铁路大约承担全国34%的客运量以及25%的货运任务。
随着中国经济的高速增长,铁路基础设施建设已经落后于经济发展带来的运输需求,并且直接导致铁路运力紧张和运力不足,90%以上的线路均出现超负荷运转,并且是发达国家运行负荷的1.5倍以上。
中国庞大的人口基数以及广阔的国土面积决定了铁路运输的重要性。
在现阶段铁路运输成为了中国交通运输发展模式的首要选择,特别是在能源价格高涨的背景下,重点发展铁路运输这种低耗能、低成本、长距离、大运力以及安全性好的运输方式具有现实意义。
旅客、货主对安全的要求已不只是满足平平安安地概念,而有了更深层次的含义,不仅要求旅行的人身安全和货物的完好到达,而且要求铁路运输本身有一个整体的良好秩序和治安环境、乘车旅行或办理运输过程中,人身不受侵扰,不上当受骗。
在列车安全运行条件下,钱财、物品不发生以外损失,人身不发生以外伤害,因此,铁路运输要继续强化安全基础建设,从更深层次上保证铁路运输安全。
四、运输的舒适性现在,人们外出旅行不仅要求能走得了,而且要走得好,走得舒心、愉快,使外出旅行成为一种享受,这种需求具有很强的层次性,多样化特点。
不同的旅客对舒适的要求档次不同,消费观念不同,这就要求铁路运输根据旅客的不同要求和消费层次,为旅客查更多、更好的消费条件,开辟出更多的适应不同需求的服务项目,把服务工作提到一个新的水平。
与国民经济和社会发展的需要相比,中国铁路无论是规模还是质量都还有很大的差距。
从数量上看,铁路路网密度仍处于较低的水平,远落后于发达国家的平均水平;主要运输通道客货运输能力严重不足,制约了国民经济的发展。
从质量上看,铁路的技术装备水平和管理水平与发达国家有较大的差距,舒适性还远远不能满足旅客和用户的要求。
五、运输的经济性随着铁路、公路、航空和水路在交通运输市场上的激烈竞争旅客和货主在选择交通运输上有了更多的机会,在运输水平大致同等的条件下,谁的运价低,谁就能赢得旅客。