宜家家居品牌营销策略研究
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宜家市场营销策略分析一、引言宜家是全球领先的家居零售商,以其独特的产品设计、低价策略和独特的购物体验而闻名。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括目标市场、定位策略、产品策略、价格策略、推广策略和分销渠道策略。
二、目标市场宜家的目标市场主要是中产阶级家庭,特别是那些注重品质、设计和实用性的消费者。
他们通常年龄在25至45岁之间,有稳定的收入来源,注重家庭生活质量和舒适度。
三、定位策略宜家通过提供具有独特设计和高性价比的产品,将自己定位为“让每个人都能承担得起美好家居”的品牌。
宜家的产品注重实用性和功能性,同时也注重时尚和个性化,以满足不同消费者的需求。
四、产品策略宜家的产品策略是提供多样化的家居产品,包括家具、家居装饰、厨房用品、卫浴用品等。
宜家的产品注重质量和耐用性,并且提供多种风格和设计选择,以满足不同消费者的偏好。
五、价格策略宜家的价格策略是低价策略,通过大规模生产和供应链管理的优化,使得产品的价格相对较低。
宜家还提供经常性的促销活动和折扣,吸引消费者前来购买。
六、推广策略宜家的推广策略主要包括广告、宣传和促销活动。
宜家通过电视、报纸、杂志和互联网等渠道进行广告宣传,以提高品牌知名度和产品认知度。
此外,宜家还定期举办促销活动,如打折销售、会员专享优惠等,吸引消费者购买。
七、分销渠道策略宜家的分销渠道策略是通过自有零售店和官方网店进行销售。
宜家在全球范围内建立了大量的实体店,以提供真实的购物体验和产品展示。
同时,宜家的官方网店也提供在线购物服务,方便消费者随时随地购买宜家的产品。
八、市场营销效果评估宜家可以通过多种方式评估市场营销效果,包括销售额、市场份额、品牌知名度、顾客满意度等指标。
此外,宜家还可以通过市场调研和顾客反馈等方式收集数据,了解消费者的需求和喜好,并根据数据进行营销策略的调整和优化。
九、结论宜家作为家居零售业的领军企业,其市场营销策略的成功在于准确把握目标市场,以低价、高性价比的产品和独特的购物体验吸引消费者。
宜家家居品牌经营策略研究的开题报告一、选题背景和意义宜家家居是一家全球性的家居品牌,拥有广泛的产品线和全球性的销售网络。
这个品牌的成功引起了大众的关注和研究。
与其他品牌相比,宜家家居在营销、产品设计和销售等方面采取了独特的经营策略。
特别是在销售领域,宜家家居一直以低价和多样化的产品吸引着众多消费者。
然而,在竞争日益激烈的市场环境下,宜家如何保持品牌优势和市场影响力,成为了一个值得研究的问题。
本论文将探讨宜家家居采取的品牌和销售策略,考察其在品牌成功和市场占有率方面的作用,同时也寻求在今后的发展中应该采取的更加有效的策略。
二、研究目标本文旨在研究以下几个方面:1. 探讨宜家家居品牌战略的特点和优势,分析其在品牌建设和维护方面的作用。
2. 分析宜家家居销售策略的特点,探讨其在市场占有率和销售增长方面的作用。
3. 探讨宜家家居在未来的市场环境中应该采取的策略,以保持其品牌优势和市场影响力。
三、研究内容和思路本文将采用案例研究和文献综述相结合的方式,对宜家家居的品牌战略和销售策略进行深入研究。
具体的研究内容和思路包括:1. 宜家家居品牌战略的研究1.1 描述宜家家居品牌的发展历程和现状。
1.2 分析宜家家居品牌的特点,如品牌理念、品牌标识和品牌文化等。
1.3 探讨宜家家居品牌战略的优势和作用,如品牌忠诚度、品牌认知度和品牌竞争优势等。
2. 宜家家居销售策略的研究2.1 描述宜家家居销售网络和销售模式,如营业额分布和产品种类等。
2.2 分析宜家家居销售策略的特点,如低价和多样化、独特的产品设计和销售环境等。
2.3 探讨宜家家居销售策略的优势和作用,如市场占有率、销售增长和消费者满意度等。
3. 宜家家居未来的策略发展3.1 研究宜家家居未来的市场环境和竞争形势。
3.2 分析宜家家居目前所存在的问题和挑战,如生产成本、管理体系和营销策略等。
3.3 提出宜家家居未来可以采取的策略,如进一步提高产品质量、优化供应链、加强市场调研和创新等。
宜家市场营销策略分析一、引言宜家是世界著名的家居零售品牌,以其独特的营销策略和创新的产品设计而闻名于世。
本文旨在对宜家的市场营销策略进行深入分析,以了解其成功的原因和经验,并提出一些建议。
二、宜家的品牌定位宜家的品牌定位是为普通家庭提供实惠的家居产品和解决方案。
其主要目标客户是中产阶级家庭,注重品质和设计,同时对价格也有一定的敏感度。
宜家通过提供经济实惠的产品和独特的购物体验来满足客户的需求。
三、宜家的营销渠道1. 实体店铺:宜家在全球范围内拥有大量的实体店铺,这些店铺通常位于购物中心或者商业区,面积庞大,展示了各种家居产品和装饰方案。
宜家的实体店铺以其独特的布局和展示方式而著名,顾客可以在店内体验产品,获取灵感,并通过一系列的展示区域了解如何将产品融入到自己的家居环境中。
2. 网上商城:宜家也拥有完善的电子商务平台,顾客可以通过官方网站或者挪移应用程序浏览和购买产品。
宜家的网上商城提供方便的购物体验,包括详细的产品描述、多角度的产品图片和用户评价等。
四、宜家的市场推广策略1. 广告宣传:宜家通过电视、广播、报纸、杂志和互联网等多种媒体进行广告宣传。
广告宣传主要强调宜家的产品特点和优势,如实惠的价格、独特的设计和可持续发展的理念。
2. 促销活动:宜家时常举办各种促销活动,如打折、特价商品和组合销售等。
这些促销活动吸引了大量的消费者,增加了销售额。
3. 社交媒体营销:宜家积极利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram和Twitter等,与顾客进行互动,分享家居装饰灵感和产品信息。
宜家的社交媒体账号拥有大量的粉丝和关注者,通过发布有趣和实用的内容来吸引用户,并增加品牌的暴光度。
五、宜家的产品创新和设计宜家以其独特的产品创新和设计而备受赞誉。
宜家的产品注重实用性、功能性和美观性,同时也关注环境保护和可持续发展。
宜家的设计师团队不断推出新的产品系列,以满足不同客户的需求。
六、宜家的客户关系管理宜家注重与客户的良好关系,并通过多种方式与客户进行互动。
宜家具体的营销策略
宜家是一家瑞典家具零售公司,以其独特的营销策略而闻名全球。
虽然它的产品线以实惠的价格和简约的设计风格为主,但宜家的营销策略却远非简单。
下面是一些宜家具体的营销策略:
1. 强调可持续发展:宜家注重可持续发展,在其营销活动中强调环保和社会责任。
例如,它积极推广回收利用和减少浪费的概念,同时提倡使用可再生能源。
通过这种方式,宜家吸引着越来越多关注环保的消费者。
2. 提供充满灵感的展示区:宜家的商店里有大型的展示区,以真实的装饰和布置方式展示家具,并提供灵感给顾客。
这不仅帮助顾客更好地了解产品,还激发了他们的购买欲望。
3. 定期推出新产品:宜家以每年推出新产品而闻名。
这种定期的新品发布活动吸引了消费者的注意,并建立了持续关注和购买的动力。
4. 创意广告宣传:宜家的广告宣传一直以创意和幽默为特点。
通过有趣的广告宣传和营销活动,宜家成功地打造了一个引人注目的品牌形象,吸引了广大消费者。
5. 利用社交媒体:宜家充分利用各种社交媒体平台来推广和宣传其产品和活动。
通过与消费者的互动,宜家增加了品牌的曝光度,并与消费者保持了良好的沟通关系。
6. 提供家居装修建议:宜家在其官方网站和实体店中提供大量
的装修指南和建议,帮助顾客解决家居装修方面的问题。
这不仅增强了顾客对宜家的信任感,还帮助他们更好地理解和使用宜家的产品。
总结起来,宜家的营销策略主要包括强调可持续发展、提供展示区和装修建议、定期推出新产品、创意广告宣传以及利用社交媒体等。
通过这些策略,宜家成功地吸引了全球范围内的消费者,并不断扩大其市场份额。
宜家市场营销策略分析引言概述:宜家是一家瑞典家居零售公司,以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、产品设计、渠道管理、社交媒体营销和顾客体验。
通过对这些方面的详细阐述,我们可以了解宜家是如何在竞争激烈的市场中取得成功的。
正文内容:1. 品牌定位1.1 简约实用的设计理念:宜家的品牌定位是提供简约实用的家居产品,其设计理念注重功能性和实用性。
1.2 平价高品质的产品:宜家以平价高品质的产品为卖点,通过降低成本和高效供应链管理,为顾客提供具有竞争力的价格。
1.3 环保可持续发展:宜家致力于环保可持续发展,通过使用可再生材料和节能技术,减少对环境的影响。
2. 产品设计2.1 多样化的产品线:宜家提供多样化的产品线,涵盖家具、家居装饰、厨房用品等各个领域,满足不同顾客的需求。
2.2 用户参预设计:宜家鼓励用户参预产品设计过程,通过用户反馈和需求调研,不断改进产品设计,提高用户满意度。
2.3 时尚与实用的结合:宜家的产品设计注重时尚感和实用性的结合,追求简约而不失个性的设计风格。
3. 渠道管理3.1 多渠道销售策略:宜家通过实体店、官方网站和挪移应用等多个渠道进行销售,满足不同顾客的购物习惯。
3.2 全球化的市场拓展:宜家通过全球化的市场拓展策略,进入不同国家和地区,扩大市场份额。
3.3 客户关系管理:宜家注重客户关系管理,通过建立会员制度、提供个性化服务等方式,增强顾客的忠诚度。
4. 社交媒体营销4.1 创造性的社交媒体内容:宜家通过创造性的社交媒体内容吸引用户关注,例如DIY教程、装修灵感等。
4.2 社交媒体互动:宜家积极与用户互动,回应用户的问题和反馈,建立良好的品牌形象。
4.3 利用社交媒体传播品牌价值观:宜家通过社交媒体传播其环保可持续发展的价值观,与用户分享共同的价值观。
5. 顾客体验5.1 实体店的独特体验:宜家的实体店提供独特的购物体验,例如展示房间布置、提供儿童游乐区等,吸引顾客停留和购物。
宜家市场营销策略分析引言概述:宜家(IKEA)是全球著名的家居用品零售商,以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、产品策略、定价策略、促销策略以及渠道策略。
一、品牌定位1.1 强调独特的品牌形象宜家通过独特的品牌形象,将自己定位为“实惠、时尚、功能性”的家居用品零售商。
其产品设计简约大方,注重实用性,同时也注重时尚与美感,吸引了广大消费者的关注。
1.2 强调可持续发展宜家致力于可持续发展,通过使用环保材料、推广节能环保的家居理念,以及积极参与公益活动等方式,树立了良好的企业形象。
这种品牌定位符合现代消费者对环保和社会责任的关注,增强了品牌吸引力。
1.3 建立品牌忠诚度宜家通过提供高品质的产品和优质的售后服务,赢得了消费者的信任和忠诚。
同时,宜家通过不断创新和推出新产品,吸引消费者的持续关注和购买,进一步巩固了品牌忠诚度。
二、产品策略2.1 多样化的产品线宜家提供了丰富多样的产品线,涵盖了家具、家居饰品、厨房用具、灯具等各个领域。
通过满足不同消费者的需求,宜家扩大了其市场份额,并提高了消费者的购买频率。
2.2 自助式购物体验宜家店铺提供了自助式购物体验,消费者可以自行挑选商品并进行组装。
这种购物方式不仅降低了成本,还增加了消费者的参与感和购买满足感。
2.3 强调产品质量和设计宜家注重产品的质量和设计,通过提供高品质的产品和独特的设计,赢得了消费者的信任和好评。
同时,宜家还不断推出与知名设计师合作的系列产品,提升了品牌的时尚感和品味。
三、定价策略3.1 经济实惠的价格定位宜家采用经济实惠的价格定位,以吸引更多的消费者。
宜家通过大规模采购、高效供应链管理以及自助购物等方式,降低了成本,使产品价格相对较低,增加了消费者的购买欲望。
3.2 采用套餐销售策略宜家采用套餐销售策略,将多个相关产品组合在一起,以更具吸引力的价格销售。
这种策略不仅提高了销售额,还增加了消费者的购买满足感。
宜家市场营销策略分析引言概述:宜家是全球知名的家居用品零售商,其市场营销策略一直以来都备受关注。
本文将从品牌定位、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略五个方面进行分析,以深入了解宜家成功的市场营销策略。
一、品牌定位:1.1 强调功能与设计:宜家一直以来注重产品的功能性和设计,致力于为消费者提供高品质、实用且美观的家居用品。
1.2 强调可持续发展:宜家关注环境保护和可持续发展,通过推广环保材料和提倡循环利用,树立了环保形象,吸引了一大批关注环保的消费者。
1.3 强调家庭生活:宜家将家庭生活视为核心理念,通过产品设计和宣传活动,强调家庭的重要性和幸福感,与消费者建立情感联系。
二、产品策略:2.1 广泛的产品线:宜家拥有丰富多样的产品线,覆盖了家具、家居饰品、厨房用品等多个领域,满足了不同消费者的需求。
2.2 优质的产品质量:宜家注重产品的质量和可靠性,通过严格的质量控制和持续改进,赢得了消费者的信任。
2.3 创新的产品设计:宜家不断推出创新的产品设计,满足消费者对个性化和时尚的需求,提升产品的竞争力。
三、价格策略:3.1 经济实惠的价格:宜家以经济实惠的价格吸引了大量消费者,通过规模效应和供应链管理,实现了成本控制,提供高性价比的产品。
3.2 多样化的价格策略:宜家提供多种价格策略,如打折促销、套餐销售等,满足不同消费者的购买需求。
3.3 透明的价格策略:宜家以透明的价格策略赢得了消费者的信任,通过明确的标价和明细的产品信息,消费者可以清晰了解产品的价格和价值。
四、推广策略:4.1 强调线上线下结合:宜家通过线上线下结合的推广策略,提供便捷的购物体验,同时增加了品牌曝光度。
4.2 创意的广告宣传:宜家的广告宣传以创意和幽默为特点,通过独特的广告语和形象广告,吸引消费者的注意力。
4.3 社交媒体营销:宜家积极利用社交媒体平台,与消费者进行互动,分享家居装饰灵感和生活方式,增强品牌与消费者的互动性。
五、渠道策略:5.1 多渠道销售:宜家通过自有门店、官方网站以及第三方电商平台等多个渠道进行销售,满足消费者的不同购物习惯。
宜家的全球营销策略分析宜家家居是全球知名的家居品牌,在全球范围内经营多个市场,并取得了长足的发展。
作为一个跨国公司,宜家家居的全球营销策略也是其成功的关键之一。
本文将分析宜家家居在全球营销领域取得成功的原因,并探究宜家家居的未来发展方向。
一. 宜家家居的基本情况宜家家居是瑞典的一家国际家居零售商,于1943年在瑞典成立。
宜家家居的经营理念是提供质量优良、价格合理的家居用品。
宜家家居的产品主要包括家具、家居饰品、家电等。
宜家家居的产品设计简约、实用,符合大众审美需求,深受消费者的喜爱。
目前,宜家家居在全球范围内拥有355家店铺,在52个不同的国家和地区开设了超过500家门店,员工总数超过160,000人。
宜家家居的市值超过410亿美元,是全球知名的家居品牌之一。
二. 宜家家居的全球营销策略1. 实施标准化战略在宜家家居的全球扩张过程中,标准化战略是其成功的重要因素之一。
宜家家居推崇的是“搭配式家居”的概念,即在全球范围内采用相同的产品和陈列方式,使消费者在不同的国家购物有相似的体验。
宜家家居在设计产品时采用的是全球标准化的方式,即产品设计时考虑全球市场,而不是针对某个具体市场设计。
这一战略使得宜家家居的产品在全球范围内都颇为受欢迎。
2. 重视品牌形象建设宜家家居重视品牌形象建设,通过线上和线下广告手段,传达品牌价值观和品牌形象。
宜家家居的广告宣传善于利用各种大众文化元素,比如音乐、电影、游戏等,使得品牌形象更加鲜明、有趣。
宜家家居也注重社交媒体营销,与年轻人经常使用的社交媒体平台合作,加强品牌的数字和社交表现力。
3. 本地化策略虽然宜家家居在全球范围内实施标准化战略,但是它也注重在当地市场的本地化策略。
宜家家居在不同的市场中根据当地的文化背景、消费习惯和市场需求进行产品创新和个性化定制,以满足不同市场的需求。
例如,宜家家居在中国市场中推广“红色”家居饰品。
在中国社会中,“红色”象征着喜庆和兴旺,宜家家居利用这个文化元素,推出了一系列红色家居饰品,成功地获得了中国消费者的认可。
宜家市场营销策略分析一、引言宜家是全球知名的家居零售品牌,以其独特的产品设计、实惠的价格和良好的购物体验而受到消费者的青睐。
本文将对宜家的市场营销策略进行深入分析,包括目标市场、定位策略、产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等方面。
二、目标市场宜家的目标市场主要是年轻的家庭和年轻的专业人士。
他们追求简约、时尚、实用的生活方式,注重家居环境的品质和舒适度。
此外,宜家也针对中产阶级家庭和学生提供了相应的产品线,以满足不同消费者的需求。
三、定位策略宜家的定位策略是“为大多数人创造美好生活”。
宜家致力于提供高品质的家居产品和解决方案,以合理的价格让更多的人享受到优质的生活。
通过提供设计独特、功能多样的产品,宜家在市场上树立了与众不同的形象。
四、产品策略宜家的产品策略是以“功能性、实用性和创新性”为核心。
宜家的产品设计注重简约、实用和环保,以满足消费者对品质和功能的需求。
此外,宜家还注重产品的创新,不断推出新款式和新功能,以保持竞争优势。
五、价格策略宜家的价格策略是“低价、高品质”。
宜家通过优化供应链和降低成本,以合理的价格提供高品质的产品。
此外,宜家还推出了会员计划,为会员提供额外的折扣和优惠,增加客户的忠诚度。
六、促销策略宜家的促销策略主要包括广告、促销活动和社交媒体营销。
宜家通过电视、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传,同时也积极利用社交媒体平台与消费者进行互动。
此外,宜家还定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者。
七、渠道策略宜家的渠道策略主要包括实体店和在线销售。
宜家在全球各地设有实体店,通过建立大型的家居购物中心,为消费者提供舒适的购物环境和全方位的购物体验。
与此同时,宜家也开设了官方网站和移动应用程序,方便消费者在线购买产品。
八、市场营销效果评估宜家通过市场调研、销售数据分析等手段对市场营销效果进行评估。
宜家定期进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,以及竞争对手的动态。
同时,宜家还通过销售数据分析,评估不同产品线和促销活动的销售情况,为未来的市场营销决策提供参考。
宜家家居品牌营销策略研究作者:倪苗娟来源:《市场周刊》2016年第11期摘要:品牌是顾客对于某产品产生的第一印象,可以让顾客在选择该产品时产生购买偏好。
在营销中,品牌是唤起顾客重复消费的最原始动力,是消费市场上的灵魂。
文章中就是对宜家家居这个品牌管理的成功之道进行深入研究,总结归纳出其品牌营销的策略,为我国家居行业的品牌建设和发展提出合理的建议,使自主品牌更具影响力。
关键词:宜家品牌;品牌营销策略;品牌管理中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)11-70 -03一、品牌经营成果经历了半个多世纪,宜家品牌渐渐成熟,慢慢从手工作坊发展成跨国企业,摸索出一条自产自销、质优价廉的特色之路,为其在家居行业奠定扎实的基础。
截止到2015年,宜家在全球新开13家卖场,接待7.71亿人次。
目前为止,宜家在43个国家和区域开设了328家商场,15.5万多名员工。
其中2015年宜家的年收入突破了319亿欧元,比去年增加了11.2%。
2005~2015年的销售额如图所示。
即使在2007年下半年席卷全球的金融海啸发生后,宜家的销售额仍然保持了逐年上升的趋势。
针对销售情况,也举例了如下表所示的2010年~2015年的销售额增长量及发展速度等情况。
如2015年增长1%的绝对量为2.93亿欧元,很明显2015年的增长速度偏高。
(就增长速度来说,基期水平较低,容易产生高速度;基期水平偏高,速度就相对较低。
为了对现象的动态做出正确分析,不仅要考虑速度的快慢,还要考虑实际水平的高低。
为此,一般通过计算增长1%的绝对值来补充说明增长速度。
)二、宜家品牌(一)产品定位宜家产品初衷在于物美价廉的家居用品。
因设计独特、款式新颖,受到了一些小资群体的追捧。
宜家进入到中国市场,就做了详细的市场调研。
如宜家在欧美以中低价走红,对中国人来说则价格偏高;中国人更注重于中国风的外观、送货上门以及产品由专业人士组装完成等等。
因此,宜家对中国的消费群体又有所改变,因地制宜地分析市场,做最准确的产品定位。
宜家门店中的产品都是旗下设计师独立设计,款式新颖且精美耐用。
将宜家独特风格如简约、时尚,完美地呈现出来。
宜家产品琳琅满目,共有万余种产品供顾客挑选,顾客大多能在宜家挑选到自己满意的产品。
宜家为顾客提供了从室内设计到个性家居定制的一条龙服务。
(二)品牌分析对品牌进行SWOT分析,合理运用优势和机会,把弱点和风险转换为有利条件。
企业长远发展,应该将品牌策略建立在对内外部环境分析的基础上。
下表使用了SWOT分析法对宜家这个品牌进行了深刻解读。
例如,弱点—威胁(WT)策略,是一种优化弱点,归避威胁的生存性技能。
假设宜家的弱点被竞争环境强化,威胁更加严重时,宜家的发展就会面临生存挑战。
比如,随着信息技术的进步,家居产品兴起了线上销售的热潮,同类网站不断涌现,宜家的线上销售仍未构建完成时,宜家就应该紧跟时代的步伐,构建电子商务体系,将实体门店和网络销售有机结合,合理发挥两者的作用,不仅能扩大宣传范围,提高宜家的影响力和知名度,更能促进企业快速健康发展。
表2 SWOT分析三、品牌营销策略分析(一)以顾客为导向的营销策略1.目录展示的营销策略宜家那些精致的手册是免费发放给顾客的。
手册上有详细的商品简介,如商品图片、价格、原料产地、生产商等,从整体性、实用性、环保等多角度阐释产品特点,能够让顾客对宜家产品有一个全面直观的了解。
手册上还标注了商场的路线图,按照图上路线,顾客可以走遍宜家商场,寻找并购买到满意的产品。
2.卖场的人性化设计在宜家的展区里,有多个分离出来的展示隔间。
在不同用途的房间里采用不同的搭配方式,可以获得意想不到的效果,消费者可以在展区中找到自己需要的搭配,也可以为家庭布局找到设计灵感。
宜家商场为了给消费者提供一个整体购物环境,在地面上标有定制的指向箭头,引导消费者按最佳顺序逛完整个卖场。
3.对顾客的人性化关怀宜家购物有两种方式,既可以亲自动手,从采购、运输到组装产品,也可以预定专业人员,请他们帮忙设计或提出改造方案。
在卖场,所有能坐的产品,消费者都可以坐上去体验。
宜家总会提示消费者“多看一眼标签”。
在标签上可以看到购买指南、保养措施、注意事项、价格。
以人为本的服务是宜家的亮点之一。
宜家卖场为顾客营造的是一种自己动手、自主购物的氛围,没有工作人员跟随和推销,顾客可以安静地享受购物时光。
对我国家居行业来说,可以划分一块区域作为家居超市的试点,经过市场调查,从而确定家居超市在我国是否可行。
4.DIY(DoItYourself)的方式宜家最令人称誉的特色还是DIY。
宜家产品选用平板包装,并为购买者提供详细的安装说明书,消费者依据说明书能够轻松地完成零件的组装。
平板包装让顾客体验了一场自己动手,丰衣足食的奇妙之旅,而宜家也因此减少了运输成本和仓储管理费用。
其中,宜家所有需要组装的零部件都是符合国际标准的,因此宜家是不提供配送服务的,运输途中产生的费用都需要顾客自行承担。
自从有了这种标准化组合式的平板设计,很大程度上方便了顾客把产品运送回家,也减少了损耗的可能性。
这也是宜家DIY方式成功所在。
(二)体验式营销宜家的体验式营销就是通过顾客的体验行为,了解、明确并满足这种个性化要求。
宜家卖场为顾客营造的是一种自主购物的氛围,也为每一位顾客提供一个展示和体验的平台,在卖场内多地设有购物袋、卷尺、铅笔和蓝色记录纸,这些都能让顾客更好地加入到小家的规划布局之中。
在样板房里,顾客都能够亲自体验到椅子、靠枕等用品的触感和舒适度,并以此来影响顾客消费。
顾客在决定置办所需用品时,一方面可以向宜家卖场提出要求,另一方面也可以自己设计,将喜欢的产品组合在一起,形成自己独特的风格,让顾客体验到独家拥有的成就感,打破了之前顾客只能挑颜色不能挑到合心意样式的局限性。
家居用品使用不同的搭配方式会呈现不同的效果,宜家产品的自由组装,为顾客的创造性提供了一个展示机会,能很好地满足顾客的成就感和提高他们的满足率,也让千家万户风格不再千篇一律,而是多种风格竞相绽放,也间接地为宜家的设计师提供了搭配上的灵感。
四、宜家成功之道(一)成熟的品牌宜家家居以简洁、自然、清新等特点风靡全球,且产品设计美观、实用,将瑞典的家居风格完美呈现。
1955年,由于家具供给中断,宜家只能开启自给自足模式,自己设计产品;为保证产品不被垄断,宜家拥有着产品的全部专利,这也为宜家家居如今的地位埋下伏笔。
独家设计,足以让宜家拥有大规模的经济采购特权,提高了它和供应商谈判的地位,为尽可能地降低采购成本奠定基础,将家具和原材料联系在一起。
宜家品牌的成熟,独立的自主研发,精准的产品定位,低成本的优势,无一不显示着宜家的成功之道。
对我国家居行业而言,要想长远发展,建立并发展自有品牌已迫在眉睫。
顾客通过品牌,从中可以看出产品的质量如何,也从侧面反映出品牌的作用,它凝聚着企业的核心价值和文化底蕴。
一个品牌的好坏决定着顾客是否再次购买,企业要的是健康发展,而非一锤子买卖。
好比“宜家”这个品牌,顾客感受到的是一种家居文化,也蕴藏着一种生活方式。
(二)因地制宜初来乍到,宜家选择以不变应万变的方法,这并不意味着不做市场调查,恰恰相反,因地制宜才是关键。
在宜家商场,样板房是宜家向我们展示其生活方式的一种途径。
但在不同国家,展示的样板房也不尽相同,比如:同样是展示茶几,日本人喜欢席地而坐,在摆放茶几的同时也会在地板上铺设一层榻榻米以增加舒适度;而在中国,人们喜欢三五人一起品茶,可以摆放一些木椅环绕而坐,让人畅饮。
宜家商场中免费发放的精致目录也有相似的效果。
不同语言、版本的目录展现着不同的风俗和习惯等等。
(三)低价销售宜家正努力成为平民化的家居产品供应商,并以此作为其奋斗目标,坚持供应物美价廉的家居用品。
宜家对降低产品价格的执着追求,总会提出新想法控制成本。
比如为了保持产品高质低价,在中国市场上的产品大多是本地生产、本地销售,以达到控制成本的目的。
其独家设计,自产自销的经营模式,减少了中间商这一环节,让产品到消费者手中更低价。
还有先定销售价格,再设计产品,也是宜家节约成本特有的方式。
但缺少强大设计团队的企业不适用这一条。
宜家不支持配送服务,这样虽然节省了运输费用,但对我国家居行业而言是一种优势,本土企业占据独特的地理位置,熟悉区域环境,可尽快地送货上门,也能及时跟进售后服务,挖掘更多潜在的顾客。
宜家产品全部是平板包装,这可以提高车载量的同时也节省了运费和仓储费用。
五、总结宜家的成功在于抓住了产业链环节的核心部分——自主研发和自产自销模式,并通过自主品牌的影响力,独特的营销模式,以及创新设计贯穿于企业运作的各个环节,保证其核心竞争力。
在中国,第一个宜家卖场开业以来,已经历数十年,期间,宜家为应对中国顾客需求而做出对应的策略调整,也赢得了一些忠实顾客。
如果想在中国市场取得永久的发展,优化标准化与本土化的制衡已迫在眉睫。
宜家的成功告诉我们,企业要有准确的产品定位、因地制宜的市场调研、成熟的品牌形象等等,指出了我国家居行业要采用合适的策略进行品牌管理和创新,从而更具竞争优势。
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